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第一篇:大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
現(xiàn)代人憂(yōu)心大魚(yú)大肉會(huì)造成膽固醇過(guò)高,帶來(lái)高血壓、中風(fēng)等疾病,因此,對(duì)自然健康、方便易得的食品有迫切的需求,新鮮的罐裝水果原汁就是其中之一,而目前市場(chǎng)上的果汁大多數(shù)濃度只有10%一30%,100%純果汁的種類(lèi)不多,是個(gè)值得介入的市場(chǎng)。
一、飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
1.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者:xx純果汁
2.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者:xx水果原汁
3.市場(chǎng)追隨者:xx水果園
4.市場(chǎng)補(bǔ)缺者:本公司產(chǎn)品――xx純果露
二、飲料營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)
外食上班族:上班族午餐絕大多數(shù)在外解決或自備盒飯,或團(tuán)體訂購(gòu)盒飯,或吃館子,吃水果較不方便,罐裝水果原計(jì)是他們健康又便利的選擇。
第二階段將擴(kuò)及中、小學(xué)生,最后將推展至所有注重健康的家庭。
三、飲料市場(chǎng)細(xì)分
1.性別:女(大多數(shù))男(較少數(shù));
2.收入:月收入xxx元以上;
3.消費(fèi)習(xí)性:喜愛(ài)物美價(jià)廉,方便易得的物品;
4.生活型態(tài):注重健康、養(yǎng)顏、美容;
5.區(qū)域:都市化程度高的地區(qū)――xx市。
四、商品定位
1.商品:“純果露”是果計(jì),但在名稱(chēng)上否定“計(jì)”,因?yàn)椤奥丁苯o人的感覺(jué)比“汁”珍貴、有濃縮、精心提煉的意味。
2.包裝:150cc鋁箔包,飯后食量有限,150cc剛剛好,可一次喝完,而且鋁箔包裝重量輕,攜帶方便。
五、通路策略
超級(jí)市場(chǎng)
速食店
便利商店、平價(jià)中心
百貨公司中的美食廣場(chǎng)
西點(diǎn)面包店
咖啡廳
飯盒承包商
pub
餐廳、飯店
disco
車(chē)站,機(jī)場(chǎng)
機(jī)關(guān)營(yíng)區(qū)福利站
學(xué)校福利社
小吃店
路邊攤
公車(chē)票亭
檳榔攤
自動(dòng)售貨機(jī)八、推廣策略
(一)廣告:
1.電臺(tái):icrt、中廣流行網(wǎng)、青春網(wǎng)、音樂(lè)網(wǎng);
2.電視:三臺(tái)晚上六點(diǎn)到九點(diǎn)時(shí)段;
3.報(bào)紙:xx報(bào);
4.雜志:xxx;
(二)促銷(xiāo):
1.試飲;
2.抽獎(jiǎng):集盒上剪角,或買(mǎi)一箱附抽獎(jiǎng)券;
3.贈(zèng)獎(jiǎng):集盒上剪角即送贈(zèng)品;
4.配合電視節(jié)目贈(zèng)品:強(qiáng)棒出擊、好彩頭、百戰(zhàn)百勝、歡樂(lè)傳真、來(lái)電五十;
5.贊助公益活動(dòng)。
(三)宣傳報(bào)道:
所有促銷(xiāo)活動(dòng)都可寫(xiě)成新聞稿,提供新聞媒體作報(bào)道
第二篇:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
第一步:市場(chǎng)狀況分析
一、行業(yè)概況
目前,打印機(jī)已成為辦公自動(dòng)化的主要設(shè)備,其附屬產(chǎn)品――打印耗材也日益走入it舞臺(tái)的中心地帶。隨著彩色噴墨打印機(jī)日益盛行,特別是數(shù)碼照片打印機(jī)方興未艾的今天,打印機(jī)耗材也受到了消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。目前因?yàn)楦鞣N因素,兼容耗材快速發(fā)展起來(lái),而原裝耗材為了繼續(xù)保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),仍然從各個(gè)方面大力打擊兼容產(chǎn)品,作為兼容耗材廠商來(lái)講,真的可以從耗材市場(chǎng)中分得一杯羹嗎?
