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第一篇:酒店活動策劃方案范文模板
一、聚意
展現(xiàn)自我歡慶“金.?!蹦哿α抗部藭r(shí)艱
二、聚情
激情釋懷信心憧憬
三、聚時(shí)
20xx年月日(農(nóng)歷臘月日;星期)20__:30
四、聚地
酒店二樓大廳
五、聚會
(一)會前
各部門組織人員,經(jīng)營部門安排好值班人員,做好安全防火防盜檢查與具體落實(shí)工作。
(二)會中
1、安排酒店各層領(lǐng)導(dǎo)及各部同仁就座
2、酒店各部門祝福語視頻剪輯連續(xù)回放
3、開場節(jié)目(以激情四溢、熱情歡快的集體舞蹈暖場烘托出喜洋洋的慶新年氣氛)
4、主持人開場白(激情澎湃引入主題)
5、酒店總經(jīng)理致新年賀辭
6、總經(jīng)理代表酒店全體職員向董事長贈送新年祝福留言冊
7、節(jié)目穿插(已在征集中)
8、抽取三等幸運(yùn)獎獲獎號碼
9、年終優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)表彰
(獲獎代表發(fā)表獲獎感言、全體獲獎人及代表與酒店領(lǐng)導(dǎo)合影)
10、節(jié)目穿插
11、抽取二幸運(yùn)獎獲獎號碼
12、節(jié)目穿插
13、抽取特等幸運(yùn)獎獲獎號碼
14、酒店領(lǐng)導(dǎo)任評委(各部門經(jīng)理及經(jīng)理以上級人員)
(評選出優(yōu)秀表演節(jié)目:一等獎1名獎金:1000元;二等獎2名獎金:800元;三等獎3名獎金:各500元)
由__董、__總現(xiàn)場頒獎并與獲獎團(tuán)隊(duì)及演員合影
15、現(xiàn)場搖獎(即搖即獎)
1、(搖財(cái)搖物搖運(yùn)道搖喜搖福搖健康)
2、(由禮儀小姐手抬搖獎機(jī)上臺,節(jié)目穿插過程中進(jìn)行現(xiàn)場搖獎):
3、獎品:(搖獎人員共分三級:總經(jīng)理級;經(jīng)理級;員工代表級);
4、三等獎(20__名):品牌洗發(fā)水、沐浴露1套;
5、二等獎(5名):洗浴浴資券卡1張;(可享受10次;有效期3個(gè)月;限本人)
6、一等獎(2名):500元ktv普包歡唱卡1張;(有效期3個(gè)月)
7、特等獎(1名):標(biāo)配房房券2張。(有效期1個(gè)月)
16、(__董)致祝酒詞
17、進(jìn)餐(共慶、共祝福)
(三)會后
1、舞會(自由聯(lián)歡)
2、結(jié)束
※節(jié)目征集硬性指標(biāo),已下通知(各部門3個(gè)以上;要求多樣化,歌曲每部門只報(bào)一個(gè))
六、準(zhǔn)備工作
序號活動階段任務(wù)安排具體工作要求責(zé)任人完成日期
七、費(fèi)用預(yù)算
序號費(fèi)用名稱金額(元)備注
八、附件
1、晚會流程及串詞(已完成)
2、總經(jīng)理新年致詞講稿(已完成)
3、晚會座次明細(xì)表(已完成)
4、物料采購明細(xì)表(已完成)
5、評獎和抽獎人員名單(已完成)
6、節(jié)目安排表(已完成)
7、年度團(tuán)體表彰明細(xì)表(已完成)
第二篇:網(wǎng)吧活動策劃方案
(一)活動目的
1、提高網(wǎng)吧在附近的知名度與美譽(yù)度
2、通過活動留住客戶,吸引新客戶
3、利用活動口碑相傳,提高人流量(消費(fèi)額)。
(二)主題(宣傳廣告語言)
1、網(wǎng)絡(luò)新世界
2、滄海大地 我主英雄
