千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《團(tuán)隊培訓(xùn)心得體會總結(jié)(優(yōu)秀范文三篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《團(tuán)隊培訓(xùn)心得體會總結(jié)(優(yōu)秀范文三篇)》。
第一篇：團(tuán)隊拓展訓(xùn)練心得體會
短短一天的拓展訓(xùn)練，給了我全新的體驗和感受：團(tuán)隊協(xié)作、信任溝通、相互配合、激發(fā)潛能等精神被一個個游戲巧妙地詮釋。本來看似不可能完成的任務(wù)，只要有足夠的信心、伙伴的支持、正確的方法、辛勤的努力也一樣能夠出色地完成！在誠智拓展訓(xùn)練中有幾項合作游戲令我受益匪淺。
在“生死電網(wǎng)”游戲中，在兩棵樹之間掛著一張網(wǎng)，網(wǎng)上有大小不一的格子。要求每個人逐一從其中一個格子過去，身體的任何部分（包括頭發(fā)、衣襟）都不能碰到網(wǎng)，否則“觸電”。只要有一人“觸電”，全隊失敗，先前通過的人，都必須重新來過。
這是一項非常嚴(yán)厲而艱難的游戲，也是我認(rèn)為最有教育意義的項目。一開始大家躍躍欲試，但事實發(fā)現(xiàn)，單靠個人根本無法通過。于是，在隊長的安排下，大家想辦法，根據(jù)網(wǎng)格的大小和隊員的體形，合理進(jìn)行安排，先嘗試過去幾個同伴，雖然通過的過程很艱難，而且剛開始屢屢“觸電”，只好重新來過。大家冷靜下來，進(jìn)行了嚴(yán)密的分工，有人指揮，有人幫助、有人監(jiān)護(hù)，“抱、抬、托、舉”，各種手段都用上了，最終大家全部順利鉆過了“電網(wǎng)”。
游戲中大的格子非常有限，我們不能讓瘦小的女生占用大格子，必須留給身材高大的同伴，這說明資源是有限的，必須學(xué)會合理分配。因此，任何一項工作開始之前，團(tuán)隊__要審時度勢，根據(jù)實際條件和資源，統(tǒng)籌計劃，合理安排。
組織中雖然各有分工，但是所有人都對結(jié)果和最終的績效負(fù)有責(zé)任。任何一個工序的失誤，都可能導(dǎo)致“觸電”，團(tuán)隊的成果將前功盡棄、毀于一旦。我們在“抱、抬、托、舉”的時候，都必須留意一下其他同伴的動作，團(tuán)隊所有成員都必須在相互協(xié)作中善意提醒、彼此關(guān)注。
通過這項活動，我更深的領(lǐng)悟到：一個人的成功不能代表整個團(tuán)隊的成功，只有團(tuán)隊成員群策群力，鼎力相助，才能最終完成團(tuán)隊的目標(biāo)。
最后一個游戲，畢業(yè)墻。要求所有人都要翻越一堵大約4米且垂直的圍墻，這又是一個必須依靠集體的力量才能完成的項目。剛開始，大家都認(rèn)為這是很難完成而且比較危險的任務(wù)，估計需要半個小時，甚至一個小時才能全部通過。
通過集思廣益，我們擬定了計劃，采用“疊人墻”的方法，讓身強(qiáng)力壯的同伴作為底座，先由其他同伴踩在他們的肩膀，大家奮力將上面的同伴先托上高墻，然后他們在上面接應(yīng)，其他同伴踩著底座同伴的肩膀，一個一個成功地翻越了高墻。整個過程歷時不過5分鐘，活動結(jié)束后，所有隊員都為自己和團(tuán)隊的精彩表現(xiàn)鼓掌、歡呼，那一刻的場面激動人心。
首先要感謝作為底座的同伴，十來個同伴踩在他們的肩膀上，汗水、沙土粘滿了衣服，肩膀被踩出紅紅的血痕。他們的奉獻(xiàn)和付出，換來了團(tuán)隊的成功。團(tuán)隊的發(fā)展，不僅需要運(yùn)籌帷幄、沖鋒陷陣的將帥、骨干，更需要許許多多辛勤工作的普通員工，正是他們“俯首甘為孺子?！钡木?，才真正奠定了成功的基石、托起了成功的希望。
團(tuán)隊，不是個體，一個優(yōu)秀的團(tuán)隊必須具備團(tuán)結(jié)、信任與協(xié)作。每一次齊心協(xié)力的團(tuán)結(jié)合作，每一次成功之后的熱情相擁，每一次完成項目的坦誠分享，都會讓彼此之間多一份了解，多一份親切，多一份友情。“我為人人，人人為我”，對待幫助自己的人，要有感恩的心，學(xué)會幫助別人，才會被別人幫助。
