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第一篇：企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會
進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國實(shí)戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家__老師的精彩報告，并結(jié)自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。通過學(xué)習(xí)思考，使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識;深刻認(rèn)識到我們化驗(yàn)室有時存在對原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗(yàn)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假填報、拖延時間等行為的危害性;知道了近期工作的重點(diǎn)，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。
一、管理的許多新知識、新方法
韓老師從以下幾個方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法：
1、自我管理篇，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等。
2、團(tuán)隊(duì)管理篇，從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團(tuán)隊(duì)管理到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。
3、領(lǐng)導(dǎo)魅力篇，從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深：“管人與管事，思維要分離，行為要結(jié)合;領(lǐng)導(dǎo)要管人，流程要管事”;“強(qiáng)將手下有弱兵，用進(jìn)廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破.解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，的辦法就是與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
2、不斷強(qiáng)化大局意識和責(zé)任意識。要樹立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
3、加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進(jìn)行溝通，要學(xué)會尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
4、敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。
5、寬宏大量，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
總之，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達(dá)的，也無法用語言表達(dá)出來，
唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運(yùn)用。我深信公司和各個部門在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。
第二篇：公司管理運(yùn)營心得
我經(jīng)過10天培訓(xùn)學(xué)習(xí)，很有收獲和啟發(fā)，特別是頂天立地做中層、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、非財務(wù)人員的財務(wù)管理、高績效團(tuán)隊(duì)打造這四門課程的講解，其中相關(guān)內(nèi)容和方法很值得學(xué)習(xí)和借鑒，開拓了自己的思路，對今后的工作和管理能夠進(jìn)一步促進(jìn)，不能一味的按照老的辦法去做，而應(yīng)該用科學(xué)的方法和技巧去管理，更能提高工作效率和少出現(xiàn)失誤。下面是通過這次學(xué)習(xí)，自己的幾點(diǎn)體會：
