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第一篇：團隊合作心得通用

銷售團隊管理，需要在實踐過程中摸索，不同的銷售模式?jīng)Q定了不同的管理方式。但核心問題就是銷售能力和團隊架構(gòu)。對于銷售人員能力經(jīng)驗強的團隊，管理往往更重要的是放權(quán)，一切以結(jié)果為導向;但一直剛剛組建的年強銷售團隊，即使領(lǐng)導者再強，也無法讓同事在一夜之間提升，攻無不克戰(zhàn)無不勝。需要在過程和結(jié)果中雙向把控才能有結(jié)果!

1、銷售團隊組建

需要找到合適的人，合適的人除了在知識、社交、溝通表達等基礎(chǔ)能力支持，更重要的是態(tài)度，孫老師說的好，態(tài)度決定一切。找到志同道合的人，接下來的團隊工作會事半功倍。找到了合適的人，要逐漸形成自己的團隊文化。團隊文化的核心就是管理者，大家都聽說過帶領(lǐng)一群羊的獅子和帶領(lǐng)一群獅子的羊打架的故事，故事告訴我們在一個團隊里，領(lǐng)頭羊很重要，俗話說兵熊熊一個，將熊熊一窩就似乎這個意思。銷售團隊必須要沉淀出本團隊的文化和特質(zhì)。團隊文化形成了，才能有和諧，相互信賴的團隊關(guān)系。這一點相當重要，也是決定團隊以后走向哪里的基石。

2、團隊目標制訂

在羊群中領(lǐng)頭羊很重要。領(lǐng)頭羊要確定團隊的方向，要根據(jù)方向隨時調(diào)整路線以確保方向的正確性。在一個團隊，經(jīng)理要及時發(fā)現(xiàn)銷售團隊管理工作中不斷暴露出來的問題并加于糾正以確保目標的實現(xiàn)。同樣，每個公司都會根據(jù)自己的實際情況設計不同的目標任務。對銷售業(yè)務這一塊有銷售目標、回款目標等。作為經(jīng)理你的任務就是把公司的大目標大任務逐條分解到每個團隊、每個人。在設計目標時要注意這幾點：1，任務分清、目標到人;2，切合實際、具體量化;3，引導為主，勇于挑戰(zhàn)。(在這里要強調(diào)下，團隊領(lǐng)導者的表現(xiàn)影響著團隊成員的表現(xiàn)，領(lǐng)導者沒有對目標堅定的執(zhí)行力和挑戰(zhàn)的欲望，成員則很難跳出來承擔挑戰(zhàn))通過對目標的分解，讓每個團隊成員心中都有了一筆帳。有了一個明確和可行的目標只是成功了一小步，領(lǐng)頭羊下一步的工作是要對關(guān)鍵環(huán)節(jié)實施銷售團隊管理和控制。

3、管理過程把控

過程把控第一環(huán)，團隊規(guī)范。沒有規(guī)矩無以成方圓，游戲沒有規(guī)則，所有人都可以按主觀做事，游戲就無法進行。團隊中缺乏規(guī)范更會引起各種不同的問題，不僅會造成困擾、混亂、也會引起猜測、不信任，當然訂制度很容易，但是執(zhí)行徹底則很困難。領(lǐng)導者必須有能力建立合理、有利于團隊的規(guī)范，并且促使團隊成員認同規(guī)范，遵從規(guī)范。

過程把控第二環(huán)，監(jiān)控指導。以前一個經(jīng)理常常將這樣一句話掛在嘴邊：我團隊的人都很自覺，所以我不管過程，我只要結(jié)果。當然，對于一個管全面，負責大局的老總來說，他說這句話無可厚非，因為這代表充分授權(quán)。但是作為一線管理的你，如果也這樣對你的同事、你的團隊去說這句話，我認為就值得商榷了。因為作為領(lǐng)頭羊你必須讓你的團隊中的每個成員時刻牢記自己的目標和任務。并對他們的工作過程實施有效的監(jiān)控和指導，還要根據(jù)他們目標任務的完成情況實施鼓勵和指導，加強優(yōu)勝劣汰。只有把細節(jié)和過程實施到位的管理才可能促進團隊的發(fā)展。當然，監(jiān)控不等于事無巨細，所有事情都親力親為，需要清晰的明確哪些是需要把控指導的，哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個到位的拿捏，才能使得成員既不會出現(xiàn)抵觸反感情緒，又能有責任的落實每一項工作。按時按量超出預期的完成，從而形成良性循環(huán)。(嚴格管理下能打勝仗，團隊士氣會越來越高，反之嚴格管理下打敗仗，會衍生更多負能量。大家要有度的把控。)

