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第一篇：學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會
今天是我第一次參與濰坊市幼兒教師培訓(xùn)基地的學(xué)習(xí)活動。為了讓每一位老師都能借此機(jī)會走出幼兒園，多看、多學(xué)、多思，我們五井鎮(zhèn)幼兒園的老師們輪流看班、外出學(xué)習(xí)。此次學(xué)習(xí)，受益匪淺。在實(shí)地觀摩區(qū)域活動和戶外活動的學(xué)習(xí)中，我談?wù)勛约旱母惺芘c反思。
第一，區(qū)域活動本土化、科學(xué)化，彰顯幼兒的主體地位。走進(jìn)諸城市直機(jī)關(guān)幼兒園，區(qū)域之中，沙子黏貼的恐龍，自制的恐龍玩具，“恐龍之鄉(xiāng)”的美譽(yù)果然名不虛出，濃郁的鄉(xiāng)土氣息怎能不讓幼兒萌發(fā)愛家鄉(xiāng)的情感呢?“美味餐廳”“小小醫(yī)院”“我是建筑師”的區(qū)域創(chuàng)設(shè)讓幼兒在近乎真實(shí)的場景中通過動手操作、自主探索不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)。“阿姨，我在炒黃瓜”“阿姨，你不舒服，我給你打針吧”，區(qū)域活動中，幼兒主動參與的意識很強(qiáng)，在不斷地操作中，孩子們無論是自理、自立能力的培養(yǎng)還是同伴交往能力的發(fā)展都能得到很好的提高。老師們根據(jù)幼兒的年齡段經(jīng)驗(yàn)和興趣需要，投放孩子們感興趣的材料，讓幼兒真正的愛上區(qū)域，百玩不厭，樂此不疲。結(jié)合本土文化，投放具有地方代表性，科學(xué)、高效的材料逐步培養(yǎng)幼兒愛家鄉(xiāng)，愛祖國的社會情感。
第二，戶外活動內(nèi)容豐富，形式多樣，彰顯特色的同時，全面增強(qiáng)幼兒的身心素質(zhì)。東營利津縣實(shí)驗(yàn)幼兒園的戶外活動給我們所有去學(xué)習(xí)的老師一個大大的震撼?；犹K，孩子們單人跳，雙人帶跳，跳大繩，大繩帶小繩跳，形式多樣。戶外活動的開展，不僅滿足了幼兒的興趣需要，而且高效的活動也大大增強(qiáng)了幼兒的身體素質(zhì)。師幼同玩的一字形和三角形跳繩，孩子們富有技巧性鉆進(jìn)鉆出的跳著，鍛煉身體的同時，一個個小臉上洋溢的成就感與自豪感無以言表。單手拍球，雙手交替拍，繞圓拍球，坐拍球，看籃球在孩子們手中是那樣的聽話，孩子們玩的開心，玩出了自信與特色。孩子們在音樂節(jié)奏的帶動下，以回字形、M形和雙十字形的竹竿舞蹈帶給我們客人老師一個完整而精彩的表演。熱烈的掌聲是孩子們應(yīng)得的鼓勵與贊揚(yáng)。
這次的學(xué)習(xí)如同一股清泉注入干涸的渠道，帶來生機(jī)與活力。學(xué)習(xí)回來的當(dāng)天晚上，我就結(jié)合班里的實(shí)際情況，取人之長，制作了編織樣品和六副棋盤充實(shí)區(qū)域材料。身為一名幼兒老師也快有一年之久了，這次觀摩學(xué)習(xí)讓我明白一名合格而優(yōu)秀的幼兒老師就應(yīng)該勤動手，善思考，為了孩子充實(shí)自己，為了孩子成就自己，與孩子同成長、共快樂，在幼教之路上揮灑自己的滿腔熱血。
第二篇：個人培訓(xùn)心得體會范文
這次培訓(xùn)使我開闊了眼界，增長了知識，升華了思想，增強(qiáng)了黨性。主要有以下幾點(diǎn)體會。一是從思想抓起，強(qiáng)化政治引領(lǐng)。只有在思想上高度認(rèn)同了，做起黨建工作才能充滿熱情、充滿干勁，不會“應(yīng)付”“懈怠”。以“圍繞服務(wù)抓黨建、抓好黨建促服務(wù)”為宗旨，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九屆四中全會精神，引導(dǎo)黨支部黨員把思想真正統(tǒng)一到以習(xí)近平同志為核心的黨中央決策部署上來，在思想上、政治上、行動上自覺與黨中央保持高度一致，不斷提高黨支部全體黨員的思想政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)水平。
二是善于尋找差距、學(xué)習(xí)深層邏輯。課程里的案例及實(shí)地走訪中看到的很多優(yōu)秀的黨建品牌，他們是經(jīng)過不斷地探索總結(jié)而形成的。我們要對標(biāo)對表找差距，認(rèn)真學(xué)習(xí)其背后邏輯而非表面布置，不斷加以改進(jìn)完善。
三是創(chuàng)新是新時代黨建工作的不竭動力。我們觀摩學(xué)習(xí)的黨建典型都來源于創(chuàng)新，從實(shí)際出發(fā)的創(chuàng)新。創(chuàng)新黨建品牌，要與機(jī)構(gòu)文化相結(jié)合、與屬地人文相結(jié)合，讓機(jī)構(gòu)與黨建相互促進(jìn)、共同發(fā)展。