雖然已離開了誠智拓展基地，但一回想起拓展訓(xùn)練的經(jīng)歷，心里還是久久不能平靜，因為自始自終我們均為自己團(tuán)隊的順利過關(guān)而滿足，我們?yōu)橥榧佑投曀涣?，我們?yōu)橥槌晒Χ鴼g呼雀躍，我們__通過而擁抱而歡呼。所有的一切，是那么的真切、那么的具有合力，那么的讓人回味。在一天的訓(xùn)練中，我們快樂著、合作著、前進(jìn)著、幸福著，這種團(tuán)結(jié)協(xié)作、催人奮進(jìn)的精神將永遠(yuǎn)激勵我今后的工作，我堅信，只要大家齊心協(xié)力，定能創(chuàng)造奇跡。
我相信每一個人都從拓展中得到了或多或少的啟發(fā)，讓我們在工作中體悟，在體悟中受益，在受益后帶入工作中。這次拓展訓(xùn)練對我來說是一次終身難忘的經(jīng)歷，她給了我一筆寶貴的精神財富！蘊(yùn)涵了許多富有教育意義的工作理......
4月11―13日，星源電建公司與計財部共同組織部分員工進(jìn)行了三天的戶外拓展訓(xùn)練，雖然天公不作美，但同事們?nèi)允菬崆楦邼q，斗志昂揚(yáng)，盡情地享受著同事的關(guān)愛和鼓勵，充分地體會團(tuán)隊的力量！
這是我們大部分同事第一次參加拓展訓(xùn)練，當(dāng)我們驅(qū)車到達(dá)“味博士農(nóng)莊”訓(xùn)練營的時候才知道，拓展訓(xùn)練是一項挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動，是以磨礪團(tuán)隊、提升行動意愿、振奮士氣、嚴(yán)肅態(tài)度、消除職業(yè)倦怠為目的的訓(xùn)練活動。采取準(zhǔn)軍事化的訓(xùn)練模式，嚴(yán)格謹(jǐn)慎，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律。旨在激勵人的斗志，激發(fā)人的潛在能力，創(chuàng)造性地開發(fā)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗能力。它起源于二戰(zhàn)期間的海上生存訓(xùn)練，而在戰(zhàn)后則逐漸演變成為了一種面向現(xiàn)代社會的訓(xùn)練方式，綜合提高受訓(xùn)者的人格品質(zhì)、心理素質(zhì)和團(tuán)隊精神。
雖然只有短短的三天拓展訓(xùn)練時間，但給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的精神財富，無論我們身處何種工作崗位，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。在這里，讓我感受最深的有以下三個方面：
訓(xùn)練從一開始的“高空單杠”、“攀巖”、“智力電網(wǎng)”、“八仙過?！?、“搶新娘”、“五人同行”、“勝利墻”、“快樂傳真”、“一塊五”“蘿卜蹲”等；幾乎所有的項目，我們每個成員都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家沒有任何的隔閡和個人主義，而是相互幫助與協(xié)作。就如游戲中過“勝利墻”一樣，4米2筆直的木板墻，近三個人高，沒有任何工具，當(dāng)時我就想著怎么過得去？肯定有人要拖后腿； __的是，在全體隊員的密切配合下，肩并著肩、手握著手，下面的撐起，上面的拉住，眾志成城，所有隊員都成功翻越。只用我們的身體，無任何工具！這就是我們的潛能吧！這個項目給我最大啟發(fā)是：沒有完美的個體，只有完美的集體，只要大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力迎難而上就一定能克服所有困難。如果我們在實際工作中都能像過“勝利墻”一樣，那我們必將成為一支攻無不克、戰(zhàn)無不勝具有強(qiáng)大競爭力的優(yōu)秀團(tuán)隊。
