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第一篇：培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)

6月5日至8日我有幸參加了市檔案局舉辦的全市檔案業(yè)務(wù)人員上崗資格培訓(xùn)班，該培訓(xùn)邀請(qǐng)了市檔案局黃云勇和余艷霞等老師前來授課，雖然培訓(xùn)班只有短短的四天，但合理的課程安排，多樣的培訓(xùn)方式，讓我收獲頗多。

一、進(jìn)一步認(rèn)識(shí)檔案工作的重要性

檔案是一種重要信息資源，是機(jī)關(guān)日?；顒?dòng)的真實(shí)記錄，是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。它是政府機(jī)關(guān)同社會(huì)同步發(fā)展的無形資產(chǎn)，能為日后檔案綜合利用提供便利條件，對(duì)機(jī)關(guān)管理等各方面發(fā)揮著重要的作用。

二、對(duì)電子公文歸檔的初步認(rèn)識(shí)

電子公文是指個(gè)地區(qū)、各部門通過由國務(wù)院辦公廳統(tǒng)一配置的電子公文傳輸系統(tǒng)處理后形成的具有規(guī)范格式的公文的電子數(shù)據(jù)，應(yīng)制定有關(guān)部門或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)本單位的電子公文歸檔工作，將電子公文的收集、整理、歸檔、保管、利用納入機(jī)關(guān)文書處理程序和相關(guān)人員的崗位責(zé)任。電子公文的收發(fā)登記表、機(jī)讀目錄、相關(guān)軟件、其他說明等應(yīng)與相對(duì)應(yīng)的電子公文一同歸檔保存。各電子公文形成單位檔案部門應(yīng)配置足夠容量和處理能力及相對(duì)安全的系統(tǒng)設(shè)備，以保證歸檔電子公文的完整、安全。

三、市政府辦公廳檔案管理現(xiàn)狀

市政府辦公廳的檔案管理是將平時(shí)中央和省政府下發(fā)的文件，以及市直單位和縣（市、區(qū)）來文分別收集，于當(dāng)年年底、次年年初再次篩選，將上一年度的文件分成類目立卷裝訂保存。內(nèi)容簡單地分為文書檔案、會(huì)計(jì)檔案、基建檔案、設(shè)備檔案、技術(shù)檔案、聲像檔案、干部檔案、專業(yè)檔案等八個(gè)類別，再從這六大機(jī)構(gòu)里歸類為永久、長期、短期。其中干部檔案由人事處管理和存檔，財(cái)務(wù)檔案由財(cái)務(wù)室管理和存檔。秘書處作為辦公廳檔案管理的歸口部門，統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)檔案管理工作。目前辦公廳的電子檔案還比較溥弱，沒有形成系統(tǒng)的收集、歸檔和存放。規(guī)范化、科學(xué)化的檔案管理，是機(jī)關(guān)必須做好的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，也是工作再創(chuàng)新高的重要保障。

四、檔案管理工作存在的問題及今后改進(jìn)的方向

培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，我深深地感受到了所面臨檔案管理思路的沖擊，沖擊來自于檔案的分類方法，來自于所探究的如何針對(duì)辦公廳特點(diǎn)構(gòu)建檔案體系、拓展檔案信息資源的沖擊。我深知參加檔案培訓(xùn)的目的，就是要把理論知識(shí)服務(wù)于實(shí)踐。如何把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去，是檔案應(yīng)該面對(duì)和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。目前，檔案工作開展并未形成制度，資源的搜集、檔案的分類方法，還有檔案訪問管理很多地方都有待改進(jìn)。

（一）檔案意識(shí)不強(qiáng)

檔案工作既是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性工作，又是一項(xiàng)管理服務(wù)性工作。這要求從事檔案工作的檔案人員，既要有扎扎實(shí)實(shí)的業(yè)務(wù)功底，又要有較強(qiáng)的管理能力和服務(wù)意識(shí)。由于各部門沒有把檔案工作納入部門職責(zé)范圍，而導(dǎo)致部分檔案信息的流失。在日常工作中形成的大量檔案均分散保存，檔案散失情況嚴(yán)重。特別是由于檔案管理意識(shí)不強(qiáng)各處室需要移交的資料沒有及時(shí)移交或者根本沒有移交，給檔案整理帶來一定的困難。建議對(duì)本單位各處室進(jìn)行一次檔案工作培訓(xùn)，請(qǐng)具有豐富操作經(jīng)驗(yàn)的老師來講解檔案工作的重要性和規(guī)范性，同時(shí)還可以解答大家平時(shí)對(duì)公文存放工作存在的疑惑。

