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第一篇：服務意識培訓心得體會

那天我們學習了金教授講的服務技巧，記得印象最深的就是有什么樣的思想，就有什么樣的工作態(tài)度和生活。

金教授說職業(yè)道德的基本表現(xiàn)就是服務意識，這也是我們服務行業(yè)的崗位要求。作為服務行業(yè)要認識到自己有沒有服務意識，有沒有正確的服務意識。建立服務意識，服務就是為別人工作，為單位工作，為人民工作。要認識到服務沒有貴賤尊卑之分，要有崇高感和平等感。建立正確的服務意識包括哪些呢？首先要有自知之明，要善解人意，要無微不至，要不厭其煩。

現(xiàn)在服務行業(yè)最迫切需要解決的問題就是心態(tài)問題。要做到尊重、溝通、互動、規(guī)范。金教授還說有什么樣的思想，有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的人際關系和為人處事的態(tài)度。要時常做到心態(tài)要健康，常想“一、二”、要適當?shù)姆潘?。要時刻告訴自己生命是寶貴，工作是美麗，生活的可愛。在生活中要善待自己，善待生活，善待工作，要有積極的心態(tài)，寬容的心態(tài)，也要量力而行，別老跟自己過不去。

所以作為我們服務行業(yè)必須要有服務意識和正確的建立服務意識。

第二篇：教師科研培訓心得體會

我有幸參加了xxxx年xx市市級骨干教師暑期提高培訓。在學習過程中，我嚴格服從xx市教育研究培訓院的培訓安排，整個培訓過程保持全勤，積極參與討論，努力完成作業(yè)，積極參與各項專業(yè)技能訓練。在多位老師的無私奉獻和指導幫助下，取得了豐碩的培訓成果。

一、體會

這次培訓，內(nèi)容豐富，形式多樣，有專題講座，學科分組研討、學科集中研修等?；厥走@三天的培訓，自己觀念上接受洗禮，理論得到升華，教學技能得到一定的提高自己；經(jīng)過此次培訓，我更深刻地意識到激情和創(chuàng)新是成就一個人走向成功的必要因素；教育的理論、方法、形勢日新月異，只有不斷學習，不斷更新，才能使自己的教學工作達到最優(yōu)化。從而促使我重新審視自己，調整自己，完善，在以后的教學上不斷進步。通過學習、與授課老師以及學員的互動交流，我逐步更新了教育教學觀念，了解了先進的教育科學基本理論，現(xiàn)代教育觀、學生觀和學習觀，明白了在教學活動中應遵循的客觀規(guī)律，在以后的教育工作中我要不斷調整自身的角色和教學方式，把素質教育潛移默化地貫穿到學科教學過程中。

二、收獲

1、提高了師德水準，更新了教育觀念

xx副院長進行了開班講話，以“種子的信仰”為題向我們談了教學主張的形成和推薦了一些關于教育教學的好書和著作，并提出了本次培訓的要求。張衛(wèi)東院長給我們做了“致力于教師專業(yè)化發(fā)展的《中學教師專業(yè)標準》”的講座，我對《標準》的基本理念有了更深刻的理解和領悟，使我更深刻地領悟到“學高為師，身正為范，學無止境”的真諦。在以后的教學中我要努力當一名“四有好教師”，要有理想信念，要有道德情操，要有扎實學識，要有仁愛之心。在教學過程中，我要更多地聆聽學生的心聲，尊重學生的需求，提高自己的教育教學水平，并及時進行課后反思，總結自己的收獲和不足，提高自身的教學業(yè)務水平。

2、教育教學理論掌握得更為系統(tǒng)

這次培訓，我們分學科進行了分組研討。分享了各位老師的教學設思想，比較了自己與現(xiàn)實的差距，自己設計與他人的差距；提升了自己對教學設計的認識。還分學科集中研修了關于“教材分析”、“課堂觀察”“課堂觀察維度與架構”等講座，使我對一些教育觀念的理解更加深刻，對教學理論的認識更加明晰，對教學設計有了更深刻的認識，使我感到比原來站得高了，看得遠了。

