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第一篇：新教師職業(yè)培訓心得體會
為進一步提高每一位青年教師的執(zhí)教水平和能力，全面提高教學質量，本學期青年教師培訓主要抓好以下幾方面的工作：
一、抓好校本培養(yǎng)
1、倡導青年教師自主學習，記好業(yè)務學習筆記，堅持寫好教學反思，不斷總結經(jīng)驗，不斷提高教學水平。
2、讓更多青年教師走出去，學先進，學經(jīng)驗，將新課程的理念融合并滲透到教學實踐中。
3、開展“青藍結隊”活動，形成以老帶新、以新促老的良性循環(huán)，要求青年教師虛心向經(jīng)驗豐富的老教師學習，開展“一幫一”活動，不斷提高每一位教師的執(zhí)教水平和能力。
4、第2周召開九年級教學研討會，主要讓第一次擔任九年級教學的年輕教師從摸清底子、明確目標、制定措施等幾方面為下一步備考工作明確思路、樹立信心，并對九年級教情調查、摸底情況進行反饋。
5、召開七年級教學研討會(第3周)，主要從“如何改變學生學習方式、提高學生學習興趣”的角度進行交流，逐步形成變“被動學習”為“主動學習”的局面。
二、立足校本，堅持教研
1、發(fā)揮教研組的中堅力量，組織各組堅持開展好匯報課、公開課、示范課、觀摩課的講、聽、說、評課活動，通過這些活動進一步提高青年教師執(zhí)教水平。
2、發(fā)揮骨干教師的帶頭作用，成立幫扶小組，對青年教師在教學方面存在的問題開展深入研究，不留情面，針對性的提出解決辦法，以解決青年教師在教學中的困難或困惑，并交流成功體驗。
3、通過開展“教師論壇”和教學研討，以求促進教師之間的互評與交流，從而提高教師業(yè)務水平，促進課堂結構優(yōu)化、高效。
4、引導教師搞教學研究，撰寫教學論文(每人至少交1篇)，做到以研促教，以研興校。
三、豐富第二課堂
1、在教師中開展展示課(前6周)，進一步提高教師課堂教學技能水平。
2、第4周，進行以現(xiàn)代教育技術能力培訓，提高教師的課件制作能力及使用現(xiàn)代教育技術教學能力。第8周，進行Scienceword教案展評。
第二篇：職業(yè)道德培訓總結
儒雅而不顯古板，溫和卻不失激情，來自于中南大學的顏峰教授，在過去的兩天時間里，用一位哲學學者特有的表達方式，將職業(yè)道德的概念傳遞給講臺下的每一個人，我也很幸運地成為其中一員，使自己的思維接受了一個深刻的洗禮。
論語里孔子對子路說：“君子以義為上。君子有勇而無義為亂，小人有勇而無義為害。”對于現(xiàn)代的人來說，我們可以把“勇”理解為勇氣，或是才能，“義”就是道義，道德。這種思想和和現(xiàn)我們常說的“德才兼?zhèn)涞聻橄?，有才無德便是毒”的觀念不謀而和。其實，任何時代，作為人性之根本的道德在人們的意識形態(tài)里，都是被推崇為至高無上的，而且總是作為一種行為規(guī)范約束著人類活動。
社會分工帶來職業(yè)分化，職業(yè)分化又帶來人的分化，職業(yè)人的概念也由此產(chǎn)生。對于一個職業(yè)人來說，職業(yè)不僅僅是謀生手段，還意味著有了一個社會承認的正式身份，是個人實現(xiàn)社會化的過程，它體現(xiàn)了人的社會本質。職業(yè)化的過程要求每個職業(yè)人德才兼?zhèn)浠?。因為職業(yè)化行為方式是團隊協(xié)作，而在這個協(xié)作過程中，技術才能固然重要，而良好的職業(yè)道德更是不可或缺的前提條件：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人、尊重他人、追求卓越和承擔責任職業(yè)道德作為職業(yè)化道路上一種特殊的道德需求，它是從業(yè)人員的行為規(guī)范，包括職業(yè)法律，職業(yè)紀律，職業(yè)道德規(guī)范三種表現(xiàn)形式。同時，職業(yè)道德還體現(xiàn)著一種工作價值觀。
對于我們來說，走出校園步入職場，正經(jīng)歷著有“校園人”到“職業(yè)人”的人生角色轉換過程，在這個過程中該如何建立和提高自己的職業(yè)道德修養(yǎng)呢？顏峰教授給我們指出了努力的方向：
責任是人之所以為人的根本，是使一個人的生命得以凝重的意識，是一個人的生活有意義，生命有價值的標尺。職業(yè)道德的建立，首先必須培養(yǎng)強烈的職業(yè)責任意識。責任意識的核心是誠信，即真實無欺，重承諾，講信用，堅持“為人謀而忠，與朋友交而信”的行為準則。所謂“為人謀而忠”，要求的就是員工對企業(yè)的忠誠，忠誠于職業(yè)目標的實現(xiàn)過程、職責、規(guī)律、效率、法律及自我良知。這種忠誠，應該是符合“主動性”“先執(zhí)行”“共同性”三大原則的，不僅體現(xiàn)在對上級權力主體和更高價值主體的服從、盡責和尊崇，在精神情感上，也應該懷有對上級和企業(yè)的尊重、崇敬乃至信念。責任意識的建立還需要無畏和自尊自強的品質。
敬業(yè)意識是職業(yè)道德的核心。敬業(yè)意識的關鍵需要我們認同自己所從事的職業(yè)和崗位，認同職業(yè)所聯(lián)系的“責、權、利”，認同和追求崗位的社會價值，如果沒有認同，就不會有尊重和忠實于職業(yè)的敬業(yè)精神。一個人對于自己的職業(yè)不敬，從學理方面說，便褻瀆職業(yè)之神圣；從事實方面說，一定把事情做糟了，結果自己害自己。所以敬業(yè)主義，于人生最為必要，又于人生最為有利。敬業(yè)包含著多層涵義：敬業(yè)就意味著愛業(yè)畏業(yè)，這種熱愛和敬畏不是來源于老板的壓力，不是來源于社會外部的強制，而是根源于從業(yè)者對職業(yè)“意義”的內心認同，是由衷的，發(fā)自肺腑的；敬業(yè)還意味著勇于承擔社會責任，擔當越多，人的生命越有價值。
生命的本質在于追求快樂，對于一個職業(yè)人來說，需要努力培養(yǎng)樂業(yè)意識，要喜愛自己的職業(yè)，積極投入，從中領略職業(yè)的趣味。真正的工作應該是生活的一部分，是發(fā)自內心的、充滿激情的追求工作的價值。在樂業(yè)的基礎上，還需要勤業(yè)、精業(yè)。勤業(yè)表現(xiàn)為忠于職守、認真負責，執(zhí)行規(guī)則，堅持不懈，是實現(xiàn)職業(yè)最基本價值的保證。精業(yè)表現(xiàn)為職業(yè)人的業(yè)務純熟，精益求精，不斷改進，它是實現(xiàn)職業(yè)最高效益的價值追求。
第三篇：職業(yè)技能培訓心得體會
三月，有幸參加了20xx年第二批崗位技能培訓。三個月的集中學習，更加深切理解與感受到組織這次培訓的好處與重要性。學習的感悟也頗深。
首先，就自身而言，這次學習提高了自身的素質與專業(yè)的水平。就本人的自身狀況來說，我擁有35年的工齡，可是由于某些因素一直沒有系統(tǒng)的學習過專業(yè)的理論知識。豐富的實踐經(jīng)驗足以應付工作，可是我也深切感受到?jīng)]有專業(yè)理論知識，工作就很難達到一個高度，這應該是一個基底?，F(xiàn)代的普遍教育方式是，首先系統(tǒng)地學習專業(yè)知識，然后付諸實踐，運用學到的知識更好地指導實踐。這種教育方式顯然在實踐中可以提高效率，可它的缺點就在于有時受到專業(yè)知識的束縛，可能不能很靈活地運用到實踐中。而我們這代人恰恰相反，我們沒有系統(tǒng)的學習過專業(yè)的知識，只是在實踐中學習，實踐中掌握工作的技能與方法。通過這次學習，我結合自身的實際情況，出自己的優(yōu)缺點，豐富的工作經(jīng)驗可以更好地理解專業(yè)的知識，在未來的工作中我想通過實踐更好的鞏固所學知識，讓兩者互相滲透，更好地提高工作。金融這一復雜而多變的行業(yè)可能光靠經(jīng)驗或是理論都是不能夠走下去的。只有把理論和實踐很好地結合起來，才是最正確的。古人說看萬卷書，行萬里路。這兩者在現(xiàn)實中都是不可缺的。
然后，通過許多老教授的無私教導，和親切交流。我突然感覺到對于我這個即將退休的老員工而言，另一個重要而有意義的工作就是把自己豐富的工作經(jīng)驗總結利用，更好地教給晚輩，通過和年輕一輩的交流，互惠互動，既讓自己接受新的知識又為本單位的人才培養(yǎng)工作出一份力。