（二）檔案的存放沒有規(guī)范化

雖然辦公廳有自己的專用檔案室，但是在檔案室的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到實(shí)際的要求。各處室對(duì)自己承辦的文件單獨(dú)進(jìn)行保存，沒有進(jìn)行統(tǒng)一的收集、存放。特別是沒有建立起查找、管理更加科學(xué)化的電子公文檔案?，F(xiàn)今檔案的存放只是按年份和文種進(jìn)行存放，沒有嚴(yán)格按照分成類目立卷裝訂保存，這樣既不利于查找，也不利于檔案的保存。如能統(tǒng)一存放，專人管理，對(duì)加蓋有本單位公章的檔案嚴(yán)禁流出，嚴(yán)格外借；對(duì)含有領(lǐng)導(dǎo)批示的文件，原則上不復(fù)印，不對(duì)外；對(duì)重大會(huì)議紀(jì)要，要編好序號(hào)，方便查找。隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)信息化程度越來越高，要加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化管理，有效發(fā)揮檔案的信息功能，要求我們建立并完備聲像載體、實(shí)物、外事、會(huì)議及公文檔案等文書、科技、專門檔案的工作，提高檔案管理的現(xiàn)代化水平，為檔案的收集、整理、立卷、歸檔、鑒定與統(tǒng)計(jì)等管理工作提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，體現(xiàn)檔案的價(jià)值所在。

認(rèn)識(shí)檔案工作的重要性，發(fā)揮檔案工作的重要作用，是檔案事業(yè)發(fā)展過程中永恒的命題。檔案管理人員平時(shí)要做好收集、整理、管理工作。做到及時(shí)、主動(dòng)收集存檔的資料；按時(shí)歸檔，定期整理并經(jīng)常檢查，反復(fù)過濾；整理有序，科學(xué)管理，分柜存放，方便查找。我堅(jiān)信在辦公廳領(lǐng)導(dǎo)的重視和辦公廳各處室齊心協(xié)力的配合下，檔案工作不僅會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)和各部門的參謀助手，同時(shí)也會(huì)對(duì)提高機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量有很大的幫助，推動(dòng)辦公廳管理水平更上一層樓。

第二篇：個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)和收獲感悟

經(jīng)過這次短暫但十分有意義的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我獲益匪淺。

在短短幾天的干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、知名教授、優(yōu)秀教師近距離的接觸，理解他們的精心指導(dǎo)，分享他們的人生經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)自我的學(xué)習(xí)、工作、做事的態(tài)度以及如何做人等方面又有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，明確了我人生的意義和奮斗方向，更懂得如何去珍惜大學(xué)生活，更加懂得如何去利用又一次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我要適當(dāng)分配好在學(xué)校的空余時(shí)間，規(guī)劃好自我的研究生學(xué)習(xí)生涯。

首先，我要感激學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)教師組織這個(gè)培訓(xùn)班、感激所有為這次培訓(xùn)班無私付出的教師。雖然口頭上我們會(huì)有所抱怨說這些課程占用了我們的休息時(shí)間，可想到所有給我們上課的教師也是利用他們的休息時(shí)間為我們無私付出，我們還有什么好抱怨的？我們還能抱怨什么？并且，如果我們認(rèn)真聽了課，會(huì)從中學(xué)到很多很多。此時(shí)我們的心中充滿了感激。

經(jīng)過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多，在那里就簡要的先和大家分享兩點(diǎn)：一是做事；二是做人。第一，學(xué)會(huì)做事，作好事。

一個(gè)人的意志力量真的是無窮的：比如在5.12四川大地震中，許多人在廢墟中堅(jiān)持了87小時(shí)、137小時(shí)、216小時(shí)……這些數(shù)字無不震撼著我們的心靈，是人們無法想像的，它代表的就是人的意志力量創(chuàng)造出的生命的奇跡！另外我們做每件事都應(yīng)當(dāng)要有目標(biāo)，有規(guī)劃，有條理。所謂明白自我要做什么，怎樣做，才可能把事情做好。

第二，學(xué)會(huì)做人，做好人。

生活中，我們應(yīng)當(dāng)常抱以感激和感恩的心態(tài)去應(yīng)對(duì)一切。懂得感激的人才真正懂得生活。感激我們的恩人，因?yàn)樗麄冎档酶屑?；同樣感激我們的?duì)手，因?yàn)槭撬麄兪刮覀兏诱J(rèn)識(shí)到自我的缺點(diǎn)和不足，并不斷提高和完善自我。人與人之間更應(yīng)當(dāng)懷者著感恩的心相互關(guān)心和照顧。