1、產(chǎn)品規(guī)模日益擴(kuò)大,兼容耗材市場(chǎng)空間加大 從20xx年以來(lái),中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度比同期gdp增長(zhǎng)值大3倍多,其增長(zhǎng)率高達(dá)27%,而作為一個(gè)巨大的市場(chǎng),中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)和連機(jī)數(shù)量均持續(xù)快速發(fā)展,目前位居世界前列。中國(guó)國(guó)內(nèi)旺盛的內(nèi)需,強(qiáng)烈地刺激了打印機(jī)的市場(chǎng),其銷(xiāo)量增長(zhǎng)率達(dá)14%,其中銷(xiāo)售噴墨打印機(jī)占整個(gè)打印機(jī)總銷(xiāo)量的63.9%,超過(guò)了200萬(wàn)臺(tái)。由于家用噴墨打印機(jī)購(gòu)置量猛增,再加上聯(lián)想等大公司買(mǎi)電腦預(yù)置(捆綁)噴墨機(jī),銷(xiāo)量比相關(guān)部門(mén)預(yù)測(cè)的量還高一些,到20xx年底之前,我國(guó)噴墨打印機(jī)保有量將達(dá)850萬(wàn)臺(tái)左右,今年的發(fā)展將更為迅速,這也就為噴墨耗材本地化提供了巨大的市場(chǎng)空間。
2、相關(guān)法規(guī)出臺(tái),原裝兼容耗材競(jìng)爭(zhēng)更為激烈 20xx年12月17日,歐盟出臺(tái)了一項(xiàng)新的法規(guī),旨在禁止打印機(jī)廠商強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)它們自己品牌的打印墨盒。差不多同一時(shí)間,國(guó)內(nèi)的耗材廠商們?cè)萍本?,舉行了一個(gè)內(nèi)部會(huì)議。與會(huì)人士透露,我國(guó)《回收利用電子垃圾(草案)》有望明年出臺(tái),其中將明確制造商責(zé)任。這對(duì)于耗材市場(chǎng)來(lái)說(shuō),無(wú)疑是個(gè)非常重要的訊號(hào),從某種程度上給給多年舉步維艱的通用耗材廠商帶來(lái)絕好機(jī)遇,但是原裝耗材在意識(shí)到這種情況之后,一直在渠道以及服務(wù)上壓制著兼容耗材,因此兩者之爭(zhēng)將表現(xiàn)得更加激烈。
二、發(fā)展趨勢(shì)
1.質(zhì)量持續(xù)提高 在影響打印質(zhì)量的要素中,耗材的作用最大,打印質(zhì)量的好壞70%取決于耗材質(zhì)量。就目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)際情況來(lái)看,兼容品牌耗材質(zhì)量并不盡如人意,在今后相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi)廠商仍會(huì)將提高產(chǎn)品質(zhì)量作為首要任務(wù)。
2. 環(huán)保耗材必然會(huì)成為主流產(chǎn)品 1994年美國(guó)已把墨盒的再生利用寫(xiě)入環(huán)保法中,目前激光再生耗材占整個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)量的70%,兼容噴墨耗材市場(chǎng)份額也達(dá)到30%?!把h(huán)再造、廢棄減少、節(jié)省開(kāi)銷(xiāo)、利于環(huán)?!币咽菄?guó)際上的潮流,也應(yīng)成為中國(guó)打印耗材市場(chǎng)的發(fā)展方向。
3. 打假力度繼續(xù)加大 目前國(guó)內(nèi)耗材市場(chǎng)上假冒耗材的擴(kuò)散非常嚴(yán)重,在很大程度上危害到廠商的信譽(yù)和用戶(hù)的利益,未來(lái)幾年政府、廠家及用戶(hù)三方將會(huì)攜手繼續(xù)加大耗材打假力度。
第二步:競(jìng)爭(zhēng)情況分析
在耗材的競(jìng)爭(zhēng)上,表現(xiàn)最明顯的自然是原裝耗材和兼容耗材的競(jìng)爭(zhēng),目前以hp為首的原裝耗材首先從渠道以及服務(wù)方面推出了“3000家耗材放心店”計(jì)劃,宣布未來(lái)3年內(nèi)惠普要將耗材放心店擴(kuò)展到3000家。經(jīng)銷(xiāo)商只要加盟惠普耗材放心店,惠普將提供一系列的支持,包括廣告宣傳和推薦、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、培訓(xùn)及產(chǎn)品資料,此外連同統(tǒng)一店面設(shè)計(jì)、統(tǒng)一展示牌、統(tǒng)一服裝等等全部免費(fèi)提供。但是,天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,惠普嚴(yán)格要求經(jīng)銷(xiāo)商禁止在店內(nèi)擺放或銷(xiāo)售假貨、水貨和通用耗材,經(jīng)銷(xiāo)商可以銷(xiāo)售其他品牌的原裝耗材。這不但說(shuō)明了原裝耗材為了對(duì)付兼容耗材而進(jìn)行暫時(shí)的聯(lián)合,也使兼容耗材在出路上首先將遭遇原裝耗材的堵截。 另外一方面,雖然兼容耗材目前也和原裝耗材一樣組成了集團(tuán)以對(duì)抗原裝耗材,如在北京comdex展會(huì)上便有一個(gè)由幾十家兼容耗材廠商組成的展團(tuán),但是既然是同行業(yè)產(chǎn)品,那么其中的競(jìng)爭(zhēng)就不可避免,因此,兼容耗材面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)是在大前提下聯(lián)合對(duì)抗原裝耗材,而同時(shí)又必須在兼容耗材中加大力度,以獲取更高的市場(chǎng)占有率。 原裝耗材:墨盒排在前幾位的分別是:epson、hp、canon和lexmark等硒鼓排在前幾位的分別為:hp、epson、canon和聯(lián)想等 兼容耗材:天威、格之格、麥普、耐力、活彩、全能等
第三步:消費(fèi)者行為心理分析
1、 用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的關(guān)注因素 一般用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)打印耗材時(shí)關(guān)注的因素主要是價(jià)格、打印質(zhì)量和品牌,三者的購(gòu)買(mǎi)影響對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),購(gòu)買(mǎi)決策率大約均為32.5%,而其它因素只占大約2.5%。
2、很多用戶(hù)仍然關(guān)心耗材的質(zhì)量和服務(wù) 原裝打印機(jī)在銷(xiāo)售過(guò)程中都會(huì)有很明確的一條規(guī)定,就是若使用了非原裝耗材而導(dǎo)致打印機(jī)的任何問(wèn)題,廠方均不予保修,而另外原裝耗材的生產(chǎn)廠商往往具有良好的服務(wù)體系,同時(shí),由于市場(chǎng)的混亂,很多兼容耗材往往被用戶(hù)當(dāng)成假冒偽劣產(chǎn)品,所以一般用戶(hù)仍然很關(guān)注質(zhì)量和服務(wù)的問(wèn)題,并不能完全接受兼容耗材。
