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第一篇：網(wǎng)點轉(zhuǎn)型心得體會

網(wǎng)點轉(zhuǎn)型心得體會

作為一名農(nóng)行員工，我全程經(jīng)歷了崇信縣支行的整個轉(zhuǎn)型過程，在轉(zhuǎn)型之前我們與其他網(wǎng)點有一些制度理念上的差距，這些都體現(xiàn)在網(wǎng)點環(huán)境還有崗位設(shè)置方面，過去我們沒有專職的理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理，而且網(wǎng)點設(shè)施落后，所辦理的業(yè)務(wù)都相對單一簡單，并不符合我們國有銀行的身份，轉(zhuǎn)型后我們?nèi)嫣嵘司W(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，提高了綜合競爭力，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理經(jīng)驗。

以"客戶為中心"不是抽象的概念，也不是什么口號，而是實實在在的行動，體現(xiàn)在轉(zhuǎn)型的細(xì)微方面。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分類、柜員分等、客戶指引時，首先想到的是客戶需求和感受。如優(yōu)化流程，更多的考慮客戶便利，省去相似、相近的有關(guān)手續(xù)；而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務(wù)的私密性，增強(qiáng)客戶的安全感。業(yè)務(wù)分類就是把客戶從業(yè)務(wù)上來區(qū)分高中低端客戶；柜員分等就是把我們柜員分為高柜和低柜柜員；編寫客戶指引，就是要讓客戶明白，什么地方辦理著什么業(yè)務(wù)，就是要讓每一位客戶看得懂，用得上。 為客戶提供更好的服務(wù)，是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的基點，要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，員工服務(wù)意識的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，而服務(wù)意識的強(qiáng)弱源自員工的角色定位。通過培訓(xùn)，大多數(shù)員工都明白，作為一各農(nóng)行員工，其實就是一名服務(wù)員，每天的工作就是為客戶提供服務(wù)，滿足客戶的需要，客戶滿意是衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)，就是要在為客戶提供服務(wù)過程中因人、因時、因事，適宜地向客戶營銷我們農(nóng)行的產(chǎn)品。服務(wù)是為了銷售，而銷售需要更好的服務(wù)，客戶認(rèn)同是成功銷售的秘密武器。

對于客戶投訴，許多網(wǎng)點躲避不及，但我卻認(rèn)為：“會投訴的客戶，才是最忠實的客戶?！?因為客戶有需求并認(rèn)同農(nóng)行，才會通過“投訴” 希望你改進(jìn)。所以我們楊園支行每位員工都會認(rèn)真對待客戶投訴，傾聽客戶心聲，了解客戶的真正需求，哪怕是客戶的一句抱怨，大家都會進(jìn)行反思，將其變成檢討自身，持續(xù)改進(jìn)的動力。要轉(zhuǎn)型先轉(zhuǎn)腦。

通過分區(qū)功能、調(diào)整業(yè)務(wù)流程、合理設(shè)置崗位，做到大堂經(jīng)理對客戶的疑問“有問必答”，做到個人客戶經(jīng)理對客戶的個人理財需求“有求必應(yīng)”，實現(xiàn)由傳統(tǒng)銀行的交易主導(dǎo)型向營銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變，讓客戶所認(rèn)可。同時，我們要增強(qiáng)員工素質(zhì)，全面提高員工業(yè)務(wù)技能。

看到我們崇信縣支行的轉(zhuǎn)型取得的好成績。我應(yīng)該自省自查努力工作，在本職工作做好的同時，我要積極思考問題、解決問題，為我行在從網(wǎng)點轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作中獻(xiàn)計獻(xiàn)策。只有每位員工都充滿了責(zé)任感，各司其職，才能讓整個團(tuán)隊出現(xiàn)欣欣向榮的局面，衡量轉(zhuǎn)成敗的最重要的標(biāo)準(zhǔn),就是看能不能為客戶提供最好的銀行服務(wù)！

