千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目策劃書模板(合集)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目策劃書模板(合集)》。

第一篇：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目計劃書范文

社區(qū)是社區(qū)管理的一種新理念,是新形勢下社會管理創(chuàng)新的一種新模式。著云臺團隊總結(jié)認為：社區(qū)是指充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的集成應(yīng)用,為社區(qū)居民提供一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、化生活環(huán)境,從而形成基于信息化、智能化社會管理與服務(wù)的一種新的管理形態(tài)的社區(qū)。我眼中的社區(qū)：

簡單的說就是利用信息化技術(shù)想社區(qū)居民提供便民利民的服務(wù)。

第一步，網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)

一個社區(qū)和一個城市基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是這個地區(qū)信息化程度高地的標(biāo)準，俗話說要致富先修路，一個高快帶高效率的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)是滿足開發(fā)商，物管以及業(yè)務(wù)信息化需求的綜合解決放按的必要基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)高速的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)為數(shù)字化社區(qū)、智能社區(qū)發(fā)展的必要條件。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和我國新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，未來社區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)將無處不在，定將有更高的寬帶，必將加強社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。通過完善的社區(qū)局域網(wǎng)絡(luò)和物聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)社區(qū)機電設(shè)備和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的自動化智能化，可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化智能化監(jiān)控。

第二步，信息收集是前提

1、 小區(qū)的基本壞境設(shè)施信息

2、 業(yè)主信息包括老人健康生活信息、成年人婚姻就業(yè)信息、未成年人上學(xué)、小孩撫養(yǎng)生活

信息等。

3、 小區(qū)車輛的信息

4、 周邊環(huán)境的信息

5、 周邊市場信息

6、 人群的消費水平

7、

第三步，信息管理系統(tǒng)是樞紐

第四步，建設(shè)社區(qū)平臺

第四步，尋找平臺供應(yīng)商、服務(wù)商

第五步，應(yīng)用：

一、集成化的樓宇管理平臺系統(tǒng)

集成的智能化管理系統(tǒng)，是指在物業(yè)樓宇管理中，運用現(xiàn)代計算機技術(shù)、自動控制技術(shù)、通信技術(shù)等高新技術(shù)和相關(guān)的設(shè)備系統(tǒng)實現(xiàn)對物業(yè)及物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、物業(yè)環(huán)境、物業(yè)消防、安防等的自動監(jiān)控和集中管理，實現(xiàn)對業(yè)主信息、報修、收費、綜合服務(wù)等的計算機網(wǎng)絡(luò)化管理，以完善業(yè)主的生活、工作環(huán)境和條件，以便充分發(fā)揮智能物業(yè)的價值的物業(yè)信息管理平臺。

據(jù)不完全統(tǒng)計，當(dāng)前智能樓宇涉及到的細分子系統(tǒng)已達到20多個，包括樓宇自控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、機房漏水檢測系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等。這些系統(tǒng)基本上都是單獨建設(shè)，采取相對獨立的技術(shù)路線、系統(tǒng)設(shè)備和控制軟件，造成了軟硬件之間，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間，運行與管理之間的相互分割，形成一個個“信息孤島”，難以適應(yīng)客戶綜合監(jiān)控與集中管理的要求。為了提高智能化樓宇的管理工作的質(zhì)量和效率，減少對工作人員的依賴，并實時掌握辦公大樓的環(huán)境與設(shè)備的運行情況，從辦公大樓智能監(jiān)控管理和大樓安全的角度出發(fā)，擁有一套智能樓宇集成平臺軟件是十分重要和相當(dāng)必要的。

本集成平臺采用標(biāo)準化的設(shè)計和成熟的軟、硬件產(chǎn)品,采用開放的、通用的技術(shù)標(biāo)準,并且留有升級接口及必要的冗余,為系統(tǒng)的集成和擴展提供了技術(shù)可行性。

智能樓宇集成平臺中需要和各種監(jiān)控硬件設(shè)備進行通信，滿足廣泛的用戶要求，適應(yīng)用戶的多種設(shè)備選擇，支持市場上主流設(shè)備的通訊接口，充分考慮了智能樓宇的管理模式、操作者的人員組成和實際操作技能,所有軟硬件操作盡量做到簡單明了,人機界面友好,易于學(xué)習(xí)掌握,便于維護。

二、物業(yè)管理

1、 建筑設(shè)備的管理，小區(qū)的排水系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、公共照明、電梯系統(tǒng)、監(jiān)控中心等通

過控制網(wǎng)絡(luò)與分布在被控制設(shè)備附近的現(xiàn)場控制器進行通信，現(xiàn)場的工作人員可以通關(guān)現(xiàn)實面板和控制面板進行控制和操作。

2、 緊急求助和家居安防，用傳感技術(shù)，公寓內(nèi)的煤氣、門磁、紅外線和緊急按鈕等多種傳

感報警信號，通過室內(nèi)的主機傳送到管理中心的報警接收的主機上面。

3、 停車場的管理，包括車輛管理、停車場的交通規(guī)劃、人行誘導(dǎo)、出入使用只能卡模式

4、 遠程抄表計量

5、 智能監(jiān)控系列

6、 社區(qū)只能卡一卡通，以小區(qū)現(xiàn)有連通所有家庭寬度網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，從小區(qū)的停車場、門禁

系統(tǒng)為載體，建設(shè)統(tǒng)一的運營服務(wù)中心結(jié)合數(shù)字化社區(qū)呼叫中心協(xié)調(diào)后臺運營支持部門、前臺服務(wù)和給協(xié)作商家向業(yè)主提供綜合的、一攬子的服務(wù)。包括社區(qū)的物業(yè)服務(wù)、自營的增值服務(wù)，這區(qū)內(nèi)周邊加盟商業(yè)提供的商業(yè)服務(wù)等

三、家居：智能家居是指利用先進的計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、綜合布線技術(shù)，將與家居生活有關(guān)的名種子系統(tǒng)，有機地結(jié)合在一起，通過統(tǒng)籌管理，讓家居生活更加舒適、安全、有效。

1、家居安防系統(tǒng)(報警及聯(lián)動功能、緊急求助功能、報警管理現(xiàn)實功能)

2、遠程監(jiān)控系統(tǒng)，業(yè)主可以利用3G手機或互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地的瀏覽監(jiān)控視頻

