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第一篇：禮儀培訓心得體會

開學初，我們通過觀看視頻學習了xx教授的《教師禮儀》。禮儀的概念是：尊重別人尊重自己，規(guī)范的行為表達方式。對一個人來說，禮儀是一個人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，而對與一個社會來說，禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的映，所以我認為學習文明禮儀，使我們每個人在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。

作為一個幼兒教師，我來談一下學習體會：

我們的工作環(huán)境是幼兒園，幼兒園的教育主要體是幼兒。充分肯定了幼兒教師在教育、兒童發(fā)展中的作用和地位。因此，作為基礎教育中的基礎教育者，我們不僅要努力為兒童創(chuàng)設和提供各種學習、活動機會，更應該促進兒童社會性、人格的積極和諧發(fā)展。特別對兒童而言，喜好模仿，老師的言行舉止、禮儀禮貌對他們進行著潛移默化的影響，所以我認為作為幼兒教師在平時應注意以下幾方面的禮儀問題：

1、教師能微笑面對每個孩子：當孩子來園時，我們微笑地迎候，給孩子一個溫暖和諧的氣氛。尤其是對剛入園年齡較小的幼兒來說，教師早晨的微笑就顯得尤為重要，能按撫幼兒離開家，抵觸入園的情緒，有的孩子會把你老師的微笑當成是媽媽的微笑，使得孩子不會有一種懼怕感，喜淮幼兒園。

2、教師與孩子的互動言語：作為幼兒教師，我們一天的工作時間基本上都是和孩子們在一起，因此，我們和孩子的互動比較多。如在開展教學活動時，教師語言表達要準確、音量要適當、語言要精練、可以適時運用肢體語言，插入一些風趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高孩子的學習興趣，引導他們積極、膽思考。過來說，如果我們在和孩子互動中不注意語言的文明，缺乏耐心，有的孩子經(jīng)常吃飯吃不干凈、喝豆?jié){時不經(jīng)意間倒翻，如果我們不是用親切的語言誘導，而是不耐煩的急著批評，這不僅影響了老師在孩子面前的形象，而且也隨之影響著孩子與他人交往時產(chǎn)生表現(xiàn)出相同情緒。

3、教師與家長的言談：作為一名教師，在與家長交談時要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節(jié)，舉止端正，行為有度。談話時，語氣要平和，不要高音量、應表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。分清場合，入情入理。不要言過其實，故意夸事實，也不應傳播不利團結或道聽途說的事情。曾經(jīng)聽到一個家長說：“我們班的老師很少有笑容，好像很難接近。這樣就造成家長與老師之間溝通問題，對老師來說也不易于家長工作的開展。

在平時的學習生活工作中我們有很多地方都做得不到位，有些小節(jié)常被我們忽略，孩子在幼兒園的時間與老師有著頻繁的接觸和交流，老師是孩子的鏡子，你的言行舉止孩子都看在眼里，他們喜歡模仿，但往往辯別能力差。比如這個老師無論課堂上課堂外說話聲音都很，那么她們班的孩子在日常生活中表現(xiàn)出來的說話聲音肯定也很。而這些看似最平常的禮儀往往最會容易被我們忽略。

百年計，教育為本。一名優(yōu)秀的幼兒教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待孩子以外，還必須自覺地、高標準地去塑造自身的人格，從而才能培養(yǎng)出學生健康的人格。

第二篇：禮儀培訓心得體會

倉場小學李海波為了加強師德師風建設，我校組織教師學習金教授主講的教師禮儀，使我對教師禮儀有了新的認識。

著名教育家葉圣陶先生說過：“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神境界?！笔前?。人民教師，肩負著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命。毫不夸張的說，一個民族的希望，是通過教師托起的。教師不但教人以知識，使人從無知到文明，教師更重要的是教人以德，使人學會如何做一個高尚的人。

