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第一篇：房地產(chǎn)銷售個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)
200X年8月，我踏入了上海***代理公司的大門，作為一名物業(yè)顧問開始了我在***的工作和生活，大寧歌林的春天、松江金港的花園、昆山華城的美地，無(wú)錫的藍(lán)墅都是我工作過的地方，在那里我留下了辛勤的汗水，也留下了我優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，更積累了豐富的銷售工作經(jīng)驗(yàn)。每一個(gè)項(xiàng)目的銷售過程，都是我對(duì)銷售工作的積累、挑戰(zhàn)。所以我必須在工作中不斷總結(jié)與反思，這樣才能做到更好。
我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：
1、顧客永遠(yuǎn)只從最頑強(qiáng)的銷售員手中購(gòu)買貨物。
“堅(jiān)持到底就是勝利”聽得多了誰(shuí)都只把它當(dāng)做一句口號(hào)，但是仔細(xì)想來(lái)這句話其實(shí)是意義非凡。堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。工作了一段時(shí)間，難免疲倦，放松一下是人之常情，有時(shí)放松一下就過去了，但堅(jiān)持一下也過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了；而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。
2、抓住時(shí)機(jī)
做銷售這個(gè)行業(yè)會(huì)對(duì)“機(jī)不可失時(shí)不再來(lái)”古諺有切膚的體驗(yàn)，有些業(yè)務(wù)員個(gè)人主觀判斷過于強(qiáng)烈，即“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，一些老客戶經(jīng)營(yíng)的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶的變化沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
3、做銷售工作就是與人打交道，更需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為一件充滿藝術(shù)性的工作。
每個(gè)人都希望得到尊重，對(duì)待客戶，給予他們充分的尊重是先決條件；好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來(lái)了解客戶的各方面信息，是必要條件；同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，乃至掌握客戶的性格，是重要條件；更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要不時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。完美的融合這些條件，將會(huì)是一次令雙方都愉快的成功的銷售。
4、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入***公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心。無(wú)論在哪個(gè)崗位上都努力做到最好，作為銷售員充分的熟悉產(chǎn)品；熱誠(chéng)的對(duì)待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。與此同時(shí)由于我在多個(gè)項(xiàng)目參與過銷售，期間所積累的老客戶對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶，
致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
