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第一篇：員工質(zhì)量心得體會
通過這幾年的工作積累，我對各施工工序總結(jié)了一些自己的心得，希望能將質(zhì)量問題解決在下道施工前：
1、在地下室施工中為防止?jié)B水，一開始對墊層上邊防水卷材鋪貼，嚴(yán)格控制搭接長度，基層粘結(jié)力必須符合規(guī)范要求。加強(qiáng)成品保護(hù)，特別在防水層邊上鋪砂漿保護(hù)層時，嚴(yán)格督促看管好施工人員的小車斗和車腳不得與防水層接觸，損壞卷材。
2、在澆搗地下室混凝土?xí)r，預(yù)先制定合理的施工方案，對振搗工進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任感，對于局部鋼筋密集不能下棒頭的部位預(yù)先采取措施，確保振搗棒頭按要求部位伸到底并且能順利拔出來，有預(yù)留洞部位及時與振搗工溝通，確保對混凝土振實(shí)，前后放料必須控制好時間。防水混凝土不得出現(xiàn)明顯的垂直接槎和水平接槎。
3、木工支模前先對職工進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)交底。從配模一開始就督促按規(guī)范要求進(jìn)行施工，模板就位后我們及時按控制線檢查模板移位情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。大梁底模板放好后，我們及時按標(biāo)高帶線檢查梁底標(biāo)高，如有誤差及時改正，并對平臺排架、立桿間距、掃地桿、剪刀撐設(shè)置，梁底小橫桿間距等進(jìn)行檢查是否符合驗(yàn)收規(guī)范，對不符合要求的限時整改，對墻板超過3米高，厚度超過25公分的，板墻下邊兩道螺桿必須增加雙螺帽，在澆搗前反復(fù)檢查模板的加固情況和梁柱接點(diǎn)找補(bǔ)等細(xì)部處理是否到位，并檢查多余模具是否清理干凈，轉(zhuǎn)移到其他部位使用。
4、對鋼筋工程的加工、配料、綁扎等各道工序，我們應(yīng)按圖紙和規(guī)范要求進(jìn)行檢查，特別對鋼筋上下保護(hù)層、搭接長度、加密區(qū)鋼筋設(shè)置、懸挑板負(fù)彎矩鋼筋綁扎等進(jìn)行檢查，必須符合規(guī)范要求，并交底好懸挑板搗砼時鋼筋千萬不能踩下去。
5、砌體工程施工時，對施工班組人員進(jìn)行技術(shù)交底，擺腳必須按控制線進(jìn)行，杜絕干磚上墻，嚴(yán)格控制構(gòu)造柱，檢查結(jié)筋的擺放是否正確，對梁底斜磚的砌筑或細(xì)砼的堵塞天數(shù)必須在一星期后進(jìn)行，防止以后墻體裂縫。
6、粉刷裝修時，第一根據(jù)要求做好樣板間，從樣板間找毛病，及時整改，樣板間符合要求后再進(jìn)行大面積施工。在粉刷過程中，對各道工序的操作如下：不同墻體接槎粘貼加強(qiáng)網(wǎng)片，墻體基層處理，墻面要隔天澆水濕潤，貼灰餅，隔天刮糙等，都必須按規(guī)范要求進(jìn)行。特別是貼灰餅，必須按地面彈好的控制線來控制房間內(nèi)凈尺寸，對于不同材料粉刷的房間不得隨意用料。每天下班前對各班組粉刷人員的粉刷質(zhì)量及落手清進(jìn)行檢查，對于不到位的部位督促現(xiàn)場操作人員及時整改，特別注意部分把剩余砂漿當(dāng)垃圾處理，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)予以處罰。7、地面工程施工時，我們預(yù)先對房間內(nèi)高進(jìn)行檢查，局部有誤差的房間，在做地面時給以調(diào)整，并標(biāo)明這個房間的地面從水平線向下的尺寸。同時在做地面灰餅時及時檢查是否按要求控制。地面基層清理必須干凈，做地面時特別注意掃漿情況。在砂漿鋪上去時表面濃度和濕度是直接產(chǎn)生地面空鼓的主要原因，不得有積水和干涸現(xiàn)象并親自操作給工人做示范。地面壓光必須掌握好表面濕度，晚上壓光必須有管理人員值班看管，做好地面澆水養(yǎng)護(hù)工作及成品保護(hù)，新做好的地面門口放上擋板，貼上警語牌，防止閑人進(jìn)入。
8、屋面防水卷材做好后及時做好閉水試驗(yàn)，同樣在下道工序操作時加強(qiáng)成品保護(hù)，分格條的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)直接體現(xiàn)屋面觀感，必須帶線粘貼。
9、外抹灰時，預(yù)先對上下門窗洞垂直和洞口尺寸大小進(jìn)行檢查，如有誤差及時糾正，貼灰餅時既要考慮上下垂直，又要考慮灰餅厚度，然后對基層刮糙、找平、貼保溫板，貼面等各道工序。每道檢查是否按要求操作，確保產(chǎn)品符合驗(yàn)收規(guī)范。
10、及時做好廁浴間的閉水試驗(yàn)和外門窗淋水試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)滲水及時處理，限期返修到位，不得影響涂料工程施工。
11、在涂料工程施工時，預(yù)先對墻面和地面進(jìn)行檢查，是否有空鼓，及時通知施工班組限期返修到位，不得影響涂料工程進(jìn)行。
12、做好分戶驗(yàn)收準(zhǔn)備工作，對房間內(nèi)凈、高度進(jìn)一步復(fù)查并配合好其他分項(xiàng)工程的外包班組，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，特別要做好最后的成品保護(hù)工作。
第二篇：公司員工培訓(xùn)心得體會
隨著xx年度崗位考核工作的結(jié)束，一年的培訓(xùn)工作也告一段落。在這一年中，我們緊緊圍繞總公司xx年度的培訓(xùn)工作安排開展工作，取得了一定的成績，也找出了不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參加
