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第一篇：禮儀培訓(xùn)心得體會

12月12日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)，授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師，樂導(dǎo)詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識。

泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育，進(jìn)入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，職場禮儀在相互交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場禮儀。職場禮儀在工作中限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情，良好職場禮節(jié)能營造良好的交住氛圍。

透過這次的職場禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，主要感想如下：

一、學(xué)到如何樹立自已的整體形象

那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、座次、身體語言等，別小看這一部分哦，這個(gè)可上占了我們職場禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾?，我們平時(shí)的一舉一動，是否得體適宜，就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開始應(yīng)用了。

第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，而個(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位。

二、提升個(gè)人素養(yǎng)

第三部分講的是細(xì)節(jié)――接待禮儀，說到我們平時(shí)工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料，但是在職場中，真正執(zhí)行的過程中，需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會在很細(xì)微的地方，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)？甚至在乘坐電梯、介紹自已等時(shí)刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書本上的東西背熟了，但是在應(yīng)用時(shí)所遇到的場合卻各有不同，這就要求我們在全面學(xué)習(xí)禮儀知識的基礎(chǔ)之上，細(xì)心觀察每一個(gè)職場環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自已，逐步在職場中成熟起來。

三、禮儀的重要性

我認(rèn)為，職場人在工作場合，社交場合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時(shí)，我們也會同樣受到尊重，這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺的我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，學(xué)會這些禮儀規(guī)范，在職場中正確的應(yīng)用，會使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無疆，職場之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關(guān)系的基石。

透過這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對職場禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會將職場禮儀很好的運(yùn)用到工作中，與同事融洽相處，團(tuán)隊(duì)合作愉快，用心努力的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值化，為公司出一份力。

第二篇：護(hù)士崗前培訓(xùn)心得體會

我這次通過參加了的崗前職業(yè)培訓(xùn)中獲益良多。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，可是在培訓(xùn)過程中的體會、感想等卻深深地影響了我，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。

這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫(yī)的護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理?！蹲o(hù)士與法》這一課使我們增強(qiáng)了法制觀念，強(qiáng)化法律意識，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)

通過護(hù)士長對護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解，我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。

通過為次崗前培訓(xùn)，我還認(rèn)識到在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時(shí)醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用 所學(xué)去實(shí)踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個(gè)受歡迎的人，才能更好的融入社會這個(gè)大家庭。

第三篇：護(hù)士技能培訓(xùn)心得

作為北京華信醫(yī)院20__年入職的新員工，我參加了醫(yī)院組織的新員工崗前培訓(xùn)，在這為期四天半的培訓(xùn)中，受益匪淺，這次的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，精彩動人。對于一名入職不久的護(hù)士來說，經(jīng)過這次崗前培訓(xùn)，使我更加深入了解到醫(yī)院的工作環(huán)境、、組織文化和員工使命，使我能更好更快地融入華信醫(yī)院這個(gè)溫暖的大家庭，為今后的工作做了很好的鋪墊。 崗前培訓(xùn)伊始，院領(lǐng)導(dǎo)與新員工見面會，院長張明奎給我們談了新員工在醫(yī)院品質(zhì)管理中的作用，充分肯定了我們這些新員工將會在醫(yī)院發(fā)展中起到的作用，也深刻體會到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對我們新員工的期望與關(guān)懷。院領(lǐng)導(dǎo)從管理層面給我們新職工描繪了醫(yī)院發(fā)展的藍(lán)圖，從話語中我們充滿了對醫(yī)院發(fā)展的憧憬，讓我們看到醫(yī)院將會有更好地發(fā)展。20__年8月1日，醫(yī)院二期大樓建設(shè)拉開帷幕，這意味著醫(yī)院又將邁向一個(gè)新臺階，這對于我們每位“華信人”來說都是一件大喜事。

