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習而善思，學以致用

——赴浙大培訓心得

X年X月X日-X月X日，在區(qū)委組織部和浙江大學人文學院繼續(xù)教育中心的精心安排下，在培訓中，我們集中聽取了專家、教授講授的《公共危機處理和媒體公關(guān)》、《轉(zhuǎn)型期社會管理和民生問題》、《國學智慧與領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《智慧經(jīng)濟與智慧城市建設(shè)》、《全面深化政府改革的推進機制（浙江實踐）：四張清單一張網(wǎng)》、《學習習近平治國理政思想，協(xié)調(diào)“四個全面”》、《一帶一路與跨境電子商務(wù)》、《政務(wù)禮儀和執(zhí)業(yè)形象塑造》8項課程并組織學員進行了現(xiàn)場教學。授課老師的講解生動有趣、旁征博引，既有較強的理論指導(dǎo)，又有成功的實踐經(jīng)驗；他們能抓住重點，層層剝開，讓人豁然開朗、茅塞頓開，每一場講座都以豐富內(nèi)涵給人以知識的積累和能力的提升，從不同角度給人思想的啟迪和心靈的碰撞，從而使我進一步理清了思想認識上的誤區(qū)，解開了許多工作學習生活中的迷茫和疑惑。

一、浙大印象 浙江大學成立于1897年，位于杭州市，前身

青、錢三強、王淦昌、貝時璋、陳建功、錢令希、談家楨、谷超豪、鄭曉滄、梁守盤 、夏承燾、姜亮夫、李政道、吳健雄、路甬祥、潘云鶴等著名學者都曾在校工作或?qū)W習。 浙江大學師資隊伍整體力量雄厚?，F(xiàn)有中國科學院院士13名，中國工程院院士14名，973項目首席科學家24名，長江特聘（講座）教授94名，杰出青年基金獲得者99名。高水平的研究生導(dǎo)師隊伍和良好的科研實驗條件，為開展高水平的研究生教育打下了堅實的基礎(chǔ)。浙江大學校友中當選為中國科學院院士、中國工程院院士的有160余人，其中在浙大就學的學者就有90余人。 浙江大學的學科涵蓋哲學、經(jīng)濟學、法學、教育學、文學、歷史學、理學、工學、農(nóng)學、醫(yī)學、管理學十一大門類。學?，F(xiàn)有112個本科專業(yè)，43個博士后流動站，具有一級學科博士學位授權(quán)點41個，二級學科博士學位授權(quán)點242個，二級學科碩士學位授權(quán)點317個，另有臨床醫(yī)學專業(yè)博士學位授權(quán)點以及法律碩士（JM）、工商管理碩士（MBA、EMBA）、公共管理碩士（MPA）等14個專業(yè)碩士學位授權(quán)點。

二、學習的收獲和感悟

此次浙大之行，使我對杭州的發(fā)展也有了深刻的認識，其飛速發(fā)展得益于他們的創(chuàng)新精神、務(wù)實作風和為民理念。一要學習他們解放思想、更新觀念、勇于改革創(chuàng)新、注重長遠發(fā)展的精神。無論是在與學校、專家的接觸，對當?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)觀想，還是對城市運行的觀察中都強烈地感受到他們那種不斷求新、不斷求 2

變的創(chuàng)新精神，不管是制定政策、措施，還是執(zhí)行、服務(wù)，都能在堅持實事求是的前提下，跳出框框、大膽思考，善于創(chuàng)新，務(wù)求實效，體現(xiàn)出超前思考、科學實施、爭創(chuàng)一流的現(xiàn)代思想意識。二要學習他們求真務(wù)實，注重提高效能的作風。參觀學習期間，給我印象較深是他們在實際工作中，講求效率，不圖形式，把取得實效放在第一位。三要學習他們以人為本，強化執(zhí)政為民的理念。在培訓學習過程中，我們深感杭州的人居環(huán)境好、發(fā)展環(huán)境好、人文環(huán)境更好，有一個想干事、能干事、干成事的氛圍。無論是行政部門和社會機構(gòu)，在很大程度上，都注重人的需要、人的發(fā)展，善于挖掘人的潛力，發(fā)揮人的能動性，注重如何為“人”提供更好更優(yōu)的服務(wù)。