5、做銷售就像是運(yùn)動(dòng)員場(chǎng)上競(jìng)技，一定要有必贏的心態(tài)――凡事皆有可能。
無(wú)錫藍(lán)墅是上海***第一個(gè)異地操盤的別墅項(xiàng)目，該項(xiàng)目曾讓無(wú)錫當(dāng)?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒?，銷售陷入停頓，開發(fā)商找到***尋求幫助，***成為該項(xiàng)目的銷售顧問，我作為銷售主管常駐無(wú)錫，幫助開發(fā)商培訓(xùn)、管理銷售人員，兩個(gè)月后打破了銷售困境，成功開單，06年春節(jié)后更是帶動(dòng)了項(xiàng)目熱銷，使項(xiàng)目銷售率成功突破40%。
6、我覺得成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過去，能從中得到的也就是一種經(jīng)歷，可人生最大的財(cái)富不就是經(jīng)歷嗎？
隨著***的進(jìn)入無(wú)錫藍(lán)墅項(xiàng)目銷售工作開展的越來(lái)越順利，作為***公司在無(wú)錫唯一的一個(gè)在操做樓盤，怎樣才能幫助公司在無(wú)錫更好的開拓市場(chǎng)，提高***服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，成為了我銷售工作中的重中之重。事實(shí)告訴我們，人是被細(xì)節(jié)所打動(dòng)的，沒有細(xì)節(jié)的完美，就沒有全局的完美。仔細(xì)想來(lái)，很多案子的成敗與否，一些小的細(xì)節(jié)就起著關(guān)鍵的作用，處理好了，往往峰登陸，否則有可能前功盡棄，所有的努力都付之東流。所以我更注重在細(xì)部完善，從小事入手，通過每個(gè)細(xì)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)做到讓客戶滿意。在無(wú)形中積累***品牌效應(yīng)。也因?yàn)樵跓o(wú)錫藍(lán)墅的工作得到了老客戶的肯定，而使她向無(wú)錫銀仁開發(fā)商強(qiáng)烈推薦了我們***。為公司接盤做好了前期鋪墊，我很高興，我以自己的努力贏得了開發(fā)商的高度認(rèn)可，也贏的市場(chǎng)對(duì)手的尊重。
7、無(wú)論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。
在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活，今天的生活是由3年前我們的選擇和態(tài)度決定的，而今天我們的抉擇和態(tài)度將決定我們3年后的生活。
8、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。
參加銷售工作已經(jīng)快六年了，期間總有朋友、同學(xué)、甚至身邊的同事在失意、受挫或感到迷茫的時(shí)候自問是該離職、跳槽還是繼續(xù)讀書？
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地
踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
所以這六年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
第二篇：房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)心得體會(huì)
三天的培訓(xùn)時(shí)間一晃而過，課堂上培訓(xùn)老師用豐富的理論、鮮明的觀點(diǎn)和詳實(shí)的案例，全方位多角度地詮釋了怎樣做一名出色的房產(chǎn)銷售員的方法和技巧。對(duì)調(diào)整我們銷售部員工的工作狀態(tài)、改善心態(tài)和提高業(yè)務(wù)能力起到了積極的作用。我深刻體會(huì)到做一名優(yōu)秀而且出色的銷售員應(yīng)當(dāng)把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來(lái)對(duì)待。
