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第一篇：員工參加品質(zhì)意識培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得報告

員工參加品質(zhì)意識培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得報告

一、在本輪培訓(xùn)中學(xué)到了什么?

很慶幸一個多月品質(zhì)意識的培訓(xùn)，通過老師辛辛苦苦的講解，讓我深深的體會到，品質(zhì)決定企業(yè)的未來，優(yōu)秀的員工決定卓越的品質(zhì)，卓越的品質(zhì)成就一流的企業(yè) !

1 .首先 工作中要做到三不原則：不收不良品，不做不良品，不流不良品。工作中的三了解：了解上工位(流程),本工位(流程), 下工位(流程)之間的工作內(nèi)容。懂得品質(zhì)是價值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)，品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)是由市場、客戶來決定的，品質(zhì)是環(huán)環(huán)相扣的過程，品質(zhì)看得見,過程是關(guān)鍵!。培訓(xùn)講師曾在其它公司多年從事流程引導(dǎo)，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對IPD中崗位、角色，如PAC(產(chǎn)品決策委員會)、PMT(項目管理團(tuán)隊)、PDT(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊)、PQA(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、項目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實(shí)施IPD經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證)，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對IPD流程 的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。

2 .其次全面生產(chǎn)質(zhì)量管理幾個關(guān)鍵點(diǎn)：

開展全面質(zhì)量管理，必須高度重視人的素質(zhì)的提高：影響制程品質(zhì)的五大因素人、機(jī)器、物料、方法和環(huán)境，即4M1E。

4M1E：Man(人)：影響質(zhì)量的五大因素相互依賴、相互作用，但人的因素處于中心地位，從質(zhì)量形成的全過程來看，無論是質(zhì)量的決策到各項質(zhì)量職能的執(zhí)行，離開人的積極思想都難于有滿意的結(jié)果。人的工作質(zhì)量是一切過程質(zhì)量的保證。Material( 物料)：生產(chǎn)原材料。Machine(機(jī)器)：包裝生產(chǎn)設(shè)備、工具、夾具、檢驗設(shè)備及工具等。Measure(方法)：包括作業(yè)方法、過程方法、檢驗測試方法。Environment(環(huán)境)：如作業(yè)料環(huán)境、貯蓄環(huán)境等。

開展全面質(zhì)量管理，必須建立一個完善有效的質(zhì)量管理體系：質(zhì)量管理體系是質(zhì)量管理的核心和基礎(chǔ)，通過質(zhì)理體系，規(guī)定質(zhì)量活動的方式，協(xié)調(diào)各種活動，實(shí)現(xiàn)部門與部門間的有序溝通，使公司形成一個有機(jī)的運(yùn)作總體。(如：ISO9001：2000質(zhì)量管理體系)。開展全面質(zhì)量管理，必須加強(qiáng)對質(zhì)量管理的監(jiān)察：對各品質(zhì)活動的結(jié)果應(yīng)予以驗證其有效性并作不足處檢討，提出持續(xù)改善方案。

3. 工序質(zhì)量控制：(即過程控制或制程控制)工序質(zhì)量控制的三大重點(diǎn)：嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)、質(zhì)量計劃。保證工序質(zhì)量處于受控狀態(tài)。有效控制生產(chǎn)節(jié)拍，及時處理品質(zhì)異常，保證均衡生產(chǎn)，文明生產(chǎn)。工序控制，首先我們必須了解工序質(zhì)量波動的因素及確認(rèn)工序質(zhì)量的波動的原因：工序質(zhì)量波動的因素：4M1E 工序質(zhì)量控制依賴于工序質(zhì)量統(tǒng)計：從制程統(tǒng)計數(shù)據(jù)確定工序波動的原因，并對其具體原因作出異常分析，提出糾正措施及預(yù)防措施。統(tǒng)計方法：如管制圖、柏拉圖、要因圖等。

