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第一篇:財務管理實訓心得體會
財務管理實訓心得體會
在這次實習過程中,我們是財務二班的第一組,我們這個模擬企業(yè)命名為俏江北集團,內部分工如下,CEO李春竹,CFO 張其悅,COO 郭毅 ,生產以及采購總監(jiān) 張起悅,人力資源總監(jiān) 周霖,發(fā)展加盟部總監(jiān) 李金橋。我作為組長,在團隊中處在CEO的角色。大家雖然分工不同,但是決心一樣,一心為把我們的企業(yè)建立成為能使企業(yè)效益最大化、股東權益最大化、經(jīng)濟利潤最大化的經(jīng)營團體而奮斗。無論結果怎樣,這次實習能與這樣的團隊在一起奮斗讓我切實感受到了團隊精神的重要性,沒有英雄的個人,只有英雄的團隊。如果再有一次這樣的機會,我依然毫不猶豫的選擇我們的團隊,我相信我們團隊一定是最優(yōu)秀的。
大家剛剛開始這個實習,就好比是玩一個游戲。對于游戲的規(guī)則,和游戲的運行情況都不是十分的清楚。在看完市場預測的報告之后,覺得中式快餐項目在本地市場上前景不錯,便開始籌劃項目的前期工作。在店面選址、裝潢費用、廣告費用等方面,經(jīng)過CEO和財務總監(jiān)的精心計算,配合間諜工作,加上實地考察,我們初步擬定了計劃書。
在長春本地,中式快餐確實是不錯的餐飲項目,我們的企業(yè)經(jīng)營的還算是順風順水,還算是令人滿意,值得欣慰的是,無論我們組的經(jīng)營狀況怎樣,我們的團隊都是緊密圍繞在以CEO為核心的企業(yè)決策團隊周圍,積極現(xiàn)謀現(xiàn)策,力圖盡可能的開源節(jié)流,實現(xiàn)企業(yè)權益的最大化。
在我們經(jīng)營的過程中遇到了不少問題,比如市場的開辟,產品的定價與優(yōu)惠等等,遇到問題我們便一起想辦法,大家團結一心,把這個抽象的企業(yè)搞的有聲有色。以下是我遇到的問題的解決方案:
(1)進軍本地市場的時候,一定要搶先占有市場占有率
通過這次實習,我認識到了市場占有率的作用,作為初來乍到的新企業(yè),想在一個城市里面經(jīng)營下去,就一定要把自己宣傳出去。現(xiàn)在社會是信息時代,酒香也怕巷子深,把自己的廣告、品牌打出去,讓大家知道了你,才有今后的生意可做,企業(yè)才能立足。
(2)在經(jīng)營過程中,要有長遠的目光,揚長避短,對產品進行合理的市場定位
在剛開始的經(jīng)營過程中,由于決策過于冒進,我做出了第二年就有加盟者的決策,這就已經(jīng)為以后的失敗埋下了伏筆,自此,我明白了,企業(yè)經(jīng)營決策是環(huán)環(huán)相扣的,任何一環(huán)吊鏈,都會直接影響到企業(yè)以后的生存。第二年的時候,企業(yè)雖然發(fā)展勢頭很好,但還沒有將投資全部收回,這時,應等到第三年再開始發(fā)展加盟者。這樣既不會給企業(yè)資金鏈過大的壓力,又可以讓持觀望態(tài)度的投資者們堅定加盟的信心。 (3)企業(yè)一定要做到資金合理配置、收支積極平衡,保證企業(yè)有合適的現(xiàn)金流。
在第三年的經(jīng)營過程中,我們在發(fā)展加盟者的時候采用中長期借款,給企業(yè)以后的經(jīng)營增加了負擔,雖然沒有導致了企業(yè)因現(xiàn)金周轉困難而陷入癱瘓,但還是給經(jīng)營者造成了一定的心理壓力。
(4)對企業(yè)自身有合理的認識,對市場大環(huán)境和競爭者都要有合理的認識。
當?shù)谝荒晡覀冊诒镜厥袌鲰樌?jīng)營、收回部分投資的時候,我不應該盲目的制定尋找加盟者的計劃,幸虧有CFO張其悅、COO郭毅的極力勸阻,這樣可以避免企業(yè)資金鏈出現(xiàn)問題,導致經(jīng)營出現(xiàn)困難。
(5)做好對手商業(yè)情報收集工作,做到知己知彼。
