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第一篇：管理人員培訓(xùn)心得體會

一、中層管理的地位和作用

1、在企業(yè)中層管理中的地位

中層管理干部是最高決策層和基層一線員工之間的紐帶橋梁，是企業(yè)的中堅力量、核心力量。中層管理干部不僅要傳達決策層的方針、意圖，還要安排基層的具體工作，調(diào)動廣大員工的積極性，提高生產(chǎn)效率、實現(xiàn)盈利目標(biāo)。中層管理干部在金塔形的企業(yè)結(jié)構(gòu)中處于中部，起承上啟下的作用，歷史意義重大，肩負(fù)責(zé)任艱巨。

2、在企業(yè)管理中的作用

<1>中層管理干部是領(lǐng)導(dǎo)手中的令牌。我們要做到指到哪打到哪，在工作中要身體力行、以工代干，我們不是脫產(chǎn)干部，我們是員工中的排頭兵，隊伍中的急先鋒，我們要為各員工做好榜樣，鞠躬盡瘁、死而后已。

<2>職工沖鋒的號角。中層干部要用自己的實際行動、人格魅力影響大家，充分發(fā)揮我們的自然影響力。中層干部運用公司賦予的行政權(quán)力，處理實際工作中的具體問題。充分運用這兩種能力，在具體工作中解決干部與員工之間的矛盾，公司與雇員之間的矛盾，努力與員工打成一片，與他們交心交朋友，帶領(lǐng)、組織員工做好具體工作，為生產(chǎn)運行提供必要的人力條件。思路決定出路，方向決定人生。提高自身領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，提高戰(zhàn)略眼光，使自己的領(lǐng)導(dǎo)水平具有前瞻性，開拓性。

<3>培育企業(yè)文化的催化劑。企業(yè)文化是所有員工共同感知承認(rèn)的文化，是公司中的文化精髓，是企業(yè)軟實力的表現(xiàn)，是企業(yè)凝聚力的核心，是企業(yè)不斷進步的不竭力量。在企業(yè)文化的建設(shè)中，我們要為各員工的工作提供充分的條件，積極組織各種知識、技能的學(xué)習(xí)活動，在道德、個人修養(yǎng)等方面全面提升員工素質(zhì)，為公司的企業(yè)文化建設(shè)獻計獻力。

<4>企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系。中層管理干部上接觸最高決策層，下接觸基層員工，要與各方面處好關(guān)系，努力做到內(nèi)求團結(jié)、外求發(fā)展，以便開展工作。領(lǐng)導(dǎo)層要以身做則，堅持公平、公正、公開的原則，任何工作的執(zhí)行力都會高效有序。在工作中力求做到以制度為管理基礎(chǔ)，堅決避免以人管人的惡劣現(xiàn)象，力求以制度服人，以德服人。要想到工作需要之先，想到領(lǐng)導(dǎo)之所想，急員工之所急。

二、中層管理干部應(yīng)具備的素質(zhì)

1、超前意識

在激烈競爭的市場環(huán)境下，公司中層干部的工作要具有前瞻性、進步性。中層管理干部要整體統(tǒng)籌各方面工作，每項工作都要盡全力做到前面，在各種問題暴露前，做好應(yīng)變預(yù)案，積極的保證各項工作的正常進行。

2、大局意識

公司的發(fā)展是一盤大棋，每一步都至關(guān)重要，中層管理干部要具有大局意識。中層管理干部個人的工作要與公司的工作相協(xié)調(diào)，不能拖公司發(fā)展的后腿，要有大局意識，要為公司的整體利益著想。

3、開拓性

中層管理干部的工作要具有開拓性，在工作中要不斷創(chuàng)新，不斷外延，將工作計劃到未來一段時間，為可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況制定預(yù)案，盡一切努力確保生產(chǎn)的正常運行。

4、務(wù)實性

中層管理干部要把工作做實、做到位，切記不可以虛代實。在工作中要不斷進步，對于暴露的各種問題與不足，要積極努力的尋找原因，彌補不足與差距。在今后的工作中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗，用經(jīng)驗指導(dǎo)以后的工作。

