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第一篇：銀行培訓(xùn)心得體會

隨著金融業(yè)競爭的日益激烈和客戶需求的多元化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為金融業(yè)贏得社會信譽的主要條件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑。那么，銀行從業(yè)人員怎樣以良好的服務(wù)質(zhì)量、良好的形象贏得客戶呢？

員工形象是銀行的第一“門面”。柜臺是銀行與客戶面對面溝通的橋梁，是客戶真正熟悉銀行的開始，整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問候語，會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個“服務(wù)點”，許多的“服務(wù)點”形成了“服務(wù)面”，會反映出銀行社良好的治理水平和全新的精神面貌。

一位資深的銀行家說過：“經(jīng)營銀行跟處世做人一樣，即講就外觀、又講究內(nèi)涵，銀行不能圖有美好的外觀，還要有員工的舉止、禮儀，縱然小處，也不可隨便”。當前。銀

行正處在改革發(fā)展時期，員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)受傳統(tǒng)治理模式的影響相對偏低，員工的服務(wù)行為規(guī)范有待于提高，銀行的業(yè)務(wù)開拓與禮儀的培訓(xùn)是當務(wù)之急。首先，加強制度建設(shè)，制定一套適合農(nóng)村形勢，老百姓樂于接受的服務(wù)規(guī)范守則。當前，金融機構(gòu)為了增強同業(yè)的競爭力，不惜重金整合網(wǎng)點機構(gòu)，統(tǒng)一了行業(yè)標識，增加了硬件服務(wù)設(shè)施，改善了服務(wù)環(huán)境，但與之不相適應(yīng)的員工的軟件服務(wù)還與之不相適應(yīng)。我認為加強員工的培訓(xùn)教育應(yīng)有待加強，實行脫崗培訓(xùn)與自行學(xué)習(xí)相結(jié)合，采取請進來走出去，強制員工接受教育。讓員工感受到培訓(xùn)是最大的福利，是終生享受不盡的利息。其次，規(guī)范員工接待客戶的行為，人們通常把營業(yè)廳服務(wù)作為金融服務(wù)的窗口，將從營業(yè)服務(wù)人員作為金融營業(yè)的代表，力求讓每位客戶滿足。銀行要將單一“接柜”模式變?yōu)槿轿粻I銷服務(wù)。我認為，營業(yè)人員應(yīng)注重以下幾個方面：

一是服務(wù)紀律。每位營業(yè)人員都應(yīng)佩戴胸章，實行星級治理，以區(qū)別服務(wù)差別。營業(yè)前，營業(yè)人員應(yīng)預(yù)備好一切辦公物品，切忌在客戶到來后匆匆收拾、東翻西找、慢條斯理、更衣洗杯、怠慢顧客。營業(yè)期間，堅守崗位，營業(yè)人員在工作中不能光埋頭工作，而應(yīng)時刻注重客戶的需求，先外后內(nèi)，接一、問二、慰三，切忌顧此失彼。營業(yè)人員不能帶情緒上班，要是保持良好的心態(tài)，把微笑獻給顧客，當一個銀行的蒙娜麗莎，要知道“無人能從爭辯中贏得客戶”，我們說話聲越大，客戶將會更大，因為在這個社會中我們員工角色只是一小部分，更多的是客戶角色，當我們對客戶說第一聲“謝謝”時，對于客戶來說是第一次聽到我們說，我們在一天中說第50次、100次“謝謝”時，對客戶仍是第一次聽到我們說，因為我們天天要接待無數(shù)顧客，營業(yè)人員發(fā)出的第一聲“謝謝”和第100次“謝謝”要同樣發(fā)自內(nèi)心，才能服務(wù)好每一位客戶。