四是擅于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提煉工作亮點(diǎn)。不斷復(fù)盤和理順工作思路，才能對黨建工作有清晰的整體把握，并在此基礎(chǔ)上做出更貼合實(shí)際的全局謀劃，打造出適合自身的工作制度，創(chuàng)造出黨建品牌和亮點(diǎn)。
五是黨員先鋒模范作用至關(guān)重要。不忘初心才能有所作為，務(wù)實(shí)創(chuàng)新才能以有為贏有位。黨員隊(duì)伍人才輩出，為所在企業(yè)和單位帶來強(qiáng)大的正能量，起到不可忽視的先鋒模范作用。黨員尤其是黨員干部一定要以身作則，率先垂范。
社會組織是黨的工作和群眾工作的重要陣地。通過這次學(xué)習(xí)，相信我們的黨建工作在不久的將來定會取得新的突破、邁上新的臺階，引領(lǐng)慈善會正確發(fā)展方向，幫助慈善會樹立更美好的社會形象，為黨的光輝形象增添一抹色彩。
第三篇：學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會
2月29日至3月1日這兩天，我有參加了登封市教體局組織的直播培訓(xùn)課程。這次培訓(xùn)有三大節(jié)課：《疫情期間如何開展線上教學(xué)》、《微課程的制作技巧》、《疫情期間如何有效進(jìn)行家校互通及教師的自我心理調(diào)適》。此次培訓(xùn)，我收獲頗豐。
一、更新觀念，豐富教學(xué)手段
通過疫情期間在家進(jìn)行線上教學(xué)，加之聆聽了三節(jié)直播培訓(xùn)課，我充分認(rèn)識到：作為一名教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運(yùn)用信息工具(網(wǎng)絡(luò)、電腦等)對信息資源進(jìn)行有效的收集、加工、組織、運(yùn)用;這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求不斷地學(xué)習(xí)信息技術(shù)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要。我們平時覺得自己在現(xiàn)代化教育方面偶爾也能“紙上談兵”，而這個特殊的時期，當(dāng)我們每個人都化身為主播投入到實(shí)踐中，我們才發(fā)現(xiàn)，平時所掌握的信息技術(shù)知識簡直少的可憐。我不禁在想，假如我平時就掌握了這些技能，那么在剛得知要延遲開學(xué)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)時就不會那么手足無措了，因?yàn)榻K身學(xué)習(xí)是多么重要。
二、掌握專業(yè)知識，拓寬教學(xué)路徑
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我充認(rèn)識到做為老師，要具備基本的信息素養(yǎng)，掌握信息操作的基本能力和獲取信息的能力，除此之外還應(yīng)具備信息收集處理以及表達(dá)的能力和綜合運(yùn)用能力。平時我對于一些軟件只是有所耳聞但沒有深入了解，總覺得同樣掌握了幾種常用的教學(xué)模式和一些軟件如釘釘、Camtasia等的應(yīng)用技巧。通過聆聽專家們對“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的選擇”、“多媒體素材的處理”、“辦公軟件應(yīng)用”、“微課設(shè)計(jì)與制作”等等的解析，提高了自己運(yùn)用多媒體技術(shù)輔助教學(xué)與管理的能力。
三、加深了對微課的認(rèn)識
“微課”是指以視頻為主要載體，記錄教師在課堂內(nèi)外教育教學(xué)過程中圍繞某個知識點(diǎn)或教學(xué)環(huán)節(jié)而開展的精彩教與學(xué)活動的全過程?！拔⒄n”具有教學(xué)時間較短、教學(xué)內(nèi)容較少、資源容量較小、資源使用方便等特點(diǎn)。
在教學(xué)中，我會將努力所學(xué)教學(xué)知識應(yīng)用到課堂教學(xué)實(shí)踐中，力求讓我的教學(xué)更具特色，形成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，使自己的課堂教學(xué)有效乃至高效。人要想不斷地進(jìn)步，就得活到老學(xué)到老。在學(xué)習(xí)上不能有厭足之心。從古至今，有成就的人，哪一個不是從勇于學(xué)習(xí)，不斷鉆研中受益的呢？通過接觸網(wǎng)絡(luò)教育后我這樣認(rèn)為，學(xué)習(xí)是源自內(nèi)心的需要。
讓我們攜手并進(jìn)，戰(zhàn)勝病毒，重回我們美麗的校園，看到那一張張充滿活潑，朝氣，天真，爛漫的笑臉。
