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第一篇：大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目策劃書
一、項目概述
1、公司及產(chǎn)品或服務(wù)的介紹
公司簡介：碧悅城有限公司是一家專業(yè)從事自助果蔬種植及相關(guān)附屬產(chǎn)業(yè)的企業(yè)。我們公司在城市周邊各個零散農(nóng)用地開發(fā)了大量種植園，引進(jìn)了先進(jìn)的引水灌溉系統(tǒng)、農(nóng)用保障設(shè)施，以整潔雅致的田野環(huán)境迎接每一位夢想擁有屬于自己的小菜園的城市人。我們用智慧、技能與真誠打造精品產(chǎn)業(yè)，把用戶的愿望變?yōu)槊篮玫默F(xiàn)實?！靶抛u(yù)第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”是我們永遠(yuǎn)遵循的宗旨。尊重傳統(tǒng)、推崇時尚、銳意創(chuàng)新、志在超前是我們經(jīng)久不變的理念。
綠苑計劃經(jīng)營內(nèi)容：
主打產(chǎn)業(yè)：一米菜園――自助式種植業(yè)
魚塘果林――開啟全方面生態(tài)圈閑適市場――出售富余的自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品
“菜管家”公眾號――實時了解、加入綠苑計劃
我們在城市周邊的閑置農(nóng)用地建立起一個完整的生態(tài)園，將農(nóng)用地的引進(jìn)水灌溉系統(tǒng)及農(nóng)業(yè)保障設(shè)施都安置完全后，以租賃的方式面向廣大客戶，除菜籽及特殊農(nóng)用設(shè)施須自行買入使用外，其他基礎(chǔ)用品會在租用期間免費(fèi)提供一套，并有專業(yè)農(nóng)戶免費(fèi)指導(dǎo)客戶進(jìn)行合理的田地規(guī)劃、播種、種植、施肥耕種，若覺得沒有充足時間來照料田地，也可聘用農(nóng)戶為其打理農(nóng)作物，聘金由農(nóng)戶與客戶自行商定我們收取中間介紹費(fèi)，最終五谷豐登的時候可以由客戶帶回家中慢慢享用，有富余的自產(chǎn)產(chǎn)品也可以在我們的市場上進(jìn)行售賣。
獨家推廣方式：“菜管家”公眾號，在這個公眾號平臺上，可以快速注冊加入綠苑計劃，注冊信息認(rèn)證成功后可以預(yù)約選擇農(nóng)用地、菜種并交納租金，且能實時查到自己土地的租用情況；也可以在農(nóng)作物成熟采摘后或與其他客戶交易農(nóng)產(chǎn)品后通過平臺進(jìn)行果蔬運(yùn)輸，但郵費(fèi)自理；可以在平臺上聘用農(nóng)戶代為打理田地等。
附屬產(chǎn)業(yè)：觀光農(nóng)業(yè)旅游區(qū)域、科普農(nóng)業(yè)教育功能區(qū)、（旅游文化園區(qū)，主題文化節(jié)）
我們致力于將城市周邊環(huán)境打造成優(yōu)美雅致的生態(tài)園的目的不僅僅是給客戶體驗務(wù)農(nóng)樂趣，也是想為城市周邊綠化出一份力，使得讓客戶在享受務(wù)農(nóng)之趣的同時，為其他城市人們提供一份閑暇時間可以觀賞的自然生態(tài)之美。
附加推薦：我們還將創(chuàng)建微信公眾號、微博公眾號等公共平臺，在平臺上我們將實時發(fā)布一些田園規(guī)劃建議、農(nóng)業(yè)小知識、環(huán)保綠化宣傳等有益于身心健康和城市發(fā)展的信息。
2、項目的行業(yè)背景和市場競爭環(huán)境
行業(yè)背景：長期以來，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)利潤水平不高是不爭的事實，一方面是由于延續(xù)了多年的以農(nóng)業(yè)支持工業(yè)發(fā)展的國家發(fā)展戰(zhàn)略造成的影響；另一方面也是由于絕大多數(shù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者分散而進(jìn)入門檻較低，并不具備產(chǎn)業(yè)鏈的議價功能。此外，原材料、農(nóng)資產(chǎn)品價格普漲，化肥、棚膜、柴油的價格在過去幾年里都有比較明顯的價格上漲推高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的成本。
市場競爭環(huán)境：休閑農(nóng)業(yè)己進(jìn)入一個全面發(fā)展時期，目前，全國農(nóng)家樂己發(fā)展至150多萬家，具有一定規(guī)模的休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)發(fā)展至12000多家，直接從業(yè)人員近300萬人，年接待游客7億人次，年經(jīng)營收入達(dá)900億元左右1季。
3、項目的市場機(jī)會和有效的市場需求
1）城市里鱗次櫛比高樓帶來的空間狹隘感。這種空間狹隘感帶來視覺和心理上的壓抑和萎縮。
2）生活在鋼筋水泥等硬物質(zhì)中，快節(jié)奏的生活帶來的緊迫感，充滿對農(nóng)業(yè)、種植等“軟”物質(zhì)、慢生活充滿向往。
3）城市大拆大建，傳統(tǒng)文消失，各種火柴盒子的居所，以及威尼斯等外國風(fēng)格樓盤帶來的區(qū)域文化和傳統(tǒng)文化的迷失。
4）城市里兩點一線重復(fù)工作模式的疲憊、忍受領(lǐng)導(dǎo)、客戶們的壓力，他們向往一種能夠?qū)儆谧约旱囊蛔f園。
4、目標(biāo)客戶群體
較低收入群體：免費(fèi)參觀，帶動消費(fèi)
對于沒有資金能力享受自助種植園的較低收入群體，我們采取開放式免.