(三)活動創(chuàng)意
(創(chuàng)意1):綠色網(wǎng)咖
咖啡廳與網(wǎng)吧相融合(大都市)――奶茶店與網(wǎng)吧相融合(縣城)
(創(chuàng)意2):游戲人生
網(wǎng)吧以網(wǎng)速快,游戲?yàn)橹黝} (聘請職業(yè)的游戲選手做網(wǎng)管)
(四)活動執(zhí)行
1、即充即送,會員卡充值100送20 ,充200送50等優(yōu)惠活動。
2、活動期間發(fā)放一些DM單,主要在學(xué)校附近,人多的廣場地區(qū)。
3、首次充值會員的客戶,送一杯奶茶。
4、提供外賣服務(wù),讓顧客想吃時(shí),隨時(shí)有吃的。
5、周一到周五搞特惠活動,周末3元每小時(shí),則周一到周五2。5元每小時(shí)
6、生日特惠,免費(fèi)上多少個(gè)小時(shí)~~(根據(jù)店家自己制定)
7、抽獎活動,顧客可以在電腦上在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)抽獎,獲得果飲等小獎品
8、與外賣小餐飲合作,你幫帶進(jìn)更多的顧客,他們可以幫你發(fā)一些傳單(有顧客來吃飯的時(shí)候)
注意:以上內(nèi)容可以根據(jù)網(wǎng)吧的大小決定實(shí)施內(nèi)容。
(五)環(huán)境氛圍
1、在桌面上放置一些植物盆栽,看著舒心,益身體健康。
2、盡量保證環(huán)境不要太過于喧鬧,有人鬧事,及早處理。
(六)服務(wù)態(tài)度
1、收銀員不要太過于散漫,要面帶微笑的迎接客戶
2、顧客有什么問題,網(wǎng)管要及時(shí)處理
3、有顧客點(diǎn)餐,前臺(收銀)幫客戶叫餐與送餐。
(七)設(shè)施保障
1、發(fā)現(xiàn)有問題的機(jī)子應(yīng)該及時(shí)修整。
2、室內(nèi)需要保證空氣清晰,最好做到無煙網(wǎng)吧,可設(shè)置抽煙區(qū)。
3、電腦、桌子、地面需要保證無殘留垃圾。廁所的衛(wèi)生需做好。
4、可以設(shè)置一個(gè)淋浴間,以備客戶洗澡。(根據(jù)你周邊的人流,經(jīng)濟(jì)圈考慮是否設(shè)定)
5、吧臺需要備注一些果飲、小吃,顧客可以在電腦上下單,隨后便有人送上。(及時(shí))
6、“安全出口”牌子需清晰可見,“滅火器”也需要備在顯眼的地方。
7、提高網(wǎng)速,網(wǎng)速不能太慢,要讓顧客用得舒心。
第三篇:酒店活動策劃方案范文模板
一、壽宴前的準(zhǔn)備
一)壽宴的基本情況
1、時(shí)間:
2、地點(diǎn):
3、估計(jì)來賓人數(shù)(共計(jì)x人)
4、估計(jì)酒席數(shù)量(預(yù)定xx桌,備x桌)
5、選擇壽宴地點(diǎn)(大堂x間,包房x間)
6、確認(rèn)中、晚餐酒席菜單、價(jià)格(x個(gè)菜,單價(jià)x元/桌,晚餐x個(gè)菜,單價(jià)x元/桌)
7、酒水消費(fèi)確定
8、確認(rèn)娛樂、茶座、客房消費(fèi)及時(shí)間
二)前廳準(zhǔn)備(整個(gè)宴會大廳突出壽文化,以壽為主題的掛畫,飾物為主。)
1、壽宴場地布置,餐具布置
(1)背景、拱門、紅毯、壽字、彩帶、拉花(主席背景板為黑都八壽圖,大大的壽字居其中)
(2)壽星服裝(壽字服、龍袍等等)
(3)主桌鮮花2桌
(4)糖、煙、小吃、飲料
(5)壽桃、壽糕點(diǎn)
(6)香檳塔一座,香檳一支
(7)噴物(禮炮6支)
(8)40個(gè)粉紅氣球??
