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第一篇：中層管理培訓的心得體會

這次公司為我們中層管理者舉行了一次培訓，指導我們怎么去做好一個中層管理人員，這讓我眼前一亮，讓我們清晰明了的知道了我們該怎么做。

一、以身作則

我們是中層管理者，作為一個管理人員就必須起到一個帶頭作用，想要讓員工認同就必須帶頭做好。比如公司的相關的規(guī)定條例，我們都要嚴格遵守，不去觸犯，不去踐踏，如果我們都觸犯了這些規(guī)定，就會讓其他那些員工紛紛效仿因為他們看到我們身為管理人員居然都無視，為什么他們還要遵守呢？員工犯了錯，我們必定要批評和指導，這樣又怎么讓其他員工信服呢。自己都做不都，就無法要求于別人。更加管不了手下的員工，就會出現(xiàn)上梁不正下梁歪的現(xiàn)象發(fā)生。不但威信全無，還會影響到其他同事，讓工作不能夠順利完成，這就是我們的失職，只有我們帶好頭不犯錯，不做任何不正當?shù)男袨?，努力做好工作中的每一件事情，積極配合其他成員工作，成為一個優(yōu)秀的管理者。

二、公正公平

不患寡而患不均，不能夠公平的對待每一個員工就會讓大家產生隔閡，對我們產生意見，如果這是有什么任務需要下達的就會出現(xiàn)很多的問題大家不一定會聽，上面下達的任務，下面的不積極配合造成的后果就是工作效率低下，工作時間延長，工作的質量也就變得不好，每一個管理者都是需要管理一批人的，對待每一個員工我們都應該保持公平公正，不要因為自己的`喜好去對待一個人，也不要因為和呢個人走的進就對他格外關注，一旦大家內心產生不平衡，我們的威信掃地，我們做任何事情都要從大局出發(fā)，絕不姑息任何錯誤，絕不虧待有功之臣，平等待人，做到公平的原則，才能夠成為一名合格的管理者。

三、提升自己

成為了管理層我們需要學習的東西更多的，比如證明管理好自己的下屬，怎么才能夠提升團隊的戰(zhàn)斗力，這些都需要我們去學習，慢慢摸索花費的時間陳泵太大，最好的方式就是學習，有經驗的管理之就是我們學習提升的對象，他們在管理工作崗位上有著豐富的經驗，帶的人也都非常的多，通過向他們學習，我們可以收獲管理的方法，取得更大的進出。手下的成員在工作的時候遇到的問題都是需要我們去解決的如果因為一無所知根本，就成不了氣候，我們不止要著眼現(xiàn)在，更要著眼未來，只有提升自己才能夠在未來有所成就才能夠有更廣闊的的空間，我們更要多看有關管理的書籍，這些東西并不是一次培訓就可以全部教受的，還得靠我們去學習，去思考，掌握好管理的技巧做好管理工作，通過提升自己讓自己在管理崗位做得更出色。

雖然培訓短暫但是收獲卻是豐厚的，我們先在知識開始，以后的路還有很長都需要我們去拼搏去闖蕩。

第二篇：企業(yè)管理培訓心得體會

企業(yè)融資是企業(yè)發(fā)展過程種的關鍵環(huán)節(jié)，民營企業(yè)要獲得長遠發(fā)展必須要有清晰的長期發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)資本運營策略必須放到企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略層面考慮，從里到外營造一個資金愿意流入企業(yè)的經營格局。不少民營企業(yè)在發(fā)展過程中把企業(yè)融資當作一個短期行為來看待，希望搞突擊拿到銀行貸款或股權融資，而實際上成功的機會很少。民營企業(yè)要想改變融資難的局面，投資融資專家張雪奎老師認為，需走出以下融資誤區(qū)，否則融來資金反而會成為包袱。

