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第一篇：物流公司的學(xué)習(xí)心得

20__年，__物流營運中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下，認(rèn)真執(zhí)行公司整合施行的方案，精細(xì)化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品，緊密關(guān)注市場動態(tài);積極擴大業(yè)務(wù)規(guī)模;精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破;有效執(zhí)行項目績效獎勵制度;切實改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲，超額完成了上班年度的目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將20__年度工作總結(jié)以及工作打算報告如下：

一、主要業(yè)績指標(biāo)完成情況

一年來，物流營運中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風(fēng)，克服了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴(yán)控內(nèi)外成本，確保利潤化，實現(xiàn)收入1214535、28元，同比增長50、99%，完成總進(jìn)度的51、68%，實現(xiàn)利潤2、1萬元，完成利潤目標(biāo)的52、5%;圓滿完成了__公司下達(dá)的收入利潤指標(biāo)，實現(xiàn)“時間過半，收入過半，利潤過半”的目標(biāo)。

二、主要工作開展情況

1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營業(yè)務(wù)

__項目完成收入432076、9元，占總收入的35、58%。目前該項業(yè)務(wù)收入占比較大，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時積極拓展相應(yīng)市場，目前分公司已和昭通市__公司__物流中心就__至____配送項目達(dá)成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測，__零售點布局，配送線路設(shè)計等前期工作。

2、改變營銷策略

__收入777837、38元，占總收入的64、04%;__營業(yè)部收入2896元;__營業(yè)部收入1725元。度，物流營運中心認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，即：由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門班子開發(fā)大客戶市場，讓駕駛員在運輸配送過程中尋找客戶;動員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶，“三管齊下”的營銷策略。目前，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)并成功攻克的有__、__、__、__、__等大客戶。由公司內(nèi)部員工發(fā)展的有__、__等客戶。認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的獎勵政策，動員廣大員工的積極性，使公司的發(fā)展更上一個新的臺階。

3、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)

公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場，親力親為，積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，涉及鋼材市場、礦產(chǎn)品市場、煙酒類市場等，目前已和__鋼材市場積極聯(lián)系，客戶有明確貸款意向，希望得到__公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。

4、國際物流業(yè)務(wù)發(fā)展

公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方努力在__地區(qū)尋找發(fā)展到國外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討，通過__地理優(yōu)勢(接壤X，X，X)，發(fā)展省外國外的雙向運輸中轉(zhuǎn)專線，已發(fā)展的目標(biāo)客戶目前僅__對外貿(mào)易。

三、下一步工作打算

認(rèn)真貫徹__公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線，明確發(fā)展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展，精細(xì)化管理人員和設(shè)備，節(jié)約成本，積極營銷。

針對這一發(fā)展思路，物流營運中心對今后發(fā)展有以下幾點思考：

1、結(jié)合物流信息綜合管理平臺，精細(xì)化管理，節(jié)約成本擴大效益。

2、維護(hù)目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”。

3、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展，開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項目，發(fā)展目標(biāo)客戶。

4、繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場、勇闖高峰。

第二篇：*物流學(xué)習(xí)心得范文

篇一：*物流學(xué)習(xí)心得

經(jīng)過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，在趙老師的精心的課程安排下，具有實戰(zhàn)*的考察中，和耐心的教導(dǎo)之下，讓我對*物流實務(wù)有了非常深刻的認(rèn)知，學(xué)習(xí)到了非常多有用的*知識以及訓(xùn)練了個人的各方面的能力（如資料查找能力，認(rèn)知分析能力，以及總結(jié)歸納能力），在此衷心得感謝我們最親愛的趙老師，同時道一聲：老師，您*苦了。

下面我將運用所學(xué)的知識，進(jìn)行系統(tǒng)的展示在這個學(xué)期自己所收獲的點點滴滴：

首先要說的是，*物流的重要*：所謂的*物流就是組織商品在*間的合理流動，也就是發(fā)生在不同國家之間的物流。其總目標(biāo)就是：為*貿(mào)易和跨國經(jīng)營服務(wù)，即選擇最佳的方式和路徑，以最低的費用和最小的風(fēng)險，保質(zhì)保量適時的將商品從某國的供方運送到別的一個國家的需方。是物流*化發(fā)展的重要領(lǐng)域。

