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第一篇：教練式輔導(dǎo)

教練式輔導(dǎo)

“你無法教會(huì)別人任何事情，而只能幫助他通過自己的努力去掌握?！薄だ浴べだR（Galileo Galilei） What——什么是教練式輔導(dǎo)？

想必您和大多數(shù)管理者一樣，對(duì)培養(yǎng)自己?jiǎn)T工的能力頗有興趣。多數(shù)情況下，我們能通過教練式輔導(dǎo)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。教練式輔導(dǎo)是一個(gè)持續(xù)、雙向的過程，即管理者通過與其下屬共享知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，從而最大限度地發(fā)掘下屬的潛力并幫助他們實(shí)現(xiàn)約定的目標(biāo)。輔導(dǎo)依賴于相互協(xié)作，并要求輔導(dǎo)教練與被輔導(dǎo)者之間建立一種積極互助的情感紐帶。

許多人將教練式輔導(dǎo)(Coaching)和導(dǎo)師指導(dǎo)(Mentoring)二詞混用，但二者卻不盡相同。教練式輔導(dǎo) (Coaching) 側(cè)重于當(dāng)前績(jī)效問題和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，而導(dǎo)師指導(dǎo) (Mentoring) 更注重個(gè)人的長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展。此外，輔導(dǎo)教練通常是被輔導(dǎo)者的主管上司，而導(dǎo)師則絕少有這種情況。最后一點(diǎn)，輔導(dǎo)教練要在輔導(dǎo)過程中對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行引導(dǎo)和指導(dǎo)，而在導(dǎo)師指導(dǎo)過程中，則由被指導(dǎo)者自己來掌控學(xué)習(xí)。 Why——為什么要進(jìn)行教練式輔導(dǎo)？ 教練式輔導(dǎo)有助于：

· 解決耗費(fèi)時(shí)間和成本的績(jī)效問題；

· 提高員工技能，使您可以將更多任務(wù)授權(quán)給他們，從而騰出時(shí)間關(guān)注更重要的工作； · 幫助員工更有效地工作，從而提高生產(chǎn)效率；

· 培養(yǎng)出值得提拔的下屬，當(dāng)您自己的職位不斷提升時(shí)，有人能夠接替您的原有職位； · 有助于留住人才，如果上司能花時(shí)間幫助員工提高技能，員工通常會(huì)更為忠誠和主動(dòng)； · 形成積極的工作氛圍，提升員工的工作滿意度和工作積極性； · 更有效地利用公司資源，因?yàn)榻叹毷捷o導(dǎo)成本低于正式培訓(xùn)的成本。 When——何時(shí)進(jìn)行輔導(dǎo)？

教練式輔導(dǎo)是一個(gè)持續(xù)過程，只要有需求或時(shí)機(jī)合適，就可以進(jìn)行。通常，輔導(dǎo)是在您與員工探討目標(biāo)、挑戰(zhàn)及在職表現(xiàn)等問題時(shí)不經(jīng)意發(fā)生的，并在日積月累的過程中不斷給出有益的反饋。輔導(dǎo)機(jī)會(huì)通常會(huì)在下述情況中產(chǎn)生： · 一位新下屬需要指導(dǎo)；

· 一位下屬差不多可以承擔(dān)新職責(zé)，但還需要一點(diǎn)幫助； · 一位績(jī)效欠佳的員工經(jīng)過一些指導(dǎo)就會(huì)達(dá)到合格的工作水平。

不過請(qǐng)謹(jǐn)記，由于教練式輔導(dǎo)的前提是相互達(dá)成一致，因此它并不是解決所有績(jī)效問題的最佳方法。當(dāng)員工明顯違背公司政策或組織價(jià)值觀，或其在接受多次輔導(dǎo)會(huì)談后仍舊表現(xiàn)平平，您需要進(jìn)行更直接的干預(yù)。 How——怎樣進(jìn)行教練式輔導(dǎo)？ 教練式輔導(dǎo)的四個(gè)步驟：

· 前期準(zhǔn)備：對(duì)一個(gè)潛在的被輔導(dǎo)者進(jìn)行觀察，驗(yàn)證您對(duì)他/她的技能或績(jī)效的假設(shè)是否屬實(shí)，留意需要幫助的信號(hào)，評(píng)估改進(jìn)的可能性，并讓員工做好接受輔導(dǎo)的準(zhǔn)備。

· 技能和績(jī)效的初步討論：與潛在的被輔導(dǎo)者分享您的觀察結(jié)果，提出問題并積極傾聽其回答，研究可能導(dǎo)致績(jī)效問題的原因，或探討需要哪些新技能。接下來，達(dá)成一致目標(biāo)并制定出能夠最有效解決績(jī)效問題或彌補(bǔ)能力短板的行動(dòng)計(jì)劃。

· 持續(xù)溝通：檢查被輔導(dǎo)者行動(dòng)計(jì)劃的進(jìn)度，完善您的方法，融合“探詢”與“倡導(dǎo)”兩種模式，并提供反饋。 · 后續(xù)跟進(jìn)：您需要與被輔導(dǎo)者定期交流，總結(jié)得失，并對(duì)目標(biāo)或輔導(dǎo)流程做出必要的調(diào)整。 Step1：前期準(zhǔn)備 1.1 觀察行為

觀察是準(zhǔn)確評(píng)估員工優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)的關(guān)鍵，學(xué)習(xí)最佳的觀察方法，避免草率做出判斷。 同時(shí)在非正式場(chǎng)合（如在會(huì)議期間）和正式場(chǎng)合（如一起拜訪客戶時(shí)）觀察員工的行為。了解該員工擅長(zhǎng)與不擅長(zhǎng)的工作，已掌握或有待提升的能力。

對(duì)于績(jī)效問題，評(píng)估該員工的行為對(duì)他人的影響及對(duì)其本人完成既定目標(biāo)的影響。 在深入觀察的過程中，應(yīng)避免對(duì)員工的個(gè)性過早下定論。

與您信賴的同事私下討論您的觀察結(jié)果。如果可能，也讓他們留心觀察被關(guān)注的員工。 1.2 對(duì)假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證

根據(jù)您的觀察，對(duì)當(dāng)前情況做出一定假設(shè)（推測(cè)）。

在進(jìn)行推測(cè)時(shí)，必須反躬自省，是否是您的某些作為導(dǎo)致了問題行為的發(fā)生。例如： 不切實(shí)際的期望； 流露情緒；未能傾聽； 未能給予表揚(yáng)；

未能樹立良好行為的榜樣。 1.3 留意信號(hào)