一、過度包裝或不包裝

有些民營企業(yè)為了融資，不惜一切代價粉飾財務報表、甚至造假，財務數(shù)據(jù)脫離了企業(yè)的基本經營狀況。有些民營企業(yè)認為自己經營效益好，應該很容易取得融資，不愿意化時間及精力去包裝企業(yè)，不知道資金方看重的不止是企業(yè)短期的利潤，企業(yè)的長期發(fā)展前景及企業(yè)面臨的風險是資金方更為重視的方面。

二、缺乏長期規(guī)劃，臨時抱佛腳

多數(shù)民營企業(yè)都是在企業(yè)面臨資金困難時才想到去融資，不了解資本的本性。資本的本性是逐利，不是救急，更不是慈善。企業(yè)在正常經營時就應該考慮融資策略，和資金方建立廣泛聯(lián)系。

三、急于拿資金，忽視企業(yè)內部整理

民營企業(yè)融資時只想到要錢，一些基本的工作也沒有及時去做。民營企業(yè)融資前，應該先將企業(yè)梳理一遍，理清企業(yè)的產權關系、資產權屬關系、關聯(lián)企業(yè)間的關系，把企業(yè)及公司業(yè)務清晰地展示在投資者面前，讓投資者放心。

四、融資視野狹窄，只看到銀行貸款或股權融資

企業(yè)融資的方式很多，不只是銀行貸款和股權融資，租賃、擔保、合作、購并等方式都可以達到融資目的。

五、只認錢，不認人

民營企業(yè)急于融資，沒有考慮融資后對企業(yè)經營發(fā)展的影響。民營企業(yè)融資時除了資金，還應考慮投資方在企業(yè)經營、企業(yè)發(fā)展方面對企業(yè)是否有幫助。

六、只想融資，不想讓企業(yè)走向規(guī)范化

企業(yè)融資是企業(yè)成長的過程，也是企業(yè)走向規(guī)范化的過程。民營企業(yè)在融資過程種，應不斷促進企業(yè)走向規(guī)范化，通過企業(yè)規(guī)范化來提升企業(yè)融資能力。

七、只顧擴張，不塑造企業(yè)文化

民營企業(yè)在融資過程種，只顧企業(yè)擴張，沒有去塑造企業(yè)文化，最終導致企業(yè)規(guī)模做大了，但企業(yè)卻失去了原有的凝聚力，企業(yè)集團內部或各部門之間缺乏共同的價值觀，沒有協(xié)同能力。

八、只顧擴張，不建立合理的公司治理結構

很多民營企業(yè)通過融資不斷擴張，但企業(yè)管理卻越來越粗放、松散。隨著企業(yè)擴張，企業(yè)應不斷完善公司治理結構，使公司決策走上規(guī)范、科學的道路，通過規(guī)范化的決策和管理來規(guī)避企業(yè)擴張過程種的經營風險。

九、低估融資難度，誤以為僅靠自己的小圈子就可以拿到資金

有些民營企業(yè)常常低估融資的難度，對出現(xiàn)在面前的個別資金方期望過大，也往往以為靠企業(yè)主或內部管理人員的私人小圈子就可以拿到資金。

十、不愿意花錢請專業(yè)的融資顧問

民營企業(yè)都有很強的融資意愿，但真正理解融資的人很少，總希望打個電話投資人就把資金投入企業(yè)，把融資簡單化，不愿意花錢聘請專業(yè)的融資顧問。也有不少人認為融資只需寫個商業(yè)計劃書，圖便宜隨便找個機構或個人、甚至學生來寫，也不管他是否有融資的經驗和融資的渠道，只要價格低。

第三篇：中層管理培訓的心得體會

歲末年尾，我從一年繁忙的培訓工作中抽離出來，做一些總結工作，同時也受邀參加一些機構組織的培訓師茶話會，一些企業(yè)的年終總結大會，一些企業(yè)協(xié)會的答謝會，等等。讓我有機會置身事外、站高一線，對培訓界的現(xiàn)狀及趨勢，有一些思考，愿意和各位分享如下：

