千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《個人創(chuàng)業(yè) 策劃書(范文六篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《個人創(chuàng)業(yè) 策劃書(范文六篇)》。

第一篇：創(chuàng)業(yè)策劃書

前言

隨著市場經(jīng)濟體制進(jìn)一步完善，推進(jìn)經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務(wù)的需求將會更加強勁。電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費等各領(lǐng)域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務(wù)的應(yīng)用意識不斷增強。擊鼠標(biāo)，掃描照片、尋找客戶……網(wǎng)店如雨后春筍般興起。越來越多的大學(xué)生也加入了網(wǎng)上從商大軍。校園也成為網(wǎng)購的主要陣地。據(jù)某網(wǎng)購網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前，由在校大學(xué)生開設(shè)的網(wǎng)上店鋪，占其網(wǎng)店總量的40%左右。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)因為其便捷特殊的優(yōu)越條件，博得眾多大學(xué)生青睞，一些大學(xué)生還把網(wǎng)上開店作為職業(yè)的新選擇。這些網(wǎng)店“淘金”者，正以先行者的姿態(tài)，規(guī)劃著美好的藍(lán)圖。網(wǎng)上商城如雨后春筍般涌現(xiàn)，網(wǎng)上購物已成為許多年輕人的生活方式，上網(wǎng)買服裝、買化妝品、買家用電器……可以說你想買什么，那里就有什么，省時、省力，還省錢。網(wǎng)上商城的產(chǎn)品在價格上有著得天獨厚的優(yōu)勢，網(wǎng)上商城把人們對低價的需求與便捷的購物形式相結(jié)合，才有了今日的地位。

一、網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標(biāo)

從古到今，衣服行業(yè)長盛不衰。隨著國民經(jīng)濟的飛躍式發(fā)展，人們生活水平跨越式提高，大家對衣服的要求不再是原始的遮羞，而是對美的追求。愛美之心，人皆有之。衣服就是藝術(shù)。用藝術(shù)來裝扮自己，這對大多數(shù)年輕人來說，極具吸引力?，F(xiàn)在年輕人都喜歡網(wǎng)上購 2

物，上網(wǎng)購物已成為主流，在網(wǎng)上衣服種類繁多，各個地區(qū)的衣服風(fēng)格都可以看到，購買也十分方便，只要上上網(wǎng)，動動鼠標(biāo)就可以買到了。所以網(wǎng)上開店對于年輕人來說很容易操作，因為大多數(shù)的我們對網(wǎng)絡(luò)了解比較多，投入的資金也很少，比較適合我們剛剛創(chuàng)業(yè)的年輕人。

二.網(wǎng)店適合人群

因為我是90后，很喜歡時尚的衣服，對現(xiàn)代的流行趨勢比較了解，所以我的網(wǎng)店經(jīng)營的服裝適合16~30歲的年輕人。

三.網(wǎng)店簡介

店名：檸檬的世界

業(yè)務(wù)范圍：賣16~30歲的年輕女性，以女裝為主

本店將提供企業(yè)介紹，產(chǎn)品的種類、數(shù)量并提供詳細(xì)參考資料，以圖片等方式展示產(chǎn)品，同時提供在線訂購服務(wù)、24小時留言管理服務(wù)，保證每一個訂單和咨詢都能得到妥善解決。

四.市場分析

隨著時間的不斷前行，人們對于時尚的追求也越來越強烈，對于美的`定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善，時尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經(jīng)營的時尚服飾必然是極有發(fā)展的。

五.服裝網(wǎng)店的swot分析

1.劣勢分析

①面臨的競爭對手較多：這里聚集著很多服裝賣場，價格低廉的的訪韓服裝店，以及品牌服飾店

②新生店鋪，可能需要一點時間才能得到顧客的認(rèn)可

③由于是代銷網(wǎng)店，店主只能見到一部分物品，大部分更新的物品是由廠商直接發(fā)貨的，而且面對越來越多的代銷網(wǎng)店的成立，優(yōu)勢就不是很明顯了。而且商品的質(zhì)量沒有絕對的保障。 ④因為網(wǎng)店初開，信用等級很低，得不到消費者的信賴，網(wǎng)店點擊率少，很少人知道該店鋪的存在。沒有加入消保，消費者對你店鋪可信度減少。

⑤對淘寶不太熟悉，在處理訂單的時候易出錯。

2.優(yōu)勢分析

我們是即將畢業(yè)的學(xué)生，接觸的學(xué)生比較多，所以學(xué)生市場很大。我們有獨特的眼光。所以必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時尚的前沿，引領(lǐng)潮流。

3.機會

中國經(jīng)濟增長和居民消費水平進(jìn)步。巨大的消費驅(qū)動可能推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物市場的繼續(xù)飛速發(fā)展，這對于淘寶來說是發(fā)展的良好機遇?；ヂ?lián)網(wǎng)逐步向各層次的居民擴散，低收進(jìn)人群開始越來越多地接受互聯(lián)網(wǎng)；農(nóng)村上網(wǎng)人群也增長明顯。同時，寬帶接進(jìn)服務(wù)日益普及。在城市滲透上，二、三線城市的網(wǎng)購市場也呈現(xiàn)了快速增長的勢頭，隨著二、三線城市網(wǎng)絡(luò)滲透進(jìn)步和網(wǎng)民增長，這部分用戶將會成為未來網(wǎng)購用 4

戶規(guī)模增長新氣力。支付、物流及網(wǎng)絡(luò)購物安全環(huán)境的改善。隨著技術(shù)的進(jìn)步，支付環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境不斷改善，同時，物流服務(wù)體系也更加成熟。

4.威脅

商務(wù)運營模式極易復(fù)制。商務(wù)運營模式的易復(fù)制性造成c2c網(wǎng)站差異不明顯，好的做法很快被復(fù)制，導(dǎo)致行業(yè)競爭加劇。例如，淘寶網(wǎng)當(dāng)年打擊ebay易趣的“免費策略”都被騰訊拍拍完整克隆，甚至包括第三方網(wǎng)絡(luò)支付工具與“全額賠付”這些當(dāng)年淘寶的取勝武器，都被完全地復(fù)制到拍拍上，并多淘寶網(wǎng)產(chǎn)生了沖擊。

六.市場與銷售

1、產(chǎn)品

服飾對于每個人來說，都是必不可少的，對于時尚的年輕人來說，更是一種對于美，對于時尚的追求，各種特色服裝，也是張揚個性，突出自我，完善個性不可缺少的，所以，我店鋪經(jīng)營服飾是有很大發(fā)展空間的。

2進(jìn)貨來源

可以通過各大批發(fā)網(wǎng)站來上貨，例如阿里巴巴。還可以在我們附近的批發(fā)實體店進(jìn)行上貨。

3. 促銷策略

主要促銷方式 ：送小禮品，根據(jù)價格可選擇免除一部分運費等，盡最大努力讓客戶滿意。

4. 付款方式

支付寶、網(wǎng)銀等多種方式并存，提高用戶體驗感，來促進(jìn)銷售。

5. 推廣策略

（1） 利用用戶的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶推薦一個用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營銷方式。

（2）充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買家，同時也就把用戶帶到了主網(wǎng)店來。

（3）、博客推廣模式：充分利用各大門戶博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個博客，有的博客欄目每天在線用戶幾百萬人。

