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作為設(shè)計部的項(xiàng)目經(jīng)理，不僅要做到在其位負(fù)其責(zé)，而且要把應(yīng)該做好的事情做好，把應(yīng)該管好的人管好，所以要提高辦事處管理質(zhì)量就需要用“四個心”(即關(guān)愛之心、交流之心、激勵之心、信任之心)來激發(fā)員工的活力，其用心程度與工作業(yè)績成正比，比直接的用“薪”(薪水、獎金)管理意義更為深遠(yuǎn)、效果更好。

一、關(guān)愛之心

作為辦事處項(xiàng)目經(jīng)理，要善于把自己和同事之間視為團(tuán)體，工作利益一致的伙伴關(guān)系，應(yīng)視同事為兄弟，在工作上給同事關(guān)心、支持和愛護(hù);在生活上盡努力為同事辦實(shí)事，千方百計解決同事的實(shí)際困難，充分發(fā)揮員工的主動性和自我管理能力，建立起與同事平等地位的和諧關(guān)系，使每位員工真正把辦事處當(dāng)成自己的家，在工作上干著順心、順勁、順氣，并且同心協(xié)力把設(shè)計工作做實(shí)做好。

二、交流之心

情感、思想的交流到位了在很大程度上對項(xiàng)目經(jīng)理處理好人際關(guān)系、實(shí)現(xiàn)指標(biāo)、完成工作任務(wù)有益;相反就有可能會生出許多你意想不到的問題，人心渙散、管理混亂、效率低下。因此作為項(xiàng)目經(jīng)理，把交流當(dāng)成一件快樂的事情，使之成為與員工合作謀事的工作方式。

三、激勵之心

項(xiàng)目經(jīng)理要用賞識的眼光對待辦事處的員工，不斷地在工作中對員工表達(dá)自己的賞識，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候，能從你的表情和語言中感受到你的真誠、得到你鼓舞和激勵。如默認(rèn)職工的表現(xiàn)，一味地讓職工猜測你的態(tài)度，默認(rèn)和猜測都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對你喪失信心，工作熱情因此受到挫傷。

四、信任之心

信任同事是項(xiàng)目經(jīng)理職質(zhì)所在，也是強(qiáng)化管理的必備條件。要全面了解、愛護(hù)員工，并發(fā)揮他們的聰明才智，提供員工施展才華的平臺，充分釋放其潛能。因此要管理好這樣一支隊(duì)伍，單憑項(xiàng)目經(jīng)理的力量是有限的，只有把相應(yīng)的“權(quán)力”給予分管區(qū)縣的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目接口人甚至是設(shè)計人員，讓他們放心干好工作，就會極大地提高其工作責(zé)任心和激發(fā)員工工作的自主性、積極性和主動性，使之成為責(zé)任分解、解放自我和管理好項(xiàng)目員工的法寶。