二是服務(wù)態(tài)度。顧客走到柜臺前營業(yè)人員應(yīng)站立接待，主動招呼，把“您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見、走好”等禮貌用語常掛嘴邊，以拉近與顧客之間的距離。每當客戶走進或走出營業(yè)廳時，營業(yè)人員笑臉相迎地說上一句“歡迎光臨”或“謝謝光臨”，“請保管好款物”，下雨時附上一句“路滑請慢走”之類地問候或咐囑，會給顧客一種親切之感，更帶有幾分人情味。

三是業(yè)務(wù)介紹。營業(yè)人員要根據(jù)不同客戶的需求，主動、熱情、耐心地介紹本機構(gòu)開辦的金融業(yè)務(wù)品種，在向顧客介紹業(yè)務(wù)時語言簡單清楚，避免使用專業(yè)名詞，令客戶不易理解，講解時語氣要肯定、準確、突出業(yè)務(wù)的性質(zhì)和特點。當顧客對金融業(yè)務(wù)不了解想工作人員咨詢時，尤其是一些剛開辦辦的新業(yè)務(wù)，營業(yè)人員應(yīng)本著顧客永遠是對的，我們永遠存在不足的思想，站在幫客戶理財?shù)慕嵌茸龊媚托?、細致的講解，讓他們親切地感受到你就是他們的貼心人，銀行是可信賴金融機構(gòu)。

四是服務(wù)準確。員工在辦理業(yè)務(wù)時，嫻熟、準確、高效的業(yè)務(wù)技能，不僅能增強顧客對銀行的信賴感，更重要地是能夠反映銀行員工隊伍的整體素質(zhì)，增強銀行的社會知名度和社會地位。

最熟悉的陌生人，其實用這首歌曲名來形容我們與客戶之間的微妙關(guān)系是最貼切不過了，你說熟悉吧，有些客戶每天必到，單位的出納，存香煙錢的，隔壁的超市，還有各種繳營業(yè)款的，天天都是熟悉的面孔，但是再怎么熟悉的也是我們的客戶，也要循規(guī)蹈矩的完成我們的服務(wù)。你說陌生吧，必竟我們與客戶之間的這種關(guān)系是建立在他們需要服務(wù)而我們提供服務(wù)的這種基礎(chǔ)上，當稍微有那么點怠慢，就會產(chǎn)生不愉快，這時我們就覺得很陌生。

第二篇：新媒體新技術(shù)培訓(xùn)心得體會

五月的花海，分外迷香。在這一年中承上啟下關(guān)鍵性的季節(jié)，我們相約武局黨校，集中培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)新媒體相關(guān)知識，總結(jié)過去工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)當下先進媒體知識，把握未來宣傳工作要領(lǐng)，助力鐵路媒體宣傳工作強基達標提質(zhì)增效，為服務(wù)鐵路發(fā)展營造好的社會輿論環(huán)境和口碑。

XX月31日至XX月2日，我有幸參與了局黨校舉辦的20XX年全局網(wǎng)絡(luò)新媒體工作培訓(xùn)班。此次集中學(xué)習(xí)，匯聚了來自我局69個單位100多個優(yōu)秀通訊骨干，大家齊聚一堂，集中充電，相互學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗，共同近距離聆聽新浪微博、騰訊大楚網(wǎng)等資深媒體人的精彩授課，感受一次思想的洗禮。培訓(xùn)過程中各位領(lǐng)導(dǎo)及媒體專家的講座，或深刻、或睿智、或沉穩(wěn)、或思辨，無不滋養(yǎng)著我的心田。講師們豐富的網(wǎng)絡(luò)案例，精湛的理論闡述，使我受益匪淺。