1、 培訓師隊伍：中國培訓師的專業(yè)化程度越來越高，培訓師的職業(yè)將越來越是高知階層，資深管理人員從事的專業(yè)；經過之前幾年優(yōu)勝劣汰的過程，未來培訓師的入門門檻將越來越高，原來那些只聽了幾門課，看了幾張碟就上來講課的“講手”類講師，如果不做內功的提升，將被淘汰出局。將來活躍在培訓講臺的，將是那些內功深厚、外呈豐富的講師。

2、 培訓課程走向：培訓課程將越來越細分，比如，同一個課程分高低不同的級別，比如，ttt（企業(yè)內部培訓師的培訓）這個課程可分為初級、中級和高級班，旨在給予不同階層的人不同需求的課程，給同一層次的人分階段成長的階梯式學習。

3、 課程研發(fā)與設計：我所見到的優(yōu)秀的培訓師，他們越來越能沉下心來，把課程的研發(fā)做的越來越越深入，越來越貼近“人性“的層面，“道”的層面，而且以深入淺出的方式，讓學員看到平時看不到的層面，這樣做的好處在于，避開了愛因斯坦所說的“人類的困惑，就在于在制造問題的層面來解決問題”，好的課程研發(fā)和設計，是能夠讓學員從高一層面解決問題的。

4、 內功和外呈都追求精益求精：我所見到的優(yōu)秀的培訓師，不僅在個人修煉、課程研發(fā)方面，不斷下深功夫，同時，在課件ppt設計、課程環(huán)節(jié)編排上也花了很多功夫，充分了解成年人學習的特點，適度有效地運用多種互動形式，讓學員在輕松愉快的情緒下，產生深刻的思考，頓悟，產生改變行為的強烈意愿，拿到方法，并創(chuàng)新使用。在講課風格上，優(yōu)秀的講師也是擺脫了“個人秀“、表演式，而進入了啟發(fā)式、教練式，以支持者的心態(tài)做學員進步的助推器，催化劑。

5、 通用課程的精耕細作：現(xiàn)在很多企業(yè)需要有領導力或管理技能方面的普及課程，同時也有一些企業(yè)需要激勵、溝通、培養(yǎng)、計劃等專題課程，這就需要我們培訓師把原來課程其中的某個章節(jié)精耕細作，在一個點上做深做透，這也將是一個趨勢。

6、 忽視課后評價，重視行為改善：越來越多優(yōu)秀的培訓師已經不是很重視培訓結束時學員的評價和分數(shù)，而聚焦于培訓后的一段時間里，參訓人員的行為是否改變。我認為這是個質的轉變，我很贊同，只有這樣才真正做到了管理大師們經常提到的“聚焦改善，以終為始”的管理觀點。因為我們都知道，企業(yè)安排培訓的終極目標不僅僅停留在領悟、學習、思考，而是通過改變意識，從而改變行為，最終改變績效。

第四篇：公司管理運營心得

公司是有公司的所有員工共同組成，管理好公司才能夠帶來讓公司快速發(fā)展，才能夠創(chuàng)造新的輝煌。

一、做好員工的基礎培訓

精英是所有公司都渴望得到的，但是世界這么大，真正的精英也不一定會來到我們這里，就算來到了這里也不一定會一直留下去，因為這樣的精英都是其他地方來的，對公司沒有歸屬感，也就不會為公司盡心盡力的去付出，所以做好自己公司的人才儲備才是最關鍵的，雖然不一定能夠培養(yǎng)出非常出色的人才，但是這些人都是公司可以信賴的，都是公司的正真中間力量，把這些中間力量培養(yǎng)起來就會使得公司整體飛躍，員工即使基層，也是中間力量，做好培訓，傳授工作技巧，培養(yǎng)他們的能力，他們所學到的知識也會運用到公司工作中，舍不得花費小代價去培訓自己的員工，這就相當于不愿意加固自己的基礎，每個公司都是通過內部培養(yǎng)，外部招攬的方式來實現(xiàn)工的遞進，但是很多時候靠得住的還是公司內部培養(yǎng)出來的人，也只有他們對工地有感情，愿意一直做下去。