通過學(xué)習(xí)*物流的特點和基本形式，我了解到，*物流與*貿(mào)易有著緊密的聯(lián)系，同時學(xué)到了*貿(mào)易中的13種貿(mào)易術(shù)語，在老師的精*講解下，對于他們之間的聯(lián)系與區(qū)別有了更為深刻的認(rèn)識。不僅如此，還了解到*物流相關(guān)的*貿(mào)易業(yè)務(wù)運在作的流程、貨運結(jié)算方式、以及貨運服務(wù)委托合同的主要內(nèi)容和注意事項。

在*物流系統(tǒng)與*物流網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)中，了解到他們各自的構(gòu)成及運作方式。其中還有，*物流結(jié)點的功能及類型，如自由貿(mào)易區(qū)、保稅區(qū)、去口加工區(qū)等等；在*貨運包裝、倉儲、理貨業(yè)務(wù)中，*物流中都有著更為嚴(yán)格和標(biāo)準(zhǔn)化得要求，深刻知道其包裝、倉儲、和理貨的對*運輸?shù)闹匾?；在*貨物運輸?shù)慕M織和代理中，認(rèn)識到了承運人、貨主、運輸代理人之間的關(guān)系，還有*貨運的各種方式的優(yōu)缺點，在本節(jié)中還了解到更為

突出的內(nèi)容就是法律責(zé)任；在*混勻的代理保健與代理報關(guān)中，了解到了報關(guān)流程，學(xué)會了填寫報檢單，報檢委托書等等，還有就是海關(guān)的地位作用以及現(xiàn)有的優(yōu)惠政策(如出口退稅政策)；在學(xué)習(xí)了*海運、空運、鐵路聯(lián)合運輸物流之后，學(xué)習(xí)到他們各自的優(yōu)勢與劣勢，以及他們的運輸方式和風(fēng)險處理，還有他們的計價方式；在*貨運集裝箱運輸與*多式聯(lián)運物流的章節(jié)中，了解到集裝箱運輸和多式聯(lián)運的優(yōu)勢，并學(xué)會填寫各種貨運單據(jù)；在*物流服務(wù)與管理中，企業(yè)競爭環(huán)境的變化引起對核心競爭力的關(guān)注，加上*電子商務(wù)對物流服務(wù)的需求激增，以及全球業(yè)務(wù)外包的趨勢和地區(qū)*貿(mào)易模式的轉(zhuǎn)換，這些都促進(jìn)了*物流服務(wù)的發(fā)展以及*物流管理上的創(chuàng)新與發(fā)展。

在老師組織下的*物流實務(wù)的角*扮演活動中，學(xué)會了報關(guān)的整個流程，有了更為立體的感受。還有就是課題分組活動中，更為深入地全面了解到了國內(nèi)外第三方物流企業(yè)的相關(guān)知識，如國內(nèi)外第三方物流企業(yè)核心競爭力提升策略、成本分配比較、成長模式，和人力資源管理。

經(jīng)過課堂的學(xué)習(xí)與活動的參與，我知道作為一名合格的*物流人才要做到有耐心，有信心，有恒心，有真心。同時還要做到嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，責(zé)任心強，勇于承擔(dān)責(zé)任。綜上所述，從事*物流活動，要求物流人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際工作能力。通過學(xué)習(xí)，我深刻地了解到了*物流實務(wù)*作的復(fù)雜*，也學(xué)到了具體的*作流程應(yīng)該怎么做。在今后的學(xué)習(xí)中，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)完善所學(xué)的知識和所掌握的技能，以適應(yīng)以后工作的需要。