第四篇：公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會
七月，盛夏，陽光微醺，蟬鳴聲依舊在耳邊縈繞，但剛從大學(xué)校園離開的我，已然成為華仁藥業(yè)（日照）有限公司的一員，即將踏上新的征程。
為了讓我們更好的了解公司、更快的適應(yīng)工作，公司對我們開展了新員工入職培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有公司的企業(yè)文化介紹、員工行為規(guī)范、質(zhì)量意識、質(zhì)量管理法、GMP相關(guān)知識以及微生物衛(wèi)生等相關(guān)知識，還組織了學(xué)長學(xué)姐交流及公司高層領(lǐng)導(dǎo)座談會等。通過這次培訓(xùn)，讓我更進(jìn)一步了解公司，了解崗位，在受益匪淺的同時，也引發(fā)了我的一些感想。
首先，是關(guān)于公司的企業(yè)文化。文化能凝聚人心，文化是一種標(biāo)志，企業(yè)文化的發(fā)展，能提升企業(yè)的形象。每個企業(yè)都有自己的文化，這也是每個企業(yè)的主要不同所在。企業(yè)文化的相關(guān)培訓(xùn)，讓我們向公司更邁進(jìn)了一步，了解到公司的發(fā)展和成長。華仁之“仁”，一個“仁”字體現(xiàn)了公司的博愛精神。作為一名員工，要時刻謹(jǐn)記公司的核心價值觀，展華仁風(fēng)采。
接著，是關(guān)于員工行為規(guī)范的培訓(xùn)。員工行為規(guī)范及有關(guān)規(guī)章制度，約束員工在公司的行為，保證每個部門員工工作的有序性、確保工作環(huán)境的嚴(yán)謹(jǐn)性，是營造良好工作氛圍的必要前提，所以，作為一名員工，必須時刻牢記員工行為規(guī)范并嚴(yán)格遵守。
然后，是一系列相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)。質(zhì)量意識是我們應(yīng)有的；質(zhì)量管理法，是我們必須要遵守的；GMP，是我們生產(chǎn)的標(biāo)桿；微生物相關(guān)知識，讓我們了解到生產(chǎn)車間不能忽視空氣中肉眼看不到的微小生物。這些知識理論，讓我大開眼界，雖然，在學(xué)校中學(xué)習(xí)了關(guān)于藥物的知識，但是真正到了公司，學(xué)到的完全不同，這些知識從實(shí)際生產(chǎn)操作過程中提煉而成，所以，要重新學(xué)習(xí)，將其牢記并運(yùn)用到實(shí)際操作中。當(dāng)然了，這之中，不可忽視的就是安全生產(chǎn)。安全，這兩個重要的字眼，從小到大，無時無刻不圍繞在我們身邊。尤其現(xiàn)在在公司，在生產(chǎn)一線，這是必須要注意的，我們應(yīng)該防患于未然，杜絕一切不安全因素的存在。
隨之，便是學(xué)長學(xué)姐交流會及企業(yè)高管的座談會。學(xué)長學(xué)姐們將經(jīng)驗(yàn)傳遞給我們，告訴我們在崗位上應(yīng)該多想、多看、多問，積極主動的學(xué)習(xí)有關(guān)知識，這樣才能充實(shí)自己，發(fā)展自己。做好自己的人生發(fā)展規(guī)劃，為自己定一個目標(biāo)并為之奮斗。在領(lǐng)導(dǎo)的座談會中，感觸最深的就是每位領(lǐng)導(dǎo)對我們提的要求，在每位領(lǐng)導(dǎo)的要求中必會涉及的兩個字――學(xué)習(xí)。離開校園，進(jìn)入公司，不能放松，要時刻保持積極學(xué)習(xí)的`狀態(tài)。生命不息，學(xué)習(xí)不止。
最后，是關(guān)于其它知識的培訓(xùn)，如辦公軟件的使用等。在學(xué)習(xí)之余，我們做互動游戲，還一起到海邊開展戶外游戲，藍(lán)天白云下，碧海金沙旁，我們懷揣對未來的憧憬，感恩華仁帶給我們的進(jìn)步和友誼。
新員工入職培訓(xùn)已落下帷幕，代表我們即將步入工作崗位。我要盡快投入到工作狀態(tài)，適應(yīng)從大學(xué)到公司的角色轉(zhuǎn)換，做好思想轉(zhuǎn)換，腳踏實(shí)地的工作。海闊憑魚躍，天高任鳥飛，相信經(jīng)過自己的不懈努力，在華仁這個大舞臺，我會實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)。
第五篇：教師培訓(xùn)心得體會
作為一名新教師，接受培訓(xùn)是非常有必要的，對今后的教學(xué)工作也會有很大的幫助，此次參與新教師培訓(xùn)，我感到很榮幸，以下是我此次的一次心得體會。
一、專家指導(dǎo)使我思想變化很大
在專家的引領(lǐng)下，我的思想受到極大的震撼：作為一個普通中學(xué)的化學(xué)教師，我們平時思考的太少!平常我們在學(xué)校中，考慮地都是如何上好一堂課，對于學(xué)生的長期發(fā)展考慮地并不多，更勿論著眼于教育的發(fā)展遠(yuǎn)景，作為新時期的教師，這方面實(shí)在太欠缺了!