3、開闊了眼界、增長了見識、結下了深厚的友誼

我想好多教育工作者跟我一樣，聽說過“翻轉課堂”這個名詞，但是對它的具體運行與實施不太了解。我對于翻轉課堂可以說一無所知，對于微課更是懵懵懂懂，本次培訓，我們分學科進行了集中研修，了解了翻轉課堂、微課和慕課的相關知識，讓我們對翻轉課堂的認識又深入了一步。翻轉課堂的優(yōu)點有：

1、運用了現(xiàn)代化技術手段，讓學生更感興趣；

2、以知識為核心的微視頻，把思維可視化；

3、突出學生的“學”而非教師的“教”，先學后教，讓提問與合作更有針對性；

4、按自我節(jié)奏進階式的學習，滿足學生自主學習的需要；

5、分享優(yōu)質資源，實現(xiàn)教育的均衡。我們還學會了用camtasiastudio軟件制作和設計微課的步驟和方法。

三、思考

誠然，我們進行了為期三天的培訓學習，那也只是給我們的日常教學起一個指導作用，具體如何實施？教師的表述與實際的偏差問題，學生理解層次不同的問題。這就要靠我們將老師們新的教育理念和專業(yè)知識和實踐能力進行充分的“消化吸收”，將其轉變?yōu)槟苷嬲沼谖覀內(nèi)粘＝虒W的有效元素，而不是一味地生搬硬套，那樣只能適得其反。實踐是檢驗真理的唯一標準，這是不爭的事實。俗話說“教學有法，教無定法”，關鍵是看你如何將你所學到的理論知識用來指導實際教學，真正做到“在學中用，在用中學”。使學生樂學、好學、善學，從而全面提高教學質量。

第三篇：校長培訓心得體會

10月11日——10月17日，我有幸參加了國培山西省農(nóng)村小學校長三段式培訓。經(jīng)過7天的培訓學習、交流體驗，我收獲很多。最深切的體會是，學到了很多學校管理、校長管理的方法，更新了教學理念，堅定了做好一名小學校長的決心，增強了做好校長的信心。

一、要想做好一名校長，要有強烈的奉獻精神。

作為一名校長，要熱愛教育，有把自己的一切獻給教育事業(yè)的赤子之心。有了這顆心，就能保持清醒的頭腦，端正辦學方向，不斷增強全面貫徹教育方針的自覺性；有了這顆心，就能在逆境中經(jīng)受住考驗，自強不息，勇于創(chuàng)新，勇于探索，永遠向前；有了這顆心，就會有“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的坦蕩胸懷，克己奉公，無私奉獻。

二、要想做好一名小學校長，要有較高的業(yè)務能力。

小學校長不僅要做“管理上的能手”而且還要是“教學上的能手?！边@樣的校長，教師群眾才會由衷地佩服你，也能成為教學上的“領頭羊”，才能得到廣大教師的支持。此次培訓中，我就學到了很多學科教研方法和育人理論，讓我眼界大開。

三、要想做好一名小學校長，要有較強的組織管理能力。

有什么樣的校長，就有什么樣的教師、什么樣的學校。校長負有組織和管理學生全盤工作的責任，有權對學校各項工作進行決策和運籌。本次研討，我學到了智慧型老師的培養(yǎng)途徑，如何給師生減負、營造快樂幸福的學校文化氛圍。

四、要想做好一名小學校長，要具有與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神和能力。

校長要為學校的發(fā)展謀劃，要敢于跳出舊模式，積極探索，大膽改革，改進管理方法和教法。本次培訓中，我較全面地學習到了教師工作的創(chuàng)造性，以及如何利用現(xiàn)代信息技術助力智慧老師成長；在教育工作中，校長、教師如何發(fā)展、預防小學生的心理健康問題，怎樣促進家校共育，讓家長成為學校教育的助力，而非阻力，避免“5+2=0”問題的產(chǎn)生。

一所好的學校，必然有一個好的帶頭人；一所好的學校必須有優(yōu)秀的教育教學管理體制和第一流的教育教學質量。這并非易事，它需要校長付出更多的時間，精力和辛勞，承受更多的壓力、挫折和責任。通過本次學習培訓，我解決部分在日常工作中的困惑，為下一步做好學校管理工作樹立了決心和信心。培訓后，我將回到自己的學校中，積極實戰(zhàn)本次培訓中學到的先進經(jīng)驗，向我校教師們灌輸先進的理念，與管理層共同向付出學校的發(fā)展規(guī)劃，在信息化、數(shù)字化、新課堂，文明和諧校園的建設中，做好決策者、參與者、激勵者、思考者，執(zhí)行者的角色，為把天脊小學建成設施一流，管理一流，師資一流，質量一流的學校而努力奮斗。