一個民族的素質(zhì)直接折射出這個民族的教育程度，反之，要提高民族的素質(zhì)就必須有一支良好的教育隊伍。

教師的教學水平和內(nèi)在修養(yǎng)一樣重要。所以作為一名人民教師，就必須“鑄師魂、倡師德、練內(nèi)功、樹形象”。作為一名普通的人民教師，認真?zhèn)浜妹恳惶谜n，認真上好每一堂課，不斷提高自己的業(yè)務水平是根本，但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的教師。做為教師，還應加強自身的人格塑造，要做一個高尚的人，有著良好素質(zhì)的人，這樣你的一言一行才能感染你的學生，美化他們的心靈，否則，也可能污染他們純潔的靈魂。

具體來說，我認為，良好的教師禮儀應從以下幾點體現(xiàn)：在不斷提高業(yè)務素質(zhì)的同時，敬業(yè)愛崗，嚴謹治學，教書育人，甘于奉獻；關心學生的思想道德狀況，言行謹慎，在課堂上或公共場所不講一些不利于學生健康成長的言論和觀點；有工作責任心，安心本職工作，重視校內(nèi)課堂教學；有進取精神，注重獲取新的知識，不斷鉆研業(yè)務；加強學術道德修養(yǎng)，心態(tài)平和，治學嚴謹。所有的一切都表明，我們現(xiàn)在非常重視良好師德師風的塑造，也意識到目前在教師隊伍中存在的問題?！皫熣?，傳道授業(yè)解惑也”，要傳道必須精于道，要授業(yè)必須精于業(yè)，要解惑必須自己首先是個明明白白的人。

從老師的講解中，我主要學習到的有：

1、表情禮儀：微笑：是善良、友好、贊美的表示，能迅速縮小彼此間心理距離，創(chuàng)造出溝通得良好氛圍。目光：教師的眼睛是重要的教學“工具”之一。孩子希望得到老師的目光是：慈愛、鼓勵、祥和和期待；不喜歡看到老師的目光是：瞪眼、盯視、責怪、蔑視和斜視。

2、語言禮儀：教師語言不僅體現(xiàn)了她個人的修養(yǎng)和素質(zhì)，也是進行教學的一種重要手段，語言的禮貌與否直接關系到孩子學習的效果如何。而在教師語言禮儀中提到了：教師的音量要適中，稱謂要得當，語言要簡潔，表達要準確，溫文爾雅，持重沉穩(wěn)，切忌不要偏激、炫耀、挖苦、謾罵和清高。

3、手勢禮儀：教師的手勢禮儀要幅度適當，自然親切、適量適時，簡潔準確。

4、師生禮儀：與孩子交談時要提前通知，熱情迎候，神情專注，語言簡潔，注意場合，耐心傾聽和適當反饋。禁忌隨意打斷，諷刺挖苦，長篇鴻論，居高臨下。

5、與家長溝通的禮儀。又包括家長會禮儀、家訪禮儀和電話禮儀。教師在和家長的溝通中要做到問候先行、語氣友善、語言簡潔、平等協(xié)商。

“學高為師、身正為范”，這是人們對教師的贊譽，也是社會對教師的期許。作為人民教師，肩負著教書育人的重任，我們的一舉一動、一言一行，往往在不經(jīng)意間都會成為學生刻意的觀察、模仿的對象，對學生造成潛移默化的深遠影響。因此，身為人師，除了應該具備相應的專業(yè)知識和專業(yè)技能外，更重要的要具有高尚的師德，注重教師的禮儀，言傳身教，真正做到潛移默化、潤物無聲。

第三篇：禮儀培訓心得體會

20xx年9月8日我社區(qū)對社區(qū)的全體員工進行了禮儀培訓課程。雖然只有短短幾個小時的課程，卻使我受益匪淺，這次的培訓可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個服務人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢，對于服務客戶時應抱有的各種心態(tài)。

