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第一篇：培訓(xùn)心得體會萬能模板

　　xxxx年x月份，我分別參加了集團公司組織的機電大型設(shè)備的培訓(xùn)，感觸很深，受益匪淺。通過培訓(xùn)學(xué)習使我掌握了很多專業(yè)技術(shù)理論知識，在原有的綜合理論水平上有了進一步的提高。我就參加這次培訓(xùn)學(xué)習結(jié)合自身工作實際，談點自己粗淺的體會。

一、培訓(xùn)中對煤礦安全的了解

培訓(xùn)中通過老師的講解，使我學(xué)到了很多東西從而也認識到了工作中安全的重要性?！鞍踩谝弧㈩A(yù)防為主”是我國煤炭工業(yè)的安全方針。也使我認識到安全對于一個煤礦機電工作著來說是多么地重要?！安粋λ?，不傷害自己，不被別人傷害”，做為一個機電工作人員更應(yīng)該提高安全防范意識，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，確保機電設(shè)備安全運行。

二、學(xué)習中對電工作業(yè)安全方面的了解和認識

通過學(xué)習進一步了解了煤礦大型設(shè)備的一些知識、和安全操作常識，對煤礦的主提升機、斜井皮帶運輸機以及空壓機等設(shè)備有了更深的了解，學(xué)到了很多對我以后的工作很有幫助的知識和理論，為我今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。更重要的是我學(xué)會了在工作中如何去安全操作和自我保護的能力等。

三、學(xué)習中對自身素質(zhì)的提高

做為一個在煤礦大型設(shè)備環(huán)境中工作的員工來說，首先應(yīng)該不斷的去努力學(xué)習，這樣才會不斷的提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，才會有進步。我以前在工作中對深入的電工知識知道的很少。通過這次培訓(xùn)學(xué)習，使我豁然開朗。深感以前工作的不足，通過這次學(xué)習，本人將在努力學(xué)習專業(yè)知識提高自身素質(zhì)、成為一名優(yōu)秀的專業(yè)煤礦機電員工

最后，我衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次培訓(xùn)學(xué)習的機會，通過這次學(xué)習，我一定把所學(xué)的知識融入到我的工作中不負領(lǐng)導(dǎo)所望，在今后的工作中努力工作，發(fā)憤圖強。

第二篇：學(xué)習培訓(xùn)心得體會

十一月三日，本人有幸參加縣舉辦的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)培訓(xùn)學(xué)習，分別聽了八位老師的講課，使我大開眼界，教學(xué)業(yè)務(wù)水平得進一步提高。

領(lǐng)略了如何讓智慧和情感在我的課堂中展現(xiàn)，如何讓我的課堂時時有效。創(chuàng)設(shè)智慧型的課堂，必須做一個智慧型的老師。首先，教師自身的素養(yǎng)是相當重要的，良好的教學(xué)基本功是一堂課成功的關(guān)鍵，教師準確深刻抑揚頓挫的語調(diào),生動形象精練的講解，清晰流暢美觀的書寫是一個有利的誘導(dǎo)，這不是一朝一夕就能形成的，這是一個教師責任心的體現(xiàn)，今后，我要努力提高自身的素質(zhì)，不斷的豐富教學(xué)經(jīng)驗，提高教育、教學(xué)水平。再就是，一堂成功的課離不開學(xué)生的配合，構(gòu)建民主、平等的師生關(guān)系是成功的保證。這八位老師的課就是以親切的教態(tài)以及真切的情意贏得學(xué)生的信賴，關(guān)心每位學(xué)生，尊重他們的自尊心，適時給予鼓勵，從而親其師，信其道，整個課堂在輕松愉快的學(xué)習氣氛中，學(xué)生學(xué)有所得，學(xué)有所樂。

總之，在今后的教學(xué)中，我會努力向各位老師學(xué)習，關(guān)注每一位學(xué)生。

第三篇：個人培訓(xùn)心得體會

轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期快過去了，也很榮幸成為靈源街道名教師管理培養(yǎng)班成員有一學(xué)期的時間了，真的發(fā)自內(nèi)心地感謝街道教育辦及上級領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建一個如此好的學(xué)習的平臺，使我得以從各方面提升自己。我從名師培養(yǎng)班中學(xué)到了很多，它不僅拓寬我的視野，還豐富了我的實踐經(jīng)驗，更讓我的思想得到了升華，使我對教育有了更新的認識，更加熱衷于教育事業(yè)?？偟膩碇v，街道名師培養(yǎng)班雖然開班時間不長，但是本學(xué)期名教師管理培養(yǎng)班在街道教育辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)下，在名師培養(yǎng)班班委的帶領(lǐng)下，開展的活動內(nèi)容豐富多彩，形式多樣，其中有教育專家的專題報告，有學(xué)員之間的交流互動討論，也有優(yōu)秀學(xué)員自己的專題講座等。通過本學(xué)期培養(yǎng)班的學(xué)習，對我而言，既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長，下面是我本學(xué)期在名教師培養(yǎng)管理班的個人總結(jié)：