首先，重視學(xué)習(xí)，提高水平。新形勢(shì)下房產(chǎn)工作要求必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)。平時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新本領(lǐng)，充分利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒介，了解房產(chǎn)信息，開闊視野，只有把“看家本領(lǐng)”學(xué)得更精，才能更好地干好工作。
其次，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)互助。日常工作中要保持團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力，發(fā)揮整個(gè)部門的整體效能，“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”，同事之間從我做起，互相幫助，能力互補(bǔ)，發(fā)揚(yáng)同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神。感恩客戶，成功的銷售，源于對(duì)自身產(chǎn)品的自信和職業(yè)的喜愛。
再次，善于傾聽，感恩客戶。交流是成功的基礎(chǔ)，是建立感情的基本信息途徑。積極的傾聽，不僅能獲得更多的信息，獲取對(duì)方的信任，還能準(zhǔn)確理解對(duì)方的意圖，了解客戶的需求，適當(dāng)?shù)叵蚩蛻敉扑]所需房源，銷售目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。
總之，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使我充分認(rèn)識(shí)到適時(shí)充電的重要性。我要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，全方位提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以嶄新的姿態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)，為______的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。
第三篇：內(nèi)勤工作心得體會(huì)優(yōu)秀
內(nèi)勤工作心得體會(huì)優(yōu)秀范文
內(nèi)勤顧名思義就是干部的后勤人員，那么當(dāng)后勤有什么心得呢?下面為你整理了內(nèi)勤工作心得體會(huì)，希望對(duì)你有所幫助! 我于____年從××財(cái)經(jīng)學(xué)校工商行政管理班畢業(yè)，走上了工商行政管理工作崗位，基層工作__年來(lái)，也曾勞于愁思,累于感慨,但真實(shí)的觸摸留在心底的是從事內(nèi)勤工作_年的一些體會(huì)。
一是內(nèi)勤工作的特點(diǎn)就是事無(wú)巨細(xì)，而且技術(shù)性比較強(qiáng)，不僅要有耐心，還要具備不怕吃苦的精神。除了掌握工商行政管理的各項(xiàng)規(guī)章制度之外，還應(yīng)特別加強(qiáng)對(duì)內(nèi)勤工作業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高自己的寫作水平和綜合運(yùn)用知識(shí)的能力，以便順利完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