過程把控第三環(huán)，團隊執(zhí)行力。打造“團隊執(zhí)行鐵軍”首先要以身作則。執(zhí)行力打造需要團隊文化的底蘊，當團隊文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后，需要大膽的改造團隊。當遇到問題時候，第一時間解決問題，必然會遇到阻力，需要大膽的優(yōu)化改造，否則當問題嚴重到無法解決的時候，任何執(zhí)行力都是空談。執(zhí)行就是全心全意立即行動，就是完成任務的過程，團隊打造執(zhí)行力步驟：認同(團隊執(zhí)行力成為部門的一個標準化)--引導(從小事去要求，從習慣去引導)-要求(小事不過日，大事不過周，重大事情四小時匯報制)-監(jiān)督(執(zhí)行力需要提升的要“約法三章”)，決心是基石。只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個優(yōu)秀的團隊。

4、總結(jié)和激勵

總結(jié)是一種能力，需要在過程中不斷的提升，要逐漸形成過濾的功能，在接觸面的過程中，提煉出適合自己的，落地執(zhí)行的行動，并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。激勵，激勵是銷售管理的重要一環(huán)。管理者首先要調(diào)控自己的情緒，在同事面前持久的保持住一種有自信、熱情的積極態(tài)度。要想激勵同事，必須先激勵自己。同樣每個人在不同的階段都會有不同的需求。如果你能在恰當?shù)臅r候滿足你下屬不同的需求，將能更大的調(diào)動他的積極性。作為一名有進取心的同事，他們需要：合適的工資、良好的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化、有歸屬感、安全感、和認同感以及成長發(fā)揮空間等需要。如果你能把激勵很好的結(jié)合，那一定可以嘴大限度的激勵員工的潛能。哪怕你帶的同事原來是頭綿羊，都可以逐漸訓練成為能征慣戰(zhàn)的猛獅。

一支優(yōu)秀的團隊需要傾注心血去灌溉，我們在管理的時候除了在銷售，技巧，業(yè)績等方面影響團隊，更要注重內(nèi)在的品質(zhì)，管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領(lǐng)導力。才能把團隊打造成一支有共同的愿望，目標;和諧，信賴的有戰(zhàn)斗力的團隊。

以上幾點，主要是在銷售管理實踐中摸索出來，僅屬于個人見解，銷售管理的路很長，我們也一直在路上，通過不斷的探索，走出一條康莊大道。

第二篇：團隊建設心得體會

5月13日下午，物業(yè)總公司培訓部組織了一次項目經(jīng)理參加的培訓課，并特邀高忠良副總給大家講《如何抓好團隊建設》的培訓，使我受益匪淺。作為一名物業(yè)項目經(jīng)理人，如何抓好團隊建設，通過這次學習自己有了新的認識。

作為一名項目經(jīng)理，是實現(xiàn)項目目標的責任人，也是團隊的領(lǐng)頭人。在工作中必須找到自己的準確位置，帶領(lǐng)和指揮整個項目團隊去實現(xiàn)項目目標，完成領(lǐng)導交給的各項任務。通過學習我認知到，作為一個項目負責人，一定要以身作則，嚴于自律?，F(xiàn)在我擔任市國際機場物業(yè)處項目經(jīng)理一職，就在團隊建設中如何做一名合格的項目經(jīng)理，我談談自己的認識：

石家莊市國際機場物業(yè)處成立之初，員工新入職，服務意識淡薄。面對這種情況，我項目處以物業(yè)總公司為榜樣，注重員工培訓、素質(zhì)教育，從學習觀念著手，科學管理、規(guī)范操作、優(yōu)質(zhì)服務、不斷改進：我把員工思想教育作為重點，讓每位員工從思想上認同企業(yè)理念、熱愛本職、團結(jié)同事、互相協(xié)作。