一、以“雙微”平臺為突破口，創(chuàng)新運用媒體形式。

在當下萬物皆媒的環(huán)境下，微博、微信無疑是市場份額最多，關(guān)注度，運用最廣泛的媒體形式。

首先，微博依然是突發(fā)事件集中爆發(fā)平臺、第一信源。是公眾知情權(quán)和表達意愿的重要訴求通道。是政府、企業(yè)形象宣傳、危機管理不可替代的平臺。鐵路身肩公益，決定了其微博的政務(wù)屬性。鐵路微博突出面向百姓貼心服務(wù)，及時發(fā)布信息、加強與民眾的互動性，已成為鐵路做好網(wǎng)絡(luò)輿論正面引導(dǎo)，提升公信力，樹立良好社會口碑的重要抓手。運營好鐵路微博平臺需要設(shè)立專項管理制度，增強風(fēng)險防范意識。面對廣大網(wǎng)民，要端正服務(wù)態(tài)度，勤思考，多互動，善總結(jié)。

其次，微信已然成為人們不可或缺的生活方式。自宜車新媒體成立以來，微信運營開始步入正軌，《視頻直播》、《乘著火車去踏青》、《企業(yè)宣傳片》、《VR全景》、《夜話讀書》等欄目內(nèi)容豐富，形式多樣的新媒體作品均受到用戶一致好評，有效的傳播了宜車聲影。雖然成績顯著，但問題也不少。目前平臺漲粉遭遇瓶頸、缺乏粉絲互動、關(guān)注群體不均衡男女比例達7/3等問題突出。

針對出現(xiàn)的問題，我們可以從這幾個方面入手：一是改變傳統(tǒng)的“5W”文字表述方式，以貼近用戶、通俗化、短句式的方式加以改造，降低用戶的抵觸心理，提高作品傳播率。二是創(chuàng)新利用媒體形式，實現(xiàn)媒介交互融合，例如全景視頻直播、全景趣味動圖、線上直播等，以豐富平臺內(nèi)容，增強吸粉能力。三是研究用戶心理，參考用戶先知需求、價值需求、忌難求簡需求。四是及時回復(fù)粉絲評論，把用戶當伙伴、當朋友，虛心聽取粉絲意見建議，同時適當開展活動征集粉絲意見，吸引新用戶，留住老用戶。

二、嚴把宣傳關(guān)口，提高輿情風(fēng)險防范意識。

網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代全面到來，面對互聯(lián)網(wǎng)資本構(gòu)成日趨復(fù)雜化及網(wǎng)絡(luò)交互性日益增強的局面，網(wǎng)絡(luò)輿論異軍突起，形勢嚴峻。一般而論，面對錯綜復(fù)雜的新型輿論環(huán)境，鐵路部門往往處于寡不敵眾的劣勢，而觀眾“天然地”具有善良、同情、公正等道德優(yōu)勢，加之新信息傳播技術(shù)帶來的諸如匿名、暗示、傳染等適合“起哄嫁秧”的集合心里機制，輿情處理工作難度之大可想而知。

筆者認為可以從以下幾個方面著手：一是成立輿情監(jiān)督機構(gòu)，完善輿情考核機制，建立輿情應(yīng)對機制，及時的發(fā)現(xiàn)輿情、研判輿情、處理輿情。二是堅持誠實為本、及時發(fā)聲、依法依規(guī)的輿情處理原則。處理輿情反映要快，應(yīng)對要靈活，回復(fù)要準確，處理過程要細致。三是處理輿情要有前瞻性，未發(fā)聲、先研制，錯了態(tài)度要誠懇，遭遇誣陷堅決斗爭，誤解誤傳巧妙解釋，特殊情況下可以向相關(guān)媒體尋求幫助。力避“化危為險”、力求“化危為安”、力爭“化危為機”。

三、助力網(wǎng)評提質(zhì)上量，營造和諧外部環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò)評論是網(wǎng)絡(luò)媒體的旗幟和靈魂，有著重要的社會教育意義和社會引導(dǎo)作用。隨著我國鐵路的高速發(fā)展，社會監(jiān)督越來越嚴苛，群眾的各種呼聲接踵而來，如何答疑解惑、調(diào)節(jié)輿論溫度、平衡社會心態(tài)、協(xié)調(diào)社會行為、避免傳播誤區(qū)成為鐵路輿情處置的重要使命和嚴峻考驗。筆者認為可以從以下幾個方面助力鐵路網(wǎng)評提質(zhì)上量。

