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第一篇：關(guān)于禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)

作為一名農(nóng)行的大堂經(jīng)理，通過這次培訓(xùn)我感觸頗深。

首先，我作為大堂經(jīng)理，我是第一個(gè)面對客戶的員工，我的一言一行都決定著銀行在客戶心中的形象，客戶有不清楚的地方也是由我來作解答。這次培訓(xùn)對我的工作有了重大提高，工作中以禮待人，使用文明用語與客戶交談也顯得容易多了。

老子曾說：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)”，它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處入手。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影;甘于平淡，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至。這也就是細(xì)節(jié)的魅力。一個(gè)人的價(jià)值不是以數(shù)量而是以他的深度來衡量的，成功者的共同特點(diǎn)，就是能做小事情，能夠抓住生活中的一些細(xì)節(jié)。

這次培訓(xùn)讓我懂得：禮儀必須做到位，做得體，“禮多人不怪”，因?yàn)檫@是細(xì)節(jié)問題，而往往就是細(xì)節(jié)決定成敗，我們中國式禮儀之邦，因此，在以后的工作中，我一定會(huì)在這方面更加注意，禮貌用語必須時(shí)刻“掛”嘴邊，經(jīng)常用“您。請“等最基本的禮貌用語，對于我們這種時(shí)刻與客戶進(jìn)行最直接接觸的大堂經(jīng)理而言，顯得更為重要。

第二篇：禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)

禮儀教育就像清新的空氣一樣，雖然看不見、摸不著，卻能讓人心曠神怡。幼兒是祖國的未來，是21世紀(jì)國家建設(shè)的主力軍，培養(yǎng)他們理解、寬容、謙讓、誠實(shí)的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止，是當(dāng)前基礎(chǔ)教育的重點(diǎn)工作之一。根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律，把“文明行為習(xí)慣”作為幼兒園工作的重要內(nèi)容，從開展文明禮儀教育，孝敬父母、關(guān)愛他人入手，實(shí)施禮儀教育，引導(dǎo)幼兒學(xué)禮儀，講禮儀，重禮儀。要把禮儀教育滲透在幼兒一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)之中的。本學(xué)期禮儀教育總結(jié)如下：

一、把禮儀滲透在一日活動(dòng)中

1、晨間活動(dòng)：我們和幼兒進(jìn)行簡單的禮貌用語交流，如早晚跟師生問好“早上好”“再見”。讓幼兒學(xué)習(xí)禮貌用語，增強(qiáng)文明意識(shí)。

2、區(qū)角游戲：在各種活動(dòng)中孩子們學(xué)會(huì)相互關(guān)心、互相照顧，懂得謙讓，樂于分享。

3、進(jìn)餐、盥洗：進(jìn)餐時(shí)，我們培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣，指導(dǎo)幼兒獨(dú)立進(jìn)餐，不浪費(fèi)食物。吃完后能自覺地將餐具放好。對幼兒盥洗能力的培養(yǎng)。教育幼兒知道飯前、便后要洗手，和洗手的正確方法。

二、形式多樣的禮儀教育活動(dòng)

1、培養(yǎng)幼兒適應(yīng)集體生活的能力，剛開學(xué)時(shí)為了使小班幼兒盡快適應(yīng)集體生活，我們積極開展《我愛我的幼兒園》讓幼兒盡快適應(yīng)幼兒園的集體生活。

2、培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。小班幼兒因?yàn)槟挲g小加上父母過度愛護(hù)他們的的生活自理能力較差，因此，我們針對幼兒的這些特點(diǎn)，從幼兒喜歡的故事兒歌切入（《洗手歌》、《穿鞋真有趣》《能干的小手》），有計(jì)劃、有步驟地引導(dǎo)幼兒獨(dú)立的進(jìn)餐、盥洗、整理衣服等良好的自理能力。

三、節(jié)日中的禮儀教育

在“母親節(jié)”“父親節(jié)”“重陽節(jié)”時(shí)鼓勵(lì)幼兒大膽表達(dá)對他們的美好祝福，感受親人間的愛。

四、家園聯(lián)系共同教育

對幼兒進(jìn)行禮儀教育，靠幼兒園單方面的努力是不行的，必需保持教育的一致性。因此，家庭、幼兒園和社會(huì)各方面都要加強(qiáng)對幼兒禮儀的教育。