(9)壽星及家人、貴賓胸花各一
(10)貴賓簽到處布置(筆、本、臺、花)
(11)迎賓牌、迎賓小姐
(12)壽宴現(xiàn)場音響效果
(13)壽星休息房一間
(14)車位安排
(15)大堂吧、多功能廳:棋牌娛樂、茶水、麻將x副
(16)夜總會大堂卡拉ok,麥克風(fēng),投影儀
(17)預(yù)定晚宴
2、其他:
(1)金牌司儀
(2)攝像,照相人員安排
(3)記錄刻錄光盤1張vcd
3、確認(rèn)幫忙的親友,并明確分工(名單另附)
4、確認(rèn)壽宴當(dāng)天要發(fā)言人的準(zhǔn)備情況
(1)主持人發(fā)言準(zhǔn)備情況
(2)壽星發(fā)言
(3)貴賓及家人發(fā)言準(zhǔn)備
三)后廚準(zhǔn)備:(略)
二、壽宴儀式流程
一)壽宴儀式序曲音樂:鞭炮聲音
尊敬的老壽星楚爺爺,以及親愛的親朋好友,大家晚上好!
春秋迭易,歲月輪回,九十年前的今天,隨著一聲啼哭,一位可愛的嬰兒出生了……九十年以后的今天,我們歡聚在這里,在這祥和歡樂的時(shí)刻,我懷著對老人的一片真誠祝福心情,代表大家祝福楚老壽比南山,福如東海,健康長壽。同時(shí),也請?jiān)试S我代表老壽星及其家屬,向在座的各位至以最熱烈的歡迎和衷心的感謝?。ㄕ坡暎?/p>
都說"人生七十古來稀",如今,楚老走過了九十個(gè)念頭,風(fēng)風(fēng)雨雨九十年,閱盡人間滄桑,她一生中積累的最大財(cái)富是她那勤勞善良的樸素品格,她那寬厚待人的處世之道,九十年風(fēng)風(fēng)雨雨,九十載生活蒼桑。歲月的淚痕消消地爬上了他的額頭,將老人家的雙鬢染成白霜。大千世界里,親人們把心中的話語都灑向老人那寬厚慈愛的胸膛。
二)晚輩列隊(duì),祝福壽星音樂:三只小熊
在他的精心操勞與呵護(hù)下,兒女們都已經(jīng)成家立業(yè),盡享幸福與歡樂,孫兒們的事業(yè)也一順百順,財(cái)源廣進(jìn),他們都為老人贏得了無尚的榮光?,F(xiàn)如今老壽星一家是全家合歡,正可謂愛人親,兒女孝,女婿賢,孫女強(qiáng)。(正在上場排隊(duì)型)這正是:人丁興旺,真的是家和萬事興呀。看著你們其樂融融的一家人,都這么開心、這么精神,老壽星有孝順的兒女相半左右,我們每一位親朋都為之感動?。ㄓ屑胰舜慝I(xiàn)捧花)
讓我們一起說一聲,"您辛苦了",恭祝老壽星,福如東海,日月昌明,松鶴長春,春秋不老,古稀重新,歡樂遠(yuǎn)長!在這里我謹(jǐn)代表所有的嘉賓,祝愿老人家增福增壽增富貴,添光添彩添吉祥。
楚爺爺今天是非常的高興,他說今天大家都來了,真是很熱鬧,最開心的是在外地工作的兒女們都趕回來了!