在這次培訓(xùn)中，讓我記憶猶新的是青年醫(yī)務(wù)骨干經(jīng)驗(yàn)交流，年輕漂亮的急診病房__護(hù)士長給我們講述了她的成長經(jīng)歷。她說無論你選擇在哪家醫(yī)院工作，一定要讓自己的“心”一起過“門”，把醫(yī)院當(dāng)作家，我們才能以主人翁的精神，對待工作和對待病人，才能為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)更快更好地發(fā)展做貢獻(xiàn)。當(dāng)年的她和我們一樣有著稚嫩的臉龐，懷著美好的憧憬只身一人來到了北京華信醫(yī)院，也和我們現(xiàn)在一樣參加崗前培訓(xùn)，聽院領(lǐng)導(dǎo)講述醫(yī)院的發(fā)展歷程以及發(fā)展前景。她來院后的第一個(gè)科室是急診科，是急診科一名年齡最小的護(hù)士。記得她說，一次老師讓她去修平車，我們都知道這平車真不是一般人都能推走的，但她卻推得很好，因?yàn)樗窃谟眯淖鍪隆o論科室給她安排什么工作從沒有任何怨言，都會當(dāng)成自己的事用心去做，她把科室交給的每一件事都當(dāng)成了對自己的一次鍛煉。腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印，從小事做起，練就了她過硬的業(yè)務(wù)技能。就這樣日復(fù)一日，年復(fù)一年在醫(yī)院一待就是十幾年，從一名小護(hù)士成長為一名優(yōu)秀的護(hù)士長，這中間她付出了常人難以想象的努力和辛酸，才取得了今天這樣驕人的成績。 __士長是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣，我們要有吃苦耐勞的精神，具備扎實(shí)的理論、嫻熟的操作，對待病人要有足夠的愛心、耐心和熱心，高度的責(zé)任心和主動服務(wù)意識，在工作中不僅能夠服從科室的安排，還應(yīng)有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，愛崗敬業(yè)。作為一名護(hù)士，與病人接觸的機(jī)會最多，給予病人關(guān)懷，了解滿足他的需要，為病人分憂是我們應(yīng)盡的職責(zé)。護(hù)理工作是一個(gè)平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但卻是不可或缺的環(huán)節(jié)。

常言道：三分治療，七分護(hù)理。我們應(yīng)該多與患者溝通，用微笑服務(wù)病人，在與病人溝通中注重語言的藝術(shù)，把握說話的分寸，通過得體的護(hù)理，讓患者感受到來自天使的關(guān)愛。在日常護(hù)理中，通過自己端正的儀表，提高我們的護(hù)理質(zhì)量，既給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特別的意義。懷著一顆感恩的心，我立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。

第四篇：護(hù)士崗前培訓(xùn)心得體會

作為剛踏出校門的新護(hù)士，我?guī)е鵁o知和懵懂來到寧波大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院這個(gè)溫暖的大家庭，像剛剛離開鳥巢的雛鷹，渴望飛翔。

在護(hù)理部精心籌備的崗前培訓(xùn)中，聆聽了前輩們的教導(dǎo)和指點(diǎn)，感觸頗多，體會到護(hù)理工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的?！叭蕫壑辽疲o(hù)于患”的核心價(jià)值觀，不僅要求我們具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，還要有“五心服務(wù)”理念——愛心、耐心、細(xì)心、貼心、責(zé)任心。

責(zé)任心是首要的，沒有責(zé)任心無法做好任何一件小事。病人生命相托，我們的責(zé)任重于泰山，每一件事情，每一個(gè)細(xì)節(jié)都容不得馬虎大意，日常工作中一定要嚴(yán)格執(zhí)行三查八對，做到“眼勤、手勤、腳勤”，嚴(yán)防護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。我們被稱為“白衣天使”，很大程度上正是由于我們比別人多了一點(diǎn)耐心、細(xì)心和貼心。病情的變化，尤其是危重病人，要求我們時(shí)刻用心觀察，找到生命的火燭，讓它越燃越旺?！鞍滓绿焓埂笔菒鄣幕?，我們還要有愛心，做到對每位患者一視同仁。有時(shí)病人和家屬難免對我們挑剔，有言語沖突，那么既然選擇了護(hù)理工作，就必須接受工作來的委屈和無奈，學(xué)會放平心態(tài)，在做好各項(xiàng)護(hù)理措施的同時(shí)，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。