其次，在這次的學習中得以跟許多金融方面的許多教授專家，還有來自于各個地方的同行交流，與其說這是一次學習不如說這是一次學術的交流，每個人的思想和處理工作的方式都不同，有許多新鮮的思想和工作的技巧給我很大的觸動和啟發(fā)，鄧小平指出：“金融很重要，是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心。經(jīng)濟搞好了，一著棋活，滿盤皆活?！边@深刻地闡明了金融在現(xiàn)代經(jīng)濟中的特殊地位及其舉足輕重的作用。金融既建立在經(jīng)濟的基礎上又影響著經(jīng)濟。經(jīng)濟在不斷的發(fā)展中，金融自然也要不斷的探索，創(chuàng)新，發(fā)展。在這次的學習中，也讓我開闊了眼界與思想，不能固步自封，停留在以前的思想上。要不斷接受新的知識與概念。與時俱進。
最后，我想通過這次的學習，不僅僅是學到了更加專業(yè)的知識，開闊了眼界，更重要地學習到了自主學習的方法。這將終身受益，只有不斷地學習與總結才能不斷地進步。學習是工作的前奏與基礎。我想有了這次學習的經(jīng)驗與收獲可以更好地提高以后的工作。
這些是我在這次崗位培訓中一些體會與感悟。在這里我還要感謝組織這次培訓學習的單位與領導。沒有這些領導的高瞻遠矚與關愛也就沒有這次的學習機會。我們這些老員工也就不可能創(chuàng)新與進步。通過這次的學習我想我會更好地投入到工作中，學以致用。
第四篇：職業(yè)道德培訓總結
為加強教職工隊伍建設，構建師德高尚、業(yè)務精良的教師隊伍，根據(jù)上級有關文件精神，我校于8月25日至8月31日進行了教職工集中政治學習。通過學習，取得了較好成效，現(xiàn)將有關工作總結如下：
一、加強領導，明確責任。
為了使學習學有所獲，不走過場，成立了領導小組。根據(jù)上級有關文件精神，結合我園教職工實際情況，領導小組精心制定我園暑期師德培訓計劃，同時，嚴明學習紀律，規(guī)定學習期間不得遲到、早退，不隨意缺席，會上認真作好筆記，不得做與學習無關的事，會后寫好心得體會。
二、精心組織，具體落實。
（一）、學習主要內容：
1、有關教育政策法規(guī)，如《未成年人保護法》、《義務教育法》。
2、文章學習《徐本禹――感動中國的大學生》、《走進名教師》、《師德――與細節(jié)中養(yǎng)成》等。
3、網(wǎng)上視頻《加強職業(yè)道德修養(yǎng)，端正人才價值觀》、《培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，形成人才合力》。
4、講座：教師心理健康、教師禮儀、如何開展區(qū)角活動。
（二）、學習形式：
本次政治學習的形式靈活多樣，通過專題講座、師德建設討論、觀看網(wǎng)上視頻、撰寫反思材料等形式，開展校本培訓。
（三）、考核制度：
為使暑期師德培訓真正落實、扎實有效，我園制定了師德培訓考核評定制度，考核總分為100分，包括到課率30分、參與情況30分、作業(yè)情況40分三部分組成?？己顺煽兎謨?yōu)秀、合格、不合格三個等級。三項成績均為合格的，確定考核成績?yōu)楹细?；三項成績均為?yōu)秀的，確定考核成績?yōu)閮?yōu)秀；三項成績中有一項成績不合格的，則確定為不合格。
三、認真學習，受益甚多。
通過這次培訓，使廣大教師從思想到行動都得到了一次凈化。
（一）依法治教的意識加強了
在8月25日至8月31日這一周期間，教職工集中學習了《未成年人保護法》、《義務教育法》，通過律師生動形象地講述、分析，明確了保護未成年人的身心健康，保障未成年人的合法權益，促進未成年人在品德、智力、體質等方面全面發(fā)展，是我們教育工作者義不容辭的職責，也是我們幼兒園工作的一項重要內容。
（二）熱愛幼兒、關心幼兒落實在行動上了。
通過學習和分組討論，教師們在尊重幼兒、關心幼兒方面取得了共識，大家一致認為：熱愛幼兒、關心幼兒、建立和諧的師生關系，是提高教育質量的前提。所以，在暑期培訓期間，教師們利用空余時間走進了幼兒家庭，與家長交流教育思想，了解幼兒狀況，把老師的愛送到了每個幼兒家中。教師們還拿起了畫筆，在幼兒園的圍墻上刷出繽紛色彩，給幼兒一個童真的世界。
（三）緩解工作壓力的能力增強了。
教育無小事，當新學期開始，又要面對一系列的工作時，教師感到了沉沉的壓力，如何讓教師工作著、忙碌著、快樂著？教科研中心的張瑋Z老師和教育局的翁珍英老師為教職工作了互動式的心理和禮儀講座，使教師能找到適合自己的減壓方法，并學到許多禮儀，使每一位教師快樂、美麗。我們還專門安排教師就我園如何開展區(qū)角活動開展討論，制定計劃，讓計劃先行，將工作內容一步步分解，也不失為緩解教師工作壓力的好方法。
在學習中，我們充分認識到要堅持解決思想認識問題和解決實際問題相結合，明確自身肩負的“樹人”使命，不斷增強“愛事業(yè)愛學校愛幼兒”的職業(yè)情感，做到淡泊名利，甘當人梯，扎根教育，無私奉獻，積極投身到教育改革的洪流中去，轉變教育觀念，不斷學習新的教育理論，探索新的教育規(guī)律，全面推進素質教育?？傊?，在本次暑期師德培訓中，我們受益匪淺，教師們撰寫反思材料，暢談學習體會，表明今后將按學習的精神進一步實施到教育教學工作中去，樹教育的典范。
第五篇：職業(yè)化培訓心得
職業(yè)化培訓心得（一）：
關于管理人員職業(yè)化訓練的培訓。之前對職業(yè)化已經(jīng)有必須的認識和理解，系統(tǒng)的講述了關于職業(yè)化的理念，加深了對職業(yè)化的理解。以下是我在這次職業(yè)化培訓。
良好的習慣是職業(yè)化培訓心得體會中新提出來的觀點，很有道理，行為養(yǎng)成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。
看過一篇職業(yè)化培訓心得體會的文章，文章認為職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在適宜的時間、適宜的地點，用適宜的方式，做適宜的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上貼合職業(yè)規(guī)范和標準。職業(yè)化具體包括:
職業(yè)化素養(yǎng)(含職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài));
職業(yè)化行為規(guī)范(職業(yè)化思想、職業(yè)化語言、職業(yè)化動作);
職業(yè)化技能(職業(yè)資質、職業(yè)通用管理本事)。
我覺得說的很全面，很贊同。
職業(yè)人對企業(yè)的認知，職業(yè)化培訓心得體會中提了一個問題:企業(yè)是不是家所以，對于企業(yè)來說，企業(yè)不能引導員工把企業(yè)當成是自我的家，而應當告訴員工，那里是你發(fā)展的平臺，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業(yè)之間是一個交換的關系，很現(xiàn)實的商業(yè)關系。當然，在企業(yè)里能夠有很多自我的朋友，但個人和企業(yè)的關系就應當是這樣一種彼此能夠選擇的商業(yè)關系。
對于個人來說，更應當認清這種關系，企業(yè)應當是個人發(fā)展的平臺或者是賴以謀生的機會，用自我的努力、貢獻或者給公司帶來的價值換取個人的提升和公司對個人的回報，一分耕耘一分收獲，在家里能夠隨心所欲，但在企業(yè)里不行。如果沒有這種意識，那么說明還不夠職業(yè)。
職業(yè)人對自我的認知，我們在為誰工作大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個誤區(qū)。很多人了用這種觀點來指導自我的工作，甚至來規(guī)劃自我的職業(yè)生涯，所以工作時不進取努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費自我的職業(yè)壽命和得到更大提升的機會，是一種十分短視的思想。久而久之，自我的職責心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有職責心的時候，也就是他失業(yè)的時候。
我們到底在為誰工作其實每個人都在為自我工作。自我才是自我的老板，當我們努力工作、努力提升的時候，我們是在經(jīng)營我們自我。在“魚”和“漁”面前，大部分人會盯著自我的“魚”---工資，而看不到自我的“漁”---經(jīng)驗、本事和成長的機會，但自我經(jīng)驗的增長、本事的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長條件。
2.我們是在打工嗎
大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工，誰都會不盡自我最大的努力。所以，首先要扭轉這種意識，事實上如果你認為自我是在打工的話那么你便是真正在打工，而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營自我。