篇二：物流知識學(xué)習(xí)心得

隨著世界經(jīng)濟的快速發(fā)展和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，物流產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟中一個新興的服務(wù)部門，正在全球范圍內(nèi)迅速發(fā)展。在*上，物流產(chǎn)業(yè)被認(rèn)為是國民經(jīng)濟發(fā)展的動脈和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展程度成為衡量一國現(xiàn)代化程度和綜合國力的重要標(biāo)志之一。

我國自20世紀(jì)80年代引進(jìn)“物流”概念和相關(guān)理論。為了規(guī)范物流概念，xx年8月，由*物流與采購聯(lián)合會起草并由國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布了《中華*共和國國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語》，將物流解釋為：“物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結(jié)合?！憋@然，物流的構(gòu)成要素既包括使物品的空間移動和時間移動成為可能的運輸和儲存，也包括保障物品順利轉(zhuǎn)移或流動的各種相關(guān)活動。

物流產(chǎn)業(yè)是一個跨行業(yè)、跨部門的綜合新興產(chǎn)業(yè)，具有涉及面廣、內(nèi)涵豐富和無法進(jìn)行單一計量的特點，因此其指標(biāo)內(nèi)涵具有特殊*。它不同于常規(guī)統(tǒng)計中按國家規(guī)定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分類，而是一個統(tǒng)計分析指標(biāo)的*。從目前國民經(jīng)濟行業(yè)分類看，物流業(yè)應(yīng)包括鐵路貨物運輸、貨運站；道路貨物運輸；水上貨物運輸、貨運港口；航空貨物運輸；管道運輸業(yè)；裝卸搬運和其他運輸服務(wù)業(yè)；倉儲業(yè)；郵政業(yè)；批發(fā)零售中包裝、流通加工、配送等部份。日常統(tǒng)計中，物流產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計分布在常規(guī)統(tǒng)計的各個產(chǎn)業(yè)部門，在研究物流產(chǎn)業(yè)時，要對現(xiàn)有行業(yè)統(tǒng)計資料進(jìn)行再加工。

篇三：*物流學(xué)習(xí)心得

六月的到來提醒了我們大三生活步入了尾聲，各科全面復(fù)習(xí)階段已經(jīng)開始。經(jīng)過一學(xué)期的*物流學(xué)習(xí)，同時在于老師平時的悉心教導(dǎo)下，我對*物流這門課有了嶄新的認(rèn)識與了解，并對這門課產(chǎn)生了更深刻的感想。*物流（internationallogistics）是指在兩個或兩個以上國家（或地區(qū)）之間所進(jìn)行的物流。*物流主要有四個特點：物流環(huán)境存在差異，這是*物流的一個非常重要的特點；物流系統(tǒng)范圍廣；*物流必須有*化信息系統(tǒng)的支持，*化信息系統(tǒng)是*物流，尤其是*聯(lián)運非常重要的支持手段；*物流的標(biāo)準(zhǔn)化要求較高。由于經(jīng)濟發(fā)展迅速和世界各國的重視，*物流系統(tǒng)更加集成化，*物流管理更加網(wǎng)絡(luò)化，*物流標(biāo)準(zhǔn)更加統(tǒng)一化，*物流配送更加精細(xì)化，*物流園區(qū)更加便利化，*物流運輸更加現(xiàn)代化。