二是做為內(nèi)勤，更多的是為自己的同事服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，要有責(zé)任心，具有人情味和同情心，樂于助人，這些正是團(tuán)結(jié)同志，做好內(nèi)勤工作的基礎(chǔ)。我總是熱情耐心，細(xì)致周到，盡可能地為大家提供最好、最全面的服務(wù)。尤其是巡查人員在外風(fēng)吹雨淋辛苦工作，本文來(lái)源：文秘網(wǎng)http://.wenmi114.直接和經(jīng)營(yíng)戶打交道，有時(shí)難免會(huì)因受委屈而影響情緒，這時(shí)，我總是用一句玩笑、一張笑臉安慰他們，讓我的同事有溫暖感，化解他們心頭的不快和怨氣。 三是工商所內(nèi)勤工作的內(nèi)容比較繁雜。工作中會(huì)遇到各種各樣非常具體的問題，而有些問題一時(shí)又很難合理歸類、解決。因此，對(duì)于內(nèi)勤工作來(lái)說，注重條理性非常重要，更是一種工作能力和對(duì)內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)。內(nèi)勤要注意培養(yǎng)起一種良好的歸類習(xí)慣，對(duì)瑣碎的事情要有耐心、不厭其煩，隨時(shí)需要記錄一些數(shù)據(jù)、名單或檔案及需要匯報(bào)的問題，應(yīng)當(dāng)規(guī)范地建起臺(tái)帳、表冊(cè)，并及時(shí)做好相應(yīng)記錄和登記。
四是為了提高工作效率，按時(shí)上報(bào)有關(guān)信息，確保工作及時(shí)到位。根據(jù)上級(jí)的相關(guān)文件精神，主動(dòng)做好所內(nèi)的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、工作的安排和總結(jié)，將全所的各項(xiàng)工作詳細(xì)的記錄下來(lái)，并按時(shí)上報(bào)，對(duì)所報(bào)信息和數(shù)據(jù)做到真實(shí)準(zhǔn)確，不漏報(bào)、不謊報(bào)。
五是協(xié)助所長(zhǎng)抓制度建設(shè)，在內(nèi)務(wù)管理、值班制度、接待受理制度、紀(jì)律、著裝要求、請(qǐng)假制度、衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成等細(xì)節(jié)方面，使每個(gè)工作人員在思想上、行動(dòng)上都不能有絲毫松懈，嚴(yán)格遵照制度執(zhí)行，形成用制度自律的習(xí)慣。
六是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，做到日清月結(jié)，當(dāng)日收取的現(xiàn)金及時(shí)存入銀行。按時(shí)上報(bào)各種票據(jù)，并仔細(xì)做好票據(jù)管理工作，保證票據(jù)的安全。認(rèn)真做好所內(nèi)公共財(cái)物的登記和管理工作，對(duì)電腦出現(xiàn)的故障、用壞的桌椅等及時(shí)聯(lián)系，進(jìn)行修理;及時(shí)購(gòu)買需用的辦公用品，為大家工作提供方便。
七是當(dāng)好所內(nèi)事務(wù)的“管家”和“謀士”，將上級(jí)安排的工作合理歸納。在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，提出自己的意見和建議。協(xié)助所長(zhǎng)處理好內(nèi)外關(guān)系，保證工作順利進(jìn)行。
八是對(duì)于上級(jí)部署的工作，要在領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腿、更重要的是勤交流，創(chuàng)造性的開展工作。
九是從工作的特點(diǎn)來(lái)說，工商所外勤的工作是在外執(zhí)法、巡查、辦案，巡查人員與經(jīng)營(yíng)者有更多的交流。而作為一名內(nèi)勤則是一個(gè)留守辦公室的工作人員。因此，做為內(nèi)勤應(yīng)主動(dòng)的詢問當(dāng)天的外出巡查情況，主動(dòng)協(xié)商和及時(shí)掌握了解巡查人員所做的工作情況，掌握相關(guān)數(shù)據(jù)，及時(shí)上報(bào)信息，在向上反映他們工作的同時(shí)，為全所提高工作效率打下基礎(chǔ)。
十是在完成本職工作的同時(shí)，積極配合完成所長(zhǎng)交辦的其他工作。