今年年初，集團(tuán)公司對各單位的考核進(jìn)行抽考，公司有3人不及格，平均成績僅為65分，這件事對公司觸動很大，聯(lián)系去年工程質(zhì)量有下滑現(xiàn)象，這些事實(shí)充分說明了如果職工培訓(xùn)工作放松了，工作成績必然下降的道理。根據(jù)這些情況，公司領(lǐng)導(dǎo)開會進(jìn)行研究決定，首先對全體職工的整體素質(zhì)重新定位，并成立了以公司領(lǐng)導(dǎo)為主及各中隊領(lǐng)導(dǎo)參加的職工培訓(xùn)考核領(lǐng)導(dǎo)小組。同時各中隊也相應(yīng)成立了職工培訓(xùn)考核小組，制訂了職工培訓(xùn)考核計劃及獎懲措施，把職工培訓(xùn)考核工作列入今年電建工作的頭等大事。為了搞好今年的培訓(xùn)工作，公司上下齊動員，把培訓(xùn)的重要性向大家進(jìn)行了充分宣傳：在現(xiàn)在的形勢下，沒有技術(shù)是不行的，沒有技術(shù)就意味著下崗。技術(shù)的好壞與理論知識是有直接關(guān)系的，而理論知識必須靠學(xué)習(xí)才能得到。對那些平時不學(xué)習(xí)、工作不積極的人，將成為三崗動態(tài)管理的首要試崗、待崗對象。事實(shí)證明，我們的宣傳是卓有成效的，職工們的學(xué)習(xí)熱情空前高漲。不論在辦公室，還是在回家的班車上，隨處可見職工們手上拿著、兜里揣著各種業(yè)務(wù)書籍。
二、職工隊伍及職工培訓(xùn)現(xiàn)狀
我公司現(xiàn)有職工225人，其中一線職工為156人，占總?cè)藬?shù)的69.3%人。這給培訓(xùn)工作的開展帶來了一定難度。同為一線隊伍，由于工程項(xiàng)目要求集中干、集中休，而且隊與隊休息時間不同，班與班休息時間也不同，如何利用好施工間隙進(jìn)行培訓(xùn)工作是我們的一個難題。我們每個基層隊都有1~2名技術(shù)員，還有公司幾名技師，保證了我們的師資力量。
三、職工培訓(xùn)工作的方法及主要措施
針對我公司工程施工生產(chǎn)實(shí)際，我們按照“干什么，學(xué)什么;缺什么，補(bǔ)什么”的原則，堅持理論與實(shí)際相結(jié)合，開展了多層次、多形式的培訓(xùn)活動。各種培訓(xùn)班都要求做到五有、五落實(shí)。五有即教師要有教案，學(xué)員要有筆記，上課要有考勤，考試要有試卷，成績要有記載。五落實(shí)是教師、教材、人員、時間、場地五落實(shí)。
培訓(xùn)工作更要講究方法，我們采取的培訓(xùn)方法主要有：
(一)、抽簽問答：我們采取由中隊在班前會或出工前利用抽簽的形式進(jìn)行問答，由技術(shù)員負(fù)責(zé)，題目全部答不出扣1分獎金分，一個月全部答對者獎10分，促進(jìn)了職工自覺學(xué)習(xí)的積極性。
(二)、四級培訓(xùn)與三級培訓(xùn)相結(jié)合
由于今年工程項(xiàng)目多，工地大多遠(yuǎn)離公司，所以今年的培訓(xùn)工作采取以四級單位為主，三級單位集中學(xué)習(xí)為輔的方法。三級由公司技術(shù)組工程師授課，以理論知識為側(cè)重點(diǎn);四級以技術(shù)員授課，側(cè)重于實(shí)際，堅持邊培訓(xùn)邊考核,使職工自覺加壓，多學(xué)多干，在干中學(xué)，在學(xué)中，增強(qiáng)了技術(shù)理論實(shí)際水平。
(三)、繼續(xù)做好師傅帶徒弟的“傳、幫、帶”等活動
師傅帶徒工，手把手的教是一個傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法，有利于師徒雙方的共同提高。為此我們在xx年度組織開展了這項(xiàng)活動，簽訂了師徒合同。經(jīng)過一年來，職工們都反映這種形式好，應(yīng)該繼續(xù)保留、發(fā)揚(yáng)。老職工講原來一拿起理論題頭就痛，現(xiàn)在好了，有徒弟的耐心講解，心里有譜了;新職工說現(xiàn)在上工地也不臉紅了，有師傅手把手地教，活兒得順手了，自己學(xué)習(xí)的勁頭也更足了。這樣你幫我，我?guī)湍?，職工的學(xué)習(xí)熱情更高了。另外，“一幫一，一對紅”的結(jié)對等活動，也在我公司有了個良好的開端。
培訓(xùn)方法對了，如何能進(jìn)一步使職工自覺學(xué)習(xí)，自我加壓呢?我們采取了以下措施：
(一)、實(shí)行培訓(xùn)教師負(fù)責(zé)制
我公司充分吸收承包制的優(yōu)點(diǎn)，由每單位職工培訓(xùn)教師負(fù)責(zé)一個基層隊，基層隊領(lǐng)導(dǎo)則在人員、場地上給予保證。這樣不僅使培訓(xùn)工作更進(jìn)一步規(guī)范化，有利于工作的開展，也減輕了公司培訓(xùn)人員的壓力。
(二)、堅持培訓(xùn)工作雙向考評，并與獎金掛鉤
為了更大激發(fā)教與學(xué)雙方的積極性，我們設(shè)立了培訓(xùn)工作考評小組。堅持每季度將培訓(xùn)工作情況進(jìn)行評比，根據(jù)考試成績，不僅將職工列入考核范圍，還要考核基層隊領(lǐng)導(dǎo)是否兼職教師，并作為考核工作好壞的依據(jù)，將之與獎金掛鉤，實(shí)行重獎重罰。這極大地激發(fā)了廣大職工的學(xué)習(xí)熱情，也使培訓(xùn)工作更加順利地開展起來。
(三)、進(jìn)一步完善“三崗制”動態(tài)管理
實(shí)行“上崗、試崗、待崗”動態(tài)管理是提高廣大職工積極性，使人與物得到最佳結(jié)合的有效途徑。我公司根據(jù)總公司文件精神，結(jié)合本單位實(shí)際，制定了具體的量化考核辦法，并做到嚴(yán)格考核，獎懲兌現(xiàn)，能上能下，培養(yǎng)了職工的競爭意識，促進(jìn)了職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性。
四、成績與不足
經(jīng)過廣大職工的不懈努力，我公司職工技術(shù)素質(zhì)有了很大的提高。在年度工人崗位考核中，參考人員全部合格。職工技術(shù)素質(zhì)提高了，促進(jìn)了各項(xiàng)工作，使我們的各項(xiàng)工作都上了一個新臺階，施工質(zhì)量也有了很大提高，消滅了不合格工程。我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽儐?，但在成績面前，我們也清醒地認(rèn)識到：
(一)培訓(xùn)質(zhì)量有待提高
質(zhì)量提高了，培訓(xùn)才能出效果。但由于職工素質(zhì)參差不齊，措施力度不夠，時間限制等原因，我們的培訓(xùn)質(zhì)量還有待提高。
(二)“三崗制”還需進(jìn)一步完善
