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110接警工作是公安接警、派警的前哨崗位，是公安的耳朵，群眾的護身，是天網的組成部分。其工作直接影響到社會的公共安全，因此，搞好110工作意義重大。

一是要有較強的紀律。110接處警工作具有崗位的特殊性，接警員在日常工作中不僅接觸到大量的接處警信息，而且還涉及到大量的警務工作秘密，所以必須有過硬紀律。

二是要樹立宗旨意識。接處警工作是聯(lián)系群眾的重要橋梁和紐帶，以“和諧警民關系，提高群眾滿意率”為目標，增強群眾觀念，堅持“以人為本，執(zhí)法為民”和“嚴格執(zhí)法，熱情服務”為理念，杜絕“冷、硬、橫、推”的現象。把廣大群眾的事情當作自己的事情來辦。用熱情的服務態(tài)度去影響群眾，感化群眾，積極爭取群眾的理解和支持。拉近警民距離，創(chuàng)和諧警民關系。

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