.費(fèi)參觀來進(jìn)行推廣，將生態(tài)園以景觀區(qū)的狀態(tài)供他們游玩，從而達(dá)到帶動有能力消費(fèi)者的消費(fèi)興趣。
中等收入群體：主要推廣人群；有足夠支付能力；白領(lǐng)、商業(yè)人士
我們主要客戶是可以消費(fèi)得起正常自助種植服務(wù)的中等收入群體，一般來說在城市格子樓里工作緊張的白領(lǐng)及商業(yè)人士比其他行業(yè)更向往閑適的田園生活，且他們有足夠的支付能力來享受田園樂趣，所以我們計劃將農(nóng)用地及其他設(shè)備服務(wù)的租金或買價以中等收入人群的接受能力為標(biāo)準(zhǔn)定價。較高收入群體：推廣細(xì)化的私人定制服務(wù)
我們立志以所有人群為目標(biāo)客戶，不放過任何一個可以發(fā)展成客戶的人群，所以針對較高收入群體我們會有專業(yè)農(nóng)業(yè)人員為其制定獨特的私人訂制服務(wù)，其種植區(qū)所處的地理環(huán)境也會相對更好，當(dāng)然，專業(yè)服務(wù)費(fèi)及種植區(qū)的租賃費(fèi)也會較普通種植區(qū)有所提高。
5、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的競爭優(yōu)勢
核心競爭優(yōu)勢：城市中人們很少能擁有一份屬于自己的三分小菜園，而我們就為他們提供了這樣一個既能有機(jī)會品嘗到味道好、品質(zhì)佳、利健康、保安全的放心菜，又能從緊張快速的城市工作生活節(jié)奏中脫離出來沉浸在鄉(xiāng)村田野中。我們選擇的地區(qū)離市區(qū)路程短且環(huán)境好，滿足了人們想體驗的原生態(tài)田園生活。我們做的種種努力不僅滿足了顧客的需求，更能夠形成良好的口碑。
二、市場營銷及發(fā)展戰(zhàn)略
1、收入來源
1）向農(nóng)戶租入農(nóng)用地，轉(zhuǎn)租給顧客,我們先事先在城市周邊向農(nóng)戶低價收租農(nóng)用地，經(jīng)過精心改造后以大多客戶可以接受的價格轉(zhuǎn)租給客戶進(jìn)行種植，我們賺取中間差價。
2）顧客需支付日常管理維護(hù)菜園的費(fèi)用,與小區(qū)管理費(fèi)相似，我們將對客戶進(jìn)行每年一次收取的菜園管理費(fèi)，用于菜園的安保及秩序管理。
3）客戶聘用農(nóng)戶的中介費(fèi),客戶在種植期間需聘用農(nóng)戶為其代為打理菜園的，我們將為其介紹農(nóng)戶，達(dá)成聘用協(xié)議后我們將收取他們商定的聘金中少量的中介費(fèi)。
4）果蔬配送的運(yùn)費(fèi)及委托賣出果蔬的勞務(wù)費(fèi),客戶在豐收之際若需要將農(nóng)作物運(yùn)回市中心或委托我們在菜園子市場上賣出，則需要在運(yùn)達(dá)時和交易成功時給予我們按量收取的運(yùn)費(fèi)和勞務(wù)費(fèi)。
2、市場分析
我們的綠苑計劃的市場潛力十分大，目前來看，市場上還并沒有出現(xiàn)與我們相類似的有力競爭者，也就是說我們是第一個創(chuàng)建這類服務(wù)的公司團(tuán)隊，我們利用了城市發(fā)展水平及生活節(jié)奏過快導(dǎo)致人們渴望回歸自然的心理進(jìn)行創(chuàng)新，并將網(wǎng)絡(luò)上熱門的農(nóng)場游戲變成現(xiàn)實，我相信能夠極大程度上刺激城市人群，從而市場潛力無限擴(kuò)大。
3、產(chǎn)品及價格策略
我們的主打產(chǎn)品是自助種植業(yè)，以租地給客戶進(jìn)行自己種菜為主要經(jīng)營方式，同時開發(fā)魚塘果園等產(chǎn)業(yè)，并為客戶建立市場，讓自己種植的無公害農(nóng)產(chǎn)品不存在吃不完浪費(fèi)的情況。附屬產(chǎn)品有旅游文化園區(qū)、主題文化節(jié)、觀光農(nóng)業(yè)旅游區(qū)域、科普農(nóng)業(yè)教育功能區(qū)等，讓我們的綠苑成為城市周邊一道獨特的風(fēng)景線。
價格上，我們是以中等收入群體即小康家庭的經(jīng)濟(jì)情況作為參考對象、以絕大多數(shù)城市白領(lǐng)能夠接受的價格為基礎(chǔ)定價的。當(dāng)然，我們期初的啟動期間可以以一些前50名客戶給予一定的價格優(yōu)惠活動手段來吸引客戶。
4、目前項目存在的問題及解決方案
1）創(chuàng)業(yè)初始資金：由于我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊都是應(yīng)屆畢業(yè)生，資金上并不寬裕，所以最初的資金資本是我們的一個小問題。我們初步定奪的是，有多少資金先出多少，不夠的以公司名義進(jìn)行貸款。
2）利潤分配：此計劃實施后若有利潤產(chǎn)生，我們團(tuán)隊該如何分配，是按出資比例分配還是按貢獻(xiàn)比例分配。
3）成立初期的推廣：由于我們只是學(xué)生團(tuán)隊，人源并不廣泛，尤其是城市中已經(jīng)有經(jīng)濟(jì)能力消費(fèi)我們產(chǎn)品的人群，我們更是無從接觸，所以我們在這方面還在斟酌考慮。初步想法是借助親戚朋友及老師等關(guān)系將我們的產(chǎn)品先初步推出，與此同時，我們也通過微博微信等網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行傳播，必要的時候還會發(fā)傳單進(jìn)行宣傳。
三、財務(wù)分析
1、公司股本結(jié)構(gòu)
公司成立初期的股本主要以成員及投資者的投入資金為主，后期經(jīng)營中有追加的投資的再行定奪。
2、融資方案
以農(nóng)用地?fù)碛姓邽橹魅谫Y對象、其以農(nóng)用地為融資方式，而我們則以相應(yīng)的收益回報為主進(jìn)行融資。比如向農(nóng)戶支付低額的土地租金，再讓他們到我們的菜園上班每月支付工資，如果經(jīng)營的好在年末支付紅利。
其他融資方式須在初期運(yùn)營之后再做定奪。
3、盈利能力分析
未來1年的項目收支狀況的財務(wù)預(yù)估
在未來一年中，我們團(tuán)隊要先在項目住戶集中地較近處進(jìn)行農(nóng)用土地收購或者租用，暫定為租用，每年300/畝，我們預(yù)先設(shè)定租用10畝，并對周圍環(huán)境進(jìn)行簡易修理及裝飾，同時解決引水工程，購買引水灌溉裝備、遮陽和防凍棚、農(nóng)用設(shè)備鏟鍬等。預(yù)估支出：租地3000、裝修3000、引水工程5000、必要裝備3000，其他項目支出1000（預(yù)估兩個月左右可完工）
預(yù)估收入：以第一年流動保持可租出5畝左右、10元/平米*年預(yù)估，（農(nóng)用器械每個用戶免費(fèi)提供一套，菜籽、水費(fèi)自付），不算入其他項收入，一年收入33333.5元。
4、風(fēng)險資金退出策略