在經(jīng)營過程中,我們多方走訪,實地調研,長春多家中式快餐館的價位,幾乎爛熟于心。這讓我們在競爭中不會顯得那么被動,在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營過程中,一定要做好情報和公關工作。
通過這個實習,我們懂得了好多書本上沒有的知識。在實習過程中,大家都很用心,仿佛真的是在參加一場火藥味十足的商戰(zhàn),切實的感受了一下市場競爭的精彩和殘酷,體驗承擔經(jīng)營與責任。不能憑一時沖動輕率地作出決定,要考慮到企業(yè)的收益及可利用的資源,權衡利弊,統(tǒng)籌安排。
還要綜合分析對手的狀況,在市場博弈中立于不敗之地,正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。在制定生產和采購前,要計算自己的投入和產出,生產上要注意“以銷定產、以產定購”的管理思想,基本維持在零庫存或較低庫存,這樣可以減輕因占用資金帶來的財務負擔。根據(jù)銷售定單安排生產計劃與采購計劃,合理的安排采購和生產。切忌沒有明確的目標,對今后的企業(yè)發(fā)展方向需要做仔細打算,不盲目自信,也不過分保守。如果盲目自信,大量貸款,無計劃地擴大產能、開拓市場則可能導致資金流中斷,瀕臨破產。但是太保守也是不行的,保守的后果很可能是永遠處于中。流要想勝出,唯一的辦法就是穩(wěn)中求勝。
此外,我覺得這次實習中,尤其重要的是團隊協(xié)作,是成敗的關鍵。要特別注意以下幾個方面:
1.團隊精神的體現(xiàn)。通過這次實訓我由衷地體會到團隊協(xié)作精神的重要性。企業(yè)好比一艘大船,CEO是舵手,CFO保駕護航,市場總監(jiān)沖鋒陷陣……在這里,每一個角色要各司其職,否則大船將經(jīng)不起風浪的沖擊。
2.個性能力的滲透。個人的個性能力的不同滲透到企業(yè)運營管理的過程中,在市場的殘酷與企業(yè)失敗風險及責任面前:是輕言放棄還是堅持到底就是勝利?這不僅僅是一個企業(yè)可能面臨的問題,更是在人生中不斷需要抉擇的問題。 3.哲學思維的應用。哲學是各門學科的基礎,這在本次財務實訓,尤其是CEO的思維理念中得到充分的體現(xiàn)。比如“全局觀念”、“穩(wěn)扎穩(wěn)打”、“出奇制勝”等哲學與軍事理念的運用,即在市場大環(huán)境不明朗的條件下,不去從事風險與投入太大的行業(yè)和項目,同時做好各種準備,一旦其它企業(yè)已經(jīng)證明某種產品利潤可觀,要迅速進入該市場。
4.通過了此次實訓,引發(fā)了我對職業(yè)定位的思考。在實際的工作中,并不是“愛一行,干一行”,更多的需要大家“干一行,愛一行”,否則,由于個人的喜好而影響工作的完成,這很可能會影響到一個企業(yè)的生死存亡。另外,作為一名合格的企業(yè)管理者,我們在企業(yè)的發(fā)展面臨挫折時,更要保持清醒的頭腦和鍛煉果斷判斷決策的能力。
這次的實習,我們認為做好財務剛做是重中之重,企業(yè)財務管理作為企業(yè)管理的一個重要領域,其面臨的內外環(huán)境日新月異,怎樣才能盡可能實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)財務管理的目標?這是一個需要財務主管持續(xù)思考的課題。要有效實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)財務管理目標應遵循五大理念:目標導向和聚焦管理的理念、與時俱進持續(xù)創(chuàng)新思維的理念、以人為本的理念、創(chuàng)造價值的理念、思辯而不盲從理論的理念。在現(xiàn)代企業(yè)中,股東、經(jīng)營者和債權人之間構成了企業(yè)最重要的財務關系,企業(yè)財務管理職能的實現(xiàn)得由人去完成,所以說,在現(xiàn)代企業(yè)財務管理中堅持以人為本的理念非常重要。堅持以人為本的理念關鍵要客觀地把握資本市場中人的行為規(guī)律,有以下三方面: 第一,自利行為的規(guī)律:指人們在進行決策時按照自己的財務利益行事,在其他條件相同的條件下人們會選擇對自己經(jīng)濟利益最大的行動。