3、智能家電，通過家庭終端控制或只能遙控對家用電器進行控制，可控制家庭網(wǎng)絡(luò)中的所有設(shè)備，保護白熾燈、日光燈、電動窗簾、普通電器等等。

4、可視對講系統(tǒng)，業(yè)主或訪客可以通過門口機呼叫小區(qū)中心的任意一臺室內(nèi)主機與戶內(nèi)業(yè)主進行可視對講。

5、方便快捷的家居生活，平臺購物、點餐、訂購食材預(yù)約家政衛(wèi)生打掃，隨時點播電視電影節(jié)目，觀看時勢新聞，了解周邊的娛樂信息等等。

數(shù)字社區(qū)電子網(wǎng)站：

6、數(shù)字社區(qū)電子服務(wù)

第六步，尋找企業(yè)聯(lián)盟

目前的社區(qū)的發(fā)展還處于初級階段，大量結(jié)合了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)社區(qū)的應(yīng)用還處于方案或運行階段，需求的發(fā)覺還不充分，社區(qū)的發(fā)展很不平衡，社區(qū)產(chǎn)品與技術(shù)尚不成熟，社區(qū)建設(shè)標(biāo)準與規(guī)范性缺乏，部分系統(tǒng)的兼容性、互換性、開放性差，將給未來的系統(tǒng)集成與數(shù)據(jù)共享帶去很大的困難。萬科集團的副總裁就說過：這個事情需要投入，每家公司自己做不經(jīng)濟。所以要吸納金融機構(gòu)的參與，尋求企業(yè)聯(lián)盟，打造區(qū)域性的住宅小區(qū)集群，以足夠大的管理規(guī)模和用戶數(shù)量，形成對服務(wù)供應(yīng)商的吸引力，降低運營成本。

第二篇：大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書模板五篇

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書模板相關(guān)文章：

★ 2021大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書范文5篇

★ 2021大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃書范文5篇

★ 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目計劃書

★ 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書范文

★ 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃書范文大全3000字5篇

★ 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目計劃書

★ 企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書范文

★ 創(chuàng)業(yè)計劃書

★ 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃書論文范文五篇

第三篇：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目計劃書范文

項目：

大學(xué)飲食聯(lián)盟

創(chuàng)業(yè)人：

泰山學(xué)院信息科學(xué)技術(shù)系04計科 張波 朱國華 孫明洋 李波 鹿海波

創(chuàng)業(yè)項目緣由：

在大學(xué)中一直被詬病的就是大學(xué)食堂的飲食問題，大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認的問題，僅僅是滿足了學(xué)生們的溫飽問題,而質(zhì)量卻遠遠沒有達到學(xué)生們的要求。部分大學(xué)的飲食狀況令人擔(dān)憂，甚至有的大學(xué)食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。

本企劃就是根據(jù)這一點,為了保障大學(xué)生的飲食安全，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，成立大學(xué)飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學(xué)生提供價格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。

創(chuàng)業(yè)機構(gòu)設(shè)置：

大學(xué)飲食聯(lián)盟為總部，在高校通過考核招收大學(xué)畢業(yè)生并且簽訂一年工作合同培訓(xùn)后在所在高校設(shè)立高校飲食分部。

大學(xué)飲食聯(lián)盟在各地適當(dāng)選址建立蔬菜種植基地，水果種植基地以及牲畜養(yǎng)殖場，建立配送車隊，為各高校分部統(tǒng)一生產(chǎn)配送蔬菜水果等食品原料。并且和農(nóng)業(yè)研究機構(gòu)合作通過高科技不斷提高所生產(chǎn)原料的質(zhì)量，降低成本。

大學(xué)飲食聯(lián)盟總部設(shè)立管理培訓(xùn)部門，各高校飲食分部在所在高校選擇招收大四非考研大學(xué)生為管理人員，并送培訓(xùn)部門培訓(xùn)。

大學(xué)飲食聯(lián)盟從廚師培訓(xùn)學(xué)校招收廚師進行適當(dāng)培訓(xùn)后送各高校飲食分部擔(dān)任廚師，同時各高校飲食分部自行招收學(xué)生或者社會下崗人員作為窗口服務(wù)員。

大學(xué)飲食聯(lián)盟總部不定時到各高校進行質(zhì)量抽查，保證大學(xué)飲食聯(lián)盟提供服務(wù)保質(zhì)保量。

創(chuàng)業(yè)細節(jié)：

1.大學(xué)飲食聯(lián)盟的經(jīng)因范圍是特色食品，如魯菜，川菜，粵菜等以及地方名吃，并且進行學(xué)生生源地調(diào)查，根據(jù)高校地理位置適當(dāng)調(diào)整各菜系以及地方名吃的搭配，使來自不同地方的學(xué)生都能吃到適合自己口味的飯菜。

2.大學(xué)飲食聯(lián)盟的經(jīng)營理念是一切為了大學(xué)生吃的更好。

3.大學(xué)飲食聯(lián)盟以提供助學(xué)崗位，交納一定食堂租金為條件同各高校進行洽談，為大學(xué)飲食聯(lián)盟的發(fā)展壯大鋪平道路。食品原料由大學(xué)飲食聯(lián)盟負責(zé)統(tǒng)一生產(chǎn)配送，在降低食品原料成本的同時保證食品原料的高質(zhì)安全。

4.大學(xué)飲食聯(lián)盟招收的管理人員為本校大四非考研學(xué)生，讓深受大學(xué)飲食質(zhì)量低下之苦的大學(xué)生監(jiān)督員工的工作，切實保證大學(xué)飲食聯(lián)盟所提供食品的安全與質(zhì)量。

第四篇：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃書范文模板

很多大學(xué)生都有一個創(chuàng)業(yè)的夢想，但是在實施之前一定要認真做好準備工作!不然風(fēng)險很大!以下是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃書范文，供大家參考!