清算退出是針對投資失敗項目的一種退出方式。風(fēng)險投資是一種風(fēng)險很高的投資行為，失敗率相當(dāng)高。據(jù)統(tǒng)計，美國由風(fēng)險投資支持的風(fēng)險企業(yè)大約有20%～30%完全失敗，60%左右受到挫折，只有5%～10%的風(fēng)險企業(yè)可以獲得成功。對于風(fēng)險資本家來說，一旦所投資的風(fēng)險企業(yè)經(jīng)營失敗，就不得不采用此種方式退出。盡管采用清算退出損失是不可避免的（一般只能收回原投資的64％），但是畢竟還能收回一部分投資，以用于下一個投資循環(huán)。因此，清算退出雖然是迫不得已，但卻是避免深陷泥潭的最佳選擇。
第二篇：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目策劃書
一、活動背景：據(jù)人力和社會保障部統(tǒng)計數(shù)據(jù)，x年全國高校畢業(yè)生為630萬人，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻。目前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功人數(shù)占畢業(yè)人數(shù)的比例很低，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有很大的潛力和增長空間。學(xué)院學(xué)生會就業(yè)與創(chuàng)業(yè)服務(wù)部倡議舉辦“淄博職業(yè)學(xué)院首屆創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)大賽”。
二、活動名稱：中國電信杯“贏在校園”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)大賽
三、活動宗旨：讓更多的同學(xué)參與創(chuàng)業(yè)實踐，感受創(chuàng)業(yè)激情，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新精神。
四、參賽要求：面向全院在校學(xué)生招募參賽隊員。鼓勵參賽者跨院系，跨專業(yè)搭配組建團(tuán)隊，人數(shù)一般為3―5人，要有隊伍名稱、隊長。本項比賽活動鼓勵學(xué)生自由創(chuàng)新，也鼓勵學(xué)生邀請學(xué)院老師作為本團(tuán)隊的指導(dǎo)老師。
六、獎項設(shè)置：冠軍隊創(chuàng)業(yè)獎金1200元和證書
亞軍隊創(chuàng)業(yè)獎金900元和證書
季軍隊創(chuàng)業(yè)獎金600元和證書
其他優(yōu)秀團(tuán)隊物品獎勵、證書
七、大賽流程：(每期比賽內(nèi)容見詳細(xì)安排)
1第一輪比賽：制作團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)計劃書
2第二輪比賽：制作電信產(chǎn)品校園營銷
3第三輪比賽：電信產(chǎn)品校園營銷實戰(zhàn)
4第四輪比賽：巔峰對決
八、大賽時間安排：
(一)前期宣傳：(5月4日――5月9日)
1、海報：在每個宣傳欄內(nèi)張貼海報并起草倡議書
2、廣告牌：電信公司制作一定的廣告牌，分別在南，北，西三校區(qū)展示
3、報紙：根據(jù)本次大賽制作一份大賽快報，展示每期活動的精彩內(nèi)容，分發(fā)班級
4、利用校園網(wǎng)，下發(fā)通知，并及時發(fā)布大賽信息
(二)報名階段：(5月4日――6月10日)
在南，北，西三校區(qū)分別設(shè)立固定報名地點，參賽隊伍領(lǐng)取報名表，如實填好后上交，電子版發(fā)送至jingelianmeng@(截至5月10日下午5點)
(三)賽前準(zhǔn)備：(5月11日下午啟動儀式)
組委會招集入圍隊伍在就業(yè)服務(wù)廳聽取大賽賽程安排和比賽紀(jì)律等內(nèi)容。
(四)賽程安排：(5月11日――6月10日)
1、第一輪比賽：制作團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)計劃書
第一輪比賽前，邀請專業(yè)老師對制作創(chuàng)業(yè)策劃書進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)。評委根據(jù)各團(tuán)隊的報名表和創(chuàng)業(yè)策劃書進(jìn)行評分，按一定比例淘汰落后隊伍，其余隊伍晉級，成績公布在校園網(wǎng)站上。
2、第二輪比賽：制作電信產(chǎn)品校園營銷方案
在老師指導(dǎo)下，根據(jù)中國電信公司指定產(chǎn)品，制作本團(tuán)隊校園營銷方案。評委根據(jù)各團(tuán)隊的營銷方案進(jìn)行評分，按一定比例淘汰落后隊伍，其余隊伍晉級，積分成績公布在校園網(wǎng)站上。
3、第三輪比賽：電信產(chǎn)品校園營銷實戰(zhàn)
各團(tuán)隊使出渾身解數(shù)，在校園人群中銷售指定的中國電信產(chǎn)品。組委會進(jìn)行過程監(jiān)督。評委會根據(jù)各團(tuán)隊的銷售業(yè)績和臨場表現(xiàn)打分。違規(guī)者淘汰，其余晉級。積分成績公布在校園網(wǎng)站上。
4、第四輪比賽：巔峰對決。
第三篇：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目策劃書
一、概述
互聯(lián)網(wǎng)是一個可以在瞬間創(chuàng)造億萬財富的地方。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，尤其是電子商務(wù)的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)所創(chuàng)造出的經(jīng)濟(jì)價值迅速增長。而網(wǎng)絡(luò)文學(xué)通過對作者數(shù)字版權(quán)的交易，推出VIP簽約制度和閱讀制度，逐步通過在線廣告、出版代理、電子閱讀發(fā)展、無線閱讀發(fā)展等多種模式，培育和發(fā)展了有自身特色的贏利模式。并用過與游戲開發(fā)與電影劇本改編，使網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品得到多次利用，形成一個強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)強(qiáng)大的用戶需求，保障了其廣闊的市場，隨著3G時代的到來，閱讀將不再受時間地點的局限，無論何時何地手機(jī)閱讀都可以滿足讀者的閱讀需求。我們將通過對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場的分析，針對目前對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)開發(fā)中所忽視的環(huán)節(jié)，確定自身的發(fā)展方向，以避免強(qiáng)大的資金競爭。并借鑒一些成功的新模式，對心語中文網(wǎng)進(jìn)行發(fā)展定位和商業(yè)化運(yùn)作。從市場薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)入市場，尋求差異化發(fā)展，形成一個作者發(fā)表與讀者閱讀，雜志選稿，圖書出版相結(jié)合，電子運(yùn)營，影視發(fā)行，動漫制作相統(tǒng)一的龐大產(chǎn)業(yè)鏈。