8月，我進(jìn)入老河口市人民檢察院，被安排到偵查監(jiān)督科工作，檢察工作生涯就在陪提審、填文書、整材料中拉開了幃幕。在新鮮感中，有了科長(zhǎng)和科室同事的指導(dǎo)和幫助，我在協(xié)助辦理了幾個(gè)故意傷害、搶劫的案子后，慢慢開始辦理一些簡(jiǎn)單的案子。還記得，我主辦的第一件案子是一位女性盜竊的案子。還有一項(xiàng)重要的工作，就是在原內(nèi)勤的點(diǎn)滴指導(dǎo)下，開始在懵懵懂懂中接手擔(dān)任內(nèi)勤工作。彈指之際，我在內(nèi)勤崗位上已經(jīng)做了兩年。這其中，有教訓(xùn)，也有經(jīng)驗(yàn);有疲憊，但更有滿足。在這里，我愿與諸位分享自己的淺薄感受，時(shí)刻鞭策自己進(jìn)步，同時(shí)也謹(jǐn)以此文感謝曾經(jīng)幫助過我的人。
我的第一點(diǎn)感受就是：熱愛每一種工作，并以良好的熱情對(duì)待這份工作。
小時(shí)侯，父親一直教誨的就是：對(duì)每一件事，要么不做，要么就把它做好。是的，如果我們無(wú)法去選擇工作,但至少我們可以選擇如何去工作，那就接受它并熱愛它,進(jìn)而在其中找到永續(xù)不斷的快樂才是明智的選擇。既然接受了，就要以全新的熱情去投入、去感受、去奮斗、去超越。 內(nèi)勤，顧名思義，就是長(zhǎng)據(jù)后方，是在幕后為處于前臺(tái)工作的同志打點(diǎn)的角色。開始覺得這是個(gè)不起眼的位置，時(shí)間漸長(zhǎng)，工作深入后，才知道如果缺少內(nèi)勤，工作可能是一團(tuán)亂麻。記得今年2月20日，是一個(gè)陽(yáng)光明媚的星期日，我正在休息，突然接到通知說要準(zhǔn)備打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)的材料，并且周一就要交給市商務(wù)局，于是我立即趕過來(lái)，加班加點(diǎn)，終于如期完成。經(jīng)常聽到有人說，內(nèi)勤頂?shù)蒙习雮€(gè)科長(zhǎng)，想想這話倒也不過分。因?yàn)閮?nèi)勤需要掌握了解各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)、科室工作情況以及案件發(fā)展趨勢(shì)，有些時(shí)候，內(nèi)勤反而要比科長(zhǎng)了解得更具體和全面。
內(nèi)勤工作枯燥、單調(diào)嗎?肯定有。除了每月25號(hào)完成報(bào)表這一個(gè)雷打不動(dòng)的限制，內(nèi)勤需要不斷匯總煩瑣的數(shù)據(jù)、工作材料，每年度、每季度、每個(gè)月，內(nèi)勤都要向政法委、本院、上級(jí)院報(bào)送大量的工作數(shù)據(jù)，有總體的數(shù)據(jù)，也有一段時(shí)間內(nèi)的某個(gè)專項(xiàng)工作材料。有時(shí)候，還要在接到通知的幾天內(nèi)，緊急完成交辦的匯報(bào)材料;上級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查工作情況時(shí)，也要更新準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)表。有時(shí)忙起來(lái)的時(shí)候，晚上、周末都要加班，材料也要反復(fù)核對(duì)，也有焦頭亂額的感覺。
但是，我知道，作為內(nèi)勤，匯報(bào)材料的及時(shí)、準(zhǔn)確與否，影響著本科室的工作和榮譽(yù)，甚至我院的工作形象。所以我時(shí)常感覺責(zé)任重大，心里常常想著的，就是絕不能因?yàn)槲业墓ぷ鞑铄e(cuò)而給科室、院里帶來(lái)不利影響。我時(shí)刻提醒自己：一是不要慌張，要從容、淡定應(yīng)對(duì)各項(xiàng)工作;二是要利用平時(shí)的時(shí)間，有意識(shí)地慢慢匯總、不斷更新整理各項(xiàng)材料，做到工作細(xì)水長(zhǎng)流，應(yīng)對(duì)未雨綢繆，不讓一般事務(wù)積壓進(jìn)而演化成緊急事務(wù)。這樣處理起來(lái)，工作就順暢多了，煩躁情緒和出錯(cuò)機(jī)率也降下來(lái)了。