1、增加評論的附加值。即作為評論員，你應(yīng)該懂的比別人多一點，能說出來的東西比別人多一點，能夠提供的有價值信息比別人多一點。

2、增加評論的可信度。俗話說的好，隔行如隔山，不同領(lǐng)域有不同的專業(yè)知識，而專業(yè)的知識才更能讓人信服。

3、提升評論的文字功底。文理通暢的文章才能贏得更多的關(guān)注。相反，平淡無味或過于艱澀的行文，必然會讓人失去閱讀的興趣。

所以，要寫好評論，除了有獨特的觀點觸角，更要有扎實的文字功底。四是增加標題的含金量。一個好標題是一篇成功文章的一半。級別越高的媒體，稿件來源越發(fā)是供遠過于求，一個奪人眼球的標題，是稿件能否步入編輯“法眼”的敲門磚。同時，標題中要能夠直觀表達筆者不同尋常的思想和高度，要在蕓蕓眾生中給人標新立異的感官。

四、廣納人才，打造過硬宣傳團隊。

海不擇細流，故能成其大，山不拒細壤，方能就其高。開放的體制之下才能迎來百花齊放百家爭鳴的壯闊景象。在新媒體建設(shè)的道路上唯有不拘一格，開放舞臺，才能廣納人才，實現(xiàn)創(chuàng)新突破。未來的宜車新媒體，需要集大家之智慧，只有堅持公平、公正、開放、共享的運營理念，發(fā)揚媒體成員創(chuàng)新、勤勞、協(xié)作的優(yōu)良品質(zhì)，才能真正實現(xiàn)講好宜車故事，傳播宜車聲影的目的。

第三篇：范文五農(nóng)民實用技術(shù)培訓(xùn)總結(jié)

我們?nèi)鹣榇灏凑找蕴岣咿r(nóng)民素質(zhì)、促進農(nóng)民增收、實現(xiàn)強村富民為目標，以整合培訓(xùn)資源，完善培訓(xùn)機制，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容為基礎(chǔ)，不斷強化農(nóng)村實用人才技術(shù)培訓(xùn)。今年三月和五月，我們村進行了第一輪的農(nóng)民實用技術(shù)培訓(xùn)的二次專門集中培訓(xùn)。我們專門聘請農(nóng)業(yè)專家舉辦了二次高質(zhì)量、高效率的培訓(xùn)班，取得了明顯的成績。通過培訓(xùn)，結(jié)合農(nóng)業(yè)技術(shù)資料和明白紙的發(fā)放，大力掀起科技入戶、科技興農(nóng)的高潮，普及和推廣新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)，進一步提高農(nóng)民科學(xué)種田的技術(shù)水平，為我村奪取夏熟豐產(chǎn)豐收打下堅實的基礎(chǔ)。解決和消除了村民在栽培方式上、施肥上、病蟲草害防治等方面的誤區(qū)，讓農(nóng)民真正地學(xué)到農(nóng)業(yè)技術(shù)知識?，F(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、實行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成整體合力

為扎實有效推進農(nóng)民實用技術(shù)培訓(xùn)工作，村支部高度重視培訓(xùn)工作的落實。成立了以支部書記楊健為組長，支部副書記袁忠、成衛(wèi)星為副組長，及其他村干部張紅、宋李丹為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組；由袁忠副書記具體負責(zé)農(nóng)民實用技術(shù)培訓(xùn)工作的日常工作。做到了分工明確，整體聯(lián)動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。使培訓(xùn)工作有條不紊開展。