二、產(chǎn)品/服務(wù)簡要
心語中文網(wǎng)前期通過與高校文學(xué)社團(tuán)的合作，為文學(xué)社團(tuán)在心語建立自己的社團(tuán)主頁，形成一個全國性的獨特浩大的社團(tuán)聯(lián)盟。在此同時，心語將與與各類實體虛體社團(tuán)展開合作，互相宣傳推廣，以期達(dá)到資源互通，人才共享。
心語中文網(wǎng)將一直為優(yōu)秀文學(xué)愛好者提供網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)表的平臺，發(fā)掘優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)作者，并進(jìn)行經(jīng)典作品的收集管理。逐步創(chuàng)建VIP閱讀制度，實現(xiàn)作者與網(wǎng)站共同贏利的雙贏局面。后期通過與雜志社出版方的合作，協(xié)助作者作品發(fā)表與圖書出版，以及電影劇本改編，和以作品內(nèi)容為中心的游戲軟件開發(fā)等。
三、市場分析
1.經(jīng)濟(jì)價值大
互聯(lián)網(wǎng)自1994年進(jìn)入中國，至今已將近16年。1997年美籍華人朱威廉將榕樹下引入中國，這可以算作至今為止最早的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)站點，榕樹下最初只是他的個人主頁，卻沒想到發(fā)展迅猛吸引了數(shù)不盡的文學(xué)愛好者。正是由于一群熱心的海外華僑，中國的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的發(fā)展并沒有與世界拉得太遠(yuǎn)。如今網(wǎng)絡(luò)文學(xué)迅猛發(fā)展，已形成一個對簽約作家進(jìn)行包裝和運(yùn)營，將小說的電子版權(quán)、無線發(fā)布權(quán)、傳統(tǒng)文學(xué)版權(quán)及動漫影視改編權(quán)等統(tǒng)一包裝、運(yùn)營，打造一個以文學(xué)為核心，整合影視、版權(quán)、無線等多方資源的產(chǎn)業(yè)鏈，其經(jīng)濟(jì)價值不可估量。
2. 市場需求大
網(wǎng)路閱讀需求量大，隨著社會生活水平的提高，市民生活不再僅僅滿足于吃飽穿暖，人們的精神需求迅速提高，再加上技術(shù)發(fā)面的發(fā)展，人們不再僅僅滿足于紙質(zhì)書本的閱讀，開始將目光投向擁有海量資源的互聯(lián)網(wǎng)，整個社會閱讀量迅速增大。隨著3G時代的來臨，閱讀已經(jīng)成為一種時尚，只要一部手機(jī)，一部MP4或者其他閱讀設(shè)備就可以隨時隨地進(jìn)行閱讀。
3.產(chǎn)品來源廣
網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的創(chuàng)作，成本小，門檻低，對作者而言VIP閱讀中的絕大部分收費(fèi)均為作者的收益，以及點擊率升高后圖書出版和劇本改編游戲制作帶來的經(jīng)濟(jì)效益推動著網(wǎng)絡(luò)寫手的創(chuàng)作。
四、競爭分析
A、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊分析：
目前網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場形成一家獨大的局面，盛大文學(xué)相繼收購起點中文網(wǎng)、晉江原創(chuàng)文學(xué)網(wǎng)、紅袖添香文學(xué)網(wǎng)，榕樹下，以及小說閱讀等網(wǎng)七家網(wǎng)站，占有網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)95%的市場份額，憑借盛大網(wǎng)絡(luò)雄厚的資金支持，盛大文學(xué)幾乎壟斷了整個網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場。然而盛大的發(fā)展模式過分追求商業(yè)化運(yùn)作，忽略了一些細(xì)節(jié)的管理。
1.商業(yè)性廣告投放過多。
在盛大旗下網(wǎng)站，打開書的首頁也會有彈窗廣告彈出，在整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都開始注重優(yōu)化顧客體驗時，盛大反其道而行，將自身凌駕于顧客之上，無疑是以為自己占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)龍頭老大的地位。
2.網(wǎng)絡(luò)寫手生存現(xiàn)狀不容樂觀。
因為過分商業(yè)化，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)看似一片繁榮，實則弊端多多。網(wǎng)站為了留住作者，避免競爭對手挖人，通常會與作者簽約。作者簽約通常是得不到任何好處的，然而，不簽約所有的作品都是免費(fèi)閱讀，沒有任何收益。但是簽約后對作者有了種種不合理的限制，包括每天必須更新幾千字，不能與其他出版行業(yè)接觸，等等等等。作者所得到的好處，僅僅是點擊量過萬了會有可能進(jìn)入VIP，據(jù)調(diào)查VIP作者有很多都是零收入，有時一本書寫完也僅僅能賣30元。真正能將作品出版的沒有幾個，每個網(wǎng)站每年能依靠稿費(fèi)生活的作者也就50人左右，而網(wǎng)絡(luò)寫手有近40萬，各個站點的人氣作者加起來也只占了個零頭，更多的底層寫手一直處于弱勢狀態(tài)。隨著作者人氣的提高，限制會越來越多。作者任何出軌的行為，都視為違逆。要“壓一壓”。所有作者都沒有安全感，生活時刻處在監(jiān)視當(dāng)中。今年7月起點超人氣作者夢入神機(jī)轉(zhuǎn)會縱橫中文網(wǎng)，充分說明作者對盛大官方的做法的不滿。
3.作品完全交由市場，缺乏文學(xué)性。