（4）利用其他的宣傳方式：我們的銷售人員可以到各個貼吧、論壇、微薄、人人網(wǎng)、嘀咕、qq群、msn中進(jìn)行宣傳。

七、經(jīng)營戰(zhàn)略

第一個階段：市場調(diào)研，分析問卷，了解客戶需求；

第一階段：淘寶網(wǎng)開店、維護(hù)；將網(wǎng)店進(jìn)行精致裝修，來吸引顧客的目光。

第二階段：宣傳推廣；

第三階段：網(wǎng)店進(jìn)入正軌運營；

第四個階段：開發(fā)自己的網(wǎng)站；

第五個階段：將網(wǎng)店做大做強；

八.商品與服務(wù)

我們提供的商品絕對是貨真價實，如果出現(xiàn)假冒商品我們會以一賠6

如果顧客收到的商品不合之前所描述的那樣，我們將如約退款。同時我們會積極地和顧客去溝通，讓他們更多地去了解我們自身，只有讓每一位顧客都能滿意，我們的生意才會做得更好！

第二篇：個人創(chuàng)業(yè)計劃書范文

一、經(jīng)營定位

經(jīng)營方式：邊學(xué)習(xí)，邊創(chuàng)業(yè)，邊就業(yè)，邊培訓(xùn)，邊交流

經(jīng)營文化：綠色與生態(tài)結(jié)合、餐飲與健康為伴、資源整合與落地。具體講就是創(chuàng)建“三個平臺”。

綠色生態(tài)：傳統(tǒng)的飲食與文化離我們越來越遠(yuǎn)、創(chuàng)造綠色生態(tài)、生態(tài)空間、生態(tài)環(huán)境、生態(tài)經(jīng)濟、生態(tài)生活、生態(tài)制度、生態(tài)文化這些是我們的追求，通過綠色生態(tài)文化品牌，成為創(chuàng)業(yè)者文化交流前沿陣地。我們策劃的主題活動是未來商業(yè)領(lǐng)袖創(chuàng)業(yè)。

一個創(chuàng)業(yè)平臺：產(chǎn)品的體驗與項目的發(fā)布，職場交流互助、高端求職招聘、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)策劃、行業(yè)專題咨詢。比如建立人事制度、策劃制度，融資制度，財務(wù)制度等，如有股東有問題需要我們幫忙解決，可以為其專門開一個現(xiàn)場會，請專家和行業(yè)內(nèi)人士現(xiàn)場提出對策。如有創(chuàng)業(yè)者需要資金，項目，需要找到志同道合的人，需要人脈，能力提升等，我們將為其專門開一個資源整合的交流會，協(xié)助股東內(nèi)人員實現(xiàn)創(chuàng)意或項目落地

一個社交平臺：剩男剩女聚會、小資休閑交際、行業(yè)人脈拓展、人才資源整合。

經(jīng)營理念： “追逐夢想，順便賺錢，合作共贏，兼顧公益”。

為什么要參與餐飲業(yè)?

如果你是股東你參加的原因如下：

1：模式：這個餐飲是眾籌模式，就是很多人一起開餐飲，這個模式會教會股東們學(xué)會合作抱團的思想，我們要學(xué)會弱勢群體抱團去做事，這樣才能實現(xiàn)大家的夢想。

2：人脈：如果一個餐館有300個股東，這300個人就是一個圈子和資源，如果每個人會影響10個志同道合的人通過餐館做事情。直接就是3000個人脈資源，按照20xx元的投資算，花20xx元請300或3000個志同道合的人一起吃飯交朋友，我想每個人都會愿意吧

3：就業(yè)或創(chuàng)業(yè)的層面，本平臺剛啟動就會三個模式同時進(jìn)行，產(chǎn)品展示與體驗、項目交流與分享、資源整合與落地，如果一位朋友參與了一個這樣的資源整合的平臺，不管對自己以后的就業(yè)，創(chuàng)業(yè)，資源整合很有幫助

4：能力提升層面：我們這個平臺本來就有經(jīng)營管理者的人才和理念，所有參與的人員與朋友，都可以申請參加這個平臺的眾籌與發(fā)展。

5：賺錢層面：通過以上的資源整合，會有很多的第一手資源產(chǎn)品或者項目。所有的股東擁有平臺所有的資源，讓自己賺到錢，實現(xiàn)自己的夢想

如果你是自由職業(yè)或創(chuàng)業(yè)者或老板參與餐飲的原因如下：

1：除了以上的原因外，還有以下幾個理由

2：如果我們有優(yōu)勢的資源或者產(chǎn)品或項目，可以讓我們節(jié)省更多的時間去做有結(jié)果的事情

3：花自己該花出去的公關(guān)成本，把自己的消費成本當(dāng)做投資，吃自己的餐館，做自己的事業(yè)

4：餐館開業(yè)后，每個人都會有機會開展綠色食品種植，對于餐館招募的員工，可以在投資者中錄取，會起到很好的作用

5：我們擁有更前端的招募眾籌模式，優(yōu)勢的平臺或者企業(yè)，可以給我們更緊密的合作

6：餐館會擁有自己的'培訓(xùn)會場和行政辦公室，邊辦公，邊培訓(xùn)，不出餐館就可以把所有的事情都解決了，這樣解決了創(chuàng)業(yè)者沒有辦公室，沒有資金的問題

參與餐館的方式如下：

1：合作層面，采用眾籌模式推動餐館的發(fā)展，整和平臺的資源

針對戰(zhàn)略合作的企業(yè)：除了不占有平臺的股份外，可以實現(xiàn)資源共享

2：股東層面，針對股東，20xx元/股。目前屬于第一輪招募，名額只有200-300股。

為了給到股東最大的價值提升和餐館開業(yè)宣傳的理念

所有的股東投資后，還有以下選擇

每個股東------即送餐飲優(yōu)惠卷

針對董事1-5萬元起步認(rèn)購，第一輪只招募《待定》個人，董事會成員必須5萬起步投資。

即1-5萬元--====-體現(xiàn)董事的

餐館采用公司化運營，公司結(jié)構(gòu)如下

一, 公司實行股份制，由董事會、監(jiān)事會和職業(yè)經(jīng)理人(即店長)構(gòu)成;

二、員工必須參股。股東如有意成為正式全職員工，需具備招聘啟示上要求的條件(相等條件下優(yōu)先)。

三、董事會負(fù)責(zé)戰(zhàn)略決策，經(jīng)理負(fù)責(zé)日常管理和運營，董事會、店員不得兼任監(jiān)事會。

四、員工參股后離職的，可以保留股份，也可以轉(zhuǎn)讓他人。被動離職的店員不想保留股份的，由公司負(fù)責(zé)原價回購并轉(zhuǎn)讓新老股東。無法轉(zhuǎn)讓的，作消股處理。

股東會：公司最高權(quán)力機構(gòu)為全體股東大會，股東會由全體股東組成，表決時按照股權(quán)數(shù)計算票數(shù)。股東大會有權(quán)選舉董事會、否決董事會決議、改選董事會。

董事會：董事會成員將主要考慮入股數(shù)參考股東資源確定。進(jìn)行人事行政、網(wǎng)絡(luò)推廣、日常運營、技術(shù)監(jiān)管等崗位分工(財務(wù)實行請會計師代管的辦法),崗位權(quán)責(zé)及分工界線另行起草。店址簽約之日起半個月內(nèi)召開股東大會。

董事會職責(zé)主要包括：

1.召集股東會;執(zhí)行股東會決議并向股東會報告工作;

2.決定公司經(jīng)營計劃和投資方案;

3.決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置;

4.批準(zhǔn)公司基本管理制度;