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企劃書模板[1]

目錄

一、執(zhí)行總結(jié)

二、項目背景

三、市場機會

四、公司戰(zhàn)略

五、市場營銷

六、生產(chǎn)管理

七、投資分析

八、財務(wù)分析

九、管理體系

十、機遇與風(fēng)險

十一、風(fēng)險資本的退出

附錄

1。市場容量估算表

2。市場調(diào)查和定*分析表

3。財務(wù)附表

1。執(zhí)行總結(jié)

1。1。公司

*殼質(zhì)材料研究開發(fā)有限責(zé)任公司是一個提議中的公司，它擁有*殼質(zhì)纖維制備的專利技術(shù)，提倡科技為本的綠*生活新理念，為人類提供盡善盡美的天然生物產(chǎn)品。

我國醫(yī)用縫合線每年約有15億**的市場需求，其中可吸收縫合線約有7。5億。

公司成立初期生產(chǎn)醫(yī)用*殼質(zhì)可吸收縫合線，以滿足迅速發(fā)展的可吸收縫合線市場的需求，使用投資建廠解決方案，針對解決pga(polyglycolicacid聚乙二醇*)類可吸收縫合線大部分依賴進口、價格昂貴、影響提高人們醫(yī)療水平的問題。

公司注重短期目標(biāo)與長遠戰(zhàn)略的結(jié)合，中長期目標(biāo)將逐步拓寬產(chǎn)品領(lǐng)域，涉足*殼質(zhì)醫(yī)用抗菌材料、*物緩釋材料、人造器官、化妝品、保健食品、保健服裝面料、新型環(huán)保包裝材料、快餐用具等，形成以*殼質(zhì)材料為核心的多元化經(jīng)營集團公司。

1。2。市場

醫(yī)用縫合線市場是集團市場，購買過程屬集團購買行為。

目前，我國大量使用的醫(yī)用縫合線主要有絲線、羊腸線和pga類可吸收線。

羊腸線材料本身有缺陷，pga類縫合線生產(chǎn)成本居高不下，使用范圍均受到影響。

醫(yī)用*殼質(zhì)縫合線將就這一切入點進入市場。

醫(yī)用*殼質(zhì)縫合線采用競爭定價策略進入市場。

產(chǎn)品生產(chǎn)成本約2。1元/根，是pga類縫合線的十分之一;平均定價30元/根(據(jù)調(diào)查，市場可接受價格為3040元/根)，大約是pga類縫合線平均市場價格的1/2，而且降價空間較大。

公司將在全國設(shè)立七個區(qū)域分銷中心，與代理商、經(jīng)銷商一起建立健全的營銷網(wǎng)絡(luò)。

產(chǎn)品進入市場的過程中將大量贈送產(chǎn)品讓醫(yī)生試用作為促銷手段和提高市場占有率的手段，第一年贈送90萬根，第二年贈送160萬根，第三年以后每年贈送80萬根。

*領(lǐng)先的*殼質(zhì)纖維制備專利技術(shù)是制備醫(yī)用*殼質(zhì)縫合線的關(guān)鍵。

公司將建立iso9000質(zhì)量管理體系，力爭獲得*iso9000質(zhì)量管理認*。

1。3。投資與財務(wù)

公司設(shè)在無錫，享受三免三減半的稅收優(yōu)惠政策。

公司成立初期共需資金1100萬。

其中風(fēng)險投資700萬，東華大學(xué)投入資金100萬，短期借款300萬。

其中用于固定資產(chǎn)投資602萬，流動資金498萬。

另外，天純生物材料有限公司設(shè)備入股100萬。

股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)暫定為:公司注冊資本1200萬。

外來風(fēng)險投資入股700萬(58。33%);專利技術(shù)入股300萬(25%)，資金入股100萬(8。33%);公司設(shè)備入股100萬(8。33%)。

第二年估計盈利1000萬**，以后每年銷售利潤率45%左右，第二年資產(chǎn)報酬率為75。39%，投資回收期為兩年零一個月。

風(fēng)險資金最好在第35年撤出，采用收購方式比較適合本公司。

1。4。組織與人力資源

公司*質(zhì)是有限責(zé)任公司，初期組織結(jié)構(gòu)采取直線制。

公司所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，實行總經(jīng)理負責(zé)制。

總經(jīng)理下設(shè)營銷副總經(jīng)理、技術(shù)副總經(jīng)理、財務(wù)副總經(jīng)理。

*殼質(zhì)纖維制備技術(shù)專利屬東華大學(xué)所有，郯志清教授等老師是專利技術(shù)發(fā)明人。

郯志清教授有多年的科技成果產(chǎn)業(yè)化經(jīng)驗，將出任公司董事長兼技術(shù)副總經(jīng)理;創(chuàng)業(yè)小組成員將參與公司的市場營銷與財務(wù)管理工作;公司還聘請了東華大學(xué)市場營銷系顧慶良教授作為營銷顧問。

2。項目背景

2。1。產(chǎn)業(yè)背景

近年來，我國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)得到很快發(fā)展。

1978年，我國醫(yī)療器械工業(yè)總產(chǎn)值為7。3億元。

到1995年，按國家醫(yī)*管理局統(tǒng)計為80億元，而此間有關(guān)方面調(diào)查表明，全國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)實際總產(chǎn)值達160180億元，相當(dāng)于1978年的2225倍，約占世界總銷售額的2%左右。

我國醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展滯后于化學(xué)*物工業(yè)，發(fā)達國家醫(yī)療器械與*物銷售之比接近1:1，而我國只有1:10，因此具有極大的拓展空間。

據(jù)調(diào)查，高*能的醫(yī)用紡織品的增值幅度可達到1:50左右。

目前，我國大量使用的醫(yī)用縫合線有三種:絲線、羊腸線和pga類可吸收線。

羊腸線和pga類縫合線是可吸收縫合線。

羊腸線生產(chǎn)工藝落后，污染環(huán)境，可吸收*差，易過敏和產(chǎn)生抗體反應(yīng)。

目前，它的存在僅僅是由于價格優(yōu)勢。

pga類可吸收縫合線大量依賴進口，不僅花費大量外匯，增加了國家和手術(shù)病人的經(jīng)濟負擔(dān)，也對我國外科手術(shù)水平的提高產(chǎn)生了一定影響。

據(jù)*工業(yè)技術(shù)研究院報告，1994年醫(yī)用縫合線的全球市場值估計有15億美元，每年增長率約4%。

據(jù)*化工所資料，世界上只有三家工廠生產(chǎn)pga原料，取得極為不易，價格居高不下。

另外，pga含水率過高將導(dǎo)致材料水解劣化、機械強度下降，縫合線質(zhì)量受到嚴重影響。

作為一種純生物制品，用*殼質(zhì)作原料的可吸收縫合線，能被人體完全吸收，無毒副作用，能夠滿足作為可吸收縫合線的所有指標(biāo)，符合綠*環(huán)保的社會發(fā)展主題，是pga類可吸收縫合線的替代品。