中華民族素有"禮儀之邦"的美譽，早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作樂，后來經(jīng)孔子等人的提倡和完善，禮樂文明成為儒家文化的核心。禮儀可以很好的將一個人自身素質(zhì)的高低體現(xiàn)出來，從另一方面來講有好的形象，好的素質(zhì)的人更可以得到別人的信任。俗話說"禮多人不怪"，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩，相反還會使人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的距離。相反，若不注重這些細微禮節(jié)問題，就有可能使人反感，甚至關系惡化。所以，在做任何事情都要講究禮節(jié)禮儀，服務行業(yè)尤其重要。

社區(qū)具有先進的設施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，然而擁有這些還不足夠，更要擁有的是優(yōu)質(zhì)良好的服務。優(yōu)質(zhì)良好的服務，個人認為從禮儀開始要想給客人留下一個良好的第一印象，是從初見客人的禮儀開始的。今天不僅教會我們以微笑接待每一位或兇或善的客戶，更重要的是要有氣質(zhì)，而氣質(zhì)是自信的表現(xiàn)，只有有自信的人才會顯得更出色，才會更美麗，更好的為每一位客戶帶來有質(zhì)量好的服務。

在今后的工作中，我相信我們都能做到學以致用，將今日之所學運用到明天的工作與生活中去，更是我們參加培訓的每一位學員的責任。同時也很感謝這次徐老師給我們社區(qū)帶來的專業(yè)的培訓，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學習和分享工作之中的經(jīng)驗，幾個小時的時間，向同事們學到了很多東西，也互相學習到了很多東西，取長補短，共同進步。讓我們用最真誠的態(tài)度去服務客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份貢獻。

第四篇：禮儀培訓心得體會

我們的國家素有“禮儀之邦”的美名，而作為教師的我們，為人師表，為孩子以身示范，更要做到舉止文明，接人待物得體大方，語言表述正確并充滿著智慧。要做一名合格的幼兒教師，不能僅僅在上課時教學方法靈活，有新穎的教學思維，僅僅在活動中體現(xiàn)著幼兒教師的各方面能力，這些是遠遠不夠的。

通過培訓，第一組教師的禮儀展示看了之后，真的從內(nèi)心中充滿一種向往，優(yōu)美的姿態(tài)，如空姐一般，挺拔的身姿，展示了一個人的素質(zhì)。不是做為教師才要學習這種儀態(tài)，而做為人，做為一個女人，優(yōu)雅的舉止，每一個身形都充分體現(xiàn)了女人的美麗。作為老師的我們看了之后，心里都會非常喜歡，那做為家長或是孩子，看到老師的美麗，又何嘗不會喜歡呢?

再者，教師是靈魂的工程師，用言行影響著孩子，是孩子的榜樣。那我們的身形舉止，儀表儀態(tài)就顯得尤為重要了。

第二組老師的禮儀展示，看了之后，才發(fā)現(xiàn)我們?nèi)粘Ｉ钪?，接人待物與家長的接觸時，有許多不足，教師平時與家長的接觸，要讓家長感覺教師的素質(zhì)，不僅通過接人待物的禮儀，還有語言的規(guī)范。進行了學習之后，我覺得不僅要把孩子培養(yǎng)成講禮儀、懂禮儀、用禮儀的孩子，而是讓我們成年人乃至整個社會，真正的成為名符其實的“禮儀之邦、文明古國”。

第三組老師的禮儀展開，我參加了這組教師的展示，在編排時我們學習了有關教師課堂禮儀的資料，學習中就感覺到，孩子耳濡目染我們的語言，行為。他們會在一天天的模仿，我們正確的禮儀會在教學中讓幼兒學習知識的同時，學習到教師的禮儀。而在學習之后，我們在課堂中的禮儀會涉及到第一組教師所展示的所有姿勢。以前真的沒有想過、甚至沒做到過規(guī)范而標準，在心里也沒有這個標準。