有時(shí)，我也會(huì)刻意強(qiáng)迫自己展開思考，注意觀察填報(bào)的審查逮捕類案特點(diǎn)、成因、立案監(jiān)督工作情況，以及同志們工作中的意見，一方面撰寫一些小的調(diào)研文章促進(jìn)自己思考;另一方面對(duì)成熟的想法或有益的靈感，我也會(huì)及時(shí)跟科長(zhǎng)匯報(bào)。如我利用自己填報(bào)案卡的工作便利條件，有意對(duì)近幾年來(lái)辦理的飛車搶奪案件進(jìn)行歸類分析，寫成了一篇調(diào)研文章，被襄陽(yáng)市院的《檢察簡(jiǎn)報(bào)》采用，這對(duì)我是極大的鼓舞。
我覺得，在我們工作中的漫長(zhǎng)的時(shí)光里，如果我們只是懷著應(yīng)付、得過且過的心態(tài)去敷衍面對(duì)，不僅心中會(huì)因?yàn)槿鄙偌で楹瓦M(jìn)步的欲望而越來(lái)越遲鈍，工作也會(huì)因?yàn)樽约喝找嬖黾拥亩栊远磺?，更談不上滿足感和成就感了，最終也會(huì)陷在惡性循環(huán)圈里。所以，良好的工作熱情還是要保持，當(dāng)然也不需要刻意地去追求，時(shí)常存在就好。
第二點(diǎn)感受是:要認(rèn)真細(xì)致、慎重對(duì)待每一件事情，重視溝通。
記得在20XX年三四月份的時(shí)候，在填報(bào)案卡的過程中，有一起案件是反瀆局報(bào)請(qǐng)逮捕的并案?jìng)刹榈钠胀ㄐ淌掳讣以谔顚懛缸锵右扇藗€(gè)人基本情況時(shí)，按照自己的理解，把年齡、職級(jí)填寫了上去，結(jié)果跟反瀆局、公訴科填報(bào)的內(nèi)容不一致，最后被省檢察院辦公室點(diǎn)名批評(píng)。從這件事情上，我明白了：做什么事都要認(rèn)真謹(jǐn)慎，不懂的事情一定要問，不要想當(dāng)然，所謂磨刀不誤砍柴工，我們做報(bào)表，就要先看看統(tǒng)計(jì)報(bào)表對(duì)本科室填報(bào)的具體要求，這樣才不會(huì)在報(bào)表不平的時(shí)候手忙腳亂。信息和總結(jié)、匯報(bào)也是內(nèi)勤工作的一大塊，要把這些做好，內(nèi)勤就要時(shí)常關(guān)注科室動(dòng)態(tài)、案件情況，經(jīng)常和承辦人溝通，主動(dòng)了解案件處理情況和遇到的問題。
現(xiàn)在，我基本上已經(jīng)熟練地掌握了內(nèi)勤工作的內(nèi)容，但學(xué)無(wú)止境，工作中的新問題會(huì)不斷出現(xiàn)，這就需要不斷去學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)，還要請(qǐng)教，這樣做也是為了更方便、有效地提高自己的工作。 做內(nèi)勤，辦案子，看著院里其他科室的信息宣傳有聲有色，質(zhì)量也還不錯(cuò)，我也就學(xué)著開始撰寫。但我總感覺上層次的少之又少，到目前也只有一篇信息被襄陽(yáng)市院辦公室采用。我想，這大概還是因?yàn)槲覍?duì)自己科室的了解不夠深入，找不到下筆的“著力點(diǎn)”和“賣點(diǎn)”，還有我的信息、總結(jié)的根基還是比較薄弱的緣故吧。
有人說，每個(gè)院的工作都是差不多的，這些東西都是要靠包裝的，這話看似有那么點(diǎn)道理，但我想肯定還是有不同于別人的特色和優(yōu)勢(shì)，肯定有些埋藏的“寶藏”沒有被挖掘出來(lái)。所以在寫信息和總結(jié)材料方面，我還需要多向有經(jīng)驗(yàn)技巧、文字水平高的同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教，提高自己的文字工作素養(yǎng)。
到檢察院工作的兩年，我一直在偵查監(jiān)督科，擔(dān)任內(nèi)勤工作也是這兩年的工作主旋律。這一路走過來(lái)，我得到了許多的幫助，也在工作中完成了角色的轉(zhuǎn)變。我工作的位置，處于司法實(shí)踐的一線，比較有機(jī)會(huì)去發(fā)現(xiàn)、思考問題，我要把握這機(jī)會(huì)，重視學(xué)習(xí)，讓自己更加主動(dòng)、自覺的去學(xué)習(xí)，勇敢地面對(duì)困惑和障礙，使自己在成長(zhǎng)中更進(jìn)一步，也為檢察事業(yè)增光添彩! 8月，我進(jìn)入老河口市人民檢察院，被安排到偵查監(jiān)督科工作，檢察工作生涯就在陪提審、填文書、整材料中拉開了幃幕。在新鮮感中，有了科長(zhǎng)和科室同事的指導(dǎo)和幫助，我在協(xié)助辦理了幾個(gè)故意傷害、搶劫的案子后，慢慢開始辦理一些簡(jiǎn)單的案子。