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第一篇：公司培訓(xùn)心得體會
臨近年終，公司請來一位講師來給我們作培訓(xùn)，題目記得是設(shè)計(jì)匠藝。說實(shí)話，我做不到像講師那樣，快講完課時(shí)能將自己所講的內(nèi)容都有條理整理一遍。我就大致講講我所做筆記的一些內(nèi)容吧?？偟膩碚f這位講師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很豐富，講得也很生動。
觀點(diǎn)一：代碼的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性是矛盾的。這是講師在上課之初所提的一個觀點(diǎn)。說實(shí)話我是不太同意這個觀點(diǎn)的，一方面加強(qiáng)了代碼的可維護(hù)性確實(shí)加大了代碼的維護(hù)難度，比如使用了模式可能加大的系統(tǒng)復(fù)雜性，但很多時(shí)候加強(qiáng)了代碼的可擴(kuò)展性同時(shí)也方便了代碼的維護(hù)，比如擴(kuò)展性增強(qiáng)了一旦出錯你也更容易找到自己所要維護(hù)的代碼了。這個我相信經(jīng)常做代碼重構(gòu)的同學(xué)都有這個體會。
觀點(diǎn)二：優(yōu)秀代碼的三個特性：溝通、簡單和靈活。其實(shí)這三點(diǎn)都和代碼的可維護(hù)性息息相通的，所以講師的下一個觀點(diǎn)是代碼的維護(hù)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于開發(fā)成本。這個應(yīng)該是符合實(shí)際的，問題是限于國內(nèi)的IT環(huán)境，有多少企業(yè)重視對技術(shù)的積累呢？如果對技術(shù)積累重視起來，也就會真正重視代碼的維護(hù)了。有志向的企業(yè)都應(yīng)朝這個方向努力。
觀點(diǎn)三：代碼就是設(shè)計(jì)。這是一個說得都有點(diǎn)濫俗的觀點(diǎn)，但卻引不起我們重視的觀點(diǎn)。以前我總是幻想維護(hù)文檔總是越多越好。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)文檔存在很多弊端的：首先是代碼和文檔的脫節(jié)問題，比如代碼更新了，而文檔卻沒有及時(shí)更新;其次是即使你的文檔寫得很好，可是維護(hù)人員會看你的文檔嗎？而代碼是無論維護(hù)人員喜不喜歡看，都必須去看。現(xiàn)在我想除了一些涉及數(shù)學(xué)的復(fù)雜的算法需要文檔說明之外(而且還必須使用工具和代碼綁定在一起)，應(yīng)該做到代碼就是設(shè)計(jì)，就是文檔！
觀點(diǎn)四：面向?qū)ο蟮娜齻€要素是角色、職責(zé)和協(xié)作。所有的設(shè)計(jì)模式都是解決職責(zé)問題。首先有職責(zé)，才有設(shè)計(jì)模式。這些觀點(diǎn)非常精彩。我想重讀_的《設(shè)計(jì)模式》，一定會從這個角度思考問題。
觀點(diǎn)五：設(shè)計(jì)模式是一種封裝技巧，但封裝并不僅僅是信息隱藏。
觀點(diǎn)六：設(shè)計(jì)手法：抽離(抽象隔離)，間接和一致。
觀點(diǎn)七：對于大多的軟件項(xiàng)目或移動開發(fā)領(lǐng)域，需要做到快速迭代?？焖俳桓兑粋€可用的產(chǎn)品比什么都重要。不要祈求需求不發(fā)生變化(有一個笑話：任何需求都發(fā)生三次以上，需求發(fā)生兩次變化的需求分析人員死在用戶更改需求的路上)。正因?yàn)樽兓厝灰絹?，就要爭取變化早點(diǎn)到來，而快速的交付就能帶來更多的用戶反饋，從而更好應(yīng)對變化。
觀點(diǎn)八：持續(xù)構(gòu)建必須和一系列的測試結(jié)合起來，比如單元測試、壓力測試等等。
觀點(diǎn)九：UML主要是一種交流工具。講師推崇一種簡單UML加測試驅(qū)動開發(fā)的開發(fā)模式?？蓽y試實(shí)際上為軟件開發(fā)活動樹立一條紅線。
觀點(diǎn)十：講師認(rèn)為單元測試非常好。他認(rèn)為單元測試能及時(shí)提供反饋;單元測試讓你的代碼更加健壯;單元測試是有用的設(shè)計(jì)工具;單元測試是讓你自信的后臺;單元測試是解決問題的探測器;單元測試是可信的文檔;單元測試是學(xué)習(xí)的工具。(搞得現(xiàn)在我對單元測試非常感興趣。)
我的一些疑問：如果提倡快速迭代小版本交付，功能開發(fā)的優(yōu)先級由誰決定，怎么決定？軟件的設(shè)計(jì)比如界面設(shè)計(jì)是否都由開發(fā)人員完成？
第二篇：培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會
透過近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實(shí)的感覺到了自身的提高，在此感激上級安排的此次學(xué)習(xí)活動，感激每一位授課教師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自我的理論基礎(chǔ)，道德水準(zhǔn)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅(jiān)定性，增強(qiáng)了做好新形勢下本職工作的潛力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會和收獲：
