千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《公關(guān)策劃書范文》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《公關(guān)策劃書范文》。

第一篇：公共關(guān)系策劃書范文

一、前言：

西諺云：人類一思考，上帝就會(huì)笑。但如果人類不思考，不知上帝會(huì)是什么表情?

4月26日，某公司作為第一家合資保險(xiǎn)公司邁出布局全國的步伐開始高調(diào)進(jìn)入某市，為期17天的高空飛艇表演秀吸引了眾多某市市民的眼球，實(shí)際上在之前的招聘會(huì)上，某市市民已經(jīng)開始領(lǐng)略了國際保險(xiǎn)業(yè)巨頭的非常魅力，500多位老總級(jí)人物瘋搶26名中層儲(chǔ)備干部;“西點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃”、“壽險(xiǎn)歸劃師”等全新的經(jīng)營理念都讓業(yè)界和市民震動(dòng)，因此，某公司進(jìn)入某市以其漂亮的先手給山城留下了良好而深刻的印象。

保險(xiǎn)界一位資深人士在談到打造保險(xiǎn)企業(yè)核心價(jià)值鏈時(shí)說，第一環(huán)是展示企業(yè)形象魅力(ci，企業(yè)形象);第二環(huán)是贏得廣大顧客歡心(cs，顧客滿意);第三環(huán)是獲得終身顧客價(jià)值(cl，顧客忠誠)。

作為服務(wù)于高端客戶的某公司又怎樣構(gòu)造本身的核心價(jià)值鏈三環(huán)呢?21世紀(jì)是個(gè)變化和速度的社會(huì)，企業(yè)營銷不僅要?jiǎng)?chuàng)新、更要有創(chuàng)意、更還要?jiǎng)?chuàng)酷，只有不斷的為客戶著想才能立足于競爭林立的保險(xiǎn)界。

某公司進(jìn)入某市近半年來發(fā)展怎么樣，做了些什么應(yīng)該是該企業(yè)的潛在顧客和媒體朋友所關(guān)心的，因此，深圳中影南方特別策劃了本次這樣一個(gè)公關(guān)活動(dòng)，全面展示半年來某公司進(jìn)入某市的風(fēng)貌。

二、活動(dòng)綜述：

(一)、活動(dòng)名稱：某公司濃情中秋之夜

(二)、活動(dòng)目的：

1、傳播某公司企業(yè)和品牌實(shí)力及形象;

2、提升某公司核心價(jià)值魅力;

3、現(xiàn)場體驗(yàn)?zāi)彻緡H背景和服務(wù)水準(zhǔn);

(三)、活動(dòng)時(shí)間：9月17日晚(中秋前晚，周六)

(四)、活動(dòng)場所：長江豪華游

(五)、活動(dòng)場景：長江、嘉陵江交匯處及附近水域

(六)、活動(dòng)主題：暢游兩江賞明月，中秋佳節(jié)寄真情

—某公司濃情中秋之夜

(七)、活動(dòng)形式：自助冷餐會(huì)

(八)、活動(dòng)內(nèi)容：

1、某公司近期新聞通報(bào)

2、亞洲第一塊飛艇廣告牌賞析

3、中秋民樂賞、詩詞朗誦

4、兩江風(fēng)情、中秋明月賞

(九)、活動(dòng)嘉賓：(由企業(yè)定向邀請(qǐng)200人)

三、活動(dòng)分解：

1、活動(dòng)時(shí)間分析：

我們選擇中秋節(jié)這個(gè)中國人傳統(tǒng)的節(jié)日結(jié)合了中國人的民族傳統(tǒng)，這個(gè)節(jié)日表達(dá)的是中國人的家庭情節(jié)，合家團(tuán)圓的美好愿望，而保險(xiǎn)企業(yè)本身的服務(wù)就是針對(duì)家庭和親人的保障，因此在理念上是一致的，在這個(gè)時(shí)候做活動(dòng)更有強(qiáng)大的公益性，傳達(dá)的是企業(yè)對(duì)目標(biāo)受眾一份濃濃的親情，更利于感動(dòng)目標(biāo)受眾，同時(shí)距某公司入渝近半年時(shí)間，企業(yè)更應(yīng)該對(duì)本身的目標(biāo)客戶傳達(dá)來自企業(yè)的關(guān)心和問候，并邀請(qǐng)本身的客戶現(xiàn)場體驗(yàn)，保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品是無形的，實(shí)際是一種企業(yè)形象和消費(fèi)信心，消費(fèi)者切身體驗(yàn)到的是來自企業(yè)的服務(wù)，更需要的是在創(chuàng)新、創(chuàng)意和更酷的高度來構(gòu)建本身的核心價(jià)值鏈，遺忘本身的客戶終將被客戶拋棄。所以我們認(rèn)為在這個(gè)時(shí)間策劃一系列的公關(guān)活動(dòng)是非常符合企業(yè)實(shí)際現(xiàn)狀的，更符合保險(xiǎn)企業(yè)親情營銷原則。

第二篇：危機(jī)公關(guān)策劃書范文

一、市場分析

針對(duì)市場的宏觀環(huán)境進(jìn)而了解消費(fèi)者，了解到市場上消費(fèi)對(duì)于奔馳汽車的形象以及購買需求點(diǎn)。奔馳車的品牌形象，核心競爭力，對(duì)于消費(fèi)者引導(dǎo)開發(fā)消費(fèi)者需求，提升企業(yè)品牌。有針對(duì)性的市場分析。