作者的圖書能不能出版，均由點擊量說了算，點擊量高就出版。導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)整體缺乏文藝性，迎合低級趣味無法形成對整個社會有引領(lǐng)教化作用的優(yōu)秀作品，垃圾作品泛濫。長期發(fā)展下去，必然走向衰落。
4.不注重客戶關(guān)系，忽略底層
盛大文學(xué)能夠做到那么大的平臺，開始缺乏最初的虛心與謙卑，變得孤傲不羈。文學(xué)創(chuàng)作者很大一部分僅僅是因為興趣，在網(wǎng)絡(luò)寫手多如牛毛的年代，很多作者以此賺錢無果依然堅持創(chuàng)作，僅僅是因為對文學(xué)的喜好。而盛大只注重高層寫手的炒作包裝，忽略底層寫手的感受，非常不人性化。作者需要自己的作品得到認(rèn)同，而非一項項冰冷的點擊率指標(biāo)。起點超人氣作者夢入神機(jī)轉(zhuǎn)會后講到我們作者需要安全感，一個可以為我們遮風(fēng)擋雨，人情味的平臺。
B、文學(xué)網(wǎng)站站長分析：
目前網(wǎng)絡(luò)上的文學(xué)小說類站點有20-30萬，其中除了幾家知名文學(xué)站點是依托團(tuán)隊企業(yè)建立以外，其他均為個人網(wǎng)站。根據(jù)與多數(shù)個人站長的接觸，個人站長建站主要是為了賺取廣告費(fèi)，還有部分站長是因為興趣。個人站長通常沒有形成對文學(xué)站點的商業(yè)化思考，一個人建設(shè)若干個站點，分別投放廣告聯(lián)盟的廣告，將網(wǎng)站作為賺外塊的方式。因此，我們只要做出特色和品牌，很容易脫穎而出。
五、營銷策劃
1.根據(jù)市場調(diào)查，目前各大網(wǎng)絡(luò)文學(xué)站點趨于雷同，有以下幾個特點：
(1)均以長篇小說為主，忽略短篇文學(xué)的創(chuàng)作。曾經(jīng)紅袖添香文學(xué)網(wǎng)是以短篇文學(xué)為主的，發(fā)展后期短篇逐漸變成了一個子版塊，目前紅袖首頁僅剩一個通往短篇的鏈接，首頁全部為長篇小說。
(2)內(nèi)容以玄幻修真類小說為主，忽略其它內(nèi)容，紅袖添香不屬此列，為女性站點，以言情小說為主。
(3)發(fā)展均采取起點的模式(即點擊，推薦，VIP，上榜，出版，后期運(yùn)作)，僅注重超人氣網(wǎng)絡(luò)寫手的包裝炒作，忽略了底層作者的感受。
(4)忽略現(xiàn)實生活中具有文藝性的好作品的發(fā)掘
(5)商業(yè)化過于泛濫，缺少文學(xué)的純粹自由
曾經(jīng)榕樹下做得很好，致力于打造一個純粹干凈的文學(xué)空間，創(chuàng)始人朱威廉甚至拒絕在網(wǎng)站上投放商業(yè)廣告。榕樹因此少掙了很多錢，但是又因為它的純粹性吸引了越來越多的作者在那里寫文章。但由于缺乏自己的運(yùn)營模式，最終走向失敗。自被盛大文學(xué)收購后，商業(yè)運(yùn)營模式有了，但是文學(xué)的純粹性不再。個人分析，會有大部分作者外流。而我們的運(yùn)營理念則剛好繼承了榕樹之于文學(xué)的純粹性。
2.以下幾個現(xiàn)狀也值得重視：
(1)網(wǎng)絡(luò)圖書出版如火如荼，而實體雜志社出版社卻缺乏稿件。
(2)高校文學(xué)社團(tuán)長期得不到校方和社會重視，社團(tuán)間缺少聯(lián)系，消息閉塞，發(fā)展面臨困境，校園文學(xué)創(chuàng)作不景氣。
(3)愿意寫文章發(fā)表的作者很多，但總是缺乏一個平臺，無法與雜志編輯面對面的交流。交流僅限稿件的郵寄和回復(fù)，至于作品究竟送到編輯手里沒有，哪里不足自己是無從知曉。
(4)圖書出版物以網(wǎng)絡(luò)流行的長篇小說居多，少見個人文集和散文，隨筆，詩歌等短篇文學(xué)作品的結(jié)集出版。
為此，心語將根據(jù)市場分析，著力克服以上弊端差異化發(fā)展，尋求以低成本高姿態(tài)的方式進(jìn)入市場的方法，并開辟屬于心語的發(fā)展空間。
心語的運(yùn)營將分為以下六個部分，下面將對這六個部分分別作出論述：
1.社團(tuán)聯(lián)盟：此部分為我們發(fā)展的重點。校園文學(xué)有很大的發(fā)展空間，而校方社會甚至網(wǎng)絡(luò)文學(xué)運(yùn)營商又都忽略了這一部分。目前網(wǎng)絡(luò)上的站點均未以此為重點進(jìn)行網(wǎng)站運(yùn)營，可以說這是一片市場空白。
以下重點分析
在這一部分，我們沒有競爭，可以以行業(yè)先驅(qū)者的姿態(tài)進(jìn)入市場，進(jìn)行市場開拓
通過與一部分高校文學(xué)社團(tuán)社長的接觸，他們對這個想法表示支持，文學(xué)社團(tuán)很需要這樣一個交流的平臺。并且很多文學(xué)社，設(shè)置沒有自己的主頁，我們?yōu)樗⒆约旱闹黜撝螅鐖F(tuán)的社員可以以個人身份加入社團(tuán)主頁，在網(wǎng)站上發(fā)表的文章均會在主頁顯示，主頁還可以提供簡介、公告、活動相冊，社區(qū)論壇等等。各個社團(tuán)相互獨立又可以相互關(guān)聯(lián)。一旦社團(tuán)與站點建立合作關(guān)系后，一方面可以增加網(wǎng)站人氣，另一方面這種合作是長久的，文學(xué)社每一年都會有新的血液注入。
這種方式的發(fā)展，對文學(xué)社來說百利而無一害，說服文學(xué)社團(tuán)合作比較容易。目前已和陜西省師范大學(xué)杜若詩社、紫燕文學(xué)社，華中師范大學(xué)搖籃文學(xué)紅色，聊城大學(xué)九歌文學(xué)社等部分文學(xué)組織達(dá)成合作意向，另外還在廣泛收集各高校文學(xué)社團(tuán)的聯(lián)系方式中。
2.短篇部分：這一部分是各大文學(xué)網(wǎng)站所忽略的部分，也是圖書出版物中所缺少的部分。但是網(wǎng)絡(luò)上的短篇文學(xué)作品數(shù)量多質(zhì)量高，由于作者不需要與網(wǎng)站簽約，可以自由發(fā)表作品，因此擁有海量的作者資源，并且流動性大，通過在一些小的文學(xué)社區(qū)論壇的發(fā)掘，很容易培養(yǎng)出一個特定的顧客群。由于我們旨在搭建一個編讀互動的平臺，使編輯部出版社擁有了高質(zhì)量的稿件，而作者又因為作品發(fā)表而得到好處，可以吸引并抓住編輯作者和讀者三方，使編輯部出版方形成了我們的潛在合作伙伴。
3.長篇部分：本部分將重點發(fā)展底層寫手，對作者重點關(guān)注，并克服大牌網(wǎng)絡(luò)文學(xué)站點過分注重商業(yè)化炒作，忽略人性化管理的特色，絕不過分限制作者的自由。在積累一部分人氣之后可以借鑒VIP模式 ，并通過前期與編輯部出版社建立的合作關(guān)系，進(jìn)行圖書出版。并廣泛聯(lián)系影視動漫游戲企業(yè)，進(jìn)行一版權(quán)為中心的后期開發(fā)。
4.社區(qū)：主要為作者讀者以及各方合作伙伴提供交流平臺，同時是進(jìn)行站點宣傳的工具?？梢酝斗艔V告，社區(qū)部分不做為主要盈利方式考慮。