《*物流》這門課中主要講述了*物流網(wǎng)絡(luò)節(jié)點、貨運代理、進(jìn)出口貿(mào)易、檢驗檢疫、海洋運輸、*物流航線和港口、集裝箱和運輸保險等。*物流節(jié)點是指那些從事與*物流相關(guān)活動的物流結(jié)點，如制造廠商倉庫、中間商倉庫、口岸倉庫、國內(nèi)外中轉(zhuǎn)點倉庫以及流通加工配送中心和保稅區(qū)倉庫、物流中心、物流園區(qū)等。*貿(mào)易商品或貨物通過這些倉庫和中心的收入和發(fā)出，并在中間存放保管來實現(xiàn)*物流系統(tǒng)的時間效益，克服生產(chǎn)時間和消費時間上的分離，促進(jìn)*貿(mào)易系統(tǒng)順利運行。貨運代理行業(yè)在*貨運市場上，處于貨主與承運人之間，接受貨主委托，代辦租船、訂艙、配載、繕制有關(guān)*件、報關(guān)、報驗、保險、集裝箱運輸、拆裝箱、簽發(fā)提單、結(jié)算運雜費，乃至交單議付和結(jié)匯。*貿(mào)易由進(jìn)口貿(mào)易（importtrade）和出口貿(mào)易(exporttrade)兩部分組成，故有時也稱為進(jìn)出口貿(mào)易。檢驗檢疫一般是指衛(wèi)生檢疫、動植物檢疫、商品檢驗的總稱，在我國專門設(shè)置了出入境檢驗檢疫機構(gòu)，對出入境的貨物、人員、交通工具、集裝箱、行李郵包攜帶物等進(jìn)行檢驗檢疫，以保障人員、動植物安全衛(wèi)生和商品的質(zhì)量。海洋運輸又稱“*海洋貨物運輸”，是*物流中最主要的運輸方式，是指使用船舶通過海上航道在不同國家和地區(qū)的港口之間運送貨物的一種方式，在*貨物運輸中使用最廣泛（目前，*貿(mào)易總運量中的2/3以上，*進(jìn)出口貨運總量的約90%都是利用海上運輸）。集裝箱，是指具有一定強度、剛度和規(guī)格專供周轉(zhuǎn)使用的大型裝貨容器；使用集裝箱轉(zhuǎn)運貨物，可直接在發(fā)貨人的倉庫裝貨，運到收貨人的倉庫卸貨，中途更換車、船時，無須將貨物從箱內(nèi)取出換裝；集裝箱最大的成功在于其產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化以及由此建立的一整套運輸體系。貨物運輸險（簡稱貨運險）就是針對流通中的商品而提供的一種貨物險保障；開辦這種貨運險，是為了使運輸中的貨物在水路、鐵路、公路和聯(lián)合運輸過程中，因遭受保險責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害或意外事故所造成的損失能夠得到經(jīng)濟補償，并加強貨物運輸?shù)陌踩罁p工作，以利于商品的生產(chǎn)和商品的流通；主要有以下幾個險種：海洋貨物運輸保險、陸上貨物運輸保險、航空貨物運輸保險。

介紹完*物流中的幾點相關(guān)知識，并不是代表我學(xué)習(xí)完*物流只認(rèn)識到了它們的含義。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和經(jīng)濟全球化趨勢的加強，現(xiàn)代物流作為一種先進(jìn)的組織方式和管理理念，被廣泛的認(rèn)為是企業(yè)降低物耗、提高勞動生產(chǎn)率以外的第三利潤源泉。在這門課程中我熟悉了*物流等運作方式，體會*物流中不同當(dāng)事人的不同地位、面臨的具體工作和互動關(guān)系。通過調(diào)整海運費、保險費率及突發(fā)事件等讓我了解到在相關(guān)法律下要充分發(fā)揮主觀能動*，真正掌握和吸收課堂中所學(xué)的知識，為將來步入工作崗位打下良好基礎(chǔ)。*貨物運輸、*貨物運輸保險屬于*貿(mào)易實務(wù)，商品交換離不開運輸，貨運保險與貨物運輸一樣，是*物流中不可缺少的組成部分。在學(xué)習(xí)*物流中，不僅是要學(xué)習(xí)*物流中的理論更要結(jié)合實踐，不斷提高自己的分析與解決實際問題的能力。另外，在學(xué)習(xí)過程中，我感到內(nèi)容較多、涉及面廣、政策*和*作*強，既有出口業(yè)務(wù)又有進(jìn)口業(yè)務(wù)；既要掌握*法律與慣例，又要學(xué)會有關(guān)的計算方法。