在吸收進口可吸收縫合線的優(yōu)點的基礎(chǔ)上，研制開發(fā)*能優(yōu)越、價格適宜的*殼質(zhì)可吸收縫合線是符合社會和市場要求的。

投產(chǎn)醫(yī)用*殼質(zhì)可吸收縫合線，在全球范圍內(nèi)具有超前*，對于促進我國醫(yī)療器械工業(yè)的發(fā)展、提高人們醫(yī)療水平、減輕國家外匯負擔(dān)等方面，具有長遠的經(jīng)濟效益和社會效益。

2。2。產(chǎn)品概述(略)

2。3。*殼質(zhì)可吸收縫合線的優(yōu)點

經(jīng)臨床實驗*，與現(xiàn)有縫合線相比，醫(yī)用*殼質(zhì)可吸收縫合線具備了作為可吸收手術(shù)縫合線的主要優(yōu)點:

純生物制品，與人體相容*好，傷口縫合疤痕小;

原材料廣泛存在于海洋生物中，成本是pga類產(chǎn)品的十分之一;

線體周圍形成抑制細菌生長的環(huán)境，有利于傷口愈合;

無毒、無刺激，無抗體反應(yīng)，能夠被身體完全吸收;

足夠的抗張強度和柔韌*，完全符合制備可吸收縫合線的要求;

易保存，在空氣中幾乎不分解;

能經(jīng)受殺菌消毒處理，可進行染*、防腐處理等;

資深教授、專家、研究員擔(dān)綱科研，研發(fā)實力雄厚，專利技術(shù)*領(lǐng)先。

2。4。*殼質(zhì)應(yīng)用前景

*殼質(zhì)是一種天然高聚物，是一種新型環(huán)保材料，在醫(yī)學(xué)、農(nóng)業(yè)、輕工業(yè)等領(lǐng)域具有廣泛的用途。

在醫(yī)學(xué)上可以用來做人工皮膚、*物緩釋材料，止血劑和傷口愈合劑、人造器官(如人工腎、人造血管)等;在農(nóng)業(yè)上，可用來生產(chǎn)殼聚糖、殼質(zhì)包復(fù)農(nóng)*、降解地膜等;在輕工業(yè)上，可用來做成化妝品、保健品、功能服裝、環(huán)保包裝材料等。

3。市場機會

3。1。市場特征

3。1。1。概述

醫(yī)用縫合線的實際消費者是病人，使用者和購買決策者是外科主*醫(yī)師和護士長，實際購買者是采購部門。

市場特征呈現(xiàn)為使用者、購買決策者與購買者分離的特殊*。

醫(yī)用縫合線市場是集團市場，購買過程屬集團購買行為，人員推銷是最有效的銷售方式。

醫(yī)生首先根據(jù)手術(shù)類型和要求選擇縫合線種類、規(guī)格，同時會受使用習(xí)慣、品牌偏好、地域差異等因素的影響。

縫合線屬于醫(yī)療器械類，醫(yī)*衛(wèi)生管理機構(gòu)如國家醫(yī)*管理局、衛(wèi)生局等制定的宏觀政策法規(guī)會對其發(fā)展產(chǎn)生重要影響。

醫(yī)療器械的銷售要三*齊全，三*是、、，有些地方還要求由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門核發(fā)的。

3。1。2。購買決策過程

在購買決策中，醫(yī)生和手術(shù)室護士長起很重要的作用，有些甚至由護士長指定或采購(特別是二級以下醫(yī)院)，極少數(shù)醫(yī)院由行政部門決策購買。

決策模式主要如下圖所示:

圖1。略

3。2。市場細分

按市場開發(fā)程度，國內(nèi)醫(yī)用縫合線市場主要分為兩類:

3。2。1。已開發(fā)的可吸收縫合線市場

是指使用羊腸線和pga類可吸收縫合線的市場。

這類市場分布主要在經(jīng)濟發(fā)展水平較高、醫(yī)療水平較高的大城市醫(yī)院，如*、上海、廣州等。

市場特征主要表現(xiàn)為:廠家對于使用pga類可吸收縫合線的前期宣傳已基本完成，醫(yī)生接受程度高，醫(yī)生品牌忠誠度高;可吸收縫合線應(yīng)用廣泛、應(yīng)用時間久;對價格敏感度較低;消費行為比較成熟。

大量使用羊腸線的市場

這類市場分布主要在經(jīng)濟發(fā)展水平相對較低的大中型城市的醫(yī)院，如西安。

市場特征主要表現(xiàn)為:可吸收醫(yī)用縫合線主要使用羊腸線，尚未大規(guī)模使用pga類可吸收縫合線;醫(yī)生對于可吸收縫合線的接受程度相對較高;對價格較為敏感;品牌忠誠度不高。

3。2。2。尚未開發(fā)的可吸收縫合線市場

是指應(yīng)該或可以使用可吸收線而仍然使用絲線的市場。

這類市場分布主要在經(jīng)濟發(fā)展水平偏低、醫(yī)療水平有限的中小型城市醫(yī)院或大城市的小醫(yī)院。

市場特征主要呈現(xiàn)為:醫(yī)生較少接觸或使用pga類可吸收縫合線;手術(shù)中普遍使用絲線;對于價格敏感度很高;pga類可吸收縫合線尚未進入這類市場，競爭和緩。

3。3。銷售渠道分析

據(jù)調(diào)查，醫(yī)用縫合線的主要銷售渠道為:

廠家直銷/當(dāng)?shù)卮砩啼N售

pga類可吸收縫合線生產(chǎn)廠家主要采用這種方式。

通過當(dāng)?shù)卮砩棠軌驕p少進入壁壘，順利進入新市場。

廠家直銷適用于進入壁壘較小的市場。

醫(yī)院一般較為相信當(dāng)?shù)氐拇砩?，發(fā)生問題處理及時，且信譽有保障。

銷售過程主要是這樣的:

圖2。略

通過醫(yī)療器械批發(fā)公司銷售

主要是國內(nèi)的絲線、羊腸線生產(chǎn)廠家，他們通過各級醫(yī)療器械公司、經(jīng)銷商建立了龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，銷售渠道通暢，并與全國各大中醫(yī)院有著牢固的業(yè)務(wù)關(guān)系，受人為因素影響相對較小。

圖3。略

3。4。競爭分析

3。4。1。競爭產(chǎn)品和競爭對手

絲線:價格便宜，目前手術(shù)中仍大量使用普通絲線。

上海浦東金環(huán)醫(yī)療用品有限公司占據(jù)了全國絲線市場絕大部分市場份額，其次是美國強生的慕絲線也在國內(nèi)大醫(yī)院普遍使用，國內(nèi)還有天津、杭州、無錫、南通等地生產(chǎn)廠家。

羊腸線:價格便宜，在婦產(chǎn)科等手術(shù)中較多使用，使用不便，容易引起炎癥，處于被逐步替代的階段。

廠家主要分布在上海、天津、杭州等地。

pga類可吸收縫合線:多為進口，國內(nèi)南通也有生產(chǎn)，價格較高，廠家以美國的強生和**(肯達爾)為最多。

主要采用上門推銷和大量贈送產(chǎn)品試用的方式攻占市場。

據(jù)調(diào)查，強生和**在上海占有80%以上的可吸收縫合線市場份額;其次，南通華利康也有一定的比例。

華利康價格大致在強生和**的60%左右，但價格優(yōu)勢基本被其不完善的售后服務(wù)和質(zhì)量問題所抵消。

3。4。2。競爭影響力量分析(略)

3。4。3。競爭優(yōu)勢

*殼質(zhì)縫合線本身的優(yōu)越*能;對專有技術(shù)與人才的壟斷;成本優(yōu)勢;資源可獲*強;高新技術(shù)符合*政策的發(fā)展方向等。

3。5。市場容量

3。5。1。市場容量

據(jù)估算:1999年國內(nèi)醫(yī)用縫合線市場容量約為**15億**。

據(jù)調(diào)查和二手資料顯示，目前可吸收縫合線的使用量僅占5%左右(含羊腸線、pga類線)，但金額占總量的50%左右，約**7。5億。

(注:**估算過程見附錄1，p29)。

3。5。2。趨勢分析與預(yù)測

據(jù)*工業(yè)技術(shù)研究院報告，全球醫(yī)用縫合線市場年增長率為4%。

據(jù)調(diào)查，pga類縫合線產(chǎn)品只開發(fā)了可吸收縫合線市場的10%左右，市場潛力巨大。

目前，醫(yī)用可吸收縫合線主要用于大型手術(shù)(如開胸、腹腔等)中，pga類可吸收縫合線主要依賴進口，國家對其有嚴格的限制。

考慮市場增長情況，五年后*殼質(zhì)縫合線年銷售額估計可達一個億左右。

(見附錄1，p30)

3。6。政策方針和wto的影響(略)

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃書模板范文[2]

摘要

民以食為天，但在高校里，學(xué)校食堂的伙食一直被學(xué)生們所抱怨，由于學(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，雖然價格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎。

現(xiàn)如今，人們的生活水平在不斷提高，對于高校學(xué)生來說，健康營養(yǎng)，價格適中的飲食才是他們所需要的。

因此，在學(xué)校附近辦一個專以學(xué)生為消費群體的餐廳是我所想要創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)。

我的創(chuàng)業(yè)夢想已經(jīng)存在很長時間，對于餐廳的創(chuàng)建及其運行模式已經(jīng)有所了解。

另外，資金的籌措，人員的聘用，地點的選擇正在進行中。

一項目概況

項目目的:校園食堂的伙食一直是學(xué)校的詬病，在學(xué)校附近經(jīng)營一個價格適中，品種多樣的餐廳是一個非常盈利的創(chuàng)業(yè)項目。

項目名稱:櫻蘭餐廳

*質(zhì):提供早餐，午餐，晚餐及特*冷飲和休閑餐飲等學(xué)生餐廳。

建設(shè)地點:合肥大學(xué)城

市場分析:在大學(xué)中一直被詬病的就是大學(xué)食堂的飲食問題，大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認的問題，僅僅是滿足了學(xué)生們的溫飽問題，而質(zhì)量卻遠遠沒有達到學(xué)生們的要求。

本餐廳就是根據(jù)這一點，為了提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，旨在為高校大學(xué)生提供價格低廉安全高質(zhì)并富有特*的食品，并且同時為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。

宗旨:健康營養(yǎng)，服務(wù)學(xué)生，創(chuàng)造有特*的餐廳

經(jīng)營范圍:提供早餐，午餐，晚餐及特*冷飲和休閑餐飲

1。早餐以浙*等南方小吃為主打特*，當(dāng)然本地小吃也是少不了的。

品種多，口味全，營養(yǎng)豐，使就餐者有更多的選擇。

2。午餐和晚餐則有中西不同口味菜式。

而非餐點又提供各種冷飲，如果汁、薄*、*粥、刨*、*豆甜湯、*凍咖啡、水果拼盤等。

3。全天提供各*餐點，冷飲，熱飲。

市場營銷:在餐廳的初步發(fā)展階段，采用優(yōu)惠營銷，利用各種優(yōu)惠方式吸引學(xué)生，并在各個高校里進行宣傳，不斷加深學(xué)生對本餐廳的印象，打響品牌。

同時，聘用手藝精良的廚師，創(chuàng)作各種精致美食。

隨著餐廳的固定食客的增加，建立起堅實的客戶關(guān)系。

財務(wù)數(shù)據(jù):財務(wù)計劃欄

注冊金額:十五萬元

融資方式:自己工作所得五萬元，家人助資五萬，貸款五萬

組織理念:特*飲食，微笑服務(wù)

結(jié)論:學(xué)生餐廳與傳統(tǒng)餐廳有著明顯的不同，其特*經(jīng)營會是其盈利的主要來源。

以大學(xué)城為其市場，消費群集中，消費方向穩(wěn)定，人流量大，消費的潛在*強，是餐廳存在之主要支柱。

據(jù)我們的市場調(diào)查與分析，本店產(chǎn)品的市場需求是存在的，并具有一定的競爭力。

而本人正是學(xué)生----這個最大客戶群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，從這些方面來看，是應(yīng)該是很有機會擠入該餐飲市場的。