5、群眾性

中層管理干部要與基層員工進行溝通，建立和諧的干群關(guān)系，確保干群關(guān)系正常、不緊張。在這種和諧的人際關(guān)系和工作關(guān)系下，中層管理干部才能夠做好工作，基層員工才能更好的配合中層管理干部完成最高決策層下達的各項指令。

6、知識性

為適應(yīng)激烈的競爭，中層管理干部需要大量的知識，要不斷提高業(yè)務(wù)水平和文化素養(yǎng)。在專業(yè)水平上要努力做到專而精，在文化水平上要努力做到學(xué)識廣博。知識淵博的中層管理干部才能更好的領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的精神、意圖，并將其貫徹落實在基層的具體工作中。努力提高各方面知識是當(dāng)今人才的必經(jīng)之路，也是我公司中層管理干部的必經(jīng)之路。

7、溝通協(xié)調(diào)

在工作中不可避免的要與上、下級進行溝通、協(xié)調(diào)，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力是中層管理干部所必需的。因此，提高溝通、協(xié)調(diào)能力也是我們學(xué)習(xí)中的一大項目。

三、中層管理干部應(yīng)具備的能力

1、貫徹執(zhí)行黨的方針政策、國家的法律法規(guī)的能力

一個公司的發(fā)展要與國家的發(fā)展相協(xié)調(diào)，要緊跟國家發(fā)展的潮流，這要求中層管理干部需要具備貫徹執(zhí)行黨的方針政策、國家的法律法規(guī)的能力。

2、執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部各項管理制度的能力

企業(yè)內(nèi)部的各項管理制度是為企業(yè)能夠更好的發(fā)展而制定的。中層管理干部執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部各項管理制度的能力直接決定了各項制度在基層的實現(xiàn)程度，提高這種能力對我們的工作意義深遠(yuǎn)。在實際工作中會有人管人的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象會造成矛盾中的一方對另一方心存怨恨，嚴(yán)重影響日后工作的開展。公司健全的規(guī)章制度為我們提供了便利條件，用制度管人，用制度約束人的行為，既能解決實際問題，又不影響雙方的正常關(guān)系。

3、執(zhí)行企業(yè)運行中各種關(guān)鍵要素的能力

企業(yè)運行的關(guān)鍵要素有物質(zhì)要素和人力要素。物質(zhì)要素指各種設(shè)備、資金、原材料等。人力要素指企業(yè)員工。將雙方協(xié)調(diào)運用好，在使用最低的物質(zhì)成本與人力成本的情況下，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤，這是管理藝術(shù)的魅力所在。中層管理干部要努力提高這種能力，竭盡全力為公司節(jié)約成本、創(chuàng)造效益。

4、提高創(chuàng)造性經(jīng)營管理的能力

在公司的正常運行中，中層管理干部要根據(jù)需要不斷更新經(jīng)營管理觀念，通過創(chuàng)造性思維，在經(jīng)營管理中不斷創(chuàng)新，找到更新的更好的更適合公司發(fā)展的經(jīng)營管理方法。

5、綜合協(xié)調(diào)能力

中層管理干部是最高決策層與基層之間的橋梁紐帶，協(xié)調(diào)這兩方面的關(guān)系也是中層管理干部需具備的能力之一，需要不斷學(xué)習(xí)、進步。

6、做好員工思想工作的能力

與員工進行溝通，了解員工的思想動態(tài)，都是為做好員工思想工作服務(wù)的。為了能夠更好的開展工作，協(xié)調(diào)解決員工與各方面的矛盾，中層管理干部有必要提高這一能力。

7、學(xué)習(xí)、表達能力

學(xué)習(xí)、表達能力是一個人才應(yīng)具備的諸多能力之二。學(xué)習(xí)能力說明了一個人所具備的潛力，表達能力讓他人能夠更好的了解自己所要傳達的精神。提高這兩方面的能力，對于中層管理干部的工作有極大幫助。