5.聽取店長的工作報告并作出決議;

6.制訂公司年度財務(wù)預(yù)、決算方案和利潤分配方案、彌補虧損方案;

7.對公司增加或減少注冊資本、分立、合并、終止和清算等重大事項提出方案;

8.聘任或解聘公司店長、職員，并決定其獎懲。

董事會的職權(quán)也受到三個方面的限制：

1.董事會作為公司的法定代表 , 不得以公司名義從事與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的活動;

2.董事會不得超出股東大會授于他們的權(quán)限范圍行事;

3.股東大會的決議如果與董事會的決議發(fā)生沖突，應(yīng)以股東大會的決議為準(zhǔn)。

監(jiān)事會：監(jiān)事會職責(zé)：

1.檢查公司的業(yè)務(wù)、財務(wù)狀況，查閱賬簿和其它會計資料，并有權(quán)要求執(zhí)行公司業(yè)務(wù)的董事和店長報告公司的業(yè)務(wù)情況;

2.對董事、店長執(zhí)行公司職務(wù)和執(zhí)行法規(guī)、公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督;

3.當(dāng)董事和店長行為損害公司利益時，要求董事和店長予以糾正;

4.核對董事會擬提交股東大會的會計報告、營業(yè)報告和利潤分配方案等財務(wù)資料，發(fā)現(xiàn)疑問可以以公司名義委托注冊會計師、執(zhí)行審計師幫助復(fù)審;

5.提議召開臨時股東大會;

6.代表公司與董事交涉或?qū)Χ缕鹪V;

7.公司章程規(guī)定的其他職權(quán);

8.監(jiān)事會主席或監(jiān)事代表列席董事會會議;

8.監(jiān)事不得兼任董事、店長及其他管理職務(wù);

9.負(fù)責(zé)對公司重大事項及方案的檢查、監(jiān)督。

店長職責(zé)：

1.根據(jù)股東會提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司戰(zhàn)略，提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃,經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)股東會確定后組織實施。在股東會領(lǐng)導(dǎo)下實行店長負(fù)責(zé)制，對咖啡館的日常經(jīng)營、管理和維護(hù)負(fù)責(zé)。主持咖啡館的日常經(jīng)營管理工作,實現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。

2.主持餐館基本團隊建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，擬訂內(nèi)部管理方案和基本管理制度。

3.制定餐館具體規(guī)章,獎罰條例、工資獎金分配方案、經(jīng)濟責(zé)任掛鉤辦法并組織實施。

4.建立健全經(jīng)營目標(biāo)保證體系,定期主持召開例會,親自處理餐館內(nèi)重大問題。

5.責(zé)成店員落實各項管理規(guī)定,每月進(jìn)行一次安全環(huán)衛(wèi)檢查,發(fā)現(xiàn)問題督促及時整改、并經(jīng)常對職工進(jìn)行素質(zhì)教育及組織行業(yè)知識的培訓(xùn)。

6.重視人才培養(yǎng),加強管理,對店員有聘任使用和處置罷免權(quán)，對員工工資標(biāo)準(zhǔn)制定和獎金有建議權(quán)。

7.向股東會提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案,預(yù)算外開支計劃;處理公司重大突發(fā)事件;推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作。

8.列席董事會會議，向董事會匯報經(jīng)營情況并提出合理化建議。

根據(jù)本公司實際，由發(fā)起人全職負(fù)責(zé)公司董事長兼總經(jīng)理職責(zé)(工資每月《待定》元，在月收支平衡之前實行計賬(第一次分紅之日一并計發(fā))，之后按月發(fā)放。餐館店長、廚師、服務(wù)人員(兼?zhèn)鞑恕⑹浙y員)三類職務(wù)。股東做義工按小時領(lǐng)取優(yōu)惠券。

第三篇：關(guān)于創(chuàng)業(yè)策劃書

中國傳說原創(chuàng)中文網(wǎng)發(fā)展目標(biāo)及宗旨：

繼承和發(fā)揚中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，立足網(wǎng)絡(luò)，建立一個讀者、作者、出版媒體三向交流的暢通平臺。立足華語，面向世界，極力打造中國特色幻想文化品牌。

中國傳說原創(chuàng)中文網(wǎng)所提供的產(chǎn)品及服務(wù)：

1、國內(nèi)一流的幻想文學(xué)（主要是小說）原創(chuàng)文本。

2、國內(nèi)一流的原創(chuàng)文本改造、再造服務(wù)。（例如武俠小說的劇本影視化，動漫化，除此之外我們會大膽進(jìn)行適合網(wǎng)絡(luò)特點的新文本創(chuàng)作實驗）

3、大型幻想類作品合作創(chuàng)作策劃與網(wǎng)游背景策劃。

4、幻想類作品評論活動策劃及寫手包裝。

5、幻想文學(xué)圖書策劃，相關(guān)雜志欄目策劃。

6、文化熱點活動策劃。（比如大型征文，大型主題討論活動策劃）

中國傳說原創(chuàng)中文網(wǎng)站文化理念

1、學(xué)習(xí)力――成長的概念。無論是團隊個人，還是項目組，還是團隊整體都具有一個不斷學(xué)習(xí)的統(tǒng)一意識，唯有不斷學(xué)習(xí)才能成長，才能壯大，才能在機遇到來時抓住它，困難面前克服它。

2、創(chuàng)新力――創(chuàng)新的概念。創(chuàng)新是競爭力的核心內(nèi)容，創(chuàng)新是區(qū)別他人的標(biāo)志，與他人不同，才是存在的意義，同時，創(chuàng)新意識是自己走在他人前面的必須。

3、想象力――想象無限的概念。沒什么不敢想的。中國傳說原創(chuàng)中文網(wǎng)的存在，最根本的目的是向世人證明中國民族從來就不是一個缺乏想象力的民族，中國的文學(xué)史中從來就不缺乏瑰麗，宏偉的想象巨著，作為龍的傳人，應(yīng)該有文化的自豪感，更應(yīng)該用自己的努力來證明這種自豪感。

4、策劃力――分析的概念。策劃是整個項目產(chǎn)生的.重要環(huán)節(jié),是一個項目得以成功的前提保證，它包括正確分析環(huán)境，權(quán)衡利弊，抓住機遇，合理計劃。

5、凝聚力――團結(jié)的概念。網(wǎng)絡(luò)海洋，人皆有孤獨感，我們稱之為孤島效應(yīng)。借助網(wǎng)絡(luò)把具有相同興趣、旨趣、理想的人團結(jié)在一起，即可形成規(guī)模效益的群島效應(yīng)。

6、執(zhí)行力――執(zhí)行的概念。有好的想法，就不能讓它總在腦海里徘徊，只有落實在實踐中，堅定不移地執(zhí)行下去，放能真正開花結(jié)果。

7、持續(xù)力――堅持的概念。成功的法門只有一個，那就是堅持，對于目標(biāo)，無論你速度快慢，只要堅持，就總能到達(dá)目標(biāo)。

我們認(rèn)為，一個優(yōu)秀團隊發(fā)展，一個網(wǎng)站良性運營，離不開上述理念，而這些理念并非是獨立的，而是緊密聯(lián)系的。

中國傳說原創(chuàng)中文網(wǎng)管理模式。

以虛擬團隊（虛擬團隊是由一些跨地區(qū)、跨組織的、通過通訊和信息技術(shù)的聯(lián)結(jié)、試圖完成組織共同任務(wù)的成員組成）模式管理網(wǎng)站。虛擬團隊與傳統(tǒng)團隊相比，有著人才優(yōu)勢。信息優(yōu)勢，效率優(yōu)勢以及成本優(yōu)勢，虛擬團隊區(qū)別傳統(tǒng)團隊自下而上單一的管理模式，這樣的模式有利于充分發(fā)揮團隊隊員積極主動性，人人以網(wǎng)站為家，真正實現(xiàn)優(yōu)勢互補，能夠最大限度地利用網(wǎng)絡(luò)信息傳遞快捷、資源共享等特點、科學(xué)、民主、迅速、有效地開展網(wǎng)站各項事務(wù)。具體而言傳說團隊具體管理主要采取網(wǎng)站事務(wù)項目負(fù)責(zé)制度以及收益分配股份合作制。