二、提升員工對公司的認同

來到公司后每個員工都會成為我們的伙伴我們的家人，因此我們就必須要留住他們，從資金上面嗎?你開的工資高其他的公司開的更高，如果優(yōu)秀遲早會被挖走。做好員工的思想工作是非常重要的。每個新來的員工，我們都要想方設法的提高他們對公司的認同感，讓他們接受公司，認同公司，愿意成為公司的一員愿意與公司一起成長，需要通過舉行一些活動，來增加感情，需要做好員工的感情工作，保證員工能夠在公司做得開心，過的快樂，這樣才能夠使得他們愿意為公司發(fā)展付出自己的力量。

三、公平公正，賞罰分明

作為管理人員，對待每一個員工都必須要做到公平公正，因為很多時候員工不怕拿到的少就怕不公平，收到不公正的待遇，公平公正是作為一個管理人員必須具備的，不因為自己的喜好行事，也不會收到他人的影響感情行事，一切都靠具體的事實數(shù)據(jù)說話。員工做的好就必須要給予應有的獎勵，發(fā)揮他們的積極性，如果員工發(fā)現(xiàn)做的好也沒有任何的用處和平常一樣只會讓他們變得沉寂，不在愿意去努力，因為無論好壞都是一樣的結果又有誰愿意這么做呢，不要把他人當傻子，犯了錯一定要懲戒，一是要告誡員工不準再犯，二也是起到威懾的作用，讓其他員工引以為戒。

四、知人善用

管理者就必須要學會用人，只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個人的潛力，有的人擅長交際，有的人技術不錯，有的人有想法等等，對待不同的人，他們的能力不同通過觀察發(fā)現(xiàn)他們的長處優(yōu)點，適當?shù)恼{整他們的工作，讓他們發(fā)揮出自己的長處，使得工作更高效這才是的。

管理不是簡簡單單的安排就能夠做好的，他需要付出比其他人更多的努力，花費更多的心思，去完善去進步。

第五篇：企業(yè)管理培訓心得體會

8月中旬開始，我參加了公司組織的企業(yè)管理培訓。通過9個專題的培訓學習(其中有2個專題因出差未能參加，自主學習了培訓教材)，我對管理有了新的認識，管理技能和意識有所提高，下面就對本次培訓進行總結如下：

一、管法是管理的基礎

這里說的“法”是指法規(guī)、典章、制度等。俗話說“國有國法，家有家規(guī)”，作為一名中層干部，需要在公司規(guī)章制度下，在工作中探索、制定并遵守部門的規(guī)章制度。人治不如法治，制度好比紅綠燈、好比斑馬線，是管理的保障。管理一定要有章可循，有法可依，讓制度去替管理者說話。

朱必祥教授在《人力資源管理理念與用人之道》一課中曾提到《華為基本法》，我課后學習了一下，深深為其折服。以《華為基本法》為里程碑，華為公司繼續(xù)吸收了包括IBM等公司在內的管理工具，形成了均衡管理的思想，完成了公司的蛻變，成為中國最優(yōu)秀的國際化企業(yè)之一?！度A為基本法》是中國企業(yè)第一個完整、系統(tǒng)地對其價值觀的總結，對中國的企業(yè)文化建設起到很大推動作用。

通過學習《華為基本法》，我深刻認識到，法規(guī)、典章、制度作用就是將組織的思維轉化為個人看得見、摸得著的東西，使組織與個人、領導與員工之間達成共識。制定部門的規(guī)章制度就是把組織、領導的意志貫徹到員工思想意識以及工作方式方法中的過程。規(guī)章制度是“綱”，部門業(yè)務是“目”，“綱舉”才能“目張”。頂層的制度建設搭建好后，部門或公司才能有序運轉，工作才能去人治、興法治，員工才能按部就班，規(guī)范工作、提高效率、規(guī)避風險、降低成本。