8、自我約束能力

人非圣賢，孰能無過。中層管理干部要提高自我約束能力，在原則上避免出現(xiàn)不必要的錯誤，為此我們要做到勤勉、勤苦、勤儉，努力提高這一能力。

9、努力提高強身健體的能力

身體是我們工作、生活的根本要素。好的身體為中層管理干部做好工作提供了基礎(chǔ)的、必備的條件。努力提高身體素質(zhì)是中層管理干部必須加強的能力。

四、如何培養(yǎng)和提高素質(zhì)與能力

1、方法

中層管理干部在實際工作中要不斷學(xué)習(xí)，在實際工作中不斷實踐，將工作中的經(jīng)驗進行總結(jié)，并指導(dǎo)日后的工作，提高素質(zhì)與能力。

2、措施

中層管理干部在工作中要思路明確、計劃周密、措施得當(dāng)，努力做到身先士卒、身體力行、親身實踐。中層管理干部在工作中要積極主動、一絲不茍、作風(fēng)果斷、敢于負(fù)責(zé)、不怕得罪人、不怕吃苦、追求上進。

經(jīng)過總經(jīng)理的培訓(xùn)，我們受益良多，今后將在以上方面多做努力，努力做好一個合格的中層管理干部。

第二篇：青年干部培訓(xùn)心得體會

五日的勞作，五日的汗水，五日的艱辛，五日的歡樂，最終畫上了句點。一切的光影聲色都隨風(fēng)而逝，漸行漸遠(yuǎn)。裴斯泰洛齊曾說：“實踐和行動是人生的基本任務(wù)；學(xué)問和知識不過是手段、方法，通過這些才能做好主要工作。所以，人生必須具備的知識應(yīng)該按實踐和行動的需要來決定?！痹趯嵺`中，我們歷練，我們成長，我們收獲。

記得在《鋼鐵是怎樣煉成的》這部名著中看見這么一段話：生活賦予我們一種巨大的和無限高貴的禮品。這就是青春：充滿著力量，充滿著期待、志愿，充滿著求知和斗爭的方向，充滿著希望和信心的青春。江南的七月，驕陽似火，烈日融金，可是，火紅的青春又怎會畏懼毒日的炙烤，它誓與太陽比光輝。舉起火紅的旗幟，就是舉起了我們的青春與責(zé)任。我們團結(jié)協(xié)作，排除萬難，氣勢如虹，看那百折不回的氣概，看那勇往直前的斗志，看那誓不罷休的決心，只有我們，如初升紅日，生機勃勃的青年，才能彰顯出如此亮麗的風(fēng)采。我不知道，是什么支持著我們在烈日下步行幾公里發(fā)放問卷，是什么支持著我們面對不理解和質(zhì)疑時堅持微笑與耐心，是什么支持我們晚上工作到校園一片寂靜，我只知道，當(dāng)一個人真正內(nèi)心充實快樂時，他將藐視一切困難，為心中的夢想赴湯蹈火在所不辭。在這幾日的調(diào)查走訪中，任重而道遠(yuǎn)，征途是困難重重，但我們前進的步伐并沒有因此而滯留，我們?nèi)紵募で椴]有因此而磨滅。我欣慰著，烈日燒退不了我們的激情，細(xì)雨沖刷不了我們的信念，我們的青春，在這幾日的辛苦中，淬煉，升華。

農(nóng)民作為中國最廣大的群體，在社會主義建設(shè)中起了十分重要的作用。我被XX縣的淳樸民風(fēng)深深感動了。當(dāng)我們來到中午吃飯的農(nóng)戶家時，他們臉上洋溢的笑臉表現(xiàn)出他們無以言表的喜悅。在我們一路走訪時，不是有村民好奇的打量著我們，眼里滿是喜歡，若有請求，也會滿口答應(yīng)，毫不拒絕。在廣袤的田野上，生活著億萬面朝黃土背朝天農(nóng)民。當(dāng)外面的世界日益浮華躁動時，他們只是世世代代，固守著這一方田畦，固守著精耕細(xì)作的耕作方式，固守著祖宗傳下來的淳樸熱情，吃苦耐勞的可貴品格。他們是落后的，落后的生產(chǎn)方式，落后的基礎(chǔ)設(shè)施，落后的思想教育，可是他們卻是中國大地，炎黃子孫中最可愛，最真實的一份子，他們彎著的脊梁，撐起了整個中華民族，田野里飽滿的稻穗，顆顆都是對他們的褒獎，田埂上深深淺淺的腳印，方方都是他們的碑文！