4. 談到品質(zhì)，大家的的思想一定也會想“檢驗”這一概念，的確檢驗是我們品質(zhì)控制的重要環(huán)節(jié)。檢驗(Inspection)：指對實(shí)體的一個或多個特性進(jìn)行諸如測量、檢查、試驗或度量并將結(jié)果與規(guī)定的要求進(jìn)行比較以確定各項特性之符合情況的活動。此檢驗包括以下四個基本要素：度量：采用試驗、測量、化驗、分析或感官檢查等測定產(chǎn)品的質(zhì)量特性。比較：將測定的結(jié)果同質(zhì)量要求進(jìn)行比較。判定：根據(jù)比較結(jié)果，對檢測的項目或產(chǎn)品作出合符性判斷。處理：對被檢驗的產(chǎn)品或批次作出合格放行與否的決定及執(zhí)行。檢驗的作用：鑒別產(chǎn)品的質(zhì)量水平，確定合格與否;判斷工序質(zhì)量狀態(tài)，為工序能力控制提供依據(jù);了解產(chǎn)品質(zhì)量的等級或缺陷的嚴(yán)重程序;改善檢測方法;反饋質(zhì)量狀況，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量趨勢，提出改善建議;檢驗所應(yīng)具的職能：鑒別的職能：明確產(chǎn)品質(zhì)量水平、了解工序質(zhì)量保證能力 把關(guān)的職能：去除不合格 報告的職能：形成統(tǒng)計數(shù)據(jù)，掌握質(zhì)量發(fā)生趨勢。檢驗存在形式：不同的產(chǎn)品或不同工序(或過程)存在不同的檢驗形式，以我們公司作例：產(chǎn)品設(shè)計階段：樣機(jī)檢驗、軟件檢驗 原材料采購階段：供應(yīng)商或協(xié)力廠考核、來料抽樣檢驗產(chǎn)品制作階段：儀器設(shè)備及工具的檢查、作業(yè)員的自檢及互檢、IPQC之巡回檢查、首件檢驗、QA成品終檢、出貨檢驗。除不合格品，但不合格品已經(jīng)發(fā)生，由于對不合格品進(jìn)行進(jìn)行返檢或進(jìn)行維修所造成的損失已無法挽回，所增加了品質(zhì)成本，所如何去掌握質(zhì)量發(fā)生趨勢，預(yù)防不合格的發(fā)生變的格外的重要，以此同檢驗的報告職能再次體現(xiàn)檢驗的重要性。

5 . PDCA循環(huán)圈：P：Plan (計劃)：為實(shí)現(xiàn)某一過程，預(yù)先制定過程方法、品質(zhì)目標(biāo)，并確定相應(yīng)的措施及辦法，這就是PDCA計劃階段。D：Do (執(zhí)行)：按照已計劃內(nèi)容及計劃目標(biāo)，落實(shí)實(shí)施，這就PDCA執(zhí)行階段。

C：Check (檢查)：對照計劃，檢查執(zhí)行過程狀況。A：Action(總結(jié)改善)：在檢查的基礎(chǔ)上，保存好的方法，檢計過程序中不足之處，并作出糾正及預(yù)防措，為下一次計劃提供有效的信息。PDCA工作程序具體化，可分以下數(shù)個步驟：

1、分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題(如以往遺留的問題)，并用具體的數(shù)據(jù)加以說明。2、分析生產(chǎn)質(zhì)量問題的各種影響因素。3、在影響質(zhì)量的諸多因素中找出主要因素。4、針對影響質(zhì)量的主要因素，制訂措施，提出改進(jìn)計劃，并預(yù)計其效果。5、按照制訂的計劃認(rèn)真執(zhí)行。6、根據(jù)計劃要求，檢查實(shí)際執(zhí)行的結(jié)果，確認(rèn)是否達(dá)到了預(yù)期的效果。7、根據(jù)檢查的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，保存好的方法，鞏固已取得的經(jīng)驗，檢討過程中不足之處，同時提出糾正及預(yù)防措施。8、提出這一PDCA過程中尚未解決的問題，讓其轉(zhuǎn)入下一次的PDCA循環(huán)中到處理。

7、綜合以上內(nèi)容,對于IQC檢驗工作的實(shí)施應(yīng)具備以下幾點(diǎn)① IQC檢查員必須了解物料的本身所具的特性，即明確物料所須的檢驗項目。② 采用適宜的方法或方式進(jìn)行檢驗。③明確產(chǎn)品的要求。④ 有計劃的進(jìn)行抽樣或判定。⑤ 其過程實(shí)施PDCA的原則，IQC內(nèi)部自身持續(xù)改進(jìn)，包括人員、檢測設(shè)備、工裝夾具、方法方式等。

二、在本輪培訓(xùn)中的心得體會是什么?