二、自身素質(zhì)方面不斷提高
通過學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)方面不斷提高，對專業(yè)知識的理解更深刻，平時教學(xué)中的困惑得到有效的解決，加強(qiáng)了認(rèn)識和理解。其他方面也有很大收獲，如教師的專業(yè)發(fā)展一般可分為四個基本階段，即新手階段、勝任階段、熟手階段、專家階段。分析自己情況，應(yīng)該屬于“勝任階段”，或是由“勝任階段”向“熟手階段”的過渡過程。專家對學(xué)員提出問題的解釋全面、具體、耐心，從中學(xué)習(xí)到很多知識。
三、同行交流，共同成長
成員之間的互動交流成為每位培訓(xùn)人員提高自己數(shù)學(xué)教學(xué)業(yè)務(wù)水平的一條捷徑。在培訓(xùn)過程中，我積極嘗試與其他學(xué)員之間的交流，在交流過程中，了解到各學(xué)校的新課程開展情況，并且注意到他們是如何處理新課程中遇到的種種困惑，以及他們對新課程教材的把握與處理。在培訓(xùn)中，我們不斷地交流，真正做到彼此之間的“相長”。在討論中，老師們暢所欲言，許多提出的觀點(diǎn)和問題，都是化學(xué)教學(xué)中的實(shí)際問題，教師們提出的問題也得到專家們的重視，他們的回答也給了我們很好的啟示，對于我們今后的教學(xué)有著積極的促進(jìn)作用。
最后，通過學(xué)習(xí)使我對一堂課的重新思考、一個知識點(diǎn)呈現(xiàn)方式的靈活多變也比以前思考得更深刻、更透徹些了。但我認(rèn)為，要把國培學(xué)到的知識和技能真正做到學(xué)以致用，至少需要幾年的時間去實(shí)踐和沉淀。目前全方位的新課程改革很多時候讓我們基層老師無所適從，我們很多時候感到茫然，感到束手無策。而這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)猶如為我們打開了一扇窗，使我在一次次的感悟中豁然開朗。
其實(shí)，培訓(xùn)的過程就是一個反思進(jìn)步的過程。培訓(xùn)學(xué)習(xí)是短暫的，但是給我的記憶和思考卻是永恒的。通過這次培訓(xùn)，使我提高了認(rèn)識，理清了思路，學(xué)到了新的教學(xué)理念，找到了自身的差距和不足。把培訓(xùn)學(xué)到的新理念、新知識、新思想應(yīng)用到自己實(shí)際教學(xué)中去。
第六篇：學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會
在這金秋收獲的季節(jié)我有幸參加了全省電教機(jī)構(gòu)人員全員培訓(xùn)――技術(shù)管理者培訓(xùn)班。我非常珍惜本次培訓(xùn)機(jī)會，認(rèn)真聆聽，做好記錄，并及時完成作業(yè)。培訓(xùn)期間我聆聽了新鮮的理念，為更好的開展電化教育打下了良好的基礎(chǔ)。
聆聽了費(fèi)龍博士的《我國教育信息化技術(shù)服務(wù)的任務(wù)和新進(jìn)展》，聆聽了張向東老師的《信息化素養(yǎng)與專業(yè)能力發(fā)展》、聆聽了黑龍江省電化就與管技術(shù)室主任常冬講解了新形勢下電教人員應(yīng)具備的信息化素養(yǎng)與提升路徑和新形勢下電教人員應(yīng)具備的專業(yè)能力與發(fā)展路徑。很好的了解了電教人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和發(fā)展路徑。聆聽了原北京電化教育館館長潘克明館長的《電教管理領(lǐng)導(dǎo)力與提升路徑》全面透徹的講解讓我受益匪淺。聆聽了常冬關(guān)于信息技術(shù)發(fā)展的狀況及其在基礎(chǔ)教育教學(xué)中的應(yīng)用和信息技術(shù)未來的發(fā)展趨勢和信息技術(shù)化在教學(xué)中的應(yīng)用的期待，讓我對未來學(xué)校教育充滿了期待。領(lǐng)會了常冬主任關(guān)于“三通”工作的解析“三通”工作推進(jìn)策略、困難和對策使我們對“三通”工作有了明確的認(rèn)識。省電教化總工程師姚德明的國際國內(nèi)教育信息化裝備發(fā)展新進(jìn)展和我省基礎(chǔ)教育信息化裝備現(xiàn)狀及信息化的環(huán)境和要求。了解到，電化教育對教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視。這就對我們電化教育教師有了更高的要求，同時也覺得自己肩上的擔(dān)子更重了。所以，我們電教教師要具備良好的信息素養(yǎng)，終身學(xué)習(xí)，不斷完善時代的需求。