第四篇：創(chuàng)業(yè)策劃書

第一部分 項目簡介

如今，我們對“禮物”這個名詞已不再陌生，然而，普普通通的禮物是不能滿足消費者的需求的。越來越多的年輕人開始講究送禮的方式和送出的禮品是否讓他人喜出望外?；诖粟厔荩覀儧Q定成立"驚喜點兒"網(wǎng)店，以“給我們您的需要，還您一個滿意的驚喜”為經(jīng)營理念，為顧客策劃令人驚喜的活動?？蛻艨梢詮奈覀兊木W(wǎng)店直接購買模塊驚喜，也可以定制驚喜。該網(wǎng)店后臺管理設(shè)有總經(jīng)理和五個事務(wù)部門。網(wǎng)店成立初期采用直線制的組織結(jié)構(gòu)，中期采用直線型組織機構(gòu)。該網(wǎng)店以顧客滿意為核心，新穎創(chuàng)新為靈魂。

第二部分 項目背景

2.1產(chǎn)業(yè)背景

如今隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人本的生活水平不斷提高，但隨之而來的還有快節(jié)奏的生活方式和工作生活上的巨大壓力，靜下心來的時候是不是想去好好的品味一下生活？這時你是不是發(fā)現(xiàn)還欠一個對父母的承諾已久的慰藉；還欠朋友一個意外的驚喜；還欠另一半一個久違的感動；還欠對自己生活上的絢爛的一筆……不用花費你多少的時間，只要你有心，我們都會幫你實現(xiàn)，讓你的生活豐富多彩，驚喜連連！

2.2 網(wǎng)店優(yōu)勢

本網(wǎng)店與其他點子公司和其他驚喜店相比具有很多優(yōu)勢，首先，我們的網(wǎng)店買的是服務(wù)――提供制造驚喜的方案，可以購買模塊驚喜，也可以根據(jù)顧客的要求和特點量身定制，而且我們的驚喜不是局限于給他人送驚喜，可以是給自己送驚喜；不是局限于禮物，更重要的是呈現(xiàn)禮物的方式和要表達(dá)的情感。其次，針對本學(xué)校的師生，我們還能負(fù)責(zé)實施，為不知道如何去實施或者很難抽出時間去做但又很想去創(chuàng)造一個驚喜和感動的朋友們提供了很大方便，隨著本網(wǎng)店的逐漸成熟，我們實施所面向的人群以后也將會從本學(xué)校轉(zhuǎn)向全國甚至全世界的顧客。最后，本網(wǎng)店提供的服務(wù)很個性，對年輕人很有吸引力，定價低廉，符合大眾購買力。

2.3同類網(wǎng)店的現(xiàn)狀及趨勢

經(jīng)過大量的調(diào)查，在國內(nèi)并未發(fā)現(xiàn)相同的網(wǎng)店或網(wǎng)店，稍有類似的就是一些創(chuàng)意禮品和驚喜低價的商品的店鋪，現(xiàn)在處于平穩(wěn)階段，并無很強烈的發(fā)展態(tài)勢。

我們的店鋪可以說是國內(nèi)首創(chuàng)，而且現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)越來越受到重視，我們提供的是個性服務(wù)，因此有很大的市場潛力。雖然初期會投入大量的精力和財力，但隨著技術(shù)和管理的逐漸成熟，我們相信這個產(chǎn)業(yè)會很快的發(fā)展起來并得到很多企業(yè)的關(guān)注，發(fā)展趨勢很是樂觀。

2.3經(jīng)營戰(zhàn)略

①短期戰(zhàn)略：從身邊的親朋好友搜集需要的點子和創(chuàng)意，通過網(wǎng)絡(luò)向瀏覽者征集好的點子，積極擴大宣傳，盡快打出網(wǎng)店的名氣。（驚喜實施服務(wù)僅限制在本校師生，但除此之外面向的是全國的顧客。）

②中期戰(zhàn)略：隨著管理能力的不斷增強，優(yōu)化模式，使服務(wù)更加便利，增加功能和模塊，比如，從提供驚喜服務(wù)延伸到提供其他類別的服務(wù)，發(fā)展“驚喜點”網(wǎng)店的姐妹網(wǎng)店“孝順點兒”，替那些忙碌的人們送去他們對父母的關(guān)愛。

③長期戰(zhàn)略：本網(wǎng)店的實施站點擴大至全國范圍，全國的顧客只要有需要就可以得到我們的服務(wù)，此時網(wǎng)店已經(jīng)有相當(dāng)?shù)拿麣?，開始通過為其他商家做廣告來盈利。

第三部分 項目方案

3.1項目內(nèi)容

我們的網(wǎng)店是一個服務(wù)的平臺，銷售的是智力和體力服務(wù)。同樣是開店，但我們賣的是驚喜，這其中可以包含驚訝，感動，溫馨，浪漫……只要你想要驚喜，我們團隊都會盡力幫你去實現(xiàn)。我們的網(wǎng)店有三種方式可供選擇，分別是提供實施驚喜的方案、提供驚喜方案和方案中所需物品、提供驚喜的方案和所需物品在加上方案實施，但第三種暫時只面向燕山大學(xué)本校范圍。

若采取第一種方式，我們會根據(jù)顧客的要求提供所需的服務(wù)并收取相應(yīng)的費用；若采取第二種方式，除了需要為方案付費外還需要支付所需物品的費用，這些物品我們會負(fù)責(zé)聯(lián)系賣家并郵寄到顧客手上，無需顧客自己去親自采購；第三種方式因為我們的團隊要負(fù)責(zé)去實施，多了一項人力成本，所以費用就更高一些，具體價錢根據(jù)具體情況而定。

3.2技術(shù)方案

網(wǎng)店申請：上淘寶申請網(wǎng)店

網(wǎng)頁設(shè)計：根據(jù)所需要的內(nèi)容設(shè)計相應(yīng)的網(wǎng)頁樣式

圖片處理：利用各種圖片處理軟件對相應(yīng)的圖片進(jìn)行處理

視頻制作：利用視頻軟件制作所需的視頻

Flash制作：發(fā)布一些flash動畫，擴大知名度。

安全技術(shù)：防火墻技術(shù)、加密技術(shù)

第四部分 網(wǎng)店組織結(jié)構(gòu)

4.1網(wǎng)店性質(zhì)

C2C模式

4.2組織結(jié)構(gòu)圖

網(wǎng)店初期采用直線制組織架構(gòu)（圖4-1）；中期采用直線職能型組織結(jié)構(gòu)（圖4-2）。

圖4-1 直線制組織架構(gòu)圖

圖4-2 直線職能型組織結(jié)構(gòu)圖

4.3部門及職位職責(zé)

