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第一篇：班組長培訓心得

為期半年的班組長培訓已經(jīng)降下帷幕，參加完這次培訓，讓我無論在班組管理的理解上都有進一步的體會。它不僅是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程。以前，我總簡單的認為班長只要帶領全班搞好生產(chǎn)任務就行啦。我所在的風電車間，從事的是一種新型能源產(chǎn)業(yè)，責任重大、使命光榮。車間負于每個班長重要的責任，不僅要管人、管事，還要管班組的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本等。所以沒有一定的理論知識是當不好這個班長的。

通過培訓使我懂得當一個班長并不是那么的簡單，也讓我了解了班長這個崗位的重要性，作為一名骨干首先要了解自己所在單位的企業(yè)文化。了解了企業(yè)的使命，企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)的愿景，才能在實際的工作中起模范帶頭作用，帶領班員按企業(yè)的要求去做。通過培訓使我懂得班組長是生產(chǎn)的組織領導者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人際關系和思想技能。

班組長也是現(xiàn)場管理的第一責任人，發(fā)揮著重要的作用：

1、是生產(chǎn)順利運行的保障，

2、影響決策的實施質(zhì)量，

3、影響制度的落實程度，

4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關鍵，班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場，既是管理者，又是生產(chǎn)者，要懂得生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)問題，并管理到位。而在班組中最重要的是“班組目標”的確立，它是班組能否長期處在積極主動，不斷提高狀態(tài)的關鍵。而目標的執(zhí)行正是作為班組長工作價值的體現(xiàn)。在實際工作中我應要做到，其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，注意與人溝通的方法，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主動性，調(diào)動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，善于發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理方法，提高自己所在班組的業(yè)務水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強班組團隊凝聚力。

在這次學習培訓中，我學到了很多，在班組管理生產(chǎn)過程中一定將所學融會貫通，結(jié)合實際地運用到生產(chǎn)工作中去。我有決心、更有信心帶出一支技術過硬、肯于吃苦、能夠打硬仗的團隊。

第二篇：干部培訓學習心得體會范文

我非常有幸參加了_x組織部舉辦的_年科級干部培訓班，培訓期間，通過聆聽有關教授和專家進行了深入淺出、有理有據(jù)的講解，我們系統(tǒng)的學習了黨的各項理論、方針政策、法律法規(guī)、廉政準則等內(nèi)容;了解了當前國際國內(nèi)形勢、國家安全、經(jīng)濟建設、生態(tài)環(huán)境、科技發(fā)展、基本縣情等知識;熟知了能力建設、領導藝術、做人處世的基本理論與方法。

通過x天的培訓學習，有效地提高了自身的理論水平，充實了頭腦，豐富了知識，開拓了視野，陶治了情操，加強了黨性煅練，深化了對黨的正確領導的認識，增強了干好本職工作的動力?，F(xiàn)將有關學習心得小結(jié)如下：

一、受到了一次思想道德教育，有助于提高個人素養(yǎng)

做為一名合格的在工作中要加強學習，提升個人素養(yǎng)，提升人格魅力。要逐漸培養(yǎng)志存高遠、正直高尚、誠實守信、以身作則、言行一致、光明磊落、勇于擔當、寬容大度、關愛他人的良好人格。要樹立正確的價值觀和人生觀。要具有敏捷的思考力、正確的決斷力、敏銳的洞察力、堅決的執(zhí)行力，要具有親和力、激發(fā)力、凝聚力、演講力、組織力。要不斷加強自身修養(yǎng)，使自己具有良好的高雅氣質(zhì)、風度、魅力。在工作中堅持做到：

誠信為本、平等待人。在工作中，要勤于學習，不斷充實自己，用知識和能力提高人格魅力。努力學習政治理論、科學文化知識，加強自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì);學習領袖人物的交際藝術、領導風范和人格魅力，培養(yǎng)高尚的情操;向當代先進人物學習，樹立適合自身的理想人格目標;向人民群眾和周圍的人學習，博采眾長，取長補短。