因此在面對市場化、*化和信息化的社會，作為一名物流*的學(xué)生，我認(rèn)為掌握*物流理論與實踐是非常重要的。

篇四：*物流學(xué)習(xí)心得

六月的到來提醒了我們大三生活步入了尾聲，各科全面復(fù)習(xí)階段已經(jīng)開始。經(jīng)過一學(xué)期的*物流學(xué)習(xí)，同時在于老師平時的悉心教導(dǎo)下，我對*物流這門課有了嶄新的認(rèn)識與了解，并對這門課產(chǎn)生了更深刻的感想。*物流（internationallogistics）是指在兩個或兩個以上國家（或地區(qū)）之間所進(jìn)行的物流。*物流主要有四個特點：物流環(huán)境存在差異，這是*物流的一個非常重要的特點；物流系統(tǒng)范圍廣；*物流必須有*化信息系統(tǒng)的支持，*化信息系統(tǒng)是*物流，尤其是*聯(lián)運非常重要的支持手段；*物流的標(biāo)準(zhǔn)化要求較高。由于經(jīng)濟發(fā)展迅速和世界各國的重視，*物流系統(tǒng)更加集成化，*物流管理更加網(wǎng)絡(luò)化，*物流標(biāo)準(zhǔn)更加統(tǒng)一化，*物流配送更加精細(xì)化，*物流園區(qū)更加便利化，*物流運輸更加現(xiàn)代化。

《*物流》這門課中主要講述了*物流網(wǎng)絡(luò)節(jié)點、貨運代理、進(jìn)出口貿(mào)易、檢驗檢疫、海洋運輸、*物流航線和港口、集裝箱和運輸保險等。*物流節(jié)點是指那些從事與*物流相關(guān)活動的物流結(jié)點，如制造廠商倉庫、中間商倉庫、口岸倉庫、國內(nèi)外中轉(zhuǎn)點倉庫以及流通加工配送中心和保稅區(qū)倉庫、物流中心、物流園區(qū)等。*貿(mào)易商品或貨物通過這些倉庫和中心的收入和發(fā)出，并在中間存放保管來實現(xiàn)*物流系統(tǒng)的時間效益，克服生產(chǎn)時間和消費時間上的分離，促進(jìn)*貿(mào)易系統(tǒng)順利運行。貨運代理行業(yè)在*貨運市場上，處于貨主與承運人之間，接受貨主委托，代辦租船、訂艙、配載、繕制有關(guān)*件、報關(guān)、報驗、保險、集裝箱運輸、拆裝箱、簽發(fā)提單、結(jié)算運雜費，乃至交單議付和結(jié)匯。*貿(mào)易由進(jìn)口貿(mào)易（importtrade）和出口貿(mào)易(exporttrade)兩部分組成，故有時也稱為進(jìn)出口貿(mào)易。檢驗檢疫一般是指衛(wèi)生檢疫、動植物檢疫、商品檢驗的總稱，在我國專門設(shè)置了出入境檢驗檢疫機構(gòu)，對出入境的貨物、人員、交通工具、集裝箱、行李郵包攜帶物等進(jìn)行檢驗檢疫，以保障人員、動植物安全衛(wèi)生和商品的質(zhì)量。海洋運輸又稱“*海洋貨物運輸”，是*物流中最主要的運輸方式，是指使用船舶通過海上航道在不同國家和地區(qū)的港口之間運送貨物的一種方式，在*貨物運輸中使用最廣泛（目前，*貿(mào)易總運量中的2/3以上，*進(jìn)出口貨運總量的約90%都是利用海上運輸）。集裝箱，是指具有一定強度、剛度和規(guī)格專供周轉(zhuǎn)使用的大型裝貨容器；使用集裝箱轉(zhuǎn)運貨物，可直接在發(fā)貨人的倉庫裝貨，運到收貨人的倉庫卸貨，中途更換車、船時，無須將貨物從箱內(nèi)取出換裝；集裝箱最大的成功在于其產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化以及由此建立的一整套運輸體系。貨物運輸險（簡稱貨運險）就是針對流通中的商品而提供的一種貨物險保障；開辦這種貨運險，是為了使運輸中的貨物在水路、鐵路、公路和聯(lián)合運輸過程中，因遭受保險責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害或意外事故所造成的損失能夠得到經(jīng)濟補償，并加強貨物運輸?shù)陌踩罁p工作，以利于商品的生產(chǎn)和商品的流通；主要有以下幾個險種：海洋貨物運輸保險、陸上貨物運輸保險、航空貨物運輸保險。