農(nóng)行崇信縣支行

朱紅娥

2016年10月21日

第二篇：網(wǎng)點轉(zhuǎn)型心得體會

網(wǎng)點轉(zhuǎn)型心得體會

作為一名農(nóng)行員工，我全程經(jīng)歷了楊園支行的整個轉(zhuǎn)型過程，在轉(zhuǎn)型之前我們與其他網(wǎng)點有一些制度理念上的差距，這些都體現(xiàn)在網(wǎng)點環(huán)境還有崗位設(shè)置方面，過去我們沒有專職的理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理，而且網(wǎng)點設(shè)施落后，所辦理的業(yè)務(wù)都相對單一簡單，并不符合我們國有銀行的身份，轉(zhuǎn)型后我們?nèi)嫣嵘司W(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，提高了綜合競爭力，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理經(jīng)驗。

以"客戶為中心"不是抽象的概念，也不是什么口號，而是實實在在的行動，體現(xiàn)在轉(zhuǎn)型的細(xì)微方面。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分類、柜員分等、客戶指引時，首先想到的是客戶需求和感受。如優(yōu)化流程，更多的考慮客戶便利，省去相似、相近的有關(guān)手續(xù)；而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務(wù)的私密性，增強(qiáng)客戶的安全感。業(yè)務(wù)分類就是把客戶從業(yè)務(wù)上來區(qū)分高中低端客戶；柜員分等就是把我們柜員分為高柜和低柜柜員；編寫客戶指引，就是要讓客戶明白，什么地方辦理著什么業(yè)務(wù)，就是要讓每一位客戶看得懂，用得上。

為客戶提供更好的服務(wù)，是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的基點，要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，員工服務(wù)意識的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，而服務(wù)意識的強(qiáng)弱源自員工的角色定位。通過培訓(xùn)，大多數(shù)員工都明白，作為一各農(nóng)行員工，其實就是一名服務(wù)員，每天的工作就是為客戶提供服務(wù)，滿足客戶的需要，客戶滿意是衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)，就是要在為客戶提供服務(wù)過程中因人、因時、因事，適宜地向客戶營銷我們農(nóng)行的產(chǎn)品。服務(wù)是為了銷售，而銷售需要更好的服務(wù)，客戶認(rèn)同是成功銷售的秘密武器。

對于客戶投訴，許多網(wǎng)點躲避不及，但我卻認(rèn)為：“會投訴的客戶，才是最忠實的客戶?！?因為客戶有需求并認(rèn)同農(nóng)行，才會通過“投訴” 希望你改進(jìn)。所以我們楊園支行每位員工都會認(rèn)真對待客戶投訴，傾聽客戶心聲，了解客戶的真正需求，哪怕是客戶的一句抱怨，大家都會進(jìn)行反思，將其變成檢討自身，持續(xù)改進(jìn)的動力。要轉(zhuǎn)型先轉(zhuǎn)腦。

通過分區(qū)功能、調(diào)整業(yè)務(wù)流程、合理設(shè)置崗位，做到大堂經(jīng)理對客戶的疑問“有問必答”，做到個人客戶經(jīng)理對客戶的個人理財需求“有求必應(yīng)”，實現(xiàn)由傳統(tǒng)銀行的交易主導(dǎo)型向營銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變，讓客戶所認(rèn)可。同時，我們要增強(qiáng)員工素質(zhì)，全面提高員工業(yè)務(wù)技能。

看到我們楊園支行的轉(zhuǎn)型取得的好成績。我應(yīng)該自省自查努力工作，在本職工作做好的同時，我要積極思考問題、解決問題，為我行在從網(wǎng)點轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作中獻(xiàn)計獻(xiàn)策。只有每位員工都充滿了責(zé)任感，各司其職，才能讓整個團(tuán)隊出現(xiàn)欣欣向榮的局面，衡量轉(zhuǎn)型成敗的最重要的標(biāo)準(zhǔn),就是看能不能為客戶提供最好的銀行服務(wù)！

楊園支行

顧君華

第三篇：銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型心得

銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型心得

建行的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作是一項偉大的創(chuàng)舉，它＂以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向＂，把提升客戶滿意度，提高客戶忠誠度，增強(qiáng)網(wǎng)點銷售能力作為轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，不僅理論上科學(xué)先進(jìn)，在實踐中也取得了突出的效果．從已經(jīng)轉(zhuǎn)型的1400多家網(wǎng)點來看，先進(jìn)的經(jīng)驗值得我們學(xué)習(xí)，不足的地方讓我們來完善，相信將來會更好。