我們徜徉在感動中，用青春書寫更燦爛的明天，我們浸潤在感謝中，用心靈飛翔更廣闊的未來。

第三篇：班組長培訓(xùn)心得體會范文

首先感謝公司為我們提供這樣一個機會，在天津中石化培訓(xùn)中心五天的學(xué)習(xí)中，我感到受益匪淺，認(rèn)識到自己以往工作中的不足之處，對班組管理工作有了一個全新的認(rèn)識。

這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有班組長的角色認(rèn)知，創(chuàng)造良好的心態(tài)，班組的基礎(chǔ)管理，科學(xué)的工作方法，員工管理，以及交流溝通六個方面。培訓(xùn)采用互動的方式，其中有很多游戲、討論活動，通過游戲討論以及小組發(fā)言提高對班組管理的認(rèn)識，在次此我想談?wù)勥@次培訓(xùn)后自己對班組管理工作的幾點認(rèn)識：

一、首先認(rèn)識到了自己所扮演的“角色”，明白了自己作為“兵頭將尾”，在工作中承擔(dān)者承上啟下的橋梁作用。作為下級我們是各項任務(wù)的執(zhí)行者，是領(lǐng)導(dǎo)的輔佐者，作為班組長要正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，還要不折不扣的完成上級下達的各項任務(wù)。作為下級，我們要確保班組職工思想的穩(wěn)定，要充分調(diào)動職工工作的積極性，督促班組成員嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，在工作中對發(fā)現(xiàn)的問題要及時進行指導(dǎo)和解決，增強班組的凝聚力，努力營造一個團結(jié)、高效的班組，使職工們用較高的工作熱情和信心去完成各項任務(wù)。作為同級，我們和其他班組是合作者，在工作中要做到一切從大局出發(fā)，不能只顧部門利益，要將安全生產(chǎn)始終放在首位，大家分工不同，只有互相配合才能順利完成任務(wù)。

二、通過這次培訓(xùn)提高了自己日常管理能力，學(xué)會了運用科學(xué)合理的管理方法。我們每天提前做好工作計劃，班前會布置任務(wù)，然后按照計劃去執(zhí)行，利用班后會總結(jié)當(dāng)天工作中的不足并及時進行改進，這種方法叫PDCA循環(huán)管理法。其實我們以前也基本上是這樣做的，只是對這種方法沒有一個科學(xué)、正確的認(rèn)識，實際操作中經(jīng)常出現(xiàn)疏漏。在工作中我們還要及時檢查職工是否按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，對違章作業(yè)及時進行查處，作為班組長對各項工作要嚴(yán)格要求，做到獎罰分明、客觀公正、合理，多激勵和表揚職工，根據(jù)每名職工的特長合理安排工作，最大限度地發(fā)揮職工的潛能。

三、認(rèn)識到了溝通對于班組管理工作的重要性。在以前，我只會干活，讓我在人前講講話很困難，遇到開會很少發(fā)言，平常工作中只顧自己那點事兒，很少與班組成員進行私下交流，在工作中往往是簡單粗暴，工作很不順利，自己也不明白問題究竟出在哪兒，通過這次學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到了自己在溝通方面存在的不足，明白了良好的溝通能力對于班組長管理工作的重要性以及該怎么樣與人進行溝通。我認(rèn)為溝通要講求方式方法，對于上級，首先得尊重他，本著服從的原則，要適應(yīng)上級，理解上級，及時將工作的進展情況反饋給上級，要敢于誰出你的想法。對班組職工，要善于傾聽他們的心聲，積極回應(yīng)，要排除個人情緒，要站在別人的角度想問題，與職工平等的交流，關(guān)心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難，讓大家感到我們是一個整體、一個團隊，努力樹立職工的責(zé)任感、使命感。

