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第一篇：培訓心得體會萬能模板

　　xxxx年x月份，我分別參加了集團公司組織的機電大型設備的培訓，感觸很深，受益匪淺。通過培訓學習使我掌握了很多專業(yè)技術理論知識，在原有的綜合理論水平上有了進一步的提高。我就參加這次培訓學習結合自身工作實際，談點自己粗淺的體會。

一、培訓中對煤礦安全的了解

培訓中通過老師的講解，使我學到了很多東西從而也認識到了工作中安全的重要性。“安全第一、預防為主”是我國煤炭工業(yè)的安全方針。也使我認識到安全對于一個煤礦機電工作著來說是多么地重要?！安粋λ耍粋ψ约?，不被別人傷害”，做為一個機電工作人員更應該提高安全防范意識，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，確保機電設備安全運行。

二、學習中對電工作業(yè)安全方面的了解和認識

通過學習進一步了解了煤礦大型設備的一些知識、和安全操作常識，對煤礦的主提升機、斜井皮帶運輸機以及空壓機等設備有了更深的了解，學到了很多對我以后的工作很有幫助的知識和理論，為我今后的工作奠定了良好的基礎。更重要的是我學會了在工作中如何去安全操作和自我保護的能力等。

三、學習中對自身素質的提高

做為一個在煤礦大型設備環(huán)境中工作的員工來說，首先應該不斷的去努力學習，這樣才會不斷的提高業(yè)務技術水平，才會有進步。我以前在工作中對深入的電工知識知道的很少。通過這次培訓學習，使我豁然開朗。深感以前工作的不足，通過這次學習，本人將在努力學習專業(yè)知識提高自身素質、成為一名優(yōu)秀的專業(yè)煤礦機電員工

最后，我衷心的感謝領導給予我這次培訓學習的機會，通過這次學習，我一定把所學的知識融入到我的工作中不負領導所望，在今后的工作中努力工作，發(fā)憤圖強。

第二篇：學習培訓心得體會

十一月三日，本人有幸參加縣舉辦的小學數(shù)學教學培訓學習，分別聽了八位老師的講課，使我大開眼界，教學業(yè)務水平得進一步提高。

領略了如何讓智慧和情感在我的課堂中展現(xiàn)，如何讓我的課堂時時有效。創(chuàng)設智慧型的課堂，必須做一個智慧型的老師。首先，教師自身的素養(yǎng)是相當重要的，良好的教學基本功是一堂課成功的關鍵，教師準確深刻抑揚頓挫的語調(diào),生動形象精練的講解，清晰流暢美觀的書寫是一個有利的誘導，這不是一朝一夕就能形成的，這是一個教師責任心的體現(xiàn)，今后，我要努力提高自身的素質，不斷的豐富教學經(jīng)驗，提高教育、教學水平。再就是，一堂成功的課離不開學生的配合，構建民主、平等的師生關系是成功的保證。這八位老師的課就是以親切的教態(tài)以及真切的情意贏得學生的信賴，關心每位學生，尊重他們的自尊心，適時給予鼓勵，從而親其師，信其道，整個課堂在輕松愉快的學習氣氛中，學生學有所得，學有所樂。

總之，在今后的教學中，我會努力向各位老師學習，關注每一位學生。

第三篇：個人培訓心得體會

轉眼間一學期快過去了，也很榮幸成為靈源街道名教師管理培養(yǎng)班成員有一學期的時間了，真的發(fā)自內(nèi)心地感謝街道教育辦及上級領導為我們搭建一個如此好的學習的平臺，使我得以從各方面提升自己。我從名師培養(yǎng)班中學到了很多，它不僅拓寬我的視野，還豐富了我的實踐經(jīng)驗，更讓我的思想得到了升華，使我對教育有了更新的認識，更加熱衷于教育事業(yè)?？偟膩碇v，街道名師培養(yǎng)班雖然開班時間不長，但是本學期名教師管理培養(yǎng)班在街道教育辦領導的關心、指導下，在名師培養(yǎng)班班委的帶領下，開展的活動內(nèi)容豐富多彩，形式多樣，其中有教育專家的專題報告，有學員之間的交流互動討論，也有優(yōu)秀學員自己的專題講座等。通過本學期培養(yǎng)班的學習，對我而言，既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有教學技藝的增長，下面是我本學期在名教師培養(yǎng)管理班的個人總結：