一、學(xué)期初，根據(jù)個人實際，認真擬定個人學(xué)習計劃，制定個人培養(yǎng)目標――成為街道數(shù)學(xué)骨干教師。

二、認真聆聽教育專家的講座，分享先進的教育理念。本學(xué)期名師管理培養(yǎng)班邀請了晉江市進修學(xué)校的姚永寧副校長、郭琪瑯、蔡福山老師針對如何成為科研型、理論性教師、如何有效地進行課題研究和案例研究等為學(xué)員們做了深入淺出的講座。其中，有關(guān)課題研究的內(nèi)容更是讓我受益匪淺，讓我明白了什么叫課題研究，什么叫案例研究、讓我清楚了做課題研究的步驟與方法等以前似懂非懂的知識，真希望有更多的機會參加這樣的講座。

三、堅持讀書，豐富自己的內(nèi)涵。每個人想發(fā)展都離不開書，讀書的邊界就是人生的邊界。作為名教師，我們不僅要讀教育教學(xué)的書，還要博覽群書。在管理培養(yǎng)班的學(xué)習中我深感自己的差距與不足，深感自己離名教師還有一定的差距，因此，借著“書香靈源”這股春風，我為自己定下了讀書計劃，并不折不扣地依計劃行事，我深感只有博覽群書，授課時才能做到游刃有余，而不是照本宣科，索然無味。

四、成為名教師培養(yǎng)班中的一員，我覺得肩上的擔子是沉重的，發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處，看到了今后努力的方向，也從中體會了一些平時被自己所忽略的問題，但我相信，只要思想不滑坡，辦法一定比困難多，我將不斷學(xué)習不斷思考不斷總結(jié)，用理論指導(dǎo)教學(xué)實踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，努力前行。

第四篇：培訓(xùn)心得體會萬能模板

　　這次的培訓(xùn)給我?guī)砹巳碌慕虒W(xué)理念，帶來了豐富的精神食糧，通過學(xué)習使我對教材教法有了更新更全面的認識。

教師是新課改的具體執(zhí)行者，執(zhí)行者的意識和素質(zhì)是很關(guān)鍵的，所以在進行教學(xué)的過程中，教師必須要具備較高的專業(yè)水平，并自覺進行教學(xué)反思，發(fā)揚繼承優(yōu)秀的教學(xué)傳統(tǒng)，更新教學(xué)理念和教學(xué)思想，努力實踐、探索，提高自己的課堂教學(xué)水平。在培訓(xùn)中研討了很多問題，讓我反思再不能用老一套的教學(xué)方式了，在課堂上教師要更多的引導(dǎo)學(xué)生參與教師設(shè)計的課堂和問題探究中來了，那么這對教師的要求提高了，在課堂上，你怎樣展開探究的問題？你怎樣才能讓更多的學(xué)生有效的參與進來？等等問題都是上課之前教師要想好的，一節(jié)課就四十分鐘的時間，學(xué)生參與課堂的機會多了，老師的講授時間必然減少，在有限的時間內(nèi)，怎樣讓學(xué)生把要掌握的知識學(xué)熟學(xué)透，這也是老師要思索的?？傊畟鹘y(tǒng)的“滿堂灌”、“填鴨式”的教學(xué)方法已經(jīng)完全不能適應(yīng)新課改了。所以作為老師一定要認真學(xué)習新的教學(xué)理念，努力提高自己專業(yè)知識。

在每一次的網(wǎng)上互動交流研討中，都會結(jié)合自己的教學(xué)實際談體會。每一個話題都會引發(fā)學(xué)員的熱議，每天都有不小的收獲。在交流中大家各抒己見，使我有了更寬闊的視野，掌握更高的教學(xué)技能。因此研討交流充實了我，讓我獲得了進步。我將把自己學(xué)到的、感悟到的應(yīng)用于實踐，只有這樣才能讓自己的工作更加得心應(yīng)手，使教學(xué)效果更上新臺階。

專家老師的講座，讓我從中汲取了專家的精華，一方面，使我在理念上革新，使我對教材教法有了更新更全面的認識，理清了思路；另一方面找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀教師的差距所在，我將以此為起點，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長。在今后的教育教學(xué)實踐中，我將帶著收獲、感悟、熱情，把學(xué)到的理論知識應(yīng)用于自己的教學(xué)中去，在教和研中走出自己的一路風采。

第五篇：培訓(xùn)心得體會范文大全

　　短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機會來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些推薦。