3、兼容耗材的價(jià)格優(yōu)勢(shì)用戶(hù)接受程度仍然不高 雖然通用耗材廠商依靠成本上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),能夠給渠道商留出可觀的利潤(rùn)空間,但是從系統(tǒng)的toc總體運(yùn)營(yíng)成本來(lái)看,高可靠性和高打印質(zhì)量可以降低勞動(dòng)力成本和其它成本,使用灌裝墨盒時(shí)打印質(zhì)量低、不具備可靠性且產(chǎn)出率低,這些差別使勞動(dòng)力成本上升,很容易抵消掉與原裝墨盒的價(jià)格差別??紤]了勞動(dòng)力成本后,原裝墨盒有更高的價(jià)值。兼容耗材和灌裝耗材表面上的低價(jià)格不僅不能為用戶(hù)節(jié)約打印成本,而且會(huì)因損害易損部件、引發(fā)打印機(jī)故障等帶來(lái)巨大的附加成本。如果長(zhǎng)期使用兼容耗材、灌裝耗材而不是原裝耗材,這種“細(xì)水長(zhǎng)流菇在不經(jīng)意間掏空用戶(hù)的腰包。在這點(diǎn)上,原裝耗材也以此作為成本點(diǎn)打擊兼容耗材,也導(dǎo)致了即使在最有優(yōu)勢(shì)的節(jié)約成本方面,用戶(hù)的接受程度也不高。
第四步:品牌產(chǎn)品定位
品牌(brand)是一個(gè)綜合、復(fù)雜的概念,是商標(biāo)、名稱(chēng)、包裝、價(jià)格、歷史、聲譽(yù)、符號(hào)、廣告風(fēng)格的無(wú)形總和。
美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)(ama)曾為品牌做出這樣的定義:品牌是一個(gè)名稱(chēng)、名詞、標(biāo)志、符號(hào)、或者設(shè)計(jì)或是它們的組合,其目的是識(shí)別某個(gè)銷(xiāo)售者或某個(gè)群體銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或勞務(wù),并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)別開(kāi)來(lái)。 兼容耗材的發(fā)展一直是在摸索中前進(jìn)的,由于市場(chǎng)發(fā)展不成熟導(dǎo)致的混亂狀態(tài)使兼容耗材一方面面對(duì)著原裝耗材的傾軋,另外在假冒偽劣產(chǎn)品的沖擊下,兼容耗材真正能夠做出品牌的只是少數(shù),而原裝耗材卻在廠家的其他it產(chǎn)品的帶動(dòng)下在出現(xiàn)的同時(shí)本身已經(jīng)帶上了一種家族的貴族氣質(zhì),所以在建立品牌的路上就比兼容耗材少走了很多路,而且在建設(shè)上也少了很多廣告以及推廣方面的成本,近來(lái),由于市場(chǎng)容量的增長(zhǎng),兼容耗材在一直的摸索過(guò)程中也初步找到了自己的品牌之路,以g&g為首的兼容耗材從請(qǐng)明星代言等角度開(kāi)創(chuàng)了兼容耗材品牌先河,同時(shí)以成本優(yōu)勢(shì)在渠道利益分配上也以先進(jìn)的理念獲得了三甲的市場(chǎng)占有率,兼容耗材的品牌建設(shè)以及有了一個(gè)可以遵循的模式,同時(shí)也表明了兼容耗材也必須建立自己的真正品牌才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中真正找到市場(chǎng)的突破口。
品牌思考(針對(duì)兼容耗材之間的競(jìng)爭(zhēng),怎樣才能建立自己的個(gè)性品牌?) 品牌核心價(jià)值是品牌追求的終極目標(biāo),如何讓一個(gè)品牌的核心價(jià)值在消費(fèi)者心中刻下深深的烙印呢?只有在堅(jiān)持品牌核心價(jià)值特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,始終不渝地堅(jiān)持下去,才能真正塑造一個(gè)品牌。
1. 排他性:品牌的核心價(jià)值必須是獨(dú)一無(wú)二的,具有可識(shí)別的明顯特征,并且與競(jìng)爭(zhēng)品牌形成鮮明區(qū)別。
2. 承諾性:我們的核心價(jià)值對(duì)消費(fèi)者必須對(duì)消費(fèi)者有所承諾,誰(shuí)擁有了好食客誰(shuí)就擁有了年輕的心態(tài),擁有了好時(shí)刻,而在食用的過(guò)程就是一個(gè)體驗(yàn)時(shí)尚的過(guò)程,是一個(gè)和別人或者是自己和自己分享好時(shí)刻的過(guò)程。
3. 執(zhí)行性:品牌的核心價(jià)值應(yīng)該和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相一致,只有這樣,才能夠堅(jiān)持核心價(jià)值。要體現(xiàn)年輕心態(tài),時(shí)尚情懷,除了在整個(gè)ci系統(tǒng)中必須始終貫徹之外,在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程中也應(yīng)該始終地堅(jiān)持,而年輕心態(tài),時(shí)尚情懷的表現(xiàn)形式和執(zhí)行力度是比較有操作性的,也比較容易引起消費(fèi)者的認(rèn)知。
4. 感召力:品牌應(yīng)該具有感召力,引起消費(fèi)者的共鳴。從情感因素來(lái)說(shuō),年輕的心態(tài)是每個(gè)人都想保持的,對(duì)于成人特別對(duì)于生理上已經(jīng)比較老的人來(lái)說(shuō),年輕的心態(tài)能夠引起他們內(nèi)心最深處的共鳴,而時(shí)尚同樣也是對(duì)青年人的一個(gè)最大的誘惑。
5. 兼容性:品牌核心價(jià)值在兼容性上體現(xiàn)在兩方面:一是空間的兼容。品牌的核心價(jià)值應(yīng)包容企業(yè)的所有產(chǎn)品,并且為企業(yè)日后跨行業(yè)發(fā)展留下充分的空間。二是時(shí)間的兼容。企業(yè)一經(jīng)確認(rèn)核心價(jià)值,就應(yīng)該始終堅(jiān)持,才能使品牌屹立不倒。
第五步:進(jìn)行前期策略檢討和市場(chǎng)試行,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 在品牌進(jìn)入新市場(chǎng)的時(shí)候,除了要經(jīng)過(guò)前期的深入調(diào)查和周密思考之外,還必須要真正地在市場(chǎng)的歷練下考驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略和上市計(jì)劃,只有能夠在真正的市場(chǎng)中接受住考驗(yàn)的策略才是對(duì)企業(yè)有用的策略,才能夠在以后的持續(xù)執(zhí)行中獲得成功和發(fā)展。而在市場(chǎng)檢討的時(shí)候,要善于從總結(jié)中得到提高!因?yàn)槿魏我粋€(gè)策略都不可能考慮到全方位的問(wèn)題,在市場(chǎng)試行過(guò)程中,要善于將前段一階段的工作進(jìn)行總結(jié)和反省,才能明確自己最終的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),才能知道一步應(yīng)該怎樣記避免