俗話說：磨刀不誤砍柴功．通過觀看光盤，論等形式全體員工從思想上領(lǐng)會了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作的必要性，也希望盡早應(yīng)用到實際工作中去．比如，通過彈性排班可以合理安排網(wǎng)點資源，使服務(wù)人員滿足柜臺業(yè)務(wù)的需要．同時，根據(jù)客戶辦理業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度和耗時情況主動安排到不同的窗口排隊，假如有兩個柜臺，可以使辦理簡單業(yè)務(wù)的客戶集中到一個窗口，迅速辦完手續(xù)紛紛馬上離開，自然不會因等候時間過長而生氣或放棄排隊，而在另一個窗口排隊辦理復(fù)雜業(yè)務(wù)的客戶自己知道耗時較長，即使排在同類客戶后面也不會再提意見，這樣大部分客戶等候時間被有力縮短了，總體客戶滿意度就提高了。

當(dāng)然重新定義大堂經(jīng)理角色，新設(shè)個人業(yè)務(wù)顧問，高級柜員和普通柜員分窗口辦公等等創(chuàng)新確實會給我們帶來不同以往的感覺，但關(guān)鍵在落實．下列改革措施需要我們在工作中不斷深化：

1.實行“大廳致勝”戰(zhàn)略。大堂經(jīng)理在分流引導(dǎo)客戶，發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會等方面具有十分重要的作用。網(wǎng)點經(jīng)理作為第一大堂經(jīng)理，管理營業(yè)大廳，充分運用網(wǎng)點經(jīng)理在能力、經(jīng)驗和權(quán)威方面的優(yōu)勢，靈活有效地調(diào)度網(wǎng)點服務(wù)資源，實現(xiàn)提高網(wǎng)點服務(wù)效率、銷售能力和客戶滿意度的目標(biāo)，強(qiáng)化對營業(yè)大廳的管理力度。

2.設(shè)立個人業(yè)務(wù)顧問崗位。目的在于把營銷職責(zé)從柜員工作中分離出來，實現(xiàn)銷售和交易的分離，在提高交易速度的同時，提高網(wǎng)點銷售能力，縮短客戶等待時間。

3.設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的柜員交易主管崗位。統(tǒng)一柜員交易主管崗位的職責(zé)和工作流程，使其肩負(fù)輔導(dǎo)柜員提高業(yè)務(wù)技能，規(guī)范柜員操作行為，督促柜員展現(xiàn)網(wǎng)點精神等職責(zé)，通過事前、事中和事后控制，切實防范網(wǎng)點操作風(fēng)險。

4.將柜員分為高級柜員和普通柜員，普通柜員主要辦理發(fā)生頻率高、業(yè)務(wù)量大、單筆交易時間較低的簡單交易，在服務(wù)過程中進(jìn)行銷售推薦；高級柜員辦理發(fā)生頻率較少、業(yè)務(wù)量小、單筆交易時間較長的復(fù)雜交易，兼顧銷售及推薦。5.重新定位大堂經(jīng)理角色。大堂經(jīng)理是網(wǎng)點內(nèi)的重要角色，要求營業(yè)時間內(nèi)必須始終有人擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理角色。大堂經(jīng)理角色的主要任務(wù)是加強(qiáng)客戶引導(dǎo)、銷售推薦和等待區(qū)的客戶管理，降低客戶等待時間和排隊放棄率，提高銷售量，提高自助設(shè)備使用率，大堂經(jīng)理角色的工作效果由網(wǎng)點經(jīng)理負(fù)責(zé)。

二、適應(yīng)客戶流量變化實施彈性勞動組合。1.根據(jù)客戶流量變化配置服務(wù)窗口。2.根據(jù)客戶需求進(jìn)行業(yè)務(wù)分流。

三、實現(xiàn)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的同時，積極探索差異化服務(wù)措施。