總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)的運作管理，協(xié)調(diào)部門關(guān)系，需要定期向上層匯報工作情況。

法律顧問：解決網(wǎng)店在經(jīng)營管理所遇到的法律問題。

客服中心：負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常經(jīng)營服務(wù)，調(diào)配相關(guān)人員工作。

人力資源部：負(fù)責(zé)網(wǎng)店人員分工安排

信息部：負(fù)責(zé)收集市場信息

市場策劃部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的廣告，促銷，營銷計劃的制定及實施。制定網(wǎng)店活動擴展計劃。

培訓(xùn)部：負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)人員招收、培訓(xùn)等。

財務(wù)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)核算，決策。

客戶服務(wù)部：負(fù)責(zé)接待客戶、處理客戶意見，反饋客戶信息

4.4網(wǎng)店職位安排

網(wǎng)店實行定員制和臨時招聘制相結(jié)合的方式，網(wǎng)店固定總職工人數(shù)35人，臨時招募人員不進(jìn)行定員安排，由人事部對每年業(yè)績進(jìn)行預(yù)測和評估。

★中級管理層

部門經(jīng)理五名，發(fā)展后期增至六名，總經(jīng)理一名。

★員工層（只對發(fā)展初期進(jìn)行預(yù)測）

表4-1 員工一覽表

第五部分 市場環(huán)境分析

5.1宏觀環(huán)境分析

1、網(wǎng)店法律環(huán)境分析

我國的電子商務(wù)立法現(xiàn)狀：《中華人民共和國合同法》已于20xx年3月15日由全國人大通過，并將在10月1日開始實施，它首次明確了電子合同的合法地位，為我國電子商務(wù)的發(fā)展奠定了法律基礎(chǔ)?！峨娮雍灻ā返某雠_是我國電子商務(wù)發(fā)展的里程碑，它的頒布和實施必將掃除電子簽名在電子商務(wù)、電子政務(wù)和其他領(lǐng)域中應(yīng)用的法律障礙，極大地改善我國電子簽名應(yīng)用的法制環(huán)境，從而大力推動我國信息化的發(fā)展。

2、經(jīng)濟環(huán)境分析：

從整體來看，我國的GDP一直在保持高速增長，我國居民的消費價格指數(shù)（CPI）也在增長，并且就業(yè)率的不斷增加及消費者支出的支出也在逐年增長等趨勢都是有利于“驚喜點”網(wǎng)店的建立的。

3、科學(xué)技術(shù)分析

我們會建立安全的規(guī)章制度來加強我們的安全管理，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全保障體系和信息安全保證體系來增強顧客的安全使用。網(wǎng)店的建立還需要專門的技術(shù)及網(wǎng)店的維護(hù)等技術(shù)。

5.2微觀環(huán)境分析：

5.2.1波特五力分析及應(yīng)對策略：

1)現(xiàn)有競爭者的分析

在商品行業(yè)中有很多競爭者，各種商品琳瑯滿目，市場細(xì)分已經(jīng)很全面。如果進(jìn)入商品市場會有很多競爭者，而且需要大量的資金支持，面臨的風(fēng)險很大。正基于次，我們避開了直接賣禮品轉(zhuǎn)向賣驚喜服務(wù)這一營銷模式，避實就虛，打開新的市場，減少企業(yè)間的競爭，還可以根據(jù)客戶需求，定制服務(wù)，滿客戶追求個性的.心理需求。目前，我國沒有類似的服務(wù)，所以我們有很大的市場可以開拓，并且先占領(lǐng)市場，培養(yǎng)客戶忠誠度。而且賣驚喜需要腦力勞動，投入的資本小，需要的資金不用特別多。當(dāng)發(fā)展到一定程度后，在提供全方位的實施服務(wù)。

2）新進(jìn)入者的分析：服務(wù)行業(yè)的進(jìn)入門檻低，需要成本低，所以如果此網(wǎng)店成功，會有很多模仿者。但后來者要迅速占領(lǐng)市場很難，所以我們店要再進(jìn)入者還沒有進(jìn)入市場前，先占領(lǐng)市場，培養(yǎng)客戶的忠誠度，不斷的優(yōu)化服務(wù)，創(chuàng)新產(chǎn)品，增加網(wǎng)店的功能，吸引新老顧客，并進(jìn)一步強化與規(guī)模無關(guān)的成本優(yōu)勢。

3）替代品威脅

我們店里賣的是驚喜方案，這種方案在不斷的變化中，只要我們有好點子，我們的產(chǎn)品就具有優(yōu)勢。我們店里的定制驚喜因消費者不同而不同，實現(xiàn)了產(chǎn)品差異化，所以替代品的威脅在方案的好與壞，在于消費者對本店的喜愛程度，在于競爭者的創(chuàng)新能力及其價格高低。提高現(xiàn)有服務(wù)的吸引力和創(chuàng)新力是我們應(yīng)對該威脅最有效措施，及合作和多元化也是我們網(wǎng)店發(fā)展到一定階段要實施的策略。

4）供應(yīng)商的威脅

我們主要是向顧客提供驚喜服務(wù)，為了讓服務(wù)更周到，如果客戶需要我們提供禮品等物質(zhì)，這些物資需要也供應(yīng)商聯(lián)系。供應(yīng)商的物品的質(zhì)量和價位直接影響到我們的服務(wù)價位和質(zhì)量。對此，我們可以采取與供應(yīng)商合作，做供應(yīng)商的代理，收取賣服務(wù)的提成，但一定要尋找合適的供應(yīng)商。

5）消費者的威脅

顧客期望花最少的錢來或得最滿意的點子及服務(wù)。對此威脅，我們會推出購買我產(chǎn)品的重要性和個性化，也會適當(dāng)?shù)慕o消費者一些優(yōu)惠來滿足顧客”占便宜“的心理需求。

5.2.3經(jīng)營環(huán)境分析

1.市場分析：

1.）目前狀況：在美國有一家由創(chuàng)業(yè)者:塔尼婭?露娜(Tania Luna)、卡特?杜迪

娜(Kat Dudina)、馬雅?吉爾伯特(Maya Gilbert)創(chuàng)立Surprise Industries。該紐約公司可為個人及公司策劃一些令人驚喜的活動。雜技課程、私人品酒會,以及僵尸化妝舞會等讓人眼花繚亂的項目,這家公司都可以為客戶量身定做。但目前中國只有一些賣個性禮品的網(wǎng)店，如禮樂網(wǎng)等，沒有賣驚喜點子的網(wǎng)店。

2.）需求預(yù)測及發(fā)展趨勢：生活中,誰不盼望著一些奇跡的發(fā)生?誰不希望給自己心愛的TA或身邊的親朋好友制造驚喜？但現(xiàn)在越來越多人被工作絆住了手腳，拼命于工作中。沒有時間或精力來籌劃這個驚喜，也有很大一部分顧客，有送禮物的心思，但不知選什么樣地與眾不同的禮物去感動TA,給ta帶來快樂和驚喜。

2.網(wǎng)店后臺服務(wù)：

我們設(shè)有24小時客服，采取8小時工作制，即三班倒的體制?？头藛T會秉承“用心、細(xì)心、耐心”的三心原則為顧客答題和交流?？头笪覀儠詣訌棾鰧Υ舜畏?wù)態(tài)度、時長是否滿意等項目的打分，并對每月、季度、年評分最高的客服人員進(jìn)行獎勵，時刻警醒客服人員以飽滿的熱情投入到工作中去。我們還設(shè)有專門投訴區(qū)以便及時解決顧客與我們之間不愉快的合作，提高該網(wǎng)店的信譽。