一、前期策略檢討和市場(chǎng)試行,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在
1) 是否找到成功上市的正確方法?
2) 克服問(wèn)題的能力或可能性
3) 是否允許制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略?
4) 是否明確知道各產(chǎn)品所處的市場(chǎng)地位?
5)決策層是否存在效率問(wèn)題?
二、根據(jù)深入的有目的性的市場(chǎng)調(diào)查,總結(jié)修改
1) 市場(chǎng)調(diào)查的目的和方法:針對(duì)品牌形象、通路進(jìn)行調(diào)查(當(dāng)然也必須針對(duì)當(dāng)?shù)赜脩?hù)對(duì)兼容耗材的心態(tài)進(jìn)行深入調(diào)查),調(diào)查中文案調(diào)查和問(wèn)卷調(diào)查并行,選擇有代表性的區(qū)域和消費(fèi)群體以及通路人群(經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商)進(jìn)行調(diào)查,并采用提問(wèn)法和觀察法,廣泛收集一手資料。
2) 數(shù)據(jù)錄入和分析:根據(jù)消費(fèi)群體層次以及通路人群層次進(jìn)行抽樣,在確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的前提下,減少工作量和時(shí)間。
3) 研究修改策略和方案:通過(guò)數(shù)據(jù)分析,找出前期策略和方案中的問(wèn)題,并及時(shí)進(jìn)行修改。(待續(xù))
第三篇:大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
1)企業(yè)背景狀況分析。
有意思品牌創(chuàng)立于19xx年。創(chuàng)立以來(lái),公司秉持誠(chéng)信待客的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“有您、有我、有意思”的經(jīng)營(yíng)理念,努力拓展華東各省區(qū)域市場(chǎng)。歷經(jīng)數(shù)年的辛勤耕耘,公司不僅僅打造出了一支高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及完善的管理體系;并已在xx等省發(fā)展了200多家營(yíng)業(yè)面積均達(dá)400平方米以上的有意思連鎖復(fù)合式休閑餐廳。UES是品牌"xx"的縮寫(xiě),字面翻譯是"連鎖簡(jiǎn)便體制",但真正的意思為"簡(jiǎn)單容易上手的連鎖加盟體系。
2)營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的
到達(dá)提升品牌知名度、提高上座率、吸引回頭客、擴(kuò)大市場(chǎng)份額等目的。
3)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
①當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析:
A、產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
Ues的食品主要針對(duì)于休閑餐飲市場(chǎng)。主營(yíng)小吃,茶飲,以及中西快餐。馬鞍山餐飲市場(chǎng)相對(duì)較為成熟,有多家中餐,小吃,快餐等食店經(jīng)營(yíng)。目前在馬鞍山地區(qū),較為專(zhuān)業(yè)的集小吃,茶飲,以及中西快餐的餐廳并不多,其形式就像香港地區(qū)的茶餐廳,但又融合了一些快餐店得優(yōu)勢(shì)。
B、市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況。
xx的休閑餐飲起步不久,而ues餐廳食品目前也同樣在不斷的與市場(chǎng)磨合,都屬于成長(zhǎng)期。對(duì)于成長(zhǎng)期的餐飲市場(chǎng),ues應(yīng)堅(jiān)持一個(gè)相對(duì)較為主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)態(tài)勢(shì),重點(diǎn)在于新品推出,促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度,提高顧客對(duì)于ues較傳統(tǒng)餐飲的優(yōu)勢(shì)了解。
C、消費(fèi)者的理解性。
現(xiàn)代年輕休閑性顧客越來(lái)越多,對(duì)于休閑餐飲的需求也逐步加強(qiáng),ues自然也要抓緊機(jī)遇,發(fā)揮出自我以休閑餐飲為主的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然,不一樣的消費(fèi)者需求也不一樣,但ues最大的特點(diǎn)就是復(fù)合型,基本涵蓋了休閑同時(shí)對(duì)于飲料、茶水、小吃、西點(diǎn)、中西簡(jiǎn)餐等餐飲要求。
②對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
目前xx餐飲市場(chǎng)的大環(huán)境相當(dāng)良好,政府對(duì)于餐飲業(yè)政策扶持力度也相當(dāng)大。馬鞍山地區(qū)的普通城鎮(zhèn)居民消費(fèi)水平在安徽地區(qū)也處上游。消費(fèi)結(jié)構(gòu)主要支撐點(diǎn)為中青年人群。消費(fèi)心理也由以前的吃飽,吃好。變?yōu)榇丝痰某燥L(fēng)格,吃環(huán)境,吃品牌。
4)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析。
營(yíng)銷(xiāo)方案,是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,所以分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),就成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。
①針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。
產(chǎn)品的特點(diǎn),及品牌知名度較xx市場(chǎng)的大部分受眾人群較低。該店得地理位置也處于人流量較稀薄的位置。銷(xiāo)售方式較為單一,沒(méi)有有效的銷(xiāo)售渠道。促銷(xiāo)活動(dòng)也沒(méi)有大面積開(kāi)展,造成相當(dāng)一部分的消費(fèi)者并不了解ues的特點(diǎn),優(yōu)勢(shì)。
②針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。