“三崗制”是培訓(xùn)考核和用工待遇相結(jié)合的一個好的管理機(jī)制，但在實(shí)行過程中存在著一些問題，需進(jìn)一步完善。
經(jīng)過一年的工作，我們深知：
1.搞好培訓(xùn)工作離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持,這是我們搞好工作的保證。
2.根據(jù)各隊不同特點(diǎn)和職工技術(shù)水平應(yīng)采取不同的培訓(xùn)方法。
⒊“三崗制”是使培訓(xùn)考核與使用待遇緊密結(jié)合的一個好機(jī)制，應(yīng)不斷完善和提高?！半p向”考評制可以作為“三崗位制”的補(bǔ)充,能促進(jìn)教與學(xué)的積極性，應(yīng)不斷加以改進(jìn)。
第三篇：酒店培訓(xùn)心得體會
通過前段時間的員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我感覺收益良多。作為中韓的一位老員工，我非常高興能有這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會，我把這種學(xué)習(xí)機(jī)會當(dāng)作單位能夠給予我們的最好的福利來享受，愉快地接受并珍惜擁有。
既然是企業(yè)的一員，我們都想做個優(yōu)秀的員工，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同與賞識，實(shí)現(xiàn)自我價值。但是，怎樣才能做一個優(yōu)秀的員工呢？通過學(xué)習(xí)，我明白了許多道理。
首先，做一個優(yōu)秀的員工，一定要忠誠，有高度的責(zé)任心，把完成好自己的工作當(dāng)作自己義不容辭的責(zé)任，并且樂于承擔(dān)更多的責(zé)任。只有把工作當(dāng)作一份屬于自己的事業(yè)，認(rèn)真地對待它，我們才能把工作完成得更好。
其次，做一個優(yōu)秀的員工，應(yīng)該具備良好的工作態(tài)度。一位名人說過，世上沒有鄙微的工作，只有鄙微的態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決有于自己。在工作中，充滿熱情，講究原則，注重細(xì)節(jié)，追求完美，我們就會在不知不覺中進(jìn)步許多。
與此同時，作為一個優(yōu)秀的員工，還應(yīng)該具有不折不扣的執(zhí)行能力和較強(qiáng)的團(tuán)隊意識。西方人曾評價中國人“一個人是龍，一群人是蟲”，這就是在恥笑我們不善于通力協(xié)作。個人有能力固然好，然而，個人的力量畢竟是有限的，不可能一個人做好所有的事情，只有大家齊心合力，才有可能把事業(yè)逐步推向頂峰。
以上這些道理都比較淺顯易懂。我認(rèn)為，在本次學(xué)習(xí)中，最發(fā)人深省的一句話是“做事先做人”。細(xì)細(xì)品來，這句話說得真是太好了！它的內(nèi)涵如此博大，幾乎可以涵蓋一切，從而成為我們每個人都必須認(rèn)真修習(xí)的重要課題。
如果我們想成為優(yōu)秀的員工，想成就一番事業(yè)，就要先學(xué)習(xí)做人。做什么樣的人？怎么樣做人？――這對于一個人的人生、事業(yè)都產(chǎn)生著決定性的影響。要做優(yōu)秀的員工，我們應(yīng)該怎樣做人？――我以為，我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
一， 做個有目標(biāo)，有志向的人。
曾說過：“自信人生二百年，會當(dāng)擊水三千里”。這是大鵬展翅的雄心壯志呀！不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵，沒有目標(biāo)沒有志向的人，大概只能終生碌碌無為了。做優(yōu)秀員工，一定要有人生的志向和奮斗目標(biāo)，有了志向，才有做人的氣魄和膽略;有了目標(biāo)，才能不斷激勵自己，超越自我，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績。所以，做人需要問問你的志向在那里，要問問你有沒有信心。
二，做個善良的人。
“人之初，性本善”。善良是人性光輝中最溫暖、最美麗、最讓人感動的一縷。善良是和諧、美好之道，心中充滿慈悲、善良，才能感動、溫暖人間。沒有善良，就不可能有內(nèi)心的平和，就不可能有世界的祥和與美好。所謂善良，無非就是擁有一顆大愛心、同情心，不害人、不吭人、不騙人。有了善良的品性，就有真心愛父母、愛他人、愛自然的基礎(chǔ)和可能。一個善良的人，就象一盞明燈，既照亮了周遭的人，也溫暖了自己，善良無須灌輸和強(qiáng)迫，只會相互感染和傳播。所以，做人不一定要頂天立地，轟轟烈烈，但一定要善良真誠。善良的品質(zhì)，使你更容易和人溝通，更容易得到別人的認(rèn)可和幫助，也更容易走向優(yōu)秀，走向成功。
三、做個有教養(yǎng)的人。
中國是一個非常講究修身養(yǎng)性、崇尚道德的民族。五千年來，無論世事如何變化，勤儉、忠義、謙讓、孝順都是亙古不衰的美德。智者說：小事業(yè)的成功靠機(jī)遇，中事業(yè)的成功靠能力，大事業(yè)的成功就完全靠品格、看操守。大凡成功的人，往往都是德行高尚的人。所謂教養(yǎng)，就是應(yīng)該知深淺、明尊卑、懂高低，識輕重，應(yīng)該是講規(guī)矩、守道義。有教養(yǎng)的人在自己獨(dú)處時，超脫自然，會管好自己的心，在與人相處的時候則為他人著想，與人為善，淡然從容，管好自己的口。方正做人，圓通做事，寧靜致遠(yuǎn)。自我反思，則事事放心、順心。所以，做人若能做得有教養(yǎng)，工作中又怎能不優(yōu)秀呢？
四，做個智慧、謹(jǐn)慎的人。
有知識不等于有智慧，知識積存得再多，若沒有智慧加以應(yīng)用，知識也就失掉了價值。智慧是頭腦的智能，是一種洞察力和判斷力。知道你在做什么事，知道能把什么事做成什么樣，這就是智慧。只有方向，而沒有智慧，方向本身就成了沒有意義的。技能加智慧，你會更強(qiáng)大。