兩者一比較，自我經(jīng)營的職業(yè)人和由別人經(jīng)營的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發(fā)展空間和機遇完全是不一樣的，前途孰優(yōu)孰劣一看便知。
職業(yè)化培訓心得體會中的一些思考
一個互動提問，問大家對職業(yè)化的概念理解，并問能給自我打多少分，當時我給自我打了80分，之后聽完課后，自我可能離80分還有必須的距離，在很多方面做的還不夠。在職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強。
另外讓我思索的一個問題是，如何讓我們的員工也更加職業(yè)化，公司新員工在不斷的增加，異常是近期研發(fā)、技服、制造、品管有較多新員工剛剛從學校畢業(yè)，泰瑞捷是第一份工作，可能對職業(yè)化的理解相對不深刻。針對這些新員工在入職培訓階段是否能夠增加職業(yè)化訓練的培訓。異常是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、職責意識等方面幫忙他們建立起個人應具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并經(jīng)過對公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀律的考評，來幫忙員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，使每個員工構成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時在不斷的職業(yè)技能培訓幫忙他們在職業(yè)技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。
職業(yè)化不僅僅是新員工的事情，老員工也同樣需要，異常是處于基層的老員工，不斷強化自我的職業(yè)化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有歡樂感，找不到前進的方向，沒有成就感、事業(yè)感，或者陷入人際關系的危機中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺，最終變成職場“植物人”。我們是否也應當未雨綢繆，幫忙我們的老員工也同樣樹立起或者強化自我的職業(yè)化思維。以上是我這次職業(yè)化培訓心得體會，同時也認識到了自我在職業(yè)化上的一些欠缺，個人的職業(yè)化上也還需不斷地學習和提升。
職業(yè)化培訓心得（二）：
《打造職業(yè)化團隊》這期培訓余世維先生先綜述了“職業(yè)化professional”的內涵，后分別從技能、形象、態(tài)度、道德四個方面進行分別闡述。職業(yè)化的工作形象講解的篇幅比較少，因為都是大家感官能夠直觀感受到的，例如衣著言談舉止等。所以這兩方面我就不作贅述。
綜述中，余世維先生強調的觀點是早已被廣泛認同的：就是一個字——“人”，我認為包含兩層含義：一是要以人為本，讓產(chǎn)品和服務更加人性化；二是指供給商品和服務的人，往下延伸說白了就是他多次提到的“每個人做事都要有個做事的樣貌”。確實在銷售構成的因素中，人是最核心的部分。此刻來說，各類商品，琳瑯滿目，消費者選擇的余地十分大，商品本身對消費者的吸引力很難再成為商家的絕對優(yōu)勢，純粹的商品特性也不盡然成為消費者唯一的選擇依據(jù)。所以，此刻不僅僅是第三產(chǎn)業(yè)，幾乎所有產(chǎn)業(yè)都由最初基本的供應產(chǎn)品，上升至了供給相關服務（包括售前、售后及周邊服務）的高度，這就體現(xiàn)了第一層含義“以人為本”，既然有了這個需求，供給便應運而生，市場當然需要商家能夠供給更優(yōu)化的人性化服務，我認為這一部分，就是商品的附加值，是能夠迎合消費者目前迫切需求的核心競爭力。
所以，我認為，有了這個意識，有了這種理念，配合職業(yè)化的技能、形象、態(tài)度、道德便能夠成為一個合格甚至出色的職業(yè)人。
通篇培訓中，讓我感同身受，直接獲益的應屬“工作技能”和“工作態(tài)度”這兩個章節(jié)。
余世維先生有這樣一句話：“當客戶的知識、經(jīng)驗和需求超過我們的供給，就會放棄我們了”。這就在職業(yè)化的工作技能中對職業(yè)人提出了嚴格的要求：首先，對于本職工作的最基本技能做到駕輕就熟；其次，對于所從事專業(yè)的知識要做到耳熟能詳；最終，對于主業(yè)周邊的相關情景，也要有個基本了解，至少能夠起到為客戶當“窗口”的作用。相信有了過硬的技能，加上行之有效的方式，就能進一步促成跟客戶的有效溝通。何謂行之有效的'方式？即顧問式銷售。其中令我記憶深刻的扭轉觀念的關鍵字句是：我們是在幫客戶“買”東西，不是“賣”東西給客戶。也就是說要了解客戶的真正需求、購買的真正目的，在這個基礎上給客戶供給指導性提議，這才稱得上是銷售，而不是傳統(tǒng)意義上的賣東西。東西賣出去了，要想進一步邁向成功，就要盡可能地把客戶培養(yǎng)成我們永遠的客戶，這就要在售后服務上多下功夫，適當?shù)夭扇∏‘數(shù)姆绞竭M行回訪是必不可少的，當然在這個培養(yǎng)的過程中，我們有可能暫時性地受些損失，但放長遠來看，這其實也是一種投資，能夠當作是我們培養(yǎng)客戶品牌忠誠度的成本之一。僅有做到這些，才稱得上是一次成功的銷售。
都說，態(tài)度決定一切，我很認同這個觀點。尤其余世維先生的：“認真做事只能把事情作對，用心做事才能把事情做好！”讓我感觸頗深。其實這一點上，每個人都應當深有體會，這句口號盡管平實，但卻實現(xiàn)了這一觀點的完美概括。應當時刻謹記，在我們“應當”的基礎上，再多做那么一點點，就是這么一點點才能到達出其不意的效果，這便是“預期之外”的驚喜，有時候，這一點點的價值在客戶看來甚至高于之前付出許多的“應當”，這也可能將成為提高我們核心競爭力的一個小方面。這一點點就是用心才能想到和做到的，這才可謂“職業(yè)化的工作態(tài)度”。
此外，參考這個系列的課程培訓，在與客戶有效溝通方面，我提煉出了以下幾點：
1、做不到的事，必須要在對方開口之前通知對方；
2、客戶的任何問題只要到我那里，都必須得到妥善解決，自我職權本事之外的，以自我為媒介，收集相關有效信息整理后集中反饋給客戶；（這就是上文中“窗口”的概念。）
3、具體溝通細節(jié)。
a、談判時注意雙贏，立場上尤其要把客戶的利益擺在首位，要讓客戶認為你站在他的角度替他著想；
b、必須要先聽后說。以客戶說法中的破綻為切入點，婉轉地展開進行說服；
c、任何問題先內部溝通一致，再進行外部溝通，避免出現(xiàn)兩種不一樣的聲音，給客戶造成混亂、不專業(yè)的印象。
最終，很高興能有額外的收獲是得到了幾點切實可行的啟發(fā)創(chuàng)意的方法，在那里跟大家一同分享：常常讀書、多見識外面的世界、創(chuàng)新=模仿改良、經(jīng)常改變生活與工作的方式以刺激右腦、多與他人切磋刺激思維。
職業(yè)化培訓心得（三）：
在為期兩天的培訓里，著名培訓師徐劍系統(tǒng)闡述了什么是職業(yè)化、如何做到職業(yè)化，讓缺乏我受益匪淺，而最讓我受到觸動的，是徐劍教師講的“心態(tài)決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運”，無論生活還是工作，心態(tài)都是第一位的。
我理解的心態(tài)，就是一個人對于事物的認識和態(tài)度。對于同樣一件事情，不一樣的人會有不一樣的看法，進而產(chǎn)生不一樣的態(tài)度，最終導致不一樣的結果。
生活中，心態(tài)進取的人，會把突如其來的變故當作是對自我潛能的一次挑戰(zhàn)，他會信心百倍的去思考、去分析，尋求最佳的解決方案;而消極心態(tài)的人，則是一味的抱怨，向身邊的每一個人訴說遇到如此糟糕的事情，卻不肯用一分心思去想辦法。
我們經(jīng)常會聽見有人說，“某某運氣真好，干什么都一帆風順。”其實，不是某某運氣好，而是心態(tài)好。心態(tài)好的人，一切順利時不驕傲，因為明白這些是付出應得的;遭遇打擊時不氣餒，因為明白進取應對會有解決的途徑。
對于工作，徐劍教師告訴我們：一個人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能，成與不成!如果你的內心已失敗，成功就已經(jīng)遠離你!談起心態(tài)，就會想到平時工作當中處理顧客報怨時的一些感受，對待這些事件我們應本著一個平常心站在顧客立場上幫忙顧客，我想任何事情都會迎刃而解，如同徐教師講的“用心對人，用心做事”。我有仇人嗎放下過去坦然的應對未來，把過去的記憶珍藏放到角落永遠不要打開。