一、學期初，根據(jù)個人實際，認真擬定個人學習計劃，制定個人培養(yǎng)目標――成為街道數(shù)學骨干教師。

二、認真聆聽教育專家的講座，分享先進的教育理念。本學期名師管理培養(yǎng)班邀請了晉江市進修學校的姚永寧副校長、郭琪瑯、蔡福山老師針對如何成為科研型、理論性教師、如何有效地進行課題研究和案例研究等為學員們做了深入淺出的講座。其中，有關課題研究的內(nèi)容更是讓我受益匪淺，讓我明白了什么叫課題研究，什么叫案例研究、讓我清楚了做課題研究的步驟與方法等以前似懂非懂的知識，真希望有更多的機會參加這樣的講座。

三、堅持讀書，豐富自己的內(nèi)涵。每個人想發(fā)展都離不開書，讀書的邊界就是人生的邊界。作為名教師，我們不僅要讀教育教學的書，還要博覽群書。在管理培養(yǎng)班的學習中我深感自己的差距與不足，深感自己離名教師還有一定的差距，因此，借著“書香靈源”這股春風，我為自己定下了讀書計劃，并不折不扣地依計劃行事，我深感只有博覽群書，授課時才能做到游刃有余，而不是照本宣科，索然無味。

四、成為名教師培養(yǎng)班中的一員，我覺得肩上的擔子是沉重的，發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處，看到了今后努力的方向，也從中體會了一些平時被自己所忽略的問題，但我相信，只要思想不滑坡，辦法一定比困難多，我將不斷學習不斷思考不斷總結，用理論指導教學實踐，研究和探索教育、教學規(guī)律，把科研和教學結合起來，努力前行。

第四篇：培訓心得體會萬能模板

　　這次的培訓給我?guī)砹巳碌慕虒W理念，帶來了豐富的精神食糧，通過學習使我對教材教法有了更新更全面的認識。

教師是新課改的具體執(zhí)行者，執(zhí)行者的意識和素質是很關鍵的，所以在進行教學的過程中，教師必須要具備較高的專業(yè)水平，并自覺進行教學反思，發(fā)揚繼承優(yōu)秀的教學傳統(tǒng)，更新教學理念和教學思想，努力實踐、探索，提高自己的課堂教學水平。在培訓中研討了很多問題，讓我反思再不能用老一套的教學方式了，在課堂上教師要更多的引導學生參與教師設計的課堂和問題探究中來了，那么這對教師的要求提高了，在課堂上，你怎樣展開探究的問題？你怎樣才能讓更多的學生有效的參與進來？等等問題都是上課之前教師要想好的，一節(jié)課就四十分鐘的時間，學生參與課堂的機會多了，老師的講授時間必然減少，在有限的時間內(nèi)，怎樣讓學生把要掌握的知識學熟學透，這也是老師要思索的?？傊畟鹘y(tǒng)的“滿堂灌”、“填鴨式”的教學方法已經(jīng)完全不能適應新課改了。所以作為老師一定要認真學習新的教學理念，努力提高自己專業(yè)知識。

在每一次的網(wǎng)上互動交流研討中，都會結合自己的教學實際談體會。每一個話題都會引發(fā)學員的熱議，每天都有不小的收獲。在交流中大家各抒己見，使我有了更寬闊的視野，掌握更高的教學技能。因此研討交流充實了我，讓我獲得了進步。我將把自己學到的、感悟到的應用于實踐，只有這樣才能讓自己的工作更加得心應手，使教學效果更上新臺階。

專家老師的講座，讓我從中汲取了專家的精華，一方面，使我在理念上革新，使我對教材教法有了更新更全面的認識，理清了思路；另一方面找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀教師的差距所在，我將以此為起點，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長。在今后的教育教學實踐中，我將帶著收獲、感悟、熱情，把學到的理論知識應用于自己的教學中去，在教和研中走出自己的一路風采。

第五篇：培訓心得體會范文大全

　　短暫的一周培訓結束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機會來談談我的培訓心得并提出一些推薦。

培訓第一天，x月x日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會議室，至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、團結以及為院發(fā)展做貢獻的決心；從x院長的講話中，我更加深刻的認識了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績，從中看出武漢院蓬勃的生命力及完美的前景，從吳院長的期望和要求中，我們明白自己身上的職責及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻。從余主任的對院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向；從鐘主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關的事情。