通過此次培訓(xùn)思想觀念也發(fā)生了改變，品質(zhì)是企業(yè)的生命，也與我們息息相關(guān)，產(chǎn)品質(zhì)量不好，直接影響公司的訂單，影響我們的工資收入，(員工工資以計件為主)我們只有提高品質(zhì)，公司才會給我們更好的待遇(績效，年終獎節(jié)假日公司發(fā)放的禮物)!

三、通過學(xué)習(xí)今后將做些什么?

在今后的工作中，把老師所教的知識靈活的運(yùn)用到工作實(shí)踐中，努力提高綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷創(chuàng)新，更有力的上級布置的任務(wù)!

第二篇：質(zhì)量意識培訓(xùn)

質(zhì)量意識培訓(xùn)試題

姓名：得分：

一、填空題（3′*17）

1.最現(xiàn)實(shí)的質(zhì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn)是

2.產(chǎn)品是指

3.“適用性”的質(zhì)量概念，既要考慮人們的，又要考慮人們的。

4.

5.產(chǎn)品有四種通用的類別，分別是

6.序的顧客是。

7.在公司內(nèi)部，檢驗員的顧客是，供應(yīng)科的顧客是部的顧客是。

二、判斷題（4′*6）

1.產(chǎn)品質(zhì)量是靠檢驗出來的……………………………………………….（）

2.誰接受不合格產(chǎn)品，誰就是不合格員工………………………………..（）

3.上道工序就是下道工序的客戶????????????????（）

4.質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度?????????????（）

5.質(zhì)量是企業(yè)的生命………………………………………………………（）

6.質(zhì)量改進(jìn)是個沒有終點(diǎn)的連續(xù)性活動，停止就意味著開始倒退……..（）

三、問答題（25′）

結(jié)合自己的工作，談?wù)勗谫|(zhì)量工作中，自己可以做點(diǎn)什么？

第三篇：新員工培訓(xùn)總結(jié)

走出校門，成為**物業(yè)的一員，開始自己人生的新征程。 為幫助新員工更好地了解公司，適應(yīng)公司環(huán)境，公司人力資源部組織了xx月25日、xx月26日為期兩天的新員工入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司發(fā)展史簡介、職業(yè)健康安全、物業(yè)管理法律法規(guī)、公司品質(zhì)管理、人力資源管理、財務(wù)資產(chǎn)部和行政綜合部部門介紹等諸多方面。通過這次培訓(xùn)，使我對公司的了解更加深入了，也讓我對物業(yè)管理和職業(yè)道路有了更多的理解，我感受最深的是以下幾點(diǎn)：

一、 選擇一條職業(yè)道路并堅持走下去

當(dāng)今時代生活節(jié)奏快，壓力大，浮躁，急功近利是很多人的心態(tài)，在這種大環(huán)境中，選擇一條適合自己的職業(yè)道路，不去追求一時的名與利，沉下心來，從細(xì)小的工作做起，努力充實(shí)自己，堅定地走下去。培訓(xùn)課程中幾乎每位老師都分享了自己工作多年來的心路歷程，我發(fā)現(xiàn)有一個共同的字眼便是“努力”，“努力好好干”、“因為努力，我們在”，這些鼓勵的話語，告訴我們無論這條路是平坦還是坎坷，忘掉過去，帶上新的自己，在科住的大舞臺上，憑借自身努力去實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想。

二、 不斷學(xué)習(xí)