5.有聲讀物：該板塊為與網(wǎng)絡(luò)電臺共建部分，由心語為其提供稿件，網(wǎng)絡(luò)電臺將稿件編成劇本，錄制廣播劇。目前已與郁萌ACG電臺達(dá)成初步合作意向，由我方提供稿件及平臺支持，共同合作。
6.電子雜志：是在發(fā)展初期吸引作者讀者，并進(jìn)行站點推廣的一個工具。電子雜志由于豐富的富媒體應(yīng)用，比紙質(zhì)圖書更能吸引眼球，可以將文字、圖片、聲音、動畫融為一體。初期可以定期將作者的優(yōu)秀作品結(jié)集成冊(電子圖書)，長篇作品可制作成單行本。一方面彌補(bǔ)了初期無法與各方進(jìn)行廣泛的聯(lián)系，不能迅速涉足圖書出版，又可以使作者作品得到重視，同時電子雜志制作成本低，視覺效果好，便于傳播，同時變相的為網(wǎng)站進(jìn)行了宣傳。
第四篇：大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目策劃書
隨著人們的歲入不斷提高，生活水平的提高，奶茶也逐漸成為了都市主流飲品之一。從另一方面，奶茶店就是一個資金投入低、消費(fèi)人群廣、回收成本快，而且門面非常好找的創(chuàng)業(yè)項目，一般除了店租、人工和日常開銷外，奶茶店經(jīng)營管理不用太多周轉(zhuǎn)金，非常適合小本自主創(chuàng)業(yè)。由于其開店成本低廉，開銷較小，對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說無疑是一個很好的創(chuàng)業(yè)項目。發(fā)展趨勢很好的，而且有非常巨大的潛力，但是奶茶店是否能做到盈利，要注意幾點：
1、您的經(jīng)營必須有特色。沒有特色的產(chǎn)品是沒有市場的。
2、您的品質(zhì)要好，口感是否保持一致。
3、小店也要專業(yè)管理。
4、及時了解消費(fèi)者消費(fèi)愛好和同行產(chǎn)品，及時調(diào)整您的產(chǎn)品和口味。
一、行業(yè)分析
隨著時代的發(fā)展和人們生活理念的進(jìn)一步改變，奶茶業(yè)也在以一種迅猛的速度發(fā)展。奶茶屬于大眾消費(fèi)，消費(fèi)者甚多，主要以青少年學(xué)生為主，不管是現(xiàn)在的市場需求還是未來的市場需求都極大，不過奶茶店行業(yè)競爭也很激烈，我們必須做出特色才能不被淘汰，才能在行業(yè)中脫穎而出。目前奶茶店口味大多雷同，所以我們要想做的出色，必須創(chuàng)新，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，讓顧客耳目一新。同時要注重奶茶店的衛(wèi)生，讓顧客一走進(jìn)奶茶店就有一種干凈清新的感覺。
對于產(chǎn)品的定價，我們在去年進(jìn)行了一次關(guān)于大學(xué)生飲品的消費(fèi)情況作出了一個調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們得出學(xué)生們所能接受的價格在5元左右，因此，我們會根據(jù)不同的口味定出不同的價格，一般在5元左右，和市場平均價格相同。我們采取產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，以產(chǎn)品的質(zhì)量和特色搶占市場份額。
如某奶茶店生意很火，是因為位置好，有些店的生意很旺，則是產(chǎn)品組合和品質(zhì)好,有些店回頭率特高，是因為服務(wù)水準(zhǔn)高和產(chǎn)品有特色，有些店很賺錢，則是它采用的是合理的管理制度，以及良好的激勵機(jī)制。另外就是還要了解消費(fèi)
者們需要什么樣的奶茶和相關(guān)美食，喜歡什么樣的味道和口感，能消費(fèi)到什么樣的價位，喜歡什么樣的環(huán)境和氛圍等。知道了需求，然后就要了解支撐你開店的資源狀況，如奶茶原料和設(shè)備的供應(yīng)商在那里，本地有沒有，品種全不全，所有的原料和配料都采購到嗎，若本地沒有，或采購不全，從外地采購的成本高不高，做奶茶所需要的技術(shù)能找到真正專業(yè)的技術(shù)服務(wù)商或?qū)＜医o解決嗎。把開店前的市場調(diào)查完成以后，你就根據(jù)數(shù)據(jù)做成本的預(yù)算，比較一下投入產(chǎn)出比，若利潤率低于30%,則你開店的風(fēng)險比較大，需要重新評估或考慮你是否需要繼續(xù)開店。若利潤率高達(dá)70%，則可以樂觀的開始下一階段。
二、市場定位和主要消費(fèi)人群分析
奶茶店針對的主要是年輕人市場，在價格方面要要低，中，高檔，針對不同消費(fèi)能力的消費(fèi)者。奶茶店主要的消費(fèi)人群是：
1、學(xué)生，主要是大學(xué)生，高中生，初中生，為奶茶店主要的消費(fèi)人群。
2、年輕人，在工作之余，和朋友，同事，女朋友等來奶茶店消費(fèi)，也是奶茶店的主要消費(fèi)人群。
3、女性朋友，特別是年青女性，和女學(xué)生，是奶茶店的主要消費(fèi)人。
如今，休閑美食文化已成為餐飲界主流文化。因此，在經(jīng)營奶茶的同時，我們還推出其他一些產(chǎn)品，比如小甜品，蛋糕之類，對于有些消費(fèi)者來說，悠閑地喝著奶茶，吃著甜品，和朋友之間聊聊天，會是一種享受。而且，經(jīng)過觀察，本地區(qū)奶茶的外送都有數(shù)量限制，數(shù)量不足則不予外送，正對這一情況，由于我們針對的消費(fèi)群體主要是這一地區(qū)的學(xué)生，因此，本店的外送服務(wù)不受數(shù)量的限制，有求必應(yīng)。對于某些學(xué)生來說，他們熱衷于市場現(xiàn)有產(chǎn)品，而有些消費(fèi)者比較喜歡嘗試新產(chǎn)品，但不管是怎樣的消費(fèi)者，他們更看重的是服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)季節(jié)的差異，消費(fèi)者對奶茶的需求也不盡相同，夏天，人們更喜歡冷飲，冬天更傾向于熱飲。
三、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢
1 自身優(yōu)勢
1) 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)往往對未來充滿希望，有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及“初生牛犢不怕虎”的精神，而這些都是一個創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備的素質(zhì)。
2) 大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的知識技能優(yōu)勢。知識的重要性是不言而喻的，“用智力換資本”是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的特色和必然之路。