一、透過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)知識的最有效手段。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高。透過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識要應(yīng)對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要理解新思維、新舉措。要透過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。我真正認(rèn)識到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作潛力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。僅有透過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能取他人之長補(bǔ)己之短，僅有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二、透過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、潛力的培養(yǎng)和鍛煉
1、是要不斷強(qiáng)化全局意識和職責(zé)意識?！叭忠庾R”，是指要站在全局的立場思考問題，表此刻政治上是一種高度的覺悟，表此刻思想上是一種崇高的境界，表此刻工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自我負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事，要始終持續(xù)開拓進(jìn)取的銳氣；要牢記“全局意識”，自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，不斷增強(qiáng)使命感和社會職責(zé)感，提高自身潛力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。要樹立群眾利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終持續(xù)健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。
2、是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通，要學(xué)會尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，用心主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，透過反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
3、是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自我，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自我。
4、是要寬宏超多，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要到達(dá)這種境界，就務(wù)必?fù)碛胁鄣男?，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
5、是要注重禮貌禮儀，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。禮貌禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族禮貌程度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志，沒有了禮貌，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都就應(yīng)具備禮貌素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂禮貌、有禮貌的謙謙君子，禮貌就是我們素質(zhì)的前沿，擁有禮貌，就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。僅有當(dāng)每一個人都具備了禮貌素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做禮貌事，說禮貌話，讓禮貌禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的素質(zhì)上一個臺階。
6、是要廉潔自律，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴(yán)格自律，自覺理解監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的潛力，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。要用自我高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
總之，透過幾天的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時(shí)，也認(rèn)識到了自我在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會，本著做一名小學(xué)生的態(tài)度，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同志學(xué)，透過多種途徑、采取多種方法豐富自我的知識，努力鍛造自我，提高自我，使自我成為無愧于人們的合格的干部。
第三篇：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會