介紹完*物流中的幾點相關(guān)知識，并不是代表我學(xué)習(xí)完*物流只認(rèn)識到了它們的含義。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和經(jīng)濟全球化趨勢的加強，現(xiàn)代物流作為一種先進(jìn)的組織方式和管理理念，被廣泛的認(rèn)為是企業(yè)降低物耗、提高勞動生產(chǎn)率以外的第三利潤源泉。在這門課程中我熟悉了*物流等運作方式，體會*物流中不同當(dāng)事人的不同地位、面臨的具體工作和互動關(guān)系。通過調(diào)整海運費、保險費率及突發(fā)事件等讓我了解到在相關(guān)法律下要充分發(fā)揮主觀能動*，真正掌握和吸收課堂中所學(xué)的知識，為將來步入工作崗位打下良好基礎(chǔ)。*貨物運輸、*貨物運輸保險屬于*貿(mào)易實務(wù)，商品交換離不開運輸，貨運保險與貨物運輸一樣，是*物流中不可缺少的組成部分。在學(xué)習(xí)*物流中，不僅是要學(xué)習(xí)*物流中的理論更要結(jié)合實踐，不斷提高自己的分析與解決實際問題的能力。另外，在學(xué)習(xí)過程中，我感到內(nèi)容較多、涉及面廣、政策*和*作*強，既有出口業(yè)務(wù)又有進(jìn)口業(yè)務(wù)；既要掌握*法律與慣例，又要學(xué)會有關(guān)的計算方法。

因此在面對市場化、*化和信息化的社會，作為一名物流*的學(xué)生，我認(rèn)為掌握*物流理論與實踐是非常重要的。

通過學(xué)習(xí)，讓我們初步掌握進(jìn)出口貿(mào)易實務(wù)的基本原理、基本知識和基本技能與方法，為培養(yǎng)應(yīng)用型外銷人才打基礎(chǔ)。*教學(xué)系統(tǒng)等直觀*強、動手能力強的實訓(xùn)手段，加強了我們對*的感*認(rèn)識，有效提高了我們分析問題和解決問題的能力，有利于我們掌握現(xiàn)代化物流管理工具，提高其在企業(yè)適應(yīng)能力。

*物流系統(tǒng)包括外貿(mào)管理系統(tǒng)、貨代管理系統(tǒng)、堆場管理系統(tǒng)、報關(guān)管理系統(tǒng)、船代管理系統(tǒng)、和管理系統(tǒng)六個子系統(tǒng)，模擬了*物流中各個環(huán)節(jié)的實際業(yè)務(wù)。模擬*物流的實際情景，可選擇汽車、電腦、食品等行業(yè)，從進(jìn)出口合同發(fā)起，經(jīng)過貨代、堆場、報關(guān)、船運等相關(guān)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)*作，完成*物流的相關(guān)服務(wù)。

系統(tǒng)主要針對*貿(mào)易的出口和進(jìn)口兩大主要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行模擬：

一．外貿(mào)管理系統(tǒng)認(rèn)識

1、基礎(chǔ)資料維護(hù)

2、認(rèn)識*貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，包括：合同的錄入、合同的審核、開*的申請、單*的制作、貨代的委托。

3、財務(wù)管理

4、業(yè)務(wù)統(tǒng)計

二．貨代管理系統(tǒng)認(rèn)識

1、基礎(chǔ)資料維護(hù)（系統(tǒng)管理——à基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）

