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第一篇：違章心得體會

為認真貫徹落實省公司營銷工作會議精神，深化供電優(yōu)質服務“百問百查”活動，進一步規(guī)范管理和優(yōu)質服務水平。我認真地學習了這份文件，該活動內容，建立反違章常態(tài)工作機制，落實反違章工作責任制，違立違章常態(tài)工作機制，反違章工作要覆蓋與服務工作全員，全過程，全方位做好這四個方面的“對照檢查”。各單位要結合本單位工作特點和規(guī)律，組織落實反違章工作要求要強化營銷稽查監(jiān)督職能，將反違章工作作為日?；榈闹攸c內容。加強領導，加大投入，創(chuàng)造性的開展工作。

全面督察營銷管理中的“量、價、責、損”與優(yōu)質服務工作情況，重點打擊營銷與服務環(huán)節(jié)中的習慣性違章，遏制營銷服務違章行為發(fā)生，規(guī)范營銷服務行為。解決營銷環(huán)節(jié)中的跑、冒、滴、漏的問題，我認為頑固性習慣性違章是受一定的心理咨詢支配的，具有頑固性、多發(fā)性的特點。如進入施工現場必須戴好安全帽、系好安全帽帶這條規(guī)定，但實際有一部分員工有章不循，進入施工現場不戴好安全帽，不系好帽帶。有不少事故都是沒有戴好安全帽或不系好帽帶人造成，事實證明，要改變或消除受心理咨詢支配的不良習慣并非容易，需要經過長期的努力。

一、習慣性違章的心理咨詢狀態(tài)

人有一定的習慣性，人的行為總是受思想活動支配的，習慣性違章行為也必然與錯誤的思想活動有關。從事故分析可以看出，習慣性違章的人大多存以下心理咨詢狀態(tài)；

1、缺乏安全知識，不知不覺的違章

對正在進行的工作應該遵守的規(guī)章制度根本不了解或一知半解，工作起來憑本能、熱情和習慣。對用生命和血的教訓換來的安全操作規(guī)程知之甚少，因而出事的可能性就大。

2、貪圖安逸

在工作中不求上進，缺乏積極性，平時不注意學習，技術水平一般，自我保護意識差。與其他人一起工作還可以，一旦自己獨立工作，哪怕是從事簡單的工作，都有可能發(fā)生事故。

3、僥幸的心理咨詢

明知某種做法屬違章行為，可能引起不良后果或事故，但自己認為并非每次違章作業(yè)都會有事故發(fā)生，以前這樣做不會出現問題，這次也不會，于是在僥幸心理咨詢的驅使下而走險，一旦環(huán)境、設備和人員的變化，就很有可能引發(fā)事故發(fā)生。

4、自以為是

總認為自己有經驗、有能力防止事故發(fā)生，相信不良的傳統(tǒng)或習慣做法。對未造成事故的習慣性違章經歷非但不以為恥，反而引以為榮，這種違章一旦發(fā)生事故，必然會造成極其嚴重的后果。

二、簡述如何克服習慣性違章

1、找出違章現象，讓“習慣”改成習慣

“安全第一，預防為主”是安全生產的總方針，是凡習慣性違章的基本準則?！熬C合治理，保障平安”是安全生產的一個主題。查看相關資料，很多建筑、施工企業(yè)都有習慣性違章現象。我單位結合今年6月安全月，項目部開展以“綜合治理、保障平安”為主題的多種宣傳及教育活動，將習慣性違章行為整理出來及時公布，組織員工學習，并納入安全專項考核細則中，加大考核力度，發(fā)現性慣性違章行為及時教育并處罰。對一時不能整改的行為制定出防范措施，并下發(fā)定期整改通知單。通過了解，摸清習慣性違章的根源，提出防范整改措施，從而有效的防止了各類事故的發(fā)生，避免了不必要的事故損失。

2、大力開展對員工的安全教育

通過查找習慣性違章的危害，使廣大職工認識到習慣性違章作業(yè)的是違反安全生產客觀規(guī)律的，其結果必將受到客觀規(guī)律的懲罰，不但危機自己的安全，而且還會累及他人。項目部針對“習慣性違章”的特點，項目部通過安全月活動，加強了對《安全生產法》、安全生產規(guī)章制度及安全操作規(guī)程的學習，使員工懂得安全生產規(guī)章制度是用血的教訓換來的寶貴經驗，按安全生產規(guī)章制度作業(yè)和操作，就是珍惜生命，同時結合項目部實際情況，經常性的開展反事故預案演習，培訓和考試，了解掌握規(guī)章制度和“習慣性違章”行為，把自覺執(zhí)行規(guī)章制度變成眾人的自覺行為，養(yǎng)成遵章作業(yè)的習慣，從而大大減少隨意作業(yè)的機會和條件，從根本上避免了事故的發(fā)生。努力提升我局營銷管理水準和優(yōu)質服務水平。我作為95598的一名座席人員，應以此次活動為契機，做好迎接2008北京奧運，爭取良好的市場形象。