1、高度決定視野，同時正確的決定和高效的執(zhí)行力，才是正確戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的保障，才是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)有力保障。作為一個中層管理者，承上啟下，更應(yīng)該開拓視野，補(bǔ)充知識，提高決策水平和準(zhǔn)確率。第一，先要找準(zhǔn)位置做對事，要從領(lǐng)著干、到看著干、再到笑著看。第二，扮好角色進(jìn)行有效的溝通，對上級溝通應(yīng)該注意方法、擺正位置、帶上方案、結(jié)果優(yōu)先、有效反饋、掌握分寸、工作到位而不越位、補(bǔ)位而不缺位;對同事的溝通，應(yīng)相互配合協(xié)作、換位思考、尊重對方、共同努力、達(dá)到共識;而中層又是下屬技能的輔導(dǎo)者、心態(tài)的建設(shè)者、行為的監(jiān)督者、績效的改善者和生活的關(guān)心者;對下屬應(yīng)及時引導(dǎo)、正確表揚(yáng)、恰當(dāng)批評、使他們更好的提高自己的潛力。第三，中層角色的轉(zhuǎn)變才能走的更遠(yuǎn)，主動擔(dān)當(dāng)，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，才能更好的提高管理水平，從"要我做到我要做轉(zhuǎn)變，從趕著走到領(lǐng)著走的轉(zhuǎn)變，從面子型到原則型轉(zhuǎn)變"，自己的問題自己解決，不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩;中層干部當(dāng)壞人，團(tuán)隊(duì)才有執(zhí)行力，執(zhí)行才能徹底到位，從業(yè)務(wù)型到管理層轉(zhuǎn)變，抓業(yè)務(wù)而不是做業(yè)務(wù)，懂業(yè)務(wù)更要懂管理，讓員工成為業(yè)務(wù)高手，讓自己成為管理高手，從忙碌型到效率型轉(zhuǎn)變，就要借助于先進(jìn)的知識和管理方法，例如：帕累托原則、六點(diǎn)優(yōu)先工作制、艾森豪威爾原則等等。從而提高工作效率達(dá)到事半功倍的效果。第四，高效的執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)的狼性是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障，努力做事只能把事做對，用心做事才能把事做好，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)大樹原理，高效的執(zhí)行力就是沒有借口、沒有理由、沒有抱怨、工作到位、不達(dá)目的不罷休!第五，帶好團(tuán)隊(duì)管好人，一個好的團(tuán)隊(duì)必須有統(tǒng)一的思想，只有思想統(tǒng)一，才能統(tǒng)一行為，用人如器，擇其長避其短，風(fēng)箏式授權(quán)，走動式管理，以有效的機(jī)制，去激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，使其形成戰(zhàn)斗力。第六，合理有效的改善員工的績效，使每個人充滿工作熱情，把潛力發(fā)揮到極致，就如下所說，如果你懂得員工現(xiàn)在需要什么，就能管理他的現(xiàn)在;如果你懂得員工未來需要什么，就能管理他一輩子。
2、管理者要做的就是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能，去創(chuàng)造價值，去體現(xiàn)個人價值、員工價值、企業(yè)價值、社會價值;選擇特質(zhì)潛力、人生價值與企業(yè)的制度、戰(zhàn)略、文化相一致的人，進(jìn)行考核和篩選，培育開發(fā)和使用測評，將人才配置于合適的崗位，使人才為企業(yè)創(chuàng)造財富。中層管理者更是有責(zé)任指導(dǎo)、支持、激勵與合理的評價下屬的工作，使其盡快成長起來，即：選對人、用好人、多育人、留住人、發(fā)展人，而不只是項(xiàng)目目標(biāo)的完成就OK了。利用STAR法則去選人(情景、任務(wù)或目標(biāo)、行動和結(jié)果)、做到知崗、識人、匹配，合適的人放在合適的崗位上，使其長處得到發(fā)展，短處得以克服。不要讓你的同事為你干活，而讓他們?yōu)槲覀兊哪繕?biāo)干活，團(tuán)結(jié)在一個共同的目標(biāo)下，要比團(tuán)結(jié)在一個人的周圍所激發(fā)能力和效率要高的多，善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)核心員工，好的心態(tài)與企業(yè)文化匹配、好的性格與團(tuán)隊(duì)匹配、好的能力與崗位匹配、好的潛質(zhì)與企業(yè)未來匹配。同時加以正確的激勵，使其與企業(yè)共發(fā)展和成長。
3、項(xiàng)目管理中，充分獲取干系人的支持，弄清干系人的需求，吸引更多干系人的參與，更好讓干系人為項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)，是完成目標(biāo)的關(guān)鍵，同時以WBS(工作分解結(jié)構(gòu))法在項(xiàng)目管理中心加以實(shí)施，更加科學(xué)的去管理，提高效率、避免失誤、節(jié)約成本這是本次學(xué)習(xí)課程——項(xiàng)目管理的一個收獲，其他的項(xiàng)目管理內(nèi)容和鐵路行業(yè)項(xiàng)目管理運(yùn)用不太合適，也只是了解一下。