基于上述學習心得，我在工作中有意識地思考制度建設。先從競爭擇優(yōu)工作開始，總結試點項目競爭擇優(yōu)工作的經驗與不足，對相關制度進行修訂，并編寫工作指南，在后續(xù)競爭擇優(yōu)工作中推廣。

在編制2021年度科研預算過程中，我也根據(jù)預算特點，設計了數(shù)張規(guī)范表格，使不同項目經理管理的不同項目，填報的口徑統(tǒng)一，使科研預算的編制簡單、快捷、協(xié)調。

二、管錢是管理的核心

不同層面“錢”有不同的含義。在公司層面，“錢”指的是財務;在部門層面，“錢”指的是經費;在員工層面，“錢”指的是薪酬。司馬遷在《史記·貨殖列傳》中說：“天下熙熙，皆為利來;天下攘攘，皆為利往。”企業(yè)的價值、部門的價值、個人的價值，說到底都是用“錢”來衡量的。

財務管理是企業(yè)管理的中樞。企業(yè)管理應以財務管理為中心，財務管理應以資金管理為中心。企業(yè)的理財能力、資金運籌能力，直接決定企業(yè)經營效果的好壞。柳世平副教授講授的《讀懂財務報表》，使我茅塞頓開。通過學習，我對財務報表有了初步的認識，財務報表是企業(yè)的“脈搏”，是財務管理的出發(fā)點和終結點。

財務管理與業(yè)務工作是辯證統(tǒng)一的。財務監(jiān)督業(yè)務，審核數(shù)據(jù)的真實性、實時性、準確性。財務又服務于業(yè)務，為業(yè)務解決資金、資產等資源，為業(yè)務決策提供支持。

我所在的部門是科研發(fā)展部，承擔的最主要職責是科研項目管理。在陳杰副教授講授《項目管理應用》時說：“項目管理的基本工作就是‘三控、兩管、一協(xié)調’，控質量、控進度、控經費，管合同、管信息，協(xié)調內外干系人。”“三控”就是我們熟悉的“質量、進度、經費”三坐標。管好科研發(fā)展部、管好科研項目，就應該在管好技術狀態(tài)(質量)、管好科研計劃(進度)的同時，也要管好錢(經費)。

馮夢龍的《警世通言》中有“水不激不躍，人不激不奮”。而薪酬的激勵是一個組織最基本而關鍵的選項。華為的員工加班加點是家常便飯，甚至有傳言，每個華為員工的工位后都有一張行軍床。但人們通常卻對華為公司的高薪酬和股權激勵視而不見。正是有了這樣一種基于“人性”的文化，才孕育出華為經典的“狼性”文化。

三、管事是管理的目標

這里說的“事”是指公司藉以安身立命、開疆拓土的價值來源，就是科研項目，是產品?！笆隆笔枪旧姘l(fā)展的基石，是部門推進工作的原動力，是個人成長奮斗的出發(fā)點。沒有“事”，一切工作都是空中樓閣。管理的最終目標就是管事，管事就是管理工作的初心。

把事做好，是管理的唯一目標。正如陳杰副教授在《項目管理應用》課中所說：“項目管理就是以目標為導向，應用各種知識、技能、方法和手段應用于項目全過程中，使之達到人們預期的結果?！边@里說的方法和手段應該是正當?shù)?、科學的，也唯有正當、科學，個人才能持續(xù)成功、公司才能長遠發(fā)展。

我公司是一個軍工單位，為我國軍事裝備建設提供可靠頂用的產品是我們的初心和使命。經過60多年的奮斗，我們打上了深深的軍工烙印，濃厚的軍工情懷是我們的優(yōu)秀基因。如果我們只追逐利益，甚至不擇手段去攫取利益，丟掉了初心，那么，我們個人、部門、公司也就丟掉了方向，即使成功，也是暫時的、可憐的，甚至是恥辱的。

根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。我覺得，一個公司、一個部門的需求，同樣也可以分為五個層次：生存需求、發(fā)展需求、合作需求、和諧需求和自我實現(xiàn)需求。