勇于實踐，善于總結(jié)，不斷塑造和完善人格魅力。要積極參加各種領導活動，主動接受挑戰(zhàn)，在實踐中增長才干，鍛煉人格;要經(jīng)常與人溝通思想，用自己的人格魅力感染他人，教育他人，鼓舞他人;要嚴格管好親朋好友和身邊工作人員，使他們成為展示自己人格的重要窗口;要從小事做起，探尋和創(chuàng)造建立良好人緣的切入點、結(jié)合處和連接部;要敢于同各種不法、不良行為作斗爭，增強塑造人格魅力的勇氣和力量。在工作和學習中，定期反省自己的人緣發(fā)展狀況，及時總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓;虛心聽取多方面的意見，及時發(fā)現(xiàn)和改正自己的缺點;經(jīng)常開展自我批評，同時鼓勵他人批評和監(jiān)督自己，營造彼此之間誠懇批評和熱情監(jiān)督的良好風尚。

二、受到了一次科學發(fā)展觀再教育，有助于促進工作的科學化

科學發(fā)展觀，是立足社會主義初級階段基本國情，總結(jié)我國發(fā)展實踐，借鑒國外發(fā)展經(jīng)驗，適應新的發(fā)展要求提出的重大戰(zhàn)略思想。強調(diào)認清社會主義初級階段基本國情，不是要妄自菲薄、自甘落后，也不是要脫離實際、急于求成，而是要堅持把它作為推進改革、謀劃發(fā)展的根本依據(jù)。

科學發(fā)展觀，第一要務是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。學習和貫徹科學發(fā)展觀就要結(jié)合實際領悟和實踐：

1、必須堅持把發(fā)展作為黨執(zhí)政興國的第一要義。

要牢牢抓住經(jīng)濟建設這個中心，堅持聚精會神搞建設、一心一意謀發(fā)展，不斷解放和發(fā)展社會生產(chǎn)力。要著力把握發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、解決發(fā)展難題，提高發(fā)展質(zhì)量和效益，實現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須堅持以人為本。要始終把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點和落腳點，尊重人民主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，保障人民各項權益，走共同富裕道路，促進人的全面發(fā)展，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。

2、必須堅持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

要按照中國特色社會主義事業(yè)總體布局，全面推進經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會建設，促進現(xiàn)代化建設各個環(huán)節(jié)、各個方面相協(xié)調(diào)，促進生產(chǎn)關系與生產(chǎn)力、上層建筑與經(jīng)濟基礎相協(xié)調(diào)。

3、必須堅持統(tǒng)籌兼顧。

要正確認識和妥善處理中國特色社會主義事業(yè)中的重大關系，統(tǒng)籌個人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當前利益和長遠利益，充分調(diào)動各方面積極性。既要總攬全局、統(tǒng)籌規(guī)劃，又要抓住牽動全局的主要工作、事關群眾利益的突出問題，著力推進、重點突破。

學習貫徹科學發(fā)展觀，就要結(jié)合工作實際，從教育教學實際出發(fā)，立足學校、立足教學、立足教研，想實招，辦實事，求實效，切實解決廣大教師急需解決的問題，為教師服務、為學校服務。

學習實踐科學發(fā)展觀，就要牢牢把握深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的總要求;開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，是用中國特色社會主義理論體系武裝全黨的重大舉措，是深入推進改革開放、推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展、促進社會和諧穩(wěn)定的迫切需要。黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠，是開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的總要求。這個總要求，為深入貫徹落實科學發(fā)展觀指明了方向，是搞好學習實踐活動必須貫穿始終的一條主線。

深入學習實踐科學發(fā)展觀，需要將思想認識上的收獲轉(zhuǎn)化為指導科學發(fā)展的實際能力，轉(zhuǎn)化為推動科學發(fā)展的實際行動?？茖W決策是領導工作的主要內(nèi)容，是推動科學發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。所以，我們要深入學習、科學領會、認真貫徹，創(chuàng)造性發(fā)展。

三、受到了一次廉潔自律教育，有助于自身廉政建設

使我們清楚了學習貫徹《廉政準則》，一要進一步加強黨性修養(yǎng)，牢固樹立宗旨意識。要自覺加強黨性修養(yǎng)，從思想道德教育這個基礎抓起，筑牢拒腐防變的思想道德防線。二要進一步自覺接受監(jiān)督，保持艱苦奮斗本色。作為黨員領導干部，要認真處理好親情與黨性的關系，堅持原則、秉公辦事、公私分明，做到兩袖清風，一身正氣。三要進一步增強法紀意識，做遵紀守法的模范。領導干部要牢固樹立正確的人生觀、權力觀和政績觀，并把它溶化在自己的一言一行、一舉一動之中。自覺做到條件變了艱苦奮斗的作風不丟，環(huán)境變了吃苦耐勞的精神不減，時代變了甘于奉獻的傳統(tǒng)不變，成為遵紀守法的模范。