其次，我覺得要做一名合格的學(xué)生干部，應(yīng)具備一下幾點(diǎn)：

（一）、道德修養(yǎng)：嚴(yán)格要求自我，在各方面做同學(xué)的楷模，善于團(tuán)結(jié)同學(xué)、關(guān)心同學(xué)疾苦，熱心幫忙同學(xué)，想辦法解決同學(xué)們的實(shí)際困難。工作作風(fēng)民主，善于聽取和采納同學(xué)中的正確意見。勇于理解同學(xué)的批評(píng)，勇于改正自我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。對(duì)其他學(xué)生干部的工作評(píng)價(jià)公正，不摻雜個(gè)人感情，正確使用自我掌握的權(quán)力。為人正直、謙遜、善于學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)。就學(xué)生干部而言，謙虛是很重要的一項(xiàng)修養(yǎng)?！皾M招損，謙受益”這樣的格言，“虛心使人提高，驕傲使人落后”這樣的道理，相信很多人都明白，甚至背得滾瓜爛熟。但這并不意味著理解。著名的俄羅斯作家列夫·托爾斯泰曾用數(shù)學(xué)語言形象地形容：一個(gè)人就好象一個(gè)分?jǐn)?shù)，他的實(shí)際才能好比分子，而他對(duì)自我的估價(jià)好比分母。分母愈大則分?jǐn)?shù)的值愈小。當(dāng)了學(xué)生干部，就不能以為自我比其他同學(xué)超前了，要以一顆“平常心”來對(duì)待。

（二）、學(xué)習(xí)本事：在學(xué)習(xí)上刻苦鉆研，善于抓緊一切時(shí)間搞好各門功課的學(xué)習(xí)。善于摸索并找出一套適合自我特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法。把在工作中構(gòu)成的本事運(yùn)用到學(xué)習(xí)中。既掌握必須的

基礎(chǔ)知識(shí)，又培養(yǎng)自我的實(shí)際工作本事和創(chuàng)造本事。在各門課程的考試中至少要到達(dá)中上等水平。學(xué)生上學(xué)，最主要是為了學(xué)到更多、更廣的知識(shí)。在大學(xué)，所謂“60分萬歲”，只限于60分，求知是被動(dòng)的——僅僅是為了應(yīng)付考試；“為中華之崛起”而學(xué)習(xí)，求知欲是主動(dòng)的——把考試視為對(duì)學(xué)習(xí)的一種檢驗(yàn)。作為學(xué)生干部，工作多了，學(xué)習(xí)時(shí)間就會(huì)少些，但反過來也會(huì)促進(jìn)你提高學(xué)習(xí)效率?，F(xiàn)代科學(xué)認(rèn)為學(xué)習(xí)效率與緊迫感有很大關(guān)系。換言之，工作并非必須會(huì)影響學(xué)習(xí)。

（三）、組織本事：學(xué)生應(yīng)有很強(qiáng)的組織本事和獨(dú)立工作本事。對(duì)活動(dòng)的選擇、計(jì)劃的制定、活動(dòng)的落實(shí)、活動(dòng)以后的總結(jié)都能有完整、詳細(xì)的研究以及有力的保證措施，并有處理發(fā)生意外事情的本事。不僅僅善于學(xué)習(xí)外校好的做法，并且善于結(jié)合本院的情景，開展有創(chuàng)造性的活動(dòng)。有善于發(fā)動(dòng)同學(xué)，團(tuán)結(jié)同學(xué)的本事。所謂“滴水不成海，獨(dú)木不成林”。學(xué)生干部在組織活動(dòng)中，不只是光自我做，而要調(diào)動(dòng)其他同學(xué)的進(jìn)取性。

（四）、社交本事：學(xué)生干部應(yīng)有較強(qiáng)的社會(huì)交往本事，要與各機(jī)關(guān)單位及兄弟院校加強(qiáng)聯(lián)系，在院內(nèi)善于同各系部的學(xué)生干部接觸，在院內(nèi)外，善于同外院學(xué)生干部交流。有較強(qiáng)的獲取信息的本事。“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”。這早已不適應(yīng)21世紀(jì)新時(shí)代的大學(xué)生了。學(xué)生干部在交際中，能夠培養(yǎng)合作精神。尤其是畢業(yè)后更善于處理人際關(guān)系。以上就是我這次在干部培訓(xùn)中所得到的體會(huì)，雖然這一期的培訓(xùn)僅有短短的幾天，但就是因?yàn)閰⒓恿诉@樣的一個(gè)培訓(xùn)，才讓我更加清楚作為一名學(xué)生干部應(yīng)當(dāng)具備怎樣的素質(zhì)與本事。在實(shí)踐活動(dòng)的過程中更讓我看到其他干部出色的工作本事，所以，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我要不斷加強(qiáng)自我在各方面的素質(zhì)和綜合本事，爭當(dāng)成為一名貼合新時(shí)代要求的高校學(xué)生干部。

第三篇：培訓(xùn)之后總結(jié)心得體會(huì)