四、優(yōu)化網(wǎng)點崗位授權(quán)模式，做好風(fēng)險控制工作。 當(dāng)我們竭盡全力服務(wù)客戶的時候，社會也在回報著我們．我們的成長需要更多客戶的關(guān)愛，建行的發(fā)展需要更多客戶的支持．完善的設(shè)施，科學(xué)的機(jī)制會讓我們發(fā)揮潛能，相信明天會更好。讓我們行動起來，按網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的要求努力學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)營銷能力，力爭迅速突破作出更大的業(yè)績。

第四篇：公司轉(zhuǎn)型培訓(xùn)心得體會

xx月11日至15 日，本人有幸參加了在天津南開大學(xué)舉辦的“企業(yè)轉(zhuǎn)型 升級專題培訓(xùn)班”，先后聽取了孫立群教授所做的《以史為鑒感悟人生》、 段文斌教授所做的《從高增長到新常態(tài)》、楊斌教授所做的《管理創(chuàng)新思維 與方法》、趙道政教授所做的《互聯(lián)網(wǎng)+與中國制造2025》、薛教授所 做的《中小企業(yè)成長規(guī)律與瓶頸突破》等八個講座、以及醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)項目對接 會和參觀了天津空港經(jīng)濟(jì)區(qū)、空客320 組裝線等學(xué)習(xí)參觀活動。

通過學(xué)習(xí)， 對新常態(tài)下我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)涵、目標(biāo)等，有了進(jìn)一 步的深刻認(rèn)識，對于自身今后的發(fā)展具有積極意義和重要作用。

對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢總的看法“新常態(tài)”是我國新時期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個突出標(biāo)志。改革開放30 年以來 低成本擴(kuò)張為主線的高速增長模式現(xiàn)在已無以為繼，從高速增長轉(zhuǎn)為中高速 增長是我國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個必然選擇，也是未來相當(dāng)長一段時期經(jīng)濟(jì)發(fā) 展的一個常態(tài)化結(jié)果。如果過去我們的企業(yè)是以做大為基本追求目標(biāo)的話， 新常態(tài)下我們企業(yè)應(yīng)當(dāng)以做強(qiáng)為根本宗旨，也就是要大力轉(zhuǎn)變增長方式，從過去簡單粗放的外延式發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)榫窦?xì)琢的內(nèi)涵式發(fā)展，加大科技投入， 掌握核心科技，把產(chǎn)品做精做細(xì)，不斷降低生產(chǎn)成本，增強(qiáng)競爭能力，提高 全要素生產(chǎn)效率，只有這樣，我們企業(yè)才能立于不敗之地。

企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)涵企業(yè)轉(zhuǎn)型升級并不等于一定要轉(zhuǎn)產(chǎn)或轉(zhuǎn)行，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級應(yīng)當(dāng)更多的是 強(qiáng)調(diào)發(fā)展質(zhì)量和效益，轉(zhuǎn)行、轉(zhuǎn)產(chǎn)與轉(zhuǎn)型并沒有直接的`對等關(guān)系，產(chǎn)業(yè)升級 的內(nèi)容既包含了產(chǎn)業(yè)之間的升級，也包含了產(chǎn)業(yè)內(nèi)的升級，轉(zhuǎn)型與升級之間 是相互促進(jìn)的，轉(zhuǎn)型的方向是升級，升級的目的是提升發(fā)展質(zhì)量和效益。 企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的目標(biāo)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的目標(biāo)最終是提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和效益，使企業(yè)在經(jīng)濟(jì) 全球化環(huán)境下具有更強(qiáng)的生命力和競爭力，讓企業(yè)走的更遠(yuǎn)、活得更久，企 業(yè)社會地位更高、價值貢獻(xiàn)更大，企業(yè)員工更體面、更有尊嚴(yán)、更幸福地工 作和生活，離開這個目標(biāo)和最終落腳點來談?wù)摵椭\劃轉(zhuǎn)型升級，無異于“黃 企業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級任何一個企業(yè)或產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級都必須要在現(xiàn)實和長遠(yuǎn)當(dāng)中準(zhǔn)確的找 到平衡點，這其中既有政策環(huán)境的影響，也有企業(yè)自身條件、歷史、文化等 因素的制約，既有整體行業(yè)能力水平、科學(xué)技術(shù)狀況的節(jié)制，也有企業(yè)自身 優(yōu)勢和企業(yè)管理者能力素質(zhì)的牽引。