“智力電網(wǎng)”我想策劃者的目的主要是強(qiáng)化人的合作意識和合理分配資源的能力，任何一個人讓他站在一堵和自己一樣高的電網(wǎng)面前，網(wǎng)中有很多個大小不規(guī)則的洞，而且看上去都不足夠大。對個人來說看似不可能的事，在團(tuán)隊面前就能轉(zhuǎn)化為可能。當(dāng)看到一雙雙關(guān)注和相互鼓勵著隊員眼睛的時候，看到一雙雙有力地雙手正托著每一個隊員的身體通過適合自己體形的電網(wǎng)的時候，讓我意識到個體和集體的差別，讓我深深體會到人與人幫助與支持是多么的重要。在困難面前一個人的力量是多么的眇小，集體的力量是多么的壯大。面對困難我們必須冷靜、理智地分析，全面、系統(tǒng)地看待問題，做出正確的規(guī)劃，同時注意人力資源優(yōu)劣互補(bǔ)，這樣我們才能少走彎路，充分發(fā)揮個人特長，高效地解決問題，圓滿的完成我們共有的任務(wù)。
在訓(xùn)練中有一個很好安排就是，在項目完成的時候每個人做出的總結(jié)與感想，鼓勵大家積極發(fā)言，認(rèn)識到自己的優(yōu)勢與不足之處。同時為自己和集體做出的突出表現(xiàn)給予肯定。在我們的生命旅程上都需要不斷突破創(chuàng)新，我們在工作也需要不斷的突破創(chuàng)新，才能挖掘出自己最大的潛力。
平時，大家都在不同的崗位工作，而且工作都很忙，交流和溝通的機(jī)會太少了，這次的拓展訓(xùn)練為此提供了一個很好的機(jī)會。在這三天里，大家共同攻破一個又一個的困難，增強(qiáng)了對彼此的了解與信任。樹立了在工作中必須相互配合、互相支持的團(tuán)隊精神和整體意識。
我相信每一個人都從拓展中得到了或多或少的啟發(fā)，讓我們在工作中體悟，在體悟中受益，在受益后帶入工作中。這次拓展訓(xùn)練對我來說是一次終身難忘的經(jīng)歷，她給了我一筆寶貴的精神財富！蘊(yùn)涵了許多富有教育意義的工作理念和人生觀！
為期一天的拓展訓(xùn)練圓滿完成了，雖然時間短暫，卻收獲很大，感受頗深。這不僅僅是一種單純的訓(xùn)練，而是一種文化、一種精神、一種理念的傳承；是一種思維、一種考驗、一種氣概的體現(xiàn)。使我開闊了視野，增長了知識，身心受到一次大洗禮，就好像一下子又進(jìn)入了新的世紀(jì)，衷心感謝學(xué)校給我們這么個機(jī)會，令我終身難忘。
回顧訓(xùn)練的全過程，歷歷在目，特別是在困難和挑戰(zhàn)面前，上至學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，下至普通老師人人都無所畏懼，大家都能凝心聚力，發(fā)揮個人聰明才智，各個表現(xiàn)堅強(qiáng)、勇敢，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊的神。
尤其在通過電網(wǎng)科目訓(xùn)練中更能體驗出我們的團(tuán)隊奮發(fā)向上，處處充滿了激勵、關(guān)心、支持、包容、諒解和建議。一張大網(wǎng)擺在面前，網(wǎng)中有很多大小不規(guī)則的孔，雖然個別孔能免強(qiáng)通過，但都不夠足大。規(guī)則是：不準(zhǔn)觸碰網(wǎng)線，團(tuán)隊所有人員必須在30分鐘內(nèi)全部安全通過，看上去幾乎是不可能的事。當(dāng)教練發(fā)出“開始”的命令后，在時間緊、任務(wù)重的情況下，大家并沒有畏縮不前，而是各個出謀劃策，制定方案，實施通過。由于我們沒有全面領(lǐng)悟規(guī)則，更沒有通過的經(jīng)驗，加上制定的方案“草率”不周全，在實施通過的過程中導(dǎo)致了很多疏忽，錯過了大好機(jī)會，給順利通過增加了難度。不吃一塹、不長一智，接下來大家總結(jié)教訓(xùn)，經(jīng)過冷靜分析，審視方案，及時糾正偏差，最終使整個團(tuán)隊按時、安全、順利通過電網(wǎng)。通過這一科目的訓(xùn)練給我的啟迪如下：
接受任務(wù)時，在沒有搞清要求、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的情況下，不能使盲人騎馬走哪算哪，只有明確了任務(wù)、方向、目標(biāo)，才能避免蠻干，走彎路。
周密的工作方案對明確方向、規(guī)范行為、指導(dǎo)實踐、完成任務(wù)將起到重要作用。如果開展一項工作，實施一項工程，沒有一個周密的方案，就會受到挫則，甚至失敗。經(jīng)驗告誡我們制定工作方案時必須把問題想到前面，充分估計到可能遇到的問題，不能等出現(xiàn)問題后才坐下來研究對策，這樣既使能及時糾正偏差，也會受到損失，錯過良機(jī)。