如果說“智”在于治大，那么，“慎”則在于畏小。一次深思熟慮，勝過百次草率行動。謹(jǐn)慎是“不糊涂”的基礎(chǔ)。一個處事謹(jǐn)慎的人，必然是頭腦清醒的人，必然在大是大非面前不糊涂。人生在世，有招來禍患的言語，有招來恥辱的行為，要接近成功，當(dāng)然要格外謹(jǐn)慎。低調(diào)做人，虛心做事。遠(yuǎn)慮在先，就能近處無危。謙虛謹(jǐn)慎，則事易成。謹(jǐn)慎還是遠(yuǎn)離危險，確保安全的良方。所以，做人需要智慧，也需要謹(jǐn)慎。
五，做個寬容、正直的人。
海納百川，有容乃大。做人做事，心胸不可太狹隘。尺有所短，寸有所長，金無足赤，人無完人，賞識別人的優(yōu)點(diǎn)，包容別人的不足，靠的是有愛人之心，有容人之量。善待別人，等于就是善待自己，無論生活受到怎樣的傷害，不必忿忿不平、耿耿于懷、懷恨在心。要學(xué)會忘記，忘記是對自己的最好保護(hù);要學(xué)會感恩，感謝生活給你磨礪自己的機(jī)會。心靈若能充滿陽光，生活自然燦爛無比。
做人還需要正直。做人要正派，做事要堂堂正正，公公正正，這是我們的立身之本。品行端正，做人才有底氣，做事才會硬氣，“心底無私天地寬，表里如一襟懷廣”――襟懷坦蕩，光明磊落，就會贏得他人的信賴與尊敬。所以，做人要寬容正直。
以上幾點(diǎn)，并不足以完全注解“做事先做人”這樣精辟的人生哲理，只不過是我個人的一些粗淺認(rèn)識罷了。我和各位同事一樣，也想做個優(yōu)秀的公司員工，希望通過和大家一起不斷地努力，把我們中韓大酒店管理得越來越好，鑄造出屬于我們中韓的新的成功與輝煌！
第四篇：質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會【篇1：質(zhì)量管理培訓(xùn)體會】
質(zhì)量管理培訓(xùn)體會
質(zhì)量是什么？我們常說質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的根體保障，如果一個企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)失去了質(zhì)量保證，那么這個企業(yè)也就失去了市場。這種質(zhì)量意識全公司員工基本上都有，但關(guān)鍵是如何不斷改善我們的產(chǎn)品質(zhì)量、如何提升我們的質(zhì)量管理水平、如何不斷滿足用戶對肥料新的更高的要求卻是我們所面臨的一個問題。最近，公司組織中層管理人員進(jìn)行了一次質(zhì)量管理培訓(xùn)，對此我有一些新的體會。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和我國市場經(jīng)濟(jì)體制的完善，市場對企業(yè)管理的要求越來越高，各企業(yè)都在不斷地發(fā)展和改進(jìn)自己的管理體系，提高自己的管理水平，以滿足產(chǎn)品的要求。企業(yè)應(yīng)在完善和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程中，追求卓越績效管理，使企業(yè)立于不敗之地。當(dāng)前，公司貫徹實(shí)施的gb/t19001、gb/t24001和gb/t28001質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系是一個符合性的標(biāo)準(zhǔn)，是我們的產(chǎn)品進(jìn)入激烈競爭市場的準(zhǔn)入證，可以說是最低要求，而卓越績效管理模式是一個成熟性的標(biāo)準(zhǔn)，它將引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新、不斷完善和趨于成熟，使我們能夠在競爭中名列前茅。
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系，在質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則中有兩個核心的思想，一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客要求；二是不斷進(jìn)行改進(jìn)，獲得創(chuàng)新?，F(xiàn)代質(zhì)量管理在于追求卓越品質(zhì)、在于提高企業(yè)整體素質(zhì)，注重于質(zhì)量文化的發(fā)展。 在質(zhì)量管理工作中，必須要堅持以客戶的需求為中心，只有真正認(rèn)識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括公司外部肥料的用戶農(nóng)民、代理商、經(jīng)銷商等，也包括企業(yè)內(nèi)部各部門、各生產(chǎn)工序，上下道工序間、前后流程間、部門間、各生產(chǎn)廠間都存在有客戶關(guān)系，只有客戶滿意，我們的工作成有成效。 在質(zhì)量管理工作中，各級管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用、承諾和積極參與，對保持公司質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行是必不可少的；各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，質(zhì)量管理體系才是完整無缺的。所以要對員工進(jìn)行質(zhì)量意識、職業(yè)道德和敬業(yè)精神的教育，激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感。此外，員工還應(yīng)具備足夠的知識、技能和經(jīng)驗(yàn)，才能勝任工作、實(shí)現(xiàn)充分參與。
對質(zhì)量管理的認(rèn)識不應(yīng)只局限于生產(chǎn)過程和產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮服務(wù)、人力資源、原材料供應(yīng)、測量等，也不能局限于某一職能部門，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與，保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任；應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現(xiàn)的全過程中進(jìn)行質(zhì)量管理。只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。