第二,雙方交易的規(guī)律:指每一項交易都至少存在兩方,在一方根據(jù)自己的經(jīng)濟利益決策時,另一方也會按照自己的經(jīng)濟利益行動,并且對方和你一樣聰明、勤奮和富有創(chuàng)造力,因此你在決策時要正確預見對方的反應。
第三,信號傳遞的規(guī)律:指行動可以傳遞信息,并且比個人的聲明更有說明力。它是自利行為規(guī)律的延伸,要求做財務決策時不僅要考慮行動方案本身,還要考慮該項行動可能給人們傳達的信息。
企業(yè)財務管理要實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的目標首先要考慮資本增值的問題。創(chuàng)造價值的理念是對增加企業(yè)財富基本規(guī)律的認識,有以下四個方面: 第一,有價值的創(chuàng)意規(guī)律:指新創(chuàng)意能獲得額外報酬。有價值的創(chuàng)意規(guī)律主要應用于直接投資項目,此外還可應用于經(jīng)營和銷售活動。
第二,比較優(yōu)勢規(guī)律:指專長能創(chuàng)造價值。比較優(yōu)勢規(guī)律要求企業(yè)把主要精力放在自己的比較優(yōu)勢上,而不是日常的運行上。在財務管理中要做到人盡其才、物盡其用和優(yōu)勢互補。 第三,期權原則:是指在財務估價時要考慮期權的價值。廣義的期權不限于財務合約,任何不附帶義務的權利都屬于期權。有時一項資產附帶的期權比該資產本身更有價值。
第四,凈增效益規(guī)律:指財務決策建立在凈增效益的基礎上,一項決策的價值取決于它和替代方案相比所增加的凈收益。
財務管理目標是財務管理工作的總方向,現(xiàn)代企業(yè)財務管理面臨的環(huán)境日日在變,時時也在變,財務管理的環(huán)境主要包括法律環(huán)境、金融市場環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境。財務主管隨時都面對大量的靜態(tài)和動態(tài)信息,要敏銳地抓住與自身企業(yè)財務管理相關的信息,履行好企業(yè)財務管理決策、計劃和控制的職能,只有堅持目標導向的管理理念才能確保“做正確的事”,在“股東財富(即企業(yè)價值)最大化”目標的引導下,制定每個時期的具體目標。影響財務管理目標實現(xiàn)的因素有企業(yè)外部的法律環(huán)境、金融環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境和企業(yè)內部的投資報酬率和風險,現(xiàn)代企業(yè)日常的財務管理就是要通過確定高效的投資項目、資本結構和科學合理的股利政策,盡可能提高投資、經(jīng)營報酬率和控制、降低風險。
當然這只是次模擬實訓,但是人生是沒有預演的。雖然實習已經(jīng)結束,但生活仍將繼續(xù)。我相信通過這次的實習,不僅使我將理論與實踐相結合,對所學的專業(yè)知識有了進一步的認識,更重要的是它為盲目自大的我敲響了警鐘,讓我在暫時的歌舞升平中產生了強烈的危機感。在未來的工作中,我會更加嚴格的要求自己,嚴于律己,寬于待人,認真細致地完成自己的工作,把握住自己的人生。
第二篇:職業(yè)技能培訓心得體會
6月12日由武漢分公司水電部陳強組織的水電人員交流學習培訓會得到南昌恒大項目部的大力支持,會議中各項目部施工管理人員,暢所欲言,就各自項目施工經(jīng)驗、存在問題等相關情況深入交換意見。
會議中,陳強首先就組織本次培訓會議的意義及目的做了說明,為了加強武漢分公司各項目部水電安裝工程技術、質量管理學習,使之我們各項目部在新的年度,在新的公司領導班子的帶領下,水電專業(yè)能提升上一個新的臺階。通過技術交流、學習,加深對圖紙、規(guī)范的了解,增強個人的施工管理技能。長期以來,公司水電安裝工程一直不被重視,在建筑施工行業(yè)中作為一種輔助配套工程,特別是大包模式工程,不被項目部及分公司重視,在人員配備等方面呈現(xiàn)可有可無狀態(tài)。在交樓時出現(xiàn)大量水電安裝隱患時,方知由水電的存在。