還記得，我主辦的第一件案子是一位女性盜竊的案子。還有一項(xiàng)重要的工作，就是在原內(nèi)勤的點(diǎn)滴指導(dǎo)下，開始在懵懵懂懂中接手擔(dān)任內(nèi)勤工作。彈指之際，我在內(nèi)勤崗位上已經(jīng)做了兩年。這其中，有教訓(xùn)，也有經(jīng)驗(yàn);有疲憊，但更有滿足。在這里，我愿與諸位分享自己的淺薄感受，時(shí)刻鞭策自己進(jìn)步，同時(shí)也謹(jǐn)以此文感謝曾經(jīng)幫助過我的人。 我的第一點(diǎn)感受就是：熱愛每一種工作，并以良好的熱情對(duì)待這份工作。
小時(shí)侯，父親一直教誨的就是：對(duì)每一件事，要么不做，要么就把它做好。是的，如果我們無(wú)法去選擇工作,但至少我們可以選擇如何去工作，那就接受它并熱愛它,進(jìn)而在其中找到永續(xù)不斷的快樂才是明智的選擇。既然接受了，就要以全新的熱情去投入、去感受、去奮斗、去超越。
內(nèi)勤，顧名思義，就是長(zhǎng)據(jù)后方，是在幕后為處于前臺(tái)工作的同志打點(diǎn)的角色。開始覺得這是個(gè)不起眼的位置，時(shí)間漸長(zhǎng)，工作深入后，才知道如果缺少內(nèi)勤，工作可能是一團(tuán)亂麻。記得今年2月20日，是一個(gè)陽(yáng)光明媚的星期日，我正在休息，突然接到通知說要準(zhǔn)備打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)的材料，并且周一就要交給市商務(wù)局，于是我立即趕過來(lái)，加班加點(diǎn)，終于如期完成。經(jīng)常聽到有人說，內(nèi)勤頂?shù)蒙习雮€(gè)科長(zhǎng)，想想這話倒也不過分。因?yàn)閮?nèi)勤需要掌握了解各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)、科室工作情況以及案件發(fā)展趨勢(shì)，有些時(shí)候，內(nèi)勤反而要比科長(zhǎng)了解得更具體和全面。
內(nèi)勤工作枯燥、單調(diào)嗎?肯定有。除了每月25號(hào)完成報(bào)表這一個(gè)雷打不動(dòng)的限制，內(nèi)勤需要不斷匯總煩瑣的數(shù)據(jù)、工作材料，每年度、每季度、每個(gè)月，內(nèi)勤都要向政法委、本院、上級(jí)院報(bào)送大量的工作數(shù)據(jù)，有總體的數(shù)據(jù)，也有一段時(shí)間內(nèi)的某個(gè)專項(xiàng)工作材料。有時(shí)候，還要在接到通知的幾天內(nèi)，緊急完成交辦的匯報(bào)材料;上級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查工作情況時(shí)，也要更新準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)表。有時(shí)忙起來(lái)的時(shí)候，晚上、周末都要加班，材料也要反復(fù)核對(duì)，也有焦頭亂額的感覺。
但是，我知道，作為內(nèi)勤，匯報(bào)材料的及時(shí)、準(zhǔn)確與否，影響著本科室的工作和榮譽(yù)，甚至我院的工作形象。所以我時(shí)常感覺責(zé)任重大，心里常常想著的，就是絕不能因?yàn)槲业墓ぷ鞑铄e(cuò)而給科室、院里帶來(lái)不利影響。我時(shí)刻提醒自己：一是不要慌張，要從容、淡定應(yīng)對(duì)各項(xiàng)工作;二是要利用平時(shí)的時(shí)間，有意識(shí)地慢慢匯總、不斷更新整理各項(xiàng)材料，做到工作細(xì)水長(zhǎng)流，應(yīng)對(duì)未雨綢繆，不讓一般事務(wù)積壓進(jìn)而演化成緊急事務(wù)。這樣處理起來(lái)，工作就順暢多了，煩躁情緒和出錯(cuò)機(jī)率也降下來(lái)了。
