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第一篇:保險(xiǎn)公司員工培訓(xùn)心得體會(huì)
xxx年8月16日加盟中國(guó)人壽廈門分公司集美支公司已經(jīng)16個(gè)月了,見證了在中國(guó)人壽廈門分公司在這塊富饒的土地上的成長(zhǎng)歷程,親身經(jīng)歷了中國(guó)人壽集美支公司的'三合為一到中國(guó)人壽集美支公司的一分為二。
想到自己第一次踏出學(xué)校并走上國(guó)壽這塊神奇的土地情景。記得那時(shí)自己是第二次來到廈門就直奔到中國(guó)人壽集美支公司面試時(shí),當(dāng)時(shí)的老總韓步全就開門進(jìn)山的告訴我,所謂的組訓(xùn)就是組織訓(xùn)練。我似懂非懂的點(diǎn)點(diǎn)頭表示認(rèn)同。總的感覺我所要或者將要從事的職業(yè)挺神圣,還不錯(cuò),并且和自己所學(xué)的專業(yè)也對(duì)口,一天工作7個(gè)小時(shí),周末不用上班就覺的天底下哪有這般好事,剛踏出學(xué)校就交了好運(yùn)了。
通過這次組訓(xùn)崗前班培訓(xùn)的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃。在此期間學(xué)到了一流組訓(xùn)所應(yīng)具備的風(fēng)范、學(xué)習(xí)能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問題診斷能力,這些能力為我開展工作打開了方便之門,猶如增添了羽翼讓我可以實(shí)現(xiàn)飛翔的夢(mèng)想,使我的人生增色不少。
在重慶海蘭云天有感悟、也有感動(dòng)。身邊發(fā)生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然,從不情愿、不樂意、不配合、不解困惑、抵觸情緒、到無條件服從,配合班導(dǎo)師的每一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作我們大家經(jīng)歷了一番新的洗禮。我們確實(shí)地實(shí)踐那句耳熟能詳?shù)脑捳Z(yǔ)合理的訓(xùn)練,不合理的磨練今天我們可以無愧的說:我們一切都做到了,我們是總公司xx年第二期組訓(xùn)崗前班的成員。
在29天的日子里也分不清楚是感悟多還是感動(dòng)多,感悟總是夾雜的感動(dòng),感動(dòng)夾雜感悟。
感悟知識(shí)的奇妙、感悟語(yǔ)言的魅力、感悟人性的美好、感悟歲月的離別的無情。
感動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的快樂、感動(dòng)溝通的暢快、感動(dòng)游玩的樂趣。
無論是感悟還是感動(dòng)都將為我未來的學(xué)習(xí)和工作插上飛翔的翅膀,他將為我未來的學(xué)習(xí)和工作提供了方向和提升的明確目標(biāo)。
通過本次的學(xué)習(xí)有幾點(diǎn)主要的體會(huì)如下:
(1)產(chǎn)品說明會(huì)的創(chuàng)新
在學(xué)習(xí)的過程中明顯的感覺到我們的公司的產(chǎn)說會(huì)的流程過于單調(diào)和簡(jiǎn)單缺乏創(chuàng)新。
營(yíng)銷員每每感覺我們公司有掛羊頭買狗肉的嫌疑導(dǎo)致營(yíng)銷員在邀約客戶的過程中心理有障礙,不敢放開去做。
客戶來公司聽產(chǎn)說會(huì)每每感覺叫他們聽產(chǎn)說會(huì)無非是讓他們買保險(xiǎn),長(zhǎng)期下來興趣黯然。
重慶在這產(chǎn)說會(huì)這方面明顯比我們公司有創(chuàng)意體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1、賦予一系列單證更多的附加的含義內(nèi)容。
比如:賦予投保單為心愿卡。
2、增加一絲產(chǎn)說會(huì)的娛樂性質(zhì)。比如:觀賞性、趣味性。
3、產(chǎn)說會(huì)的流程更加充實(shí)提供客戶互相認(rèn)識(shí)的平臺(tái)。
比如:介紹嘉賓基本資料姓名、職位、從事的行業(yè)、公司名稱。
4、產(chǎn)說會(huì)的流程更加簡(jiǎn)湊切實(shí)為客戶著想,提供他們所需要的養(yǎng)分。