需求分大循環(huán)和小循環(huán)。通過積極的方法和手段，達到了項目、產品的預期目標，實現(xiàn)了一個團隊的價值，也就完成了個人、部門以及公司的一個小循環(huán)。若干個小循環(huán)互相作用，就會完成一個大循環(huán)。若干個大循環(huán)再互相作用，就會實現(xiàn)一個更大的循環(huán)。大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進，初心不改，砥礪前行，方得始終。

四、管人是管理的要點

人是什么?天下萬物，如礦物、植物或動物，或具有物質，或具有生命，或具有意識，都可以讓人清楚理解，而人不同。人的意識達到反省階段，展現(xiàn)自我意識，可以以自我為中心，從事自由的選擇。人的選擇構成了人的內涵，所以，我們無法定義人是什么。正因為如此，在一個組織或一個項目中，最難管的就是人。

本次培訓，涉及到人的管理的課程超過一半，說明管人是最重要，而且也是最復雜的。作為公司的中層干部應該知道，“一個籬笆三個樁”。為了公司的目標，帶好團隊，團結協(xié)作，才能成功。絕大多數(shù)員工是愿意負責和愿意合作的，是高度自尊并且有強烈成就欲望的。我們也要知道，金無足赤、人無完人，優(yōu)點突出的人往往缺點也很明顯，朱必祥教授引用唐太宗的名言“君子用人如器，各取所長”來指導我們如何用人。蒙牛集團牛根生曾說過：“有德有才，破格重用;有德無才，培養(yǎng)使用;有才無德，限制錄用;無德無才，堅決不用。”在用人上，重德重才，而德更重于才。只有堅持這一點，才能在后續(xù)的用人、管人的措施上解放思想，大膽用人。在“德”這個字上過關后才能做到用人不疑、充分信任。

用人授權，也要允許失敗。有時候，失敗的教訓更有價值。但一個人重犯同樣的錯誤是不應該的，而如果他屢犯同樣的錯誤，那我們就應該檢討、反思自己的用人決策了。

管人就要考核。員工的工作態(tài)度和工作能力應當體現(xiàn)在工作業(yè)績和工作效率上。中層干部必須拿捏好管理的尺度，松緊之間，體現(xiàn)了管理的境界。當某員工長期拖后腿，就要及時做出引導或調整。如果有人消極怠工，甚至傳遞負能量，即使工作表現(xiàn)再出色，也絕不能姑息放任，要立即做岀嚴肅處理，甚至清除。

五、管己是管理的保證

管人難，管己更難。要管理好一個團隊，首先要管理好自己，以身作則，身先士卒，樹立一個你所期望的他人學習的好榜樣?？鬃诱f：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！币粋€合格的中層干部，除了要有專業(yè)的知識技能，還要有優(yōu)良的品行德行;除了要有過人的能力素質，還要有容人的胸懷氣度。

茅曉鳴先生的《領導力要素》課程中給出了作為一名領導所需要具備的各種能力，包括魄力、魅力、判斷力、執(zhí)行力、協(xié)調力、包容力、創(chuàng)新力、凝聚力……茅先生尤其指出，領導就是要把自己從“事”的專家向“人”的專家轉變。也就是說，在過硬的專業(yè)素養(yǎng)之外，還要培養(yǎng)自己全方位的管理素養(yǎng)。這就需要自我管理。

通過培訓我認為，自我管理的一個方面就是自我的時間管理。周小虎教授在《時間管理藝術與方法》中推薦了提高效率的十五條法則，對我的啟發(fā)很大。在學習的過程中就有一種想強烈推薦給身邊的人的沖動。時間管理有效，工作就會更具效率。一項國際調查表明：一個效率糟糕的人與一個高效的人工作效率相差可達10倍以上!

