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營銷策劃書范本…達華賓館市場營銷策劃書用不用的著，傳上來先~營銷策劃書目錄（一）飯店概況與任務（二）市場分析（三）競爭分析（四）飯店優(yōu)勢、劣勢和機會、威脅分析（五）市場營銷目標（六）飯店營銷策略（七）營銷預算（八）營銷計劃的實施和控制（一）飯店概況與任務達華賓館位于延安西路918號，介于市中心和虹橋開發(fā)區(qū)之間，交通便利，適合商務、都市旅游活動。

延安路高架江蘇路出入口就在飯店旁邊，給飯店帶來了便利的交通條件。

飯店樓高10層。

客房總數96間套，其中標房88間、套房8套；多功能會議廳一個，可容納80個座位；零點餐廳1個；咖啡屋1個。

飯店硬件按三星級標準配置。

飯店內部裝飾布置由美國著名設計師喬奇設計。

客房內的裝飾很有特點：房頂大膽地飾以藍色圈邊，與深藍色間白色圖案的地毯遙相呼應，給人以寧靜的感覺；所有家具呈棕色，床頭掛有富有中國特色的水彩畫。

所有客房配置：一臺冰箱、二部電話、一臺信息彩電、E-MAIL插口。

飯店為客人提供的主要服務有：24小時客房服務。

叫醒服務。

洗滌、熨燙衣服。

商務中心服務時間：6:00至24:00預訂機票、代叫出租車。

零點餐廳營業(yè)時間：7:00至22:00咖啡屋營業(yè)時間：7:00至24:00飯店于1978年開始對外營業(yè)。

由于受飯店建筑結構的影響，以及目標市場的反復多變，飯店開業(yè)至今，尚未建立起一個明確的市場形象，也沒有穩(wěn)定的購買客源。

1998年，飯店改制為錦江國際管理公司教育培訓中心實驗飯店，同時用一年的時間，停業(yè)對飯店進行了全面裝修改造。

改制后的飯店除了完成經營指標外，還要承擔起公司中層管理人員的培訓見習任務。

要實現(xiàn)改制后的目標，飯店的管理方式必須符合公司的管理模式，服務水平必須能體現(xiàn)公司的水準，而這些“必須”，同時也為飯店贏得顧客、完成經營指標提供了機遇和條件。

1999年重新開業(yè)的飯店，給顧客以全新的形象。

（二）市場分析1.中國飯店市場供給過剩：近年來在建飯店項目持續(xù)增加；房地產業(yè)市場不景氣，一些寫字樓、公寓紛紛轉向飯店經營；社會旅館升級；所有這些，使飯店數量的增加遠遠超過了客源的增長速度。

下表是全國近三年的統(tǒng)計數據。

年度境外旅客增長飯店客房增長19945.2%5%19956.2%19.6%199610.2%22.6%o國內外需求明顯不足：受東南亞金融風波的影響，這些地區(qū)出游的人數減少，有些國家的政府甚至采取措施限制國民出境旅游；97年下半年以來，俄羅斯客源市場增長較快，但俄市場影響的地區(qū)主要是華北和東北的部分地區(qū)，數量的增加也是以邊境游帶動的，往往與購物聯(lián)系在一起；歐美客人來華旅游數量在增長，但增長的幅度令人難以樂觀。

國內旅游受宏觀經濟形勢、三資企業(yè)發(fā)展乏力、居民消費轉向住房等因素影響，對飯店需求也受到影響。

2.上海飯店市場受東南亞經濟危機的影響，1998年全市三星級酒店的平均客房出租率為50%，平均房價是350元。

1999年亞太經濟合作會議將在本市召開，到時可能會吸引一些中外旅游者，但這些客人入住三星級酒店的機會很小。

預計1999年的入境客人數與今年持平。

內需市場是一個有潛力的市場。

受政府拉動內需政策的激勵，預計99年國內居民旅游需求將有較大增長，來上海旅游購物的人數將增加。

他們中的為數可觀的人將入住二、三星級酒店。

國內一些中小企業(yè)也開始尋找相對經濟的酒店來舉辦促銷會、公司會議。

他們需要設施完備、衛(wèi)生整潔而價格便宜的酒店。

在餐飲市場，去年社會餐館的成功者都體現(xiàn)了這樣一些特點：設施設備都達到了星級飯店的水平，重視環(huán)境氣氛的營造，消費者無論是自己用餐還是宴請客人，這些場所讓他們覺得體面，而價格很有吸引力。

這些就是內需顧客的主要需求特點。

（三）競爭分析1.競爭對象確定競爭對象的方法有許多，這里主要以一定范圍內的星級相同、提供產品相似的飯店作為確定競爭對象的依據。

由華山路以西、中山西路以東、中山北路以南、衡山路以北所構成的地區(qū)內的二、三星級飯店。

在這一區(qū)域內，靜安寺是賓館集中的地區(qū)，但無論是區(qū)域氛圍還是飯店檔次，多數在裝修改造后的達華之上。

我們以客戶的身份分別走訪了這一區(qū)域內的近十家飯店。

考慮到飯店的客源市場、設施設備等因素，我們選擇了A、B、C、D四家飯店作為達華賓館的競爭對象。

2.競爭飯店1998年1月至10月客房出租率和平均房價（見下表）單位：RMB飯店A飯店B飯店C飯店D月份平均房價出租率%平均房價出租率%平均房價出租率%平均房價出租率%I280502007030080.3290652200.83018043.28035.4210.50.1330050.5210.672310.284.226856.64300.849.623463.2293.28329767.9532064265.670.235397.534072.1…………………………………………………………3.競爭飯店設施設備比照（見表）項目飯店A飯店B飯店C飯店D達華客房設施齊全（新）齊全（陳舊）齊全（新）齊全（較舊）齊全（新）房務標房（套間）3673972516696商務中心有設備新有較舊有有有設備新宴會廳（多功能）400（座位）...