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第一篇：店長培訓(xùn)心得體會(huì)

幾位優(yōu)秀總監(jiān)和經(jīng)理的演講，讓我受益頗多，他們講述了剛來冠華時(shí)的種種經(jīng)歷，有質(zhì)疑的，有不相信自己的，有不肯吃苦的，但是最后他們都克服種種困難，咬緊牙關(guān)挺了過來，同樣是普普通通的人，他們能夠做的這么優(yōu)秀，我也同樣可以的，就如同"你行我也行，我行你也行".作為剛進(jìn)入冠華的我而言，對未來充滿憧憬，因?yàn)槲抑栏蝗簝?yōu)秀的人，一群正能量的人一起工作，我也會(huì)全身充滿正能量。

第二篇：公司培訓(xùn)心得體會(huì)

南天招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生本身都具備良好的潛質(zhì)和知識(shí)積累，缺乏的主要是實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。在20xx年以前，公司的招聘人數(shù)不多，一般都是采用直接進(jìn)入項(xiàng)目組，以師傅帶徒弟的方式進(jìn)行培訓(xùn)。但是隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大和管理的規(guī)范化，對人才的需求不斷增加，這種方法已不能滿足公司發(fā)展的需求。于是公司積極調(diào)整培訓(xùn)策略，展開崗前培訓(xùn)。除了在課程培訓(xùn)過程中的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，還在培訓(xùn)后增加了對學(xué)員能力的全面評估。充分挖掘新員工潛力，為今后的實(shí)際工作打好基礎(chǔ)。

公司分析每年新員工的培訓(xùn)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)能勝任工作的新員工最少需要具備三方面的素質(zhì)：技能、過程能力和知識(shí)。

1、技能，即實(shí)際開發(fā)工作中的編程語言、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等的實(shí)際運(yùn)用，以及需求理解、需求分析、詳細(xì)設(shè)計(jì)理解、測試等。

2、過程能力，一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)，必須有一定的過程，新員工只有具備項(xiàng)目開發(fā)的過程能力，才能使工作更有效。

3、知識(shí)，一方面是指項(xiàng)目的各個(gè)模塊和環(huán)節(jié)的知識(shí)，另一方面是業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)，這類知識(shí)隨項(xiàng)目的不同而不同。

其中，業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)的培訓(xùn)難度最大，它要求案例練習(xí)與實(shí)際項(xiàng)目極度貼近，既有真正的業(yè)務(wù)背景，又有真正的客戶需求。通過真實(shí)案例教學(xué)和培訓(xùn)，使新員工盡快具備快速理解行業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和客戶需求的能力。同時(shí)，真實(shí)案例的項(xiàng)目鍛煉還能加強(qiáng)新員工對技能、過程能力和知識(shí)的綜合理解和掌握。

培訓(xùn)以外，南天還為新員工設(shè)置了嚴(yán)格考核，進(jìn)一步確定每個(gè)員工哪些方面經(jīng)培訓(xùn)后掌握得比較好，哪些方面還要進(jìn)一步提高。不僅實(shí)現(xiàn)了人才培養(yǎng)，也能甄別人才，進(jìn)而各展所長，物盡其才。新員工也能藉此發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢，明確今后的努力方向。

第三篇：個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)

在經(jīng)驗(yàn)豐富的老師們的授課下，我學(xué)會(huì)了許多，體會(huì)了許多。我的心得具體如下：

一、團(tuán)隊(duì)合作;這次培訓(xùn)讓我從中懂得要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力和處理突發(fā)事件的能力，創(chuàng)造性的開展活動(dòng)，來豐富廣大同學(xué)的課余生活，或許我們能單獨(dú)完成一項(xiàng)活動(dòng)，像一些大活動(dòng)，如果讓各部門合作，那么我想效果一定比一個(gè)人單槍匹馬完成的要好，畢竟個(gè)人的能力是有限的，尤其當(dāng)我們決定一次大型活動(dòng)時(shí)，事先的籌備工作至關(guān)重要，一定要計(jì)劃詳盡，安排周全，如果準(zhǔn)備工作不充分，往往影響整個(gè)活動(dòng)的效果，而如此繁瑣的工作，靠個(gè)人的能力應(yīng)該是做不到盡善盡美的。

二、合格的學(xué)生干部;如何做一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生干部。要從小事做起，從自己做起。學(xué)生干部是要起帶頭作用的，要嚴(yán)格要求自己，注意自己的干部形象。但是不能覺得自己是比其他學(xué)生高一等級，我們是為同學(xué)服務(wù)的，要有奉獻(xiàn)精神。