我認為自我管理的另一個方面就是自我的行為管理。優(yōu)良的品德來自自我約束。能做到慎獨、慎染、慎微、慎初和慎終，自然就會贏得員工的尊重，產生威信，即“公生明，廉生威”。威信生則向心力生，向心力生則戰(zhàn)斗力生;威信強則向心力強，向心力強則戰(zhàn)斗力強。

自我管理還有重要的一環(huán)，那就是自我總結?？偨Y是積累、是反思，目的在于改善、提高。只有通過總結，才能從實踐中獲得認識，提高實踐能力和認識能力。

合格的中層干部，應該是嚴于律己、精于業(yè)務、善于總結的人，是能自我控制、自我反省、自我提高的人，是員工的榜樣和旗幟。

培訓已經結束，我將把我學到的管理知識運用到工作中去，指導我的管理實踐。通過實踐、認識，再實踐、再認識，不斷提高我的管理水平。

創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的驅動力，但機會主義是創(chuàng)新的天敵。公司能不能在未來可能出現(xiàn)的顛覆性創(chuàng)新中生存下來，能不能避免掉入“機會主義陷阱”，是需要我們認真思考的。我認為，一個企業(yè)有自我批判的精神，有危機意識，有樸素的作風，誠信的價值觀，就會在未來站穩(wěn)、做強。公司和中層干部的目標應該是同一的，因此，我將在未來的工作中牢牢記住這一點。

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第六篇：公司管理運營心得

轉瞬間，近三個月的學習生活即將接近尾聲，通過這樣脫產全身心的再次投入課堂的學習方式，對于自己來說又是一場知識的盛宴，讓我不僅收獲了更多的理論管理知識，結合工作多年的管理經驗，讓自己在企業(yè)全面管理上有了更深的認識，更讓自己開闊了視野、突破了許多原有的管理理念，加之來自不同地區(qū)、不同企業(yè)、不同崗位的同學，通過相互交流溝通，借鑒工作經驗，對于自己來講又是一個第二課堂，不僅收獲了知識，同時也收獲了友誼?，F(xiàn)就近三個月所學的各專題，收獲頗豐的方面，做一簡單心得體會：

一、明白國家宏觀經濟形勢與政策對企業(yè)發(fā)展的重要性。作為一名優(yōu)秀的企業(yè)家應全面的了解國家經濟形勢政策，在此大環(huán)境下，再去經營、去發(fā)展，才能讓企業(yè)前途有所保障;

二、明確企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)大的發(fā)展方向，是企業(yè)的憲法，企業(yè)怎樣發(fā)展戰(zhàn)略說了算，戰(zhàn)略一經確定，必須堅定不移的執(zhí)行，在執(zhí)行的過程中，可以根據(jù)情況適時調整戰(zhàn)術，但不能偏離戰(zhàn)略方向，任何總經理職位的更換，都必須遵守企業(yè)原定的戰(zhàn)略目標，而不能因人員更換去改變;

三、明確企業(yè)戰(zhàn)略制定的思路及方法：自己的企業(yè)現(xiàn)處于什么狀態(tài)，未來的發(fā)展方向及目標是怎樣的及如何去實現(xiàn)企業(yè)的目標，讓自己今后的工作在戰(zhàn)略方向制定上，有了更清晰的思路及方向;

四、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略選擇的方法，結合自己所在公司的情況，能清晰公司業(yè)務競爭戰(zhàn)略應選擇的方向，具備為公司提供初步業(yè)務競爭戰(zhàn)略方案的能力;

五、通過"現(xiàn)代企業(yè)管理"的學習，更加清晰明確管理的含義及責任，管理理念得到了進一步的更新，明確什么是"硬管理"、"軟管理"及在管理中的重要性，企業(yè)到何種階段，應怎樣去抓好軟硬管理;

六、清晰企業(yè)發(fā)展的幾個階段及各階段應采取的管理辦法，結合自己所在公司，能夠找到更準確的管理方法，對今后的工作提供更明確的方向;

七、明白管理者的角色定位，怎樣處理與上級、同級、下級的管理關系及對團隊帶領有了更清晰的思路，怎樣做一個教練式的管理者，讓下屬在成長的同時又收獲快樂，從而擁有更高的工作熱情。