隨著物業(yè)品牌的提升和外接小區(qū)的拓展，自己深感責任重大，公司給了自己一個發(fā)展的平臺，一定要珍惜。作為一名管理者，如果跟不上公司發(fā)展就會掉鏈子，為了做好工作，必須在學習中成長。因此，作為物業(yè)經(jīng)理，一定要拓寬思路，有創(chuàng)新意識，做到以下幾點：

1.在工作中，有強烈的責任感，認真負責地對待工作，盡職盡責，刻苦鉆研，不斷創(chuàng)新，為業(yè)主提供滿意的服務。增強服務意識，熱情服務，謙虛謹慎，文明禮貌，忠誠可靠，做事公道，工作中勤奮主動，實事求是。

2.在與業(yè)主溝通問題上，作為管理者，必須學會與業(yè)主真誠地溝通，才能完成管理目標。物業(yè)經(jīng)理及員工要學會感謝業(yè)主提出意見，及時發(fā)現(xiàn)管理與服務中的不足，促進管理服務質(zhì)量的不斷提高，使業(yè)主感到滿意。

3.要積極參加公司舉辦的各種培訓班，加強專業(yè)知識補充，爭取把所學到的知識用到工作實踐中，發(fā)揮自身的職業(yè)優(yōu)勢，找準自己的位置，去實現(xiàn)人生的價值。

4.加強自己思想建設，增強全局意識，增強責任感，增加團隊意識，積極主動的把工作做到點上，落到實處。

5.提高個人修養(yǎng)，提高溝通能力。尊重領(lǐng)導，虛心采納員工意見和建議，搞好上下級關(guān)系，互相尊重。

6.利用業(yè)余時間學習有關(guān)物業(yè)管理方面知識，向有經(jīng)驗領(lǐng)導和同事學習，多交流溝通。從實踐中摸索物業(yè)管理技巧，發(fā)揮特長。

7.根據(jù)各項目特點，還探索物業(yè)服務新內(nèi)涵，注重服務創(chuàng)新，為業(yè)主提供多樣化服務，突出品牌的優(yōu)勢。

8.以高度的責任心為業(yè)主服務，提升物業(yè)服務質(zhì)量，創(chuàng)造優(yōu)秀物業(yè)服務品牌。

第三篇：團隊合作心得體會

正所謂三個臭皮匠賽過一個諸葛亮；眾人拾柴火焰高；一箭易斷，十箭難折……在我們?nèi)粘Ｉ钪忻黠@地能夠感覺到團隊合作很重要。我們怎樣去理解這種團隊合作的重要性呢？

第一，透過團隊合作，能夠營造一種工作氛圍，使每個隊員都有一種歸屬感，有助于提高團隊成員的用心性和效率。正所謂男女搭配干活不累，先暫且不說男女搭配，即使男男合作，都不會因為一個人在戰(zhàn)斗而產(chǎn)生一種孤獨感。由于團隊具有目標一致性，從而產(chǎn)生了一種整體的歸屬感。正是這種歸屬感使得每個成員感到在為團隊努力的同時也是在為自己實現(xiàn)目標，以此同時也有其他成員在一齊為這個目標而努力，從而激起更強的工作動機，所以對于目標貢獻的用心性也就隨自己油然而生，從而使得工作效率比個人單獨時要高。

第二，透過團隊合作，有利于激發(fā)團隊成員的學習動力，有助于提高團隊的整體潛力。大部分人的心里都有期望他人尊敬自己的x，都有不服輸?shù)男睦?，都有精益求精的x。這些心理因素都不知不覺地增強了成員的上進心，使成員都不自覺的要求自己要進步，力爭在團隊中做到，來贏得其他員工的尊敬。當沒有做到時，上述的那些心理因素可促進成員之間的競爭，力爭與團隊秀的成員看齊，以此來實現(xiàn)激勵功能。在這不斷地激勵當中，有助于提高團隊的整體潛力。團隊成員內(nèi)部競爭，有必須程度上的激發(fā)作用，這來源于團隊成員之間的心理x，但是要控制好這種x，避免團隊成員之間的個人英雄主義而影響團隊的整體戰(zhàn)斗潛力。