4、非財務(wù)人員的財務(wù)管理課的學(xué)習(xí)，感受很深，觸動很大，在聽課做題過程中，后背直冒冷汗!作為一個項(xiàng)目管理者要有三種能力(戰(zhàn)略思維、資源配置力、控制能力)，運(yùn)用財務(wù)思維去管理項(xiàng)目，才能更好的完成目標(biāo)，明白了財務(wù)管理在項(xiàng)目管理中的重要性是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的基礎(chǔ)，資產(chǎn)負(fù)債表是企業(yè)的底子，現(xiàn)金流量表是企業(yè)的日子，利潤表是企業(yè)的面子;財務(wù)管理的財務(wù)健康體系、利潤和現(xiàn)金流三要件，更是與企業(yè)經(jīng)營息息相關(guān)!現(xiàn)金流更是企業(yè)管理過程中的定時炸彈!!!企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心，財務(wù)管理以資金管理為中心!未雨綢繆，在項(xiàng)目管理過程中進(jìn)行嚴(yán)格的成本控制和分析，做好全面預(yù)算和內(nèi)控及風(fēng)險管理，確保資金有效健康運(yùn)作，為項(xiàng)目為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營服務(wù)。
5、打造高績效團(tuán)隊(duì)課程給我的感受就是一個強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)就是一種聲音，沒有共識，就沒有合力!管理就是持續(xù)改變習(xí)慣的過程，就是達(dá)成共識的過程。其特征必須有合作性、自動性、思考性、強(qiáng)制性。高效的管理者應(yīng)具備以身作則，身先士卒，凡是以團(tuán)隊(duì)利益為首，具有較強(qiáng)地協(xié)調(diào)與激勵他人的能力，懂得有效地授權(quán)，而高效的員工則應(yīng)有積極的工作態(tài)度和具有不同的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗(yàn)。而管理者應(yīng)更好的聽取員工的意見，避免被反制約，正確引導(dǎo)他們自我做主自我操心!高績效團(tuán)隊(duì)就是執(zhí)行力到位，到位就是有結(jié)果的行動!企業(yè)靠結(jié)果生存，員工靠結(jié)果賺錢!標(biāo)準(zhǔn)加復(fù)述是執(zhí)行落實(shí)的關(guān)鍵，執(zhí)行到位的三大要件就是：標(biāo)準(zhǔn)、制約、責(zé)任!有效安排工作提高執(zhí)行力的關(guān)鍵是任務(wù)的責(zé)任人性、任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)和量化、任務(wù)的時間節(jié)點(diǎn)以及任務(wù)結(jié)果的考評。循序漸進(jìn)，才能日事日畢，日畢日升，高績效團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。
第三篇：管理人員培訓(xùn)心得體會
10月26日至30日，公司在海g南省瓊海舉辦首期情景管理和頂尖溝通技巧培訓(xùn)班。五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深有感觸，主要有以下幾點(diǎn)：
一、本次培訓(xùn)的內(nèi)容選擇比較貼近企業(yè)管理的需要。三公司的業(yè)務(wù)規(guī)模越來越大，部門分管的范圍、接觸的人也會更多，更復(fù)雜，面對突發(fā)事情的機(jī)會也會更大一些，本次情境管理的課程就給我們這方面的理論學(xué)習(xí)，老師也列舉了很多工作生活中的例子來進(jìn)行說明。同樣的，還有頂尖溝通巧也一樣，與我們的管理工作息息相關(guān)，管理的最重要工作就是管人，而人是取活躍的因素，而管理人，任何一步都蘊(yùn)含著溝通，都需要溝通，溝通的方式方法，直接影響著溝通的效果。
二、利用本次培訓(xùn)的時間，也結(jié)合本次培訓(xùn)的內(nèi)容，對以前工作生活中的事情進(jìn)行了一下梳理。確實(shí)以前的情境管理與溝通方面存在不少的問題，若能加以改進(jìn)，不僅工作上會提高效率，同時也會更有利于團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)、更具凝聚力。
三、在今后的工作生活中，本人將會所學(xué)到的內(nèi)容適時適當(dāng)?shù)丶右赃\(yùn)用。由于本次培訓(xùn)的時間只有四天，兩大塊內(nèi)容，一兩天要學(xué)習(xí)一生受用的東西難度比較高，這兩天只是學(xué)到了一些皮毛，更深的東西還有待我去研究，去研究如何與工作生活結(jié)合起來。因此還得利用點(diǎn)時間對學(xué)習(xí)的內(nèi)容加以消化與再學(xué)習(xí)。也因此，只能是適時的運(yùn)用，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用。完全照搬很大可能會產(chǎn)生負(fù)作用。