在我們服務性行業(yè)當中，每一天要接觸到行行色色的客戶，如果在客戶發(fā)生糾紛時，我們應當主動、合理的給予解釋，雖然客戶不是上帝，可是我們的衣食父母如果遇到委屈時，我們應很快的調整好自我的心態(tài)，去繼續(xù)工作，而不是帶著怨恨去工作，這樣僅影響自我也會影響到整個公司。所以我們在此事件中要問自我，是什么樣原因讓客戶生氣，自我哪里做的好或是不好，應當怎樣對待此事件。
“說到不如做到?！币粋€人內心美麗很容易，但表現(xiàn)出美麗卻不是一件容易的事。在工作當中，我們要傳達很多事件，如何能較好的傳達給領導同事，這就要我們以身作則，給你身邊的人做個榜樣。平時要學會先了解別人，然后以她們認為最好的方式對待她們而不是我們以為的方式，這一點還意味著要善于花時間去了解，別人期望你怎樣對待她們，你就怎樣對待她們。
曾記得有這么一句“每個人來到世上，不能選擇生命的長度，但能夠選擇生命的寬度?！鄙鼘θ祟愂嵌嗝吹恼滟F。在汶川大地震中遇難的同胞們，他們是多么期望生存呀，可是一瞬間就消失了，所以在我們有限時間里選擇生命的寬度，讓他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服務于社會。
在*月**號的培訓當中，徐教師給我們講了十三條職業(yè)心態(tài)，每一條都深深地印在我的腦海當中，在以后的工作中我要根據(jù)實際情景，靈活的運用。懂得感恩是獲得幸福的源泉，懂得感恩你會發(fā)現(xiàn)原先周圍的一切都那樣完美，讓我們用一顆感恩的心去追求自我的夢想目標。我相信成功的步伐會越走越近。
所以，讓我們都找準自我的心態(tài)，重拾信心，以進取的態(tài)度，投入到工作中去，與公司共同成長，共同發(fā)展!
職業(yè)化培訓心得（四）：
職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在適宜的時間、適宜的地點，用適宜的方式，做適宜的事。使廣大員工在思維觀念、行為態(tài)度、知識技能、道得品質、言談舉止、禮儀形象等各個方面貼合職業(yè)規(guī)范和標準。行為養(yǎng)成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。最終到達從內到外徹底地提升員工職業(yè)化素養(yǎng)的目的。
職業(yè)化的六堂課具體包括：
第一堂課職業(yè)化夢想：
要求：
1、不要做“三等到人”：等下班、等薪水、等退休。
2、奮斗要有夢想，工作要有夢想。
3、高薪并不等于職業(yè)夢想。
4、職業(yè)夢想決定職業(yè)發(fā)展方向。
5、把職業(yè)當事業(yè)。
6、擁有一份職業(yè)，必須要擁有一種榮譽感。
7、不斷成長，就會成功。
第二堂課職業(yè)化的態(tài)度
認為：
1、進取的態(tài)度是做好工作的關鍵。
2、崗位能夠平凡，態(tài)度不能平庸。
3、態(tài)度是最有效的竟爭力。
4、把工作當作一種愛好去完成。
5、三心二意會失去崗位，全心全意會得到職位。
6、用進取的態(tài)度開始和結束每一天。
7、職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度。
第三堂課職業(yè)化技能
應當：
1、不要抱怨自我懷才不遇，懷才不遇多半是自我造成的。
2、要成為人才，不要成為人力。
3、工作要創(chuàng)新，技能要提高。
4、想做事，會做事，敢做事，做成事，做好事。
5、不僅僅要有本事，還要有能耐。
6、要努力工作更要聰明工作。
7、把工作做得無可挑剔。
第四堂課職業(yè)化道德
自律：
1、身在職場要有好人品。
2、有功莫自大，有才莫自傲。
3、用高度職責心和高標準對待工作。
4、紀律是最高的行為準則。
5、做事要講良心，做人要有愛心。
6、誠信是無價之寶。
7、誠意打動別人，真心成全自我。
第五堂課職業(yè)化溝通
效率：
1、溝通不到位，工作就不到位。
2、溝通是合作的基礎。
3、溝通一順暢，事事變順暢。
4、與上司有效溝通。
5、與同事有效溝通。
6、與客戶有效溝通。
7、掌握有效溝通的要訣。
第六堂課職業(yè)化形象
必須：
1、要給別人留下好印象。
2、規(guī)范著裝能改變你的職場人生。
3、塑造職業(yè)形象的關鍵是得體合度。
4、必須要掌握的基本職場禮儀。
5、微笑是展現(xiàn)職業(yè)形象的最佳名片。
6、你的形象代表著單位的形象。
7、職業(yè)形象決定職業(yè)命運。
書中例舉了很多經(jīng)典的極具啟發(fā)意義的職場案例融說理性與故事性于一體，我覺得說的很全面，很贊同。大家在學習中經(jīng)常探討的一些問題：
1、職業(yè)人對企業(yè)的認知，職業(yè)化學習中大家提了一個問題：企業(yè)是不是家？所以，對于企業(yè)來說，企業(yè)不能引導員工把企業(yè)當成是自我的家，而應當告訴員工，那里是你發(fā)展的平臺，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業(yè)之間是一個交換的關系，很現(xiàn)實的商業(yè)關系。當然，在企業(yè)里能夠有很多自我的朋友，但個人和企業(yè)的關系就應當是這樣一種彼此能夠選擇的商業(yè)關系。
對于個人來說，更應當認清這種關系，企業(yè)應當是個人發(fā)展的平臺或者是賴以謀生的機會，用自我的努力、貢獻或者給企業(yè)帶來的價值換取企業(yè)對個人的回報，一分耕耘一分收獲，在家里能夠隨心所欲，但在企業(yè)里不行。如果沒有這種意識，那么說明還不夠職業(yè)。
2、忠誠是一個企業(yè)，一個人的立足之本。無論是對國家，還是對客戶都要有忠誠之心。僅有忠誠做事，做人，才能夠得到他人的信任。企業(yè)的每一個員工，真正做到忠于企業(yè)，忠于客戶，自覺地樹立起我為企業(yè)做點啥的良好風尚，企業(yè)才能基業(yè)常青。以企業(yè)的榮譽為重，從小事做起，小事做細，大事做強。小事成就大事業(yè)，細節(jié)成就完美，每個員工都能做到兢兢業(yè)業(yè)，企業(yè)就會一年比一年強盛。
3、職業(yè)人對自我的認知，我們在為誰工作？大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個誤區(qū)。很多人了用這種觀點來指導自我的工作，甚至來規(guī)劃自我的職業(yè)生涯，所以工作時不進取努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費自我的職業(yè)壽命，是一種十分短視的思想。久而久之，自我的職責心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有職責心的時候，也就是他失業(yè)的時候。
我們到底在為誰工作？其實每個人都在為自我工作。自我才是自我的老板，當我們努力工作的時候，我們是在經(jīng)營我們自我。自我經(jīng)驗的增長、本事的提升。人生價值的實現(xiàn)才是最大的財富。
4、我們是在打工嗎？
大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工，誰都會不盡自我最大的努力。所以，首先要扭轉這種意識，事實上如果你認為自我是在打工的話那么你便是真正在打工，而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營自我。兩者一比較，自我經(jīng)營的職業(yè)人和由別人經(jīng)營的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發(fā)展空間和機遇完全是不一樣的，孰優(yōu)孰劣一看便知。
5、職業(yè)化不僅僅是新員工的事情，老員工也同樣需要，異常是處于基層的老員工，不斷強化自我的職業(yè)化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有歡樂感，找不到前進的方向，沒有成就感、事業(yè)感，或者陷入人際關系的危機中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺，最終變成職場“植物人”。我們是否也應當未雨綢繆，幫忙我們的老員工也同樣樹立起或者強化自我的職業(yè)化思維。