及時更新教育理念，具有現(xiàn)代化教育思想，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運(yùn)用信息工具，把優(yōu)質(zhì)資源帶進(jìn)課堂，達(dá)到信息技術(shù)與教育實(shí)踐的深度融合。真正實(shí)現(xiàn)教育信息化帶動教育現(xiàn)代化?，F(xiàn)階段，我省正推進(jìn)“三通兩平臺”工程，即:寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通;資源公共服務(wù)平臺、管理公共服務(wù)平臺。目前我?！叭▋善脚_”工作面臨很大困難，主要原因是經(jīng)費(fèi)投入不足，剛剛能實(shí)現(xiàn)寬帶校校通，班班通還未能實(shí)現(xiàn)，更不用說人人通了。但我想隨著電化教育的推進(jìn)，這些問題都會迎刃而解，我校教育信息化終將逐步廣泛開展起來。
通過本次學(xué)習(xí)不但了解到了國家的大政策同時了解到了省里的實(shí)現(xiàn)信息現(xiàn)代化的現(xiàn)狀和政策知識，明確了我們作為技術(shù)管理者的職責(zé)，為今后更好的開展好本地區(qū)本學(xué)校的信息化工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我有信息做好自己本職的工作，做一個合格的電教人。
第七篇：公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，這次培訓(xùn)表明公司領(lǐng)導(dǎo)對員工培訓(xùn)十分重視，也反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
能夠參加此次培訓(xùn)我感到非常榮幸，同時也十分珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會，雖然培訓(xùn)只有短短的三天，但內(nèi)容豐富，講解透徹，還安排了互動交流。在培訓(xùn)過程中，我仔細(xì)聽講解，認(rèn)真做筆記，雖然沒有完全掌握所有的培訓(xùn)內(nèi)容，但從中學(xué)到很多知識，得到一些心得體會，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)清形勢，努力做好客戶保有維系工作
通過余尚祥老師在《廣電網(wǎng)絡(luò)客戶維系保有實(shí)戰(zhàn)技能提升》上的講解，使我對廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)競爭現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識。
現(xiàn)如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢已不可逆轉(zhuǎn)，廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的壟斷業(yè)務(wù)，這意味著廣電網(wǎng)絡(luò)在未來面臨的競爭壓力將越來越大，但隨著互聯(lián)網(wǎng)+三網(wǎng)融合的互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，廣電網(wǎng)絡(luò)也迎來新的發(fā)展良機(jī)，可謂挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，壓力與動力同在。
三網(wǎng)融合的趨勢要求各級廣電網(wǎng)絡(luò)部門要認(rèn)清形勢，正視挑戰(zhàn)，同時抓住機(jī)遇，順勢而為，快速完成客戶保有角色轉(zhuǎn)型。而對于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò)人來說，則要直面壓力，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，積極融入公司的變革轉(zhuǎn)型，化壓力為動力，從我做起，不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度，做好三網(wǎng)融合新時期的客戶保有維系工作。
二、提升素質(zhì)，不斷增強(qiáng)客戶服務(wù)水平
通過參加楊晨鶴老師的《職場禮儀與金牌營銷》課程，使我充分認(rèn)識到職場禮儀在客戶保有維系中的重要作用，也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)在課程安排上的良苦用心。