要將質(zhì)量文化作為公司企業(yè)文化的重點(diǎn)內(nèi)容來建設(shè)，實(shí)現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在公司內(nèi)部的管理實(shí)踐中，形成共同的價值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念，公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會有更大的提高。
市場需求在不斷發(fā)展變化，為適應(yīng)這種變化，我們也要不斷進(jìn)行改進(jìn)，滿足并爭取超越顧客要求。這就要求我們必須具有一切從實(shí)際出發(fā)、持續(xù)改進(jìn)的思維方式。通過pdca循環(huán)不斷推動持續(xù)改進(jìn)，使管理系統(tǒng)更高效、更優(yōu)化、更適用。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高公司整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量控制能力，提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅實(shí)基礎(chǔ)；圍繞讓客戶滿意開展工作，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力；通過持續(xù)改進(jìn)提升公司管理水平和業(yè)績，從而追求卓越績效管理，保持公司長久發(fā)展。 2011-12-22
【篇2：品質(zhì)意識培訓(xùn)心得】
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得 品質(zhì)概念：
利潤是企業(yè)的根本，品質(zhì)（即質(zhì)量）是企業(yè)的生命，沒有品質(zhì)就沒有明天，企業(yè)將會失去根本，企業(yè)就失去了根本上的意義。所以我們必須把握好產(chǎn)品品質(zhì)，做好產(chǎn)品品質(zhì)，為此我們首先應(yīng)理解什么是品質(zhì)。
品質(zhì)（即質(zhì)量）：
狹義概念：產(chǎn)品滿足要求。所以我們通俗的理解：良好的品質(zhì)就是產(chǎn)品滿足客戶的要求。
1、明確的要求：如產(chǎn)品外觀、應(yīng)用功能等。
2、隱含的要求：如產(chǎn)品的壽命、適用性、可靠性及安全性等。
3、客戶的需求可表現(xiàn)這樣幾個方面：性能、可靠性、安全性、適應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性及時間性等。 質(zhì)量管理： 1、質(zhì)管管理的形成：
質(zhì)量檢驗(yàn)階段：20世紀(jì)前，全球的工廠主要為手工業(yè)，生產(chǎn)規(guī)模并不大,主要由操作者自身的經(jīng)驗(yàn)來保證品質(zhì),但由于生產(chǎn)的發(fā)展,工廠的分工越來越復(fù)雜,操作的質(zhì)量管理容易造成標(biāo)準(zhǔn)不一致及效率低下,越來越不適應(yīng)生產(chǎn),此時美國科學(xué)管理奠基人泰羅(f.w.taylor)提出了將計劃與生產(chǎn)、生產(chǎn)與檢驗(yàn)分開的主張，這就形成了當(dāng)時的質(zhì)量檢驗(yàn)管理階段。
2、質(zhì)量檢驗(yàn)的管理方法，純屬“事后把關(guān)”查出不合格，但此時由于不合格造成的返工或報廢
的損失已無法挽回，且另一方面“事后把關(guān)”采取全檢的方式效率低下，增加了品質(zhì)成本，不利于生產(chǎn)效率的提高，而對某些產(chǎn)品無法進(jìn)行全檢，如：炮彈的射程、膠片的感光度檢驗(yàn)一單位便損失一個。后來西方一些國家便利用了概率學(xué)及統(tǒng)計學(xué)提出了“事先控制，預(yù)防不合格品”。此同時美國的管理學(xué)家便提出了抽樣檢驗(yàn)法。（mil-std-105d/e美國軍方）。這便是統(tǒng)計質(zhì)量管理階段。
3、統(tǒng)計質(zhì)量管量單純強(qiáng)調(diào)數(shù)理統(tǒng)計方法的應(yīng)用，只是關(guān)注生產(chǎn)過程及最終產(chǎn)品的質(zhì)量控制，所
以許多品質(zhì)異常并不能起到預(yù)防作用，因質(zhì)量與操作人員、生產(chǎn)計劃、部門協(xié)調(diào)等諸多因素相關(guān)，20世紀(jì)60年代美國的費(fèi)根堡及朱蘭提出了全面質(zhì)量管理階段。
全面質(zhì)量管理：
1、全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)理論：朱蘭螺旋質(zhì)量曲線(模型) `
2、全面質(zhì)量管理幾個關(guān)鍵點(diǎn)： 開展全面質(zhì)量管理，必須高度重視人的素質(zhì)的提高：影響制程品質(zhì)的五大因素人、機(jī)器、物料、方法和環(huán)境，即4m1e。 4m1e：
man（人）： 影響質(zhì)量的五大因素相互依賴、相互作用，但人的因素處于中心地位，從
質(zhì)量形成的全過程來看，無論是質(zhì)量的決策到各項(xiàng)質(zhì)量職能的執(zhí)行，離開
人的積極思想都難于有滿意的結(jié)果。人的工作質(zhì)量是一切過程質(zhì)量的保證。
material( 物料)：生產(chǎn)原材料。
machine(機(jī)器)：包裝生產(chǎn)設(shè)備、工具、夾具、檢驗(yàn)設(shè)備及工具等。 measure(方法)：包括作業(yè)方法、過程方法、檢驗(yàn)測試方法。 environment(環(huán)境)：如作業(yè)料環(huán)境、貯蓄環(huán)境等。
開展全面質(zhì)量管理，必須建立一個完善有效的質(zhì)量管理體系：質(zhì)量管理體系是質(zhì)量管理的核心和基礎(chǔ)，通過質(zhì)理體系，規(guī)定質(zhì)量活動的方式，協(xié)調(diào)各種活動，實(shí)現(xiàn)部門與部門間的有序溝通，使公司形成一個有機(jī)的運(yùn)作總體。（如：iso9001：2000質(zhì)量管理體系）