以上是我這次職業(yè)化學習的心得體會，同時也認識到了自我在職業(yè)化上的一些欠缺，個人的職業(yè)化上也還需不斷地學習和提升。異常是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、職責意識等方面還要建立起個人應具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并經(jīng)過對企業(yè)制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀律的考評，來建立起適合我行企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，同時在不斷的職業(yè)技能培訓中，在職業(yè)技能上不斷提高，以增強自信心，提高工作效率。
職業(yè)化培訓心得（五）：
我是來自辦公室的新員工周文，很高興有機會能夠在那里和大家交流。我是今年7月研究生畢業(yè)后進入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到十分榮幸！
雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月，可是在這短短的時間里，我卻時刻感受著關懷與溫暖：那里有關注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自我的位置、明確自我的目標；那里有手把手幫忙我熟悉業(yè)務的同事，他們的幫忙使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人的轉變；那里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自我的才華，創(chuàng)造人生的精彩！能夠在這樣的公司工作，我相信我的本事能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)！我為自我當初的決定而慶幸，我會永遠做一個忠誠的中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自我的貢獻！這次培訓雖然也僅有短短的五天時間，可是課程安排緊、資料充實，使我收獲頗豐。
首先，我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領導，或是部門領導，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。并且無論是公司領導還是部門領導，為了這次培訓他們無不作了精心的準備，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富！有這種經(jīng)驗作為指導、有這種精神作為支撐，我們還愁做不好自我的工作嗎？
其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感；昨日王書記的報告緊扣企業(yè)文化建設的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)文化建設在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設出一點力的決心；而其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業(yè)務有了大致的了解，更明確了自我的業(yè)務方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎！
另外，我感到了一種情誼上的滿足。經(jīng)過這次培訓我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業(yè)于不一樣的學校，有著不一樣的專業(yè)背景，可是今日我們相聚在那里，我們就有了一個共同的身份，那就是“中水電人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終堅持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“中水電人”增添新的榮譽！
短短五天的培訓讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級領導的關懷，也離不開人力資源部的精心安排，在此，請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感激！
五天的培訓雖然結束了，可是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應當是我們當下思考的核心問題。下頭我僅提出以下幾點與各位新同事共勉：
1、盡快實現(xiàn)主角轉變、找準個人定位、融入新的環(huán)境
從學校到社會是一個大的轉變，在這個過程中我們難免會有不適，可是這不能成為我們逃避的借口。今日我們坐那里，我們就應當明白，我們的身份不再是學生，而是一名公司職員，我們就應當改變作為一名學生自由散漫，熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自我，來找準自我在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。
2、著力培養(yǎng)忠誠意識、職責意識、吃苦耐勞意識
在培訓的第一天，陸總就向我們強調了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自我的才華、實現(xiàn)自我成長的大舞臺。所以，我們應當懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位；要敢擔職責、敢于吃苦耐勞，經(jīng)過自我的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績，以此來證明自我的忠誠。
3、時刻謙虛謹慎、虛心學習，盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學生，我們多的是理論知識、少的是實踐經(jīng)驗。所以，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻堅持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習；要善于從小事做起，經(jīng)過小事鍛煉本事、積累經(jīng)驗、實現(xiàn)成長。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，可是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導，有公司各位前輩的悉心幫忙，有我們自我的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就必須能創(chuàng)造出無愧于自我、無愧于公司、無愧于“中水電人”的工作業(yè)績！親愛的各位同事，讓我們攜起手來，為了公司也為了自我更加完美的明天而努力奮斗！多謝大家！
職業(yè)化培訓心得（六）：
本人很高興有機會參加公司組織的這次關于優(yōu)秀員工職業(yè)素質訓練的培訓，經(jīng)過一天的培訓我受益很多，以下是我本人這次培訓的心得。
課程一開始，胡教師就講到工作是個人謀生的手段，職業(yè)是滿足服務大眾需求的社會主角，職業(yè)化就是從“石頭”向“磚頭”轉變的過程，企業(yè)需要的是一塊“磚頭”。
胡教師對職業(yè)化態(tài)度講了四點：
①自律，
②專注，
③誠懇，
④合作
①自律：自我管住自我，首先問自我管好自我的時間沒有，管好了自我的情緒沒有，管好了自我的目標沒有，當遇到困難的時候要淡定、從容。大部分的痛苦自我承擔，重要決策的時候，首先問自我冷靜嗎淡定嗎情緒一上來就會影響決策。
②專注：把工作當愛好，在正確的道路上堅持，專注于自我的工作。
③誠懇：誠實的對待每一個人，做人要厚道，吃虧是福，有舍必有得。
④合作：要有團隊精神，學習與人合作、溝通，做正確的事要在正確的時間做事，說正確的話更要在正確的場合說話，使用不一樣的思維看待問題。
胡教師還對職業(yè)化素養(yǎng)總結了“四化”：
①時間成本化，
②行為數(shù)據(jù)化，
③學習常態(tài)化，
④工作歡樂化，
