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第一篇：業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)心得體會

在9月20日至21日，我有幸參加公司組織的“學(xué)習(xí)與成長”員工職業(yè)技能培訓(xùn)。在這次的培訓(xùn)中我不僅學(xué)習(xí)到了很多工作上的技能，同時也深深感受到了公司對于青年員工的重視?，F(xiàn)將我此次培訓(xùn)的心得總結(jié)如下：

一、所學(xué)所悟

（一）作為青年員工，明確自身定位。作為公司發(fā)展的新動力，我們青年員工要培養(yǎng)欣賞精神，取長補短；培養(yǎng)首創(chuàng)精神，大膽實踐；培養(yǎng)實干精神，勇?lián)?zé)任。同時，提升自我認(rèn)識，堅持學(xué)習(xí)和成長相并行，在自我學(xué)習(xí)成長的過程中實現(xiàn)公司發(fā)展的目標(biāo)，從而達到公司的使命和愿景，實現(xiàn)公司、團隊、個人的共榮共贏。

（二）作為青年員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)職場禮儀。在這次的中國式職場禮儀與溝通的培訓(xùn)中讓我受益良多。對于一個剛剛步入職場不久的新員工而言，最缺乏的就是關(guān)于的職場禮儀與正確的溝通方式的相關(guān)知識。在公司的大環(huán)境中，每個人都會有屬于自己的性格、特性，所以我們要做到相互體諒，相互為對方想一下，在公司內(nèi)部形成良好的工作氛圍，營造互

相幫助的工作環(huán)境，從而提高公司的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高公司員工的歸屬感。

（三）作為青年員工，提高工作技能。在這次的培訓(xùn)中，還學(xué)習(xí)了PPT、Excel、公文寫作以及公文系統(tǒng)的操作等內(nèi)容。對我最有幫助的就是PPT、Excel辦公軟件的使用培訓(xùn)，在之前制作PPT的時候，我都只是把需要的內(nèi)容直接復(fù)制粘貼就完成了，從未考慮過素材的準(zhǔn)備、母版的設(shè)計、頁面的優(yōu)化這些方面，所以經(jīng)常導(dǎo)致做好的PPT都是密密麻麻的字，甚至有許多錯誤出現(xiàn)。但是通過這次的學(xué)習(xí)，我了解到了一下關(guān)于PPT制作的知識，我也會把所學(xué)到的知識用到實際工作中。在關(guān)于Excel的使用方面，我的熟練程度是比較差的，對于Excel操作的一些公式和快捷鍵的使用，我之前也從未接觸過，但是通過這次的培訓(xùn)，我了解到了很多之前自己知道但是不會使用的功能，在接下來的工作中，我也會充分發(fā)揮“學(xué)中干，干中學(xué)”的精神，不斷提升自己的工作技能，提高自己的工作效率。

二、存在的不足

在這次的培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了許多的知識，對我接下來

的工作也有很大的幫助，但在這次的培訓(xùn)中，主要是以授課的形式開展，比較缺少小組成員的溝通。在下次的培訓(xùn)中，可以增加一些小組競賽或者是討論的內(nèi)容，這樣不僅可以提

高學(xué)習(xí)參與的積極性，也可以增加小組成員溝通與交流的機會，同時可以培養(yǎng)青年員工的榮譽感和集體意識。

培訓(xùn)的時間很短，但是受益對于我們的影響很長。在培訓(xùn)結(jié)束后，認(rèn)真思考學(xué)習(xí)的技能對自己崗位工作的幫助，要學(xué)以致用；要堅信任何崗位都是不可或缺的，要扎扎實實地做好本職的工作。

第二篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會

建設(shè)一個和諧的社會，離不開一個良好有序的社會秩序，離不開一支城市管理的精英隊伍―城管。為了進一步提高執(zhí)法隊員的城市管理水平和執(zhí)法技巧，組織了為期三個星期的春季培訓(xùn)。這次培訓(xùn)不但從提高法律法規(guī)，業(yè)務(wù)知識水平上入手，還將強化“1%的執(zhí)法，99%的服務(wù)”的執(zhí)法理念。現(xiàn)就培訓(xùn)中獲得的一些心得體會總結(jié)如下：

一、堅持學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)