開展全面質(zhì)量管理，必須加強(qiáng)對質(zhì)量管理的監(jiān)察 ：對各品質(zhì)活動的結(jié)果應(yīng)予以驗(yàn)證其有效性并作不足處檢討，提出持續(xù)改善方案。 3、工序質(zhì)量控制：（即過程控制或制程控制）
工序質(zhì)量控制的三大重點(diǎn)： 嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)、質(zhì)量計劃。 保證工序質(zhì)量處于受控狀態(tài)。 有效控制生產(chǎn)節(jié)拍，及時處理品質(zhì)異常，保證均衡生產(chǎn)，文明生產(chǎn)。
工序控制，首先我們必須了解工序質(zhì)量波動的因素及確認(rèn)工序質(zhì)量的波動的原因：
工序質(zhì)量波動的因素：4m1e
工序質(zhì)量控制依賴于工序質(zhì)量統(tǒng)計：從制程統(tǒng)計數(shù)據(jù)確定工序波動的原因，并對其具體原因作出異常分析，提出糾正措施及預(yù)防措施 。
統(tǒng)計方法：如管制圖、柏拉圖、要因圖等。
4、談到品質(zhì)，大家的的思想一定也會想“檢驗(yàn)”這一概念，的確檢驗(yàn)是我們品質(zhì)控制的重要環(huán)
節(jié)。
檢驗(yàn)（inspection）：指對實(shí)體的一個或多個特性進(jìn)行諸如測量、檢查、試驗(yàn)或度量并將結(jié)果與規(guī)定的要求進(jìn)行比較以確定各項(xiàng)特性之符合情況的活動。此活動（即檢驗(yàn)）包括以下四個基本要素： 度量：采用試驗(yàn)、測量、化驗(yàn)、分析或感官檢查等測定產(chǎn)品的質(zhì)量特性。 比較：將測定的結(jié)果同質(zhì)量要求進(jìn)行比較。 判定：根據(jù)比較結(jié)果，對檢測的項(xiàng)目或產(chǎn)品作出合符性判斷。
處理：對被檢驗(yàn)的產(chǎn)品或批次作出合格放行與否的決定及執(zhí)行。
檢驗(yàn)的作用：
鑒別產(chǎn)品的質(zhì)量水平，確定合格與否；
判斷工序質(zhì)量狀態(tài)，為工序能力控制提供依據(jù)；
了解產(chǎn)品質(zhì)量的等級或缺陷的嚴(yán)重程序；
改善檢測方法；
反饋質(zhì)量狀況，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量趨勢，提出改善建議；
檢驗(yàn)所應(yīng)具的職能：
鑒別的職能：明確產(chǎn)品質(zhì)量水平、了解工序質(zhì)量保證能力
把關(guān)的職能：去除不合格
報告的職能：形成統(tǒng)計數(shù)據(jù)，掌握質(zhì)量發(fā)生趨勢。
檢驗(yàn)存在形式： 不同的產(chǎn)品或不同工序（或過程）存在不同的檢驗(yàn)形式，以我們公司作例： 產(chǎn)品設(shè)計階段： 樣機(jī)檢驗(yàn)、軟件檢驗(yàn)
原材料采購階段：供應(yīng)商或協(xié)力廠考核、來料抽樣檢驗(yàn)
產(chǎn)品制作階段： 儀器設(shè)備及工具的檢查、作業(yè)員的自檢及互檢、ipqc之巡回檢查、首件
檢驗(yàn)、qa成品終檢、出貨檢驗(yàn)。
5、既然我們了解了檢驗(yàn)的存在形式，也清楚了檢驗(yàn)的三個職能，很明顯以前兩檢驗(yàn)職能可以去
除不合格品，但不合格品已經(jīng)發(fā)生，由于對不合格品進(jìn)行進(jìn)行返檢或進(jìn)行維修所造成的損失已無法挽回，所增加了品質(zhì)成本，所如何去掌握質(zhì)量發(fā)生趨勢，預(yù)防不合格的發(fā)生變的格外的重要，以此同檢驗(yàn)的報告職能再次體現(xiàn)檢驗(yàn)的重要性。
6、所以我們可以通過不同形式的檢驗(yàn)來掌握生產(chǎn)制程品質(zhì)狀況,發(fā)現(xiàn)制程品質(zhì)異常,其它目的在
于采取糾正措施,更重要的目的是為了改善措施的提出及實(shí)施,即以下所要推行的“品質(zhì)改善循環(huán)”，即為pdca循環(huán)圈：
p：plan (計劃)：為實(shí)現(xiàn)某一過程，預(yù)先制定過程方法、品質(zhì)目標(biāo)，并確定相應(yīng)的措施及辦法，這就是pdca計劃階段。
d：do(執(zhí)行)：按照已計劃內(nèi)容及計劃目標(biāo)，落實(shí)實(shí)施，這就pdca執(zhí)行階段。
c：check (檢查)：對照計劃，檢查執(zhí)行過程狀況。 a：action(總結(jié)改善)：在檢查的基礎(chǔ)上，保存好的方法，檢計過程序中不足之處，并作出糾正及預(yù)防措，為下一次計劃提供有效的信息。
pdca工作程序具體化，可分以下數(shù)個步驟：
1、分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題（如以往遺留的問題），并用具體的數(shù)據(jù)加以說明。
2、分析生產(chǎn)質(zhì)量問題的各種影響因素。
3、在影響質(zhì)量的諸多因素中找出主要因素。 原有水平
4、針對影響質(zhì)量的主要因素，制訂措施，提出改進(jìn)計劃，并預(yù)計其效果。
5、按照制訂的計劃認(rèn)真執(zhí)行。
6、根據(jù)計劃要求，檢查實(shí)際執(zhí)行的結(jié)果，確認(rèn)是否達(dá)到了預(yù)期的效果。
7、根據(jù)檢查的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，保存好的方法，鞏固已取得的經(jīng)驗(yàn)，檢討過程中不足之處，
同時提出糾正及預(yù)防措施。
8、提出這一pdca過程中尚未解決的問題，讓其轉(zhuǎn)入下一次的pdca循環(huán)中到處理。
7、綜合以上內(nèi)容,對于iqc檢驗(yàn)工作的實(shí)施應(yīng)具備以下幾點(diǎn)
① iqc檢查員必須了解物料的本身所具的特性，即明確物料所須的檢驗(yàn)項(xiàng)目。