（1）企業(yè)的宏觀環(huán)境分析

卓越品質(zhì)在為奔馳贏得諸多榮譽(yù)的同時(shí)，也贏得了客戶的極大認(rèn)可。在今年，德國汽車協(xié)會(huì)進(jìn)行的第二次客戶滿意度調(diào)查中，德國汽車協(xié)會(huì)雜志《摩托世界》的讀者將奔馳評(píng)為二級(jí)( “優(yōu)秀” ) 。這充分表明了消費(fèi)者對(duì)奔馳的信賴和喜愛。 可以預(yù)見，深受用戶青睞的奔馳，在不斷創(chuàng)新精神的推動(dòng)之下，將繼續(xù)屹立于豪華車的巔峰。

（2）競爭對(duì)手分析

寶馬：作為運(yùn)動(dòng)性能、操控性能最為突出的豪華轎車品牌，寶馬的市場定位是喜歡享受駕駛樂趣的專業(yè)人士。得到了這部分用戶的青睞。但是，由于進(jìn)口車的高關(guān)稅、高定價(jià)，長期以來，擁有寶馬成了國內(nèi)車迷們遙不可及的夢想，寶馬在中國也成了奢侈品的代名詞、身價(jià)的象征。加之寶馬的品牌特性不太適合做公務(wù)車，其用戶因而被狹隘地理解為高收入人群，甚至是低素質(zhì)的暴富階層。這種理解漸漸被固化，以至于我們身邊的許多喜歡追求駕駛樂趣的高素質(zhì)專業(yè)人士，即便有經(jīng)濟(jì)實(shí)力，也以“太扎眼”為由下不了買寶馬的決心。這不但影響了寶馬銷量的擴(kuò)大，而且直接導(dǎo)致寶馬給人以缺乏親和力的印象。

（3）企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀 及消費(fèi)者行為分析

因砸車事件導(dǎo)致 一時(shí)間“砸奔事件”在全國引起了軒然大波。從北京，武漢，山西……紛紛 傳來了針對(duì)奔馳汽車的投訴，接下來奔馳公司便疲于應(yīng)付來自各地的質(zhì)量投訴， 和鋪天蓋地的媒體壓力。

消費(fèi)行為分析，根據(jù)市場細(xì)分，奔馳的購買人群，具有較高的經(jīng)濟(jì)能力一定的社會(huì)地位。對(duì)奔馳車出現(xiàn)的問題，反應(yīng)非常敏感，帶來群體效應(yīng)較大，這部分人群，有社交領(lǐng)袖的作用。應(yīng)該謹(jǐn)慎對(duì)待處理。

二、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)

挽回?fù)p失，擺脫窘境，消除在顧客心中的不良形象。保持奔馳一貫高端精品的品牌形象，贏得顧客的認(rèn)可，解決 武漢森林野生動(dòng)物園 的圓滿滿意。

三、公關(guān)活動(dòng)主題

活動(dòng)主題定為：奔馳汽車，德國品質(zhì)。

四、公關(guān)活動(dòng)對(duì)象

高層次消費(fèi)人群，政府，團(tuán)體機(jī)構(gòu)。

五、公關(guān)活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)

地點(diǎn)：北京 4S旗艦店。

時(shí)間：某年12 月 29 號(hào)

六、公關(guān)活動(dòng)策劃

一新聞發(fā)布會(huì)：邀請(qǐng)各大新聞門戶網(wǎng)站。針對(duì)是事件予以澄清，維護(hù)奔馳汽車的品牌形象，發(fā)布告奔馳汽車同款車型的車主通知書。并在最后給予 武漢森林野生動(dòng)物園 一定的補(bǔ)償，再次都買奔馳車予以 29萬的減免。

二4S 店同款車型試駕，體驗(yàn)奔馳超凡的舒適體驗(yàn)。并在活動(dòng)現(xiàn)場競猜車型，送汽車免費(fèi)保養(yǎng)，維護(hù)。送汽車相關(guān)汽車使用品，征集“我與奔馳”主題征文，第一名獎(jiǎng)勵(lì) 10 萬元購車款。

三邀請(qǐng)專業(yè)汽車雜志編輯參觀奔馳汽車工廠，發(fā)表相關(guān)奔馳軟文。

七、媒體宣傳

在 《中國新聞出版報(bào)》、《中華讀書報(bào)》、《出版參考》、《出版經(jīng)濟(jì)》、《參考消息、 北京參考》、《中國青年報(bào)》、《 21 世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》 報(bào)紙上面刊登。在新浪、玩意、騰訊門戶發(fā)布文章。

八、進(jìn)程安排，物料 準(zhǔn)備

1、活動(dòng)為期一天。

2、北京 4S旗艦店，上午 9 點(diǎn)開始。 28 號(hào) 12 點(diǎn)開始布置場景。

3、12 月 29 號(hào) 12 點(diǎn)開始駕車活動(dòng)體驗(yàn)，競猜現(xiàn)場派獎(jiǎng)。

4、同時(shí)各大門戶網(wǎng)站發(fā)布詳情。

5、12 月 30 號(hào)組織給汽車雜志編輯參觀奔馳汽車工廠。

九、費(fèi)用預(yù)算

項(xiàng)目

小組

經(jīng)費(fèi)

負(fù)責(zé)人

門戶網(wǎng)站

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)組

十、效果評(píng)估

通過此次危機(jī)公關(guān)，有效的挽回了奔馳汽車在顧客心中的品牌形象，提升了奔馳汽車與顧客的體驗(yàn)距離，提升奔馳汽車的品牌形象，在面對(duì)誤解和突發(fā)事件時(shí)候奔馳汽車對(duì)中國地區(qū)的重視，體現(xiàn)大公司風(fēng)范。收到良好評(píng)價(jià)。