轉(zhuǎn)型升級不僅要看得遠(yuǎn)，還更要看得準(zhǔn)、 走得穩(wěn)，走出更高的質(zhì)量和效益，這才是企業(yè)真正意義上的轉(zhuǎn)型升級，盲目 地、缺乏科學(xué)和非理性地轉(zhuǎn)產(chǎn)或轉(zhuǎn)行，一味地追求好上、快上或快速膨脹， 對企業(yè)來說，都將形成十分不利的影響，都必將為之付出慘痛的代價。

具體應(yīng)注意以下五個方面：

一是明確企業(yè)在行業(yè)和未來發(fā)展中的定位。 轉(zhuǎn)型升級中一個很重要的前提就是對自身的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)定位、行業(yè)前景和未 來發(fā)展趨勢要能夠有一個清醒的認(rèn)識及準(zhǔn)確的判斷，要對國家社會發(fā)展脈 搏、產(chǎn)業(yè)政策傾向要能有一個精準(zhǔn)的把握和研判，就是要清楚地知道企業(yè)現(xiàn)在所處的這個行業(yè)、從事的這個產(chǎn)業(yè)的未來空間和潛力，就是要清楚地知曉 企業(yè)在整個產(chǎn)業(yè)價值鏈乃至整個經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展當(dāng)中的價值和地位。如若不 然，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級就充滿了盲目性和隨機(jī)性，這樣的轉(zhuǎn)型升級必然存在著 巨大的風(fēng)險和不可持續(xù)性。

二是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級工作重點應(yīng)當(dāng)圍繞轉(zhuǎn)型升級的核心和本質(zhì)來進(jìn)行。企 業(yè)是經(jīng)濟(jì)主體、市場競爭主體，必然是以經(jīng)濟(jì)效益和持續(xù)生存發(fā)展為中心， 轉(zhuǎn)型升級的核心和本質(zhì)脫離不了這個中心，就是要提升發(fā)展質(zhì)量和效益，提 升企業(yè)的競爭力、生存力和發(fā)展力。 “一切支出皆成本、一切成本皆效益”， 說到成本和效益問題，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級的核心、本質(zhì)很少有不涉及到這個問 題的。不論是抓公司管控轉(zhuǎn)型，還是抓信息化建設(shè)、構(gòu)建采購及電子商務(wù)平 臺，本質(zhì)上都是在優(yōu)化成本構(gòu)成和增加效益來源。因而，就抓企業(yè)轉(zhuǎn)型升級 而言，如何占領(lǐng)成本優(yōu)勢至高點？如何拓寬效益增長點？應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)立足 自身實際、追求長遠(yuǎn)發(fā)展的一個十分重要的轉(zhuǎn)型升級領(lǐng)域和內(nèi)容。

三是轉(zhuǎn)型與升級同步實施。轉(zhuǎn)型與升級是個相輔相成互為依靠的過程， 沒有互為獨立存在的轉(zhuǎn)型與升級。不論是管控轉(zhuǎn)型還是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，其本質(zhì)上 還是要實現(xiàn)管理模式、生產(chǎn)運營模式、營銷采購模式等方面的創(chuàng)新與升級， 最終向公司管理與工業(yè)生產(chǎn)運營模式集約化、精細(xì)化、信息化和智能化等方 向發(fā)展，努力實現(xiàn)管理上的高效能、成本效益上的最大化。正如前面所述， 轉(zhuǎn)型的目的是為了升級，升級依賴于轉(zhuǎn)型并起始于轉(zhuǎn)型，升級的目的是為了 提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和效益，如果沒有企業(yè)的軟硬件、生產(chǎn)運營手段措施和 思維意識、觀念的同步創(chuàng)新和升級，就如同一艘船沒有槳或發(fā)動機(jī)一般，再 好的轉(zhuǎn)型也得不到有效的支撐和前進(jìn)，再優(yōu)的轉(zhuǎn)型也只能成為“空中樓閣”和“海市蜃樓”，最終實現(xiàn)不了發(fā)展質(zhì)量和效益的提升，企業(yè)的競爭力、生 存力和發(fā)展力依然是“原地打轉(zhuǎn)”。