在培訓之后，嘗試著在日常生活及課堂中運用禮儀，雖然有時會做的不規(guī)范，也會忘記 ，但是心里有了這個標準，我相信在今后的'日子里，只要我們所有教師都嚴格要求自己的行為，將這些禮儀標準牢記在心，養(yǎng)成習慣，成為自然，會讓我園教師的整體素質(zhì)有一個質(zhì)的飛躍。在我們運用禮儀的同時，家長也會感受到我們的禮儀，自然而然地也會養(yǎng)成習慣，家長的素質(zhì)也會得到提高，這樣家園整合配合教育幼兒豈不是兩全齊美。

希望我園的禮儀之花常開!

第五篇：商務禮儀心得體會

在今日的商務禮儀培訓課上，確確實實學到了很多東西，以前對于禮儀這個概念很模糊，感覺無非是懂禮尊老愛幼之類，經(jīng)過王教師這一天的課程中繪聲繪色的講解，頗有一種豁然開朗的感覺。不曾想過原先禮儀會有那么多的講究，可是想想也是，中國自古就是禮儀之邦，幾千年的文化沉淀和現(xiàn)如今東西方的文化交融，商務禮儀在平時的工作和生活中顯得尤為重要。

在課中王教師從我們的發(fā)型、衣著、妝容到商務禮儀站姿、坐姿、眼神、微笑、手勢以及握手禮儀和遞名片禮儀、介紹禮儀做了詳細的講解，比如將客人介紹給主人，將公司同事介紹給客戶，將男士介紹給女士等，介紹時動作手心向上，手臂打開120度，身體稍稍前傾，引導禮儀時一向須站在客人右前方。除此之外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀以及一系列我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鲿玫降亩Y儀。經(jīng)過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀時一種在人際關系和社會交往中所應具有的相互表示尊重、親善友好的行為規(guī)范，是人內(nèi)涵修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅僅有助于提高個人修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于和他人的溝通，幫忙我們獲得更加良好的人際關系。

第六篇：禮儀培訓心得體會

20xx年9月8日我社區(qū)對社區(qū)的全體員工進行了禮儀培訓課程。雖然只有短短幾個小時的課程，卻使我受益匪淺，這次的培訓可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個服務人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢，對于服務客戶時應抱有的各種心態(tài)。

中華民族素有"禮儀之邦"的美譽，早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作樂，后來經(jīng)孔子等人的提倡和完善，禮樂文明成為儒家文化的核心。禮儀可以很好的將一個人自身素質(zhì)的高低體現(xiàn)出來，從另一方面來講有好的形象，好的素質(zhì)的人更可以得到別人的信任。俗話說"禮多人不怪"，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩，相反還會使人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的距離。相反，若不注重這些細微禮節(jié)問題，就有可能使人反感，甚至關系惡化。所以，在做任何事情都要講究禮節(jié)禮儀，服務行業(yè)尤其重要。

社區(qū)具有先進的設施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，然而擁有這些還不足夠，更要擁有的是優(yōu)質(zhì)良好的服務。優(yōu)質(zhì)良好的服務，個人認為從禮儀開始要想給客人留下一個良好的第一印象，是從初見客人的禮儀開始的。今天不僅教會我們以微笑接待每一位或兇或善的客戶，更重要的是要有氣質(zhì)，而氣質(zhì)是自信的表現(xiàn)，只有有自信的人才會顯得更出色，才會更美麗，更好的為每一位客戶帶來有質(zhì)量好的服務。

在今后的工作中，我相信我們都能做到學以致用，將今日之所學運用到明天的工作與生活中去，更是我們參加培訓的每一位學員的責任。同時也很感謝這次徐老師給我們社區(qū)帶來的專業(yè)的培訓，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學習和分享工作之中的經(jīng)驗，幾個小時的時間，向同事們學到了很多東西，也互相學習到了很多東西，取長補短，共同進步。讓我們用最真誠的態(tài)度去服務客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份貢獻。