作為我們復(fù)旦大學(xué)光科學(xué)與工程系本科專業(yè)中最后一門專業(yè)必修課程，《光子學(xué)器件與工藝》可以說是對(duì)我們之前所學(xué)的全部知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行了總結(jié)，更重要的是，通過這門課程，我們從單純的理論上的學(xué)習(xí)一步步地過渡到了產(chǎn)業(yè)以及在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用。畢竟，我們即將畢業(yè)，也行有的同學(xué)會(huì)選擇繼續(xù)深造，很多的同學(xué)需要面向社會(huì)，步入工作崗位，而這門課程的開設(shè)，正是為這樣的一種轉(zhuǎn)變而開設(shè)的。并且，張老師豐富的授課內(nèi)容以及生動(dòng)的授課方式，更進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了這種過渡。可以說，這門課程就是學(xué)校中的虛擬工作實(shí)踐。

一、課堂演講討論及參觀學(xué)習(xí)總結(jié)

1、演講報(bào)告學(xué)習(xí)體會(huì)

記得有一節(jié)課程張老師安排一位去參加某光學(xué)展覽的同學(xué)上臺(tái)，讓他講述自己參觀的經(jīng)歷及收獲。雖然我沒有親自去看過那個(gè)展覽，但是聽到同學(xué)細(xì)致的講解以及自己的親身體會(huì)，我也學(xué)到了很多。并且在整個(gè)過程中充滿興趣，很多同學(xué)還就展覽中出現(xiàn)的某項(xiàng)新技術(shù)新發(fā)明不斷追問，非常受教育。更難得的是張老師在同學(xué)講完后為我們解答了很多我們不明白的原理以及新出現(xiàn)的概念，把同學(xué)們帶的更遠(yuǎn)。這種資源共享的學(xué)習(xí)模式我很喜歡，雖然其中有很多問題我自己不明白，但是卻不會(huì)覺得枯燥，而且有意識(shí)的去思考和研究自己感興趣的方向，授課效果非常明顯。

2、參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)

在那節(jié)參觀學(xué)習(xí)的課程中，我第一次聽在生產(chǎn)一線的工程師為我們講解各種我已知和未知的各種技術(shù)和原理?，F(xiàn)實(shí)的講，他們的講課水平以及理論深度雖然比不上在校的老師教授，可是，他們一切的出發(fā)點(diǎn)都是效益，這點(diǎn)在我看來非常重要。學(xué)校學(xué)習(xí)只是更偏重研究性和前沿性，但是如果不能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，就不能夠投入生產(chǎn)。另外，我也看到，別看原理和實(shí)際操作相隔不遠(yuǎn)，但是要使兩者連通起來，需要非常巧妙的一個(gè)橋梁，這也是在學(xué)校學(xué)習(xí)中很少了解的。可惜的是沒能進(jìn)廠參觀，但是整個(gè)過程還是非常受教育的。

二、對(duì)本課程的一點(diǎn)建議和希望

1、進(jìn)一步活躍課堂氣氛，增加互動(dòng)性教學(xué)

步入大四，同學(xué)們其實(shí)情緒波動(dòng)較大，心里想的事情多了，感覺責(zé)任和壓力都來了。這個(gè)時(shí)候不適宜使用大一大二的教育模式。個(gè)人認(rèn)為張老師可以更多的發(fā)問，給同學(xué)們更多的討論時(shí)間，增加課堂教育的互動(dòng)性，對(duì)學(xué)生的主觀思考能力以及交往能力也是鍛煉。

2、增加更多的參觀學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

參觀學(xué)習(xí)雖然只有一次，但是給同學(xué)們創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)，給我們一個(gè)能夠了解社會(huì)，了解企業(yè)，了解工作環(huán)境的機(jī)會(huì)。這樣的鍛煉機(jī)會(huì)非常難得，我也常聽到同學(xué)們對(duì)這樣的參觀非常有興趣，非常愿意參加。

第四篇：培訓(xùn)心得體會(huì)

我通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)集團(tuán)舉辦的行政管理方面理論和知識(shí)，以及對(duì)自己平時(shí)工作實(shí)踐,對(duì)加強(qiáng)行政工作與服務(wù)水平的理解更加深刻。 對(duì)我今后正確的履行崗位職責(zé)，對(duì)我做好本職工作提供了很大幫助。

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、 什么是行政管理

什么是行政管理？一般書上對(duì)行政管理的定義有三種:最廣義的定義、廣義的定義和狹義的定義。最廣義而言，指一切社會(huì)組織、團(tuán)體對(duì)有有關(guān)事務(wù)的治理、管理和執(zhí)行的社會(huì)活動(dòng)。廣義而言，行政管理是指對(duì)國家政治目標(biāo)的執(zhí)行，包括立法、行政、司法等社會(huì)組織領(lǐng)域內(nèi)特定組織的指揮活動(dòng)及其機(jī)關(guān)內(nèi)部的總務(wù)后勤工作等。就狹義而言，行政管理是指國家行政機(jī)關(guān)及其官員在管理國家事務(wù)、社會(huì)事務(wù)和機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)的過程中進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等各項(xiàng)管理活動(dòng)。換言之，就是立法、司法以外的行政部門的工作。這一定義普遍為人們所接受。從某個(gè)角度來說，行政管理是政府管理，其目的是使政府所提供的公共產(chǎn)品的最大化、最優(yōu)化。而企業(yè)行政管理則是一種更小范圍的管理。