二、創(chuàng)新培訓(xùn)方式，拓展培訓(xùn)內(nèi)容

針對我村農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的新形勢和新要求，在基層工作中，我們發(fā)現(xiàn)農(nóng)村還有許多農(nóng)民的觀念和技術(shù)相對落后，在農(nóng)業(yè)種植上還存在很多的問題。按經(jīng)驗種植的觀念十分普遍，科學(xué)的方法還沒有得到有效重視。針對這些情況，我村按照因地制宜、按需施教的原則，積極創(chuàng)新，采取了適合我村實際的教育培訓(xùn)方式。在培訓(xùn)師資上，我村聘請農(nóng)業(yè)專家及有關(guān)農(nóng)業(yè)技術(shù)能手，在培訓(xùn)方式上，我村采取了課堂理論培訓(xùn)，課外田頭培訓(xùn)；由課堂的大集中到分片小集中，突出培訓(xùn)重點和培訓(xùn)內(nèi)容。通過多媒體教學(xué)，專家能人的講解，開拓了參訓(xùn)實用人才的眼界，啟發(fā)了他們的思維，提高了他們的科技水平和致富本領(lǐng)。為了使培訓(xùn)工作不走過場，確保實效，同時我村按需施教，按照種植、養(yǎng)殖、加工、流通等不同行業(yè)的要求，區(qū)分不同的培訓(xùn)對象，采取不同的培訓(xùn)內(nèi)容和形式，增強了培訓(xùn)的針對性和實效性。

三、實行整體推進，轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果

在培訓(xùn)工作中，我村結(jié)合鄉(xiāng)情，以本地市場為導(dǎo)向，以效益為中心，以提高實用人才技術(shù)技能水平為目的，重點對葡萄高產(chǎn)高效栽培技術(shù)進行了培訓(xùn)，依靠培訓(xùn)工作的整體推進，初步達到了提高培訓(xùn)效益，轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果的目的。同時在培訓(xùn)工作中我們堅持以農(nóng)為本，通過有針對性地組織農(nóng)村實用人才進行農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)，打破他們單一傳統(tǒng)的種植、養(yǎng)殖觀念，實現(xiàn)向有地方特色、有科技含量的規(guī)模化種植、養(yǎng)殖轉(zhuǎn)化。要求將有培訓(xùn)需求的從業(yè)人員進行摸底，并將每人基本情況、想學(xué)的專業(yè)進行登記，匯總后上報。根據(jù)學(xué)員的基本情況、數(shù)量、所學(xué)專業(yè)進行篩查，最終將確定培訓(xùn)人員名單和培訓(xùn)內(nèi)容。同時，與市科協(xié)、市農(nóng)業(yè)局及鎮(zhèn)政府等部門銜接好與培訓(xùn)專業(yè)相對應(yīng)的授課專家，并與專家擬定培訓(xùn)計劃，然后下發(fā)舉辦從業(yè)人員實用技術(shù)培訓(xùn)班的通知。通知明確培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)的方式。整個培訓(xùn)過程都是為農(nóng)村從業(yè)人員更好地、更舒適地學(xué)習(xí)，達到最佳學(xué)習(xí)效果。

四、認真教學(xué)，旨在學(xué)以致用

我村培訓(xùn)所聘請的授課專家都具有技師以上職稱，他們不但將理論知識傳授給村民，還把自己成功的經(jīng)驗毫不保留地傳給村民，受到村民的高度贊揚和尊敬。專家認真?zhèn)湔n，細致講解，不但有理論知識，更注意實踐經(jīng)驗，講課方式采用上課講解、分組討論、村民提問、相互交流等多種形式，針對村民的理解能力、記憶能力、認知能力差異較大的特征，專家采用板書、繪圖、講實例及能人互動的方法進行形象教學(xué)，使學(xué)員易懂易學(xué)。村民學(xué)習(xí)熱情高，課后討論熱烈，人人認為編印分發(fā)的資料十分有用，很有操作性，都說回家后一定要好好讀一讀。

由于組織準備周密、培訓(xùn)方式靈活、培訓(xùn)內(nèi)容豐富，村民學(xué)習(xí)認真，培訓(xùn)效果明顯。但同時也還存在一定的不足，還需今后進一步加以完善和改進，真正把農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)工作落到實處，把這項對農(nóng)民實實在在有益的工程辦好，切切實實讓實用人才成為新農(nóng)村建設(shè)的生力軍。