員工的言行舉止中往往會(huì)透露出需要輔導(dǎo)的信號(hào)，應(yīng)留意這些信號(hào)并判斷員工需要何種類型的輔導(dǎo)。

1.4 評(píng)估成功的可能性

根據(jù)您的觀察和做出的假設(shè)，請(qǐng)思考：

“該員工是否愿意并能夠接受幫助？”—— 只有當(dāng)被輔導(dǎo)者自愿參加輔導(dǎo)時(shí)，輔導(dǎo)才會(huì)起作用。

“這個(gè)績(jī)效問題是否可以解決？”——有些問題已經(jīng)根深蒂固，以致再多輔導(dǎo)也無濟(jì)于事。您如何界定這些問題？老板作派、派系傾軋或是缺乏自信，這些時(shí)常自亂陣腳的低效率行為及一系列類似情形都無法通過輔導(dǎo)改善。 1.5 讓員工做好準(zhǔn)備

要讓您的下屬做好接受輔導(dǎo)的準(zhǔn)備，可以讓其自行評(píng)估工作績(jī)效。提問： “你的目標(biāo)已經(jīng)完成到哪種程度？” “你是否已經(jīng)超額完成了一些任務(wù)？” “你目前是否有正在竭力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)？”

“是什么阻礙你達(dá)成自己的目標(biāo)？是缺少培訓(xùn)，資源還是我的指導(dǎo)？”

如果輔導(dǎo)的目的是讓某位員工為新工作或更高職位做好準(zhǔn)備，可讓該員工將其目前的能力與新職位或職責(zé)所需的能力進(jìn)行比較，并確認(rèn)差距。 進(jìn)行這些自我評(píng)估有以下益處： · 使員工在輔導(dǎo)過程中積極主動(dòng)； · 形成結(jié)對(duì)幫扶的氣氛； · 員工將更樂于接受您的反饋；

· 您可以從一個(gè)全新視角來看待該員工的工作，并降低誤判形勢(shì)的風(fēng)險(xiǎn)。 Step2：初步討論

2.1 將觀察到的行為與對(duì)他人的影響聯(lián)系到一起

當(dāng)您與某位員工進(jìn)行輔導(dǎo)面談，描述您所觀察到的情況時(shí)，請(qǐng)就您所觀察到的該員工的實(shí)際行為進(jìn)行討論，而不要討論您對(duì)他/她個(gè)性或動(dòng)機(jī)的假設(shè)。開始進(jìn)行輔導(dǎo)會(huì)談時(shí)，盡量先提一下觀察到的正面行為，然后再集中在您要給予他們的建設(shè)性反饋意見上。 接著說明觀察到的這個(gè)行為為什么不正確。用該行為對(duì)團(tuán)體目標(biāo)和其他同事的影響作為實(shí)證。

在整個(gè)討論過程中，應(yīng)避免談到自己對(duì)他人動(dòng)機(jī)的猜測(cè)，比如“你習(xí)慣打斷他人表明你想支配別人”，或是“這種行為讓我覺得您不愿意接受新的想法，而且不喜歡這類工作?！?2.2 提出開放性問題和封閉性問題

在討論中，提出開放式問題來鼓勵(lì)員工參與，并激發(fā)解決績(jī)效問題或彌補(bǔ)能力短板方法的產(chǎn)生。如： · “如果……，會(huì)怎么樣？”

· “你對(duì)自己目前的進(jìn)展情況感覺如何？” · “在職培訓(xùn)方面，你面臨的主要困難有哪些？” · “如果你可以重做上次的銷售演示，會(huì)有什么不同？” · “你認(rèn)為是什么導(dǎo)致你沒有在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上提出你的觀點(diǎn)？” 提出封閉式問題則可以達(dá)到以下目的：

· 強(qiáng)調(diào)員工的回答： “你對(duì)自己的進(jìn)度是否滿意？”

· 確認(rèn)他人所說的話： “那么，你的主要問題是如何安排時(shí)間，對(duì)嗎？”

· 達(dá)成共識(shí)： “那么，我們都同意你目前的技能不足以實(shí)現(xiàn)你的職業(yè)目標(biāo)，是嗎？” 2.3 學(xué)會(huì)積極傾聽 積極傾聽的動(dòng)作有： · 保持眼神交流； · 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候微笑； · 避免分心； · 需要時(shí)記筆記；

· 不要坐立不安和做出其他注意力不集中的肢體語言； · 先傾聽，后評(píng)估；

· 不要打斷敘述，除非要進(jìn)行澄清；

· 偶爾重復(fù)您聽到的內(nèi)容，以確認(rèn)您理解對(duì)方的意思。 2.4 洞察情緒

在洞察了員工的情緒后，將討論話題轉(zhuǎn)移到潛藏在績(jī)效問題之下的原因以及彌補(bǔ)能力短板的方法上。提出問題，讓員工先說出自己的想法： “如果你未能達(dá)成目標(biāo)，你覺得原因是什么？”，或者“什么能幫助你更好地進(jìn)行授權(quán)工作，為新的管理職務(wù)作好準(zhǔn)備？” 2.5 發(fā)現(xiàn)問題和能力短板

如果員工的回答缺乏創(chuàng)見和思考，那么您可以提更深層次的問題： “問題是不是你需要更多培訓(xùn)？”，辦公室里是否有太多導(dǎo)致分心的東西？”或者“你覺得去參加下個(gè)月關(guān)于授權(quán)的講座如何？” 2.6 就目標(biāo)達(dá)成一致

成功的輔導(dǎo)需要對(duì)目標(biāo)有一致認(rèn)可。與員工進(jìn)行面對(duì)面交談，以便： · 回顧先前關(guān)于目標(biāo)的討論； · 確認(rèn)輔導(dǎo)目標(biāo)；

· 指明實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可帶來的收益； · 雙方就目標(biāo)正式達(dá)成一致。 示例：

2.7 制定行動(dòng)計(jì)劃

諸如修正電子表格錯(cuò)誤之類的小目標(biāo)可以通過現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)解決，不需要行動(dòng)計(jì)劃。但對(duì)那些更大的目標(biāo)，比如幫助員工掌握某種新職位所需技能，就需要制定一個(gè)計(jì)劃了。由被輔導(dǎo)者本人制定的行動(dòng)計(jì)劃最為行之有效。

Step3：持續(xù)溝通 3.1 培養(yǎng)情感紐帶

在輔導(dǎo)會(huì)談期間，您和下屬可以面對(duì)面更詳細(xì)地討論工作績(jī)效和所需技能。在每次會(huì)談前，就雙方都感興趣的主題和期望結(jié)果達(dá)成共識(shí)。在會(huì)談期間，需牢記教練式輔導(dǎo)依賴于相互協(xié)作，并需要積極的情感交流?？赏ㄟ^以下方法培養(yǎng)這種紐帶： · 使用肯定的語氣； · 關(guān)注個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)；