介紹家人:
三)獻(xiàn)祝詞,拜壽儀式音樂:豐碩的早晨
現(xiàn)在請各位面向壽星啊,看看你們親愛的爸爸媽媽爺爺奶奶、外公外婆,他們的頭發(fā)上已有了白雪的痕跡,臉上有了歲月的風(fēng)霜,為了家族的延續(xù)和繁榮,他們飽經(jīng)滄桑為的是要在風(fēng)雨中為你們支撐起一片藍(lán)天!現(xiàn)在就讓我們懷著對老人家的感激之情,用深深的拜禮來表達(dá)我們的感恩之心:
好友獻(xiàn)祝詞,拜壽儀式:一拜,祝老壽星福如東海、壽比南山;二拜,祝老壽星日月昌明、松鶴長春;三拜,祝老壽星笑口常開、天倫永享。
子女(女婿)獻(xiàn)祝詞,拜壽儀式:一拜,祝老壽星身體健康、長命百歲;二拜,祝老壽星萬事如意、晚年幸福;三拜,祝老壽星生日快樂、后福無疆。
孫兒獻(xiàn)祝詞,拜壽儀式:一拜,祝老壽星吉祥如意、富貴安康;二拜,祝老壽星事事順心、幸福長伴;三拜,祝老壽星笑口常開、身體安康。
曾孫兒獻(xiàn)祝詞,拜壽儀式:一拜,祝老壽星壽比天高、福比海深;二拜,祝老壽星日月同輝、春秋不老;三拜,祝老壽星生日快樂、福星高照。
第一拜:如黃金,祝壽星生日快樂,歲月鎦金;第二拜:如白銀,祝壽星身體健康笑盈營;第三拜:如珍珠,祝壽星多福多壽全家福。我們看到壽星和他的老伴眼里已是幸福的淚花!
朋友們,讓我們把掌聲送給壽星孝順的家人吧!
(請老壽星的女兒、女婿為壽星、外婆獻(xiàn)茶)
四)送蛋糕儀式音樂:祝你生日快樂
我們壽星孝順的兒孫們給親愛的爸爸媽媽、爺爺奶奶們準(zhǔn)備了美味可口的蛋糕(蛋糕上場),讓我們以熱烈的掌聲有請到場的`孫子、孫女們每人手持一只紅燭并點(diǎn)燃,甜美的蛋糕象征了香醇深厚親情,溫馨燦爛的燭光溫暖了我們的心,在這里衷心的祝愿壽星3先生生日快樂,福祿壽三星高照,大吉大利,祝君平安!所有的孩子、朋友們,讓我們一起共同唱起那首經(jīng)典美妙的歌曲,齊唱《生日快樂歌》。祝壽星生日快樂!
五)全家許愿音樂:祈禱
現(xiàn)在請我們的壽星和老伴以及每一位親朋,大家手牽著手圍成一個(gè)圈,一起在燭光中許愿,我們的壽星是福星高照,讓我們將許下的美好愿望乘著歌聲的翅膀,飛向遠(yuǎn)方!
六)分享甜蜜音樂:初雪
好了,現(xiàn)在有請老壽星吹滅生日蠟燭,現(xiàn)在請壽星把蛋糕象征性的分給各位來賓,讓大家一起享受這生日的快樂!
這正是喜看親朋站堂前,只愿家風(fēng)代代傳。讓我們一起點(diǎn)燃生日蠟燭,唱起生日歌,共同祝愿老壽星增富增壽增富貴,添光添彩添吉祥。一家人歡聚一堂,共享天倫之樂,共創(chuàng)美好未來。
七)照全家福音樂:巴比倫河
請攝像師為老壽星全家照張全家福。(照完后請老壽星談?wù)劯邢耄。?/p>
八)、老壽星回贈祝愿詞(外婆)音樂:浪漫音樂
九)、結(jié)束語暨壽宴開始:音樂:祝福你
百善孝為先,尊敬老人是我們中華民族五千年文化的傳統(tǒng)美德,孝敬老人是我們義不容辭的責(zé)任,親情的愛是偉大的,也是無私的,她沉沁于萬物之中,充盈于天地之間。
親情的愛像一首田園詩,純凈悠遠(yuǎn),溫暖綿長,鶯歸燕去,春去秋來,容顏漸老,白發(fā)似雪。如今,兒孫們都事業(yè)有成了,親愛的朋友們,在鮮花和掌聲中,在這里,我也再一次地代表楚老感謝各位的光臨,在楚老百歲的時(shí)候,我們再相聚!同時(shí)也祝愿在場嘉賓的每一位來賓都幸福安康!最后祝各位來嘉賓萬事如意,心想事成,讓我們共同渡過這美好的時(shí)光。
我們楚爺爺九十大壽慶典就暫告一段落了,有請老壽星起駕入席,同大家共進(jìn)壽宴。誠望諸位:金樽滿豪情,玉箸擎日月,開懷且暢飲,共享天倫樂!主持人龍飛,謝謝大家!《好日子》,舉懷同慶,慶祝大典,香檳開啟,禮花紛飛,典禮結(jié)束!
