千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《電商服務(wù)策劃書》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電商服務(wù)策劃書》。

第一篇：電子商務(wù)策劃書

一、參賽人群

在校大學(xué)生。只要有創(chuàng)業(yè)的想法，只要有創(chuàng)業(yè)的熱情，只要承諾在比賽過(guò)程中你們的團(tuán)隊(duì)將通力合作完成自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，其他方面我們對(duì)參賽同學(xué)沒(méi)有更多的要求。

二、大賽概述

(一)大賽項(xiàng)目

1、初賽：提交電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

2、復(fù)賽：就自己提交的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示，接受專家評(píng)委的提問(wèn)。

(二)報(bào)名形式

3-5人一組參賽，要求參賽人員為高校學(xué)生；

采取網(wǎng)上報(bào)名和直接交報(bào)名表到理工學(xué)部學(xué)生管理辦公室兩種方式。

(三)大賽內(nèi)容

1、要求參賽人員撰寫《電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》評(píng)審指標(biāo)包括內(nèi)容完整性、設(shè)計(jì)創(chuàng)新性、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃合理性、人員分工和運(yùn)營(yíng)管理科學(xué)性等；該創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書應(yīng)在規(guī)定截止日期前提交大賽組委會(huì)。

2、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的展示，接受評(píng)委的提問(wèn)及點(diǎn)評(píng)等。

(四)大賽評(píng)委

大賽評(píng)委將由企業(yè)主管、學(xué)校專業(yè)老師代表組成。

(五)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì)

一等獎(jiǎng)一隊(duì)獲獎(jiǎng)證書及獎(jiǎng)金300元

二等獎(jiǎng)兩隊(duì)獲獎(jiǎng)證書及獎(jiǎng)金150元

三等獎(jiǎng)三隊(duì)獲獎(jiǎng)證書及獎(jiǎng)金100元

優(yōu)勝獎(jiǎng)若干進(jìn)入復(fù)賽者均獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)證書

三、大賽具體流程

1、報(bào)名階段：要求團(tuán)隊(duì)人數(shù)3-5人；

2、比賽開(kāi)幕儀式；

3、比賽輔導(dǎo)；

4、上交創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書；

5、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書評(píng)選；

6、復(fù)賽名單公示；

7、復(fù)賽；

8、頒獎(jiǎng)典禮及論壇啟動(dòng)儀式。

四、注意事項(xiàng)

1、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書要求交電子版及書面版；

2、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書內(nèi)容包括：

（1）計(jì)劃摘要；

（2）產(chǎn)品(服務(wù))介紹；

（3）人員及組織結(jié)構(gòu)；

（4）市場(chǎng)預(yù)測(cè)；

（5）營(yíng)銷策略；

（6）財(cái)務(wù)規(guī)劃；

（7）制造計(jì)劃（如果需要自己制造產(chǎn)品的要寫出制造計(jì)劃，否則不用寫）。

3、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書評(píng)審指標(biāo)包括內(nèi)容完整性、設(shè)計(jì)創(chuàng)新性、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃合理性、人員分工和運(yùn)營(yíng)管理科學(xué)性等；

4、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的寫作建議，見(jiàn)附錄二；

5、由于比賽賽程安排比較緊湊，所以各隊(duì)要明確分工，在撰寫計(jì)劃書的同時(shí)要準(zhǔn)備好復(fù)賽的展示準(zhǔn)備。建議使用PPT幻燈片展示。

第二篇：電子商務(wù)策劃書

尋找市場(chǎng)

隨著生活質(zhì)量的提高，會(huì)有更多的東西被我們淘汰下來(lái)，但是有些東西還能二次利用。所以我們決定開(kāi)一個(gè)賣二手貨的網(wǎng)店。這樣不僅節(jié)約資源，而且現(xiàn)在是創(chuàng)業(yè)初期，這樣的話我們可以把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