分公司陳強就集團公司水電精品視頻照片逐一講解說明,精品標準照片是我們施工目標,對比我鷹潭項目部在施工中還有很多細部地方與觀感與集團要求相差甚遠,通過對比學習,我還需在專業(yè)細部施工方面下功夫。找差距,保質量,向集團要求看齊,逐步實現(xiàn)超越目標;為實現(xiàn)集團公司雙百方針水電專業(yè)施工絕不拖后腿。
我本人就近年在水電專業(yè)技術方面的一些認識及施工方法同個項目同行進行交流學習,希望與各位同仁共勉。
1.技術方面:圖紙+規(guī)范+圖集+定額+實踐
針對各個不同的單位工程,首先弄清楚有哪些設計圖紙,有哪些系統(tǒng),各自施工范圍(總包合同、分包合同)、材料要求等(就恒大工程來說)。
(1)電氣安裝工程:照明、動力配電系統(tǒng)(公共照明、室內普通照明、泛光照明、景觀照明,電線電纜、橋架安裝,中央空調系統(tǒng)、配電箱、柜安裝等);防雷接地系統(tǒng)(基礎接地、引上線、門窗等電位、衛(wèi)生間等電位、測試點);火災自動報警系統(tǒng)(管線預留、預埋);弱電(電視、電話、對講、電信)配管系統(tǒng)。
(2)給排水工程:生活給水系統(tǒng)(市政給水、加壓供水――高、中、低區(qū)加壓供水);排水系統(tǒng)(污水、廢水、雨水、空調冷凝水、風機盤管排水、壓力排水),消火栓系統(tǒng) ,自動滅火系統(tǒng) 等。
(3)通風、空調系統(tǒng) :煤氣、通風(所有排氣扇、外墻百葉、樓梯排風百葉窗口、風機盤管等)
2.指導施工的圖集規(guī)范:指導我們平時在專業(yè)方面的最常用的20余本圖集,近10本驗收規(guī)范,必須熟悉,他是指導我們施工的老師,是標準。針對恒大工程的特征,有些細部做法還需熟悉恒大內部企業(yè)圖集做法去施工,關于恒大圖集我已上傳水電群網(wǎng)共享學習。
3.圖紙會審:個人認為是對圖紙中設計不明確、無細部做法、材料使用不合理的、不便于施工的、工種間有沖突的、結合規(guī)范、圖集做法、定額及實踐經(jīng)驗會同設計、甲方提出提出個人見解加以修改;目的是便于施工,便于使用、便于結算、施工有利可圖。
4.方案及交底:作為現(xiàn)場管理者,是具體負責指導現(xiàn)場施工的主導者,水電安裝因受現(xiàn)實的局限,作為輔助工程;在施工中往往不受重視,公司對水電專業(yè)人員配備不足;項目部水電施工員集技術、施工、質檢、臨水臨電管理、資料于一體的綜合性人員。
方案、專項交底作為水電安裝工作中指導性的文字依據(jù),一方面是體現(xiàn)管理人員自身的理解水平,對工程圖紙、規(guī)范、圖集、施工工藝的認知度,對指導施工的可行性文件;另一方面是體現(xiàn)現(xiàn)場管理人員對基層施工隊文字交底留存的依據(jù),上級部門檢查,考核的依據(jù);文字交底個人認為對指導現(xiàn)場施工只能起到一些作用,作用不大、不明顯。我們還需改變思路在文字交底不缺少的情況下,更應注重現(xiàn)場實物交底,樣板施工、細部做法現(xiàn)場演示,視頻對比交底,效果較為顯著。一般情況下、上級部門及領導把握的是:形象、進度、結果、效益。作為基層施工員把握的是:協(xié)調、過程、質量、感觀、效果?,F(xiàn)場一線施工員是介入領導及工人之間的一個特殊角色。
水電安裝質量:引導+細部管理(過程控制),水電安裝必須注重工序穿插時間的截入,細部質量檢查;嚴格執(zhí)行工序交接驗收交接制度是提高現(xiàn)場安裝質量的有力手段,也是加強水電專業(yè)同土建相關專業(yè)密切配合的唯一手段。
武漢項目部楊鵬主管就武漢項目部及他先前所在湖南恒大項目部、的施工經(jīng)驗向我們作了介紹,通過相互間的學習溝通,使之我們對不同地域,不同的管理方式,不同的結果,所產生的效益,對我們在接下來的工作中,對我以后的工作目標有更加深刻的認識。