· 表達(dá)您愿意提供幫助的真誠意愿；

· 分享您的意見、建議和觀察結(jié)果，傾聽對(duì)方的回答和想法； · 加強(qiáng)對(duì)期望結(jié)果的共識(shí)；

· 征得被輔導(dǎo)者同意，制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。 · 規(guī)定一個(gè)檢查進(jìn)度的跟進(jìn)日期 3.2 量身定制輔導(dǎo)方法

教練式輔導(dǎo)方法分為兩種類型：指示型（指示或告訴別人如何做）和支持型（發(fā)揮輔助或引導(dǎo)作用）。下表列出了每種方法的使用情況和相應(yīng)示例。

在您與被輔導(dǎo)者進(jìn)行初步談話后，您可能會(huì)根據(jù)其面臨的問題和個(gè)性化需求調(diào)整您的輔導(dǎo)方法。不過無論您側(cè)重使用哪種方法，都需要讓被輔導(dǎo)者精神放松，確保在面談過程中提到的工作失誤與缺點(diǎn)不會(huì)對(duì)他/她的績(jī)效考核產(chǎn)生負(fù)面影響。這樣您就能建立起對(duì)輔導(dǎo)成功至關(guān)重要的基礎(chǔ)——信任。

3.3 兼顧“探尋”模式與“倡導(dǎo)”模式 輔導(dǎo)時(shí)，您需要著重依賴于探詢模式，也就是提出問題。但過多的提問會(huì)讓被輔導(dǎo)者覺得自己在接受審問。結(jié)果就是他們可能會(huì)保留重要信息和自身觀點(diǎn)，而不是表達(dá)出來。因此，有必要融入倡導(dǎo)模式，即給出您自己的意見和建議。

最優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練會(huì)注意自己提供建議的方式，從而使被輔導(dǎo)者真正傾聽他們的意見，回答他們的問題并思考這些建議的價(jià)值。有效給出意見和建議的方法： · 用中性詞表達(dá)想法；

· 陳述您的觀點(diǎn)，即說明您觀察到的情況； · 闡明您提供的意見和建議背后的思路及邏輯關(guān)系； · 分享您自己的經(jīng)驗(yàn)（如果有所幫助的話）； · 鼓勵(lì)其他人表達(dá)自己的觀點(diǎn)。 3.4 定期予以具體反饋

在輔導(dǎo)過程中，需不斷給予反饋。好的反饋應(yīng)該是具體的。 在給出否定的反饋時(shí)也要盡量具體。 Step4：后續(xù)跟進(jìn) 4.1 檢查進(jìn)度

后續(xù)跟進(jìn)是有效的輔導(dǎo)過程中不可或缺的步驟，是指隨著輔導(dǎo)過程的展開，您需要定期與下屬一起檢查進(jìn)展情況和理解程度。后續(xù)跟進(jìn)對(duì)輔導(dǎo)教練而言有以下益處： · 鼓勵(lì)被輔導(dǎo)者繼續(xù)改進(jìn) · 強(qiáng)化對(duì)新技能和新行為的掌握 · 防止退步（恢復(fù)原先的問題行為） 4.2 提出問題，設(shè)置挑戰(zhàn)

要對(duì)被輔導(dǎo)者進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)，您可以問問他/她什么事進(jìn)展順利，什么事還可以在每次輔導(dǎo)會(huì)談后得到改善。用預(yù)先設(shè)計(jì)的挑戰(zhàn)來拓展這些問題，從而鼓勵(lì)被輔導(dǎo)者展示他/她的新技能或知識(shí)。 后續(xù)跟進(jìn)還能幫助您判斷是否需要以及如何調(diào)整輔導(dǎo)行動(dòng)計(jì)劃。 4.3 系統(tǒng)化跟進(jìn)

當(dāng)采用系統(tǒng)化方法時(shí)，后續(xù)跟進(jìn)才最為有效。請(qǐng)考慮以下建議： · 設(shè)定跟進(jìn)討論的日期；

· 定期檢查被輔導(dǎo)者目前取得的進(jìn)展； · 持續(xù)觀察下屬的績(jī)效和行為； · 保持對(duì)被輔導(dǎo)者積極傾聽的態(tài)度； · 不斷改善行動(dòng)計(jì)劃； · 改進(jìn)輔導(dǎo)流程。 Step5：強(qiáng)化自身輔導(dǎo)技能 5.1 合理投入輔導(dǎo)時(shí)間和精力 以下指導(dǎo)原則對(duì)您會(huì)有所幫助：

· 了解何時(shí)應(yīng)該進(jìn)行輔導(dǎo)，何時(shí)不應(yīng)進(jìn)行輔導(dǎo)； · 在可能的情況下將輔導(dǎo)任務(wù)授權(quán)給他人。 5.2 營(yíng)造信任的氛圍

另一個(gè)應(yīng)對(duì)績(jī)效評(píng)估者和輔導(dǎo)教練雙重角色困擾的方法是營(yíng)造一種信任氛圍。管理者關(guān)心員工的長(zhǎng)期發(fā)展，不僅向他們提供支持，也給予其自主權(quán)；員工也樂于向這樣的管理者尋求幫助，學(xué)習(xí)長(zhǎng)處并敞開心扉。信任使得輔導(dǎo)得以開展，而輔導(dǎo)過程又可以促進(jìn)信任。

如果您關(guān)注被輔導(dǎo)者的福利和成功，設(shè)身處地為他們著想，兌現(xiàn)許下的承諾，且尊重他們的隱私，那么您很可能得到被輔導(dǎo)者的信任。 此外，您還可以保證并明確表明自己會(huì)對(duì)輔導(dǎo)結(jié)果負(fù)責(zé)，從而營(yíng)造出積極向上的氛圍。

最后一點(diǎn)，教練式輔導(dǎo)與學(xué)習(xí)主動(dòng)性相結(jié)合會(huì)更有成效。工作場(chǎng)合中能夠激勵(lì)員工掌握新技能或改進(jìn)績(jī)效的動(dòng)機(jī)通常包括：晉升機(jī)會(huì)、加薪和獎(jiǎng)金、工作保障、來自同級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)壓力以及承擔(dān)更多挑戰(zhàn)性工作的機(jī)會(huì)。

簡(jiǎn)言之，您提供的信任、責(zé)任以及激勵(lì)越多，輔導(dǎo)就越有效。 5.3 避免常見的輔導(dǎo)錯(cuò)誤

只需避免常見的輔導(dǎo)錯(cuò)誤就能提高您的輔導(dǎo)技能。下表列出了一些典型的輔導(dǎo)錯(cuò)誤和矯正方法。

5.4 練習(xí)輔導(dǎo)技能

與所有其他技能一樣，輔導(dǎo)也是熟能生巧的。盡量尋找機(jī)會(huì)來磨煉您的輔導(dǎo)技能——和下屬，和所屬團(tuán)隊(duì)的成員，以及和那些樂于接受您的幫助并從中獲益的同級(jí)同事。