第四篇：實訓的心得體會

3月至今我在湖北金龍期貨經(jīng)紀有限公司進行實習工作。接受了培訓并且成為了一名合格的經(jīng)紀人。在此期間我覺得我長大了，學到了很多，經(jīng)歷了以前從沒想過的滄桑的艱難。我真不由感嘆，生活象一杯咖啡，品嘗起來先苦后甜，只有經(jīng)歷時間的洗禮，在付出青春的汗水后才會得到最后的甘甜。

首先我來介紹一下我所學習并且工作的地方-金龍期貨經(jīng)紀有限公司。金龍期貨前身系湖北省金屬材料總公司上海交易部，成立于1992年5月，是上海期貨交易所的首批會員，1995年5月金龍期貨正式掛牌。多年來公司在資金管理、業(yè)務開發(fā)、風險控制等方面積累了豐富的經(jīng)驗，使投資者在保值、套利、投機中獲得了良好的收益，并擁有了一批穩(wěn)定成長的客戶。

金龍期貨是上海、大連、鄭州三家期貨交易所的全權會員，公司以信譽、服務為根本，以人力財力為依托，立足湖北、面向全國，充分發(fā)揮期貨市場的規(guī)避風險和發(fā)現(xiàn)價格兩大基本功能，為廣大投資者與風險投資提供了最現(xiàn)代化的投資渠道。

公司總部位處武昌商業(yè)中心，毗鄰亞洲貿(mào)易大廈，交通便利，位置優(yōu)越;擁有近800平方米的現(xiàn)代化交易場所，國內(nèi)一流的交易設施，寬敞明亮的交易大廳和設施齊備的專屬客戶室。 公司內(nèi)部擁有一支高效、精干、年輕的專業(yè)隊伍。公司下設市場部、交易部、研發(fā)部、網(wǎng)絡部、辦公室、綜合部、人力資源部、財務部、信息技術部，其分支機構有漢口營業(yè)部和南昌營業(yè)部。

公司在經(jīng)營中一貫秉承道正、業(yè)精、守信、共進的經(jīng)營理念，恪守客戶至上的宗旨，遵循公開、公平、公正、合法、誠實信用的原則。憑借高素質、高水平的人才和先進快捷的交易、結算系統(tǒng)以及優(yōu)質高效的信息服務，在期貨業(yè)樹立了良好形象。公司市場行為規(guī)范，業(yè)績良好。目前，公司的客戶群體遍及全國十多個省、市、自治區(qū)。套期保值和風險投資并重

公司的目標是:不斷提高期貨代理份額，加強研究能力，完善服務質量，提高管理水平，壯大公司實力，依托湖北、面向全國，逐步發(fā)展成為真正意義上的投資理財?shù)慕鹑诜掌髽I(yè)。

其次我來講一講我實習的經(jīng)歷。二月大年初六我就回到武漢，(情人節(jié)這天。嗚嗚，不但沒有情人陪我，還淋了一身雨)。憑著東北人的狼性，我四處亂碰，(主要是在期貨公司，證券公司應聘)不過結果不理想，吃了好多閉門羹。在三月初期，我記得是個星期五。我孤身前往金龍期貨經(jīng)紀有限公司進行應聘。接待我的是市場部的陳亮經(jīng)理。他問了我很多問題，我們也聊一些生活瑣事。從交談中我發(fā)現(xiàn)陳經(jīng)理是一位和藹并且有頭腦有魄力的領導，并且金龍期貨缺少一些年輕有沖勁的年輕人，中層領導階層空白一片。我暗喜：如果能在他的手下做事，前途一片光明。一個多鐘頭后走出陳經(jīng)理的辦公室。雖然有些忐忑，但是我依然昂首，個人感覺我的表現(xiàn)他還是很滿意的。面視后的第2天下午。我接到了陳經(jīng)理的電話，他告訴我我通過了，并且要我在星期一到公司進行培訓兩個星期。接到電話后我心里好高興。我終究有著落了。并且從事于我喜歡的并且和專業(yè)對口的期貨公司。說點題外話，從小我就喜歡賭博，不沾錢我打不起勁頭來。從打臺球掛桿，撲克牌，麻將，賭幣機我都參與并且都曾輝煌過。我天生是個高手：)其實我覺得一個賭博高手一定要有四個因素。

