千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《培訓心得體會(范文五篇)》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《培訓心得體會(范文五篇)》。
第一篇:培訓心得體會
此次培訓,我學習了真情微笑從新開始、微笑故事分享以及一線服務(wù)人員不規(guī)范的微笑服務(wù)舉例,對于微笑有了更深刻的理解和認識。微笑可以提升美感,使我們具有感召力,能夠帶來許多意想不到的作用,為企業(yè)帶來效益;不規(guī)范的,也許是不經(jīng)意的僵硬或懶散,就能將我們努力的成果化為烏有,為企業(yè)帶來不良的影響。
我們該如何去微笑,如何應(yīng)用到工作中,如何避免不規(guī)范的行為,這是每一個公司員工都應(yīng)該思考的問題,我覺得應(yīng)該有如下幾個方面:
一、從主觀改變,從被動微笑,到主動微笑
我們只有真正理解了微笑的意義,我們才能發(fā)自肺腑地去微笑,通過理論的學習,我們能夠不難理解微笑的含義,衍伸到主動地做,需要一個自我的調(diào)整,這需要改變我們的固有工作習慣,從而養(yǎng)成良好的行為規(guī)范。
二、堅持職業(yè)服務(wù),一定會有收獲
水滴石穿,我們的努力從量變到質(zhì)變需要一個過程,這個過程是漫長也許是艱難的,我相信,一個品牌的建立是來之不易的,堅持職業(yè)的服務(wù)是伴隨我們品牌成長的始終,也是對我們堅持的最好回報。
三、對待不職業(yè)行為要堅決避免
首先要從我做起,避免不專業(yè)、不職業(yè)的行為,其次要影響、教育身邊的員工,也和主管一樣,樂于避免不良行為,逐漸形成一個良好的氛圍,對好事要堅持表揚,對不足要勇于提出批評、總結(jié),逐步完善我們的團隊。
以上是我對此次培訓的一些心得,我會在以后工作中努力應(yīng)用,爭取為公司做出自己的貢獻。
第二篇:22教師培訓心得500字
一、錘煉道德修養(yǎng),提高自身的素質(zhì)
在開班儀式上,劉局長以精辟的語言闡明了這次培訓的目的,以生動具體的例子說明自身修養(yǎng)的重要性和緊迫性,指出了一些與教師身份不和諧的因素,對教師的師德師風提出了進一步的要求。著名教育家蘇霍姆林斯基說過:“教師的人格是進行教育的基石?!庇纱丝梢?,教師的職業(yè)道德關(guān)系到青少年一代的確健康成長,關(guān)系到祖國的未來。所以,作為教師的我們務(wù)必不斷學習,不斷進取,錘煉自己的道德修養(yǎng),敬崗敬業(yè),做一個名副其實的人類靈魂的工程師。
二、為全市教師提供了一個自我表現(xiàn)和相互學習的平臺
劉局長在報告中指出:“這次培訓,為大家提供一個相互了解,集中學習的機會?!贝_實如此,原來一副副陌生的面孔變得那么熟悉,那么親切。在培訓中,老師們踴躍參與的各種交流活動,不僅鍛煉了自己的膽識,在不同程度上提高了自己的表達能力和表演技巧,更重要的是相互汲取了不少的精神力量和知識,豐富了見識。
三、開闊了視野,提高了教學技能
沒有學不會的學生,只有不會教的老師。這就向我們老師提出了更高的要求,不斷提高自身的素質(zhì),不斷完善自己。這次培訓,培訓班為我們提供了很多優(yōu)秀的教學案例,讓我們從中學到了不少課堂教學的方法、藝術(shù)、技巧,豐富了我們的教學知識,在不同程度上提高了自己的教學能力。何子山教員的《有效一教學的永恒追求》的學術(shù)報告,更使我們受益匪淺。追求課堂教學的效果,把學生教好,是每位老師畢生的愿望和不倦的追求,然而往往是心有余而力不足。這次,何教員用簡潔的的語言,最生動的最顯淺的例子和最精辟的解說,讓大家懂得了什么是無效教學,什么是有效教學,怎樣才能做到有效教學。相信從今往后,大家一定會在教學上多下功夫,下好功夫,以達到事半功倍的效果。
通過這次培訓,我相信,我們教師將會一最完美的人格魅力,最深厚的品德修養(yǎng),更加豐富的知識技能,以及更加細致、耐心的品性,為我們所從事的崇高事業(yè)做出更大的貢獻。
第三篇:新員工培訓的心得體會
為期11天,朝九晚五的'培訓讓我更加深切地體會到每一種職業(yè),每一個崗位都必須得到人們的尊重。
之前接觸民航無非就是坐幾次飛機,但是并沒有覺得怎么樣,只是看起來他們很輕松。但是經(jīng)過這11天的培訓,還有結(jié)合老師們講的知識到現(xiàn)場去重新體會別有一番感悟。每一位在值機、引導、問詢處的工作人員都需要掌握大量的知識才能站到那個崗位上,我們本著熱情服務(wù)的宗旨為每位旅客提供細致、周到的服務(wù),漸漸的,我們開始喜歡上這個工作了,我們也更積極主動地為旅客提供服務(wù)。