還應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備進(jìn)行輔導(dǎo)。并不是每次輔導(dǎo)會(huì)談都要預(yù)先計(jì)劃的。如果您發(fā)現(xiàn)了幫助某員工的機(jī)會(huì)，那就抓住它吧?？焖俚默F(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)常常是十分有效的。通過發(fā)現(xiàn)正在滋生的問題，您不僅磨煉了自己作為輔導(dǎo)教練的技能，更能防止問題進(jìn)一步惡化。

第二篇：教練技術(shù)培訓(xùn)心得體會(huì)

作為明陽天下拓展公司的工作負(fù)責(zé)人的說，團(tuán)隊(duì)教練需要能夠?qū)Ρ慌嘤?xùn)者移情，表現(xiàn)出對(duì)他的世界觀、價(jià)值觀、恐懼和夢(mèng)想的`贊同和理解。團(tuán)隊(duì)教練要能夠聆聽，提出能激發(fā)熱情的適當(dāng)?shù)膯栴}，經(jīng)常做出清晰的、直接的反饋。重要的是，團(tuán)隊(duì)教練必須愿意進(jìn)行坦誠的交流，能夠清楚地識(shí)別出不受歡迎的行為，而不要過于顧及被培訓(xùn)者的反抗情緒或擔(dān)心使他們難堪或不喜歡。

案例：1、前瞻的能力培訓(xùn)意味著行動(dòng)。自我剖析、洞察力和自我意識(shí)總是在行動(dòng)中發(fā)生。如，我們?nèi)绾芜_(dá)到某個(gè)目標(biāo)或改變某種行為？被培訓(xùn)者會(huì)如何對(duì)待新觀點(diǎn)？團(tuán)隊(duì)教練不能只是停滯在培訓(xùn)開始時(shí)的狀態(tài)，或是陷入對(duì)情感、目標(biāo)的關(guān)注或?qū)κ〉暮ε轮小Ｈ绻慌嘤?xùn)者最初是不成功的，好的團(tuán)隊(duì)教練能夠讓他們?cè)诒３只盍Φ耐瑫r(shí)去尋找導(dǎo)致他們受阻和無效率的原因。團(tuán)隊(duì)教練相信人們有足夠的智慧、創(chuàng)造力和動(dòng)力發(fā)展以取得成功、但是他們需要幫助來達(dá)到目的。

案例：2、控制的能力改變有時(shí)是痛苦的。不管最終的結(jié)果和益處如何，被培訓(xùn)者經(jīng)常抵制改變，害怕他們?cè)谶@一過程中會(huì)失去一些東西。培訓(xùn)是與發(fā)展、成長(zhǎng)和變化相關(guān)的，團(tuán)隊(duì)教練顯示出的獻(xiàn)身精神和毅力，以及關(guān)注于目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃的控制力，將最終帶來其所期望的持久的行為變化。

案例：3、把握職業(yè)界限的能力培訓(xùn)不是對(duì)所有人都有效的靈丹妙藥，不是所有人都適合被訓(xùn)練。選擇被培訓(xùn)對(duì)象和建立團(tuán)隊(duì)教練和被培訓(xùn)者之間的“良好配合關(guān)系”十分重要。一些人也許不適合學(xué)習(xí)和改變，所以團(tuán)隊(duì)教練對(duì)他們也許不是最有效的方式。培訓(xùn)不可能對(duì)所有的人都是好東西，沒有任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)教練無所不知或可以幫助所有人。好的團(tuán)隊(duì)教練通常能夠意識(shí)到他們的能力和局限。

案例：4、診斷問題并找出解決方法的能力團(tuán)隊(duì)教練應(yīng)該收集被培訓(xùn)者的有關(guān)資料，以便決定他們的特定需求。雖然評(píng)估和會(huì)談的技巧可以通過學(xué)習(xí)獲得，但一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)教練會(huì)擁有一些特定的素質(zhì)，這些素質(zhì)使他們能夠更有創(chuàng)造性地利用這些信息，診斷被培訓(xùn)者的問題所在，或提出令人振奮的解決辦法。這些素質(zhì)：真正了解所詢問的問題；意識(shí)到什么是“錯(cuò)誤”以及應(yīng)該做什么；將理論運(yùn)用于實(shí)際環(huán)境的能力；創(chuàng)造性能提供新的觀點(diǎn)和新的視角；獨(dú)特的和新奇的解決問題的能力。

第三篇：新教師培訓(xùn)心得體會(huì)

通過2月25日在日照港中學(xué)接受的新聘教師培訓(xùn)，我收獲頗多。

一直以來，很想來目睹主講人牛見玉老師和王偉香老師的風(fēng)采，很想來親眼看看兩位老師，親耳聽聽她們的教誨。就這樣，懷著期盼的心情，我步入了日照港中學(xué)聆聽了兩位老師的教育報(bào)告。

首先是牛老師作了一個(gè)充滿詩情畫意的報(bào)告。牛老師剪著短發(fā)，特別清爽利落，說話非常柔和動(dòng)聽，一個(gè)字一個(gè)字地浸潤(rùn)到我的耳朵里。牛老師的報(bào)告題目是《站成一棵樹》，以同名字的一首詩來導(dǎo)入，非常地有文化內(nèi)涵，一如牛老師本人的風(fēng)度。牛老師講的一件事讓我印象深刻。她說，有一位扛煤氣罐的女家長(zhǎng)，整天打電話來訴說，吃飯的時(shí)候也不例外。牛老師就放下手頭的事，耐心地聽那位家長(zhǎng)說話，以后對(duì)她的女兒也格外地好，牛老師還把自己女兒的衣服送給那位家長(zhǎng)的孩子穿。這些事感動(dòng)了那位家長(zhǎng)，也打動(dòng)了我的心。我感受到了牛老師的耐心、熱心、寬容心，以及作為一位老師的從容。

下午是王偉香老師的報(bào)告，我早就聽說過王老師的名字，聽過她的報(bào)告，臨來之前，同辦公室一位老師就說王老師身兼兩個(gè)班的班主任，管理得相當(dāng)好，她都想慕名來聽聽。王老師的直爽、熱心、從容打動(dòng)了我，她對(duì)每一個(gè)學(xué)生都是同樣地愛護(hù)，甚至對(duì)相對(duì)落后的學(xué)生都是傾注了極大的愛心。王老師作報(bào)告的題目是《教師心中要有關(guān)愛，保證學(xué)生健康成長(zhǎng)》，她說，要“讓愛的陽光更多的照耀問題生和學(xué)困生”，王老師說，對(duì)問題生和學(xué)困生反而要投入更大的時(shí)間與精力。王老師說的第二個(gè)題目是《用智慧建設(shè)陽光團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建和諧班級(jí)家園》，她的智慧感染了我，讓我領(lǐng)悟到更多班級(jí)管理的精髓。直率熱情的王老師給了我和牛老師不同的感受，但卻讓我同樣的敬重。

另外，其他的名師講話也使我受益匪淺。如張立新老師，我們學(xué)校早已人手一本她的《與愛同行》。我雖早已通讀過，張立新老師的書也給了我很多的指導(dǎo)指示，但是見到張立新老師的本人后，我還是深深地被她的教育理念吸引著。一張老師的和善、細(xì)心讓我受益匪淺。還有宋紅雨老師、馬峰老師、郝翠英老師，他們的寥寥數(shù)語，點(diǎn)出了很重要的道理，讓我見識(shí)到了名師的風(fēng)采，感受到了教育的樂趣。

每個(gè)人，只要把自己的生活點(diǎn)亮，就能成就一番事業(yè)。我是一名教學(xué)新手，希望通過自己的努力和不斷學(xué)習(xí)，超越自己，在教育的道路上播撒愛的陽光!