20xx年6月，擁有NBA歷最豪華陣容的湖人隊在總決賽中的對手是14年來第一次闖入總決賽的東部球隊活塞。賽前，很少有人會相信活塞隊能夠堅持到第七場。從球隊的人員結(jié)構(gòu)來看，科比、奧尼爾、馬龍、佩頓，湖人隊是一個由巨星組成的“超級團隊”，每一個位置上成員幾乎都是全聯(lián)盟秀的，再加上由傳奇教練邁克爾·杰克遜對其的整合，在許多人眼中，這是20年來NBA歷大的一支球隊，要在總決賽中將其戰(zhàn)勝只存在理論上的可能性，更何況對手是一支缺乏明星的平民球隊。然而，最終的結(jié)果卻出乎所有人的意料，湖人幾乎沒有做多少抵抗便以1：4敗下陣來。

湖人隊的OK組合過分強調(diào)自己在團隊中的作用以尋求機會來證明自己，以尋求他人的尊重，以尋求這種強者自居的心理滿足，從而爭風吃醋，在比賽中單打獨斗，全然沒有配合，如同一盤散沙，不但沒有了激勵作用，而且其戰(zhàn)斗力也大打折扣。

第三，團隊合作能夠?qū)崿F(xiàn)“人多好辦事”，團隊合作能夠完成個人無法獨立完成的大項目。此刻很多項目，都不是一個人在戰(zhàn)斗。畢竟人無完人，一個人的力量有限，一個人單打獨斗難以把全部事情都做盡做全做大。但是多人分工合作的話，就會有人多力量大的優(yōu)勢，就能夠把團隊的整體目標分割成許多小目標，然后再分配給團隊的成員去一齊完成，這樣就能夠縮短完成大目標的時間而提高效率。

第四，團隊合作有利于產(chǎn)生新穎的創(chuàng)意。從團隊的定義出發(fā)，團隊至少由兩個或兩個以上的個體組成。三人行，必有一師焉。也就是說每個人都有自己的優(yōu)劣點，每個人都有自己獨創(chuàng)的想法。團隊成員組成的多元化有助于產(chǎn)生不同種想法，從而有助于在決策的時候能夠集思廣益而產(chǎn)生一種比較好的方案。

例如，在我們給我們第四組命名的時候，我們計劃每個人都想出一個名字，然后再透過投票來選出的一個。當時我沒有什么思緒，所以一個都沒有想出來。但是我們組的其他組員想出來的都很不錯，像“雁之隊”、“四度空間”、“死（四）亡之組”等。最后我們透過投票選出了“四度空間”。試想想，如果僅僅是我一個人在苦思冥想，很有可能一個也想不出來，即使想出來了，這個名字的優(yōu)劣性還是個問題。但是透過團隊合作的話，成員能夠各抒其想，這時我們能夠融合而抉取出不同的想法而產(chǎn)出一種的想法。

第五，透過團隊合作能夠約束規(guī)范和控制成員的行為。在團隊內(nèi)部，當一個人與其他人不同時，團隊內(nèi)部所構(gòu)成的那種觀念力量、氛圍會對這個人施加一種有形和無形的壓力，會致使他在心理上產(chǎn)生一種壓抑和緊迫感。在這種壓力下，成員在不知不覺中隨同大眾，在意識決定和行為上表現(xiàn)出與團隊中大多數(shù)人的相一致，從而到達去約束規(guī)范和控制個體的行為的目的。規(guī)范和控制個體的行為有助于團體行動的標準化，有利于提高團隊的辦事效率。

第六，團隊合作更有利于提高決策效率。團隊與一般的群體不同，團隊的人數(shù)相比較較少，這有利于減少信息在傳遞過程中的缺失，有利于團隊成員之間的交流溝通，有利于提高成員參與團隊的決策的用心性。同時領(lǐng)導的概念在團隊之間相對不強，團隊成員之間相對扁平，這有利于構(gòu)成決策民主化。