例如:針對(duì)客戶的不同層次在產(chǎn)說會(huì)流程中增加一個(gè)環(huán)節(jié),比方針對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層這類高端客戶可以增加講授跟企業(yè)與人生緊密關(guān)聯(lián)的專題,讓客戶真切感到中國(guó)人壽不僅僅是要賣保險(xiǎn),它不僅可以給客戶帶來保障并且可以給客戶帶去一系列附加的資訊和知識(shí)。
5、拓展與社會(huì)團(tuán)體的接觸面,善用社會(huì)資源為中國(guó)人壽搭建人脈資源。
第二篇:安全培訓(xùn)心得體會(huì)
通過這兩天的安全知識(shí)學(xué)習(xí),讓我更深的了解了安全生產(chǎn)的重要性。也親眼目睹了一起重大的安全事故,我想,那將是我永遠(yuǎn)抹不去的記憶。也就是因?yàn)檫@起安全事故,讓我明白了在日常工作中要增強(qiáng)自己的防范意識(shí),提高預(yù)防事故的能力,提高自己的執(zhí)行力。
這次安全事故的發(fā)生對(duì)我來說是痛心的教訓(xùn),一起安全事故的發(fā)生對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,損失是慘重的,對(duì)于一個(gè)家庭來說損失更是無法估量的,說心里話我很歉疚,尤其是對(duì)兩位傷者,雖然,我阻止了他們的不安全行為,但事故還是發(fā)生了,這說明了我的執(zhí)行力不夠,在今后的工作中我會(huì)提高自己的能力,吸取這起安全事故的教訓(xùn),對(duì)安全生產(chǎn)中可能出現(xiàn)的安全隱患認(rèn)真的重視起來,杜絕安全事故的發(fā)生,確保自身安全的同時(shí)也要確保身邊同事、公司財(cái)產(chǎn)的安全,今后我會(huì)重視~!重視~!再重視~!
在工作中,我們會(huì)遇到各種各樣的問題。但是,我們?cè)谔幚韱栴}時(shí),首先,要把安全放在第一位,不要有麻痹大意心理。安全工作作為重中之重,我們應(yīng)該牢記先鋒的目標(biāo)“從零開始,從零發(fā)展,以足夠的信心去迎接它,去戰(zhàn)勝它,并且積極參加廠里的安全教育培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高自身的安全意識(shí),讓安全生產(chǎn)成為我們的一個(gè)習(xí)慣,讓我們的行為變得更安全。
記得鞠工在這次安全培訓(xùn)中講到,要將“要我安全”概念轉(zhuǎn)變成為“我要安全”。我覺得,只要密切聯(lián)系實(shí)際,堅(jiān)持從人的安全心理出發(fā),牢牢抓住人的安全心理傾向,抓住不同時(shí)期人的安全心理狀態(tài),抓住不同類型人的安全心理活動(dòng),進(jìn)行因時(shí)而異、因人而異的安全教育,就會(huì)使教育和心理形成共鳴,強(qiáng)化員工的自我安全保護(hù)意識(shí),使員工產(chǎn)生“我要安全”的強(qiáng)烈傾向。
生活中常聽有人說:“這些小事還用那么認(rèn)真嗎”“這點(diǎn)小事有必要做嗎?”或者“不就一個(gè)煙頭嗎?什么大不了的!值得那么大驚小怪嗎”。殊不知,一般發(fā)生安全事故的起因都是一些不起眼的小事,大事反而不容易發(fā)生安全事故。安全的事情無大小,不要以為一件事情看似微乎其微,就不去認(rèn)真做,更不要認(rèn)為一個(gè)小小的失誤不會(huì)影響什么而置之不理,而發(fā)生了小錯(cuò)誤釀成了大禍。一個(gè)螺絲可以報(bào)廢一臺(tái)機(jī)器,一塊石板可以傾覆一座摩天大樓,一個(gè)小小的煙頭可以讓片片森林付之一炬。工作中千萬不要認(rèn)為事小無關(guān)緊要而疏忽,更不要圖一時(shí)之快省去必要的步驟。也許你無意間的失誤,會(huì)給自己或他人帶來非常慘痛的教訓(xùn),會(huì)使多少鮮活的生命隕落。
通過這次安全培訓(xùn)學(xué)習(xí),我做為一名臨時(shí)工,更加清楚了自己的工作目標(biāo),為了工作的安全,為了家人和身邊朋友的幸福,我會(huì)在今后的工作中從小事做起,上好每個(gè)螺絲釘,關(guān)好每扇門窗,遵守廠里的規(guī)章制度,時(shí)時(shí)謹(jǐn)慎,事事細(xì)心,為安全生產(chǎn)盡最大努力!