第六部分 產(chǎn)品策略

6.1產(chǎn)品與服務(wù)

1）產(chǎn)品

產(chǎn)品描述：本網(wǎng)店銷售的是服務(wù)，為消費者提供制造驚喜方案的服務(wù)。通過這種定制服務(wù)，將快樂以驚喜的方式帶給顧客。可以將驚喜送給自己、朋友、心上人、親人、老師、同學(xué)；可以送生日驚喜、節(jié)日驚喜、表白驚喜、求婚驚喜等，各種驚喜，只要您想要，我們就滿足您的需求。

目標(biāo)人群：面向所有人，以年輕人為主體

服務(wù)分類：①模塊驚喜：將驚喜分為不同的種類，每一個種類中包含若干固定的模塊驚喜，不需要客服，根據(jù)描述顧客直接點擊購買就可以。

購買流程：客戶選擇→客戶購買→給出驚喜方案（如不滿意需要再次交費購買驚喜方案，不可退款）

②定制驚喜：分為超辣驚喜、麻辣驚喜、微辣驚喜、點點驚喜四個等級。這四個等級的驚喜方案復(fù)雜程度依次降低，顧客可以根據(jù)需求選擇。

購買流程：客戶選擇等級→客戶購買→顧客向客服提出要求→客服給出顧客方案→顧客不滿意要求→客服改方案(方案最多更改3次，不能退款)→服務(wù)結(jié)束

③應(yīng)急驚喜：突來情況，送個驚喜來解圍，此時點擊應(yīng)急驚喜吧，根據(jù)您的需求我們以最快的速度制定出可以馬上實施的方案，為您解圍。

購買流程：客戶選擇→客戶購買→顧客向客服提出要求→客服給出顧客方案→顧客不滿意要求→客服改方案(方案最多更改3次，不能退款)→服務(wù)結(jié)束

2）產(chǎn)品組合

產(chǎn)品組合分為三種方式，如下

1.只提供制造驚喜的方案

2.不僅提供方案，還提供方案中的物資。物資費用不包含在點子的費用中，需要另付費。

3.提供2中的服務(wù)，同時要提供方案實施的全過程的準(zhǔn)備工作。人力費用另收，根據(jù)方案的復(fù)雜程度收費。

方案中使用的禮物的種類：1.實物禮品，如，創(chuàng)意杯子

2.電子化禮品，如flash 、視頻、圖片等

6.2品牌策略

網(wǎng)店要傳達(dá)青春、愛心、關(guān)懷、時尚等主題。將這種理念融入到產(chǎn)品和產(chǎn)品宣傳中，讓人們在情感上認(rèn)同本店提供的服務(wù)。設(shè)計一個本網(wǎng)店的形象代言人――卡通人物，其效果類似與訊騰QQ。當(dāng)瀏覽者看到那個卡通人物就聯(lián)想到本店。

6.2定價策略

①低定價策略：選擇模塊驚喜后，顧客根據(jù)自己的需求在既定分類中選擇購買。每個驚喜一元錢，以低價吸引消費者，以好奇心吸引消費者嘗試。

②定制策略：顧客選擇不同價位的驚喜，根據(jù)驚喜的程度，為顧客定制驚喜，滿足其需求。應(yīng)急驚喜50元、超辣驚喜30元、麻辣驚喜20元、微辣驚喜10元、點點驚喜5元。

6.3渠道策略

在淘寶網(wǎng)上建立一個店鋪，利用淘寶的知名度和高訪問量，提升本店的知名。在淘寶網(wǎng)上有提供服務(wù)的區(qū)域，如網(wǎng)上鐘點工，但是買驚喜的網(wǎng)店沒有。

6.4推廣策略

1在百度上注冊本網(wǎng)店：有關(guān)鍵字為“驚喜網(wǎng)”，采用普通型注冊

2交換鏈接：驚喜的策劃書中有可能使用到禮品，所以可以和禮品店友情鏈接。也可以和婚戀網(wǎng)友情鏈接。我們?yōu)榍閭H們提供送驚喜的方案，給他們的愛情增添浪漫。婚戀網(wǎng)中的會員可以免費享用一個驚喜。

3.病毒式營銷：通過QQ、人人網(wǎng)、貼吧、微博、、大學(xué)生精英論壇、郵箱等工具，利用自己的人脈，以人們樂意接受的方式推廣此網(wǎng)店，不要讓人感到厭煩。最好達(dá)到自愿轉(zhuǎn)發(fā)的效果。比如，制作一系類可以在聊天工具中使用的驚喜表情（可愛，萌，雷人），在圖片中植入本店的名稱或網(wǎng)址。

4.視頻投放：①在自己的網(wǎng)店里放一個很感人的送人驚喜的視頻，讓人感動，讓人印象深刻。再放一個很青春活力有創(chuàng)意的送人驚喜的視頻，讓人心動。

②在各大視頻網(wǎng)店上上傳上述視頻，同時發(fā)布大量的以店里形象卡通為主角的視頻，視頻內(nèi)容可以是搞笑的或是給人驚喜的，但要傳達(dá)出青春、活力、愛心、關(guān)懷、時尚主題。在視頻上標(biāo)出本網(wǎng)店的地址或店名?；蛘甙岩曨l的內(nèi)容拍攝成本店經(jīng)營中遇到的困難和快樂（以幽默的方式表達(dá)出來）

5.校園推廣：本網(wǎng)店的主力消費人群是青年大學(xué)生。他們追求時尚，對新事物的接受能力強，并且本產(chǎn)品提供的服務(wù)在大學(xué)生中是有市場需求的。打開大學(xué)市場很重要。在情人節(jié)那天送驚喜，大學(xué)生提前報名，將本網(wǎng)店的網(wǎng)址或視頻轉(zhuǎn)發(fā)同學(xué)就可以得到參與抽獎的機會，每個學(xué)校抽出一個幸運者，送出的驚喜一定要浪漫，能有吸引人群，這也是一種間接的宣傳本網(wǎng)店的機會。

6公益事件：給特殊人群送驚喜獻(xiàn)愛心，引起社會媒體的注意。

7.會員：每一個注冊成本網(wǎng)店的會員就可以得到一個免費驚喜。

8.制造事件：拍攝一個難以區(qū)分是驚喜還是驚嚇的視頻，引起大家爭議起到宣傳的效果。

6.5方案收集方法

①在網(wǎng)頁中設(shè)立一個招聘驚喜師的模塊。任何人都可以申請加入成為驚喜師。當(dāng)驚喜師要任務(wù)時，我們給予任務(wù)，驚喜師在一定時間內(nèi)按要求完成任務(wù)，便可以得到工資（工資的多少根據(jù)其方案的出色程度有上下浮動），如果達(dá)不到要求則無法得到工資。驚喜師分為不同等級，工資越高等級越高，等級達(dá)到一定程度就可以成為我們的驚喜大師，如果愿意可以成為我們網(wǎng)店的一名員工。

備注：這個招聘驚喜師的模塊可以收集各色個樣的驚喜，集思廣益，為我們的驚喜方案儲備原始資料，同時，可以成為我們分析人們對驚喜認(rèn)識度的研究提供資料。此外，這個模塊增加了互動性和趣味性，不想買驚喜的人，可以賣驚喜，即得到了工資，自我價值又得到了肯定。