人心齊、泰山移，團(tuán)結(jié)就是力量。沒有凝聚力的團(tuán)隊就沒有競爭力。如果沒有團(tuán)隊精神，這次的所有訓(xùn)練項目就無法完成。如果一個團(tuán)隊的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀(jì)，勢必一盤散沙，工作就難出成就，又可能導(dǎo)致失敗。相反，團(tuán)隊的所有成員人人都以事業(yè)為重、關(guān)心集體、顧全大局、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，就能形成一支無堅不摧的團(tuán)隊。當(dāng)這個團(tuán)隊面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時就能堅定信心，同舟共濟(jì)，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認(rèn)為無法完成的任務(wù)，就能順利地到達(dá)勝利的彼岸。
這次訓(xùn)練的全過程中，所有的隊員都為團(tuán)隊完成訓(xùn)練科目發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴(yán)格要求自己，注重了細(xì)節(jié)，一絲不茍、自動自發(fā)、拒絕借口，才順利地完成了任務(wù)。
通過總結(jié)拓展培訓(xùn)的經(jīng)驗教訓(xùn)，也是進(jìn)一步推動我全力以赴做好各項工作的動力。我作為一名基層普通人民教師可以平凡，但不能平庸，所以我的以下能力有待提高：
一、領(lǐng)悟能力。在接受任務(wù)之前，一定要弄清上級希望做什么，然后可以以此為目標(biāo)來把握做事的方向，決不一知半解就埋頭苦干，防止力沒少出、活沒少干，結(jié)果是事倍功半，甚至前功盡棄。要明確清楚領(lǐng)悟透一件事，勝過糊涂干十件事的道理。
二、計劃能力。執(zhí)行各項任務(wù)時，要按照輕、重、緩、急列出計劃表，理清明天、后天、下周、下月、甚至明年的，在實施的過程中，慎重把握關(guān)鍵性問題，不能固瑣事影響該做的重要工作。
三、執(zhí)行能力。
第一要認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷豐富理論知識，提升業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)管理能力，具備落實執(zhí)行力的能力。
第二要積極主動地自覺完成自己職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作，知難而進(jìn)，扎實做好每一件事，力爭把小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做精。
第三要不折不扣，保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，養(yǎng)成良好的匯報習(xí)慣，使自己負(fù)責(zé)的工作不斷完善，不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)出新佳績。第四要嚴(yán)格執(zhí)行各項，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和作風(fēng)。
更要把這次訓(xùn)練的理念帶入我們的課堂。為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。
第二篇：培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會
在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面：
一、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)