第三篇:安全培訓(xùn)心得體會(huì)
7月6日,分公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)我們進(jìn)行的安全知識(shí)培訓(xùn),通過大量的理論知識(shí)講解、實(shí)際案例的剖析,以及領(lǐng)導(dǎo)親身經(jīng)歷的安全事件分享,我對(duì)安全的理解更進(jìn)了一步,認(rèn)識(shí)到“沒有安全就沒有干部的政治生命、沒有安全就沒有職工的家庭幸福、沒有安全就沒有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、沒有安全就沒有公司的穩(wěn)定發(fā)展”。對(duì)如何才能做好安全工作,我認(rèn)為“安全管理,關(guān)鍵是管人”。人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和環(huán)境的不安全條件是構(gòu)成事故的“三要素”。但是這三者中,物和環(huán)境相對(duì)來說比較穩(wěn)定,而人卻是最活躍的。人是操作物、改變環(huán)境的主體。因而“三要素”中人是主要因素。人是安全生產(chǎn)的主體,安全管理,關(guān)鍵是管人;管住了人,就管住了主動(dòng)權(quán)??v觀全國(guó)各類安全事故,任何一個(gè)事故發(fā)生后,總能找到違反了哪個(gè)法、哪個(gè)規(guī)章、哪個(gè)條例,絕大部分都存在著管理松懈、勞動(dòng)紀(jì)律松弛、安全責(zé)任心不強(qiáng)、安全責(zé)任制不落實(shí)、違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象。一個(gè)單位,無論制度多細(xì)、責(zé)任多明確,獎(jiǎng)罰力度多大,責(zé)任制不落實(shí),仍是廢紙一張。因此,責(zé)任心是安全生產(chǎn)的靈魂,責(zé)任制是安全生產(chǎn)的前提,落實(shí)責(zé)任才是安全生產(chǎn)的保障。
結(jié)合工作實(shí)際,我對(duì)安全方面問題進(jìn)行了自查,列出以下幾點(diǎn)問題或隱患:
1、 加油站資金安全存在一些共性問題,如投幣式保險(xiǎn)柜鑰匙、密碼未分開管理;營(yíng)業(yè)款未按要求進(jìn)行投幣及登記臺(tái)賬;加油站經(jīng)理未按規(guī)定對(duì)銷售報(bào)表進(jìn)行有效審核。給員工挪用公款、侵占公款創(chuàng)造了機(jī)會(huì),埋下資金安全隱患。
2、 部分加油站點(diǎn)鈔機(jī)出現(xiàn)不同程度的問題,如點(diǎn)鈔不準(zhǔn)確,不能識(shí)別假幣,可能造成員工少收款或收到假幣。
3、 出納員一個(gè)人到銀行取款,途中存在資金安全風(fēng)險(xiǎn)。
4、各部門辦公室有可能發(fā)生未熄滅煙頭扔進(jìn)垃圾婁情況,有可能會(huì)導(dǎo)致火災(zāi)的發(fā)生。
5、分公司個(gè)別司機(jī)安全意識(shí)不強(qiáng),存在領(lǐng)導(dǎo)未在場(chǎng)時(shí)開車打手機(jī)等現(xiàn)象,有可能導(dǎo)致交通安全事故。
6、部分機(jī)關(guān)人員騎摩托車未帶安全帽行為還時(shí)有發(fā)生,安全意識(shí)不強(qiáng)。
7、部分機(jī)關(guān)人員不熟悉滅火器材的使用。
對(duì)查出的安全隱患提出幾點(diǎn)建議:
1、對(duì)機(jī)關(guān)人員進(jìn)行一次消防培訓(xùn)及演練,熟悉掌握對(duì)滅火器材的使用。
2、加強(qiáng)對(duì)油站經(jīng)理進(jìn)行資金安全培訓(xùn)、檢查、考核。
3、對(duì)全部加油站點(diǎn)鈔機(jī)進(jìn)行一次全面檢查,對(duì)不能保證正常點(diǎn)鈔、識(shí)別假幣的點(diǎn)鈔機(jī)由公司統(tǒng)一更換。
4、規(guī)定出納員到銀行取款,5000元以上必須有公司車輛護(hù)送。
安全無小事,細(xì)節(jié)決定成敗,我們要從小事做起,從細(xì)節(jié)出發(fā),堅(jiān)持安全學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高員工安全意識(shí),要安全、知安全、懂安全、會(huì)安全,自覺遵守安全法規(guī),從“要我安全”的被動(dòng)局面轉(zhuǎn)化為“我要安全、我會(huì)安全”的自覺行動(dòng)。時(shí)刻繃緊安全這根弦,未雨綢繆,樹立“如履薄冰,如臨深淵”的憂患意識(shí),才能實(shí)現(xiàn)以人為本,企業(yè)社會(huì)和諧發(fā)展的目標(biāo)。
第四篇:安全培訓(xùn)心得體會(huì)
非常高興能夠參加此次在廣州機(jī)保段舉行的安全管理培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)日常安全生產(chǎn)以及安全管理的重視。作為管理現(xiàn)場(chǎng)安全的一員,我受到了很大的教育,感受頗深,對(duì)自己的職責(zé)有了更深的理解和感悟。