下面我宣布壽宴正式開始!
子女分別攜各自的子女與老壽星合影留念!
第四篇:酒店活動策劃方案范文模板
xx酒店同各位親愛的顧客和來賓一起歡度佳節(jié),歡迎光臨本店,在中秋這一濃墨重彩的節(jié)日之中,為慶祝節(jié)日本店準(zhǔn)備了很多驚喜。
一、目的
通過節(jié)日的氛圍推銷自己,提高公司知名度。為節(jié)日后的人氣奠定基礎(chǔ)。
二、思想
開業(yè)以來中秋佳節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日在這城市和鄉(xiāng)村并肩流行的節(jié)日來說,可謂是各個(gè)商家都費(fèi)盡心思去創(chuàng)造價(jià)值的大好時(shí)機(jī)。
我們自開業(yè)以來,由于受多方面條件的影響。生意的狀況一直處不是很理想,我們的品牌形象,沒有消費(fèi)者口中做良好傳播。
兩個(gè)節(jié)日的相續(xù)到來,是我們的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我們必須要讓顧客在我們這里得到些價(jià)值,所以說創(chuàng)建口啤和創(chuàng)建活動之后的人氣是我們中秋活動的主要目的,在加強(qiáng)內(nèi)圍服務(wù)質(zhì)量、演出陣容、優(yōu)惠贈送配合外圍的宣傳廣告,相信會給消費(fèi)者一種新的感覺。
三、現(xiàn)場布置
中秋是中國人民的傳統(tǒng)節(jié)日,在布方面不能另類和實(shí)在要以大眾化,以喜慶方式為主,以紅為主,為了減少布成本,可能用些中秋要以用別的布景。
1、周邊以彈力為主,主要是補(bǔ)一些空蕩之處,使整場變得比較豐滿,不會顯得單調(diào)。
2、舞臺周邊,頂部,可用一些渡金球,VCD碟片懸掛,以補(bǔ)助燈光的折射,增加現(xiàn)場燈光的效果。
3、周邊的天花板上可以懸掛一些燈籠,渲染中秋節(jié)的氛圍,到國慶節(jié)時(shí)可以取下,等到春節(jié)時(shí)再可利用。
4、在國慶節(jié)可以懸掛一些大小國旗,增添祖國生日的氛圍。
5、在進(jìn)門口右側(cè)玻璃和流水玻璃可以做大型宣傳畫,注明節(jié)日的活動內(nèi)容。
6、在DJ臺邊的顯眼處,懸掛“中秋節(jié)快樂”“慶祝國慶”的字樣。
7、大門進(jìn)門口節(jié)日獎品擺放陳列。
8、樓梯口及顯眼處張貼廣告。
四、活動優(yōu)惠
所有消費(fèi)者在x月x日前預(yù)定可得公司贈送特色小吃一份。
1、安排廚師各推出2道“中秋”特色菜肴或點(diǎn)心。
2、中秋節(jié)當(dāng)晚每臺位,包廂送月餅一份。
3、消費(fèi)滿200元送面額50元的等值消費(fèi)券一張。
4、凡消費(fèi)啤酒一瓶送當(dāng)晚對獎券一張。
5、對有消費(fèi)能力和潛力的及部分小姐贈送咖啡券。
6、要求啤酒贊助商對當(dāng)晚消費(fèi)茅臺啤酒的消費(fèi)者贈送小禮品。
7、9:00-------17:00的消費(fèi)者,可得中秋月餅一份和特色小吃一份。
8、獎品設(shè)置
x月x日:3800元。
x月x日:3800元。
x月x日:1800元。
x月x日:1800元。
五、活動當(dāng)天時(shí)間安排
09:00-17:00 白天營業(yè)時(shí)間。
18:30-21:00 流行音樂,慢搖音樂。
21:00-24:00 歌手,鋼管秀,慢搖。
00:00-00:20 活動抽獎。
00:20-結(jié)束 慢搖。
第五篇:酒店員工團(tuán)建活動策劃方案
一、活動項(xiàng)目:
春游踏青
二、活動時(shí)間:
20xx年xx月xx日
三、活動對象:
全體員工
四、活動地點(diǎn):
xxx
五、活動目的:
以此讓大家遠(yuǎn)離緊張的工作壓力,呼吸清新的空氣,欣賞大自然的`美景,陶冶情操,還可以鍛煉身體,放松心情。同時(shí)在活動的過程中讓大家學(xué)會團(tuán)隊(duì)中的生活,增強(qiáng)大家的友誼和團(tuán)隊(duì)精神,有益于培養(yǎng)大家在團(tuán)隊(duì)中的協(xié)作精神,增強(qiáng)集體的凝聚力。
六、活動內(nèi)容以及時(shí)間安排:
1、8:30集合,集合地點(diǎn):
2、9:00從公司出發(fā)
3、9:30到達(dá)聚緣山莊
4、10:00自由活動(釣魚、爬山、觀景等)
5、12:00在聚緣山莊吃午餐
6、14:00一起在農(nóng)家樂的歌廳唱歌、跳舞等。
7、17:00吃晚餐
8、18:30從農(nóng)家樂出發(fā)返回公司
七、活動要求:
1、在去春游踏青之前,每個(gè)人必須依照時(shí)間安排準(zhǔn)時(shí)集合,違反者后果自負(fù)。
2、在自由活動期間,自由活動,保管好自己的隨身物品以及自己的人生安全,也不得獨(dú)自一人離開活動地點(diǎn)。
3、在進(jìn)餐的時(shí)候,舉止文明,要有素質(zhì),不可以酗酒,要做到適可而止。
4、在游玩期間,要注意周邊的環(huán)境,不可以隨地亂扔亂吐,愛護(hù)花草樹木。
5、在外期間,要懂得謙虛禮讓,不惹是生非,要尊重他人。
6、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)集合好,不然錯(cuò)過時(shí)間后果自負(fù)。
7、在返回的途中,不得擅自離開,有事需請假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開,不然后果自負(fù)。
八、路線:
xxx
九、農(nóng)家樂聯(lián)系方式:
電話:xxx
聯(lián)系人:xxx
第六篇:酒店活動方案
一、如家的營銷戰(zhàn)略特征
(一)市場定位精準(zhǔn)
豪華的星級酒店價(jià)格偏高,廉價(jià)的旅館又不夠舒適,因此滿足高端商務(wù)需求的五星級以下酒店大多處于虧損狀態(tài),而面對低端消費(fèi)人群的小旅店始終得不到消費(fèi)者的認(rèn)可。價(jià)格、舒適對顧客來說同樣重要,找到合適的平衡點(diǎn),就能提升酒店服務(wù)的性價(jià)比,更好地滿足客戶的需求,如家就是通過精準(zhǔn)的市場定位找到了這個(gè)點(diǎn)。如家把目標(biāo)顧客定位為中小企業(yè)客戶,并為其提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)。房價(jià)介于159~299元,遠(yuǎn)低于星級酒店,同時(shí)為了保證高質(zhì)量、低價(jià)格的服務(wù),剔除了豪華酒店當(dāng)中的桑拿、KTV、酒吧等設(shè)施,裝修風(fēng)格簡單溫馨,不追求奢華。其所倡導(dǎo)的“五星服務(wù),四星大堂,三星品質(zhì),二星價(jià)格”深深吸引了大批的消費(fèi)者。目前如家已擁有150萬個(gè)會員,且忠誠度極高,會員對總利潤的貢獻(xiàn)達(dá)到了52%。這種對自身的定位方式類似西南航空公司運(yùn)用藍(lán)海戰(zhàn)略進(jìn)行的戰(zhàn)略布局,以較低的成本實(shí)現(xiàn)了高額的'回報(bào)。
(二)門店擴(kuò)張速度驚人