四、通過這次學(xué)習(xí)還使我認(rèn)識到，作為一名班組長首先要有較強的責(zé)任心，必須要有較強的管理技能，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，注意方法與人多溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀能動性，調(diào)動班組成員的熱情，積極參與管理，才能取得好的工作成績。更要發(fā)現(xiàn)自身的不足，積極主動的學(xué)習(xí)，掌握更好、更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和自己的溝通能力，不斷增強班組的凝聚力。

在今后的工作中，我將用所學(xué)到的班組管理知識在工作中去實踐，努力提高自身的綜合素質(zhì)，以制度管人，轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷開拓創(chuàng)新。通過這次學(xué)習(xí)，也使我對班組管理多了一份信心和決心，在以后的工作中會更得心應(yīng)手，更有力的承擔(dān)上級布置得各項工作任務(wù)。

第四篇：青年干部培訓(xùn)心得體會

不知不覺到市委黨校參加07年中青班學(xué)習(xí)已經(jīng)兩個星期了。作為一名從市直機關(guān)來的干部，能夠到黨校來學(xué)習(xí)，無疑是一個很好的鍛煉機會。因為之前已經(jīng)在機關(guān)工作14年了，多少對機關(guān)的工作環(huán)境，繁雜瑣碎的事務(wù)，沉重的工作壓力有些厭倦，期望到市委黨校后，在新環(huán)境接受一些新理念、新思維、新方法，為今后的工作打下一個堅實的基礎(chǔ)。經(jīng)過近半個月的學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)的關(guān)心幫助下，我初步適應(yīng)了學(xué)習(xí)。對如何度過這兩個月的學(xué)習(xí)時光，也有了一些粗淺的想法。

一、調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)換角色。

“心態(tài)指導(dǎo)行動”，有一個正確的心態(tài)，將會使自己更好地把握這一難得的鍛煉和提高的機會。中青班的學(xué)員，都是從基層單位和市直單位精心挑選出來的，是比較年輕的優(yōu)秀中青年干部，有的還是單位一把手，往往帶著一些優(yōu)越感，對學(xué)習(xí)可能會產(chǎn)生“鍍金”和“混日子”兩種錯誤的心態(tài)。這兩種心態(tài)都是要不得的，我們應(yīng)該有一個積極平和的心態(tài)，都要認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡力適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境。也許，在基層我們多少是個官，習(xí)慣于發(fā)號施令，指點江山，到了市委黨校，我們就要轉(zhuǎn)變角色，就變成一個“小學(xué)生”了，就要求我們要多聽、多想、多學(xué)、多干，只有這樣，才能盡快融入新的學(xué)習(xí)環(huán)境，只有這樣，才能學(xué)有所成。

二、加強學(xué)習(xí)，適應(yīng)環(huán)境。

這次中青班上，有一位叫凌望遠(yuǎn)同學(xué)的一句話說得很有道理：撒下幾滴汗水，帶回幾絲成熟。因為我們來黨校學(xué)習(xí)，通過老師的傳授和學(xué)員們的互通，讓我們接觸到前沿的信息和新潮的理念，特別是老師們廣博的知識、活躍的思維、獨到的見解，使自己的思想有了一種騰空的感覺，感覺到這個世界一下子變小了，自己與中國的國情距離拉近了，工作的思路更加清晰明了，如了解市五次黨代會精神、學(xué)習(xí)和諧社會和建設(shè)創(chuàng)新型國家、馬克思主義中國化的新成果、社會主義新農(nóng)村、客家文化建設(shè)以及與工作緊密聯(lián)系的政務(wù)禮儀、保健知識講座、應(yīng)急處理預(yù)案介紹、情商培養(yǎng)提升領(lǐng)導(dǎo)力等課程的學(xué)習(xí)，對自己在政治理論、黨性修養(yǎng)、政策水平、組織能力和社會適應(yīng)能力等方面都有了長足的進步。更重要的是，通過學(xué)習(xí)，使我們在緊張的工作后，有時間、有機會靜下心來學(xué)習(xí)、反思,學(xué)習(xí)掌握新的知識和理念，反思工作的得失和思想的差距；通過學(xué)習(xí)，找到了差距，認(rèn)識到不足，也意識到一種責(zé)任，工作上的壓力、知識上的壓力。