作為學(xué)生干部，還要注意各方面的學(xué)習(xí)，占取信息制高點(diǎn)，拓展知識(shí)面?！叭穗H要簡單一些，工作要精明一些，做人要厚道一些?！辈皇橐痪涠笠锌系闹腋妗Ｈ欢?，讓我印象最深的莫過于公私分明，把工作與生活有條理地分開對待，正確地處理工作關(guān)系與朋友關(guān)系。只有在工作中真正抱有負(fù)責(zé)任的態(tài)度，認(rèn)真專注，不拖泥帶水，不拉拉扯扯，一切以學(xué)生會(huì)事務(wù)為重，才能夠心無旁騖，使團(tuán)體發(fā)揮最高效率，達(dá)到最佳狀態(tài);同時(shí)，在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中，要與大家打成一片，多加溝通與交流。作為學(xué)生干部我們要具備較強(qiáng)的社交素質(zhì)，洞察別人的心靈能力，捉住別人的興趣熱愛點(diǎn)，學(xué)會(huì)去洞察別人的優(yōu)點(diǎn)，。學(xué)會(huì)去贊美他人，作為學(xué)生干部我們做事要多求人，少命令。遇到困難時(shí)先整理好自己的思路再做出決策，復(fù)雜的問題要簡單化，簡單的問題要快速解決。

經(jīng)過了幾周的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多，不管是在團(tuán)隊(duì)合作，還是在人人際交往方面，我都有了更深刻的認(rèn)識(shí)和領(lǐng)悟，我覺得這將在我今后在工作中起到至關(guān)的作用，同時(shí)我也會(huì)努力做好要求的各項(xiàng)工作，嚴(yán)于律己，互幫互助，在以后的工作學(xué)習(xí)生活中，我將面臨更多的問題和考驗(yàn)。但我相信我經(jīng)得住考驗(yàn)，認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作。為學(xué)生會(huì)添磚加瓦，獻(xiàn)出我的一份力量。

第四篇：個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)

我是今年11月加入xx超市的，超市為新員工組織了一次培訓(xùn)活動(dòng)，本次培訓(xùn)是為了讓員工充分了解超市行業(yè)的特殊性和必然性，掌握超市行業(yè)經(jīng)營的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)和掌握商品知識(shí)、基礎(chǔ)陳列技巧、市場調(diào)查技巧，學(xué)習(xí)零售業(yè)的服務(wù)基本理念，并在今后的工作中加以運(yùn)用，更好的提升自身整體素質(zhì)、為企業(yè)帶來良好效益，并推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展。下面與大家分享下相關(guān)培訓(xùn)：

超市行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

一、 零售業(yè)態(tài)

1、 定義：零售企業(yè)為滿足不同的消費(fèi)需求而形成的不同經(jīng)營形式。

2、 經(jīng)營范圍：食品、生鮮、家用百貨、服裝、五金、建材、裝飾等等。

3、 超級市場：采取顧客自選銷售方式，以銷售生鮮商品、食品和向顧客提供日常生活必需品(非食)為主要目的的零售業(yè)態(tài)。

4、 連鎖經(jīng)營：企業(yè)經(jīng)營若干同行業(yè)或同業(yè)態(tài)的店鋪，以同一商號(hào)、統(tǒng)一管理或授予特許經(jīng)營權(quán)方式組織起來，共享規(guī)模效益的一種經(jīng)營組織形式。

二、超市的行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展歷史及基本規(guī)律

1、超市的目標(biāo)客戶：本地中低至中高收入家庭

2、經(jīng)營規(guī)模：1000平方米以上;

3、經(jīng)營品類：單品種類在XX種以上，主流產(chǎn)品為生鮮食品、食品干貨、個(gè)人護(hù)理用品、日用消費(fèi)品等;

4、經(jīng)營策略：產(chǎn)品-----中檔品牌食品、生鮮食品及中檔日用消費(fèi)產(chǎn)品;

服務(wù)------自助式購物;

價(jià)格-------價(jià)格便宜，較高端賣場低價(jià)10%左右;

陳列--------標(biāo)準(zhǔn)貨架陳列;

促銷---------增加客流量，增加市場份額，加強(qiáng)消費(fèi)者忠誠度。

5、競爭優(yōu)勢：地處居民區(qū)，擁有地利優(yōu)勢;

自助式購物、掃描收銀，購物快捷便利;

產(chǎn)品集中、周轉(zhuǎn)率高，采購成本低;

陳列標(biāo)準(zhǔn)化，便于搜尋商品。

6、競爭劣勢：達(dá)到規(guī)模經(jīng)營之前銷售利潤低;

管理成本高;

商品損耗大。

7、競爭對手：食雜店、量販店、便利店、一站式購物中心

8、超市的特征：

1、以自助服務(wù)，一次結(jié)算為經(jīng)營方式;