1：頭腦反映要靈敏，并且總是能很快掌握熟練的技巧。

2：要想勝利贏錢就要對自己所賭博的游戲有深厚的興趣。

3：運氣要好，試問一個再優(yōu)秀的賭徒如果祖墳冒黑煙，手氣背的不得了，每把都是糟爛牌，他怎么取得勝利。第四點也是最重要的一點：對自己一定要有堅定的信心。每次參與賭博的時候前，一定要抱有必勝的信念。這四點是我總結也是我所具備的。期貨就是賭博，不是賭是什么?每天盤面上波動的數(shù)字不是錢啊，它也是需要技巧，需要投入興趣，需要運氣，更需要堅定的必勝信心。你做多上漲就賺錢，下跌就虧錢，做空反之。不是我要貫穿期貨投資就是賭博這個思想，但是事實歸事實，鐵扳子釘釘子的。

說遠了回到前面話題。聽到自己被錄取了，我著實的興奮了一把，并且大大的破費的慶祝了一下。人生得意需盡歡，莫使金樽空對月。既然被錄取了，我的著裝方面和形象方面需要修理一下(呵呵，我為人比較邋遢、落拓)。畢竟是金融企業(yè)嘛!我不為自己著想也要為公司形象著想啊!!趁著周末兩天時間，我買西裝、皮鞋、領帶，修理頭發(fā)和胡須。耶!收拾完了后我看起來還真象那么回事。周一我西裝筆挺的充滿憧憬的并且懷著對前途的茫然到金龍期貨去參加培訓。我們培訓的內(nèi)容主要有期貨走勢分析(包括基本面和技術面)，客戶開發(fā),金融營銷,客戶咨詢及服務,編輯和撰寫投資報告等。由陳亮經(jīng)理親自操刀主持培訓。期間也有一些期貨投資方面經(jīng)驗比較豐富的老手為我們進行授課。本次金龍期貨一共招聘了10個人，其中有9個人是武漢科技大學證券與期貨專業(yè)的應屆學生。這9個人(包括我在內(nèi)的)都面熟并且個別幾個非常熟悉。

兩個星期很快過去了，我發(fā)現(xiàn)我真的學到了一些很有用并且再書本上學不到的東西，那就是經(jīng)驗。培訓后公司留下了6個人進行試用(當然包括我拉)，其中一個是前臺負責招待和接聽電話報單的，另5個美其名曰：客戶經(jīng)理，其實就是個小經(jīng)紀。。試用期間工資少的可憐只有那么少少的四百元，不過我們公司還好，提供一套不錯的住房和中午一頓免費的午餐。工資很少但是我充滿斗志和信心。自從我被金龍錄取后我就知道我從此告別了別人向往的穩(wěn)定的生活和穩(wěn)定的收入，因為我決定今生從事期貨行業(yè)不離開。培訓結束后我們馬上進入狀態(tài)，進入做戰(zhàn)階段。一個期貨公司要招收一些有用的人(也就是能為公司帶來效益的人)。而我們這些剛走出校門半步的人，只能從事客戶開發(fā)。當你有客戶后可以得到傭金并且還可以為客戶進行操盤，也就是做單子。

只有這樣才可以為自己得到進一步的學習。我的夢想就是成為一名優(yōu)秀的交易員也就是俗稱的操盤手。所以在3月-5月期間我四處奔跑。走過漢口這邊絕大部分證券公司，期貨公司，包括拜訪一些現(xiàn)貨商人。我很辛苦，但是我知道香蕉很好吃，但是要撥皮。想在這行業(yè)走遠走的好一定要拼，一定要搏。一切為了未來。四月中旬得知我們發(fā)工資了，從銀行卡中取出，雖然只有4張大票，但是我覺得它在手中好沉好重。我激動，我興奮，我想大聲喊叫。這是我有生以來第一次憑著自己的努力和汗水獲得的金錢，以后我要賺更多更多更多更多的錢。在我不斷的努力下我的付出終于得到了回報，我成功的開發(fā)了兩個客戶，雖然他們的資金不多，但是我成功的邁出了第一步。到目前為止這6個新人中有3個人因為受不了無形的精神壓力和有形的肉體壓力辭職。剩余的3個人中包括1個前臺和最初的9分之2的小經(jīng)紀。