通過短短的一個月每天上午的軍訓(xùn)，我深深體會到城管的半軍事化作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，下午的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)了行政強制法、城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范、如何規(guī)范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市、示范路、示范社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及要求等。讓我們進一步掌握業(yè)務(wù)知識的同時還能夠拓寬視野，不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作，更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作，做好我們的工作。

二、樹立“執(zhí)法為民，服務(wù)于民”的理念

城市管理工作實質(zhì)上是人對人的管理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現(xiàn)“以人為本”。平時要不斷強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓(xùn)，提高自身的綜合素質(zhì)，在管理的同時要不斷宣傳法律法規(guī)，加強對市民的行為引導(dǎo)，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。

三、要加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，牢固樹立為民服務(wù)的意識

牢固樹立權(quán)利就是服務(wù)的意識。我們要堅持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線，積極倡導(dǎo)以人為本的理念，牢固樹立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識，心為民系、難為民解，積極推行人性化執(zhí)法。作為黨員干部，我們更要帶頭履行職責(zé)，深入實際、深入群眾，不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅持用心、用情執(zhí)法，積極發(fā)揮求真務(wù)實的工作作風(fēng)，努力塑造良好的執(zhí)法隊伍形象。

最后在我們的工作中要注意城管形象，增強工作責(zé)任心和社會責(zé)任感，以身作責(zé)。從身邊的事做起，從點點滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng)“市民滿意的城管隊伍”為目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

第三篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會

寧波大學(xué)7天短暫而充實的學(xué)習(xí)，使我更新了知識，開闊了視野，而且感受到了東部沿海博大精深的文化風(fēng)采，思維方式得到了更新，可以說這次學(xué)習(xí)感觸多，收獲良多。

一、豐富了方志知識培訓(xùn)的內(nèi)容系統(tǒng)全面，有方志基礎(chǔ)知識、方志編纂、方志史等。

通過學(xué)習(xí)我對什么是方志、什么是方志學(xué)、方志學(xué)學(xué)科定位有了更深的理解；對方志和方志學(xué)的發(fā)展史、方志的分類有了進一步了解。特別是淮安市志辦主任荀德麟教授提出的志源于史以及增強續(xù)修志書學(xué)術(shù)性的觀點，值得思考，對史與志的關(guān)系有了新的認(rèn)識，方志學(xué)學(xué)科定位是一級學(xué)科歷史學(xué)下屬的二級學(xué)科，志即繼承了史的體例，有做了創(chuàng)新，志是橫看、述而不論，史是縱看、述論結(jié)合。史源于志即當(dāng)代修志、后世修史。志源于史，古近代志書的資料大多來源于史書。

二、提高了處理專業(yè)問題的能力

9名主講、2名寧大教授，7名是從事地方志工作多年，有著深厚的基礎(chǔ)理論和豐富實踐經(jīng)驗的專家。專家教授講課精彩，語言生動，事例典型，具有很強的專業(yè)性實踐性和操作性。從資料收集到篇目設(shè)置、內(nèi)容的撰寫，再到志稿總纂、會審，從理論到實踐、從宏觀到微觀，使我開闊了思路、學(xué)到了方法，也使自己對在編纂工作中遇到一些問題，有了新的認(rèn)識，找到了解決途徑。

收集資料過程中社會調(diào)查學(xué)的應(yīng)用；志稿編寫過程中繁寫與簡寫問題的處理及統(tǒng)計學(xué)的應(yīng)用；在設(shè)置篇目時通過升格或前置、增設(shè)類目、設(shè)專記等方式，突出地方特色、時代特色和專業(yè)特色；總纂時需解決的4個主要問題（質(zhì)量問題、文風(fēng)不一、詳略不當(dāng)、交叉重復(fù)），以及總纂中的三級編審制度（編輯一審、特邀編審二審、志辦領(lǐng)導(dǎo)主審），等等這些在方志編纂過程中積累的方法和經(jīng)驗，對我都是十分寶貴的財富，有事半功倍之效果。

愉悅的心情與兄弟志辦和市級部門修志同仁交流修志中的酸、甜、苦、辣，感受他們的敬業(yè)、勤奮，釋放了心情，增進了感情，收獲了友誼。享受江浙文化、享受大學(xué)生活，享受教授專家的風(fēng)趣、幽默，收獲了知識、收獲了快樂、愉悅了心情。