胡教師還提議我們跟工作盡情談場“戀愛”，如果你愛你的工作，工作就會給你帶來歡樂，當你工作歡樂的時候，就很有成就感，工作是唯一助你成功之路。
最終胡教師講到如何與老板相處：
①對老板交代的事情，要自覺、及時、有效的完成。
②老板的面子就是我的面子。
③對老板提出意見的同時要提提議，時刻讓他了解我對他的忠誠。
職業(yè)化培訓心得（七）：
職業(yè)化是有志于強大的企業(yè)走向成功的必由之路。職業(yè)化就是競爭力，競爭的關鍵是人的職業(yè)素質的競爭;職業(yè)化就是生產(chǎn)力，雇傭有職業(yè)素質的人，公司的無效勞動都會減少，效率都會提高;職業(yè)化就是執(zhí)行力，執(zhí)行是要結果的行動，職業(yè)的態(tài)度和技能是執(zhí)行的保證。
反思過去，產(chǎn)能低、能耗高、故障多、運行不受控是我們存在的表觀問題，實際上我們的根本問題在于不夠專業(yè)，不夠商業(yè)，不夠敬業(yè)。
1、專業(yè)是一個人生存的本領，沒有專業(yè)就失去了職業(yè)的基礎，就不可能有職業(yè)化;它決定一個人水平高低，決定一個人做事本事的大小，同時決定一個人人生成就的大小。這就要求我們不斷的學習了解與自我職業(yè)相關的專業(yè)知識，學習專業(yè)以外的廣泛性的知識，提高自我的操作技能，以及預防和解決問題的本事。僅有團隊目標實現(xiàn)，個人的價值才能被體現(xiàn)出來，所以個人要不斷提升自我，不斷滿足團隊發(fā)展的需要。
2、我們要向商人一樣經(jīng)營自我，先付出后索取;簡單地說公司要的是我們盡職盡責的工作，而我們要的是價值體現(xiàn)，這期間講的是誠信，人如果沒有誠實的品質和守信用的品格就難以在商場立足，就等于自我淘汰;講的是節(jié)儉，修舊利廢，節(jié)能降耗，提高公司競爭力。
3、敬業(yè)精神是對所選擇職業(yè)的高度認同和熱愛，它是一種職業(yè)素質，是全心全意、盡職盡責、堅定信念和探索及奉獻精神;具有敬業(yè)精神的員工，是公司生存和發(fā)展的關鍵所在;
而我們存在的問題就是缺乏敬業(yè)精神，只講回報不講付出，斤斤計較，得過且過，效率低下;如何才能做到愛崗敬業(yè)把工作看成自我的第二生命，像熱愛生命一樣熱愛自我的工作;要認真對待每一件事情，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，說做就做，堅決執(zhí)行，成為自我工作領域的專家、不要讓借口成為習慣;沒有不重要的工作，僅有不敬業(yè)的員工!無論學歷高低，不論工作如何，只要走入社會，你都應當以敬業(yè)的敬業(yè)精神來要求自我，用心做好自我的本職工作。惟有敬業(yè)，才能成為受歡迎的人，才有所成就，實現(xiàn)人生價值。
職業(yè)化培訓心得（八）：
職業(yè)化是有志于強大的企業(yè)走向成功的必由之路。職業(yè)化就是競爭力，競爭的關鍵是人的職業(yè)素質的競爭;職業(yè)化就是生產(chǎn)力，雇傭有職業(yè)素質的人，公司的無效勞動都會減少，效率都會提高;職業(yè)化就是執(zhí)行力，執(zhí)行是要結果的行動，職業(yè)的態(tài)度和技能是執(zhí)行的保證。
反思過去，產(chǎn)能低、能耗高、故障多、運行不受控是我們存在的表觀問題，實際上我們的根本問題在于不夠專業(yè)，不夠商業(yè)，不夠敬業(yè)。
1、專業(yè)是一個人生存的本領。
沒有專業(yè)就失去了職業(yè)的基礎，就不可能有職業(yè)化;它決定一個人水平高低，決定一個人做事本事的大小，同時決定一個人人生成就的大小。這就要求我們不斷的學習了解與自我職業(yè)相關的專業(yè)知識，學習專業(yè)以外的廣泛性的知識，提高自我的操作技能，以及預防和解決問題的本事。僅有團隊目標實現(xiàn)，個人的價值才能被體現(xiàn)出來，所以個人要不斷提升自我，不斷滿足團隊發(fā)展的需要。
2、我們要向商人一樣經(jīng)營自我。
先付出后索取;簡單地說公司要的是我們盡職盡責的工作，而我們要的是價值體現(xiàn)，這期間講的是誠信，人如果沒有誠實的品質和守信用的品格就難以在商場立足，就等于自我淘汰;講的.是節(jié)儉，修舊利廢，節(jié)能降耗，提高公司競爭力。
3、敬業(yè)精神是對所選擇職業(yè)的高度認同和熱愛。
它是一種職業(yè)素質，是全心全意、盡職盡責、堅定信念和探索及奉獻精神;具有敬業(yè)精神的員工，是公司生存和發(fā)展的關鍵所在;
而我們存在的問題就是缺乏敬業(yè)精神，只講回報不講付出，斤斤計較，得過且過，效率低下;如何才能做到愛崗敬業(yè)把工作看成自我的第二生命，像熱愛生命一樣熱愛自我的工作;要認真對待每一件事情，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，說做就做，堅決執(zhí)行，成為自我工作領域的專家、不要讓借口成為習慣。
沒有不重要的工作，僅有不敬業(yè)的員工!無論學歷高低，不論工作如何，只要走入社會，你都應當以敬業(yè)的敬業(yè)精神來要求自我，用心做好自我的本職工作。惟有敬業(yè)，才能成為受歡迎的人，才有所成就，實現(xiàn)人生價值。
職業(yè)化培訓心得（九）：
經(jīng)過這次“職業(yè)化塑造”培訓，使我感覺到自身很多不足之處，同時也認識到了員工職業(yè)化的意義及重要性，下頭就我心得總結如下：
一、自身不足之處。
1、分不清職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別，一向認為職業(yè)就是職業(yè)化。
2、自身要求不嚴，在自身形象上對自我沒有時刻要求，不能做到時刻堅持有良好的形象。
3、不能認清自我，不清楚自我想要的是什么，對自我的職業(yè)沒有一個明確的目標。
4、人際交往本事弱，不了解人際交往的實際重要性，從心里沒有很好的重視。
二、自我感悟“職業(yè)化塑造”的意義。
就我自我感覺“職業(yè)化塑造”其意義有兩個。一個是成就員工職業(yè)生涯的完美;一個是經(jīng)過員工職業(yè)化成就企業(yè)整體效益的提高。
三、“職業(yè)化塑造”的重要性。
員工有了完美的自身職業(yè)化塑造，能夠準確的定位自我的本事、自我想要的是什么，自我的職業(yè)規(guī)劃應當怎樣規(guī)劃，這樣在自我的職業(yè)道路上才能步步前進。
一個企業(yè)，如果他的員工都能夠實現(xiàn)職業(yè)化塑造，那么他的動力就想新鮮的血液生機勃勃，反之，將逐步走向懸崖。
職業(yè)化塑造的意義及其重大深遠，我們只是在沿著前輩們的腳步向前走，用時摸索著、嘗試著去創(chuàng)造新的模式，不管如何，目標是一樣的，就是讓員工在職業(yè)道路上走的更遠，讓企業(yè)在發(fā)展中流芳傳承。
以上是我對“職業(yè)化塑造”培訓的心得體會，有不足之處，敬請領導批評指正。
職業(yè)化培訓心得（十）：
近期總司組織了員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓，經(jīng)過參加這兩天的培訓，我感覺自我好像變了一個人似的。兩天的培訓過程中我在不停地受到震撼，內心的感動縱有千言萬語卻不知如何表達，不夸張的說，我感覺這次培訓將會改變我的人生觀和世界觀，將會端正我以后工作生活當中對人處事的態(tài)度。下頭就我感觸最深的幾點做個總結如下:
1、“我是一切的根源”。
這句話我將會銘記一輩子，雖然只是短短的幾個字，可是卻包含了為人處事的最基本道理。事情總是由人來做的，怎樣做完全是由你自我決定的，在這個世界上，不要總想把屬于自我的事情要依靠別人來完成;也不要為自我所犯的各種錯誤來找各種理由辯護，因為自我是做一切的根源。
想想自我，真是慚愧!在以前的工作中遇到問題的時候總是怨天尤人，總是覺得問題怎樣老是跟自我過不去，甚至覺得是自我的命不好。此刻想想，主要問題在自我!為什么不提前做準備，為什么不進取關注事態(tài)的發(fā)展，為什么不能深入的思考問題可能產(chǎn)生的原因!這一切一切的根源都是自我。
2、“結果思維”將會改變我的工作態(tài)度。
是的，人在任何事情的時候都想得到一個好的結果。公司對員工的要求也是一樣的，因為公司需要員工創(chuàng)造效益，員工需要公司供給的平臺實現(xiàn)個人價值。可是前期必須是結果是好的!在工作生活中，也可能你付出了很多，可是未必能夠實現(xiàn)預期的結果，不了解你的人可能會對你產(chǎn)生誤解，你可能暫時會遇到人生的低谷，因為別人只能經(jīng)過你做事情的結果來評判你!