三網(wǎng)融合新時期的客戶保有維系工作對廣電網(wǎng)絡(luò)的未來發(fā)展至關(guān)重要，客戶的保有維系離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營銷，而職場禮儀則是一個企業(yè)員工營銷服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)，正如楊晨鶴老師所言：職場禮儀是商務(wù)人士幫助企業(yè)提升形象的助推器。
作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)人員，我深深感到必須明確自己在公司未來網(wǎng)格化改革中的角色定位，加緊學(xué)習(xí)客戶服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購買心理及技巧，不斷提高自己的服務(wù)營銷意識和客戶服務(wù)水平，為公司贏得更多客戶的信賴和認(rèn)可。
以上是我在此次培訓(xùn)中的一些心得體會，培訓(xùn)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)不能止步。在今后的工作中，我仍要加強(qiáng)對培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，將培訓(xùn)的內(nèi)容學(xué)懂吃透用活，并將培訓(xùn)所學(xué)靈活運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)工作水平，努力使自己的工作讓領(lǐng)導(dǎo)更加滿意，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。
第八篇：干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會范文
我非常有幸參加了_x組織部舉辦的_年科級干部培訓(xùn)班，培訓(xùn)期間，通過聆聽有關(guān)教授和專家進(jìn)行了深入淺出、有理有據(jù)的講解，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了黨的各項(xiàng)理論、方針政策、法律法規(guī)、廉政準(zhǔn)則等內(nèi)容;了解了當(dāng)前國際國內(nèi)形勢、國家安全、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、生態(tài)環(huán)境、科技發(fā)展、基本縣情等知識;熟知了能力建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、做人處世的基本理論與方法。
通過x天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效地提高了自身的理論水平，充實(shí)了頭腦，豐富了知識，開拓了視野，陶治了情操，加強(qiáng)了黨性煅練，深化了對黨的正確領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識，增強(qiáng)了干好本職工作的動力?，F(xiàn)將有關(guān)學(xué)習(xí)心得小結(jié)如下：
一、受到了一次思想道德教育，有助于提高個人素養(yǎng)
做為一名合格的在工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個人素養(yǎng)，提升人格魅力。要逐漸培養(yǎng)志存高遠(yuǎn)、正直高尚、誠實(shí)守信、以身作則、言行一致、光明磊落、勇于擔(dān)當(dāng)、寬容大度、關(guān)愛他人的良好人格。要樹立正確的價值觀和人生觀。要具有敏捷的思考力、正確的決斷力、敏銳的洞察力、堅(jiān)決的執(zhí)行力，要具有親和力、激發(fā)力、凝聚力、演講力、組織力。要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，使自己具有良好的高雅氣質(zhì)、風(fēng)度、魅力。在工作中堅(jiān)持做到：
誠信為本、平等待人。在工作中，要勤于學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，用知識和能力提高人格魅力。努力學(xué)習(xí)政治理論、科學(xué)文化知識，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì);學(xué)習(xí)領(lǐng)袖人物的交際藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和人格魅力，培養(yǎng)高尚的情操;向當(dāng)代先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，樹立適合自身的理想人格目標(biāo);向人民群眾和周圍的人學(xué)習(xí)，博采眾長，取長補(bǔ)短。