20xx關(guān)于新教師培訓(xùn)心得體會(huì)

懷揣理想，放飛希望，很光榮成為遵義縣教師隊(duì)伍中的一員，參加了這次新教師培訓(xùn)。通過三天的學(xué)習(xí)，每一位領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀教師的言傳身教，我牢記于心，這讓我對(duì)教師這個(gè)圣神職業(yè)的內(nèi)涵有了更深刻的認(rèn)識(shí)。每一次精彩的講座也為我將來走入工作崗位指明了方向，使我明白教師這個(gè)職業(yè)的沉重份量，以及怎樣成為一名合格的教師，怎么樣在以后的工作中不斷進(jìn)步與提升，都具有重要的意義。面對(duì)我們這些即將上崗的新教師，縣領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們非常重視，也殷切給予厚望;所以，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我要不負(fù)眾望，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，更加奮發(fā)有為。

首先，這次培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)了教師職業(yè)的特殊性。

“教師是一項(xiàng)從事良心的事業(yè)，圖名、圖利的請(qǐng)?jiān)琰c(diǎn)離開” 王運(yùn)祥局長(zhǎng)的講話振人發(fā)聵，作為教師一定要樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感;并且要求我們樹立良好道德觀念，教師是文化的傳遞者，“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣，“學(xué)高為師，身正為范”也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有較強(qiáng)的模仿能力，能夠模仿教師的一些特點(diǎn);同時(shí)學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。最后通過龍濤書記“般若波羅密多”的講座，拋磚引玉，作為教師一定要有仁愛之心;做好上面幾點(diǎn)準(zhǔn)備才能邁好第一步。

教師代表著“學(xué)生的老師”，也代表著“學(xué)生的學(xué)生”。教師是管理者，教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展;教師是父母，作為一名教師，要富有愛心，教師對(duì)學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說教師是父母;并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要，激發(fā)學(xué)生潛能;教師是朋友，所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣;最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者，教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。作為教師，不僅具有一定的專業(yè)水準(zhǔn)，更要具有優(yōu)秀的心理品質(zhì)與道德意識(shí)。

其次，通過對(duì)幾種教育法規(guī)的學(xué)習(xí)，一定要知法、懂法，以及面對(duì)突發(fā)事件的緊急運(yùn)用。許潔老師的講座深刻而實(shí)際，作為教師一定要熟悉我國(guó)的教育法規(guī)，在教學(xué)中哪些行為是侵犯學(xué)生權(quán)利而不能做的，并且怎么樣行使一名教師最基本的義務(wù);面對(duì)學(xué)生，不能采用暴力或體罰等行為，而是應(yīng)該用加倍的愛去幫助他們進(jìn)步，這不僅是從職業(yè)角度，更是從法律角度對(duì)教師的義務(wù)作出了規(guī)定。并且通過常見的典型案例，讓我們深刻認(rèn)識(shí)教師經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的對(duì)學(xué)生的侵權(quán)行為，對(duì)今后的工作具有深遠(yuǎn)意義。并且還了解了我們教師具有的權(quán)利，教師也要學(xué)會(huì)運(yùn)用自己的權(quán)利保護(hù)自己，更好的服務(wù)教育。

再之，通過學(xué)習(xí)，使我更加深刻地了解了基礎(chǔ)教育課程改革的背景及教育意義，以及新課程背景下教師如何做好教學(xué)設(shè)計(jì)。信息化的社會(huì)來臨對(duì)教育提出又一次挑戰(zhàn)，課程改革為教師專業(yè)化的成長(zhǎng)提供了一個(gè)平臺(tái)，特別是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的有效途徑，同時(shí)也讓我明確了本次培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容，力求使自己由專業(yè)型、經(jīng)驗(yàn)型教師向研究型教師轉(zhuǎn)變。

新課程強(qiáng)調(diào)，教學(xué)過程是師生交往、積極互動(dòng)、共同發(fā)展的`過程，教師的教學(xué)要從重結(jié)論轉(zhuǎn)變?yōu)楦剡^程，因?yàn)檫^程比結(jié)果更重要。以人為本的教學(xué)要求教師要去關(guān)注每一位學(xué)生、尊重每一位學(xué)生，多去贊賞他們、而少去批評(píng)責(zé)罰他們，要用真愛去關(guān)心他們，還要時(shí)刻注意自己的言行并時(shí)刻留意關(guān)心學(xué)生的反應(yīng)和變化，以身作則，為學(xué)生樹立好的榜樣，使他們改正不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在教育過程中多給學(xué)生一片屬于他們能力表現(xiàn)的天地，讓每一個(gè)孩子都充滿陽光。

新課程背景下對(duì)教師的教學(xué)設(shè)計(jì)有了更高的要求。鄔吉?jiǎng)偫蠋煹闹v座意味深長(zhǎng)，簡(jiǎn)潔明朗地給我們做了一次精彩的交流，讓我對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，教學(xué)設(shè)計(jì)要為學(xué)習(xí)而設(shè)計(jì)，要讓課堂充滿活力而設(shè)計(jì)，為“三維目標(biāo)”的達(dá)成而設(shè)計(jì)，為課堂預(yù)設(shè)與生存而設(shè)計(jì)，為學(xué)生個(gè)體差異而設(shè)計(jì)，反思教學(xué)而設(shè)計(jì)，以及怎樣做好教學(xué)環(huán)節(jié)、把握教學(xué)過程的能力的培養(yǎng)，做了深刻的指導(dǎo)。

最后，培訓(xùn)使我對(duì)未來的工作充滿了信心和動(dòng)力。對(duì)于即將步入教師工作的我，對(duì)新的生活、新的責(zé)任、新的工作充滿熱情，但是缺少經(jīng)驗(yàn)，而本次培訓(xùn)中，尤其是教師心理調(diào)適方面得到了很大的平衡，并獲得了更多的方法，這對(duì)自己是一種鼓勵(lì)。鼓勵(lì)新教師適應(yīng)教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境;鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自己的角色;鼓勵(lì)我們要做一名終身學(xué)習(xí)型老師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)新問題新環(huán)境的老師;鼓勵(lì)我們要堅(jiān)持創(chuàng)新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭(zhēng)取在教學(xué)中獲得更大的發(fā)展。這些鼓勵(lì)，使我對(duì)未來的工作充滿了信心和動(dòng)力。