2、以食品和日常用品為主要經(jīng)營品種;

3、以大量銷售為經(jīng)營原則;

4、以低費(fèi)用、高周轉(zhuǎn)為經(jīng)營特色;

5、以廉價(jià)銷售為經(jīng)營方針。

超市常用的商品展示陳列方式

1. 分類陳列。比如電器分類貨架上，擺放的就是電視機(jī)，冰箱，洗衣機(jī)等等的電器商品，讓客人一目了然，又能讓客人在不同品牌不同價(jià)格的商品中進(jìn)行對比。這種是生活中超市比較常用的方式。

2. 主題陳列。顧名思義的就是圍繞一個(gè)主題來陳列商品，比如每到圣誕節(jié)，情人節(jié)等節(jié)假日，那賣場一定會(huì)有一個(gè)區(qū)域里的貨架上擺放著與這個(gè)節(jié)日有關(guān)的商品，而超市展柜貨架也會(huì)裝飾得很吸引人的注意力，營造一個(gè)節(jié)日的氛圍，從而促成銷售。

3. 端頭陳列。所謂端頭即貨架的兩端，相信很多人都會(huì)留意到便利店貨架超市柜子的兩頭常常會(huì)擺放一些商品，端頭是處于一個(gè)很獨(dú)立很醒目位置的貨架，可以陳列多種商品組合，增加顧客的隨意購買。

4. 突出陳列。這個(gè)其實(shí)是一個(gè)比較突兀的陳列方式。就好像是你走著走著，然后前方就有一堆的貨物擋住你的去路，你下意識(shí)的就會(huì)去留意這是什么東西，然后你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些東西還不錯(cuò)，價(jià)格也實(shí)惠，最后你就會(huì)順便購買了一件這樣的商品，即使你來購物之前并沒購買這商品的打算。

5. 關(guān)聯(lián)陳列。這種方式也可以說是連帶陳列，就是有關(guān)聯(lián)的商品擺放在一起。比如擺放皮鞋的貨架，你可以在緊挨著皮鞋貨架的邊邊擺放有關(guān)皮鞋的商品，鞋油啊等商品。

6. 懸掛陳列。就是使用掛鉤這樣的工具使商品懸掛在貨架上，這種方式擺放的商品一般都是小商品，銷量也比較好，因?yàn)檫@樣全方位的展示商品很容易吸引人的眼球。

7. 量感陳列。就是數(shù)量上，讓人感覺到這個(gè)商品很多。很多大型的賣場在寬闊的道路中間，都會(huì)有個(gè)類似稻草堆的貨物，讓顧客有錯(cuò)覺因?yàn)闊徜N，所以商家才會(huì)進(jìn)大量的貨，從而使顧客也會(huì)選擇購買這件商品來試試。

8. 箱式陳列。這個(gè)和剛剛說的量感陳列有點(diǎn)相似。就好像是我比較喜歡吃巧克力，在貨架上選購巧克力的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)擺放巧克力的加上有個(gè)箱子裝著。箱子是經(jīng)過剪裁，方便上貨，下架，同時(shí)從視覺上讓人覺得這商品數(shù)量不少，刺激購買欲。

9. 島型陳列。這個(gè)和量感陳列方式也是相似的，就是在商場空曠的位置，把商品擺放成一座小島，這樣可以全方位得展示商品，這種方式可以顯示出商品的季節(jié)感，時(shí)鮮感，豐富感，從而刺激顧客購買。

10. 散裝混合陳列。這個(gè)很好理解，就好像春節(jié)時(shí)期，那些糖果、巧克力、瓜子等等都是擺放在一起的，這些都是散裝稱重來購買，這樣擺放可以方便顧客選購，也可以讓顧客觀察商品細(xì)節(jié)，同時(shí)散裝的單價(jià)都是較整包的便宜，顧客購買的量也會(huì)相對多點(diǎn)，銷售量就不言而喻了。

11. 墻面陳列。就是在墻上做文章，這類貨架一般都是精細(xì)的，定做的，鑲?cè)胧降呢浖?，一般采用這樣陳列方式都是比較高檔的商品，最常見的應(yīng)該是酒類。

12. 情景陳列。這個(gè)一般都是家居商品陳列比較多，就是把整個(gè)區(qū)域進(jìn)行裝修，從視覺上讓顧客覺得這就是一間房間，而家居商品的擺放也和房間擺設(shè)一樣，這樣可以讓顧客看到商品擺放的效果。

第五篇：個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)