勇于實(shí)踐，善于總結(jié)，不斷塑造和完善人格魅力。要積極參加各種領(lǐng)導(dǎo)活動，主動接受挑戰(zhàn)，在實(shí)踐中增長才干，鍛煉人格;要經(jīng)常與人溝通思想，用自己的人格魅力感染他人，教育他人，鼓舞他人;要嚴(yán)格管好親朋好友和身邊工作人員，使他們成為展示自己人格的重要窗口;要從小事做起，探尋和創(chuàng)造建立良好人緣的切入點(diǎn)、結(jié)合處和連接部;要敢于同各種不法、不良行為作斗爭，增強(qiáng)塑造人格魅力的勇氣和力量。在工作和學(xué)習(xí)中，定期反省自己的人緣發(fā)展?fàn)顩r，及時總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn);虛心聽取多方面的意見，及時發(fā)現(xiàn)和改正自己的缺點(diǎn);經(jīng)常開展自我批評，同時鼓勵他人批評和監(jiān)督自己，營造彼此之間誠懇批評和熱情監(jiān)督的良好風(fēng)尚。
二、受到了一次科學(xué)發(fā)展觀再教育，有助于促進(jìn)工作的科學(xué)化
科學(xué)發(fā)展觀，是立足社會主義初級階段基本國情，總結(jié)我國發(fā)展實(shí)踐，借鑒國外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)新的發(fā)展要求提出的重大戰(zhàn)略思想。強(qiáng)調(diào)認(rèn)清社會主義初級階段基本國情，不是要妄自菲薄、自甘落后，也不是要脫離實(shí)際、急于求成，而是要堅(jiān)持把它作為推進(jìn)改革、謀劃發(fā)展的根本依據(jù)。
科學(xué)發(fā)展觀，第一要務(wù)是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。學(xué)習(xí)和貫徹科學(xué)發(fā)展觀就要結(jié)合實(shí)際領(lǐng)悟和實(shí)踐：
1、必須堅(jiān)持把發(fā)展作為黨執(zhí)政興國的第一要義。
要牢牢抓住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，堅(jiān)持聚精會神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展，不斷解放和發(fā)展社會生產(chǎn)力。要著力把握發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、解決發(fā)展難題，提高發(fā)展質(zhì)量和效益，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須堅(jiān)持以人為本。要始終把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，尊重人民主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，保障人民各項(xiàng)權(quán)益，走共同富裕道路，促進(jìn)人的全面發(fā)展，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。
2、必須堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
要按照中國特色社會主義事業(yè)總體布局，全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)，促進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)各個環(huán)節(jié)、各個方面相協(xié)調(diào)，促進(jìn)生產(chǎn)關(guān)系與生產(chǎn)力、上層建筑與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相協(xié)調(diào)。
3、必須堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧。
要正確認(rèn)識和妥善處理中國特色社會主義事業(yè)中的重大關(guān)系，統(tǒng)籌個人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益，充分調(diào)動各方面積極性。既要總攬全局、統(tǒng)籌規(guī)劃，又要抓住牽動全局的主要工作、事關(guān)群眾利益的突出問題，著力推進(jìn)、重點(diǎn)突破。