想來自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將xx年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團(tuán)其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時一下消化不了，不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應(yīng)該主動的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西，并參加過消防演習(xí)等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達(dá)到了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針―安全第一、預(yù)防為主、綜合治理―貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓(xùn)還專門安排了一個上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最后培訓(xùn)中心還請來了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應(yīng)該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
第三篇：團(tuán)隊培訓(xùn)心得體會總結(jié)
一根筷子醫(yī)折斷，十根筷子抱成團(tuán)。在團(tuán)隊中，一個人的力量是有限的，但團(tuán)隊成員通過高效協(xié)作可以取得團(tuán)隊力量遠(yuǎn)大于個人力量之和的效果。
一、協(xié)作能力影響因素
團(tuán)隊協(xié)作的重要性不言而喻，要想提升團(tuán)隊的協(xié)作力，首先要明確哪些因素影響團(tuán)隊的協(xié)作。影響團(tuán)隊協(xié)作的因素主要有五個:
(1)團(tuán)隊成員的協(xié)作意識不高。
(2)團(tuán)隊成員之間溝通不暢。
(3)團(tuán)隊成員之間缺乏信任。
(4)團(tuán)隊成員的職責(zé)界定不清。
(5)團(tuán)隊成員之間存在消極的矛盾和沖突。
二、協(xié)作能力提升方法
“眾人同心，其利斷金“，團(tuán)結(jié)協(xié)作是優(yōu)秀團(tuán)隊的制勝“法寶“。只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)隊才能不斷取得成功，才能不斷跨越新的高度。通過以下5個方法可以提高團(tuán)隊的協(xié)作能力:
方法一:強(qiáng)化團(tuán)隊成員的協(xié)作意識。
一個團(tuán)隊成功離不開每個團(tuán)隊成員的努力，更離不開團(tuán)隊成員之間的相互協(xié)作，強(qiáng)化協(xié)作意識的三個技巧:
(1)培養(yǎng)團(tuán)隊成員積極主動做事的習(xí)慣。
團(tuán)隊成員應(yīng)主動完成自己的分內(nèi)工作，并積極主動地幫助其他成員，以此贏得他們的信任，從而提高整體的協(xié)作能力。
(2)培養(yǎng)團(tuán)隊成員寬容的品質(zhì)。
在團(tuán)隊中，不要過分指責(zé)其他團(tuán)隊成員或者抓住他們的錯誤不放，而是以寬容地心態(tài)對待其他成員，努力幫助他們提高自身的工作技能，以此減少自己與其他成員之間的摩擦。
(3)培養(yǎng)團(tuán)隊成員的敬業(yè)精神。
團(tuán)隊成員有敬業(yè)精神，才能把團(tuán)隊的事情當(dāng)成自己的事情，才能把其他團(tuán)隊成員的困難當(dāng)成自己的困難，也才會不遺余力地幫助他們，最終實現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)。
方法二:加強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的溝通。
