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第一篇：24培訓(xùn)心得體會總結(jié)
通過部門集中組織學(xué)習(xí)公司領(lǐng)導(dǎo)跨省交流材料，了解了福建南平分公司各個(gè)崗位員工的工作方式方法以及工作效率，很多方面都是值得我們借鑒與學(xué)習(xí)，并落到實(shí)處的。在深深震撼的同時(shí)更多的是看到了我們與其的差距，以及我們的不足。具體就此次學(xué)習(xí)淺談幾點(diǎn)心得體會：
綜上所述，為了讓每一次的努力都有一個(gè)美好而實(shí)在結(jié)果，我們必須堅(jiān)持做到：立足市場、著眼目標(biāo)、充滿激情、保持快樂、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，保證每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。對于我們的工作，我們應(yīng)當(dāng)做到：
一、立足市場作為前端銷售人員，市場是我們賴于生存的空間，很多商機(jī)都隱藏于市場中，我們必須緊跟市場所需，提供市場所需滿足市場所需，立足市場，明確目標(biāo)市場客戶，是我們成功的奠基石。
二、著眼目標(biāo)
作為一名銷售人員，業(yè)績是體現(xiàn)能力的重要標(biāo)志，而每一次完美的業(yè)績背后都有一個(gè)目標(biāo)在鞭策著我們進(jìn)步，為自己定一個(gè)奮斗的目標(biāo)或任務(wù)，根據(jù)目標(biāo)以及任務(wù)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，圍繞目標(biāo)以及任務(wù)做好工作，銷售業(yè)績提高就是必然的了。
三、充滿激情
銷售，最不可失的'就是激情，激情總是推動著我們積極向上，沒有激情就沒有動力，所有事情就變得困難重重。以熱情飽滿的態(tài)度面對工作上存在的所有問題，解決問題，那么成功就不是天方夜譚。
四、保持快樂
人的壞情緒總是特別容易受到主觀或者客觀因素影響，導(dǎo)致心情低落，不快樂，原因可能來自于生活、感情以及工作等等。每個(gè)人在心情低落、不快樂不開心的狀態(tài)下處事能力是極其差的，往往帶來的都是壞結(jié)果，直接影響了工作的效率以及結(jié)果。所以，我們要保持愉快快樂的心情，創(chuàng)造愉快的氛圍，積極的面對問題，解決問題。
五、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
作為公司集客部的前端員工，與客戶面對面直接交流，不僅需要具備很多的業(yè)務(wù)知識，還要時(shí)時(shí)了解國內(nèi)外資訊等等知識。一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識能力以及你的談吐及學(xué)識直接或間接地影響著客戶對你的滿意程度，對你產(chǎn)品的的肯定程度，也在很大程度上推動著交易是否成功。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷積累，提升能力。對于工作我們將堅(jiān)持立足市場、著眼目標(biāo)、充滿激情、保持快樂、堅(jiān)持學(xué)習(xí)的原則，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，走得更遠(yuǎn)更順暢。
第二篇：英文培訓(xùn)心得體會總結(jié)
在學(xué)習(xí)的這幾天中，收獲很多。首先，學(xué)習(xí)到了跟本職工作相關(guān)的知識，這些知識也正是我所需要的。雖然學(xué)習(xí)的時(shí)間短，但對所學(xué)內(nèi)容有了深刻的了解和認(rèn)識。這次的培訓(xùn)課程目標(biāo)是：對ITIL框架的基本理解、ITIL如何幫助組織加強(qiáng)IT服務(wù)的質(zhì)量、描述和區(qū)分IT服務(wù)管理實(shí)踐的核心指南，包括：服務(wù)戰(zhàn)略，服務(wù)設(shè)計(jì)，服務(wù)轉(zhuǎn)換，服務(wù)運(yùn)營，持續(xù)服務(wù)改進(jìn)。
老師講的很好，在講課中間和我們分享了很多的案例，們分析和講解課程的內(nèi)容，使我們很快就能理解學(xué)習(xí)的內(nèi)容。特別是在課程的最后，通過一個(gè)設(shè)計(jì)的案例來進(jìn)行分組演講討論，關(guān)系等知識都充分的在所設(shè)計(jì)的案例中進(jìn)行運(yùn)用，運(yùn)用到實(shí)際的工作中。作中的一些經(jīng)驗(yàn)和方法，以及各自單位在IT驗(yàn)，彼此都獲益匪淺。
有部分是英文或是英文的縮寫，英文或英文縮寫所表示的意思，才能勉強(qiáng)理解。在IT的沒點(diǎn)英文水平是不行的。不善于抓緊主觀地自己存在自滿情緒，不愿意下苦功夫去的自覺意識，無法快速的提高自我水平和素質(zhì)。所以，爭取各種的外出只有通過全面的學(xué)習(xí)，才能快速提高自身才能實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃及適應(yīng)新形勢下公司高速發(fā)展。