寒來暑往，光陰荏苒，不知不覺已在小學(xué)教學(xué)工作崗位上奮斗了十幾個春秋。這十幾年，我得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事的幫忙，也有自我的心血和汗水。腳印見證成長，汗水見證努力，榮譽(yù)見證成功?；仡欉@十幾年，自我在德、能、勤、績等方面，真的是有花有果，有香有色，有笑有淚，有苦有樂。
一、以德修身，以德立行，以德育人為師者，必先有德?！暗隆笔墙處熜奚?、立行、育人的根本。
首先是美德。我從思想政治上提高完善自我。思想政治上積極要求提高，堅(jiān)持與黨同步，嚴(yán)以律己。積極主動參加政治學(xué)習(xí)，時(shí)刻堅(jiān)持“與時(shí)俱進(jìn)”的思想。其次是美行。德美者，行必正。作為一名教師，自我的行為就是學(xué)生的榜樣。我以“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的格言要求自我，檢驗(yàn)自我。工作、生活，時(shí)時(shí)處處注意自我的行為。生活上我以勤儉為榮，以勤勞為榮；工作上我以刻苦工作為樂，以努力奮進(jìn)為樂。再其次是美言。有德者，言行一致；有德者“大音希聲，大象希形”。教學(xué)上，我以生動的優(yōu)美的語言教育學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生，給學(xué)生以啟迪，以教益，以收獲；生活中，我以樸實(shí)的語言對對待同事，朋友。這些年來，我與教師們一道，緊緊團(tuán)結(jié)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)周圍，全心全意地為教育工作，為學(xué)生服務(wù)，為社會培養(yǎng)人才。
二、注重歷練，提高本事，增長才干
1、注重歷練歷練是最好的教師。一個優(yōu)秀教師的成長，必然和他的成長歷程息息相關(guān)。在歷練中成長，在歷練中成才。
2、重視學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)是成長的必由之路。學(xué)習(xí)是我人生中的重要資料，“終身學(xué)習(xí)”是我的學(xué)習(xí)信條。一是提高學(xué)歷。工作之余，我積極參加進(jìn)修學(xué)習(xí)，豐富專業(yè)知識，提高專業(yè)技能。同時(shí)也參加了骨干教師培訓(xùn)。二是擴(kuò)大知識視野。我深知，要培養(yǎng)好學(xué)生，教師的知識不但要豐富，更要做到更新?！昂米x書”，“讀好書”，我把讀書當(dāng)作一種生活，一種工作，一種歡樂。經(jīng)過知識學(xué)習(xí)，避免了自我知識老化，思想僵化，堅(jiān)持了知識的與時(shí)俱進(jìn)。三是加強(qiáng)教材學(xué)習(xí)和教育理論的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)教育新理念，樹立教育新觀念，把握教育新動向。在教學(xué)中，觀念不落后，方法不落伍。正是自我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自我在教育教學(xué)工作中才能把工作做得好，做得有特色，教育教學(xué)實(shí)效明顯。
三、熱愛學(xué)校，關(guān)愛學(xué)生熱愛是最好的教師。
正因?yàn)槲覠釔蹖W(xué)校，熱愛我的工作，在工作中，為了教育教學(xué)，我朝而往，暮而歸，有時(shí)甚至通宵達(dá)旦。有人說我不知疲倦，一旦工作起來，就會忘了身邊的人和事。在學(xué)生的學(xué)習(xí)中，我既耐心，又嚴(yán)格，重視培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)與行為習(xí)慣。在學(xué)生的生活中，我關(guān)心體貼，尤其是此刻的留守兒童嚴(yán)重，我更是讓他們感到家的溫馨，親人的溫暖，讓他們在生活中歡樂，學(xué)習(xí)中有上進(jìn)。
四、勤耕耘，碩果豐存；苦奮斗，桃李滿園工作十年，苦樂自在人心。
近幾年來，因?yàn)榕颓趭^，自我在教育教學(xué)上取得了必須的成績?？粗逃虒W(xué)質(zhì)量一年比一年好，看著學(xué)生悶得點(diǎn)滴提高，自我心里有的只是滿足，有的只是歡樂。成績屬于過去，期望還在未來。本著一顆熱愛教育的心，熱愛孩子的心，熱愛事業(yè)的心，我將繼續(xù)著自我熱愛的教育事業(yè)，“捧著一顆心來，不帶半根草去?！币匀孀优５木瘢诮逃龖?zhàn)線上耕耘、開拓、奮進(jìn)！
第四篇：培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會
8月27日上午，校長講了關(guān)于教育理論的資料。教師應(yīng)當(dāng)具備的素養(yǎng)有文化底蘊(yùn)、教育追求、和教育智慧。作為一名教師，首先應(yīng)當(dāng)有開闊的人文視野、深厚的理論功底及精湛的教學(xué)技能，這讓我們懂得了作為教師，除了專業(yè)知識扎實(shí)外，還應(yīng)當(dāng)有必須的人文情懷，要懂得教育機(jī)智對教學(xué)工作的重要，而不是一味的傳授知識。同時(shí)，啟示我們要有良好的精神狀態(tài)，具備探究、奮斗、開拓和科學(xué)精神。最讓我印象深刻的一句話是趣味系統(tǒng)的知識才有力量，也就是說我們所傳授的知識必須是有用的，具有針對性的，僅有這樣才能發(fā)揮最大作用。另外，教師還必須具備高尚的思想品德、先進(jìn)的教育理念、較強(qiáng)的管理本事、科研本事、設(shè)計(jì)教材教法的本事以及相應(yīng)的教學(xué)技能，僅有這樣才能讓學(xué)生信服，同時(shí)激勵自我不斷學(xué)習(xí)和提高。