優(yōu)勢(shì):復(fù)合型、休閑、適合喝茶聊天,朋友小聚,逛街休息。價(jià)格適中,適合大眾消費(fèi),食品類(lèi)別豐富,消費(fèi)群體也是完全針對(duì)普通人群。
劣勢(shì):地理位置較為偏僻,宣傳措施不到位,銷(xiāo)售方式缺乏主動(dòng)性。促銷(xiāo)方式的缺乏,也使得消費(fèi)人群的不清楚ues的品牌,對(duì)于其經(jīng)營(yíng)餐飲產(chǎn)品也很不了解。
5)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)到達(dá):總銷(xiāo)售量為xx萬(wàn)件,預(yù)計(jì)毛利xx萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。
6)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(具體行銷(xiāo)方案)。
①營(yíng)銷(xiāo)宗旨。
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,
采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略;以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn);建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道,不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等。
②產(chǎn)品策略:
產(chǎn)品定位。針對(duì)大眾消費(fèi)群體,異常是餐飲消費(fèi)的主流人群,中青年群體。
產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命,餐飲業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量就是衛(wèi)生,安全,還有良好的口感,和回味無(wú)窮的味道。
產(chǎn)品品牌。要將ues品牌構(gòu)成必須知名度、美譽(yù)度,樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí);
產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿(mǎn)意的包裝策略。(產(chǎn)品包裝由于是ues總部直接供給,不做表述。但可加強(qiáng)細(xì)節(jié),如包扎的扣結(jié)的美感。)
產(chǎn)品服務(wù)。要讓銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)的服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量改善和提高。
③價(jià)格策略。
拉大與同類(lèi)差價(jià)以成本為基礎(chǔ),以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
④銷(xiāo)售渠道。產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對(duì)銷(xiāo)售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠促銷(xiāo)政策鼓刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。采取各式各樣的不一樣于同類(lèi)商家的渠道進(jìn)行銷(xiāo)售,要新穎別致,吸引眼球,主要效果可吸引消費(fèi)群體,并且能夠起到推廣品牌,打響知名度的作用。
⑤廣告宣傳。
A、原則:服從總部整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略,樹(shù)立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹(shù)立公司形象;長(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)ィ兌喙δ芰?,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在必須時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳;廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
B、實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告:節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告;把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者;進(jìn)取利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
7)策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。
第四篇:大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)
一、創(chuàng)業(yè)背景1、時(shí)代的變遷賦予了我們當(dāng)代大學(xué)生不一樣的涵義,也給予了當(dāng)代大學(xué)生不一樣的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也是不一樣的。衛(wèi)生巾的價(jià)格也處在漲幅趨勢(shì)。經(jīng)常聽(tīng)到寢室室友喊到:大姨媽也傷不起啊,衛(wèi)生巾也在漲價(jià)。或者有的時(shí)候忘記帶衛(wèi)生巾,沒(méi)有做好準(zhǔn)備。當(dāng)然我也是女孩子。
2、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,當(dāng)今社會(huì)的經(jīng)濟(jì)提高,促進(jìn)了我們生活質(zhì)量的提升,對(duì)生活的要求不同了。女性朋友對(duì)衛(wèi)生巾的質(zhì)量要求提高了,也給做山寨產(chǎn)品的廠家提供了機(jī)會(huì)。我們要抵制這種現(xiàn)象,不僅為了自己,更是為了大家的健康。
二、創(chuàng)業(yè)目的
1、眾所周知,在大學(xué)校園里,能力遠(yuǎn)比知識(shí)更重要,這就需要一個(gè)平臺(tái)來(lái)讓我們不斷學(xué)習(xí)、鍛練、展現(xiàn)自我、增加能力。校園里更大社團(tuán)和學(xué)生會(huì)對(duì)我們這些即將面臨畢業(yè)的學(xué)生已經(jīng)沒(méi)有什么進(jìn)步的空間,所以我們需要自主創(chuàng)業(yè)來(lái)為自己鋪路。
2、讓女孩子每次用的都是新的,不需存放,不需一次性大量購(gòu)買(mǎi)。不用怕來(lái)大姨媽傷不起,我們的價(jià)格是最低的,質(zhì)量,有求必應(yīng),服務(wù)第一!