四、20xx年公司在陽江舉行了管理培訓(xùn)，今年是在海南。有一個現(xiàn)狀就是公司內(nèi)部的中層管理人員，還是交流比較少，除了培訓(xùn)課的互動外，其他還是物以類聚（指課后時間），平時工作中在一起的還是在一起，沒有更多的交流。建議：在培訓(xùn)期間，除了課堂上的培訓(xùn)外，課后應(yīng)該結(jié)合培訓(xùn)地的條件組織一些集體活動，比如有游泳池的，可以組織游泳比賽。讓大家有集體活動感。再有如果時間充分的話，還可中間休息一天，集體去培訓(xùn)地的景點(diǎn)看一看，提供更多的機(jī)會給大家交流。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">
五、從培訓(xùn)過程中，老師也多次講到了，市面上現(xiàn)有有不少企業(yè)管理方面的書籍，建議借培訓(xùn)的機(jī)會，每次能給同志們發(fā)一本書，可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，書可以與培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來，也可以由培訓(xùn)老師推薦產(chǎn)生。
第四篇：公司管理運(yùn)營心得
這正是德魯克一生的寫照。因?yàn)槲礉M十四歲時的他，驚覺自己將是一位“旁觀者”，亦即以“社會生態(tài)學(xué)家”自居，一輩子做他所教，教他所做，教做如一，稱得上是“經(jīng)營管理先生”。他從來沒有對金錢或名利產(chǎn)生過濃厚的興趣，他回絕的酬勞遠(yuǎn)比所賺的還要多得多。他拒絕電視與媒體的專訪，他始終對人類社會抱持著終極的關(guān)懷，他寫了四十四本的經(jīng)典作品，六度榮獲麥肯錫論文獎，發(fā)表近四十篇哈佛商業(yè)評論的經(jīng)典文章，他宏觀的思維與微觀的堅持，加上成熟的心智，開闊的視野，超然的格局，并且透過他有目的、有條理、有系統(tǒng)的貢獻(xiàn)人類社會，足堪稱之為“卓有成效的彼得?德魯克”，實(shí)是《卓有成效的管理者》一書的活教材。
以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理，就個人成長方面來說，即是以“有效性”作為個人工作的目標(biāo)，再加上“自我控制”，而“自我控制”的有效性即要以資訊交流作為自我管理、自我改善、自我更新及自我發(fā)展的工具，進(jìn)而提升貢獻(xiàn)、創(chuàng)造顧客之目的。而《卓有成效的管理者》是歷久彌新、自我控制或自我修煉的經(jīng)典佳作之一，更是厘清觀念、啟發(fā)心智、改變行為、獲致卓有成效的有力保證。
為此，讀百本書，不如好書百遍讀，《卓有成效的管理者》一書是值得讀百遍、細(xì)細(xì)品嘗、終身體悟，因?yàn)樗淖兦覄?chuàng)造了我的命運(yùn)——包括我的價值觀、事業(yè)的發(fā)展、家庭的幸福、孩子的未來。
所謂“成功無法教，有效可以學(xué)”，研讀《卓有成效的管理者》一書的有效秘訣，即在于“行”，因?yàn)椤靶惺蔷托?，行就是行”，唯有從決策的系統(tǒng)思維開始啟動，先作問題界定——不在于尋找答案而是問正確的問題，再訂定精細(xì)的邊界條件，尋找三至五個替代可行的方案，然后選擇較適當(dāng)?shù)姆桨?，而不是所謂的方案，并采取行動，貫徹落實(shí)，但需要根據(jù)反饋機(jī)制、現(xiàn)實(shí)的情況和不確定的未來作立即而有效的反應(yīng)，予以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與修正，力求成果之有效性。
在此同時，將組織的所有資源安排于優(yōu)先、優(yōu)后的重大工作上，且物色正確的人選，發(fā)揮其長處，以便作重大的貢獻(xiàn)，并做好時間資源的分配，以獲致卓有成效的成果。
更深層的看，“成功靠不住，有效方長久”，關(guān)鍵則在于“知”，因?yàn)榱π械靡哉嬷嬷拍芰π?，也唯有從時間的系統(tǒng)化分析著手，逐一檢視自己所花的時間的量、質(zhì)、值是否有到位?是否真正有生產(chǎn)性?其次，是否有著眼于有效的貢獻(xiàn)?個人長處是否能有效發(fā)揮?在重大工作的優(yōu)先、優(yōu)后次序與資源的分配上是否恰當(dāng)呢?決策的品質(zhì)是否粗糙或存在偏差，因?yàn)榇掖俚臎Q策往往都是錯誤的決策，唯有不斷地檢測評估，才能成為一位“卓有成效的管理者”。
雖然如此，值得注意的是，在擔(dān)任管理者的大多數(shù)人中，高度有效者，殊不多見。為何有才華的人往往最為無效?因?yàn)樗麄儾]有領(lǐng)略到才華本身并不等于成就。他們甚至于不曉得，一個人的才華，唯有透過有目的、有條理、有系統(tǒng)的工作，才能所為有效。
就拿卓有成效的彼得·德魯克，他也可不這樣認(rèn)為自己真正有效!為什么?