② 采用適宜的方法或方式進(jìn)行檢驗(yàn)。
③ 明確產(chǎn)品的要求。
④ 有計劃的進(jìn)行抽樣或判定。
⑤ 其過程實(shí)施pdca的原則，iqc內(nèi)部自身持續(xù)改進(jìn)，包括人員、檢測設(shè)備、工裝夾具、
方法方式等。
【篇3：質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得 (3)】
2012年7月30日-2012年8月2日公司對我們這些剛剛從大學(xué)象牙塔里走出來的學(xué)生進(jìn)行了關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理的培訓(xùn)，通過老師形象生動的講解、由面到點(diǎn)的分解、以及一些關(guān)于質(zhì)量事故的案例的分析，讓我對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理有了更深刻的認(rèn)識和理解。
質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的保障，企業(yè)以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，如果說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業(yè)，可謂成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這似乎公司的每個員工都有共識。但是，如何改善我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量，如何提升我們公司的質(zhì)量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識呢？
產(chǎn)品質(zhì)量有產(chǎn)生，形成和實(shí)現(xiàn)的過程，這一過程由按照一定邏輯順序進(jìn)行的一系列活動構(gòu)成，從原料到產(chǎn)品，從生產(chǎn)到流通，產(chǎn)品質(zhì)量需要一條長長的環(huán)環(huán)相扣的監(jiān)督鏈條，公司的產(chǎn)品質(zhì)量由每個員工的工作質(zhì)量來保證。那就要求我們“自檢，互檢，專檢”，確保產(chǎn)品質(zhì)量得到保證。
管理層應(yīng)該認(rèn)識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。生產(chǎn)如同一列高速前進(jìn)的火車,客戶是終點(diǎn)站,品管人員是列車長,基層生產(chǎn)管理人員則是火車頭,列車長需要做的,就是引導(dǎo)火車頭的方向,使其朝著終點(diǎn)站前進(jìn),無論火車速度多快,列車長必須保持清晰的頭腦,為其指明一條正確的道路,以預(yù)防其偏離軌道,并朝著終點(diǎn)站順利前進(jìn)。而每一個工序如同每一節(jié)車廂,必須一環(huán)銜接一環(huán),不可脫節(jié)。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
如同火車軌道,每一節(jié)車廂必須在固定的軌道上前行,只要有一節(jié)車廂越軌,必將導(dǎo)致整列火車的翻車。每一位管理人員的工作就是排除所有會造成列車翻車的影響因素從預(yù)防列車翻車,而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補(bǔ)牢”雖然猶未為晚,但我們更應(yīng)該做的工作是在狼來以前就將羊圈修牢固一些。
通過企業(yè)的質(zhì)量管理，質(zhì)量教育和質(zhì)量責(zé)任對全體員工進(jìn)行針對性的質(zhì)量意識教育，轉(zhuǎn)變職工的陳舊質(zhì)量觀念，增強(qiáng)職工的競爭意識和責(zé)任感，讓我們每位員工真正明白“品質(zhì)是生產(chǎn)出來的,而不是檢驗(yàn)出來的”，“合格不是目的，精品才是目標(biāo)”的質(zhì)量意識，同時牢牢樹立愛崗敬業(yè)的精神，追求客戶滿意度100%。
總之，這次培訓(xùn)給我?guī)淼氖斋@頗多，我相信一起培訓(xùn)的同事體會都是一樣的。但學(xué)習(xí)的目的是能運(yùn)用到工作實(shí)際中去，還需要用很長的時間去理解和實(shí)踐，而理解實(shí)踐的過程中，又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識，再次被理解......就好像iso這個系統(tǒng)本身一樣，不斷地補(bǔ)充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。
第五篇：新員工培訓(xùn)總結(jié)
作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，我面臨著從學(xué)校到公司的環(huán)境改變和從學(xué)生到員工的身份轉(zhuǎn)換。為了幫助大家盡早適應(yīng)這些變化，公司特組織了20xx年新員工入職培訓(xùn)。通過參加入職培訓(xùn)，我感受頗多。
采技服作為國內(nèi)同行的龍頭企業(yè)，擁有輝煌的業(yè)績，能有幸加入進(jìn)而成為其中的一員，我感到無比的驕傲。公司為我們提供了實(shí)現(xiàn)人生理想、價值的廣闊舞臺，我們必須早日融入企業(yè)，才能在更短的時間內(nèi)更好地發(fā)揮自己的實(shí)力，學(xué)以致用，最終實(shí)現(xiàn)理想抱負(fù)，和企業(yè)一起成長、壯大。
一、融入企業(yè)，必須要認(rèn)同企業(yè)。每個企業(yè)都有其獨(dú)特的歷史背景和企業(yè)文化，只有認(rèn)同企業(yè)及其歷史、文化內(nèi)涵，才能做到深刻地認(rèn)知她，進(jìn)而發(fā)自內(nèi)心地接受她、融入她。采技服公司文化系統(tǒng)完善，文化底蘊(yùn)豐富。本次培訓(xùn)，既有豐富的專業(yè)知識，也有多彩的業(yè)余文化活動，不僅增進(jìn)了新員工相互間的了解和交流，還促進(jìn)了新員工更好、更快地適應(yīng)了新環(huán)境、新身份，為融入企業(yè)、勝任崗位打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人深入新員工，及時了解新員工的食宿情況，為新員工解決生活上、學(xué)習(xí)上、思想上的實(shí)際困難，體現(xiàn)了公司對員工的關(guān)心和照顧之情，這樣無微不至的人文關(guān)懷讓我們感動不已。