放入虛擬產(chǎn)品的原因：不僅不需要我們投入大量費(fèi)用，而且可以作為副業(yè)和增加搜索點(diǎn)擊量。

選擇平臺(tái)

在選擇網(wǎng)站時(shí)，人氣旺盛和是否收費(fèi)以及收費(fèi)情況等都是很重要的，現(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開(kāi)店服務(wù)，這一點(diǎn)會(huì)省很多金子，所以我們落戶淘寶網(wǎng)。

申請(qǐng)店鋪

詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類，以便讓我的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確找到我。然后要為自己的店鋪取個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊那個(gè)鋪更多取決于名字是否吸引人，我的店名就叫“小驢雜貨鋪”。我的網(wǎng)店會(huì)顯示個(gè)人資料，我會(huì)真實(shí)填寫以增加信任度。

進(jìn)貨渠道

1、先出清我們小組成員自己不用的但還能回收的東西

2、幫同學(xué)，朋友出清他們的二手貨，從中收取一定的傭金。

3、寧波有很多的回收和出售二手貨的店，比如二手手機(jī)大賣嘗頤高數(shù)碼廣場(chǎng)等。我們可以和這些店家定一個(gè)協(xié)議，幫他們?cè)诰W(wǎng)店出售二手的貨品，從中獲得傭金。

營(yíng)銷推廣

1、產(chǎn)品包裝

我們會(huì)把每件產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上，而且會(huì)搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點(diǎn)。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量會(huì)盡量好些，說(shuō)明也會(huì)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄我會(huì)聲明由誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。

還有非常重要的是設(shè)置價(jià)格，網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同，我會(huì)先設(shè)置一個(gè)起始價(jià)，買家由此向上出價(jià)，起始價(jià)越低越能引起買家的興趣，但是起價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn)，所以我們會(huì)同時(shí)設(shè)置底價(jià)，以保證商品不會(huì)低于成本被買走。

2、店鋪推廣

為了提升我店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，我們會(huì)適當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷推廣，只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要發(fā)揮大學(xué)里人際圈的優(yōu)勢(shì)來(lái)規(guī)劃自己的經(jīng)營(yíng)。再有，就是可以體驗(yàn)虛擬經(jīng)營(yíng)給自己帶來(lái)的體驗(yàn)，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。

3、促銷策略

定期有折扣或者贈(zèng)送。給與回頭客一定的折扣，或者是購(gòu)物滿多少元有禮物贈(zèng)送。

4、售中服務(wù)

顧客在決定是否購(gòu)買時(shí)很可能需要很多我沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出，我會(huì)及時(shí)并耐心回復(fù)。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會(huì)盡心解釋的。態(tài)度是很重要的！

交易

成交后，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定方式進(jìn)行交易。

額外贈(zèng)送小禮品，為了增加我的良好評(píng)價(jià)，事前不讓買家知道，當(dāng)體溫收到我寄出的貨品和禮物時(shí)一定很開(kāi)心，禮物不在于是否貴重而是一份心意，不論我們的買家以后還會(huì)不會(huì)購(gòu)買我的商品，把他當(dāng)朋友，真心相待，一定會(huì)有好的回報(bào)。

信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，我們會(huì)耐心的對(duì)待拍下不買的買家，據(jù)我們了解，在網(wǎng)上開(kāi)店總會(huì)遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家，我們會(huì)保持一份和平的心態(tài)，這樣才能面對(duì)以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競(jìng)爭(zhēng)。

憑心對(duì)待差評(píng)，有時(shí)因?yàn)樽约夯蚱渌?，可能?huì)在自己的信用記錄里出現(xiàn)差評(píng)的現(xiàn)象，我們會(huì)耐心面對(duì)，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，或者在網(wǎng)上說(shuō)明真實(shí)情況，同時(shí)爭(zhēng)取用更多的優(yōu)評(píng)來(lái)獲取買家的正面印象。

完善周到的售后服務(wù)是省以保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，因此我們會(huì)與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。