培訓第二天，無論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設計方面來闡述的，從中我們明白了設計工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性，加深了對設計工程及設計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質量是一個企業(yè)生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設計中謹慎、細心、把質量放在第一位。

培訓第三天，全天資料為x老師講授的項目管理，從中不但使我們學習到一些簡單的項目管理知識，也讓我們明白項目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復合型的人才，只懂得設計是遠遠不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自己項目管理的潛力。所以透過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授好處重大。

培訓第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學生時代”盡快走上工作崗位，適應工作崗位，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外x主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向，這些都使我們更快地適應院工作環(huán)境。

培訓第五天，從財務部的x主任的講解中，我們了解了財務管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題；從中建三局有關人員關于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的推薦，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工務必努力工作，態(tài)度踏實，樹立一個目標，堅持不懈為之奮斗。總之，此次培訓必要且好處重大。

第六篇：服務培訓心得體會

由于大客戶市場競爭壓力加大，而大客戶是公司收入和利潤的主要來源，所以保留、拓展大客戶，讓客戶經(jīng)理為其提供滿意的產(chǎn)品或服務，即深入細致分析客戶信息，推出差異化的產(chǎn)品或服務顯得至關重要。通過此次客戶經(jīng)理模板培訓，我在大客戶服務方面總結了以下四方面的內(nèi)容：

一、樹立以服務為主題的觀念

服務是一個全方位的整體概念，技術再好，功能再多，對用戶來說都是沒有用的，客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對于有一定科技含量的產(chǎn)品，用戶更多關注的是產(chǎn)品的品牌、質量及服務。用戶愿意多花10%的價錢來購買服務好的同質產(chǎn)品。對公司而言，高水準服務不僅能使用戶真正受益，也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場份額和更多的經(jīng)濟效益。而高水準的服務首先需要客戶經(jīng)理自身擺正位置，建立“關懷客戶”的意識，和客戶先成為朋友，再成為利益的雙贏者。

二、從多個角度分析客戶行為，尋找出其真正的驅動因素

使客戶滿意的關鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的，并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時候，客戶并不知道他真正需要的是什么，或者說客戶還沒有意識到對他來說最重要的是什么。因此，“學會聽懂客戶的話”是集團客戶營銷一項重要的要求。例如：客戶經(jīng)常會抱怨“價格太高了”，客戶在乎的真的是價格嗎？其實很多情況下是在產(chǎn)品同質的情況下，客戶沒有感受到因為價格差異給他帶來的增加價值，而客戶又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專業(yè)的角度去分析這些問題。于是客戶就把他最容易感受到的價格作為一個抱怨點。事實上，大部分集團客戶對價格的敏感度是比較低的。換句話說，如果解決方案真正能夠解決問題，帶來好處，那么客戶能夠承受一定的價格差異。

因此我們應該引導客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值，在業(yè)務拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻，讓客戶認識到使用我們公司產(chǎn)品能帶來的直接好處。如果根據(jù)客戶的要求很快承諾降低產(chǎn)品價格，他們反而往往會疑竇重生。更嚴重的是，客戶會認為我們贊同了他們最初對價格的觀點。

三、按客戶重要程度細分。

列一張工作先后次序的表格，真正把握重要客戶集團客戶需求千差萬別，客戶經(jīng)理工作千頭萬緒。如何從紛繁蕪雜的事情中把握有價值的大客戶也是不可忽視的問題，從而保證高度的“性價比”，也不至于老覺得自己整天很忙卻沒得到什么回報。

四、客戶需求研究，超出客戶預期

客戶滿意度是一個相對的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求，需要仔細分析客戶期望值，因為客戶最終獲得的滿意度只需略高于期望值，就能獲得客戶的滿意?？蛻舻钠谕蹬c其付出的成本相關，付出的成本越高，期望值越高。在提高客戶滿意度的過程中，盡量避免要求客戶付出額外成本，否則客戶期望值會隨之升高，達到客戶滿意也就更加不容易。該過程應是在充分考慮成本投入的同時，盡可能通過產(chǎn)品、服務附加價值的發(fā)掘來實現(xiàn)?？蛻魠⑴c程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會越珍惜。因此在產(chǎn)品推介過程中如果能夠爭取客戶的參與，一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶由于付出了努力，其滿意度會更高。