在這里我感謝縣領(lǐng)導(dǎo)和許多優(yōu)秀教師對(duì)我的工作給予的幫助，也與許多老師結(jié)下深厚友誼，三天很短暫，但我很珍惜，在今后工作小紅我會(huì)加倍努力，更加發(fā)奮有為?！皩W(xué)為人師，行為世范”這是我走上教師這份工作時(shí)的座右銘，也將是我為了熱愛的教師職業(yè)而奮斗一生的追求。

以上是我對(duì)于新教師培訓(xùn)的一些心得體會(huì)，作為一名新教師的我時(shí)刻準(zhǔn)備著，勤于學(xué)習(xí)，樂于教學(xué)，用愉快的心情對(duì)待每一天的工作。

第四篇：新教師培訓(xùn)心得體會(huì)

在xx市教師進(jìn)修學(xué)校和xx市教育局的組織安排下，我于xxxx年7月11日――xxxx年7月15日參加了xx市新任教師培訓(xùn)。

其實(shí)我早在xxxx年一大學(xué)畢業(yè)就參加教師工作了，本來不算是新教師了，而且xxxx年我已經(jīng)參加過一次新教師培訓(xùn)了，但是我依然珍惜每一次的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。我想我應(yīng)該持有空杯心態(tài)去接受新的知識(shí)。

每一次的培訓(xùn)都讓我受益匪淺，學(xué)會(huì)思考和反思。對(duì)比我參加的兩次新教師培訓(xùn)，這一次的培訓(xùn)組織井然有序，在學(xué)員報(bào)到時(shí)發(fā)的“培訓(xùn)指南”中清楚地交代了培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)考核要求和注意事項(xiàng)以及學(xué)員和授課教師信息。更難得的是領(lǐng)導(dǎo)們給我們學(xué)員安排了xx好的食宿。學(xué)習(xí)條件的改善讓我很知足，感恩。

具體培訓(xùn)內(nèi)容如下：（在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上，六位授課老師們分別從六個(gè)方面進(jìn)行了精彩的專題講座。）

第一天上午，開班典禮一結(jié)束，xx大學(xué)副教授王老師針對(duì)《職業(yè)道德素養(yǎng)》，通過講授、互動(dòng)和播放視頻，給我們重點(diǎn)講授了教師職業(yè)素養(yǎng)和教師職場(chǎng)禮儀內(nèi)容。王老師用優(yōu)雅的自身形象無形中教育我們新教師要注重職場(chǎng)禮儀，穿戴行為舉止要得體，為人要誠信、謙恭、慎獨(dú)和慎言。我想老師本身就是一個(gè)教材，只有老師以身作則了，才能更好地帶領(lǐng)學(xué)生培養(yǎng)xx好的道德素養(yǎng)。

第一天下午，xx大學(xué)法學(xué)院副教授張老師《教育法律法規(guī)》專題給我們闡述了很多法律知識(shí)。內(nèi)容包括《中華人民共和國(guó)憲法》、《中華人民共和國(guó)教師法》、《中華人民共和國(guó)教育法》和《中華人民共和國(guó)未成年保護(hù)法》。這幾部法律法規(guī)都和我們教師的工作和生活息息相關(guān)，我們教師只有知法、學(xué)法、懂法和守法，用法律維護(hù)自己的權(quán)力，才能更加更好地保護(hù)自己和家人，避免在工作中產(chǎn)生不必要的法律糾紛。同時(shí)張老師給我們學(xué)員留下了他的聯(lián)系方式，說以后如果遇到法律方面的困惑或困難，可以找他，他可以幫助我們。這放佛給我們新教師一顆定心丸，至少我們新教師在遇到法律問題時(shí)有人愿意伸出援助之手。

第二天上午，xx市進(jìn)修學(xué)校黃xx師老師給我們帶來了一種全新的先進(jìn)的教育理念。黃老師的課《信息技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用》通過幽默的語言，震撼眼球的外國(guó)視頻以及現(xiàn)場(chǎng)演練的教學(xué)方法，給我們帶來了非常使用的教學(xué)技巧。課堂中提到的“魚?，F(xiàn)象”給我們新教師得到了啟示，從而知道了多媒體教學(xué)的重要性。黃老師教會(huì)我們新教師如何制作微課，這對(duì)日后我們新教師參加教學(xué)工作或是微課比賽都會(huì)提供最直接的幫助。黃老師還給我們推薦了四葉草、華東師范大學(xué)幕課中心和酷學(xué)習(xí)等幾個(gè)很好學(xué)習(xí)網(wǎng)站，這對(duì)于好學(xué)的老師來說如獲珍寶。

第二天下午，xx市進(jìn)修學(xué)校老師林嬌華老師給我們講授了《教師心理健康教育》。整堂課老師都是笑臉迎人的，我們沐浴在老師春風(fēng)般的笑容中，感受到快樂的力量。原來快樂可以傳染。林老師樂觀積極向上的生活態(tài)度讓我們新教師知道我們要做一名快樂的教師。

第三天上午，xx市進(jìn)修學(xué)校老師蔣日光老師為我們講授了《班主任工作技能》。這對(duì)剛參加教師工作和初次擔(dān)任班主任的老師帶來了最直接最有用的指導(dǎo)。課堂中提到的魏書生老師和霍懋征老師在班主任工作中是非常杰出的，我們?cè)诼牳魑幻麕煹膬?yōu)秀管理技巧的同時(shí)也在反思如何把班級(jí)管理工作做得更好。

第三天下午，xx市進(jìn)修老師鄧方群老師給我們講授的是《新形勢(shì)下的中小學(xué)教師職業(yè)道德》。鄧?yán)蠋?1年的教齡都已經(jīng)比我們這些新教師的年齡大了。在這漫長(zhǎng)的教育道路上，我想鄧?yán)蠋熆隙ǜ冻隽藷o數(shù)辛勤的汗水。鄧?yán)蠋熡盟嗄甑慕虒W(xué)經(jīng)驗(yàn)教育我們新教師如何增強(qiáng)個(gè)人道德修養(yǎng)（轉(zhuǎn)變觀念、胸懷愛心、身負(fù)責(zé)任……）。

第四天和第五天是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，在線研討和完成課后作業(yè)的時(shí)間。在網(wǎng)絡(luò)上，各位新教師各抒己見，學(xué)習(xí)熱情高漲。我通過觀看其他新教師的留言，反思自己的日常教育教學(xué)，尋求差距，尋求更好的教育方法教育好我的每一個(gè)學(xué)生。