經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的門店數(shù)量決定了企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)的成熟程度,也直接關(guān)系著營業(yè)收入的增長速度。而酒店經(jīng)營具有投資大、回報(bào)慢、風(fēng)險(xiǎn)高等特點(diǎn),想實(shí)現(xiàn)快速增長并不容易。實(shí)際上,創(chuàng)立于1997年的錦江之星是國內(nèi)第一家經(jīng)濟(jì)型酒店,但因其擴(kuò)張速度不夠迅速,行業(yè)的第一把交椅已被如家穩(wěn)坐。
從最近5年的發(fā)展規(guī)模看,如家的門店擴(kuò)張速度已超過錦江之星,后來者居上,這主要?dú)w功于多種經(jīng)營方式的綜合運(yùn)用。在如家的體系內(nèi)同時(shí)存在著直營店、特許經(jīng)營、管理合同和市場聯(lián)盟四種方式,由于直營店占有資金過大,不利于迅速擴(kuò)張,如家從一開始就引進(jìn)多種經(jīng)營模式,利用外部資金迅速增加門店數(shù),而錦江之星在達(dá)到80家門店的時(shí)候才開始考慮特許加盟。而更多的競爭對手雖力圖迅速擴(kuò)張,卻都面臨著資金匱乏的瓶頸制約。
(三)以情感營銷取勝
如家的情感營銷不僅體現(xiàn)在品牌命名,也滲透到每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。“如家”就是要讓顧客感受到“家”的溫馨、整潔與舒適,這種命名容易使消費(fèi)者產(chǎn)生積極的品牌聯(lián)想。同時(shí),如家對細(xì)節(jié)的關(guān)注,也讓顧客時(shí)時(shí)感受到被重視與關(guān)懷。例如,如家推出的“書適如家”服務(wù),在客房擺放精心挑選的暢銷經(jīng)濟(jì)管理類書籍,顧客可以隨意翻看,如果喜歡還可以購買,如此貼心、周到的服務(wù)特別容易獲得顧客的認(rèn)可。再比如,衛(wèi)生間的毛巾、牙刷等潔具是兩種不同的顏色,這使得同時(shí)入住的兩位顧客能夠輕易區(qū)分,避免混用。
獨(dú)特的營銷戰(zhàn)略使如家獲得了前所未有的成功,但同時(shí)也應(yīng)該看到現(xiàn)階段國內(nèi)的錦江之星、7天以及國外的速8等競爭對手也在加緊擴(kuò)張,如家面臨的困境和危機(jī)不容忽視。
二、如家面臨的困境與危機(jī)
(一)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失
經(jīng)濟(jì)型酒店并沒有規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),都屬于非星級酒店,這就難免出現(xiàn)魚龍混雜的局面。大批的小旅店改頭換面自稱經(jīng)濟(jì)型酒店時(shí),消費(fèi)者難以區(qū)分,長此以往會破壞經(jīng)濟(jì)型酒店物美價(jià)廉的形象,成為廉價(jià)品的代名詞。作為行業(yè)內(nèi)最大的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的如家,無疑將是最大的受害者。
(二)可復(fù)制性極強(qiáng)
如家的經(jīng)營模式可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn):定位于中小企業(yè)客戶、低成本、多種經(jīng)營模式下的迅速擴(kuò)張以及電子商務(wù)的運(yùn)用,然而這些方式極易被模仿、復(fù)制。成立于20xx年的莫泰168、成立于20xx年的7天、漢庭也在短短幾年的時(shí)間里擴(kuò)張到了200多家門店,他們成功地復(fù)制了如家模式,并成為其強(qiáng)勁的競爭對手。