到黨校來，面臨著全新的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)要求、學(xué)習(xí)方式方法、學(xué)習(xí)范圍都與原來讀書時有所不同，同時大部分人遠(yuǎn)離家庭，面臨一些生活上的困難，這就要求我們要加強學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)經(jīng)驗、多培養(yǎng)能力、多實踐鍛煉，盡快適應(yīng)新環(huán)境。我們都是年輕干部，具有較強的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)是全方位的，從學(xué)習(xí)對象來說，可以向書本學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，向周圍的人學(xué)習(xí)，所謂“三人行必有我?guī)煛?；從學(xué)習(xí)內(nèi)容來說，可以學(xué)習(xí)政策法規(guī)、工作方式方法，交流管理經(jīng)驗，從學(xué)習(xí)形式來說，可以利用每節(jié)課中的互動學(xué)習(xí)，也可以在平時利用空余時間學(xué)習(xí)。

三、廣交朋友，發(fā)揮優(yōu)勢。

相對機關(guān)來說，市直單位的同學(xué)接觸面較廣一些，但是基層的同學(xué)實踐工作就更豐富一些，這為我們提供了一個更方便、更寬闊的交流平臺。我們可以和同學(xué)們相互交流，可以和同學(xué)習(xí)的朋友交流，可以和本縣本鎮(zhèn)的老鄉(xiāng)交流，可以聊國家大事，可以聊工作感受，可以聊風(fēng)土人情。通過這些交流，可以使我們增長知識，增加才干，增進感情，同時也使別人了解自己，得到別人的尊重。

雖然我們是學(xué)習(xí)干部，但，我們不應(yīng)有外來客的思想和臨時觀點，要以主人翁的態(tài)度發(fā)揮主觀能動性，扎實做好07中青班的一些工作。學(xué)習(xí)干部都比較年輕，具有思維活躍，創(chuàng)新能力強的優(yōu)勢，經(jīng)過幾年或十幾年的工作鍛煉，也有了一定的工作經(jīng)驗，有比較擅長的工作。比如有的人寫作能力強，有的人口才好，溝通協(xié)調(diào)能力強，有的人專業(yè)知識對口，我們要把注意把自身的優(yōu)勢與學(xué)習(xí)結(jié)合起來，為學(xué)習(xí)單位的工作貢獻一份力量。大家要充分發(fā)揮自己的長處，加強鍛煉，如我自己就利用對網(wǎng)頁制作有興趣的機會，為中青班制作了網(wǎng)站，并每天維護網(wǎng)站，把我們學(xué)習(xí)與生活的點點滴滴記錄下來，把我們學(xué)習(xí)的歷史記錄下來。

古語云：他山之石，可以攻玉。學(xué)習(xí)兩個月，我們一定要多聽、勤實踐，善思考，拓寬視野，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進的理念，科學(xué)的管理方法，統(tǒng)籌安排的工作能力，不斷擴大我們的知識范圍，真正在思想上有一個較大的飛躍、能力上有較大的提高，并將所學(xué)的東西靈活運用到今后工作中去，為“四個梅州”發(fā)展戰(zhàn)略作出新貢獻。

第五篇：管理人員培訓(xùn)心得體會

陽春三月，春光明媚，好運就如同這早春的嬌陽，放射出一縷陽光照亮我的前途：先是幸運地通過副主任護師的理論考試；當(dāng)我還正在擔(dān)心今年的I類學(xué)分不知如何達標(biāo)時，便落下及時雨：護理部通知我去參加貴港市護理學(xué)會舉辦的《護理創(chuàng)新服務(wù)管理培訓(xùn)班》學(xué)習(xí)，學(xué)分問題及時得到解決。心情如同暖風(fēng)撲面，拂去寒冬的冷酷無情。在此非常感謝護理部領(lǐng)導(dǎo)們對我的關(guān)心！