也許這時候你可能感到自我的做的一切都是白做了，自我的努力沒有得到認可，價值沒有得到體現(xiàn)。其實靜下心來想想，這個時候才是人生的岔路口，有的人可能繼續(xù)努力最終會得到一個好的結果，有的人會放棄，繼續(xù)重復以前的事情，最終無法作為。我想這種思維方式將會貫穿我的職場生涯，將會成為我前進的'動力!
3、“百分百的意愿能夠產(chǎn)生百分百的做事方法”也是我人生觀的一個改變。
如果人在問題面前沒有一個主動的解決問題的意愿，那么他就不可能找到解決問題的方法。當遇到問題的時候，只是經(jīng)過紙上談兵的討論就覺得無法解決問題，那么就可能錯過了很多實現(xiàn)價值的機會。
也許很多事情僅有在你親自動手做的過程中，你才會發(fā)現(xiàn)很多問題并不是你想想的那么難，也許一個很小的改動問題就能夠迎刃而解!也許最終一次嘗試的領悟就會讓你感到無比的幸福，可是這種感覺也僅有在你具有百分百的解決問題的意愿后，才有可能找到。
寥寥的數(shù)言，說不盡心中的感動，道不完震撼的頓悟!我只能這種感動融入到我的生活中去，我只能就這種頓悟帶到我的工作當中!感激公司領導給了我這次珍貴的學習機會，我將學以致用，在回報公司的過程中實現(xiàn)自我的人生價值!
職業(yè)化培訓心得（十一）：
經(jīng)過對《職業(yè)化的.養(yǎng)成與塑造》的學習，使我對職業(yè)化有了進一步的認識，更加深了對職業(yè)化的理解。對我對職業(yè)化理念有了更深的了解與認識，感覺對實際工作指導幫忙很大。以下是我在這次職業(yè)化學習的一點心得：
職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在適宜的時間、適宜的地點，用適宜的方式，做適宜的事。使廣大員工在思維觀念、行為態(tài)度、知識技能、道得品質、言談舉止、禮儀形象等各個方面貼合職業(yè)規(guī)范和標準。行為養(yǎng)成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。最終到達從內到外徹底地提升員工職業(yè)化素養(yǎng)的目的。
職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造具體包括：
第一堂課職業(yè)化的工作技能
簡單通俗的說，職業(yè)化的工作技能就是指看起來像個做事的樣貌。產(chǎn)品都是大同小異，就像我們酒店行業(yè)，硬件設施都無多大差別，關鍵是我們的服務態(tài)度和服務質量，及服務過程中的工作技巧，而這些我認為都能夠稱作為職業(yè)技能。其實真正的差異化是人，這也正是差異化的價值所在。我們僅有塑造、提升到達真正的自身的職業(yè)化的工作技能，才更能讓顧客感受超出期望值，才能讓顧客驚喜，從而到達我們服務的目的----創(chuàng)造忠誠的客戶！異常是我們的管理人員，員工不明白的我們要明白，員工明白的，我們要比他們更準確。
第二堂課職業(yè)化形象。
職業(yè)化的工作形象就是看起來像那一行的人。個人的形象代表著單位的形象，職業(yè)形象決定職業(yè)命運。塑造職業(yè)形象的關鍵是得體合度必須要掌握的基本職場禮儀，微笑是展現(xiàn)職業(yè)形象的最佳名片。本人一向要求自我要有卓越的形象價值，也遵循人際交往中的魔鬼數(shù)字“73855”，即人的印象構成=55%外表+自我表現(xiàn)38%+7%語言。經(jīng)過這次的培訓才明白，自我離職業(yè)化的工作形象還有很大的差距，需要揚長補短，再接再厲。
第三模塊：職業(yè)化的態(tài)度。這個板塊中，印象最深刻，以后也會指導自我工作的一句話是：要努力工作更要用心工作，認真工作是把事情做完，用心工作是把事情做好，要竭盡全力把工作做得無可挑剔！
進取的態(tài)度是做好工作的關鍵，崗位能夠平凡，態(tài)度不能平庸，態(tài)度是最有效的竟爭力，把工作當作一種愛好去完成，三心二意會失去崗位，全心全意會得到職位，用進取的態(tài)度開始和結束每一天，職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度。
第四模塊：職業(yè)化的工作道德。身在職場不僅僅要有好人品還要求要有良好的工作道德。我們不僅僅代表個人還代表整個部門整個酒店的形象，我們每一個員工都有職責和義務維護酒店的形象。不是說強制性的要求員工去維護，否則做出怎樣的處罰，而是員工自發(fā)的、從內心有這一種熱愛、尊敬自我的工作的企業(yè)的一種意識。余博士講這個板塊時舉了他在日本工作時，他的朋友及朋友的太太去他家做客時，朋友的太太問到的電視機牌子的案例。她工作的企業(yè)是生產(chǎn)索尼電視機，所以當她看到別人家的電視機不是索尼時，她會很本能的問問什么不看索尼的電視呢，然后再說明索尼的電視機如何如何好。我認為僅有具備了高度的職業(yè)道德，對企業(yè)高度的認同感才有這么一問，才有這么一個案例。
以上是我這次職業(yè)化學習的心得體會，同時也認識到了自我在職業(yè)化上的一些欠缺，個人的職業(yè)化上也還需不斷地學習和提升。異常是在職業(yè)技能、職業(yè)心態(tài)、等方面還要建立起個人應具備的職業(yè)化素養(yǎng)。職業(yè)化應當是自我先職業(yè)化，才有資格要求底下的人職業(yè)化，才能夠糾正或批評下屬不夠職業(yè)化，才能更好的開展自我的工作。在今后的工作中，我會經(jīng)過從領導、同事及其他的途徑學習來建立起適合我個人及企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，同時在不斷的職業(yè)技能培訓中，在職業(yè)技能上不斷提高，以增強自信心，提高工作效率。
職業(yè)化培訓心得（十二）：
近期總司組織了員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓，經(jīng)過參加這兩天的培訓，我感覺自我好像變了一個人似的。兩天的培訓過程中我在不停地受到震撼，內心的感動縱有千言萬語卻不知如何表達，不夸張的說，我感覺這次培訓將會改變我的人生觀和世界觀，將會端正我以后工作生活當中對人處事的態(tài)度。下頭就我感觸最深的幾點做個總結如下:
1、“我是一切的根源”。
這句話我將會銘記一輩子，雖然只是短短的幾個字，可是卻包含了為人處事的最基本道理。事情總是由人來做的，怎樣做完全是由你自我決定的，在這個世界上，不要總想把屬于自我的事情要依靠別人來完成;也不要為自我所犯的各種錯誤來找各種理由辯護，因為自我是做一切的根源。
想想自我，真是慚愧!在以前的工作中遇到問題的時候總是怨天尤人，總是覺得問題怎樣老是跟自我過不去，甚至覺得是自我的命不好。此刻想想，主要問題在自我!為什么不提前做準備，為什么不進取關注事態(tài)的發(fā)展，為什么不能深入的思考問題可能產(chǎn)生的原因!這一切一切的根源都是自我。
2、“結果思維”將會改變我的工作態(tài)度。
是的，人在任何事情的時候都想得到一個好的結果。公司對員工的要求也是一樣的，因為公司需要員工創(chuàng)造效益，員工需要公司供給的平臺實現(xiàn)個人價值。可是前期必須是結果是好的!在工作生活中，也可能你付出了很多，可是未必能夠實現(xiàn)預期的結果，不了解你的人可能會對你產(chǎn)生誤解，你可能暫時會遇到人生的低谷，因為別人只能經(jīng)過你做事情的結果來評判你!