在目前水電專業(yè)人員配備較為缺乏的情況下,我還需在加強對水、電、暖、設備等各專業(yè)的綜合學習,加深對建筑結構的了解,對水電定額的認識,把控好項目部水電施工、技術、質量、結算關。
在工作中不斷的學習,在實踐中不斷的總結,在總結中求得進取,在進取中走向新的輝煌。
第三篇:實訓心得體會
早上我們坐著大巴,不知帶著什么樣的心情朝著實訓的地點出發(fā),到達的時候才知道那里——燦坤,我們的實訓地點,只知道在那里將要過上整整的一個月,卻不知那里將是苦澀還是欣喜。待我們整理完以后,我們就開始參觀廠里的一些工序,也許是第一次接觸的原因,感覺很好奇,也很好玩。
第二天醒來,我們開始了我們的第一天實訓。到了生產線,班長就給我們安排了工作,那就是重檢。重檢的整個過程則是拆箱子→搖篩→檢測電壓→全檢→擦拭→包裝→裝箱,而給我安排的就是擦拭,悲劇的一天就這樣開始了,廠里有這樣一條規(guī)定就是工作期間不能坐椅子,第一次從早上站到下班,八個小時啊。而這其中,卻是不好過的,中飯吃的不習慣,現(xiàn)在連下班后都不知道要吃什么。真的可謂是吃不好,睡不好,連工作也是不好的。第一周就是在站著擦拭中過完的。
不過在后面的幾周里,我們這組十個人卻成了救難隊的,可能是人少的原因,又或者是已經(jīng)開始習慣的原因,哪條生產線來不及,我們這條救難隊的就會伸出援手幫忙到底。其實我們更喜歡這樣跑來跑去的,一則工作不發(fā)味,二則可以接觸的更多。也因為這樣,我們的一個月實訓中,我們這組的班長就換了五個,相當?shù)睦兹?。不過在廠里班長們都對我們相當?shù)恼疹櫍趯ζ渌膯T工就特別的兇,在廠里每周一都會開一次例會,也就是總結上周的工作情況,而我僅僅喜歡的是它的最后一道程序——愛的鼓勵,短短的幾個節(jié)拍卻是能鼓勵著大家一周的工作,然后接著就會開小會,開小會時班長第一句就會大聲的對大家說“大家早”,我們就會很大聲的說“早”。接著就會說,經(jīng)營理念:團隊、誠信正直、創(chuàng)新專業(yè)、感恩和經(jīng)營方針:品質第
一、不斷創(chuàng)新、克勤克儉、永續(xù)經(jīng)營。然后就開始一天的工作了。
總而言之,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!”在短暫的實訓過程中,讓我深深的感覺到自己在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。讓我們真正領悟到“學無止境”的含義。在這次實訓中所學到的經(jīng)驗和知識大多來自班長和其他員工的教導,讓我受益菲淺,這也是我一生中的一筆寶貴財富。這次實訓也讓我深刻了解到,在學習、工作中和同學保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W習很多知識、道理。
第四篇:護理培訓心得體會
我非常榮幸地參加了“全省第**期護理管理人員培訓班”。經(jīng)驗豐富、德高望重的護理前輩們講授的一堂堂精彩課程,像暗夜里的燈塔照亮了我,使我對護理管理有了新的認識,更新了觀念、拓寬了思路,進一步明確了今后工作的方向。
通過這次培訓,我懂得了,身為一名護士長,不但要有較強的業(yè)務能力和奉獻精神,還要有綜合能力,有競爭意識、服務意識和安全意識。只有通過不斷的學習,拓寬眼界和思路,不斷完善自己,超越自己,才能更好的適應不斷發(fā)展的現(xiàn)代護理工作需要。
護士長必須具備較強的溝通協(xié)調能力,運用自身的人格魅力來團結并影響科室成員,使我們的團隊成員工作起來,心往一處用,勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識,并按照各人所長進行科學分工,做到人人參與管理。
社會在發(fā)展,患者的要求也在不斷提高,要提高患者對我們的滿意度,就必須以病人為中心,以人為本,從細處入手,開展護理工作。同樣,精細化管理勢在必行。細節(jié)決定護理質量;細節(jié)確保護理安全;細節(jié)融洽護患關系;細節(jié)增進醫(yī)護友誼;細節(jié)決定成敗!