3、我本身是一名特別貧困生,勤工助學(xué)是我們很多大學(xué)生都想做的事情。一來(lái)可以減輕父母的負(fù)擔(dān),二來(lái)也可以向他人證明自己的自立與成長(zhǎng)。
4、為貧困生提供勤工儉學(xué)的崗位。這就使得我們只有通過(guò)自己的努力來(lái)打開(kāi)另外一種勤工助學(xué)的渠道,以真正做到自立自強(qiáng)!
三、市場(chǎng)預(yù)測(cè)
目前我國(guó)衛(wèi)生巾行業(yè)的現(xiàn)狀:我國(guó)1980年引進(jìn)了第一條衛(wèi)生巾生產(chǎn)線(xiàn),現(xiàn)已有300多家企業(yè),1000多條生產(chǎn)線(xiàn),產(chǎn)品的類(lèi)型也實(shí)現(xiàn)了多元化。假如每個(gè)寢室有4位女生,一層樓有24個(gè)寢室,一層樓就有96人,一幢樓有6層,一幢宿舍樓就有576人。而一般情況下,每一位同學(xué)每個(gè)月的大約需要使用20片衛(wèi)生巾,30片護(hù)墊,一年有12個(gè)月。這個(gè)市場(chǎng)容量之大是可以想象的。目前的衛(wèi)生巾市場(chǎng),有著諸如蘇菲、護(hù)舒寶、ABC之類(lèi)的品牌,也有著嬌爽這樣的經(jīng)濟(jì)類(lèi)品牌,種類(lèi)繁多。據(jù)預(yù)測(cè),中國(guó)的衛(wèi)生巾市場(chǎng)容量相當(dāng)大,市場(chǎng)上存在的品牌可達(dá)20-30個(gè),所以我想要在這一市場(chǎng)上開(kāi)辟出屬于自己的一片天地。
四、服務(wù)介紹
服務(wù)每一個(gè)人。對(duì)每位女同學(xué)喜歡用的衛(wèi)生巾牌子和例假日期做好登記,我們會(huì)提前幾天送去提醒(以親自上門(mén)或電話(huà)問(wèn)候的形式),詢(xún)問(wèn)是否需要衛(wèi)生巾,痛經(jīng)的同學(xué)是否需要紅糖或藥劑。送貨到門(mén),不需要同學(xué)自己跑腿去超市買(mǎi),我們的衛(wèi)生巾品牌很多,針對(duì)每個(gè)人需要,而且我們的價(jià)格也會(huì)比超市的便宜,以人性化的服務(wù),做好溫馨提示。讓女孩子每次用的都是新的,不需存放,不需一次性大量購(gòu)買(mǎi)。設(shè)置送貨上門(mén),價(jià)格低,質(zhì)量,有求必應(yīng),服務(wù)第一。
五、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目
1、多種品牌、不同價(jià)位的衛(wèi)生巾
2、紅糖(利于緩解痛經(jīng),例假期喝最易)
3、緩解痛經(jīng)的藥劑
4、護(hù)理品
六、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、人力上:負(fù)責(zé)宣傳、學(xué)校安排送貨人員、各寢室樓安排送貨人員、負(fù)責(zé)調(diào)查問(wèn)卷、負(fù)責(zé)詢(xún)問(wèn)和慰問(wèn)、記錄每個(gè)同學(xué)例假日期。
2、宣傳上:開(kāi)業(yè)期間可在資金允許的基礎(chǔ)上,發(fā)放大量的宣傳單、調(diào)查問(wèn)卷,先吸引群眾眼球,在寢室內(nèi)部做宣傳,網(wǎng)站宣傳,電話(huà)短息宣傳;
3、經(jīng)營(yíng)上:生產(chǎn)廠商直接進(jìn)貨,價(jià)格低,薄利多銷(xiāo),固定實(shí)體店。
4、策略上:網(wǎng)站宣傳,團(tuán)購(gòu),淘寶店鋪,低價(jià)格薄利多銷(xiāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù),送貨上門(mén),可做禮品包裝,例假期必需品(紅糖、藥劑、護(hù)理品)。
七、經(jīng)營(yíng)原則
1、真實(shí)原則:從生產(chǎn)商直接進(jìn)貨,保證正品,不弄虛作假。
2、互利原則:在真誠(chéng)的基礎(chǔ)上,做到主顧雙方平等互惠。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則:保證為求助者所提供的優(yōu)質(zhì)耐心的服務(wù),提前做好溫馨提示,真正做到送貨上門(mén)。
第五篇:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
一、概述
廈門(mén)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)擬在**年3月舉辦廈門(mén)大學(xué)第二屆營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽。贊助商將用不多的資金進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的全校性活動(dòng),具有極高的性?xún)r(jià)比,我們期待您的加入。
二、廈門(mén)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)簡(jiǎn)介
廈門(mén)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)成立于**年10月,以廈門(mén)大學(xué)國(guó)際貿(mào)易系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)為依托,是一個(gè)全校性的學(xué)生社團(tuán),現(xiàn)有會(huì)員近100人,遍布全校各系。協(xié)會(huì)榮幸地請(qǐng)到了國(guó)內(nèi)著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,營(yíng)銷(xiāo)傳播學(xué)術(shù)帶頭人――新聞傳播系系主任陳陪愛(ài)老師,國(guó)際貿(mào)易系系主任黃維梁老師,廈大廣告公關(guān)事務(wù)所劉安成老師作為我們的顧問(wèn),并得到了計(jì)統(tǒng)系,新聞傳播系以及 管理學(xué)院相關(guān)專(zhuān)業(yè)老師的支持與幫助。
協(xié)會(huì)成立一年多來(lái),高舉“智慧創(chuàng)造未來(lái)”的旗幟,本著“傳播營(yíng)銷(xiāo)理念,普及營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)”的宗旨,主要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,營(yíng)銷(xiāo)策劃,廣告策劃,產(chǎn)品促銷(xiāo)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),完成了原南光燒烤店廣告宣傳策劃,并成功舉辦了廈門(mén)大學(xué)首屆“陽(yáng)光大道杯”營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽,廈門(mén)大學(xué)學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)研、北京《新潮》雜志廈門(mén)大學(xué)市場(chǎng)調(diào)研及推廣等活動(dòng),廈門(mén)大學(xué)學(xué)生手機(jī)及服裝調(diào)研,得到了贊助商的高度贊譽(yù)與同學(xué)們的認(rèn)可,在廈大范圍內(nèi)產(chǎn)生了一定的影響。在第三屆全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè) 計(jì)劃大賽中有兩個(gè)小組分別獲得了全國(guó)銅獎(jiǎng)和校三等獎(jiǎng)。并在上學(xué)期聯(lián)合校內(nèi)四大社團(tuán)舉辦了“首屆廈門(mén)大學(xué)社團(tuán)十大歌手大賽”,贏得了極高的贊譽(yù)。