集裝箱貨運站維護(hù)，客戶工廠/倉庫維護(hù)，拖車公司維護(hù)。

2、貨代公司的相關(guān)*作，完成訂單管理和貨代管理的相關(guān)作業(yè)。

三．堆場管理系統(tǒng)認(rèn)識

1、基礎(chǔ)資料維護(hù)：費用設(shè)置，修理代碼

2、認(rèn)識集裝箱進(jìn)出存管理的相關(guān)業(yè)務(wù)，熟悉堆場的相關(guān)業(yè)務(wù)流程過程。

3、費用結(jié)算

四．報關(guān)管理系統(tǒng)認(rèn)識

1、基礎(chǔ)信息維護(hù)（報關(guān)系統(tǒng)維護(hù)--à字典維護(hù)）：國家地區(qū)，相關(guān)代碼

2、認(rèn)識報關(guān)管理系統(tǒng)的相關(guān)流程，熟悉出口和進(jìn)口報關(guān)的相關(guān)業(yè)務(wù)和*作流程。

五．船代管理系統(tǒng)認(rèn)識

1、基本信息維護(hù)，在【船務(wù)管理的】下我們可以維護(hù)船代系統(tǒng)的各種基本信息。

2、認(rèn)識船代系統(tǒng)的相關(guān)業(yè)務(wù)，熟悉船舶的到港，相關(guān)的單*的制作以及edi數(shù)據(jù)的生成等。

通過實際*作，我們深刻體會到理論和實際*作的差別，深刻體會到做物流的艱*，但是我們也體會到了理論與實際相結(jié)合的樂趣，我們相信，真正的實踐源于生活中的點點滴滴，經(jīng)過積累我們一定能夠有美好的明天。

篇五：參加*物流交流日心得

xx年6月14日，在公司的安排下非常榮幸的參加了在南寧舉行的首屆南寧*物流高端交流日活動。

主辦方分別邀請了來自德國、上海、*以及*等地的物流專家齊聚南寧，與南寧本地企業(yè)共同交流探討南寧本土物流建設(shè)方案，并進(jìn)行了《德國物流業(yè)城市配送》、《互聯(lián)網(wǎng)思維與自貿(mào)區(qū)背景下的創(chuàng)新》、《農(nóng)產(chǎn)品冷鏈運輸與配送》以及《物流o2o模式的實踐》等講座報告。

通過參加這次活動，我意識到現(xiàn)代物流已從傳統(tǒng)的物流活動過程中的各環(huán)節(jié)相互割裂到現(xiàn)在的物流資源優(yōu)化、整合，成為一種體系化的服務(wù)。

互聯(lián)思維下的電商物流快速發(fā)展，京東商城、淘寶、微信商城等大型綜合電子商務(wù)平臺，實現(xiàn)了大面積的全網(wǎng)覆蓋。伴隨而來的o2o物流營銷模式，企業(yè)線上線下形成了互動和配合，對企業(yè)物流配送的能力要求相應(yīng)提高。

此時物流技術(shù)軟件和物流企業(yè)之間的合作發(fā)揮著巨大的作用，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。實現(xiàn)供應(yīng)鏈條中的各功能環(huán)節(jié)的優(yōu)化，也就是我們?nèi)粘Ｋf的綠*物流。

德國專家提及的城市物流配送，我覺得對南寧來說是非常值得借鑒的。目前南寧物流配送主要是通過各大快遞企業(yè)和一些零散的零擔(dān)物流企業(yè)實現(xiàn)，企業(yè)之間合作較少，這必將造成資源的浪費。只有實現(xiàn)物流企業(yè)之間形成合作與間成競爭的競爭模式，才能更好的優(yōu)化物流過程。

在活動中，專家們給我們帶來了最前沿的物流資訊。這些信息可以融入到我的工作中，比如示范校項目開發(fā)中，在編寫《配送作業(yè)實務(wù)》時可以適當(dāng)增加城市物流配送的相關(guān)內(nèi)容。