總體而言，行政管理是指行政機(jī)關(guān)運(yùn)用公共權(quán)力對(duì)社會(huì)生活中的利益進(jìn)行調(diào)整、管理。而企業(yè)管理是對(duì)市場經(jīng)濟(jì)主體（企業(yè)）對(duì)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行進(jìn)行調(diào)節(jié)、管理，最終目的是通過管理提高企業(yè)的運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。

二、 行政管理工作的地位和作用

民營企業(yè)的行政管理或者說所有企業(yè)行政管理，它都是整個(gè)企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，處于中樞和要害地位。它是設(shè)在領(lǐng)導(dǎo)身邊、直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的綜合部門，是溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐和橋梁，是領(lǐng)導(dǎo)工作的輔助性機(jī)構(gòu)。其地位和作用主要表現(xiàn)在幾下幾點(diǎn)：

1. 中心的地位和作用 領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)在于進(jìn)行決策，制定方針政策。然而領(lǐng)導(dǎo)往往一人分管多項(xiàng)工作，難以對(duì)每個(gè)方面作詳盡細(xì)致的了解，何況領(lǐng)導(dǎo)本身也受到經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐范圍等多方面的局限，不可能事事了如指掌。由于他們精力有限，也不可能事必躬親。社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展日新月異，面臨飛速發(fā)展的客觀形勢，要及時(shí)對(duì)重大問題作出正確、科學(xué)的決策，就不僅要求領(lǐng)導(dǎo)有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，精心規(guī)劃，而且需要熟悉情況、頭腦清醒、思想敏銳的人員組成一個(gè)班子輔助其完成工作，這個(gè)班子就是行政管理部門。

因此，行政管理部門不同于具體的業(yè)務(wù)部門，一般不直接參與各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)工作，這是一個(gè)綜合管理部門，看上去游離于各種管理之外，實(shí)際上又存在于各種管理之中。

2. 樞紐的地位和作用 行政管理部門是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、保證事務(wù)所工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐。行政管理工作是既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，是總辦這一運(yùn)轉(zhuǎn)中樞的“首腦”；是承上啟下、上呈下達(dá)、內(nèi)外應(yīng)對(duì)、綜合處理、協(xié)調(diào)平衡的工作。

因此，我作為私營企業(yè)行政管理人員，應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到行政管理工作所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好工作。

三、 如何做好行政管理工作

一般企業(yè)的行政管理工作內(nèi)容包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理，生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等等。針對(duì)如此繁雜的工作內(nèi)容，作為一個(gè)合格的行政管理人員應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1. 認(rèn)清自己，處事要有原則 行政管理人員首先要找準(zhǔn)位Z，位Z找準(zhǔn)了，也就找到了工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來也就能找著感覺。行政管理人員處于總管家的位Z，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，其他部門管不了、不該管的，都要行政管理人員去管。行政管理人員要把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，做到：管理要事無巨細(xì)、參謀但不決斷、不攬權(quán)、不越權(quán)、不越位、不缺位、工作要到位。

2. 作好參謀工作 從大的方面說，作為行政管理人員重要的在于做好信息、決策、督查服務(wù)，及時(shí)地捕捉信息，準(zhǔn)確地將意見反饋給領(lǐng)導(dǎo)，積極地當(dāng)好決策參謀。這就要求行政管理人員不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，而且還要認(rèn)真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策意見。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只有一種，要有多種方案，供領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)中選優(yōu)。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí)，并及時(shí)做好督查、落實(shí)情況、意見反饋等工作。

3. 發(fā)揮所長，掌握分寸，作各部門之間的潤滑劑 作為行政管理人員，首先要協(xié)調(diào)好上下關(guān)系。對(duì)上要尊重但不盲從，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。要不唯書，不唯上，要唯實(shí)。但在實(shí)際工作中，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色也是不可能的，要掌握分寸，堅(jiān)持原則，按章辦事，不能唯命是從。對(duì)下要以禮相待，以誠相待，以情相待。不要盛氣凌人，不能瞎指揮、亂指揮。其次是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