三、活動(dòng)籌劃方案
營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽要求參賽者針對(duì)贊助企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行調(diào)研后提出有針對(duì)性的、切實(shí)可行的意見(jiàn)和建議,根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識(shí),形成營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。
本活動(dòng)由廈門(mén)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)策劃并主辦,整個(gè)活動(dòng)為期約一個(gè)月,分四個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段,宣傳和報(bào)名。我們計(jì)劃用十天左右的時(shí)間,通過(guò)在廈門(mén)大學(xué)內(nèi)懸掛橫幅、張貼海報(bào)、散發(fā)傳單進(jìn)行大規(guī)模的宣傳活動(dòng)。作為配合,我們還將在三家村擺攤設(shè)點(diǎn),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)和報(bào)名活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)傳播力度。
第二階段,培訓(xùn),用時(shí)約1-2個(gè)星期。培訓(xùn)將采用兩種方式進(jìn)行。我們將邀請(qǐng)贊助商派高級(jí)經(jīng)理人員到廈大進(jìn)行講座,介紹企業(yè)背景、傳授營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn) 經(jīng)驗(yàn)。我們還將邀請(qǐng)廈大營(yíng)銷(xiāo)、管理領(lǐng)域的專(zhuān)家針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)企劃、策劃書(shū)的纂寫(xiě)等方面內(nèi)容進(jìn)行 專(zhuān)題講座和培訓(xùn)。
第三階段, 寫(xiě)作、提交營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。在寫(xiě)作營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之前,我們將 組織本協(xié)會(huì)會(huì)員及參賽同學(xué)到贊助企業(yè)進(jìn)行實(shí)地參觀和市場(chǎng)調(diào)研。用時(shí)約10天。
第四階段,評(píng)獎(jiǎng)、頒獎(jiǎng)活動(dòng)。我們將邀請(qǐng)廈大營(yíng)銷(xiāo)、管理領(lǐng)域的專(zhuān)家對(duì)同學(xué)們的策劃書(shū)進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng),最后舉辦頒獎(jiǎng)大會(huì),邀請(qǐng)贊助企業(yè)代表、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家到場(chǎng)頒獎(jiǎng)、講評(píng),活動(dòng)結(jié)束。
四、贊助商的利益
廈門(mén)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)是校園內(nèi)較有影響力的科技學(xué)術(shù)類(lèi)社團(tuán)之一。()企業(yè)贊助本活動(dòng),不僅可以擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度,提升企業(yè)品牌形象,更可以得到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)乃至全體廈大學(xué)子對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)的出謀劃策,為其它社團(tuán)活動(dòng)所望塵莫及。
參觀和市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)將擴(kuò)大和加深同學(xué)們對(duì)贊助企業(yè)的了解和認(rèn)識(shí),同時(shí)可為企業(yè)帶來(lái)更大的人流量,有效促進(jìn)銷(xiāo)售。
通過(guò)企業(yè)經(jīng)理人的講演,傳授營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),傳播企業(yè)精神,展示企業(yè)形象。
贊助商可獲得整個(gè)活動(dòng)的冠名權(quán)及持續(xù)一月之久的全校性常規(guī)宣傳,如海報(bào)、橫幅等。
贊助商可獲得大賽獲獎(jiǎng)作品,對(duì)其中有價(jià)值的建議和意見(jiàn)進(jìn)行采納和實(shí)施,改善、提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
五、資金預(yù)算
贊助商主要采用現(xiàn)金方式提供贊助,獎(jiǎng)品可采用現(xiàn)金+實(shí)物方式。
講座培訓(xùn)及頒獎(jiǎng)大會(huì)(場(chǎng)地、海報(bào)、膠卷、鮮花、水等) 200元/場(chǎng)×3
總計(jì) 600元
宣傳費(fèi)用:
橫幅 中幅海報(bào)(噴繪) 手繪海報(bào) 傳單(500份)
均由贊助商提供
獎(jiǎng)品
證書(shū) 6張 50元
一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品 一份 400元
二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品 兩份 300元
三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品 三份 300元
總計(jì) 1050元
共計(jì) 1650元
第六篇:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)
營(yíng)銷(xiāo)部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)得職能部,是酒店提高聲譽(yù),樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,制訂營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用,對(duì)酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道,開(kāi)拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。
針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的工作,制訂了營(yíng)銷(xiāo)部后半年工作思路,做以下匯報(bào):
一、開(kāi)拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,開(kāi)拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源