他說：只有偏執(zhí)狂才能真正成就大事，其他的人，就像我一樣，或許生活多姿多彩，卻白白浪費(fèi)青春，像富勒(幾何學(xué)家)和麥克魯漢(電視先知)這樣的人，才可能讓他們的使命成真，而我們卻興趣太多，心有旁騖。我后來學(xué)到，要有成就，必得在使命感的驅(qū)使下“從一而終”，把精力專注在“一件事”上。富勒在荒野上待了四十年，連一個追隨者也沒有，然而他還是堅定地為自己的愿景奉獻(xiàn)一切。麥克魯漢卻花了二十五年的光陰追逐他的愿景，從不曾退縮。因此，時機(jī)成熟時，他們都造成相當(dāng)?shù)挠绊?。而其他像我們這樣有著很多興趣，而沒有單一使命的人，一定會失敗，而且對這個世界一點(diǎn)影響力都沒有。(取材自《旁觀者》一書)
《卓有成效的管理者》書中有兩個結(jié)論，一是管理者的工作必須有效，二是有效性是可以學(xué)會的?！坝行浴彪m然人人可以學(xué)，但卻無人可教，有效性不是一門課程，但卻是可以“自我訓(xùn)練或自我修煉”的，有效性乃是一個人自我發(fā)展的關(guān)鍵，也是組織發(fā)展的關(guān)鍵。
然而卓有成效的管理者也有兩大挑戰(zhàn)，一是人的誠實(shí)與正直，其本身并不一定能成就什么，但是如果一個人在誠實(shí)與正直方面有缺失，則足以敗事。其次，當(dāng)今的知識工作者的生產(chǎn)力關(guān)系著組織的生產(chǎn)力，更關(guān)系著國家的生產(chǎn)力，為此，知識工作者必讀熟讀的一本經(jīng)典作品，舍《卓有成效的管理者》還有誰?
第五篇：管理人員培訓(xùn)心得體會
這次集團(tuán)組織的為期兩天的培訓(xùn)，時間雖短，但是這兩天的培訓(xùn)特別充實(shí)，收獲頗豐。
對照自己日常的工作方式方法，感覺自己與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)們提出的要求還有一定的差距，自己準(zhǔn)備從以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)：
一、提高自身責(zé)任心，夯實(shí)履職基礎(chǔ)。公交企業(yè)的特殊性質(zhì)決定了工作人員的責(zé)任心比能力更重要，能力可以通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)來提升，而責(zé)任心更多的靠自身的覺悟，優(yōu)秀的管理人員與一般的管理人員的差別往往就體現(xiàn)在責(zé)任心與工作的細(xì)節(jié)中。
二、增強(qiáng)自身能力，優(yōu)化履職條件。我是今年5月從分公司計調(diào)員轉(zhuǎn)崗到綜合科科長的，我覺得作為科長要加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，熟知綜合科各個崗位功能，要給領(lǐng)導(dǎo)和車隊(duì)提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)，掌握如何把控營運(yùn)收入與成本之間的平衡，才能更好的服務(wù)于企業(yè)和車隊(duì)。
三、一勤天下無難事，抓住履職關(guān)鍵。公交企業(yè)的特點(diǎn)是點(diǎn)多面廣，工作時間長，接觸人員多，還有各類頻繁的檢查，維序，有時難免有懈怠心里，但作為科室的領(lǐng)頭羊，科長更應(yīng)該身先士卒，吃苦在前，提高下屬員工自我管理與自我約束的能力，勤能補(bǔ)拙，機(jī)會也只留給有準(zhǔn)備的人。
四、堅持三公原則，保證履職前提。日常工作中，作為科長要帶好科員隊(duì)伍，如何帶好隊(duì)伍只有靠公平公正，不偏不倚，堅持實(shí)事求是，堅持三公原則，身正，下屬才能無令而行。
五、做到獎懲分明，善用履職手段。對車隊(duì)及科員以肯定成績?yōu)橹?，批評幫助為輔，善于發(fā)現(xiàn)工作中的閃光點(diǎn)，要多溝通多了解，多疏導(dǎo)，堅持獎勵為主，處罰為輔，表現(xiàn)好的多宣傳多表揚(yáng)，表現(xiàn)差的多教育多幫扶，營造和諧的工作氛圍。