3) 大學(xué)生屬于年輕一代，對流行時尚的敏感度強(qiáng)，可以始終走在流行的前列，和適合此類項目的創(chuàng)業(yè)。
2 政策優(yōu)勢
近年來，為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，國家各級政府出臺了許多優(yōu)惠政策，涉及融資、開業(yè)、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等諸多方面。根據(jù)國家和各市政府的有關(guān)規(guī)定，各地區(qū)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)可享受免費(fèi)風(fēng)險評估、免費(fèi)政策培訓(xùn)、無償貸款擔(dān)保及部分稅費(fèi)減免四項優(yōu)惠政策，具體包括：高校畢業(yè)生(含大學(xué)?？?、大學(xué)本科、研究生)從事個體經(jīng)營的，自批準(zhǔn)經(jīng)營日起，一年內(nèi)免交個體戶登記注冊費(fèi)、個體戶管理費(fèi)、經(jīng)濟(jì)合同示范文本工本費(fèi)等。此外，如果成立非正規(guī)企業(yè)，只需到所在區(qū)縣街道進(jìn)行登記，即可免稅三年。自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生，向銀行申請開業(yè)貸款擔(dān)保額度最高可為10萬元，并享受貸款貼息。
四、奶茶店競爭分析
1、競爭對手
目前，街道旁都有很多的奶茶店，各有各的特色，還有的競爭對手就是各種廠商創(chuàng)造系列奶茶，如香飄飄、優(yōu)樂美、立頓等。
2、SWOT分析
2.1優(yōu)勢分析
1) 現(xiàn)有的奶茶店店面裝潢簡單，給人以不干凈的印象。
2) 奶茶品種有限，口感較一般，產(chǎn)品開拓上沒有創(chuàng)新。
3) 廠商創(chuàng)造的系列奶茶，價格偏高，品種單一，且口感不如現(xiàn)做的入口，受季節(jié)限制大，在炎熱酷暑之時，其消費(fèi)量會有所減少。
4) 店內(nèi)銷售及外賣服務(wù)一定程度上能夠吸引更多的消費(fèi)者。
2.2劣勢分析
1) 奶茶營業(yè)面積有限，提供服務(wù)范圍有限。
2) 新店開業(yè)部分學(xué)生對于其基本情況諸如口味等了解不多，一定程度上影響銷售額。
3) 產(chǎn)品創(chuàng)新對于熱衷于傳統(tǒng)奶茶產(chǎn)品的消費(fèi)者來說，不易接受。
4) 奶茶的季節(jié)性消費(fèi)較為明顯，不能達(dá)到很好的消費(fèi)額度。
2.3機(jī)會分析
1) 市場遠(yuǎn)未飽和，存在著較大的利潤空間及數(shù)目較為龐大的奶茶消費(fèi)群，市場前景廣泛，且目前競爭對手實力及數(shù)目均有限。
2) 良好的口味、認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度，專業(yè)的操作水平在同學(xué)中樹立了好較的口碑。
3) 雖然營業(yè)面積有限，但有著優(yōu)美的室內(nèi)環(huán)境，耳濡目染中能給同學(xué)留下良好的印象。
4) 產(chǎn)品種類豐富，口味獨特，有一定的競爭優(yōu)勢。
2.4威脅分析
1) 競爭對手有其固定范圍的消費(fèi)群，且決對不會甘心奶茶市場份額的減少，一定會采取相應(yīng)措施。
2) 隨著各類食品供應(yīng)種類及數(shù)目的不斷增加，消費(fèi)者可供選擇的領(lǐng)域越來越廣，選擇余地越來越大，產(chǎn)品差異化不夠，飲料類諸如可樂、橙汁、椰汁、牛奶、純凈水等一定程度上瓜分了本已有限的需求市場。
3) 奶茶系高脂肪、高熱量食品。大多數(shù)女生也許會對這類飲品感到反感。
五、奶茶店風(fēng)險與防范：
市場競爭激烈，已有相對成功的品牌，對于奶茶店這樣一個剛開辦的小店市場接受程度難以預(yù)測。且產(chǎn)品時代感較強(qiáng)，難以把握流行趨勢。風(fēng)險因素分析：根據(jù)行業(yè)的特點，我認(rèn)為風(fēng)險在于：
1、天氣與流感，人們出門游玩較少。
2、競爭對手增多拉走不當(dāng)或潛在顧客。
3、原材料漲價或采購困難，送來的次貨。
4、業(yè)主或員工生病。
5、食品衛(wèi)生質(zhì)量，假幣。
風(fēng)險防范對應(yīng)措施：把握時尚潮流，不斷創(chuàng)新，緊跟年輕人的步伐，加快商品更新頻率。要努力提高企業(yè)文化。針對顧客趨于理性和個性化的消費(fèi)需求，通過市場細(xì)分來有針對性地提高品質(zhì)，明確業(yè)務(wù)范圍，增強(qiáng)競爭力。提供個性化服務(wù)能極大地增加產(chǎn)品的附加值。針對不同的消費(fèi)需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，把每一個消費(fèi)者都看成是一個細(xì)分市場，根據(jù)消費(fèi)者的個性需要生產(chǎn)商品。同時，可以根據(jù)不同的顧客特征，如年齡、性別、性格、喜好等，為顧客提供有針對性的購買建議。應(yīng)對：
1、維持、用流動資金可頂3-4個月，轉(zhuǎn)變品種，盡量減損，另外利用空閑研發(fā)新品。
2、不降價，提高質(zhì)量，拉住顧客。
3、變換產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，把好驗貨關(guān)。
4、培養(yǎng)收銀員負(fù)責(zé)一下，跟勞務(wù)中介要人。
5、制定一套規(guī)范的食品衛(wèi)生合格制度，買個好驗鈔機(jī)。
總之，奶茶店是有個比較好前景的小商鋪，不僅僅實在學(xué)校附近，也可以是剛開業(yè)的小區(qū)及夜市等等。又因為奶茶店是小本經(jīng)營，其自帶的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險還是有限的，對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)還是一個不錯的選擇。奶茶可以滿足人們休閑的需求，正因為有了如此大的需求，我們才會選擇去供應(yīng)，去創(chuàng)業(yè)。
第五篇：大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目策劃書
隨著人們對于美的追求越來越高，美甲店已經(jīng)深入到愛美女性的生活當(dāng)中，無論是參加婚禮還是朋友聚餐，甚至出門逛街，女孩子們都愛把自己打扮的漂漂亮亮的，因此，對于創(chuàng)業(yè)者來說開家美甲店是個不錯的選擇。
一、美甲行業(yè)未來發(fā)展的趨勢如何?