第二篇：學習培訓心得體會

為期十天的校長培訓班學習，給我的整體感覺是：一是各位領導對這次活動非常重視，各位校長學得也都非常認真。二是各位專家、領導講座的內容非常貼近校長們的工作實際，都是常見的具體問題和需要的理論指導。我感覺受益匪淺，受到很多的啟發(fā)?，F從以下幾個方面談談自己的體會和認識。

一、把握自身角色，準確定位。

首先要明確自己是個一線教師，力爭做個手中有書本，心中有學生的教師，在教學上自己得率先垂范。其次才是副校長的管理角色，要樹立綠葉意識，要當好校長的助手，辦事符合學校總體思路；積極協(xié)調好部門之間的關系，抓好分管部門的工作，實現團結合作；工作上積極主動，嚴格恪守自己的職權范圍，把握好度。唯有如此，才能和學校班子成員、教師在情感、工作上形成強大的凝聚力，才能進一步推動學校的發(fā)展。

二、及時學習充電，做個有心人。

都說有一位好校長，就有一所好學校，因為當好校長就得有自己的辦學理念和發(fā)展目標，必須在各項工作中起核心、主導作用。而要做好這些，光靠經驗是行不通的，必須要加強學習，勤于閱讀，擅于把點滴的感想寫成教育教學文章，不斷提高自身素質和綜合能力，樹立良好的人格魅力，只有這樣，工作、講話才有感召力，才能做到以思想為先導。

三、樹立科研興校意識，提升研究問題的能力。

1、科研興校首先要明確“不抓教學就不是好學校，只抓教學辦不好學?！钡乃悸贰Ｗプ×私虒W，就抓住了學校發(fā)展的根基，但教學并不是學校的全部工作。因為，學校應該是讓孩子安全、健康、快樂成長的地方；應該是讓孩子的理想、品格、習慣朝著社會人方向發(fā)展的地方；還應該是讓孩子知識、能力、情感快速增長的地方。所以，必須注意科研興校的科學性。

2、作為校長、副校長一定要深入教學第一線，脫離教學第一線的校長在教學管理中是沒有發(fā)言權的。因此，校長必須要有研究的意識和眼光，研究教師，研究學生，研究教師的教學行為，要多深入課堂一線，多聽課觀課議課，了解課堂教學的新方法、新模式，了解學生學習的方式方法，研究學生的心理發(fā)展規(guī)律。

3、科研興校還要做好三件事：一是放大教師的閃光點、優(yōu)點與長處；二是為教師提供專業(yè)成長的機會；三是大力宣傳教師的成果。教師的工作得到了學校的肯定，家長與社會的認可，往往就能爆發(fā)出前所未有的激情，并激發(fā)和鼓舞其他教師，形成你追我趕的良好競爭氛圍，就會造就更多的名師。

四、他山之石，可以攻玉。

此次鏡湖小學之行，讓我深深地感受到他們在教育發(fā)展方面的強勁勢頭和先進理念。他們對“以人為本”的理解和科研興校、制度管理、凸顯特色的務實做法，都值得我們學習借鑒，只要我們勇于探索，大膽創(chuàng)新，也可借他山之石，讓我山之石也成玉。

五、著眼未來，提高信息素養(yǎng)能力。

此次培訓中，多名專家提到現代教育技術、教師信息素養(yǎng)、未來媒介素養(yǎng)等，作為校長，也要緊跟時代步伐，及時研究未來教育中信息素養(yǎng)發(fā)展方向，促進學校、教師、學生更加適應現代教育步伐。

六、常擁綠色心態(tài)。

要努力克服職業(yè)倦怠，統(tǒng)籌安排好工作與生活、工作與家庭、工作與人際交往的關系，做好自我控制、自我反省、自我調節(jié)。

第三篇：學習培訓心得體會

去北大培訓了一個星期的管理和戰(zhàn)略課程， 聽了很多老師的講課， 很多老師從具體案例，講到里面的術， 升華到道和佛， 有時有點云里霧里， 有時又像撥云見日，學習完要求我們寫點心得和體會， 我也來個道啊佛啊的， 看誰能忽悠企業(yè)管理的思維創(chuàng)新和人的道義 。

1.思維創(chuàng)新的必要性

企業(yè)在行業(yè)中一般處于兩種情況：無同行和有同行。無同行時你本身就是作為一個創(chuàng)新體帶動著一個行業(yè)；有同行也就有存在競爭，有競爭時你就得有優(yōu)勢，有優(yōu)勢你就得在某一個或幾個層面上蘊含有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新成分，比如在單純的技術層面上，銷售層面或者有的老師提到的系統(tǒng)（戰(zhàn)略和戰(zhàn)略實施等）的層面上。而所有這些歸根結底源于思維的創(chuàng)新。很多老師在分析很多成功或失敗的案例時也會總結歸納到形而上的層面上去，升華到哲學，也出現了佛道等。人在正常情況下也是先有想法后有行動，思維創(chuàng)新的成敗往往也是企業(yè)創(chuàng)新成敗的最原始因素。