綜上所述，團隊合作在實現(xiàn)既定目標上具有很多優(yōu)勢，有著與其他群體不可替代的作用，這也是團隊合作重要之所在。所以我們要學會與他人合作，學會做一只合群的大雁，這樣才使得我們的團隊能飛得更高、更快、更遠。

第四篇：團隊協(xié)作心得體會范文

什么是團隊精神，團隊精神是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)。它不僅包括了與人的溝通、交流的能力，而且還特別強調(diào)與人合作的能力。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人，核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現(xiàn)特長反而有利于團隊成員共同完成任務目標。

名人張藝謀說："締造奧運開幕式驚世華彩的不僅僅是我一個人，而是整個奧運導演團隊，他們用汗水和智慧共同詮釋了團隊精神的偉大與真諦！"

現(xiàn)代社會并不缺少有能力的人，但每個企業(yè)真正需要的是既有能力又富有團隊精神的人！正是在以張藝謀為首的奧運導演團隊的精心努力下，運用現(xiàn)代高科技的手段，發(fā)揚團隊的集體智慧，用他們的辛勤和汗水換來了奧運開幕式驚世華彩的、與世絕倫的、世界上獨一無二的視覺盛宴和享受。向世人證明了中國人民的能力和智慧，證明了2008年在中國舉辦的奧運會是有史以來最成功、參賽國最多、參加的隊員最多的一屆奧運會。創(chuàng)造了眾多個第一。我為100年中國人民的圓夢而感到無比的驕傲和自豪，為中國舉辦的出色的奧運喝彩、歡呼。

名人比爾。蓋茨說："團隊合作是成功的保證，不重視團隊合作的企業(yè)是無法取得成功的"。

沒有完美的個人，只有完美的團隊，單打獨斗的時代已經(jīng)過去，唯有團隊合作方能取得勝利。擁有一支卓越的團隊，就等于擁有了成功。團隊合作是世界500強企業(yè)成功的秘密。團隊是會聚所有力量的精神支柱。工作中所有團隊成員齊心協(xié)力、互相團結(jié)、將無所不能。正如一滴水只有放進大海才會永不干涸。一個人即使再完美，也不過是大海中的一滴水，唯有融入一個優(yōu)越的團隊中去，才能獲得源源不斷的力量。團隊就是力量的源泉。企業(yè)、單位的發(fā)展，離不開溫暖健康的團隊氛圍。

只有關(guān)系融洽、溫暖健康的團隊氛圍才是充滿活力的團隊。一個企業(yè)、一個單位，只有我們每一名員工都把它當成是家一樣，才會愛它，心理時刻想著它、裝著它。快樂好事大家分享，有事大家齊上，有困難大家想辦法，員工主動自覺地要求進步，力爭向團隊里的先進看齊，從而實現(xiàn)激勵功能，為單位的發(fā)展作出自已的貢獻。企業(yè)、單位的發(fā)展，也離不開溝通、交流。

工作中除了要處理好各部門間，上下級間關(guān)系外，還要處理好本部門間關(guān)系。如果交流不暢則會導致工作延緩甚至造成對單位的影響。

21世紀也是一個激烈競爭的時代，良好的溝通能力是團隊合作的關(guān)鍵，是制勝的法寶。

成功，80%靠溝通，20%靠專業(yè)。我們想要在這個日新月異、情況復雜的社會中，占有一席之地，就必須學會溝通的技巧。溝通能力無論在生活中這是在工作中都十分重要。在生活中，它能幫助我們與他人交流信息，建立友誼，保進合作；在工作中，它能保障團隊中的`各項工作交接暢通，順利進行。工作中的大部分問題如果事先溝通充分都可以避免。一個善于與別人溝通的團隊成員，可以更好地讓自己的設想為其他團隊成員所理解與接受，得到他們的充分信任，讓整個團隊充滿團結(jié)協(xié)作的.氣氛。