要強(qiáng)化安全生產(chǎn)的管理工作,一是要在思想上重視起來,牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,認(rèn)識(shí)到抓安全就是提效益,管安全就是促穩(wěn)定,正確處理好安全與生產(chǎn),安全與效益之間的關(guān)系,牢固確立“發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價(jià)”,這一條不可逾越的紅線;二是要加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),在日常安全管理中做到“能認(rèn)清、能想到、能管到”,嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)規(guī)章制度,將規(guī)章制度,法律法規(guī)作為日常安全管理工作中的基本準(zhǔn)則,全力確保安全生產(chǎn);三是加大日常的檢查力度與問題隱患整治工作,防范各類事故發(fā)生,將安全生產(chǎn)預(yù)防工作做到日?;⒔?jīng)?;?,堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針,對(duì)待安全問題要緊抓關(guān)鍵,發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患要及時(shí)補(bǔ)齊短板,日常安全管理工作強(qiáng)化基礎(chǔ),要有“決不能讓故障上升為事故,決不能讓事故演變?yōu)闉?zāi)難,決不能讓一念之差造成終身悔恨”的覺悟,在日常安全管理工作中要謹(jǐn)防掉入安全管理陷阱,時(shí)刻保持警惕。
“安全是發(fā)展的保障,發(fā)展是安全的目的”,安全是企業(yè)永恒的課題,安全生產(chǎn)事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定與每個(gè)職工的生命安全,安全工作任重而道遠(yuǎn),我們只有把各項(xiàng)工作長(zhǎng)抓不懈,消除隱患以防為主,才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長(zhǎng)期穩(wěn)定,才能在發(fā)展的道路上走的愈來愈穩(wěn),愈來愈遠(yuǎn)。
第五篇:?jiǎn)T工安全培訓(xùn)心得體會(huì)
非常高興能夠參加此次在廣州機(jī)保段舉行的安全管理培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)日常安全生產(chǎn)以及安全管理的重視。作為管理現(xiàn)場(chǎng)安全的一員,我受到了很大的教育,感受頗深,對(duì)自己的職責(zé)有了更深的理解和感悟。
要強(qiáng)化安全生產(chǎn)的管理工作,一是要在思想上重視起來,牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,認(rèn)識(shí)到抓安全就是提效益,管安全就是促穩(wěn)定,正確處理好安全與生產(chǎn),安全與效益之間的關(guān)系,牢固確立“發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價(jià)”,這一條不可逾越的紅線;二是要加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),在日常安全管理中做到“能認(rèn)清、能想到、能管到”,嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)規(guī)章制度,將規(guī)章制度,法律法規(guī)作為日常安全管理工作中的基本準(zhǔn)則,全力確保安全生產(chǎn);三是加大日常的檢查力度與問題隱患整治工作,防范各類事故發(fā)生,將安全生產(chǎn)預(yù)防工作做到日?;?、經(jīng)?;?,堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針,對(duì)待安全問題要緊抓關(guān)鍵,發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患要及時(shí)補(bǔ)齊短板,日常安全管理工作強(qiáng)化基礎(chǔ),要有“決不能讓故障上升為事故,決不能讓事故演變?yōu)闉?zāi)難,決不能讓一念之差造成終身悔恨”的覺悟,在日常安全管理工作中要謹(jǐn)防掉入安全管理陷阱,時(shí)刻保持警惕。
“安全是發(fā)展的保障,發(fā)展是安全的目的”,安全是企業(yè)永恒的課題,安全生產(chǎn)事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定與每個(gè)職工的生命安全,安全工作任重而道遠(yuǎn),我們只有把各項(xiàng)工作長(zhǎng)抓不懈,消除隱患以防為主,才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長(zhǎng)期穩(wěn)定,才能在發(fā)展的道路上走的愈來愈穩(wěn),愈來愈遠(yuǎn)。