培訓(xùn)第一天，x月x日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會議室，至此拉開了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、團結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻的決心；從x院長的講話中，我更加深刻的認識了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績，從中看出武漢院蓬勃的生命力及完美的前景，從吳院長的期望和要求中，我們明白自己身上的職責及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻。從余主任的對院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向；從鐘主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關(guān)的事情。

培訓(xùn)第二天，無論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設(shè)計方面來闡述的，從中我們明白了設(shè)計工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性，加深了對設(shè)計工程及設(shè)計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個企業(yè)生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設(shè)計中謹慎、細心、把質(zhì)量放在第一位。

培訓(xùn)第三天，全天資料為x老師講授的項目管理，從中不但使我們學(xué)習到一些簡單的項目管理知識，也讓我們明白項目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復(fù)合型的人才，只懂得設(shè)計是遠遠不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自己項目管理的潛力。所以透過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授好處重大。

培訓(xùn)第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學(xué)生時代”盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外x主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向，這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。

培訓(xùn)第五天，從財務(wù)部的x主任的講解中，我們了解了財務(wù)管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題；從中建三局有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的推薦，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工務(wù)必努力工作，態(tài)度踏實，樹立一個目標，堅持不懈為之奮斗。總之，此次培訓(xùn)必要且好處重大。

第六篇：服務(wù)培訓(xùn)心得體會

由于大客戶市場競爭壓力加大，而大客戶是公司收入和利潤的主要來源，所以保留、拓展大客戶，讓客戶經(jīng)理為其提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，即深入細致分析客戶信息，推出差異化的產(chǎn)品或服務(wù)顯得至關(guān)重要。通過此次客戶經(jīng)理模板培訓(xùn)，我在大客戶服務(wù)方面總結(jié)了以下四方面的內(nèi)容：

一、樹立以服務(wù)為主題的觀念

服務(wù)是一個全方位的整體概念，技術(shù)再好，功能再多，對用戶來說都是沒有用的，客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對于有一定科技含量的產(chǎn)品，用戶更多關(guān)注的是產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量及服務(wù)。用戶愿意多花10%的價錢來購買服務(wù)好的同質(zhì)產(chǎn)品。對公司而言，高水準服務(wù)不僅能使用戶真正受益，也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場份額和更多的經(jīng)濟效益。而高水準的服務(wù)首先需要客戶經(jīng)理自身擺正位置，建立“關(guān)懷客戶”的意識，和客戶先成為朋友，再成為利益的雙贏者。

二、從多個角度分析客戶行為，尋找出其真正的驅(qū)動因素

使客戶滿意的關(guān)鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的，并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時候，客戶并不知道他真正需要的是什么，或者說客戶還沒有意識到對他來說最重要的是什么。因此，“學(xué)會聽懂客戶的話”是集團客戶營銷一項重要的要求。例如：客戶經(jīng)常會抱怨“價格太高了”，客戶在乎的真的是價格嗎？其實很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下，客戶沒有感受到因為價格差異給他帶來的增加價值，而客戶又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專業(yè)的角度去分析這些問題。于是客戶就把他最容易感受到的價格作為一個抱怨點。事實上，大部分集團客戶對價格的敏感度是比較低的。換句話說，如果解決方案真正能夠解決問題，帶來好處，那么客戶能夠承受一定的價格差異。

因此我們應(yīng)該引導(dǎo)客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值，在業(yè)務(wù)拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻，讓客戶認識到使用我們公司產(chǎn)品能帶來的直接好處。如果根據(jù)客戶的要求很快承諾降低產(chǎn)品價格，他們反而往往會疑竇重生。更嚴重的是，客戶會認為我們贊同了他們最初對價格的觀點。

三、按客戶重要程度細分。

列一張工作先后次序的表格，真正把握重要客戶集團客戶需求千差萬別，客戶經(jīng)理工作千頭萬緒。如何從紛繁蕪雜的事情中把握有價值的大客戶也是不可忽視的問題，從而保證高度的“性價比”，也不至于老覺得自己整天很忙卻沒得到什么回報。

四、客戶需求研究，超出客戶預(yù)期

客戶滿意度是一個相對的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求，需要仔細分析客戶期望值，因為客戶最終獲得的滿意度只需略高于期望值，就能獲得客戶的滿意?？蛻舻钠谕蹬c其付出的成本相關(guān)，付出的成本越高，期望值越高。在提高客戶滿意度的過程中，盡量避免要求客戶付出額外成本，否則客戶期望值會隨之升高，達到客戶滿意也就更加不容易。該過程應(yīng)是在充分考慮成本投入的同時，盡可能通過產(chǎn)品、服務(wù)附加價值的發(fā)掘來實現(xiàn)?？蛻魠⑴c程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會越珍惜。因此在產(chǎn)品推介過程中如果能夠爭取客戶的參與，一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶由于付出了努力，其滿意度會更高。