學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，就要結(jié)合工作實(shí)際，從教育教學(xué)實(shí)際出發(fā)，立足學(xué)校、立足教學(xué)、立足教研，想實(shí)招，辦實(shí)事，求實(shí)效，切實(shí)解決廣大教師急需解決的問題，為教師服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)。
學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，就要牢牢把握深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的總要求;開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，是用中國特色社會主義理論體系武裝全黨的重大舉措，是深入推進(jìn)改革開放、推動經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的迫切需要。黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠，是開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的總要求。這個總要求，為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀指明了方向，是搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動必須貫穿始終的一條主線。
深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，需要將思想認(rèn)識上的收獲轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的實(shí)際能力，轉(zhuǎn)化為推動科學(xué)發(fā)展的實(shí)際行動?？茖W(xué)決策是領(lǐng)導(dǎo)工作的主要內(nèi)容，是推動科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。所以，我們要深入學(xué)習(xí)、科學(xué)領(lǐng)會、認(rèn)真貫徹，創(chuàng)造性發(fā)展。
三、受到了一次廉潔自律教育，有助于自身廉政建設(shè)
使我們清楚了學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》，一要進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，牢固樹立宗旨意識。要自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，從思想道德教育這個基礎(chǔ)抓起，筑牢拒腐防變的思想道德防線。二要進(jìn)一步自覺接受監(jiān)督，保持艱苦奮斗本色。作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，要認(rèn)真處理好親情與黨性的關(guān)系，堅(jiān)持原則、秉公辦事、公私分明，做到兩袖清風(fēng)，一身正氣。三要進(jìn)一步增強(qiáng)法紀(jì)意識，做遵紀(jì)守法的模范。領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹立正確的人生觀、權(quán)力觀和政績觀，并把它溶化在自己的一言一行、一舉一動之中。自覺做到條件變了艱苦奮斗的作風(fēng)不丟，環(huán)境變了吃苦耐勞的精神不減，時代變了甘于奉獻(xiàn)的傳統(tǒng)不變，成為遵紀(jì)守法的模范。
四、學(xué)習(xí)了的用權(quán)和溝通藝術(shù)，有助于提高工作藝術(shù)
在培訓(xùn)中，的用權(quán)藝術(shù)和溝通藝術(shù)也非常有用，講的是藝術(shù)，更是工作方法和工作策略。
清楚了權(quán)力的來源，用權(quán)的八大原則，用權(quán)的方法和技巧。要謹(jǐn)慎使用權(quán)力，不要迷信權(quán)力;要注意適當(dāng)放權(quán)，不要迷戀權(quán)力;誠信是影響力的根本。
溝通藝術(shù)，講的是在現(xiàn)代社會里，一個人的成功與其溝通技能密切相關(guān)，一個組織的績效能否提升與其內(nèi)外部溝通狀態(tài)也息息相關(guān)。
有效的溝通能更快地解決問題;更果斷地做出決策;更融洽地營造交談氣氛;更密切地建立商務(wù)關(guān)系;更專業(yè)地樹立公共形象;更快地從眾多求職者中脫穎而出要學(xué)會溝通，學(xué)會處事，與同級會溝通，與下級會溝通，與上級也要會溝通，與媒體與自己也要會溝通，要以誠相待以禮相待，要講究語言語調(diào)也要肢體和動作。
總之，x天的學(xué)習(xí)，時間雖短，內(nèi)容卻很充實(shí)，收獲很大，受教育很深。