我們?yōu)槁每吞峁┓?wù)的過程,實際也是升華自己的一個過程。通過這段時間的培訓,讓我體會很深。人沒有高低貴賤,只有轉(zhuǎn)變觀念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實力贏得尊重。沒有低素質(zhì)的員工,只有高標準的管理。做我所學,學我所做。我相信只有對未來一切具有強烈的責任感,以各種方式進行學習,提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛的世界觀和人生觀,加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,為旅客真誠的服務(wù),提供更為舒心、放心、開心的候機體驗,才能真正的實現(xiàn)目標,才能為團隊,為公司做出更多的貢獻。
聯(lián)航是年輕的,我們是年輕的,感謝領(lǐng)導們給予我這次寶貴的機會,讓我與CUA共進退、同發(fā)展。最后引用一句話:"認真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人,用心做事。"
第四篇:公司新員工培訓心得體會
來到公司只有一個星期的時間,除了對公司的產(chǎn)品有了初步的了解,對組訓工作的具體的情況還不是很熟悉,以使得工作難以開展。
作為一名初來的實習組訓,有辛的參加了公司組織“實習組訓專業(yè)技能入門培訓”,對于我來說相當?shù)挠斜匾?/p>
通過“組訓人員的職責與定位”的培訓,進一步了解了組訓人員的與定位主要在于組織管理、業(yè)務(wù)發(fā)展。同時了解了各組訓崗的主要的職責:教育訓練組訓在于培訓,人力支持組訓在于增員,銷售支持組訓在于業(yè)務(wù),網(wǎng)點組訓在于服務(wù)網(wǎng)點。
通過nbss需求導向式銷售流程的培訓,了解到了結(jié)合河源的實際情況的一些新的銷售技巧,如:客戶多為緣故市場,約訪方式可以多樣化;轉(zhuǎn)介紹的新方法。
通過“早會流程及動作要領(lǐng)”、“議經(jīng)營導論”、“專題制作與講解”及早會運作演練的學習,初步了解了公司的會議的重要作用及會議經(jīng)營的一些方法,早會流程及運作、專題的制作與講解的方式方法、早會運作中應(yīng)當注意的各項事項。
通過其他方面的學習,了解了公司表報系統(tǒng)的使用和活動管理的一些方法,產(chǎn)品說明會的策劃和各項注意事項,二早的召開的方式方法和作用,組訓工作日志的使用方法和作用。
總之,通過這次的培訓,對組訓工作有了比較系統(tǒng)的了解,同時也學到新的工作方法和技巧,對接下來的工作開展很有幫助,希望公司可以多舉辦一些相關(guān)的培訓。
第五篇:培訓心得體會
一、思想上高度重視
強安全防范意識并不是一句掛在嘴邊的空話,思想上必須高度重視,風險防范是銀行每時每刻都存在的話題,每位員工都應(yīng)深刻的認識銀行存在的風險,都應(yīng)積極掌握防范風險發(fā)生的方法。
二、操作上必須規(guī)范
每年相當一大部分案件都是因為我們員工的小疏忽釀成了大損失,有章不循,違規(guī)操作,檢查不細,無數(shù)案件、事故、教訓都反應(yīng)出不執(zhí)行規(guī)章制度才導致一不法分子有機會鉆空子,從而給自身生命安全和企業(yè)資金安全帶來不可挽回的損失。各項規(guī)章制度的建立不是憑空想象出來的,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已權(quán)益和維護廣大客戶權(quán)益的能力。
三、要使安全保衛(wèi)學習常態(tài)化
“隱患猛于虎”,學習不是一時的應(yīng)急,素質(zhì)的提升也不是一蹴而就的。從實戰(zhàn)出發(fā),不斷提高心里素質(zhì)訓練,提高防范應(yīng)變能力,做到遇到突發(fā)事件心不慌,手不亂,沉著、冷靜、果新、勇敢開展安全保衛(wèi)。對自查中發(fā)現(xiàn)的問題一定做到三個不放過.即:原因不清不放過、責任不追究不放過、
漏洞不堵塞不放過,把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
在以后的工作中一定時刻提醒自己勤學習、多實踐,提高自身綜合素質(zhì),更好的履行崗位職責。