午時(shí)，張明明校長講解的教學(xué)常規(guī)也十分精彩，獲益良多。學(xué)校獨(dú)特的教學(xué)模式順應(yīng)了新課程的要求，一課一自習(xí)的課程設(shè)置尊重了學(xué)生的需求，有助于挖掘?qū)W生的潛能，自主學(xué)，自主練的教學(xué)模式能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，調(diào)動學(xué)生主動參與課堂的進(jìn)取性，有助于構(gòu)成師生互動的良好氛圍。
兩天的培訓(xùn)結(jié)束了，我期望能將這兩天的收獲運(yùn)用于實(shí)踐，腳踏實(shí)地的去學(xué)習(xí)，為友蘭貢獻(xiàn)自我的一份力量。
第五篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會
剛休假回來上班的第一天，今天我就接受了公司的培訓(xùn)，使我感到很欣慰，通過此次培訓(xùn)讓我感觸很深。下面我就把我的心得匯報(bào)材料如下：
一、在此次培訓(xùn)過后我時(shí)常在問自己這樣一個問題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎?”也許有人會說我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情?在這里我要說：“你錯了!”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、中旭教育的培訓(xùn)讓我知道了什么是愛崗敬業(yè)，愛崗敬業(yè)就是要尊重自己的工作，忠誠自己的工作，在平凡的崗位上做出不平凡的成績。因?yàn)槲覀冏鹬毓ぷ?，對工作盡職盡責(zé)，一絲不茍。因?yàn)槲覀冎艺\于工作，把個人的利益與企業(yè)利益相統(tǒng)一，處處為工作著想，事事從企業(yè)利益出發(fā)，積極干好自己的本職工作。我們都知道對自己的親人要忠誠，企業(yè)的壯大也需要全體員工的忠誠?！皠?chuàng)世界一流的旭陽集團(tuán)”是我們的發(fā)展方向。企業(yè)順利向前發(fā)展需要我們的忠誠，企業(yè)面臨困境時(shí)更需要我們的忠誠。正是這種對企業(yè)的忠誠，才有了今天不斷發(fā)展壯大的旭陽集團(tuán)股份有限公司。
三、中旭教育的培訓(xùn)讓我們知道了什么是人生價(jià)值?在平凡的崗們上怎樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語說得好：心有多大，舞臺就有多大。一個人的價(jià)值取向決定人的奮斗目標(biāo)，也是人生進(jìn)步的動力所在。我不想講空泛的理論，也沒有過高的奢望。我的價(jià)值觀其實(shí)很簡單：站好每一班崗，做好每一件事，把自己所學(xué)到的知識與企業(yè)的建設(shè)相融合。為企業(yè)的建設(shè)服務(wù)，扎根企業(yè)，忠于企業(yè)，做一名愛崗敬業(yè)的員工。
培訓(xùn)心得
x月25日我參加了集團(tuán)組織安排的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，良好的氛圍，精彩的演講，讓人記憶猶新。會后深有感悟，觸動很深，隨筆將心得寫下：
早上7點(diǎn)30分我們從溪山園出發(fā)，來到龍華中英文學(xué)校已經(jīng)有很多其他學(xué)校的教師在此等候，看到那么多新鮮的面孔很期待今天的培訓(xùn)會是什么樣的、簽完到我們就來到二樓大廳等候，這時(shí)彭主任溫馨提醒到不要帶任何東西進(jìn)會場，手機(jī)最好關(guān)機(jī)，但關(guān)機(jī)前請告知家人，不要讓其擔(dān)心。這已讓我深深感知到這次培訓(xùn)的嚴(yán)肅性。激情倒數(shù)完321我們沖進(jìn)了培訓(xùn)會場，培訓(xùn)導(dǎo)師讓我們用最快的速度找到位置坐下，他們的語氣很兇很嚴(yán)厲，我被嚇到了，但最后我深深理解到了他們的用心良苦。
首先第一個環(huán)節(jié)，認(rèn)識新朋友，全場90多個人，看誰認(rèn)識的多，十分鐘的時(shí)間。導(dǎo)師先給我們示范了一遍，彬彬有禮，大方得體，學(xué)會用欣賞的眼光接納對方、拘于時(shí)間限制這個過程是緊張混亂的，這場評比下來我覺得自己失敗了，十分鐘我才認(rèn)識了六個朋友，這讓我知道了自己在人際交往方面的欠缺。不認(rèn)輸?shù)奈以诘诙h(huán)節(jié)有了勇氣。第二環(huán)節(jié)是快速組隊(duì)，15人一組坐成U型，大膽搶話筒做自我介紹，我是第二個搶到話筒，上臺做了自我介紹，當(dāng)時(shí)很緊張，說到一半快說不下去的時(shí)候，很感激我的團(tuán)隊(duì)《沖鋒隊(duì)》給予我的掌聲鼓勵我大膽說下去。這是對我一次勇氣鍛煉的機(jī)會，挑戰(zhàn)超越自我的極限。第三個環(huán)節(jié)是信任團(tuán)隊(duì)，站在兩米高的柜子筆直倒下，把生命交付給你的團(tuán)隊(duì)，信任你的團(tuán)隊(duì)，我是第一個倒的，因?yàn)楹ε碌沟牟⒉焕硐耄惚粚?dǎo)師痛斥再來一次，第二次來了一個漂亮的一倒，看到了導(dǎo)師贊許的目光。
一場場驚心動魄的訓(xùn)練過后，我們都疲憊不堪，在柔和音樂中沉睡了20分鐘，緊接著下午的培訓(xùn)。下午最重要的環(huán)節(jié)闖“成功之門”，過這道門我們走得何其艱難，每個人都必須付出沉痛的代價(jià)，個中滋味只有我們懂得。那朵紅花的來之不易，讓我們真正懂得珍惜。
下午帶給我們更多的是感動，導(dǎo)師的演講讓我們淚流滿面，讓我們懂得了很多，很多。感謝那天陪我度過美好一天的90個多陌生人，感謝很兇惡很嚴(yán)厲很苛刻的培訓(xùn)導(dǎo)師，感謝園長給我們帶來每人一束的漂亮玫瑰，感謝那天集團(tuán)給我們安排的溫馨燭光晚餐，謝謝你們!