1、穩(wěn)定和擴(kuò)大會(huì)議客戶(hù),持續(xù)不斷開(kāi)發(fā)協(xié)議客戶(hù),制定并實(shí)施以招攬會(huì)議為重點(diǎn)的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃緊,形成會(huì)議鏈在用人方面采取專(zhuān)職與兼職的營(yíng)銷(xiāo)人員、使用業(yè)績(jī)考核、量化管理、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶(hù)新客戶(hù),維護(hù)老客戶(hù),四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話(huà)的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)人員,督促營(yíng)銷(xiāo)人員,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶(hù)。
2、了解和掌握各種單位會(huì)議動(dòng)態(tài)做到有意向開(kāi)會(huì)的單位不論大小絕不放過(guò)的經(jīng)營(yíng)思想去開(kāi)展工作。
3、為了使?fàn)I業(yè)總額的份額不斷擴(kuò)大,全面撒網(wǎng)、重點(diǎn)捕魚(yú),不放過(guò)任何一家有潛在的客戶(hù)進(jìn)行廣泛的上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)宣傳,計(jì)劃上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的單位有:(a)政府各職能部門(mén)(b)本地旅行社(c)各民營(yíng)企業(yè)(d)教育系統(tǒng)(e)政府部門(mén)(f)保險(xiǎn)公司,按月分解(附件)。
4、為了更好的開(kāi)展業(yè)務(wù),使用以下獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性,如:通過(guò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)回來(lái)的客源第一次到本酒店消費(fèi),消費(fèi)產(chǎn)生金額的0.03給予員工獎(jiǎng)勵(lì)。
5、經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集市場(chǎng)信息,了解旅游業(yè)、賓館、酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和活動(dòng)策劃服務(wù)動(dòng)向,并向總經(jīng)理提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息,我們?cè)诮Y(jié)合酒店實(shí)際情況,制定酒店自己的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案以便達(dá)到最佳營(yíng)銷(xiāo)效果。
二、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)操作、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)與預(yù)訂
網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的最熱的或者說(shuō)上升速度最快的促銷(xiāo)手段,網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)不僅方便,而且省錢(qián),通過(guò)網(wǎng)站來(lái)宣傳酒店獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。
在營(yíng)銷(xiāo)方案中我們通過(guò)第三方來(lái)宣傳預(yù)訂酒店,同各大網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了合作,一到三月份以簽訂了3家,效果較好,后半年將要合作的單位有:
1、年內(nèi)與國(guó)內(nèi)排名前20名的旅游網(wǎng)站建立代銷(xiāo)關(guān)系;
2、電信等公司建立代銷(xiāo)關(guān)系。經(jīng)常性地,不斷變化地,向省市大中型企事業(yè)單位、個(gè)人等客戶(hù)群的郵箱發(fā)送酒店的有關(guān)信息,精美的文稿圖等來(lái)達(dá)到宣傳的效果。
三、不同季節(jié)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略
客房:根據(jù)淡、平、旺季的不同月份、各黃金周制定不同的營(yíng)銷(xiāo)措施和不同的價(jià)格體系,及時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)、散客比例,確定各月份工作重點(diǎn)。
餐廳:定期推出新菜品,提高質(zhì)量根據(jù)節(jié)慶推出相應(yīng)的團(tuán)圓宴、婚慶,根據(jù)校園環(huán)境如:新生報(bào)到、開(kāi)學(xué)、畢業(yè)聚餐等制定出不同檔次的套餐菜單,加上促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)滿(mǎn)足不同層次的消費(fèi)人群,再加上廣泛的宣傳來(lái)吸引更多的消費(fèi)者。
四、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
后半年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)、會(huì)議接待客戶(hù)、有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔,詳細(xì)記錄客戶(hù)的所在單位、聯(lián)系人姓名、地址、全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,為了更好的開(kāi)展工作建立與保持同中北大學(xué)的關(guān)系(雖然大學(xué)的配套設(shè)施不能為我們所有,但要為我們所用),鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客源,我們采取不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn),假日及客戶(hù)的生日,通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去酒店的祝福。今年計(jì)劃在六月份店慶之際召開(kāi)一次客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶(hù)得感情交流,聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)。
五、熱情接待,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、散客客戶(hù),做到全程跟蹤,“全天侯”服務(wù),注重服務(wù)形象、儀表,對(duì)不同的賓客進(jìn)行特殊及有針對(duì)性服務(wù),我堅(jiān)信回頭客是通過(guò)我們好的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所帶來(lái)的,不能讓營(yíng)銷(xiāo)回來(lái)的客戶(hù)隱形的丟失,做到更好的關(guān)愛(ài)賓客。
后半年?duì)I銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)得正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù),開(kāi)拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。