(三)新品牌的干擾
20xx年12月如家為了擴(kuò)展利潤空間,推出了新品牌“和頤”,雖然一開張就獲得了“金枕頭”殊榮,但新品牌對如家的沖擊仍不可忽視。如家旗下的和頤面對中高端人士,采用四星級標(biāo)準(zhǔn),定價(jià)在600~900元之間,這恰恰沖擊了如家慣有的.形象,撼動了如家賴以生存的根基。如起初只在樓宇電梯口安放液晶屏,90%以上的人都會觀看,而當(dāng)學(xué)校、醫(yī)院、商場都掛滿了液晶顯示器之后,就沒有人再看了,由于沒有認(rèn)清取得成功的原因所在,新品牌極有可能毀掉消費(fèi)者最初對如家的美好品牌聯(lián)想。
三、如家營銷戰(zhàn)略的相關(guān)建議
(一)市場細(xì)分精細(xì)化
如家的精準(zhǔn)定位使它取得了第一場戰(zhàn)役的勝利,但隨之而來的跟隨者競相模仿,使它所針對的細(xì)分市場被大量競爭者瓜分。為了避免同質(zhì)化競爭,如家必須進(jìn)行創(chuàng)新,將市場細(xì)分的工作做精、做細(xì),繼續(xù)挖掘新的細(xì)分市場才可能在下一輪戰(zhàn)爭中保持競爭優(yōu)勢。中青旅“山水酒店”、江蘇“書香門第”連鎖主題酒店、廣州“我的部落”原生態(tài)藝術(shù)主題酒店都已在這方面進(jìn)行了探索,如家必須格外重視市場細(xì)分的精細(xì)化運(yùn)作。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷深入化
網(wǎng)絡(luò)營銷對如家的成長起到不可替代的作用,它的網(wǎng)上預(yù)定系統(tǒng)使客戶能夠在異地快捷地實(shí)現(xiàn)房間預(yù)訂,但僅停留在這個(gè)階段并不足夠,行業(yè)內(nèi)的其他競爭者已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面走在了如家的前面。比如速8,它除了擁有如家的預(yù)定系統(tǒng)之外,還設(shè)專門的顧客BLOG,顧客可以自由討論在速8的感受,而速8可以更直接地了解顧客的意見,迅速而有針對性地進(jìn)行改善。在這一點(diǎn)上,如家需要虛心學(xué)習(xí),并在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新。
(三)擴(kuò)張方式并購化
如家早在20xx年10月就以3.4億收購了七斗星,大規(guī)模的并購可以使如家獲得更強(qiáng)大的擴(kuò)張能力,“以并購換時(shí)間”能夠使如家繼續(xù)保持行業(yè)的領(lǐng)先地位。如家運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)投資的能力是其他競爭者不可奢望的,20xx年IDG向如家投資200萬美元,到20xx年如家上市,IDG變現(xiàn)3560.78萬美元,翻了17.8倍,風(fēng)險(xiǎn)投資者都非常樂于向如家伸出橄欖枝,這也是建議如家充分運(yùn)用并購方式實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張的原因所在。目前,漢庭、7天都遭遇了投資方變臉,對于這些競爭對手來說,想要進(jìn)行大規(guī)模的并購并不現(xiàn)實(shí),如家可以利用這種資金上的優(yōu)勢進(jìn)一步鞏固競爭優(yōu)勢。