為了能更好理解老師課件內(nèi)容，在上課前先把課件內(nèi)容翻閱，對它就有了初步的了解，聽起來就沒有那么吃力了。每天剛開始上課時精神抖擻，可是在這“春眠不覺曉”的季節(jié)，春困像個調(diào)皮的孩童時不時來搗亂，增加學(xué)習(xí)難度。

此次講座的主要內(nèi)容是護理質(zhì)量管理、等級醫(yī)院檢查經(jīng)驗交流、PDCA持續(xù)質(zhì)量改進、專業(yè)護士的闡述等，而最重點是品管圈活動和QC手法的運用與質(zhì)量持續(xù)改進的應(yīng)用。這次學(xué)習(xí)讓人茅塞頓開，大開眼界，以前在一級質(zhì)控中感到困惑的問題找到了出路；專業(yè)護士、專科護士是絕大多數(shù)護士職業(yè)生涯需不停的追求，自我成才夢想，并不是只有當(dāng)護士長才是唯一的追求；品管圈活動和QC手法的運用與質(zhì)量持續(xù)改進的應(yīng)用甚至還與我不謀而合，我個人理解其實就是護士個個參與質(zhì)量管理，找出存在問題，追蹤問題原因，找到解決的對策，制定出相關(guān)工作流程或制度，減少或杜絕差錯事故、護理不良事件的發(fā)生，提高護理質(zhì)量，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我一直認(rèn)為一位護士要想盡快成熟，必須要在日常工作中找到自己存在的問題，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多向同事請教、找到正確對策，持續(xù)性改進，才能日趨成熟、完美。在應(yīng)對各種各樣的檢查中盲目地消及應(yīng)對就像打沒有準(zhǔn)備仗，贏的幾率可想而知。只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，完全掌握了檢查的標(biāo)準(zhǔn)、各種技術(shù)操作流程，遵守規(guī)章制度，有意識地在日常工作中貫徹落實，做到年有計劃，月有措施，周有重點，日有實施，今日沒有完成，最遲明天一定加班加點完成。做到平時勤練兵，關(guān)鍵時刻便不會手忙腳亂，一敗涂地。我相信誰都不想領(lǐng)導(dǎo)一天到晚像監(jiān)工一樣在身邊盯住，而且就算是盯也盯不住，最好還是靠自覺，丟棄私心雜念，自查自糾、互查互糾才能共同進步，達到雙贏。

這次的學(xué)習(xí)收獲也在科室與護士姐妹們一起分享，大家也從中得到了一些新理念的灌輸。

昨日，在與另兩家大型培訓(xùn)公司同臺競標(biāo)的情況下，本人新開發(fā)的24節(jié)“企業(yè)基礎(chǔ)管理培訓(xùn)課程”以絕對優(yōu)勢，被佛山一家大型電子制造企業(yè)全部簽單采購。該項目從開始接到客戶電話，到昨日成功簽單，不過一周左右時間，合同簽的非常順利，但培訓(xùn)需求卻了解的十分艱難，整個過程令人十分感慨！

剛開始時，我的助理接到該企業(yè)一位生產(chǎn)經(jīng)理的來電，說是想做生產(chǎn)、品質(zhì)管理方面的干部培訓(xùn)，想我們盡快傳一些課程資料給他們參考。但因為我們一般不做類似項目，就抱著試試看的態(tài)度傳了一些基礎(chǔ)管理、職業(yè)化方面的培訓(xùn)資料，但想不到的是，對方反而激動不已，說他們就缺這樣的培訓(xùn)，因為現(xiàn)在他們正與一家咨詢公司合作搞生產(chǎn)改善，生產(chǎn)管理方面的課程也上了不少，但一點也沒有改變。也購買了某某知名培訓(xùn)公司的學(xué)習(xí)卡，但覺得沒什么用處，那些專家學(xué)者大師們講的課程離他們太遠(yuǎn)，也聽膩了，根本不能指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部實踐，現(xiàn)在都沒人愿意去聽了。他們需要的是簡單得如同ABC字母般的基礎(chǔ)知識，而不是學(xué)術(shù)理論。