4. 責(zé)權(quán)分明，高效、快捷處理事務(wù) 行政管理人員在處理事務(wù)時(shí)，首先不能事無巨細(xì)，事必躬親。要善于“分身”，要有所為，有所不為，為好應(yīng)為之事。要分解任務(wù)到人，并明責(zé)、授權(quán)、少插手，多支持下級(jí)大膽工作。不該為之事，親自未必就好，還往往會(huì)挫傷員工的積極性。其次，行政管理人員工作要扎實(shí)，力求實(shí)效。具備求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。再次，工作有成績，也會(huì)有不足，要客觀地分析是非功過，尤其在出現(xiàn)過錯(cuò)時(shí)不要互相推諉，要正確對(duì)待自己的過錯(cuò)。

5. 注意自身形象，起好表率作用 民營行政管理人員處在企業(yè)工作的第一線，是整個(gè)企業(yè)的對(duì)外窗口，一舉一動(dòng)都代表著企業(yè)的形象。因此要求行政管理人員必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形 。比如：我所在對(duì)員工著裝的要求上，要求男象塑造，重視外在形象的“包裝”士穿西裝、打領(lǐng)帶，女士穿套裝。在這一點(diǎn)上，行政管理人員必須首先做到，不能因?yàn)槭切姓藛T而有例外，因?yàn)樾姓藛T首先代表企業(yè)的形象，因此行政人員必須起到表率作用，如果有哪位同事沒有做到，就要被罰款，以示懲戒。其實(shí)罰款不是目的，主要是加深員工對(duì)注重事務(wù)所形象塑造的共識(shí)。工作中，要做到熱情細(xì)致、耐心周到地待人接物。為人處事，要善于“換位思考”，設(shè)身處地的做好服務(wù)、辦實(shí)事、辦好事。

6. 制訂工作規(guī)章制度，做到有章可循 根據(jù)工作需求，建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。比如：建立秘書工作制度，印章使用制度，財(cái)務(wù)管理制度，檔案管理制度，辦公室規(guī)則等，并且要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。根據(jù)規(guī)章制度。表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)好的，批評(píng)、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能“干好干壞一個(gè)樣，干的不如不干的”。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制，確保整個(gè)工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

7. 努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境 任何一個(gè)企業(yè)的生存、發(fā)展，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用自己獨(dú)特的企業(yè)文化去吸引人、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。要著力創(chuàng)造事務(wù)所工作的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境，提升團(tuán)隊(duì)的整體效能。行政管理人員要把創(chuàng)造溫馨快樂的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容，思想上重視，工作上有研究、策劃，采取切實(shí)有效的措施，搞好宣傳，形成輿論氛圍。

第五篇：個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)和收獲感悟

收獲：6S管理知識(shí)的全面了解。良好習(xí)慣的養(yǎng)成。對(duì)今后工作具有指導(dǎo)性的作用。

20xx年08月31日，根據(jù)公司安排我與我們二車間王主任、維修班長和其他部門同事參加了青江總部6S參觀學(xué)習(xí)。能成為參觀學(xué)習(xí)員工中的一份子，我感到十分的榮幸，同時(shí)也感激公司以及公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自我本事的機(jī)會(huì)。經(jīng)過這次參觀學(xué)習(xí)，不僅僅感受到了我們對(duì)工作的職責(zé)心，激發(fā)了對(duì)工作的熱情還培養(yǎng)了我們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度！

進(jìn)入青江總部后，首先給我們的感覺就是干凈、整齊，并且規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，大家邊學(xué)習(xí)、邊討論，反思自我，查找差距，拍照學(xué)習(xí)，所見所聞讓人耳目一新，帶給了我們眼界的開闊和心靈的震撼，這次真的是不虛此行，對(duì)開闊視野、啟迪思路、推進(jìn)今后工作大有裨益。

經(jīng)過學(xué)習(xí)，使我從思想上深刻的認(rèn)識(shí)到：6S管理是經(jīng)過實(shí)踐證明了的一種先進(jìn)的、實(shí)用性極強(qiáng)的現(xiàn)場管理模式；是企業(yè)各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)，它能幫忙企業(yè)消除工作和生產(chǎn)過程中的各類異?，F(xiàn)象，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)整潔、規(guī)范、優(yōu)美和舒適的工作環(huán)境。為提高企業(yè)形象，激勵(lì)員工士氣，促進(jìn)禮貌生產(chǎn)，增加企業(yè)效益有著極大地推動(dòng)和指導(dǎo)作用。

6S現(xiàn)場管理包括有整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全六個(gè)方面的資料，其主要功能是為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作空間，使每個(gè)員工都養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣，從而到達(dá)提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，保障生產(chǎn)安全，最終實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。

第六篇：培訓(xùn)心得體會(huì)