四是轉(zhuǎn)型升級工作應(yīng)當(dāng)是一個“量體裁衣”、統(tǒng)籌兼顧和穩(wěn)步推進(jìn)的系 統(tǒng)組合。一個企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，很少存在單一模式的轉(zhuǎn)型升級，大多數(shù)是多 種轉(zhuǎn)型升級模式的組合，力求在轉(zhuǎn)型中升級、升級中轉(zhuǎn)型，追求的是發(fā)展質(zhì) 量和效益，體現(xiàn)的是技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和思維觀念的創(chuàng)新。企業(yè)走轉(zhuǎn)型升 級之路重點要解決的問題應(yīng)該是在轉(zhuǎn)型升級和加快轉(zhuǎn)型升級步伐的布置和 落實上，要形成一條明晰的、具有自身特點特色、符合自身實際和切實可行 的企業(yè)轉(zhuǎn)型升級思路，明確一個統(tǒng)一的轉(zhuǎn)型升級方向和目標(biāo)，具體分解構(gòu)建 出一套有針對性的落地手段和措施。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，否則再好 的想法也如空中樓閣，最終淹沒在企業(yè)發(fā)展的慣性推動中，因循守舊、不知 不覺中讓企業(yè)走向發(fā)展困境。

五是轉(zhuǎn)型升級工作要從機(jī)制上注入更多的新鮮活力。如何把握好機(jī)遇、 應(yīng)對好挑戰(zhàn)？從根本上來講，還是需要企業(yè)本身就要有一副充滿激情與活力 的肌體，如果在機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，企業(yè)本身就是一副“麻木不仁”、“暮氣 沉沉”的樣子，那即便外部有再多的機(jī)遇、再好的環(huán)境，也都是把握不住、 順應(yīng)不了的，再小的挑戰(zhàn)和風(fēng)險面前倒下去也未嘗不是不可能之事。因而， 就公司的轉(zhuǎn)型升級工作而言，我們更應(yīng)當(dāng)練就一身能夠激發(fā)自身活力與潛能 的“好身板”，通過機(jī)制、體制的創(chuàng)新帶動公司經(jīng)營管控、生產(chǎn)運營、管理 和技術(shù)、文化塑造等方面的創(chuàng)新，最大程度上釋放組織活力和個人活力，為 公司轉(zhuǎn)型升級工作的持續(xù)健康發(fā)展提供連綿不絕的動力。

第五篇：商業(yè)銀行機(jī)制網(wǎng)點轉(zhuǎn)型心得體會

針對商業(yè)銀行機(jī)制的不斷完善，近日我們又開始了為期半月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)最后再考試競賽競爭上崗。下班后匆匆回行里學(xué)習(xí)不少為人父母者都是帶著無人看管的孩子放在營業(yè)大廳，就是這樣克服自己的困難簽到簽退進(jìn)行學(xué)習(xí)，從業(yè)務(wù)管理范圍到業(yè)務(wù)操作流程再到業(yè)務(wù)技能技巧經(jīng)驗，系統(tǒng)細(xì)化地去理論學(xué)習(xí)。銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè)，因為它是以經(jīng)營貨幣為單位，所以我們每個員工都有緊迫的使命感責(zé)任感，為了提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，拓寬業(yè)務(wù)范圍，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，多方面展開綜合柜員辦理對公對私業(yè)務(wù)，所以培訓(xùn)已是迫在眉睫的事情，為了集中提升工作效率大家都犧牲休息時間加班加點學(xué)習(xí)，大家愛崗敬業(yè)樹立以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的經(jīng)營理念。總是覺得時間緊任務(wù)重，總是有太累了的感嘆。不僅要辦對私業(yè)務(wù)，還要學(xué)會辦對公業(yè)務(wù)，不僅要有儲蓄任務(wù)，還有證券系統(tǒng)業(yè)務(wù)，做一個多面復(fù)合型人才，順應(yīng)歷史潮流，一切以大局為重。

銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型心得體會

銀行轉(zhuǎn)型心得體會

農(nóng)行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型心得體會（共5篇）

銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型實施方案

銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作總結(jié)