2.思維創(chuàng)新的來源

人不是神，人的思維上的創(chuàng)新也不是從天上掉下來的，或者那天突發(fā)奇想就來了的。很多思維的創(chuàng)新根源于你對你要思考的整個系統(tǒng)的深刻了解和認識的基礎上，有時也涉及到對相近或者其他類似系統(tǒng)的了解基礎上才可能實現的，這也是一些老師提到的打破行業(yè)界限，從其他行業(yè)學或者在走投無路時融入其他行業(yè)的前提條件。沒有深刻的理解和認識是不會有融會貫通，更談不上有價值的創(chuàng)新。作為做企業(yè)，我還是一個小學生，但是在單純的研究創(chuàng)新方面還是有很多經驗也可以和大家分享，很多企業(yè)立足目標很遠大，要作出世界一流或者頂尖的技術，這些技術那里來，當然從創(chuàng)新中來，但這種層次的創(chuàng)新又從哪里來，當然來源于研發(fā)人員或者也包含著這我們科技企業(yè)家本人。但是我們有時候往往感覺力不從心，毫無方向，很難有進展，怎么回事，腦子里面相關內容太少，過于憑經驗研發(fā)，不去看國際上所有相關的文獻，和專利等，有時候可能在做人家已經很明確定性的工作，重復人家的東西，有時候可能還在做一些人家已經證實走不通的路，這樣的話世界一流的水平可能永遠只是在嘴上和文字上，離現實很遠。

要做世界一流的技術就得向世界上所有的同行和相關行業(yè)學習，看里面所有的文獻，精讀里面重要的，不去向世界上所有在此領域聰明的同行學習，怎么去談超過他們，能深刻理解研發(fā)對象里面的難點和目前的國際前沿，在此基礎上融會貫通，結合自己在其他方面的知識或者通過學習類似問題和類似難點在其他行業(yè)的方法，才有可能噴發(fā)出科技創(chuàng)新的火花，才有可能作出世界一流的技術。（世界一流的同行都怎么做的，優(yōu)缺點在那里，有那些不好解決的，不好解決的關鍵點是什么，工業(yè)化的難點在哪里，針對工業(yè)化有哪些國際上最好的方案，優(yōu)缺點，怎樣揚長避短，難點的核心在哪里等等，學習了世界牛人，你才可能成為超過他們）。

學習和深刻思考是思維創(chuàng)新的來源。

3.道佛和具體的思維創(chuàng)新

很多形而上的東西是具有普遍性的，我們往往通過總結歸納得到的這些形而上的東西要應用到具體中去卻顯得不容易，我們往往期望這些形而上的東西是個公式，像那個博弈論里面的例子一樣，我們直接套用就行，但我們往往自己都不會相信，就會懷疑，創(chuàng)新起碼是個新的，不應該可以從一個具有普遍性的規(guī)律中得到的，如果那樣人人都可以很容易得到，創(chuàng)新也就失去了新的意義了。在實踐中我們也發(fā)現沒有那么容易的事：明道，優(yōu)術，取勢，太抽象了，怎么操作啊，企業(yè)都是涉及很具體的事。其實在佛道的層面上，我們學到的只是無，一，二等非常形而上的層次，而我們的具體的事確是道中從無中衍生出來萬物中的很基本的一件，處于非常下游，中間可能還有很多無數前提。深刻理解具體要創(chuàng)新的系統(tǒng)，才在思維上具備了創(chuàng)新的前提，這些佛道等哲學層面上的普遍規(guī)律或者最上游的抽象的理論在具體思維創(chuàng)新中怎么發(fā)生作用的，這個問題可能非常復雜，但是憑著很多老師的眾口一詞（要學哲學）和自己的切身體會，感覺哲學層面上東西在具體思維創(chuàng)新中有個指導形成正確方向和加速的作用。

我們也會經常感覺術非常有效，因為術在道從無衍生到萬物中，離我們具體的事非常近，處于其較近的上游，因此往往我們會不顧前提條件和不去具體問題具體分析的去照搬術，盡管我們具體的事不是完全一樣。

法無定法，醫(yī)不執(zhí)方，不去分析自己具體要做的事，不去做自己個體特殊性的分析，找到不同點等，創(chuàng)新也很難進行，創(chuàng)新最起碼一點就是在同類中的不同，思維上的創(chuàng)新更多的是在有意思或者無意識的普遍的規(guī)律的指導下找出具體個體的差異，采取對差異有針對性的優(yōu)術以及后面的取勢。

4.人的道義

這些天很多老師提到很多有關好的企業(yè)家在人的品質方面的要求和企業(yè)本身管理的關系，比如企業(yè)家的為人，用人，個人品質和企業(yè)文化，客戶之間究竟是個什么關系等等問題，總結一下感覺最終回到了人的道義問題，較高的境界就有我為人人，人人為我，他們生產和銷售出發(fā)點是真正替客戶著想，賺錢只是隨之而來的，不是站在那里老琢磨著要通過產品從客戶兜里弄出錢來-傳統(tǒng)的推銷產品賺錢沒有考慮為客戶解決了什么等，他們用人也是公正公平， 不講關系不講過去， 用人不疑疑人不用等等。他們尊重員工， 用真情實感激勵員工；他們永遠是以身作則， 用自己的行動將優(yōu)秀精神融于企業(yè)中。