團(tuán)隊最重要的就是要精誠合作，而團(tuán)結(jié)協(xié)作的前提就是要有效溝通，可以說溝通之于團(tuán)隊，就象水之于魚兒，空氣之于人類，如果團(tuán)隊缺少溝通，就會產(chǎn)生隔閡、出現(xiàn)矛盾、形成內(nèi)耗，整個團(tuán)隊就像一盤散沙，毫無凝聚力。如何加強(qiáng)溝通的四個要點:
(1)明確溝通主題
團(tuán)隊成員之間的溝通主題一定要明確，這樣在溝通過程中才能做到“有的放矢”。
(2)創(chuàng)造有利的溝通環(huán)境
團(tuán)隊成員溝通時盡量選擇安靜、平和的環(huán)境，使團(tuán)隊成員都處于身心放松的狀態(tài)，避免分心。
(3)學(xué)會傾聽，積極反饋
團(tuán)隊成員可以用眼神、點頭、微笑等肢體語言和積極的提問對其他團(tuán)隊成員發(fā)出的信息進(jìn)行反饋。在傾聽過程中，沒有聽清楚的、沒有理解或者想確認(rèn)信息時，應(yīng)及時做出反饋，以便在溝通中得到更多的信息。
方法三:構(gòu)建團(tuán)隊信任。
團(tuán)隊信任是團(tuán)隊管理的重要保障，是實現(xiàn)團(tuán)隊協(xié)作的基石。盡管信任對于團(tuán)隊來說具有化腐朽為神奇的力量，但是實際上不少團(tuán)隊都處于一種信任危機(jī)中，如團(tuán)隊成員相互猜疑、人心渙散，這樣的團(tuán)隊猶如處在一個隨時都可能爆發(fā)的“火山口“上。構(gòu)建團(tuán)隊信任的三個技巧:
(1)坦誠地對待其他團(tuán)隊成員:出現(xiàn)問題時，能當(dāng)面說清楚的就要及時溝通，不要讓小問題演變成大矛盾。
(2)保持開放的心態(tài):保持開放的心態(tài)，樂于與其他團(tuán)隊成員分享自己掌握的信息。
(3)信守承諾:答應(yīng)幫助其他團(tuán)隊成員的事情一定要做到，不要許諾“空頭支票”，讓自己陷于信任危機(jī)。
方法四:分清團(tuán)隊職責(zé)
分清團(tuán)隊成員的職責(zé)，也就是明確每項工作的負(fù)責(zé)人，由其全權(quán)負(fù)責(zé)此項工作的計劃與組織實施，分清團(tuán)隊成員職責(zé)的兩大原則:
(1)保證團(tuán)隊成員必須理解自己的工作職責(zé)。
(2)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要幫助團(tuán)隊成員明確界定他們在實現(xiàn)目標(biāo)過程中的角色。
方法五:恰當(dāng)處理團(tuán)隊成員之間的“幫派“問題
團(tuán)隊創(chuàng)建初期，團(tuán)隊成員剛剛聚在一起，彼此間沒有利益的沖突，但時間一長，在名利的驅(qū)使下，團(tuán)隊成員間容易出現(xiàn)“拉幫結(jié)派”的情況。處理幫派問題的三個要點:
(1) 塑造團(tuán)隊“大文化”，以此融化“幫派”的“小文化”。
(2)建立一套完善的團(tuán)隊績效考核體系以消除“幫派”產(chǎn)生的利益驅(qū)動力。
(3)加強(qiáng)團(tuán)隊成員的職業(yè)道德教育，如果團(tuán)隊成員把團(tuán)隊當(dāng)做家一樣愛護(hù)的話，“幫派”根本就沒有任何生存的空間。
三、協(xié)作能力提升工具
(1)行動計劃
行動計劃有助于團(tuán)隊成員清晰了解團(tuán)隊的目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)過程中的要求，有助于更加迅速地解決問題，制定行動計劃通?？梢詤⒖既笤瓌t:
(a) 除非獲得團(tuán)隊成員的同意，否則不要強(qiáng)迫他們接受一項任務(wù)。
(b)行動計劃要精確地加一描述，使用常見易懂的專業(yè)術(shù)語。
(c)團(tuán)隊必須就每一項計劃的行動達(dá)成一致意見。
(2)REP談話
REP是“高效執(zhí)行計劃”的英文縮寫，即Planning Effective Performance，它有助于團(tuán)隊成員完善自我，并提高工作效率。REP工具由以下三個問題組成:
(1)過去完成的工作有哪些反響良好?
(2)對過去完成的工作有哪些不太滿意?
(3)吸取教訓(xùn)后該如何改善自我?