三、對工作的啟發(fā)和思考

（一）轉(zhuǎn)變思想，牢記服務(wù)于民

衛(wèi)生工作重點在于服務(wù)于民。為了更好便民利民，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺提高工作本領(lǐng)，把服務(wù)人民群眾放在首位，認真完成黨和人民交辦的任務(wù)。進一步加強學習，多學習衛(wèi)生方面的專業(yè)知識，增強對醫(yī)療衛(wèi)生的深入認識和對上級政策的深入理解，以精益求精的態(tài)度對待工作。增強是非觀，把能不能辦好群眾的期盼的事情作為反思一天工作得失的標準，把勤政務(wù)實作為履行職責的標準，嚴格對照“三嚴三實”抓好工作。做自己該做的事，做對得起群眾和自己良心的事，勇于開拓。把群眾當親人，想群眾之所想，急群眾之所急，增進群眾感情，當好人民公仆;撲下身子、 3

沉下心來，深入基層、深入群眾，摸清實際情況，找出解決問題的有效辦法;敢于知難而進、迎難而上，開拓創(chuàng)新，善于擔當，不圖名利;始終堅持一切從實際出發(fā)，實事求是;堅持厲行節(jié)約、艱苦樸素，勤儉辦一切事情;帶頭遵守各項廉政規(guī)定，嚴格要求家人和身邊工作人員，進一步查擺理想信念、作風形象、素質(zhì)能力、組織紀律、精神狀態(tài)等方面的差距，改進提高。

（二） 三省吾身，提高工作藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)干部的用權(quán)藝術(shù)和溝通藝術(shù)也非常有用，培訓學習中講的是藝術(shù)，更是工作方法和工作策略。要牢記自己手里的權(quán)力來源于黨和人民，要謹慎使用權(quán)力，不要迷信權(quán)力；要注意適當放權(quán)，不要迷戀權(quán)力；講誠信、樹形象是領(lǐng)導(dǎo)者影響力的根本。 溝通藝術(shù)，是說一個人的成功與其溝通技能密切相關(guān)，一個組織的績效能否提升與其內(nèi)外部溝通狀態(tài)也息息相關(guān)。有效的溝通能更快地解決問題，更準確地做出決策，更融洽地營造交談氣氛，更專業(yè)地樹立公共形象。學會溝通，學會處事，與同級會溝通，與下級會溝通，與上級也要會溝通，與媒體、與自己也要會溝通，要以誠相待以禮相待，要講究語言語調(diào)也要肢體和動作。

（三）強化發(fā)展，扎實做好衛(wèi)生服務(wù) 創(chuàng)新是加快發(fā)展的不竭動力。衛(wèi)生行業(yè)是應(yīng)一直走在社會服務(wù)前沿的行業(yè)，關(guān)系人民大眾的切身利益，關(guān)系社會發(fā)展的穩(wěn)定大局，因此更要扎實基礎(chǔ)，更要與時俱進。

1、要樹立創(chuàng)新意識，研究切實可行的新思路、新方法，要堅 4

持創(chuàng)新發(fā)展，敢于突破常規(guī)，善于從發(fā)展多變的形勢中科學預(yù)測未來發(fā)展趨勢，增強預(yù)見性、科學性和操作性，做到見微知著、高瞻遠矚。

2、要堅持揚長避短，揚長，就是要立足重點、特色學科，挖掘優(yōu)勢潛力，發(fā)揮優(yōu)勢競爭力，做到優(yōu)勢更優(yōu)；補短，就是要立足衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的短板，找出差距，增強憂患意識，做到劣勢轉(zhuǎn)優(yōu)。

3、要做到?jīng)Q策創(chuàng)新，決策創(chuàng)新關(guān)鍵要體現(xiàn)全局性、把握醫(yī)改脈絡(luò)、體現(xiàn)衛(wèi)生強基本質(zhì)，要拓展對口支援和幫扶工作，促進整體工作發(fā)展。

這次浙大之行令我感觸頗深，杭州的迅猛發(fā)展無不在見證著杭州人民的勤勞和智慧，其衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè)、環(huán)境整治、公共管理、文化構(gòu)建等各個層面給人的是扎實、和諧、有活力，輝煌的今天離不開昨日艱難耕耘。這些給我的不僅僅是震撼，更多的是結(jié)合自身實際，創(chuàng)新工作方式，扎實投身到日常工作中去，向書本學、向?qū)嵺`學、向身邊的榜樣學，努力鍛煉自己，提高自己，做本職崗位上創(chuàng)造更大價值。

以上個人的體會、感受還很膚淺，不當之處，請批評指正。

X年X月X日

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