期貨市場就是這么殘酷，淘汰率高的劾死人。沒有至之死地而后生的覺悟是絕對不行的。我就在9分之2中存活下來了，我很高興。它就像一個有磁性的戰(zhàn)場，吸引一批批的人進去拼殺，幾輪回合下來，戰(zhàn)勝的成了英雄，戰(zhàn)敗的被淘汰出局，這是歷史的規(guī)律，也是大自然的規(guī)律。所以，涉足這個市場，歡喜多多憂亦多多。這一次我充滿信心的走了進來，我堅信未來的我一定會閃光的。從此以后我要邁著堅定勇敢的步伐，持著：“當你全力以赴，全世界都會給你讓路”的信念大步前進。我的未來我掌握!

第五篇：校長培訓心得體會

參加了校長專業(yè)化發(fā)展培訓，xx校長做了精彩的講授，聆聽之后受益匪淺，使我認識到，校長在學校要發(fā)展中必須轉變自己的角色定位。校長不再是一個獨立的個體，是一個專業(yè)化的崗位。校長作為基礎教育第一線的領軍人物，對學校的發(fā)展起決定性作用。

新的教育發(fā)展觀要求校長具有現(xiàn)代教育理念和服務意識，這就要求校長要做好縱覽全局的領導者，要善于整合團隊的力量，引領學校樹立正確的教育理念，正確把握學校辦學方向。努力做到把正確的事做正確。xx校長的經(jīng)驗介紹使我深刻認識到一個學校的領軍人物必須具有自己的教育理念，并抓住關鍵認真實施，校長要具有學校管理的智慧與藝術。“一名好校長就是一所好學?！?，學校的管理必須推動學校的可持續(xù)發(fā)展。校長必須是一名教育者，必須準確把握學校的教學各環(huán)節(jié)。校長對學校辦學方向的把握，是校長的職責所在。

現(xiàn)階段，影響校長專業(yè)化發(fā)展的因素很多，如校長的工作壓力過大、負擔太重，除忙于學校內(nèi)部管理，還要處理社會方方面面的關系，應付各種各樣的檢查，工作負擔很重。如校長忙于事務性工作，研究意識不強。校長在學校管理和研究方面容形成了兩張皮，校長的管理經(jīng)驗比較豐富，但缺乏研究意識。有些校長在實踐中缺乏反思意識，特別是在學校發(fā)展遇到困難時，校長缺少反思策略、技能，不能認真反思。作為校長，缺乏自己的特色，缺乏堅持不懈、持之以恒的毅力。

所以要實現(xiàn)校長專業(yè)化首先要培養(yǎng)校長強烈的現(xiàn)代教育意識、超前意識和服務意識。并且以此作為自己專業(yè)行為的理性支撐。尤其強調的是，對于一名校長來說，注重自身職業(yè)的服務性非常重要，要全心全意為學生服務，為教職工服務，為教育教學工作服務。學會科學的學校管理藝術。校長管理藝術是校長管理知識、才能、經(jīng)驗、技能技巧綜合的反映，是校長管理學校的最高境界，是專業(yè)化校長的必然要求。要能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)學校教育、管理中問題；根據(jù)問題制定可行性管理方案或研究課題，進一步發(fā)展成為學校階段性辦學理念。同時校長要加強專業(yè)學習提升自己的理論水平，用高層次的理論指導實踐。這是提高校長專業(yè)化水平的重要途徑。

一個好的學校，教師的工作態(tài)度、工作熱情，決定著學校的前途。校長要以高度的敬業(yè)精神、高尚的人格魅力影響教師，讓教師能夠跟上校長的步伐，敬佩、信服校長的人格，才能凝聚教師的力量，形成向上的合力，促進學校的發(fā)展。所以我們要想方設法打造出一支有追求、有學識的教師隊伍，讓教師充分發(fā)揮才干，以飽滿的熱情積極投入到學校特色發(fā)展中去。讓每一位教師心情舒暢地工作，從而推動學校的發(fā)展。

總之，xx校長學校特色發(fā)展的歷程對我觸動很大，我在今后的工作中一定要善于學習，在校長專業(yè)化發(fā)展道路上走出自己的風采。