我的培訓(xùn)收獲：

第一、結(jié)識(shí)了新朋友（授課老師和同一批招聘的同行）。

第二、更新教學(xué)理念。學(xué)習(xí)授課教師的優(yōu)點(diǎn)，有則改之無則加勉。

第三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，善用歸零心態(tài)和空杯心態(tài)五接受新知識(shí)和新事物。

第四、對(duì)于學(xué)習(xí)者來說，首先需要學(xué)會(huì)的是傾聽。我相信在有限的短暫的時(shí)間里，六位授課教師的授課內(nèi)容都是經(jīng)過他們的再三篩選，仔細(xì)思考后而選取的他們認(rèn)為最重要的知識(shí)來講的。所以我們聽課的老師應(yīng)該尊重授課教師勞動(dòng)成果，認(rèn)真聽課，認(rèn)真學(xué)習(xí)。

第五、教育的道路很漫長(zhǎng)，且行且珍惜。從六位老師的耐心授課中我深深得體會(huì)到作為一名優(yōu)秀教師不容易，需要我們付出太多的心血。在物欲橫生的社會(huì)，我們教師需要保持最初真善美的新，努力做到以下幾點(diǎn)：嚴(yán)于律己，寬以待人；以身作則，隨處教育；愛生愛己，熱愛生活；懂法守法，快樂生活。

最后、務(wù)必學(xué)以致用。我們一定要學(xué)會(huì)把學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到日常的教育教學(xué)工作中。

短暫的五天學(xué)習(xí)，讓我們新教師意猶未盡，回想自己的教育教學(xué)工作，有太多的不足之處。每一次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)都放佛給自己的大腦洗了一次澡，給自己的心靈灌注了一碗“雞湯”。希望各有關(guān)部門多多舉行類似的學(xué)習(xí)活動(dòng)，給我們新教師更多的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，提高我們的專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)技能，共同打造教育新天地。

第五篇：銀行行長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)

我有幸參加了省行人力資源部組織的20XX年第一期城區(qū)支行行長(zhǎng)班培訓(xùn)班，短短7天的培訓(xùn)，凝聚了組織者、老師、助教的心血，感受了行長(zhǎng)同學(xué)們的睿智和幽默，大家在一起的學(xué)習(xí)中思想火花的碰撞、一幕幕的溫馨和感動(dòng)讓我感覺自己如同破繭的蝴蝶，擁有了向夢(mèng)想高飛的力量。

榮獲中國(guó)十佳、最頂尖的職業(yè)教練潘守培老師與我們共度了兩天學(xué)習(xí)期，他的臨行祝福是“獲得生命的圓滿、做生命的贏家”。為實(shí)現(xiàn)這一理想我將在有限的生命里提升自己的覺察力，去感受、感知、感悟，積極地去學(xué)習(xí)、參與、提高，要掌握教練技術(shù)，把相信、支持和期待帶給身邊的人，快樂地工作和生活。大家最有感觸的是老師幫助我們了解自己，班上的同學(xué)按性格不同被分成了四類性格色彩。大家第一次看清了自己的性格特點(diǎn)，也找到了和自己性格相似和互補(bǔ)的朋友。我是最稀有的綠色性格，善良、真誠、有活力，強(qiáng)調(diào)共同利益并體諒他人，是下屬眼中的好領(lǐng)導(dǎo)。缺點(diǎn)是感性、脆弱、不夠重視目標(biāo)和流程。

同時(shí)，老師也告訴我們不同的性格都有優(yōu)缺點(diǎn)，但性格不等于風(fēng)格，改變?nèi)粘５男袨榫湍芨淖児芾淼娘L(fēng)格。老師字字珠璣，我特別記下了這幾句：情緒不是一種反應(yīng)，是一種決定(我是容易情緒化的所以首先要記得這一句)。不要嘗試做下屬的靠山而是要成為他們的榜樣。雞蛋從外打開叫食物，從內(nèi)打開是生命和突破。老師用他特有的方法激發(fā)了我們的潛能，打開了我們的慧根，又教給我們很多聰明的方法，讓我感到放下了內(nèi)心的不安和壓力，充滿了快樂和感恩的正能量。

隨后幾天是各業(yè)務(wù)條線的交流和學(xué)習(xí)。省行業(yè)務(wù)部門的總經(jīng)理或副總經(jīng)理都按時(shí)撥冗前來為我們奉上精彩講課，讓我們真切的感受到省行各業(yè)務(wù)條線領(lǐng)導(dǎo)不但精通業(yè)務(wù)，而且有著讓我們佩服的敬業(yè)精神和營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)，同時(shí)他們的授課讓我們解決了很多實(shí)際工作中的疑難。例如：信用卡營(yíng)銷的一段經(jīng)驗(yàn)視頻，提供了八步工作法，其中有場(chǎng)景演練、晨會(huì)總結(jié)、專家授課、監(jiān)控分析等都非常實(shí)用。我覺得可以運(yùn)用到網(wǎng)點(diǎn)很多產(chǎn)品營(yíng)銷上，例如是查閱監(jiān)控時(shí)不僅是看員工的服務(wù)和風(fēng)控方面，針對(duì)營(yíng)銷方面的不足也要及時(shí)指出，避免流失營(yíng)銷機(jī)會(huì)。還有場(chǎng)景演練，針對(duì)不同類型的客戶總結(jié)出不同的細(xì)分產(chǎn)品和營(yíng)銷話術(shù)進(jìn)行模擬演練效果的確比柜員自己臨時(shí)發(fā)揮要好。通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我們也了解到湖南建行各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)在全省金融系統(tǒng)的領(lǐng)先地位，增強(qiáng)了大家的自豪感和使命感。

雖然白天上課很緊張，但晚上的班會(huì)、故事會(huì)、大劇院感受長(zhǎng)沙歌廳文化、KTV聯(lián)歡和結(jié)業(yè)晚會(huì)讓同學(xué)們之間充滿了友愛和歡樂，彭宇同學(xué)正好生日，班主任張敏副總和袁琳老師、還有幾位助教為他準(zhǔn)備的生日會(huì)讓我們都特別感動(dòng)。老師叫我們要從用己之力、用人之力、到用人之智、用人之心、用人之愿，而張敏副總就用她的敬業(yè)熱情、她的關(guān)心關(guān)愛、她的細(xì)致入微做到了。大家都自覺參與進(jìn)來，有的同學(xué)甚至克服了生病、親人住院等困難努力學(xué)習(xí)、為班級(jí)活動(dòng)貢獻(xiàn)自己的力量，大家都融入到這個(gè)集體里一起激動(dòng)和感動(dòng)，收獲了太多太多。