每個人都是在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步，自己日后也需要不斷的充電學(xué)習(xí)，為日后從事數(shù)字化資源建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

第三篇：物流公司的學(xué)習(xí)心得

自我進(jìn)入?yún)f(xié)遠(yuǎn)物流，成為一名客服專員已經(jīng)__個月有余，在新年到來之際，在此對我的____做個總結(jié)，希望可以在____年里有更大的進(jìn)步。

初進(jìn)協(xié)遠(yuǎn)

因之前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗，很擔(dān)心無法融入到客服的工作中，但是從我進(jìn)入公司的第一天開始，公司一直強調(diào)的“齊心協(xié)力，志存高遠(yuǎn)”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。在客服部的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心的向同事們學(xué)習(xí)，借鑒她們許多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗。公司注重時限和承諾，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認(rèn)收貨情況時，要本著公司的這種精神，言語得體，有禮有節(jié)，并且要非常的細(xì)心。我也會加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的錯誤給予及時的提醒和改正。

轉(zhuǎn)正之后

在成為協(xié)遠(yuǎn)的正式一分子后，我對客服的工作有了更深層次的認(rèn)識，在處理問題和突發(fā)事件上有了相對的提高。首先，我認(rèn)為客服工作中“細(xì)心”是最重要的，比如在受理時，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運部門登記和查詢時，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況，并有能力根據(jù)這些信息推測和判斷后續(xù)情況，在應(yīng)對客戶詢問時能夠簡言答之，令客戶滿意。

在工作中發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，找到解決問題的辦法不斷改進(jìn)不斷提高。所以說注意物流工作的細(xì)節(jié)是非常重要的。其次，不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認(rèn)真落實。不要強調(diào)“以自我為中心”，而應(yīng)該強調(diào)“整體利益優(yōu)先”，在工作中要發(fā)揚“有人負(fù)責(zé)我服從，無人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的精神。如受理時、回復(fù)客戶時、接到領(lǐng)導(dǎo)指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡單的事情更要認(rèn)真對待。記得有句話這樣說的“簡單的事情重復(fù)做，當(dāng)成功來臨時擋也擋不住”。對于物流來說成功就是準(zhǔn)時、無誤、高效率。再次，勇于承擔(dān)。工作是先做人后做事，性格決定命運，態(tài)度決定一切，溝通解決一切。出現(xiàn)問題要勇于承擔(dān)，比如輸單時出現(xiàn)錯誤，或者周末值班時事情沒有處理好，說一句“不好意思，我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么，否則大家一起承擔(dān)，這樣也不好。出現(xiàn)問題不要推卸責(zé)任。講講當(dāng)時的情況，說說出現(xiàn)的原因，大家一起來借鑒一下，以免下次犯同樣的錯誤，說不定領(lǐng)導(dǎo)還會夸他誠實呢，是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團(tuán)結(jié)。第四，不可情緒化。當(dāng)在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了，生活中出現(xiàn)什么不開心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。把同事、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友說出自已的想法和建議。因為你將隨時應(yīng)對意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說出的話會不會傷害到人家，會不會產(chǎn)生矛盾等等，要增加集體榮譽感，增強集體凝聚力。最后，定期或不定期內(nèi)外部培訓(xùn)。企來的戰(zhàn)略在變，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變，所以對員工進(jìn)行工作及生活的溝通，思想溝通、對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)(如師傅帶徒弟)、全方面素質(zhì)培訓(xùn)。如航空常識培訓(xùn)、內(nèi)部經(jīng)驗交流、外部參觀學(xué)習(xí)、物流管理培訓(xùn)等等。益處是公司有了高素質(zhì)人才，適應(yīng)了當(dāng)前的發(fā)展變化，而員工更好的充實了自己、更好的完成工作、更多的付出。

把公司當(dāng)成家，節(jié)省每一點能源。把同事當(dāng)成朋友，增強團(tuán)員合作精神與集體凝聚力。心往一處用，勁往一處使，我想我們的____一定會更好!