二管理層

(一)餐飲經(jīng)營者

職責(zé)

1。擁有餐廳的決策權(quán)，對餐廳成員有聘用解雇的權(quán)力。

2。餐廳員工的薪資和休假的安排

3。熱情待客，客人至上，保*優(yōu)良的服務(wù)，加強對員工服務(wù)態(tài)度的監(jiān)督。

4?？刂撇蛷d的經(jīng)營情況，加強對餐廳的財產(chǎn)管理，掌握和控制好各種物品的使用情況。

5。加強對每個廚師的溝通合作，提供客人的意見和改進食品的質(zhì)量。

(二)中餐廚師

職責(zé)

1。每日早午餐的制作，保*食品質(zhì)量

2。遵守作息時間，準時開餐，不擅離職守，不得無緣無故*，影響餐廳經(jīng)營。

3。遵守安全*作流程，合理使用原材料，節(jié)約水、電、燃氣等消費。

4。上班時穿廚師專用服，將自身整理干凈，在工作時間不抽*，安全烹飪。

5。努力創(chuàng)作特*飲食。

(三)西餐廚師

職責(zé)

與中餐廳廚師職責(zé)相同。

(四)服務(wù)生(三人)

職責(zé)

1。微笑服務(wù)，禮貌待人。

2。餐廳每日營業(yè)前，整理好桌椅，餐廳衛(wèi)生，準備好各種用品，確保餐廳正常營業(yè)。

3?？偷綍r，及時安排好客人入座，主動介紹本餐廳特*飲食。

4。對客人禮貌，客人的非私人問題有問必答，隨時留意客人情況，努力將客人服務(wù)周到。

5。工作中碰見自己不能解決的問題，及時向餐廳管理者匯報，請其幫忙解決問題。

6。客人離開后，注意是否有遺留物，若有，速交柜臺，然后，迅速整理餐桌，做好下一批客人來之前的準備。

7。下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈，關(guān)窗，電源是否切斷，確保安全。

8。與員工之間建立良好關(guān)系，互相幫助，遵守餐廳規(guī)章制度。

三研究與開發(fā)

(一)項目申請

餐廳的創(chuàng)建需要進行申請，取得經(jīng)營許可*。

在銀行進行抵押貸款，獲取開業(yè)基金。

(二)餐廳開辦前準備

1。租用場地

2。裝修餐廳，餐廳風(fēng)格自然，隨意，同時負有現(xiàn)代氣息，墻面采用偏淡的溫*調(diào)，廚房布置合理精致，采光*好，整體感觀介于家庭廚房*質(zhì)與酒店廚房*質(zhì)之間。

3。聘用中西餐廚師，簽訂合同。

4。聯(lián)系用原材料供應(yīng)商，與之簽訂合作合同。

5。聘用勤工儉學(xué)的學(xué)生為服務(wù)員，談好薪資，工作時間，工作內(nèi)容，簽訂好勞工合同。

6。開始在各高校進行宣傳活動。

四行業(yè)及市場

餐廳是為人們提供生活飲食的地方，是人們生活所必不可少的。

隨著生活的不斷進步，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，填飽肚子不再是人們對飲食的要求，現(xiàn)在的人所追求的是干凈衛(wèi)生，有特*的餐廳。

而本餐廳就是在此基礎(chǔ)上建立起來的，價格適中，選擇多樣，安全衛(wèi)生，微笑服務(wù)是我們餐廳能生存下來的重要條件。

(一)此類餐廳的形成及發(fā)展前景

世界的不斷融合，越來越多的西餐廳在*建立起來，高校的學(xué)生接觸的西方文化，讓他們對西方的食物充滿好奇，因此，像本餐廳中餐為主，西餐為輔的餐廳有著一定的市場需求，只要價格安排合理，味道較好，餐廳風(fēng)格獨特，一定會有較高盈利。

(二)餐廳所在地(大學(xué)城)消費市場分析

合肥大學(xué)城是合肥各所高校集中的地方，消費量大，中餐廳多，但是專為學(xué)生提供休閑場所的餐廳卻并不多，因此，學(xué)生餐廳會有較大的市場。

且由于本餐廳的價格安排較為適中，符合大部分學(xué)生的消費標(biāo)準。

(三)現(xiàn)已創(chuàng)辦的此類餐廳概況

1。名稱:**餐廳

2。成立時間:****年**月**日

3。所在位置:合肥大學(xué)城

4。優(yōu)勢分析:存在時間長，有固定客人，午餐、晚餐有特*，開業(yè)時，此類餐廳并不多，因此具有較高的人氣，符合人們追求新奇的心理。

且在當(dāng)時，價格便宜，風(fēng)味獨特，頗受追捧。

5。主要經(jīng)營項目介紹:午餐是中餐，晚餐是西餐

6。存在的缺陷:

1。餐廳長時間的風(fēng)格未作改變，且飲食種類幾乎沒有變化，消費者毫無新鮮感。

2。因為生意較為火爆，整體價格有所上調(diào)，受到學(xué)生的不滿。

7。本餐廳的競爭策略

(一)做好宣傳，開展各種促銷活動

1。前期宣傳:大規(guī)模，高強度，投入較大。

后期宣傳:重視已有顧客關(guān)系管理，借此進行口碑營銷。

定期具體活動的策劃和組織，通過活動時時提醒顧客的消費意識。

2。針對節(jié)假日，開展有針對*的促銷策略。

(二)創(chuàng)造本餐廳特*

1。永遠不要讓自己的餐廳落伍，應(yīng)始終保持高雅的格調(diào)，緊跟潮流和消費群體的消費習(xí)慣和真實需要;自己的餐廳是為高校師生提供飲食的，要有這種意識――永遠和校園生活合拍。

2。這是你的餐廳。

每一個員工都應(yīng)該有這種主人意識，熱情，主動，有親和力。

應(yīng)該通過一系列的方法讓員工把這種意識時刻牢記，讓每一個員工都以自己就代表餐廳的形象而自豪。

五營銷策略

(一)在確定經(jīng)營方式前，本餐廳會對消費群和競爭對手進行調(diào)查和分析，根據(jù)不同情況制定相應(yīng)的經(jīng)營策略:

1。優(yōu)勢宣傳:

1。本餐廳經(jīng)營解決了學(xué)校食堂飯菜口味單一等問題，也無流動小攤衛(wèi)生沒有保*的擔(dān)憂，并且與食堂同樣方便快捷，節(jié)約時間。

2。同時，非餐點還提供冷飲、*粥、等，并提供免費茶水。

3。簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點，學(xué)生普遍喜歡在干凈、服務(wù)態(tài)度好的餐館就餐，因此令人滿意的服務(wù)也將是本店的一大特*。

4。此外，學(xué)校食堂有明確的就餐時限，而校外很少有餐館出售早餐，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導(dǎo)致丟失的市場份額，換句話說就是由在就餐點前后的一段時間要就餐的潛在客戶群所產(chǎn)生的市場份額。

5。本餐廳的消費群目標(biāo)是高校的學(xué)生，因此，綠*衛(wèi)生，餐點獨特，價格適宜是本餐廳重大優(yōu)勢。

6。本餐廳的構(gòu)造風(fēng)格符合廣大學(xué)生的審美標(biāo)準。

具體內(nèi)容請參見附件一。

2。服務(wù):

本餐廳所推崇的是微笑服務(wù)，作為餐廳的一員，不管是餐廳管理者，還是服務(wù)員，面對顧客均需要微笑服務(wù)，真誠待人，對于具體要求本餐廳在聘請廚師以及服務(wù)員時已經(jīng)強調(diào)。

餐廳規(guī)章制度也有明確要求。

3。品質(zhì)與價格的雙重保障的競爭策略

1，本餐廳所強調(diào)的是綠*生活，健康享受美食，因此，對于原材料的購買均要求較高，符合大學(xué)生的健康飲食。

2。本餐廳的消費群是廣大學(xué)生群體，因此，在價格方面會盡量符合學(xué)生們的消費需求。

4。校園廣告

(1)再在前期資助學(xué)生所舉辦的活動，在其活動中推廣本餐廳，打響本餐廳的名氣，吸引顧客的前來。

(2)等有了一定的顧客群體，就會采用各種優(yōu)惠方式，來留住顧客，當(dāng)然這是在盈利的前提下進行的。

(二)經(jīng)營模式的建立

1。本餐廳提供免費茶水和鮮湯。

并且米飯的質(zhì)量相對競爭者要好，可采用不同的做法(如:蒸熟，是一種南方飯館常見的米飯做法)，使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客源。

2。本餐廳推出燒烤冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特*。

3。有許多學(xué)生習(xí)慣于三點一線的生活方式，許多時候為了節(jié)約時間會選擇最近的就餐地點而不愿到較遠點的餐館，所以在地理位置選擇上不會與學(xué)校大門有太大的距離。

4。餐廳在適當(dāng)?shù)臅r候還將推出送外的服務(wù)，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做法。

如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門，單獨叫外的需交付一定的送貨費，這樣還有一個好處，如有一人想叫外，為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外，如此也是能增加銷量的。

5。餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤，即節(jié)約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系，讓其免費定期收取，如此可以互利。

據(jù)悉，競爭者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。

6。暑假期間雖然客源會驟降，但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員，屆時可采取減少生產(chǎn)量，轉(zhuǎn)移服務(wù)重點等方式，以改善暑期的經(jīng)營狀況。

寒假期間就考慮修業(yè)一個月，已減少不必要的成本支出。

7。制作顧客反饋表。

在服務(wù)中嚴格要求工作人員樹立顧客第一的觀念，認真聽取顧客意見。

將顧客滿意進行到底。

樹立顧客滿意自己才滿意的觀念，做到時時刻刻為顧客著想。

六市場目標(biāo)

(一)市場進程及目標(biāo)

半年

慢慢吸引顧客的前來，努力在半年內(nèi)收回初期的投資。

提升知名度、美譽度;積極進行市場調(diào)研，努力的開發(fā)新的飲食產(chǎn)品，為餐廳的進一步發(fā)展積蓄資本。

兩年

進一步健全餐廳的經(jīng)營管理體制，確定自己的特*品牌飲食，各類活動相繼推出，是固定的顧客人數(shù)進一步增加。

餐廳運營已經(jīng)步入穩(wěn)定良好的狀態(tài)，

五年

在經(jīng)營穩(wěn)定后，可以考慮擴大經(jīng)營，擴大餐廳的范圍，并可以尋找新的經(jīng)營場所，做連鎖經(jīng)營，并慢慢打造自己的品牌，可以往專為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展

七風(fēng)險及對策

(一)資金方面

為防止資金回收較慢，資金鏈條發(fā)生斷裂，需要有備留資金，十五萬元的開業(yè)資金必須要有一定的資金留做備用。

(二)資源方面

本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主，是當(dāng)今最受歡迎的綠*天然無污染食品，尤其本餐廳是以綠*食品為主的餐廳，因此在原料的選擇上需要*的知識和技術(shù)投資，這樣才有利于采購到新鮮、天然、無污染的綠*食品。

因此，要與原材料供應(yīng)商建立長期友好合作關(guān)系。

(三)經(jīng)營方面

餐廳長時間經(jīng)營下來，顧客會對餐廳的飲食厭倦，餐廳風(fēng)格的一成不變感到無趣，那么，就要適時的改變菜*，運用一定的資金進行餐廳風(fēng)格的改變。

(四)管理方面

1。為防止廚師被挖角而辭職，餐廳管理者需對餐廳的特*菜進行一定的了解，并及時聘請另一個廚師，發(fā)明新的特*菜。

2。同時，對于餐廳的廚師和服務(wù)員，餐廳管理者需要與之處好關(guān)系，給予較為豐厚的報酬，適時聽取他們的意見，改善自己的管理方式。

(五)其他方面

隨著世界的發(fā)展，國外大型餐飲公司進**，*品牌既快又多地進入*市場，必將給*餐飲業(yè)帶來極大的沖擊。

餐飲業(yè)競爭激烈尤其是來自國外的快餐連鎖店，如肯德基、麥當(dāng)勞在*的快餐業(yè)中占據(jù)很大的市場份額。

因此，善于創(chuàng)新，善于學(xué)習(xí)，是餐廳能長期生存下去的根本。

八財務(wù)計劃

1?，F(xiàn)金流量表

1。初始階段的成本主要是:場地租賃費用(3萬)，餐飲衛(wèi)生許可等*件的申領(lǐng)費用，場地裝修費用(5000)，廚房用具購置費用，基本設(shè)施費用(5000)等