第四篇：銀行培訓(xùn)心得體會

為期一周的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，培訓(xùn)時間雖說短暫，卻十分充實，刺激而又耐人尋味。

在這幾天，我們逐漸從校園輕松的學(xué)習(xí)氛圍走入銀行緊張的工作環(huán)境，開始了自己的職場生涯這次培訓(xùn)，我對自己的工作崗位以及銀行的業(yè)務(wù)內(nèi)容有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，做好充分的崗前準備，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升建行的整體形象

在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括建行的柜面基本知識、柜面風(fēng)險知識、銀行金融產(chǎn)品知識、信用卡和分期業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹、收單業(yè)務(wù)、反假細則、禮儀講解等；以及大量的模擬柜面上機操作訓(xùn)練。

前輩們講解的內(nèi)容豐富，案例生動，令我受益頗深。

對于剛剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，所以這次培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的運用和發(fā)展，學(xué)以致用。

培訓(xùn)中還滲入了以后工作的很多細節(jié)，告訴我們要如何避免出現(xiàn)錯誤，提高工作效率

當然在工作中具備一個正確的思想和良好的精神狀態(tài)也是十分重要的，它是我們高質(zhì)量高效率工作的首要前提對我們來說，柜面工作要做到以下四點：適應(yīng)、主動、責(zé)任、激情適應(yīng)銀行的工作內(nèi)容和工作環(huán)境，從鍛煉基本技能做起，加強工作能力和辦事效率；主動學(xué)習(xí)新知識、新業(yè)務(wù)，遇事要鎮(zhèn)靜不能浮躁，從每一筆業(yè)務(wù)做起，做一個有計劃有行動的有心人；樹立責(zé)任意識，加強對建行的榮辱共存感，每一筆業(yè)務(wù)都是對自己對建行的負責(zé)；在任何情況下都不能丟失激情，要時刻保持工作的動力，做好客戶服務(wù)，用心服務(wù)

培訓(xùn)過程中讓我深受感動的是：前輩們的敬業(yè)精神。

在培訓(xùn)期間，前輩們毫無保留地將自己的知識與經(jīng)驗傾囊相授，將自己工作多年積累的工作經(jīng)驗和工作技巧，手把手地傳授給我們，鼓勵我們提問題，對我們的問題都耐心解答不但盡心盡力地解說每一部分的內(nèi)容，還耐心地糾正每個人在上機操作中的錯誤，使我們能夠快速理解掌握前輩們這種對教學(xué)認真負責(zé)的態(tài)度，是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，對此我深有感觸，讓我由衷的`欽佩和感激。

這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，市分行投入了大量的人力、財力，請優(yōu)秀的前輩們給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺短短的一周內(nèi)將我們凝聚在一起，了解了建行的基本情況，感受到建行的企業(yè)魅力，融入了建設(shè)銀行這個大家庭中這次培訓(xùn)將會永遠指導(dǎo)我的職場生涯

第五篇：新媒體新技術(shù)培訓(xùn)心得體會

經(jīng)過參加干部的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，使自己在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了較大的進步，明白了怎么去擺放自己的位置，怎么跟同學(xué)搞好關(guān)系，怎么去開展工作，同時也為我們在以后的學(xué)習(xí)，生活，處事等方面指明了方向。在這次培訓(xùn)之中，通過系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，針對性的課堂交流，實踐考察環(huán)節(jié)，提高了干部的理論、知識水平、業(yè)務(wù)和管理能力，提高了干部的綜合能力，從這次的干部培訓(xùn)之中，我更深刻的明確了學(xué)生干部的工作職責(zé)，作為學(xué)生干部所要具備的各方面的素質(zhì)以及管理組織能力，人際交流和溝通能力等。通過培訓(xùn)，我們深刻的認識到在人才競爭激烈的當今時代，許多招聘單位都提別青睞學(xué)生干部。而一名合格的學(xué)生干部，必須具備以下的幾點：