有時(shí)，我也會(huì)刻意強(qiáng)迫自己展開思考，注意觀察填報(bào)的審查逮捕類案特點(diǎn)、成因、立案監(jiān)督工作情況，以及同志們工作中的意見，一方面撰寫一些小的調(diào)研文章促進(jìn)自己思考;另一方面對(duì)成熟的想法或有益的靈感，我也會(huì)及時(shí)跟科長(zhǎng)匯報(bào)。如我利用自己填報(bào)案卡的工作便利條件，有意對(duì)近幾年來(lái)辦理的飛車搶奪案件進(jìn)行歸類分析，寫成了一篇調(diào)研文章，被襄陽(yáng)市院的《檢察簡(jiǎn)報(bào)》采用，這對(duì)我是極大的鼓舞。
我覺得，在我們工作中的漫長(zhǎng)的時(shí)光里，如果我們只是懷著應(yīng)付、得過且過的心態(tài)去敷衍面對(duì)，不僅心中會(huì)因?yàn)槿鄙偌で楹瓦M(jìn)步的欲望而越來(lái)越遲鈍，工作也會(huì)因?yàn)樽约喝找嬖黾拥亩栊远磺?，更談不上滿足感和成就感了，最終也會(huì)陷在惡性循環(huán)圈里。所以，良好的工作熱情還是要保持，當(dāng)然也不需要刻意地去追求，時(shí)常存在就好。
第二點(diǎn)感受是:要認(rèn)真細(xì)致、慎重對(duì)待每一件事情，重視溝通。
記得在20XX年三四月份的時(shí)候，在填報(bào)案卡的過程中，有一起案件是反瀆局報(bào)請(qǐng)逮捕的并案?jìng)刹榈钠胀ㄐ淌掳讣?，我在填寫犯罪嫌疑人個(gè)人基本情況時(shí)，按照自己的理解，把年齡、職級(jí)填寫了上去，結(jié)果跟反瀆局、公訴科填報(bào)的內(nèi)容不一致，最后被省檢察院辦公室點(diǎn)名批評(píng)。從這件事情上，我明白了：做什么事都要認(rèn)真謹(jǐn)慎，不懂的事情一定要問，不要想當(dāng)然，所謂磨刀不誤砍柴工，我們做報(bào)表，就要先看看統(tǒng)計(jì)報(bào)表對(duì)本科室填報(bào)的具體要求，這樣才不會(huì)在報(bào)表不平的時(shí)候手忙腳亂。信息和總結(jié)、匯報(bào)也是內(nèi)勤工作的一大塊，要把這些做好，內(nèi)勤就要時(shí)常關(guān)注科室動(dòng)態(tài)、案件情況，經(jīng)常和承辦人溝通，主動(dòng)了解案件處理情況和遇到的問題。 現(xiàn)在，我基本上已經(jīng)熟練地掌握了內(nèi)勤工作的內(nèi)容，但學(xué)無(wú)止境，工作中的新問題會(huì)不斷出現(xiàn)，這就需要不斷去學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)，還要請(qǐng)教，這樣做也是為了更方便、有效地提高自己的工作。 做內(nèi)勤，辦案子，看著院里其他科室的信息宣傳有聲有色，質(zhì)量也還不錯(cuò)，我也就學(xué)著開始撰寫。但我總感覺上層次的少之又少，到目前也只有一篇信息被襄陽(yáng)市院辦公室采用。我想，這大概還是因?yàn)槲覍?duì)自己科室的了解不夠深入，找不到下筆的“著力點(diǎn)”和“賣點(diǎn)”，還有我的信息、總結(jié)的根基還是比較薄弱的緣故吧。
有人說，每個(gè)院的工作都是差不多的，這些東西都是要靠包裝的，這話看似有那么點(diǎn)道理，但我想肯定還是有不同于別人的特色和優(yōu)勢(shì)，肯定有些埋藏的“寶藏”沒有被挖掘出來(lái)。所以在寫信息和總結(jié)材料方面，我還需要多向有經(jīng)驗(yàn)技巧、文字水平高的同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教，提高自己的文字工作素養(yǎng)。
到檢察院工作的兩年，我一直在偵查監(jiān)督科，擔(dān)任內(nèi)勤工作也是這兩年的工作主旋律。這一路走過來(lái)，我得到了許多的幫助，也在工作中完成了角色的轉(zhuǎn)變。我工作的位置，處于司法實(shí)踐的一線，比較有機(jī)會(huì)去發(fā)現(xiàn)、思考問題，我要把握這機(jī)會(huì)，重視學(xué)習(xí)，讓自己更加主動(dòng)、自覺的去學(xué)習(xí)，勇敢地面對(duì)困惑和障礙，使自己在成長(zhǎng)中更進(jìn)一步，也為檢察事業(yè)增光添彩! 猜你感興趣： 1.內(nèi)勤工作心得體會(huì) 2.內(nèi)勤會(huì)議紀(jì)要總結(jié) 3.銀保內(nèi)勤半年工作總結(jié) 4.戶籍內(nèi)勤心得體會(huì)