四、學習了的用權和溝通藝術，有助于提高工作藝術

在培訓中，的用權藝術和溝通藝術也非常有用，講的是藝術，更是工作方法和工作策略。

清楚了權力的來源，用權的八大原則，用權的方法和技巧。要謹慎使用權力，不要迷信權力;要注意適當放權，不要迷戀權力;誠信是影響力的根本。

溝通藝術，講的是在現(xiàn)代社會里，一個人的成功與其溝通技能密切相關，一個組織的績效能否提升與其內(nèi)外部溝通狀態(tài)也息息相關。

有效的溝通能更快地解決問題;更果斷地做出決策;更融洽地營造交談氣氛;更密切地建立商務關系;更專業(yè)地樹立公共形象;更快地從眾多求職者中脫穎而出要學會溝通，學會處事，與同級會溝通，與下級會溝通，與上級也要會溝通，與媒體與自己也要會溝通，要以誠相待以禮相待，要講究語言語調(diào)也要肢體和動作。

總之，x天的學習，時間雖短，內(nèi)容卻很充實，收獲很大，受教育很深。

第三篇：班組長培訓心得

首先，非常感謝移動公司組織的這次班組長培訓，感謝各位老師耐心細致的講解，在太原水利大廈培訓的這五天，讓我受益匪淺，深刻認識到自己以往工作中的不足，對班組長這個崗位有了一個全新的認識。

這次培訓的主要內(nèi)容有《班組建設經(jīng)驗交流分享》《文化促轉(zhuǎn)型，晉善我先行》《壓力調(diào)節(jié)與情緒舒緩》《班組長管理實務能力提升》《EAp導入與員工幫助計劃》的課程，培訓過程中采用了互動的方式，并加入很多的故事說明，讓我更能深刻體會到學習的實用性，在此談談我在本次學習中的幾點認識。

一、首先認識到了做為班組長我們要確保班組員工思想的穩(wěn)定。

要充分調(diào)動每位員工工作的積極性，要關注每位員工的情緒，使每位員工都能用較高的工作熱情和信心去完成各項任務。

二、通過這次培訓提高了自己日常管理能力，學會了運用科學合理的管理方法。

PDCA循環(huán)管理法、SMART原則、頭腦風暴等，其實以前也有這樣做的經(jīng)歷，只是對這種方法沒有一個科學、正確的認識，實際操作中經(jīng)常出現(xiàn)疏漏。做為班組長要對各項工作要嚴格要求，做到獎罰分明、客觀公正、合理，多激勵和表揚員工，根據(jù)每名員工的特長合理安排工作，最大限度地發(fā)揮每位員工的潛能。

三、深刻認識到了溝通對于班組管理工作的重要性。

對班組成員，要善于傾聽他們的心聲，積極回應，要排除個人情緒，要站在別人的角度想問題，與員工平等的交流，關心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難，讓大家的責任感、使命感。

同時，班組長的溝通能力也需要提升。注意我們說話的方式與方法，應該盡量收集信息，綜合信息反映出的主要問題，并制定解決方案，在工作中應著重使用書面溝通，做到工作的嚴謹。

這就是我學習的一點淺顯心得，雖不能完全消化老師所講，但在今后的工作中，我會盡力的發(fā)揚所學精神，不斷學習，提升自己的能力，為公司發(fā)展貢獻自己的力量。同時，再次感謝公司給予的這次培訓機會，感謝老師的傾情教予。