②店內(nèi)聘請固定員工制定驚喜方案。

第七部分 投資規(guī)?；I資方案

7.1公司出資情況

本網(wǎng)店的建立主要是通過滿足客戶在繁忙的工作之余或沒有新穎的想法之余通過銷售新穎的點子來滿足顧客需求并進(jìn)行盈利的一種服務(wù)。銷售的是想法是思路，賣的是智慧，使用一些技術(shù)將服務(wù)賣給顧客，因此不需要過多的資本，但擁有一定的資本金也是必須的。所以出資的形式可以是資金，可以是技術(shù)，也可以是點子。

7.2籌資計劃說明

1融資（1）拉贊助商

（2）自身承擔(dān)一部分

2籌資貸款

第八部分 財務(wù)分析

8.1成本費用

1工人工資（客服人員、提供方案的人、實施方案的人、驚喜師等）

2宣傳費用（制作視頻、設(shè)計網(wǎng)店卡通人物、設(shè)計flash等）

3網(wǎng)店推廣的費用（百度注冊排名使用的費用、在校園做活動的費用等）

4網(wǎng)店的維護(hù)費用

5網(wǎng)店中需要制服的技術(shù)費用

6產(chǎn)生的推廣費及宣傳費及市場調(diào)研費用等。

7本網(wǎng)店在進(jìn)行實地操作時，產(chǎn)生的場地布置等費用

8.2盈利模式

1.買方案

2.買方案中使用的物品

3實施方案的費用

3.廣告收入

第九部分 項目風(fēng)險分析及對策

9.1市場機遇（市場分析中提及部分）

9.11政策支持

國家對于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展采取扶植的政策，例如20xx-12-13新聞發(fā)布，下一代互聯(lián)網(wǎng)明年投入商用投資規(guī)模可達(dá)20xx億，目前，包括三大運營商，華為、中興等電信設(shè)備制造商，以及騰訊、淘寶網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)公司，都已經(jīng)完成了前期的測試工作，明年將悉數(shù)投入正式商用進(jìn)程中。隨著下一代互聯(lián)網(wǎng)明年正式商用，與之相關(guān)的投資新機會將率先開啟。申銀萬國研報認(rèn)為，下一代互聯(lián)網(wǎng)的商用涉及運營商基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)平臺以及終端的全面改造。因此，數(shù)據(jù)通信設(shè)備供應(yīng)商、服務(wù)器提供商、業(yè)務(wù)平臺及IT支撐系統(tǒng)供應(yīng)商都將因此受益。而本網(wǎng)店純屬服務(wù)器提供商，必會從中獲利

9.12消費者支持

生活中,誰不盼望著一些奇跡的發(fā)生?誰不希望給自己心愛的TA或身邊的親朋好友制造驚喜？但現(xiàn)在越來越多人被工作絆住了手腳，拼命于工作中。沒有時間或精力來籌劃這個驚喜，也有很大一部分顧客，有送禮物的心思，但不知選什么樣地與眾不同的禮物去感動TA,給ta帶來快樂和驚喜。人們肯定熱衷于一種服務(wù)來滿足他們的需求。

9.2關(guān)鍵風(fēng)險

1、市場風(fēng)險

（1）由于本行業(yè)屬于市場的一個缺口，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向傳統(tǒng)商品市場傳播想法這一服務(wù)形式尚未得到社會各界的普遍認(rèn)同。首先進(jìn)入市場者必須承擔(dān)開發(fā)市場的投入。（初期）

（2）大量實力雄厚的機構(gòu)乃至上市公司紛紛投資于網(wǎng)絡(luò)市場，當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)這一行業(yè)的潛力之后必定會有更多新企業(yè)的產(chǎn)生，業(yè)內(nèi)競爭將激烈異常。因此，競爭風(fēng)險有可能會給公司帶來致命的威脅。（中期）

2、經(jīng)營風(fēng)險

①行業(yè)周期風(fēng)險:每個行業(yè)都要經(jīng)歷一個由成長到衰退的發(fā)展演變過程。一般地，行業(yè)的生命周期可分為四個階段，即幼稚期、成長期、成熟期和衰退期。網(wǎng)絡(luò)業(yè)具有較大的不確定，更加劇了這種風(fēng)險的程度.

②產(chǎn)品周期風(fēng)險：開發(fā)/介紹/成長/成熟/衰退期中主要是產(chǎn)品開發(fā)期和成長期的風(fēng)險。根據(jù)公司產(chǎn)品----點子，公司當(dāng)前的主要經(jīng)營活動是建立起具有解決人們實際需求的點子，屬于新產(chǎn)品的市場開發(fā)行為，因此有開發(fā)失敗的可能。（開發(fā)期）此外讓人們普遍接受你的點子，增加營業(yè)利潤，更是成長期面臨的另一個風(fēng)險（成長期）

③經(jīng)營生產(chǎn)費用上升的風(fēng)險：企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)費用主要涉及企業(yè)運營費用，其上升有可能降低利潤。

④技術(shù)安全性風(fēng)險：本網(wǎng)店是利用互聯(lián)網(wǎng)這一新興技術(shù)開展業(yè)務(wù)活動的，而互聯(lián)網(wǎng)上眾多黑客的存在對資金支付系統(tǒng)的安全構(gòu)成了威脅。因此，當(dāng)系統(tǒng)受到攻擊時，有可能造成重大損失。

以上所述對本網(wǎng)店的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生一定影響。

9.3風(fēng)險對策

針對上述風(fēng)險因素，本公司將采取積極、有效的措施，最大限度地降低風(fēng)險程度。

1、經(jīng)營風(fēng)險對策：針對行業(yè)周期風(fēng)險，采取試制一種產(chǎn)品（交易平臺）的方式進(jìn)行分期投入，本網(wǎng)店主要銷售的是想法。針對產(chǎn)品周期風(fēng)險，盡快建立起安全的交易系統(tǒng)，占領(lǐng)該行業(yè)的交易市場及信息情報市場。針對產(chǎn)品單一風(fēng)險，充分利用公司的技術(shù)在開發(fā)新穎的點子同時，搞好技術(shù)服務(wù)，例如本網(wǎng)店經(jīng)營時增加了禮品銷售這一項目等其它輔助性業(yè)務(wù)。針對費用上升風(fēng)險，企業(yè)會加強核算，控制成本。針對安全性風(fēng)險，技術(shù)部會緊密跟蹤網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的發(fā)展，及時配置安全手段。

2、市場風(fēng)險對策：針對開發(fā)市場風(fēng)險，本網(wǎng)店將一如既往加強相關(guān)工作的管理力度，加大宣傳力度，擴大社會影響，以降低開發(fā)市場的投入。針對市場競爭風(fēng)險，本企業(yè)將在行業(yè)的經(jīng)濟情報的獨占上下功夫。

3、政策風(fēng)險對策：針對政策風(fēng)險，將加強與同業(yè)的聯(lián)系，加強本行業(yè)服務(wù)社會服務(wù)國家服務(wù)民族的意識，以減少政策對本行業(yè)的約束和社會對行業(yè)的指責(zé)。針對項目投資風(fēng)險，在本次募集資金到位后，本企業(yè)將抽調(diào)具有合格素質(zhì)的人才各司其職。

第五篇：個人創(chuàng)業(yè)計劃書范文

第一步，擬出實用的假設(shè)。

創(chuàng)業(yè)者必須先定義機會，厘清所需資源、將創(chuàng)造的價值，以及執(zhí)行計劃等。擬定假設(shè)時，必須保持彈性，公司在穩(wěn)定之前，無可避免都要歷經(jīng)各種變動。加州的一家創(chuàng)投公司在研究過三百家新公司后發(fā)現(xiàn)，失敗公司擁有的一個共同特點是，太早決定了經(jīng)營模式。