8月5日到8月9日，我們進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，精彩動(dòng)人，讓我受益匪淺。作為一名新護(hù)士，經(jīng)過這次崗前培訓(xùn)，我更加深入了解我們醫(yī)院的工作環(huán)境、規(guī)章制度、組織文化和員工使命。這讓我更好更快地融入廣西醫(yī)科大一附院這個(gè)溫暖的大家庭，為今后的工作做了很好的鋪墊。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工的關(guān)懷。崗前培訓(xùn)伊始，曾志羽院長給我們作重要的講話。領(lǐng)導(dǎo)從管理層面給我們新職工描繪醫(yī)院發(fā)展的藍(lán)圖。醫(yī)院是一個(gè)大家庭，我們每個(gè)人都是其中的一份子。醫(yī)院能夠健康持續(xù)發(fā)展，我們也會(huì)因此受益。文化建設(shè)是組織的一個(gè)重要使命。組織文化是一種集體認(rèn)同感，集體成員對(duì)組織的目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，團(tuán)結(jié)奮斗，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的又快又好的發(fā)展。優(yōu)秀的醫(yī)院文化，才能增強(qiáng)醫(yī)院的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。優(yōu)秀的醫(yī)院文化，能夠凝聚每個(gè)職工的力量，提高自身的水平，從而提高醫(yī)院的整體醫(yī)療質(zhì)量，為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

以院為家，培養(yǎng)高尚的道德情操。只有把醫(yī)院當(dāng)作家，我們才能以主人翁的精神，對(duì)待工作和對(duì)待病人，才能為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)更快更好的發(fā)展。醫(yī)院是我們工作的地方，與同事朝夕相處，充分發(fā)揮主人翁精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)，讓病人滿意，讓家屬滿意。高尚的道德情操對(duì)醫(yī)護(hù)工作者尤其重要。在工作崗位上，我們應(yīng)該不辭勞苦，積極為病人奉獻(xiàn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，為提高醫(yī)院醫(yī)療水平做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。這就是我所理解的“大醫(yī)大德，至臻至善”。

了解醫(yī)院的各種規(guī)章制度。通過培訓(xùn)，我們了解了醫(yī)院基本的人事制度，為將來的職業(yè)生涯作更好的規(guī)劃。同時(shí)，也積極參加規(guī)范化培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。繼續(xù)教育是一個(gè)提升自己水平的很好的平臺(tái)。只有學(xué)習(xí)，才能保持進(jìn)步，才能為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。作為醫(yī)院的一員，我們也要了解醫(yī)院的財(cái)務(wù)制度，績效獎(jiǎng)金的分配和報(bào)賬的流程。這些都讓我更加了解自己工作的環(huán)境和制度。

計(jì)算機(jī)技術(shù)快速發(fā)展，加速了信息化。醫(yī)院投入大量的人力、物力和財(cái)力加強(qiáng)信息化管理，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的信息化。信息化中，我們應(yīng)該注意保密工作，就是關(guān)心信息安全。工作使用的賬號(hào)要注意保護(hù)密碼，防止他人盜用，危及信息系統(tǒng)安全。

溝通的能力真的很重要。在實(shí)際工作中，我們要與各種人員進(jìn)行溝通，包括同事、領(lǐng)導(dǎo)、病人和家屬等。良好的溝通能力，對(duì)工作十分重要。對(duì)病人，良好的溝通，有助于病人配合治療，提高病人的滿意度。對(duì)同事，良好的溝通，有助于工作的開展和創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。

母乳喂養(yǎng)有許多好處。當(dāng)今食品問題頻發(fā)，尤其是嬰幼兒奶粉問題。這些問題食品，對(duì)嬰幼兒的發(fā)展特別不利。母乳喂養(yǎng)，有助于避免問題奶粉，提高嬰兒的免疫力，同時(shí)也對(duì)母親有好處。在平時(shí)的母嬰護(hù)理工作中，我們要給母親講解母乳喂養(yǎng)的各種好處，讓更多的嬰兒食用母乳，讓他們健康快樂成長。

醫(yī)保知識(shí)的學(xué)習(xí)也讓我受益良多。首先，我自己也了解到了醫(yī)保的各種利民措施，更好地合理的使用醫(yī)保。同時(shí)，我也了解了作為一名醫(yī)務(wù)工作者，需要遵守各種醫(yī)保規(guī)定，為今后更好開展工作。了解這些醫(yī)保知識(shí)，我們能夠?yàn)椴∪酥v解醫(yī)保的各種好處，也為病人解釋各種費(fèi)用的問題。這樣才能為醫(yī)保病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

急診科的老師給我們講解心肺復(fù)蘇、院外急救、蛇傷救治知識(shí)。這些是很基本的急救知識(shí)，我們?cè)谌粘Ｗo(hù)理工作中要熟練使用。老師很生動(dòng)地給我們講解了這些基本的知識(shí)。從這節(jié)課里，我學(xué)到要學(xué)會(huì)這些技能，才能更好地為病人服務(wù)，盡最大的努力挽救人民的生命財(cái)產(chǎn)。醫(yī)院感染的預(yù)防與控制知識(shí)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到，要努力避免病人感染，就要學(xué)習(xí)感染的預(yù)防與控制。這些只是都對(duì)今后的工作特別有幫助，提高業(yè)務(wù)水平，提高自己的能力。