第四篇：培訓班學習心得體會

市委黨?？萍壐刹颗嘤柊鄬W習心得體會

本人有幸參加2011年12月4日—18日XX市第二期科級干部培訓班學習，受益匪淺。市委黨校有關教授和專家就XX市經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀與展望——?十二五?規(guī)劃解讀、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)知識講座、調(diào)整收入分配促進社會公平、創(chuàng)建全國生態(tài)文明建設示范市、文化體制改革與文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、加強和創(chuàng)新社會管理的現(xiàn)實意義、加強和創(chuàng)新社會管理的基本途徑、發(fā)揮網(wǎng)絡輿情功能提升社會管理水平、深化社會體制改革增強社會建設動力、新概括新思路新要求——學習貫徹胡錦濤總書記?七一?講話精神、領導干部職業(yè)道德修養(yǎng)等十多個專題，進行了深入淺出、有理有據(jù)的講解?？芍^內(nèi)容豐富、講解透徹，本人頗受啟發(fā)和教育。下面談一下自己的學習心得體會。

一、增強加快發(fā)展的緊迫感，做落實科學發(fā)展觀的排頭干部 培訓班首先由市委黨校副校長何文清副教授做?XX市經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀與展望——‘十二五’規(guī)劃解讀?專題講座，詳細介紹了XX經(jīng)濟社會發(fā)展成就、面臨的主要挑戰(zhàn)及重要機遇，深刻剖析了XX經(jīng)濟社會發(fā)展的規(guī)劃：一個目標和五大發(fā)展戰(zhàn)略。通過專題講座，我深刻認識到，近幾年XX經(jīng)濟社會發(fā)展雖然取得了可喜的成就，但是與珠三角等發(fā)達沿海城市差距還很大，甚至落后其它兄弟縣市。為早日把XX建設成為富裕文明和諧安康的粵北門戶城市和建設幸福美好XX，我們必須增強加快發(fā)展的 1

緊迫感，爭做落實科學發(fā)展觀的排頭干部，團結(jié)帶領全市干部群眾，履行好職責，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，撲下身子搞建設，不爭論，不議論，一心一意謀發(fā)展。

二、培養(yǎng)科學管理能力，做團結(jié)協(xié)作的干部

在培訓中安排了加強和創(chuàng)新社會管理的現(xiàn)實意義、加強和創(chuàng)新社會管理的基本途徑、發(fā)揮網(wǎng)絡輿情功能提升社會管理水平專等題學習，一方面，使我進一步掌握了領導和管理的基本知識，熟悉和理解了作為領導者應該具備的領導藝術和領導能力，另一方面，通過知識的積累，自己在能力和水平上有了新的提高，這也必將對我今后的學習工作提供更大的幫助，努力做一名團結(jié)協(xié)作的干部，共同為XX經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻一份力。

三、堅持創(chuàng)新思維理念，做務實高效的干部

培訓中周鎮(zhèn)嘉老師講解的?新概括、新思路、新要求——學習貫徹胡錦濤總書記‘七一’講話精神?以?新?字概括了要創(chuàng)新思維理念，轉(zhuǎn)變觀念，樹立?創(chuàng)新則生，守舊則亡?觀念。首先要不斷戰(zhàn)勝自己，超越自己；其次要跳出以往的思維定勢，有一種敢為人先的精神；第三要有開闊的思維視角，敢想，敢闖，敢干；第四要注重實效，務實高效，腳踏實地，既堅持創(chuàng)新，又不能偏離實際，只有這樣才能?讓頭腦充滿智慧，讓人生充滿成功?，才能在?履行職責，加快發(fā)展?中做一名務實高效的好干部。

四、增強黨性鍛煉修養(yǎng)，做廉潔自律的干部

培訓中最后安排學習了?領導干部職業(yè)道德修養(yǎng)?課程，使我深深深地體會到，參加這培訓班，不僅僅是自己個人做好工作需要，更是全面貫徹落實我市第十二次黨代會精神和韶關市第十一次黨代會精神。本人將認真貫徹落實我市第十二次黨代會精神和韶關市第十一次黨代會精神，樹立正確的地位觀、政績觀和榮辱觀，正確對待權力、名利，不斷提高筑牢拒腐防變和抵御風險的能力，廉潔自律，淡泊名利，無論在什么時候，什么情況下，都要以黨性為原則，始終做到?要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做?，用自己的實際行動踐行勤政為民、清正廉潔的良好形象，做廉潔自律的干部。

通過這半個月的培訓班學習，雖然這次培訓時間不長，但效率卻非常高，必將成為日后工作的?加油站?，為更好的工作奠定更加堅實的基礎。在實際工作中我們每一個人的潛力是無限的，只要能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和克服自身的缺點，轉(zhuǎn)變思維方式，換位思考，開拓創(chuàng)新，用所掌握的理論來指導自己的實踐，我相信我會成為一名合格的科級干部，更好地做好本職工作。