這次學(xué)習(xí)使我開闊了思維、更新了觀念、升華了心靈。是我人生途中的加油站，更是一個提檔加速的新起點。

第四篇：業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)心得體會

云南電網(wǎng)公司舉辦了營業(yè)窗口服務(wù)人員上崗技能培訓(xùn)，我有幸參加了時為3天的培訓(xùn)，舒適的培訓(xùn)環(huán)境、豐富的培訓(xùn)內(nèi)容、互動的培訓(xùn)方式，以及老師的言傳身教，無一不體現(xiàn)出省公司對此次培訓(xùn)的高度重視和精心部署。通過參加此次營業(yè)窗口服務(wù)人員上崗技能培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和交流，讓我成為豐碩的收獲者。

此次培訓(xùn)的老師是有著豐富的社會實踐和授課經(jīng)驗的資深講師。老師的高超之處就在于他沒有填鴨式的灌輸自己的觀點，而是讓參加培訓(xùn)的學(xué)員在實際練習(xí)中去體味其中的道理。培訓(xùn)期間，老師不斷的提問和互動，也不時的言傳身教，讓我們不敢有任何松懈。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)我有以下收獲收獲：

1、收獲了知識。

一是通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我對營業(yè)窗口服務(wù)的概念有了更進一步的認(rèn)識和理解。過去我對營業(yè)窗口服務(wù)的認(rèn)識只停留在表面上，標(biāo)語式的文化理念就好像老師所講的女人嘴上那一抹口紅，即使漂亮，也只能存在一段時間，我甚至沒有去思考過這些理念背后的含義，是這次的培訓(xùn)，讓我重新拾起了對營業(yè)窗口服務(wù)深層次探尋的興趣。三天的課程讓我意猶未盡，從開始帶著疑問，通過仔細聽老師的講解，使我對營業(yè)窗口服務(wù)的理解由模糊到逐漸清晰。讓我明白了究竟什么是營業(yè)窗口服務(wù)，營業(yè)窗口服務(wù)究竟能給企業(yè)帶來什么，能展現(xiàn)怎樣一個南網(wǎng)形象。

2、收獲了感動。

短短的三天時間，讓我無比感動。這樣的培訓(xùn)方式是我之前沒有接受過的，大家沒有一個人遲到、早退，沒有一個人不集中精力，甚至連在課中出去打電話的事情也沒有發(fā)生過，大家都積極回答老師的問題，為自己的小組爭取榮譽，活躍的氛圍，熱情的同事讓我陷入深深的感動中。

此次培訓(xùn)過后，我希望能夠通過自己的努力，將營業(yè)窗口服務(wù)真正的含義和它背后所承載的責(zé)任與感動分享給我身邊的所有人，讓他們能夠真正為自己的故事而感動，從而去演繹更多這樣平凡而動人的故事，我更希望通過自己的努力，將那一抹口紅永遠鐫刻在嘴唇上，讓它即使經(jīng)歷風(fēng)雨，也能歷久彌新。

第五篇：專業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)心得體會范文

12月5日，在高新區(qū)人事局的組織下，在園領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們貝貝中心幼兒園的幾位保育老師有幸參加了20_年洛陽市保育員職業(yè)技能培訓(xùn)。來自高新區(qū)公立及私立幼兒園的一百多名保育老師齊聚在一齊，理解國家高級育嬰師張師老師為期兩天的幼兒保育知識講座。張老師通俗易懂的語言，生動細致的講授風(fēng)格讓在場的學(xué)員受益匪淺。現(xiàn)場踴躍用心的提問，暢所欲言的回答贏得了陣陣掌聲。同時也充分體現(xiàn)了學(xué)員們對知識的渴望和才能的展現(xiàn)。

透過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我們學(xué)到了很多。重新認(rèn)識了保育員的崗位職責(zé)、道德素養(yǎng)與工作潛力。作為一名保育員，不僅僅要有熱愛幼兒、愛崗敬業(yè)、誠心服務(wù)、善于溝通、勤奮好學(xué)、鉆研業(yè)務(wù)的精神，更就應(yīng)具備耐心細致、意志堅強、良好的自我認(rèn)知潛力和形象以及豐富的知識體系、教育意識和教育潛力、熟練的操作技能，處理意外事故和急救處理潛力。同時也了解到保育員是保育工作的主體，是保育工作的具體實施者。更懂得了保育員的職業(yè)特點之一就是群眾性，它要求保育員彼此協(xié)調(diào)，相互寬容，發(fā)揮群眾的教育力量。保育員的素質(zhì)直接影響保育工作的質(zhì)量，直接影響幼兒的身心發(fā)展。因此加強保育員隊伍學(xué)習(xí)是提高保育員素質(zhì)的有效手段。從培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們的理念得到更新，怎樣去照顧每一個孩子怎樣去培養(yǎng)孩子們的自理潛力和好的生活習(xí)慣怎樣去引導(dǎo)孩子們健康快樂的成長怎樣奉獻自己無私的愛怎樣從“保育員就是保姆，保育員就只會干活”的誤區(qū)中走出來。這一切都是我們今后工作中要努力的目標(biāo)與方向。