二、融入企業(yè)，從改變自己開始。人的力量有限，也許不能改變客觀的世界，但我們可以改變自己，來適應(yīng)環(huán)境。尤其是來到了一個新的環(huán)境中，我們要做的就是結(jié)合客觀形勢改變自己，這樣才能融入企業(yè)，在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷提高自身素質(zhì)和能力，為企業(yè)的發(fā)展盡自己所能。
三、融入企業(yè)，必須調(diào)整心態(tài)。對于剛剛畢業(yè)初入社會的大學(xué)生，這一點(diǎn)尤為重要。我們必須自身積極主動結(jié)合企業(yè)，更高效地完成身份的轉(zhuǎn)換。在工作中，從細(xì)微處著手，而不是一開始就要干大事。勤勤懇懇做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，借采技服公司這個大舞臺，融入采技服公司大家庭，早日實(shí)現(xiàn)人生理想。
又能結(jié)合具體實(shí)際、諄諄教導(dǎo)，還能不厭其倦地回答我們提出的問題，使我們對新知識的學(xué)習(xí)產(chǎn)生一種動力、一種渴望。
授人以魚不如授之以漁，老師們正是用他們豐富的人生經(jīng)歷授給我“漁”。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)眼結(jié)束了，更具挑戰(zhàn)性的工作迎面而來。我感想萬分： 有采技服公司的企業(yè)文化、企業(yè)精神作精神支柱，有理論深、業(yè)務(wù)強(qiáng)的優(yōu)秀老師們的指導(dǎo)、傳幫帶，我堅信能干好自己的工作，我慶幸自己無悔的選擇。
第六篇：員工培訓(xùn)心得體會
參加這次的培訓(xùn)，我還是考慮了很久的。通過幾天的培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)自己收獲了很多，同時也鍛煉了很多，自信也提高了；同時也把報關(guān)的圈子擴(kuò)大了，從而也讓自己擁有更多的學(xué)習(xí)與交流的機(jī)會。
對于這次的培訓(xùn) ，我們也學(xué)到了很多報關(guān)員的實(shí)操和歸類的實(shí)操。針對以前在學(xué)校學(xué)的歸類，只是歸類的一丁點(diǎn)或者夸張地說白學(xué)了。來到崗前培訓(xùn)，聽著果子晚上給我們講歸類，才真正發(fā)現(xiàn)與懂得在實(shí)際工作中的歸類原來是有那么多歸類工具可以幫助我們，但很多人基本上是不知道而盲目地看到品名就歸。每天晚上大家分小組一起討論考?xì)w類師的題目，大家討論地很激烈，各抒己見，找出依據(jù)。
最終由小組每一位成員分別解答答題的思路。在這個過程中，大家的感情明顯增加了，交流的機(jī)會也多了，自己不知道的歸類技巧或者規(guī)則都能慢慢接觸或者從中學(xué)會。從中我也學(xué)會了歸類在實(shí)際工作中的操作，也增加了自己對歸類的興趣，也為自己后面找到工作鋪路了。
我相信大家從聽講歸類實(shí)操的時候也產(chǎn)生了濃厚的興趣，我還看到有些人回到房子里就看果子的歸類視頻，有的小組甚至還在討論著歸類。對于這種學(xué)習(xí)氣氛，一起討論問題，發(fā)現(xiàn)問題，最終找出歸類依據(jù)而解決問題。我可以說我從來沒有過這樣的體會。相信參加培訓(xùn)的朋友們都會有這樣的感受。
當(dāng)每個小組都發(fā)放了最后一天的加工貿(mào)易考核題目時，大家晚上都坐在一起討論，然后做出PPT來給大家講解。基本每個小組都討論到晚上兩點(diǎn)多，把答案總結(jié)出來，然后做成PPT給大家講解。我也非常高興組員對我的信任與支持，我當(dāng)時講的是實(shí)際工作中加工貿(mào)易手冊的核銷與出現(xiàn)倒掛的問題的原因和解決。每個小組講的都是書本上很少學(xué)到的，這也是大家來參加培訓(xùn)的原因之一。
有時候晚上，果子也給我們分享了他十幾年的報關(guān)經(jīng)驗(yàn)，大家都人都圍在一起坐著，然后聽得津津有味，怕錯過了什么。例如怎么弄腦子去做報關(guān)而不是單純?nèi)ミf個單。針對應(yīng)屆生，也給了我們很多的面試技巧與我們的簡歷該怎么做，怎么修改會更好，這也是大家來參加培訓(xùn)的原因之一，同時這也給我后面找工作面試時帶來了很大幫助。
報關(guān)員崗前培訓(xùn)結(jié)束后，本人也幸運(yùn)地被果子安排到皇崗口岸的潤圣達(dá)（AA類企業(yè)）進(jìn)行實(shí)習(xí)，在這實(shí)習(xí)的一個星期里，也看到了同事們是怎么操作的。在實(shí)習(xí)的過程中，剛好有機(jī)會跟著師傅們進(jìn)了緝私科，跟著師傅看她怎么處理問題，怎么與海關(guān)打交道，需要準(zhǔn)備的單證資料，處理下來就是三天了。在處理這個問題的過程中，也知道了我們做報關(guān)的時候必須備齊關(guān)員需要的相關(guān)資料，這樣做事起來海關(guān)好做，我們也好辦。
這對于以后碰到類似的事情，自己也會知道每一步大概該怎么做。在公司里，每天也看看同事們怎么接單，做單，打單，審單，發(fā)送，放行這些流程。這個在我們以后的實(shí)操里也會得到啟示，該如何與客戶溝通，從中得到相關(guān)的報關(guān)資料來讓企業(yè)順利通關(guān)。在這個實(shí)習(xí)的過程中，也明白了要用腦子來做報關(guān)而不是去遞單啊，要給企業(yè)帶來更多的商業(yè)發(fā)展。
由于在實(shí)習(xí)前我已找到工作，所以我就在這里實(shí)習(xí)了一周。在實(shí)習(xí)的最后一天，自己也是很舍不得同事們，他們給了我很多的教導(dǎo)，同時也得到了老板與董事的認(rèn)可。祝潤圣達(dá)越做越大！