第五篇：班組長培訓心得

學習就像人們的衣食住行一樣貼近我們的生活，在參與"建設學習型學校"的過程中，以個人素質(zhì)的提高需要打破原有的固定思維模式，用新眼睛看世界，逐步學會自我超越，學會心靈的轉(zhuǎn)換，學會建立共同互換的愿景、團體學習，學會用系統(tǒng)思考解決各種問題等等

一、觀念的轉(zhuǎn)變

學習型組織作為一種先進的管理模式，她的創(chuàng)建首先是一個觀念的轉(zhuǎn)變問題。"態(tài)度決定一切"從每個人的言行舉止中可以反映出他的思想，學習型組織作為一種理念，一種檢驗團隊的標準，把它融入到自己的思想與工作中去，解放思想、開動機器。

學習型組織所強調(diào)的學習，并不是通常我們在學校所接受的那種灌輸式學習，是自己以一種積極的心態(tài)主動去學習。"謙受益、滿招損"，我們首先得有謙虛的態(tài)度，才能在日常工作中、生活中、團隊中去發(fā)現(xiàn)新事物、新知識，這其實也是培養(yǎng)與提高自己的學習能力(或者說技能)。

"工作中學習，學習中工作"，學習型組織的學習講究的是感悟，是主動的去擷取，去開拓未知的領域，達到創(chuàng)新，以提高效率創(chuàng)造更多的效益。班組從準備培訓資料起，把觀念更新作為重頭戲，初步擬定著重培育以下新觀念：

1、樹立危機意識，變平淡度日為發(fā)奮進取;

2、樹立創(chuàng)新意識，變默守陳規(guī)為標新立異;

3、樹立責任意識，變相互推諉為勇挑重擔;

4、培育拼搏精神，變自抱自棄為自我超越;

5、培育團隊精神，變各自為政為默契配合;

6、培育奉獻精神，變邀功請賞為任勞任怨;

7、培養(yǎng)學習風氣，變被動受訓為主動鉆研;

8、培養(yǎng)科學思維，變個別關注為系統(tǒng)思考;

9、培養(yǎng)心智模式，變怨天尤人為反觀自省;

二、融入學習型組織的基點

學習型組織的核心是創(chuàng)新，如果連基本技能都沒有掌握，凡事都不能做好，更談不上進行一系列的創(chuàng)新活動。

融入學習型組織的前提，首先是做好自己的本職工作，勝任自己的本職崗位，掌握設備維修的基本技能，熟悉設備工藝參數(shù)，這樣才有去追求更高目標的基礎。

三、制定計劃

每一個人針對如何融入到學習型組織的創(chuàng)建中去，都應根據(jù)自己的實際狀況，目前自己所達到的階段，制定一個切合自己實際，對自己來說具備可執(zhí)行性的學習計劃。這個計劃可以放在心里作為一種潛在的目標，也可寫下來，有了計劃然后堅持不懈的去執(zhí)行與實現(xiàn)。

四、快樂工作

學習型組織創(chuàng)建中有一句標語：工作著是快樂的，工作著是美麗的。

快樂就是一種心態(tài)，也是一種信心的體現(xiàn)。"今天我做了什么學到了什么"在每天的工作中我們不斷的問自己、不斷的總結(jié)，從辛勤的勞動中去體現(xiàn)自身的價值。只有保持這種心態(tài)，我們才能去體會到一份成功的樂趣，從緊張工作中找到一種成就感;具有這種成就感，我們才能體會到工作、生活中的快樂。

只有快樂的學習、快樂的工作，才能有清醒的頭腦和飽滿的熱情去面對工作中的難題，才能毫無畏懼的去面對挫折與困難，才能持之以恒、才能務實高效地去解決出現(xiàn)的問題。充實自我、沖破瓶頸、超越自我，最終達到超越領先的境界。

五、向標桿學習

在學習中，光局限在自己的領域中還不行，這樣到了一定程度以后就會停步不前。所以我們還得為自己找到一個標桿，一個學習與超越的標桿。

"三人行必有我?guī)?，首先從自己的身邊，自己的團隊里為自己找一個標桿，這樣離我們最近，更便于我們近距離接觸與學習，更便于我們發(fā)現(xiàn)與標桿的差距，進而檢驗自己的學習效果與進步提高的程度。