美國沃爾瑪公司總裁薩姆〃沃爾頓說："我們在團隊合作的過程中非常注意溝通，認為溝通是無止境的，企業(yè)成功源于溝通。"但在工作中，他們往往提倡"少說多做"，主張多一些實干精神，這的確沒錯。但作為一個團隊成員僅僅知道做是不夠的，還要進行充分的溝通，在溝通的基礎(chǔ)上明確各自的任務和職責，增強各自的責任感和使命感，愛崗敬業(yè)，忠于職守，然后分工協(xié)作，形成團隊合力，在本職崗位上努力創(chuàng)新出一流的業(yè)績。

無數(shù)的事例已充分證明：一個民族如果沒有團隊精神將成為一盤散沙，一個企業(yè)如果沒有團隊精神將無所作為。

管理大師彼得。德魯克曾說過："企業(yè)成功靠的是團隊，而不是個人。"的確。單打獨斗的時代已經(jīng)過去，要這個充滿競爭的商業(yè)社會里，我們需要一個高效的團隊，企業(yè)的核心競爭力就是經(jīng)過有效磨合的團隊。

那些只顧"掃門前雪"，不管"他人瓦上霜"的人，其團隊協(xié)作意識近乎為零。這種斤斤計較、心胸狹隘、自私自利的人，為了達到自已的利益，把團隊協(xié)作意識丟到一邊，最終把自已與團隊割裂開來。而優(yōu)越的員工除了做好本職工作外，還應多想想團隊中的其他成員，不能"各人只掃門前雪"。要知道，只有協(xié)作才能取得成功，彼此各自為政終不能成就任何事業(yè)。

現(xiàn)在我國水務事業(yè)已進入大發(fā)展時代，在這樣的前提下，對我們的工作提出了更高的要求、希望。因此，我們除了要以強烈的事業(yè)心、高度的責任感投入工作外，還要具有全局觀念、奉獻精神和團結(jié)協(xié)作意識，一切從實際出發(fā)，嚴格要求自已，在部門負責人的直接領(lǐng)導下，緊緊團結(jié)處內(nèi)、外人員，共同搞好本職工作，協(xié)助協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，作好各種內(nèi)務，完成各項工作目標任務。為水務事業(yè)的持續(xù)發(fā)展作出應有的貢獻。

第五篇：團隊培訓心得體會

正確處理團隊成員的關(guān)系，采用適合的團隊管理模式，有利于每個成員各盡其能，各司其職；有利于整個團隊高效、和諧地運作，完成富有創(chuàng)造力和實用價值的優(yōu)秀作品；有利于每名隊員在合作中得以成長，在互助中不斷進步。

經(jīng)過一學期的團隊合作，我們總結(jié)如下管理心得：

1.目標統(tǒng)一，職能分散每個項目的成功完成既需要扎實的硬件設計能力，又要有優(yōu)秀的軟件編程能力?？紤]到我們現(xiàn)有知識和經(jīng)驗的不足，難以同時具備各種綜合技能。所以在組隊時，隊員的選擇各有傾向，如創(chuàng)新能力強的同學主要負責軟件編程，動手能力強的同學主要負責硬件構(gòu)建，邏輯能力強的同學主要負責論文設計，如此才能分工明確，隊員優(yōu)勢互補。為了最大限度調(diào)動成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)力，在其他組還未設計成型前，我們以高質(zhì)、高效地完成了作品。

2.加強交流，相互信任交流不僅是對工作進行階段性的總結(jié)和計劃的必要步驟，是集中大家智慧、激發(fā)設計靈感的重要手段，還是加強感情聯(lián)絡、解除誤會的有效途徑。前期工作中，由于我們?nèi)狈涣?，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿情緒的現(xiàn)象。經(jīng)過大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進一步深厚了同學友誼，強化了團隊力量，促使下一步工作順利進行，實踐了“友誼第一”團隊精神。

現(xiàn)代團隊必須是非常非常有活力、有激情同時又有向心力、有限屬技能的團隊。

一、目標管理：首先、團隊目標一定要明確、要數(shù)字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據(jù)團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導向，以不同時期的短期目標為實戰(zhàn)任務，短期目標的總合要大于長期目標的20%，長期目標才能完成。其次為個人目標，是以團隊成員個性化條件為基礎(chǔ)、引導成員制定比他平時成績高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務目標（任務目標不能提前讓隊員知道）。所有隊員的任務目標總和要大于單次短期目標。