“無危為安,無損為全。”安全管理是護理管理工作的重中之重。沒有安全意識,醫(yī)療糾紛就會不斷出現(xiàn)。護士長作為科室的領頭人,應該組織全科人員認真學習相關法律法規(guī),加強護士責任心,提高安全意識,嚴防差錯事故的發(fā)生。護士長應做好護理質量控制,特別是現(xiàn)場質量控制。
每天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患和問題,及時討論分析,查找原因,持續(xù)改進、追蹤檢查,不斷提高護理質量。
接受培訓的這些日子,我看到了護理前輩們對護理事業(yè)的專注、投入、執(zhí)著及無私奉獻。我感動的同時,也感受到肩負的責任和使命。我要和我的團隊伙伴一起不斷學習,不斷思考、不斷努力工作,為我們的護理事業(yè)貢獻出屬于自己的光和熱!
第五篇:護理技術操作培訓總結
中醫(yī)護理工作,是中醫(yī)醫(yī)院護理工作的重要內容,,是體現(xiàn)中醫(yī)特色優(yōu)勢的重要一方面,為更好推動我院中醫(yī)護理工作的扎實開展,更好地服務于廣大人民群眾,按照年初的護理工作計劃,結合我院實際,現(xiàn)將201*年護理人員中醫(yī)培訓總結如下:
一、中醫(yī)基礎知識學習方面
1、認真學習了《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》;
2、為科室護理人員購買了《中醫(yī)基礎理論》和《中醫(yī)護理學基礎》;
3、組織兩次中醫(yī)基礎理論知識考試,人人掌握,人人過關。
二、中醫(yī)護理技術操作培訓方面
1、按照護理部制定的《中醫(yī)護理八項技術操作培訓計劃》內容,邀請院內資深中醫(yī)人士對全院護理人員進行講解和現(xiàn)場演示,包括拔罐、刮痧、涂藥、濕敷、熏蒸等八項中醫(yī)技術操作的適應癥、禁忌癥、操作方法等;
2、邀請院內3名高年資中醫(yī)護理人員對我院開展的中醫(yī)護理操作進行現(xiàn)場演示,讓全院護理人員掌握操作的步驟及方法;
3、對全院護理人員進行中醫(yī)操作考試。
三、存在不足
1、低年資的護士對中醫(yī)特色的整體護理落實不到位,中醫(yī)知識有待提高;
2、小科室中醫(yī)操作開展不完善;
3、加強護理人員中醫(yī)知識的學習。
第六篇:崗前培訓心得體會
我也想不到,自己有幸能成為農商行這個溫暖大家庭中的一員。時光飛逝,經(jīng)過二十多天的培訓,轉眼就過去了,現(xiàn)在我們一行三人被分到火燒坪支行實習鍛煉。剛剛適應培訓節(jié)奏的我對新的環(huán)境還沒有完全適應過來。我想,這些感受應該和剛入行對業(yè)務知識及操作流程不熟有很大的關系。
我單獨上柜已經(jīng)有一段時間了,讓我體會到,作為一名柜員,必須時刻注重細節(jié),按流程辦理業(yè)務。期間,我也取得了不小的收獲,在培訓的時候對柜面業(yè)務只是停留在理論上,對很多的具體業(yè)務不是非常的了解。來到柜臺實踐后,才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務,還有許多的業(yè)務是我所不知道的,要學習的還有很多。在師父耐心的的教導下,現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程,對個人其他業(yè)務也有了一定的了解。好的基礎。好的開始是成功的一半,相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中,我會以更飽滿的熱情,爭取學到更多的知識,保質保量地完成基層鍛煉工作。
我十分感謝領導和同事對我無微不至的關懷和耐心的幫助,一句關懷的話語,一個甜美的微笑,都給我莫大的鼓勵和感動。從點鈔到給自助柜員機加鈔,從坐在師傅后面學到自己上柜,從不熟悉業(yè)務到記清操作代碼,每一個角落都有你們的悉心幫助,每個點點滴滴都有你們的耐心指導。我知道我的每一次操作失誤,都會給你們帶來很多的麻煩,是你們給了我機會和信心,在此真誠的說一聲:“謝謝”!