當我們趕上或超越了我們的標桿時，我們將可以從更廣闊的空間里去尋求更高目標，通過了解更多的信息和學習更多的知識來充實自己，為自己所用。這樣，我們就具備了創(chuàng)新的能力，當我們的創(chuàng)新能應用到實際工作中的時候，這就是學習型組織管理理念在我們工作中的體現(xiàn)。

第六篇：班組長培訓心得

首先感謝經(jīng)理給予我參加這次“班組長技能再提升”學習機會，在7月21日至7月25日，我在廣西高級技工學校參加了班組長技能再提升培訓活動，活動中既有緊張激烈的學習和討論，也有嚴肅團結(jié)的訓練和拓展，此次班組長技能再提升培訓使我獲益良多，學到了很多相關的管理知識和時間團隊管理技巧。同時使我更加清楚的了解和認識到班組長在現(xiàn)代企業(yè)中的重要作用和肩負的重大責任。下面我將就此次培訓的授課內(nèi)容談一談個人的一點看法和心得，不足之處請領導批評及指正。

班組長培訓課程分管理課程和汽車技術課程，汽車技術課程是日常一些汽車知識，不再贅述。感覺對自己能力提升最大的是班組長管理課程，通過學習老師傳授一些班組長管理使我認識到了過去自身管理工作中存在的缺點。接受此次授課之前，我的工作重心重點在“事”上面，主要精力在履行班長職責和完成生產(chǎn)任務方面。但是缺乏在“人”上面用心。管理方法一直比較粗放和簡單，經(jīng)常是工作雖然完成，但工作過程并不順利。有時候處理問題時，還一些員工還有些情緒。在此次培訓中我學到了任務安排能力、溝通力、協(xié)調(diào)能力和員工管理能力和工作技術能力具有同樣重要的意義，某種程度上甚至會影響工作的成敗。

自己也明白這是自己存在的缺點，缺乏有效的管人藝術。管理是一門科學，領導是一種藝術?？茖W好學，但是藝術難以掌握。每個人性格特點不同，需要區(qū)別對待對癥下藥。這個問題我當時也與老師交流過，她說自己先要通過日常員工行為觀察本班組每個人的性格特點。把這些都寫好列好，再在平時根據(jù)每個的人性格特點進行工作上的交流和管理。

經(jīng)過此次學習，我認識到了之前管理工作中存在的缺陷，并為自己今后的管理工作制定了如下計劃：

一、正確看清自己，懂得自己性格缺陷，努力多與領導等同事溝通交流，改變自己的

二、加強情緒管理能力，面對突發(fā)性事件克制自己的情緒，尤其不要讓情緒控制自身行為，理性分析問題并需找最佳解決途徑。

三、學會使用雙贏思維。在工作中放棄非此即彼、非黑即白的思想，多采取換位思考和共同交流的方法，與班組成員共同制定和實現(xiàn)班組工作目標，并在成功后分享成功的經(jīng)驗和體會，用共同目標激勵和領導班組，化壓力為動力，最終做到共同進步和共同激勵，從而推動工作開展，加強班組建設;

四、加強班組成員情緒控制，在日常工作與生活中積極引導同事之間的情緒，多與同事開展情緒交流，并向同事介紹情緒控制方法。注意觀察各位班組成員的情緒反應，提前進行引導和交流，及時消滅消極情緒，保證工作的正常運轉(zhuǎn)和生活的有序進行。

經(jīng)過此次學習，我進一步開拓了自己的視野，發(fā)現(xiàn)了自身存在的部分缺陷和問題，并在學習和培訓交流中找到了解決的方法和途徑。我認為這次的培訓，對于我們基層班組長具有重要意義，是我們學習和吸收管理知識的重要途徑之一。我今后會利用各種方法和方式加強學習和溝通，進一步提升自己的學習能力，溝通能力和構(gòu)筑高效班組系統(tǒng)的管理能力，全面發(fā)揮個人的主觀能動性，為企業(yè)建設高效班組和良好的企業(yè)文化盡職盡責，全心全力。