面對這樣一個巨大的女性消費(fèi)市場，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營的初級模式已不可行。那么，靠什么來吸引顧客呢?專業(yè)，誠心，超值，未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)?；癁橹髁鞣较颉?/p>
美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽(yù)店。
注意：美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確，越容易被顧客記住?？梢蕴峁﹤€人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本!
二、了解顧客心理，以及他們?nèi)绾慰创兰椎赇?
消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點：
(1)看美甲店鋪的專業(yè)水平;
(2)看美甲店鋪的服務(wù)水平;
(3)看美甲店鋪的環(huán)境;
(4)看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣;
消費(fèi)者對美甲店鋪有這樣幾個要求：
(1)普遍的消費(fèi)者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升;
(2)一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善;
(3)大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平;
(4)很多的消費(fèi)者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì);
(5)也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類
超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿，希望得到改善，這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的原因。
顧客選擇美甲店鋪的途徑;
(1)通過自己的詳細(xì)了解和親身體驗而接受的人數(shù)占大多數(shù);
(2)通過美甲師的介紹而接受的占一部分;
(3)通過朋友介紹而接受的又占一部分;
(4)還有的是通過看雜志，電視，廣告慕名而來的。
絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰就有機(jī)會擁有著巨大的市場。是我們每一位經(jīng)營者都要深思的問題。
三、為什么美甲師的流動性很大?
(1)從業(yè)人員的年齡偏小，缺乏社會經(jīng)驗;
(2)工作技能不高，可又隨時想找一個好一些的工作;
(3)美甲店鋪太小，環(huán)境單調(diào)，渴望去大的美甲店鋪;
(4)老板經(jīng)驗不足，頻繁的變動員工的工資和提成，給員工一不信任感;
(5)不斷出現(xiàn)新的競爭對手，她們的工資水平高，店鋪裝修的環(huán)境好，材料和設(shè)備領(lǐng)先，這些都對年輕的美甲師有著強(qiáng)烈的吸引力。
在這個行業(yè)中，好的店鋪還是人員培訓(xùn)上下了很多工夫的，同時也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。但是，在那些缺乏管理，缺乏誠心的店鋪，依然有大量的美甲師流失。其中原因固然很多，單做為我們經(jīng)營者，是否應(yīng)該檢討一下自己呢，我們的員工在我們心中到底處于一個什么樣的位置?了解我們員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實存在的最根本問題。
四、最受歡迎的美甲店鋪服務(wù)是什么樣子的?
(1)在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合，不管是哪個店鋪，要想創(chuàng)造出良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合。
(2)每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。
(3)顧客與美甲師都有很合理的期望，顧客不會指望著美甲師是自己的奴隸，想怎樣指揮就怎樣指揮;員工也不會心煩氣燥的經(jīng)常想換老板或漲工資什么的
(4)美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對自己的信任，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。
(5)每一位美甲師都應(yīng)該相信;她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對顧客有利的，而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢財。
誠心，不僅僅是美甲師對客戶的表現(xiàn)，同時也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽(yù)，而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人，她們因此判斷，選擇自己的前途，單從這一點上看，人員流失很大的美甲店鋪，不是美甲店鋪老板的能力有問題就是老板的人品有問題。
(6)美甲師要學(xué)會與顧客的有效的溝通，在學(xué)會有效溝通技巧的同時，也要學(xué)會換位思考，站在顧客的角度來領(lǐng)會顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求。
(7)美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點的，然而，我們的顧客還需要我們在溝通的過程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面，這樣才會讓顧客有信服感。
但要注意，顧客與美甲師之間太親熱，會使顧客失去對美甲店鋪的距離，從而沒有辦法談價格，同時也失去了我們的專業(yè)性。因此，我們要提高我們的專業(yè)性，讓客人為我們的專業(yè)而買單。
(8)美甲店鋪應(yīng)該擁有自己的價值觀和文化準(zhǔn)則，所有的美甲師都應(yīng)該明白和了解企業(yè)的經(jīng)營及服務(wù)的目標(biāo)和方向。
(9)美甲店鋪要有一個準(zhǔn)確的而獨特的經(jīng)營定位，這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。