3。運營階段的成本主要包括:員工*，物料采購費用，場地租賃費用，稅，水電燃料費，固定資本，折舊費，雜項開支等。

(大約估計為70000)

4。剩余40000作為餐廳本金，預(yù)防各種突發(fā)狀況。

2。預(yù)計損益表(主營業(yè)務(wù)收入)

據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查，可初步確定市場容量，并大致估算出每日總營業(yè)額約1500元，收益率30%，毛利潤1000元。

由此可計算出投資回收期約為三個月。

申請人承諾

第五篇：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目計劃書范文

項目名稱：電子商務(wù)快遞物流服務(wù)項目

項目簡介：

該項目前期定位于為淘寶汽車坐墊賣家提供上海市區(qū)區(qū)域內(nèi)的高速度(晨到、午到)、高品質(zhì)(售后服務(wù))的特色快遞物流服務(wù)，包括貨物小型短期倉儲、貨物投遞和專業(yè)的售后服務(wù)三個業(yè)務(wù)部分。項目后期，努力完善項目的各個方面：首先，擴大快遞物流服務(wù)范圍，力爭在上海各郊區(qū)設(shè)立服務(wù)點;其次，加強項目的硬件和軟件配置，提高貨物投遞響應(yīng)速度，降低投遞運營成本;最后，提高項目參與者在服務(wù)商品行業(yè)的服務(wù)專業(yè)技能能力，具有一個專業(yè)化的服務(wù)團隊。項目市場調(diào)查：

1)可行性分析：

i.在電子商務(wù)突飛猛進的新形勢下，快遞物流已經(jīng)成為了制約其高速發(fā)展的一個重要因素，快遞物流怎樣才能更好的為汽車坐墊商家服務(wù)，使其成為店鋪銷售的特色。

ii.通過對當(dāng)前知名的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的調(diào)查，很少有網(wǎng)商提供“晨到”、“午到”服務(wù)(就京東商城、新蛋)，

更沒有網(wǎng)商能夠提供專業(yè)的售后服務(wù)(蘇寧易購提供，不過是建立在廣泛的實體店的基礎(chǔ)上)。

iii.快遞物流響應(yīng)的快速化是網(wǎng)購消費者的共同要求，快速發(fā)貨和送貨是消費者選擇商家的一個重要影響因素，“晨到”、“午到”的市場需求強烈。。而當(dāng)前商家選擇和提供的快遞物流在江浙滬也得一天。

iv.當(dāng)前形勢下，由于快遞物流的高費用，售后使用的高難度，制約著大體積、高難度類商品(如家電、自行車)的銷售。

2)立足點：服務(wù)特色

銷量

i.“晨到”、“午到”和“晚到”服務(wù)。接到訂單后馬上聯(lián)系客戶，確認訂單信息和送貨具體安排(時間、地點)。

ii.專業(yè)化服務(wù)。投送時提供專業(yè)的售后服務(wù)(坐墊的保養(yǎng)、安裝及其它服務(wù))。

iii.提供衍生產(chǎn)品。

3)問題與風(fēng)險：

i.投遞時間發(fā)生沖突，無法及時、準時投遞。

解決方案：成立團隊，具備應(yīng)急配送人員。根據(jù)原始訂單分析客戶訂購時間，為購物高峰做好應(yīng)急反應(yīng)。

ii.投遞產(chǎn)品類型錯誤。

解決方案：加強與商家聯(lián)系，投遞前與客戶確認產(chǎn)品信息。錯誤發(fā)生后無理由負責(zé)調(diào)換。

iii.無法充足備貨，貨物緊缺。

解決方案：加強與商家聯(lián)系，備足熱銷品種。商家根據(jù)存貨狀況調(diào)整廣告力度和促銷程度。確實無法送貨應(yīng)該及時與客戶聯(lián)系，征求諒解。

iv.產(chǎn)品質(zhì)量問題。

解決方案：投遞前必須對產(chǎn)品進行嚴格的出庫檢查，投遞后客戶簽定收貨書。對于7天內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量問題，進行上門調(diào)換。當(dāng)問題產(chǎn)達到一定規(guī)模的時候得向商家反應(yīng)情況。v.消費者在貨物送達時對商品不滿意，要求退換貨。

解決方案：與客戶、商家協(xié)商解決，選擇退貨、換貨，合理協(xié)調(diào)三者之間的利害沖突。

項目成本與利潤：

成本：項目前期，利用自身優(yōu)勢(場地、區(qū)位)，只需投入少量的固定成本(服裝、保養(yǎng)材料)和一些運營成本(交通費、宣傳費);后期投入視前期運營效益而定。

利潤：來源于產(chǎn)品銷量的增長(可以按單數(shù)或者提成比例收取)和運營經(jīng)驗的獲得。

項目實施：

1.原始數(shù)據(jù)分析：通過對客戶的分配范圍(市區(qū)、郊區(qū)比例)、下單時間分布比例、企業(yè)與個人客戶比例，確定業(yè)務(wù)的服務(wù)范圍、時間和方式。

2.與商家商定前期的備貨倉儲品種、數(shù)量，訂單通知方式。

3.與商家配合做服務(wù)的廣告宣傳推廣，促進銷量。

4.制作服裝、胸卡、宣傳品，進行項目的專業(yè)化形象建設(shè)。

5.學(xué)習(xí)坐墊保養(yǎng)護理、汽車美容知識，學(xué)會汽車坐墊安裝和質(zhì)量檢測，提高項目人員的項目執(zhí)行能力。

6.在投送服務(wù)中，了解客戶需求，聽取客戶建議，并把信息反饋給商家。(市場調(diào)查)

7.根據(jù)實際運營情況，合理規(guī)劃配送服務(wù)，甚至考慮增加配送人員。

項目后期發(fā)展延伸：

在前期運營成功的基礎(chǔ)上，項目還可以進行相當(dāng)程度的橫向和縱向延伸。橫向上，可以服務(wù)于其它行業(yè)產(chǎn)品，大體積、高難度類商品(如家電、自行車)將會是首選。在縱向上，深化服務(wù)內(nèi)容，例如在提供保養(yǎng)、安裝的基礎(chǔ)上，提供汽車美容甚至汽車美容裝潢。