我參加了教師繼續(xù)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，使我在思想政治與職業(yè)道德、教育教學(xué)能力與教育科研能力、終身學(xué)習(xí)能力和教育創(chuàng)新能力等方面的綜合素質(zhì)都有所提高，為自己今后的教育實(shí)踐打下了基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)，使自己有了不少的收獲：

1、提高了自己的師德水準(zhǔn)。

從師德教育培訓(xùn)起，就對我們原有的師德觀和專業(yè)成長目標(biāo)有了更大的豐富和提升。我們深切領(lǐng)悟到“學(xué)高為師，身正為范，學(xué)無止境”的真諦。通過培訓(xùn)意識(shí)到天外有天，自己還有很大的發(fā)展空間。

2、提高了專業(yè)知識(shí)水平。

深化了本學(xué)科知識(shí)，加強(qiáng)了對本學(xué)科基本知識(shí)和基本理論理解，掌握了本學(xué)科的一些發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解到本學(xué)科理論與技術(shù)的新發(fā)展，提高了自身更新教學(xué)內(nèi)容和改進(jìn)教學(xué)方法的能力，以及教育教學(xué)基本功和學(xué)科教學(xué)或教育實(shí)踐能力。

3、教育觀念得到更新。

通過集中理論學(xué)習(xí)，使我們逐步更新了教育教學(xué)觀念，了解了先進(jìn)的教育科學(xué)基本理論，現(xiàn)代教育觀、學(xué)生觀和學(xué)習(xí)觀，在教學(xué)活動(dòng)中遵循客觀規(guī)律、調(diào)整自身的角色和教學(xué)方式，把素質(zhì)教育貫穿到學(xué)科教學(xué)過程中。

4、提高了現(xiàn)代教育技術(shù)的運(yùn)用水平。

在此次培訓(xùn)中，不僅使我更新了教育觀念，還掌握了一些現(xiàn)代教育技術(shù)。在現(xiàn)代教育技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用的學(xué)習(xí)中，自己已具有了運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行輔助教學(xué)、開展教育教學(xué)活動(dòng)的能力、會(huì)制作適用學(xué)科的簡單教學(xué)課件。

5、教育教學(xué)理論掌握得更為系統(tǒng)。

一年的學(xué)習(xí)，使我對一些教育觀念的理解更加深刻；對教學(xué)理論的認(rèn)識(shí)更加明晰；對開展教研活動(dòng)的方式更加明確；對投身教教育改革的激情更加充沛。教師繼續(xù)培訓(xùn)使我補(bǔ)了元?dú)?、添了靈氣、去了驕氣，煥發(fā)出無限生機(jī)。

第六篇：店長培訓(xùn)心得體會(huì)

20xx年10月25日、26日有幸參加了張少卿老師《金牌店長特訓(xùn)營》的公開課，由于之前聽過張老師的課程片段，也看過了張老師之前開的幾期課程的課件，但是此次張老師的課程幾乎又是全新的內(nèi)容，整體聽下來受益匪淺。

2天與地板、照明、衛(wèi)浴、窗簾、瓷磚等等建材行業(yè)的銷售精英和老板一起，愉悅而饑渴地吸收著張老師帶給我們的知識(shí)和收獲。下面我具體與大家分享一下我作為一個(gè)培訓(xùn)行業(yè)的內(nèi)訓(xùn)顧問的一些心得。

首先，作為培訓(xùn)公司的咨詢顧問，要給客戶提供的一個(gè)專業(yè)的需求診斷，迅速匹配性價(jià)比最適合的老師，要有能捕捉客戶最本質(zhì)的培訓(xùn)需求的專業(yè)能力，這是任何一個(gè)培訓(xùn)培訓(xùn)顧問都應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)。但是真正能留住長久客戶的或許還是不經(jīng)意之間的隱性能力，譬如說對客戶需求的快速響應(yīng)，對客戶的服務(wù)質(zhì)量，對客戶培訓(xùn)需求的后期跟蹤以及利用自身資源可以助客戶提升業(yè)績等等。

其次，現(xiàn)在的培訓(xùn)公司大多都處于相對來說需要大步發(fā)展和轉(zhuǎn)型的階段，當(dāng)前的模式已經(jīng)不能滿足我們持續(xù)增長的需求。我們首先要做的就是管理好現(xiàn)有的客戶資源，內(nèi)練自身的能力，真正做到客戶的朋友和能給客戶創(chuàng)造價(jià)值的忠誠合作伙伴。

再次，我還是覺得作為培訓(xùn)顧問，不是一味地只要業(yè)績，而是要看自己能給客戶什么，自己所提供的服務(wù)值不值，我要做的不要對多，只要最值，只要客戶覺得我提供的培訓(xùn)服務(wù)有價(jià)值就是我自己最大的收獲。

再次感謝張老師兩天的辛苦授課！