一、加強知識的學(xué)習(xí)。在作為學(xué)生干部的同時，我們更是一名學(xué)生，而學(xué)生的首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，要學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要具有扎實的專業(yè)知識，具有扎實的專業(yè)知識才能更好的工作，只有具備扎實的專業(yè)知識才能在同學(xué)中樹立威信，同時學(xué)習(xí)也能提高我們的素質(zhì)，提高我們的綜合素質(zhì)，學(xué)生干部從一定程度上市同學(xué)的榜樣，我們要做好自己該做的事，帶好下面的同學(xué)們，如果連學(xué)生干部都做不好，那同學(xué)們又怎么可能做好呢？所以我們要做好榜樣，帶動同學(xué)們對學(xué)習(xí)的興趣，對知識的渴望。

二、注重自身能力的培養(yǎng)。包括分析問題的能力、調(diào)研能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、語言表達能力、自制能力以及創(chuàng)新能力，要學(xué)會主動分析問題，迅速反應(yīng)，工作嚴密，大膽創(chuàng)新。對于各項工作，盡量的安排好時間，有計劃的完成，避免忙亂中出錯，并在務(wù)實的基礎(chǔ)上勇于創(chuàng)新，開拓思路，放開手腳，敢想敢做。

三、要具備良好的心理素質(zhì)。要有堅定的信念，頑強的意志，穩(wěn)定的情緒，健康的身心，遇事冷靜，做事要自信。合理配置時間，學(xué)會學(xué)習(xí)、工作和休息，學(xué)會協(xié)調(diào)自身的時間和精力，調(diào)整狀態(tài)，以促進自身綜合素質(zhì)的全面提高。

四、樹立為學(xué)生服務(wù)的意識。服務(wù)意識是學(xué)生干部所要具備的最基本的素質(zhì)。學(xué)生干部就要實實在在，勤勤懇懇地為學(xué)生服務(wù)，就要肩負一份責(zé)任堅持到底。既然選擇了當學(xué)生干部，就要理所當然的要花一定的時間和精力在工作上，這就必然要承受一定程度的壓力。讓他們知道你是真心誠意的，也反過來為你服務(wù)，體諒你，和你溝通，你的工作也因此可以更順利的進行，實現(xiàn)了鍛煉能力的初衷。

五、有較好的領(lǐng)導(dǎo)能力和責(zé)任心。學(xué)生干部是協(xié)助學(xué)校管理好學(xué)生的助手，許多重大的活動都是由學(xué)生組織實施的，學(xué)生干部要思考如何開展工作，怎么樣才能干得更好，這樣才能控制、改進和創(chuàng)新。其次是協(xié)調(diào)能力，學(xué)生干部是學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)，老師之間的橋梁，要正確處理好關(guān)系，使之關(guān)系更融洽。

六、學(xué)生干部在工作中要有團隊精神和協(xié)作意識。團隊精神是一個集體是否有吸引力的標志。在工作中，團隊精神和協(xié)作意識將充分發(fā)揮出全部人的潛在能力，更加高效的完成任務(wù)。

經(jīng)過參加這次學(xué)生干部培訓(xùn)，使我各方面的能力得到了提升，使我認識到了自己的不足之處，也使我更加清楚了作為一名合格的學(xué)生干部應(yīng)該怎么做。我會更加嚴格要求自己，熱情為同學(xué)們和老師服務(wù)，為老師們和同學(xué)們辦好事做好事，會做事，做一名當之無愧的學(xué)生干部。但同時，我們也是一名學(xué)生，學(xué)生的主要任務(wù)應(yīng)該以學(xué)業(yè)為主，不能為工作放下學(xué)業(yè)，也不能為學(xué)業(yè)放下工作，要做到二者兼顧。