也許這時候你可能感到自我的做的一切都是白做了，自我的努力沒有得到認可，價值沒有得到體現(xiàn)。其實靜下心來想想，這個時候才是人生的岔路口，有的人可能繼續(xù)努力最終會得到一個好的結果，有的人會放棄，繼續(xù)重復以前的事情，最終無法作為。我想這種思維方式將會貫穿我的職場生涯，將會成為我前進的動力!
3、“百分百的意愿能夠產(chǎn)生百分百的做事方法”也是我人生觀的一個改變。
如果人在問題面前沒有一個主動的解決問題的意愿，那么他就不可能找到解決問題的方法。當遇到問題的時候，只是經(jīng)過紙上談兵的討論就覺得無法解決問題，那么就可能錯過了很多實現(xiàn)價值的機會。
也許很多事情僅有在你親自動手做的過程中，你才會發(fā)現(xiàn)很多問題并不是你想想的那么難，也許一個很小的改動問題就能夠迎刃而解!也許最終一次嘗試的領悟就會讓你感到無比的幸福，可是這種感覺也僅有在你具有百分百的解決問題的意愿后，才有可能找到。
寥寥的數(shù)言，說不盡心中的感動，道不完震撼的頓悟!我只能這種感動融入到我的生活中去，我只能就這種頓悟帶到我的工作當中!感激公司領導給了我這次珍貴的學習機會，我將學以致用，在回報公司的過程中實現(xiàn)自我的人生價值!
職業(yè)化培訓心得（十三）：
在為期兩天的培訓里，著名培訓師徐劍系統(tǒng)闡述了什么是職業(yè)化、如何做到職業(yè)化，讓缺乏我受益匪淺，而最讓我受到觸動的，是徐劍教師講的“心態(tài)決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運”，無論生活還是工作，心態(tài)都是第一位的。
我理解的心態(tài)，就是一個人對于事物的認識和態(tài)度。對于同樣一件事情，不一樣的人會有不一樣的看法，進而產(chǎn)生不一樣的態(tài)度，最終導致不一樣的結果。
生活中，心態(tài)進取的人，會把突如其來的變故當作是對自我潛能的一次挑戰(zhàn)，他會信心百倍的去思考、去分析，尋求最佳的解決方案。而消極心態(tài)的人，則是一味的抱怨，向身邊的每一個人訴說遇到如此糟糕的事情，卻不肯用一分心思去想辦法。
我們經(jīng)常會聽見有人說，“某某運氣真好，干什么都一帆風順?！逼鋵?，不是某某運氣好，而是心態(tài)好。心態(tài)好的人，一切順利時不驕傲，因為明白這些是付出應得的。遭遇打擊時不氣餒，因為明白進取應對會有解決的途徑。
對于工作，徐劍教師告訴我們：一個人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能，成與不成！如果你的內心已失敗，成功就已經(jīng)遠離你！談起心態(tài)，就會想到平時工作當中處理顧客報怨時的一些感受，對待這些事件我們應本著一個平常心站在顧客立場上幫忙顧客，我想任何事情都會迎刃而解，如同徐教師講的“用心對人，用心做事”。我有仇人嗎？放下過去坦然的應對未來，把過去的記憶珍藏放到角落永遠不要打開。
在我們服務性行業(yè)當中，每一天要接觸到行行色色的客戶，如果在客戶發(fā)生糾紛時，我們應當主動、合理的給予解釋，雖然客戶不是上帝，可是我們的衣食父母如果遇到委屈時，我們應很快的調整好自我的心態(tài)，去繼續(xù)工作，而不是帶著怨恨去工作，這樣僅影響自我也會影響到整個公司。所以我們在此事件中要問自我，是什么樣原因讓客戶生氣，自我哪里做的好或是不好，應當怎樣對待此事件。
“說到不如做到?！币粋€人內心美麗很容易，但表現(xiàn)出美麗卻不是一件容易的事。在工作當中，我們要傳達很多事件，如何能較好的傳達給領導同事，這就要我們以身作則，給你身邊的人做個榜樣。平時要學會先了解別人，然后以她們認為最好的方式對待她們而不是我們以為的方式，這一點還意味著要善于花時間去了解，別人期望你怎樣對待她們，你就怎樣對待她們。
曾記得有這么一句“每個人來到世上，不能選擇生命的長度，但能夠選擇生命的寬度?！鄙鼘θ祟愂嵌嗝吹恼滟F。在汶川大地震中遇難的同胞們，他們是多么期望生存呀，可是一瞬間就消失了，所以在我們有限時間里選擇生命的寬度，讓他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服務于社會。
在xx月xx號的培訓當中，徐教師給我們講了十三條職業(yè)心態(tài)，每一條都深深地印在我的腦海當中，在以后的工作中我要根據(jù)實際情景，靈活的運用。懂得感恩是獲得幸福的源泉，懂得感恩你會發(fā)現(xiàn)原先周圍的一切都那樣完美，讓我們用一顆感恩的心去追求自我的夢想目標。我相信成功的步伐會越走越近。
所以，讓我們都找準自我的心態(tài)，重拾信心，以進取的態(tài)度，投入到工作中去，與公司共同成長，共同發(fā)展！
職業(yè)化培訓心得（十四）：
本人很高興有機會參加公司組織的這次關于優(yōu)秀員工職業(yè)素質訓練的培訓，經(jīng)過一天的培訓我受益很多，以下是我本人這次培訓的心得。
課程一開始，胡教師就講到工作是個人謀生的手段，職業(yè)是滿足服