消防知識(shí)真的很重要，通過這次學(xué)習(xí)，我懂得了如何在發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候，如何使用消防器材，如何逃生。這些知識(shí)對(duì)我們真的很重要，安全關(guān)系到生命。這些都是我們平時(shí)工作中必備的知識(shí)。

醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)及醫(yī)療糾紛防范的學(xué)習(xí)讓我醫(yī)療核心制度和病歷質(zhì)量控制的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了如何避免各種醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療糾紛。當(dāng)今社會(huì)醫(yī)患關(guān)系緊張，我們?cè)谌粘９ぷ髦芯蛻?yīng)該極力避免醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，避免出現(xiàn)醫(yī)療糾紛。這次培訓(xùn)也學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行病歷的書寫，對(duì)以后的書寫病歷特別有幫助。

新職工宣誓是這次培訓(xùn)中一個(gè)環(huán)節(jié)。誓詞是那么令人心血澎湃，鼓舞人心，給人激勵(lì)，給人力量。是的，“我自愿做一名廣西醫(yī)科大學(xué)第一臨床醫(yī)學(xué)院、第一附屬醫(yī)院的職工。我堅(jiān)決擁護(hù)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)……”

這次培訓(xùn)讓我收獲很多，作為醫(yī)科大一附院的一名職工，要把醫(yī)院當(dāng)作家。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和熟悉各種基本的業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì)溝通，培養(yǎng)高尚的道德情操。掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院美好的明天而努力。

以下部分為就診心得。

星期三已經(jīng)預(yù)約了耳鼻喉科了。星期六早上很早就趕到了醫(yī)院?？床〉娜藢?shí)在是太多了，掛號(hào)排了長長的隊(duì)伍。大部分患者也許不知道其他樓層也可以掛號(hào)，都集中在一樓。沒有對(duì)病人進(jìn)行分流，這樣造成一個(gè)局面，就是其他樓層的掛號(hào)很少人，而一樓人卻很多。

排了很久的隊(duì)伍，終于辦好卡和掛號(hào)，然后去到了預(yù)約的科室。 我排在18號(hào)，等了很久才到我進(jìn)診，我詳細(xì)描述癥狀，然后醫(yī)生給我開了喉鏡檢查和血常規(guī)。 看完之后，我就去收費(fèi)處繳費(fèi)。接下來，就是去做喉鏡，排在4號(hào)。喉鏡檢查之后，就去抽血室抽血，排在200號(hào)。抽血的地方太少了，抽血等待的時(shí)間比較長。抽血都是由護(hù)士刷卡發(fā)管抽血的，需要做的環(huán)節(jié)太多了，所以等待的時(shí)間比較長。

B超的人很多，星期六和星期天的都預(yù)約滿了。所以，就去了西院做B超。

這次就診真的讓我感覺到看病難的問題。病人很多，醫(yī)院的資源相對(duì)少，就很難就診。這次看病感觸頗多，有以下幾方面的建議：

1、掛號(hào)辦卡分流不明顯。在一樓的地方做一些溫馨提示，讓病人知道每層樓都可以掛號(hào)和辦卡。這樣可以避免病人都集中在一樓掛號(hào)的情況，節(jié)省病人的時(shí)間。

2、B超科室太少了，沒有辦法滿足病人的要求。病人B超預(yù)約需要等待的時(shí)間太長了。建議醫(yī)院可以多開一些針對(duì)婦科B超或者常用B超的科室。西院的B超可以在東院查看，這樣病人在東院無法排隊(duì)的情況下，到西院做B超。這樣有效分流做B超的病人。

3、抽血效率比較慢，需要等待時(shí)間長。這個(gè)可以采取區(qū)醫(yī)院的方式，由護(hù)工刷卡和發(fā)管，護(hù)士就專門進(jìn)行抽血。這樣可以提高抽血的效率。

4、 后收掛號(hào)費(fèi)流程。這個(gè)是在其他醫(yī)院看到的流程。病人不需要掛號(hào)，直接由護(hù)士進(jìn)行分診。掛號(hào)處主要是財(cái)務(wù)人員，對(duì)病人掛號(hào)的建議沒有護(hù)士專業(yè)。這樣，病人可以省掉掛號(hào)的過程。而掛號(hào)費(fèi)和診查費(fèi)，門診醫(yī)生在病人的處方中自動(dòng)計(jì)費(fèi)。這樣，也可以正常收掛號(hào)費(fèi)和診查費(fèi)，對(duì)醫(yī)院也沒有什么損失。