8月25號的培訓(xùn)讓我學(xué)到了好多，欣賞，信心，責(zé)任，感恩，包容，團(tuán)隊(duì)意識。希望在我今后的工作和生活中，以此為準(zhǔn)則，真正應(yīng)用到自己的實(shí)際工作和生活中，切實(shí)提高我們團(tuán)隊(duì)的工作效率。
第六篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會
7月23日至7月27日期間，我有幸參加了中國高級公務(wù)員培訓(xùn)中心“基層窗口服務(wù)業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)班”。雖然培訓(xùn)時(shí)間只有5天，但老師的博文廣識、生動講解和精彩案例無不在我的腦海里留下深刻的印象，使我獲益匪淺?，F(xiàn)在結(jié)合我的實(shí)際工作崗位，談以下幾點(diǎn)心得體會：
一、夯實(shí)業(yè)務(wù)能力基礎(chǔ)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)知識的深度及廣度。
古語有云：“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土”。扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力是工作的基礎(chǔ)，也只有具備了扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力才能在平凡的工作中干出不平凡的業(yè)績。作為一名年輕工作人員，要向老同志多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)技巧;對于平時(shí)處理的疑難案件，要多總結(jié)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)及處理技巧，多積累，多消化。同時(shí)，仲裁工作也是項(xiàng)系統(tǒng)工作，涉及的內(nèi)容不純粹只是勞動法律法規(guī)，其最重要的調(diào)解環(huán)節(jié)涉及到法學(xué)、心理學(xué)等多方面的知識。因此，在熟悉掌握勞動法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，自己還應(yīng)當(dāng)熟悉心理學(xué)的相關(guān)知識，努力讓自己成為多面手。
二、仲裁工作也需“察言觀色”、慎言慎語。
每個人的言語、表情、動作甚至坐姿都是其內(nèi)心的真實(shí)反應(yīng)。提出仲裁申請的勞動者，通常都是切身利益受到侵害的弱勢一方，因此在提出仲裁申請時(shí)，也都表現(xiàn)出一定的情緒。作為仲裁系統(tǒng)的一名工作人員，對于提出仲裁申請的勞動者需要觀察其神態(tài)、動作、語言。對于帶有怨氣、怒氣的勞動者要注重言語謹(jǐn)慎，盡量通過和緩的語氣疏導(dǎo)其心中不滿。對于勞資雙方之間存在的矛盾，要起到潤滑劑的作用，避免將雙方之間已經(jīng)存在的矛盾擴(kuò)大化、復(fù)雜化。
三、要進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)禮儀、優(yōu)化服務(wù)技能。
仲裁是一個窗口，其工作人員的服務(wù)禮儀與服務(wù)技能在某種程度上代表著整個人社局的工作作風(fēng)和水平。基于此，我認(rèn)為規(guī)范自身的服務(wù)禮儀與服務(wù)技能顯得非常必要。在向勞動者提供服務(wù)的過程中一定要把握好合法與合理的雙重原則。在有法必依的前提下，把握好政策法規(guī)的靈活性與彈性，以化解雙方之間矛盾、便利雙方當(dāng)事人作為自己工作的方向。
總之，我要以參加這次培訓(xùn)班為契機(jī)，在今后工作中進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，盡快成長為一名優(yōu)秀的仲裁系統(tǒng)工作人員。