因?yàn)橛變旱目伤苄苑浅?qiáng)，辨別是非的能力相對差，很容易受人、外界的影響，他們對抽象的道理不易理解，模仿是他們學(xué)習(xí)的重要方式之一，生動(dòng)的榜樣，活動(dòng)的范例，比語言的說教更容易使幼兒信服，俗語講“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！笨梢娚斫讨赜谘越蹋议L的一言一行，都會(huì)潛移默化的影響和感染孩子，因此籍通過家長會(huì)，使家長意識(shí)到利用各種手段為幼兒樹立榜樣。共同促進(jìn)幼兒健康成長。

第三篇：商務(wù)禮儀心得體會(huì)

禮貌是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀有助于提高我們的個(gè)人魅力。生活中粗心的小行為往往反映一個(gè)人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀不僅可以糾正我們?nèi)粘Ｉ钪械膲牧?xí)慣，還可以為我們未來就業(yè)提供參考。

在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之前，我對這門課充滿期待。真正接觸到商業(yè)禮儀后，我才發(fā)現(xiàn)讓自己真正優(yōu)雅并不那么容易。一個(gè)人舉止文雅，給別人留下了好印象。

愛美之心誰都有。今天崇尚的是自然之美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾不是過度動(dòng)搖，而是塑造個(gè)人的好形象，展現(xiàn)個(gè)人的道德素養(yǎng)。

在此之前，我認(rèn)為只有沒有任何公式的美麗才是自然之美。但是通過老師的講課，我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀不僅適用于正式的社交場合，生活中也處處可見禮儀。通過對一個(gè)人的禮儀、衣著、行為、語言談話的觀察，我們可以大致了解生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學(xué)好禮儀對我們大有幫助。

每當(dāng)看到銀幕上的亞運(yùn)會(huì)禮儀小姐迎面而來，個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡，舉手投足之間散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時(shí)我們常常羨慕不已。感慨萬千。如果我們能擁有他們一半的氣質(zhì)。但是我們將不必羨慕別人。只要我們努力，就能做得一樣好。

通過一個(gè)學(xué)期的禮儀課程學(xué)習(xí)，收獲了很多。例如，根據(jù)季節(jié)和情況，著裝要有不同的季節(jié)和情況。沒必要穿得漂亮。時(shí)尚才是美麗。這也不是我們要追求的目標(biāo)。端莊大方的衣著也能展現(xiàn)個(gè)人的完美形象。在這一系列禮儀指導(dǎo)過程中，自我感覺收獲最大的是行動(dòng)。如果平時(shí)我們大部分人隨心所欲，完全不知道自己的舉止是否合適。約翰肯尼迪。禮節(jié)結(jié)束后，我意識(shí)到以前的一些行為在這一刻看起來多么不雅，真的失去了女人味。莎士比亞，哈姆雷特。

在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中，我們獲得了很多樂趣。單純的蹲姿包含很多學(xué)問。在教室里，當(dāng)老師說不能超過三分之二的椅子時(shí)，幾乎所有的學(xué)生都不自覺地負(fù)債。這時(shí)才意識(shí)到自己的整個(gè)身體幾乎都癱坐在椅子上，開始咯咯笑起來。有些人暗自得意，幸好自己沒有坐太多。另外，不細(xì)心掉東西的時(shí)候，撿的時(shí)候要蜷縮一半，靠近膝蓋。有時(shí)有人開玩笑說，連撿東西都看起來這么紳士，這真是有點(diǎn)古代的情趣。但這很好地體現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風(fēng)格。

在職場上，學(xué)好商務(wù)禮儀更重要。衣著得體，談吐優(yōu)雅，舉止大方，說得對。對于即將就業(yè)的大學(xué)生來說，要多了解職場禮儀的知識(shí)。光有專業(yè)知識(shí)是不夠的，但還要知道面試技巧。有些人很優(yōu)秀，但求職中很多時(shí)候不順利，細(xì)節(jié)上有問題。所以面試前我們要仔細(xì)打扮自己。不僅是對自己的責(zé)任，也是對面試官的尊重。在面試過程中，我們要表現(xiàn)得自信有禮貌。所以我們將邁出成功的第一步。接下來，我相信只要你已經(jīng)具備必要的專業(yè)知識(shí)和技能，你就能輕松地解決所有問題。

一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課讓我們學(xué)到很多東西。生活中還保留著大體的行為和壞習(xí)慣。雖然我們不能在1點(diǎn)30分修好，但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己注意自己的言行。相信在不久的將來，我們會(huì)在不斷完善和完善自己的過程中受益匪淺。