通過幾次電話溝通后，我就安排了與對方高層見面。這次，原來與我們接觸多次的生產(chǎn)經(jīng)理出差，公司總經(jīng)理與我們見了面，對方說，我們就需要這樣實實在在的職業(yè)化培訓(xùn)課程，因為企業(yè)還準(zhǔn)備擴張，人力資源明顯缺乏，這次招了一批大學(xué)生，想組織一個儲備干部培訓(xùn)班，為公司發(fā)展培養(yǎng)儲備人才，我暈啊，繞了一圈，培訓(xùn)對象從生產(chǎn)干部培訓(xùn)又變成了儲干！全變了。

正在談需求時，董事長先生回來了，一見面就說：姚老師，我聽過你的課，太有用了，這次來了，一定要好好地給我的高層們培訓(xùn)培訓(xùn)，否則，就快把我累死了！至此，我都快暈倒了??！

后來，我就想了一個辦法，叫對方把要培訓(xùn)的人員基本資料整理成冊，進行仔細(xì)研究分析，再根據(jù)幾次不同方式不同層次交流的結(jié)果，做了一份培訓(xùn)方案，才總算了結(jié)此事。

很多時候，企業(yè)自己根本不知自己的培訓(xùn)需求，或者說就沒有培訓(xùn)需求，就像一個病人不知自己的真正病因一樣。而沒有需求就是真正的培訓(xùn)需求。像上述過程一樣，每個人的思維方式不一樣、看問題的角度不一樣，表達的意思也不一樣，這個過程的混亂和沒有章法也就是最需要培訓(xùn)的地方。

第六篇：管理人員培訓(xùn)心得體會

x年x月x日上午，x項目部全體干部職工在副經(jīng)理x的組織下，認(rèn)真的聽取和學(xué)習(xí)了總公司x董事長的“半年工作會議”講話，并結(jié)合各自工作崗位進行了認(rèn)真廣泛的討論。通過學(xué)習(xí)，使我明確了總公司的各項工作任務(wù)和經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，這說明我們的公司在不斷發(fā)展、壯大。從這些成績中也看到了我們公司競爭力的提高和發(fā)展的動力，使我備受鼓舞。

在x董事長的報告中，總公司加大推行了標(biāo)準(zhǔn)化管理的力度，項目管理實現(xiàn)“四個統(tǒng)一”，確保了項目的工程質(zhì)量、合理布局、合同履約，實現(xiàn)了項目管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化和專業(yè)化。建立健全各部門崗位職責(zé)，個人職責(zé)清單化，強化規(guī)章制度，使各部門在今后的管理中有據(jù)可依，有章可尋。報告中關(guān)于下半年工作安排，看到了報告的可操作性強，有明確的提法干法，告訴我們?nèi)绾稳ジ?，怎么干，要注意哪些問題。x項目是管理型項目，更突出了合同的重要性，這要求我們在工作中更要嚴(yán)格的要求自己，熟悉各種合同內(nèi)容，嚴(yán)格按照合同辦事，為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟利益。通過不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升，提高專業(yè)知識，加強自身素質(zhì)，同時合同管理突顯重要，起草、審查、簽訂、執(zhí)行乃至歸檔均應(yīng)時刻嚴(yán)謹(jǐn)，這就要求合同的執(zhí)行者熟悉合同、掌握合同，清楚甲乙雙方的責(zé)權(quán)范圍，因此，合同簽訂后需對合同執(zhí)行者進行詳盡的交底。項目開始前的完美策劃，運行過程中的精細(xì)管理，必將促使整個項目運行質(zhì)量的提高。

通過學(xué)習(xí)董事長的工作報告，使我從中學(xué)到了很多知識，作為一名企業(yè)管理人員，應(yīng)時刻以企業(yè)的利益為重，愛崗敬業(yè)。立足本職工作，提高本身的管理能力及業(yè)務(wù)水平，在以后的工作中要以x董事長報告為指導(dǎo)書，工作中會更加努力、在完成辦公室和自己本職工作的基礎(chǔ)上，盡自己的能力多為項目領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手。查找自己的缺點和不足，工作中嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度，落實政策不走樣。為公司的發(fā)展出一份力，發(fā)一份光，我深信總公司和各個基層公司在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。