我們要時刻嚴(yán)格要求自己，加強學(xué)習(xí)，在實踐中不斷鍛煉提高自己。努力做到用親切的語調(diào)、溫暖的擁抱、和藹可親的笑容來吸引每一個幼兒。要取長補短，努力使自己成為德育、教育、保育都合格的保育老師。

最后衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我們帶給這次學(xué)習(xí)機會。期望今后能有更多的學(xué)習(xí)機會，來提高我們整體隊伍的職業(yè)技能與素養(yǎng)。

第六篇：公安干警業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)心得體會范文

筑警魂 強技能 不畏負(fù)重前行

不畏寒風(fēng)與烈日，迎著x與夜幕，初任培訓(xùn)從二月的尾巴吹響號角。此時的我們，經(jīng)歷杭城的第一波春寒，曬過開春的第一次驕陽，淋過警院第一場的春雨，倒轉(zhuǎn)時光，回眸來時路，我們看見的是一個個挺拔的胸膛，一次次有力的靠腳，一聲聲響亮的番號。原來，這正是人民警察的胸膛，是人民公仆的步伐，是堅守正義的誓言。

1扎穩(wěn)從警馬步筑警魂

"立正"、"稍息"、"立正"，站軍姿是一切軍事行動之母，也是警體訓(xùn)練的第一課，但這似乎也成了每位學(xué)員的"噩夢".早晚站、課前站；十五分鐘、三十分鐘、四十五分鐘、一個小時……一個立正姿勢看似簡單到毫不費力，但是加上時間這個維度確實輕松不起來了，把每一個動作要領(lǐng)做到位，靠的唯有堅持。"兩腿挺直"，站完發(fā)現(xiàn)膝蓋已經(jīng)僵硬；"手指并攏自然微曲"，一根根手指在抵御凜冽寒風(fēng)中失去知覺；"身體前傾"，腳掌抓地到麻木；"平視前方"，兩眼帶神，盯出殺氣……心無旁騖、全神貫注，我們認(rèn)真地聽教官的每一個口令，掌握每一個要點，發(fā)動身體的每一個細胞、每一處關(guān)節(jié)，體會每一次呼吸，將氣與力完美舒展，形成一股最大的合力，方能站成一顆挺拔的勁松。

站軍姿，強健體魄，磨煉意志，為我們從警之路扎下穩(wěn)健的"馬步".站軍姿，昂首挺胸，自立自律自強，塑造人生姿態(tài)，筑牢忠誠警魂。

2用好單警裝備 強技能

在單位實習(xí)期間，雖然會"裝模作樣"地戴上四件套，但對警棍、警用噴射器、手銬等單警裝備的正確使用卻知之甚少。慚愧如我，帶著好奇和疑問，向老師認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類警用裝備的使用方式，他們從器械的申領(lǐng)登記，到用前檢查，到正確手持及使用，以及善后處理等各環(huán)節(jié)事無巨細地進行了講解。我們邊學(xué)邊練，用"你囚我警"角色互換的方式，很快掌握了動作要領(lǐng)。

警棍的上砍、下打、直戳，一招一式，進退有序；"辣椒水"的"穿越式"體驗，我們有了"嗆眼睛"的永久性記憶；手銬的壓銬、撩銬、開口銬……我們?nèi)鐢?shù)家珍。

熟練運用單警裝備，提升專業(yè)技能，我們的守衛(wèi)信心方能更足，從警之路方能走得更加有力。

征程不易，用我們純粹與專注的內(nèi)心，堅持與篤定的態(tài)度，強體魄、學(xué)本領(lǐng)、養(yǎng)作風(fēng)，定能在從警之路上，負(fù)重前行中點燃誓言的火燭。