二技能培訓：隊員可分為兩類：一是有經(jīng)驗的、二是無經(jīng)驗的；培訓也分為兩類：一是心態(tài)培訓、二是技能培訓。對于有經(jīng)驗的員工進入公司，他自認為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴重影響其心態(tài)，甚至會影響其他員工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細培訓溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。

三、團隊凝聚力的營造：團隊首先要調(diào)節(jié)情緒達到巔峰狀態(tài)，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘；其次、始終相信隊員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負相交流；第三、主管要將自己樹為標兵；第四、主管要幫助員工完成目標；第五、要將目標作為團隊的使命；第六、團隊領(lǐng)導要有將所有員工勁往一處使的號召力。

四、獎罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標獎，再下設兩個二等獎。有完成獎項目標的馬上公開頒獎，最好是當眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機制。

五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經(jīng)驗及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進員工學到經(jīng)驗，讓后進員工知道成功并不難。

第六篇：團隊合作心得通用

團隊合作包含兩部分很重要的概念，一個是“團隊”，即隊員之間要自發(fā)自愿性地展開工作;另一個是“合作”，即隊員之間要協(xié)同工作，互補互助。

關(guān)于團隊合作的一些故事，或許能幫助我們更好地理解團隊合作精神，并更好地用行動詮釋這種團隊合作理念。

一個和尚挑水喝，三個和尚沒水喝。這是不合作的后果。

一只螞蟻搬大米夠嗆，三只螞蟻輕輕松松進洞。這是協(xié)同合作的成果。

說到團隊合作，我本人最崇拜的就是狼群。它們集體獵物，所向披靡，事半功倍。正好顧組長也說到了這個，那我們把狼群作為團隊合作的代名詞也不為過。

以上簡述的都是團隊合作的重要性，那我們要怎么樣才能在隊員之間建立穩(wěn)固的團隊合作精神呢?

首先，站在團隊領(lǐng)導者的立場上看待這個問題。沒有十全十美的事物，也沒有十全十美的人和團隊。團隊隊員之間時常會有意想不到的沖突，產(chǎn)生的原因大多是由于工作意見不一致;團隊隊員之間也會出現(xiàn)1+1<2的情況，產(chǎn)生的原因是由于隊員之間能力不能充分發(fā)揮，有些施展不開;團隊隊員也都有自己的個性，只是有的人個性太過張揚等等。這些都是一個領(lǐng)導者將會面臨的考驗，一個合格的領(lǐng)導者要敢于面對這些考驗，積極地把不良沖突轉(zhuǎn)化成有利企業(yè)發(fā)展的良性沖突，積極地調(diào)配隊員的各項能力以建立相輔相成的高效機制，積極地

發(fā)掘并鼓勵隊員身上有益企業(yè)發(fā)展的才華和創(chuàng)新能力。作為一個領(lǐng)導者在必要的時候一定要挺身而出，幫助團隊做出睿智的決策。

其次，團隊合作不只是領(lǐng)導者的事，它還是隊員的事。作為團隊的一份子，每一個隊員都要在盡到自己本職工作的基礎(chǔ)上，積極地幫助他人并配合整個團隊的工作。我們要把其他隊員看作自己的家人一樣，凡是多包容和多理解，時刻做到資源共享，營造一個和諧穩(wěn)固向上的大家庭，這樣做起事來才會事半功倍，水到渠成。

最后，不管是領(lǐng)導者還是隊員，我們都要經(jīng)常反問自己一些問題，時刻保持思路清醒，不迷失方向。作為領(lǐng)導者最該問自己的問題是，怎么樣去引導隊員?做到正確引導，讓大家具有向心力，凝聚力;怎么樣去批評隊員?做到以鼓勵代替批評，多一些耐心和幫助。作為隊員最該反省的問題是，怎么樣提升自己的工作能力?怎么樣與人有效交流?怎么樣高效地完成手上的工作任務?多問自己才會更快地進步。

以上就是我的一些遇見，望不吝賜教。謝謝!