在經(jīng)濟(jì)、科技飛速發(fā)展的今天，要求我們每個人都要樹立“終身學(xué)習(xí)”的觀念，通過學(xué)習(xí)拓寬知識面，提升自身的專業(yè)水平，為公司、為社會創(chuàng)造更大的價值。公司倡導(dǎo)員工不斷學(xué)習(xí)，給員工提供學(xué)習(xí)的平臺和機(jī)會，并對員工學(xué)習(xí)、考證給予資金方面的支持。同時培訓(xùn)老師還分享了很多學(xué)習(xí)方法比如利用手機(jī)微信公眾平臺學(xué)習(xí)、閱讀優(yōu)秀書籍等。

三、 從事物業(yè)管理需要學(xué)會靈活應(yīng)對各種情況

在職業(yè)安全和物業(yè)管理法律法規(guī)兩門課程中，為我們講解了多個物業(yè)管理案例，職業(yè)安全案例在警醒我們的同時對我們在工作中如何防范物業(yè)管理風(fēng)險也提供了一些思路。法律法規(guī)課程中展示的案例則讓我們對于物業(yè)管理日常工作中的一些異常狀況的處理及權(quán)責(zé)的劃分有了更清晰的認(rèn)識。

在培訓(xùn)中我積極回答問題，與組員配合默契，雖然所在的小組沒能獲得最佳小組獎，但培訓(xùn)中學(xué)到的知識以及團(tuán)隊協(xié)作的過程都給我留下了深刻的印象。在今后的工作生活中，我會努力提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，更好更快地成長起來，為公司，為社會貢獻(xiàn)更大的力量。

第四篇：員工培訓(xùn)心得體會

剛由學(xué)生生涯過渡到社會舞臺，開始由青澀的學(xué)校生活融入到復(fù)雜并富有挑戰(zhàn)性的社會大熔爐中，將是檢驗我們在大學(xué)學(xué)到的知識技能及對社會地適應(yīng)力的時機(jī)，心里既興奮又感到有些茫然。應(yīng)對當(dāng)今嚴(yán)峻就業(yè)的形勢，我算是一個幸運(yùn)兒，經(jīng)過自我的努力，榮幸的考入黔南州福泉市國土資源局。

剛到單位，我們幾個新人對工作環(huán)境不適應(yīng)，對工作流程十分生疏，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我們各自的專業(yè)和特長安排我們到各科室學(xué)習(xí)，我被分到地籍科，在一邊學(xué)習(xí)一邊工作的三個月里，我從中受益匪淺，感受頗深。為了更好的完成我以后的工作，我必須做到以下幾點(diǎn)。

1。要不斷地學(xué)習(xí)和思考，增強(qiáng)服務(wù)于民的大局意識。在大學(xué)學(xué)到的大多都是雜亂的理論知識，進(jìn)入工作崗位，更多的是需要實(shí)踐本事。應(yīng)對實(shí)踐本事偏弱和專業(yè)不對口等難題，工作起來難免會不知所措，僅有不斷地加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，才是解決這些難題的最好手段。如：先了解一些工作的基本常識，對實(shí)踐操作不懂的要進(jìn)取主動的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，要以為人民服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

2。要學(xué)會換位思考，強(qiáng)化體察民情意識。作為地籍科的工作者，每一天都會直接接觸廣大的群眾，群眾是直接的承受者，感觸最深。普通老百姓來國土資源局地籍科辦土地使用證，是第一次也可能是最終一次。我們沒有任何理由不讓他們感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。雖然前來辦事的群眾和工作人員之間難免有誤解，群眾也會發(fā)發(fā)牢騷，可是我們也應(yīng)當(dāng)耐心傾聽，不需要爭吵不休，多換位思考一下，也許事情會好辦很多。所以，在以后的工作中，我要認(rèn)認(rèn)真真地接待好每一位來辦證的群眾、學(xué)會換位思考。

3。規(guī)范自已的言行舉止，不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水。辦證工作人員每一天都在和群眾接觸，他們的一言一行直接代表著國土資源局的形象，所以作為在這個科室工作的我要時刻注意規(guī)范自已的言行舉止，不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力為國土資源局樹立形象，也為福泉市今后的發(fā)展獻(xiàn)出自我的力量。