在護(hù)患關(guān)系緊張的情況下，我們除了精于業(yè)務(wù)也要懂法。只有懂法，我們才能時(shí)刻督促自己遵守制度，正確做好每項(xiàng)工作;只有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，我們才能守法，保證自身安全。另外，良好的溝通技能必不可少，除了要滿足患者的生理需要，也要考慮他們情感的需要，愛與歸屬的需要，自尊的需要，自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的需要。對病人實(shí)施護(hù)理操作時(shí)，我們要避免只是機(jī)械地完成操作，還要與患者有情感的交流，建立和諧護(hù)患關(guān)系，為我們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

作為新人，雖然具備了一定的專業(yè)知識，掌握了基本的臨床操作技能，但醫(yī)學(xué)知識更新迅速，需要我們多了解臨床護(hù)理新進(jìn)展，善于總結(jié)歸納，靈活運(yùn)用，理論與實(shí)踐相結(jié)合，以不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，與時(shí)俱進(jìn)，敢于創(chuàng)新。相信離巢的雛鷹，在不久的將來一定能翱翔于蔚藍(lán)天際!

第五篇：護(hù)士崗前培訓(xùn)心得體會

時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束，作為剛剛步入職場的我們，有幸組成一個(gè)集體，參加xx院護(hù)理部組織為期兩周的脫產(chǎn)培訓(xùn)，開始人生的新章程。

兩周的學(xué)習(xí)使我們每個(gè)人對醫(yī)院的文化、相關(guān)質(zhì)控、護(hù)理核心制度、護(hù)理不良事件的預(yù)防與處理、人際溝通、護(hù)士禮儀還有包括專業(yè)知識的護(hù)理文書書寫、安全用藥、分級護(hù)理、病情觀察、臨床實(shí)操等各方面有了進(jìn)一步的了解與認(rèn)識，使剛步入工作崗位的我們受益匪淺。

脫產(chǎn)培訓(xùn)主要包括理知識和實(shí)踐操作，護(hù)理部常晶老師把我們的培訓(xùn)安排的扎實(shí)有序，上午主要進(jìn)行理論部分學(xué)習(xí)，由各科室的護(hù)士長帶教，每個(gè)老師把理論部分的知識都準(zhǔn)備的很充分，結(jié)合臨床的實(shí)際案例一一剖析，讓我們無論是從專業(yè)的理論知識還是未來的人生規(guī)劃，以及為人處事都有所啟示，印象深刻；下午由護(hù)理部選擇各個(gè)科室優(yōu)秀的護(hù)士給我們進(jìn)行一對一手把手的臨床操作帶教，在學(xué)習(xí)結(jié)束后集體觀看操作視頻。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。操作課程讓我們的實(shí)操有了進(jìn)一步的規(guī)范，特別是潘奕妃老師的帶教更是一場視覺盛筵，不僅流利順暢，而且更是將各個(gè)禮儀滲透其中，對我們的操作更是有了更高的要求與指引。老師們在帶教后一對一的輔導(dǎo)教學(xué)，更是給我們指出了在操作中難以發(fā)現(xiàn)的細(xì)小問題，讓我們有了更好的提高。后期大家分組的訓(xùn)練交流，互相指導(dǎo)、互相幫助讓我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力有了進(jìn)一步的提高，相信一個(gè)團(tuán)隊(duì)好了，互相影響每個(gè)成員，那么大家也會越來越棒！

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我相信我會珍惜這個(gè)機(jī)會，認(rèn)真思考，不斷總結(jié)，時(shí)刻秉持著婦幼院“奮進(jìn)，博愛，重德，精醫(yī)”的院訓(xùn)，不斷充實(shí)自己，提高自己，努力做到一個(gè)令社會滿意，患者滿意，科室滿意，醫(yī)院滿意的好護(hù)士。也希望在以后的工作中可以為xx院美好的未來增添自己的一份力量！