通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)生活我們找到了共同的責(zé)任和使命，“要為那一抹光榮的建行藍(lán)，奉獻(xiàn)自己的青春和熱血，不斷創(chuàng)新、追求卓越”。

第六篇：教練技術(shù)培訓(xùn)心得體會(huì)

上周我們占用了兩天的休息時(shí)間，所有公司員工在西苑賓館接受了一場(chǎng)教練技術(shù)一階段培訓(xùn)。說實(shí)話開始心里并沒有認(rèn)為自己會(huì)有很大的感受，因?yàn)槲沂且呀?jīng)接受過一階段員工版的培訓(xùn)的，當(dāng)時(shí)的感受還是挺深，但是過了一段時(shí)間就慢慢地被環(huán)境給淹沒了，但是彭導(dǎo)跟我們說，這種培訓(xùn)感受會(huì)是不一樣的，因?yàn)楦銈円黄鹋嘤?xùn)的人不一樣了，感受也會(huì)不一樣，感受每一分每一秒都是不同的，對(duì)于這一點(diǎn)我還是贊同的。

培訓(xùn)前王總讓我們自己都做一個(gè)定向，我說我一會(huì)100%投入，進(jìn)入課堂以后我使終記得自己的這個(gè)承諾，我都是在100%地想進(jìn)入這個(gè)狀態(tài)。這是一個(gè)企業(yè)版的教練技術(shù)培訓(xùn)，針對(duì)都是團(tuán)隊(duì)一個(gè)信任、共贏的關(guān)于九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)。共贏一個(gè)有著大愛的詞，共贏不是兩個(gè)人贏，而是讓第三方、第四方、多方贏，《彩紙佳人》游戲讓我看到了我們的自私，我們思維的定視，讓我們的隊(duì)長(zhǎng)為我們承受了做為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的懲罰。在工作中也是這樣，我們想到的只有自己，自己的觀點(diǎn)，自己的利益，沒有想過我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果要想取勝，需要的是團(tuán)隊(duì)的智慧，需要團(tuán)隊(duì)一起來解決的，當(dāng)團(tuán)隊(duì)意見有分歧的時(shí)候，我們?cè)S多人都認(rèn)為應(yīng)該這樣應(yīng)該那樣，到最后時(shí)間沒有了，還在想著是因?yàn)闆]聽這個(gè)的，或者是應(yīng)該是這樣的。為什么在當(dāng)時(shí)沒有想到應(yīng)該這樣，因?yàn)槲覀冃睦锔揪蜎]有重視，只是把這個(gè)當(dāng)做一個(gè)游戲，反正游戲結(jié)束了懲罰的不是我們個(gè)人，反正懲罰的是隊(duì)長(zhǎng)。

當(dāng)我們的隊(duì)長(zhǎng)為我們做了十個(gè)、二十個(gè)再四十個(gè)俯握撐的時(shí)候，我的心里一顫，為什么我們一開始的時(shí)候沒有注意聆聽，其實(shí)第一次真的很簡(jiǎn)單就可以過的，為什么我們都沒有做到，第二次還是沒有做到，第三次就更做不到，為什么，我們沒有注意聆聽，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)其他隊(duì)都完成了，而我們一次一次地受懲罰，我們到底在干什么，為什么我們一開始沒有想到共贏，沒有想到這應(yīng)該是一個(gè)大集體可以完成的，不能借助任何場(chǎng)里內(nèi)的桌子椅子等，只能借助人和紙，紙到最后沒有了，那就只能借助人了，我們?yōu)槭裁礇]有想到呢，因?yàn)槲覀兿氲降闹挥袀€(gè)人和自己的這個(gè)小團(tuán)隊(duì)，根本就沒有想到要助借外援，而且思維也被彩紙定位了，以為游戲名和彩紙有關(guān)，思維沒有延伸，沒有共贏的想法，我們自私自利的想法在當(dāng)時(shí)就暴露無遺。這真的就和企業(yè)一樣，一個(gè)企業(yè)內(nèi)部有許多的部門，還有許多的外部相關(guān)人員，當(dāng)遇到難題的時(shí)候，我們不要只是想到的是部門一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，而要為大局著想，不要一開始就想著不可能完成，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，共同來創(chuàng)造具有可能性、共贏的結(jié)果。

當(dāng)開始聽到最后一個(gè)環(huán)節(jié)是《跳大繩》的時(shí)候，我的心里一陣緊張，因?yàn)樾r(shí)候別人跳大繩，我都是在旁邊看的，我不參與，因?yàn)槲液ε?，害怕那根小小的繩子會(huì)打到身上，所以基本上都是不參與這樣的活動(dòng)，但是當(dāng)時(shí)那個(gè)情景，只有在場(chǎng)的所有的學(xué)員一次性通過那根繩子才是成功的，我當(dāng)時(shí)心里所有的對(duì)話都拋到腦后去了，當(dāng)時(shí)只有一個(gè)信念，我一定要通過，我要為這一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)任，不能讓我使整個(gè)團(tuán)隊(duì)又重新開始。游戲開始前有幾個(gè)人都跳出來當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，有的人想出去組織，卻沒有行動(dòng)，有的人去了，卻沒有得到人心，有的人只想著鉆空子，沒想實(shí)際，最后面浪費(fèi)了很多的時(shí)間。

當(dāng)一個(gè)學(xué)員上去得到了大多數(shù)人肯定的時(shí)候，游戲才算正式地進(jìn)行了，我上過員工版的一階，我知道，這樣的團(tuán)隊(duì)游戲一定得要所有的人100%投入的狀態(tài)才可以完成的，要是沒有人提醒將大家的分散的集中起來是不行的，我當(dāng)時(shí)想都沒想就跳出來組織起秩序，一直在對(duì)別人說，你行的，相信自己，但是還是有很多人都在觀望，根本就沒有聚焦，還有些人就是根本就是說我不跳，我肯定不行的。由此我進(jìn)行了反思，為什么我當(dāng)時(shí)沒有大聲地對(duì)別人說，“我們一定要所有人投入才可以完成這個(gè)游戲”，“我們一定要有一個(gè)信念，我們一定要通過”“相信自己，一定可以的”，為什么沒有發(fā)揮其他的團(tuán)隊(duì)成員一起來做，分段地感召他們，為什么會(huì)有那么多為什么。因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)根本就沒有信任別人，我開始就沒有懷著信任的心態(tài)來相信別人可以做到，所以我沒有做這些。

所以在以后的生活和工作中，我一定會(huì)將我所有心中的想法都講出來，而且一定要大聲地說，要信任大家，讓大家都可以收得到，即使自己的'想法提出來會(huì)被否決，但是我想如果我去做了，一定會(huì)有收獲的，即使全部的想法沒有被接受，至少有一點(diǎn)可以引導(dǎo)別人我也會(huì)很開心的，我想我一定會(huì)做得更好。