通過"管理技能提升與情壓管理"學習，更好的掌握了溝通的技巧，明白溝通在管理中的重要性，懂得怎樣去有效授權及各種授權的溝通方法;明白個人情緒壓力管理在工作中的重要性，遇到問題時，只有調整好自己的心態(tài)，以積極的思維方式去面對問題，問題才能迎刃而解。

"心力資本"的學習，給了自己一次心靈排毒，讓自己學會感恩，擁有更平和更積極的心態(tài)去面對今后的工作和生活。

"戀愛式服務課程"的學習，更加明白服務的深層含義，結合自身所處的服務行業(yè)，讓自己對優(yōu)質客戶服務理解更上一個臺階，那就是優(yōu)質的客戶服務并不是你為客戶解決了問題，而是你為客戶提供了多少種解決問題的方案，供你的客戶選擇;其次，通過揭開客戶需求表層的"面紗"理論的理解，能明白客戶背后真正的需求，從而在工作中提高客戶的滿意度。

通過個人知識管理的學習，明白優(yōu)秀的人與平庸的人的區(qū)別就是優(yōu)秀的人不犯重復性錯誤，對自己的行為都會定期反省，此理念自己受益匪淺，由此也養(yǎng)成了定期寫反省錄的習慣，對自己的一些不良習性起到了很好的控制，同時此習慣也會一直堅持;

專業(yè)采購談判策略與技巧"的學習，結合自身的工作，可謂受益匪淺，之前對談判的理解就是自己提出某一方面的條件，對方如有困難不能執(zhí)行，就會想辦法去說服自己順應對方，對談判的思路、技巧幾乎沒有概念，此專題的學習，不僅讓自己明白談判應具備的個人素質、心理素質及談判的幾大策略、談判前后的準備工作等相關知識，更重要的是能將此知識運用到實際工作中去，對今后的談判工作起到很好的指導作用，讓自己對談判的理解及談判能力更上一個臺階。人力資源開發(fā)與管理了解各種筆跡所代表的含義及通過筆跡怎樣去選人、用人，為以后的招聘工作對人的分析判斷多了一個了解途徑;

通過"企業(yè)人事體系構建"的學習，余老師深入淺出的講解，讓自己對人事體系構建的理解更加清晰，如他所言"有什么事，設什么崗，設什么崗，上什么人，上什么崗，干什么活，干什么活，給什么錢"，這就是人事，簡單明了，讓自己今后在人事體系構建工作上方向更加明確，對今后的人事工作安排也更清晰;同時也更加明白薪酬體系的構建以及更正確的對寬度薪酬的理解和在今后工作中該怎樣去運用。

通過國學與管理專題的學習，可以說是革新自我的很多理念及闊寬了自己的知識面，對中國傳統(tǒng)文化有了更深入的了解，對風水、辦公選址有了新的認識和理解，明白世間萬事萬物都有規(guī)律可尋，以及這些對企業(yè)的影響。

通過養(yǎng)生專題的學習，可以說讓自己受益終生，對養(yǎng)生有了更深入的理解，回顧總結，其實養(yǎng)生就是做人，做企業(yè)也是做人，養(yǎng)生需要付出、需要堅持、需要毅力…….做企業(yè)也正如此，通過對許多養(yǎng)生習慣的堅持，會讓自己擁有更平和、更從容的心態(tài)去面對工作、面對生活，從而讓自己工作的更快樂，生活的更精彩。

"在學習中工作，在工作中學習"，總之，此次學習對于我來說猶如一場及時雨，讓自己多年的管理經驗得到了及時的梳理，對管理的認識和理解更上了一個臺階。我相信只要我們用新的理念武裝自己，敢于創(chuàng)新，勇于實踐，認真反思，學以致用，一定會為所在企業(yè)創(chuàng)造更好的明天。

最后，感謝任老師、康老師、趙老師及培訓中心所有的教職人員對我們學習期間生活的照顧、支持和幫助，感謝所有老師對我們知識的傳遞和辛勤的講授，祝愿"清華領導力培訓班"走的更遠，飛的更高。