擬定假設(shè)時，創(chuàng)業(yè)者也要確定自己有能力。篩選創(chuàng)業(yè)機會的第一個考量應(yīng)該是，創(chuàng)業(yè)者自問自己的經(jīng)驗或?qū)I(yè)，是否能在這個機會上占一席之地。創(chuàng)業(yè)者除了必須了解顧客、對手、技術(shù)、法規(guī)之外，還必須找出公司的致命傷及成功關(guān)鍵。創(chuàng)業(yè)者必須能回答：「現(xiàn)在公司的致命傷是什么？」（例如財力雄厚的競爭者），也要能回答：「我們壓的寶是什么？」（例如制造出更好用的捕鼠器。）

第二步，匯集資源。

創(chuàng)業(yè)者在進(jìn)行測試之前，必須先獲得資源，包括有形的資金、設(shè)備，以及無形的智慧財產(chǎn)權(quán)、收集潛在顧客的資料等。究竟多少的資金才夠？創(chuàng)業(yè)者匯集的資源，必須足夠支持他進(jìn)行第二次的測試。

而且，公司應(yīng)該先確定經(jīng)營模式，再雇用核心員工。加州創(chuàng)投公司的那份研究發(fā)現(xiàn)，大部份成功的新公司都是在進(jìn)行過幾次測試，擁有穩(wěn)定的模式之后，才雇用重要的主管，因為那時候公司才明確知道，主管需要具備的專業(yè)與經(jīng)驗為何。另外，公司可以將與核心測試無關(guān)的功能外包，將有限的資源集中。

第三步，設(shè)計及執(zhí)行測試。

常見的做法包括，顧客研究、制造樣品、進(jìn)行小區(qū)域試賣等。測試時，公司可采用部份性的測試，針對某個特定問題收集有用的信息，這個方法適用于公司已經(jīng)知道，自己對那個議題不了解時。相對地，全面性的測試，則適用于讓公司發(fā)現(xiàn)未知的問題，公司以較小的規(guī)模，測試產(chǎn)品的各個面向，例如產(chǎn)品在全國上市前，先在某個地區(qū)進(jìn)行試賣。另外，公司也可采用階段式的測試，例如，新餐廳逐步測試與調(diào)整菜單、定價、裝潢等。

無論采用何種測試方法，創(chuàng)業(yè)者都要避免測試可能帶來的負(fù)面效果，包括拖太久、花太多錢、目標(biāo)不明確、負(fù)責(zé)測試的人將成功與否視為個人成敗，以致失去客觀性等。要避免這些情況，公司可以邀請外界專家參與設(shè)計測試及評估結(jié)果。

創(chuàng)業(yè)時如果能抓穩(wěn)手中的地圖，美夢成真的機率，或許就能高一些。

經(jīng)營界連接：如何評估你的創(chuàng)業(yè)計劃是否可行？盡管你現(xiàn)在有機會創(chuàng)業(yè)，你的動機不錯，想法也很棒，但是基于市嘗經(jīng)濟能力、或家庭等因素的考慮，現(xiàn)在也許不是你創(chuàng)業(yè)的好時機。

你創(chuàng)業(yè)必須要有相當(dāng)?shù)母偁幜?，而且只有你自己才能決定怎么做最恰當(dāng)。成事不易，創(chuàng)業(yè)更難。選擇創(chuàng)業(yè)這條路，自然而然地你會憧憬成功的景象，而不會想到萬一失敗的問題――因為一開始就想到失敗，未免太消極也太不吉利了。然而，往壞處打算盡管令人不愉快，卻是創(chuàng)業(yè)之初應(yīng)該考慮清楚的。當(dāng)你確定自己適合創(chuàng)業(yè)后，你不必急著馬上走上創(chuàng)業(yè)這條路，還必須先評估一下你的創(chuàng)業(yè)計劃是否可行。

1、你能否用語言清晰地描述出你的創(chuàng)業(yè)構(gòu)想？你應(yīng)該能用很少的文字將你的想法描述出來。根據(jù)成功者的經(jīng)驗，不能將這想法變成自己的語言的原因大概也是一個警告――你還沒有仔細(xì)地思考吧！

2、你真正了解你所從事的行業(yè)嗎？許多行業(yè)都要求選用從事過這個行業(yè)的人，并對其行業(yè)內(nèi)的方方面面有所了解。否則，你就得花費很多時間和精力去調(diào)查諸如價格、銷售、管理費用、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、競爭優(yōu)勢等等。

3、你看到過別人使用過這種方法嗎？一般來說，一些經(jīng)營紅火的公司經(jīng)營方法比那些特殊的想法更具有現(xiàn)實性。有經(jīng)驗的企業(yè)家中流行這樣一句名言：“還沒有被實施的好主意往往可能實施不了。”

4、你的想法經(jīng)得起時間考驗嗎？當(dāng)未來的企業(yè)家的某項計劃真正得以實施時，他會感到由衷的興奮。但過了一個星期、一個月甚至半年之后，將是什么情況？它還那么令人興奮嗎？或已經(jīng)有了完全不同的另外一個想法來代替它。

5、你的設(shè)想是為自己還是為別人？你是否打算在今后5年或更長時間內(nèi)，全身心地投入到這個計劃的實施中去？

6、你有沒有一個好的網(wǎng)絡(luò)？開始辦企業(yè)的過程，實際上就是一個組織諸如供應(yīng)商、承包商、咨詢專家、雇員的過程。為了找到合適的人選，你應(yīng)該有一個服務(wù)于你的個人關(guān)系網(wǎng)。否則，你有可能陷入不可靠的人或濫竽充數(shù)的人之中。

7、明白什么是潛在的回報？每個人投資創(chuàng)業(yè)，其最主要的目的就是賺最多的錢。可是，在盡快致富的設(shè)想中隱含的決不僅僅是錢。你還要考慮成就感、愛、價值感等潛在回報。如果沒有意識到這一點，那就必須重新考慮你的計劃。

第六篇：創(chuàng)業(yè)策劃書

一、項目背景

美好的生活，總是需要一些東西去點綴。特別是現(xiàn)在，隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。著裝已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!服飾的變化因人而異，除了個人本身所具俏麗姿容外，著裝的品味也反映出一個人的內(nèi)心世界，合適的服飾穿著在合適的場合，使人們在相互交流時更有自信。

這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園服裝店以靚麗服飾為市場切入點，兼顧淘寶網(wǎng)站平臺和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以服飾為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能做出屬于與自己的個性品牌。

二、公司項目策化

1.提供靚麗服飾,網(wǎng)店使命

我們將以有效，暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，提高我們的核心競爭力，使顧客滿意，讓顧客放心。

2.公司目標(biāo)

立足職院，服務(wù)周邊，輻射全國，創(chuàng)建網(wǎng)上服飾一流的網(wǎng)店。本網(wǎng)店將以職院為中心點起步，在校園商城驚醒店鋪的推廣，并且在淘寶網(wǎng)上推廣。試運行兩個月，如果項目可行，我們將采取網(wǎng)站營銷，博客營銷等多種營銷方式進(jìn)行產(chǎn)品的推廣，盡全力實現(xiàn)收支平衡。

三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

1、行業(yè)分析

2、調(diào)查結(jié)果分析

本網(wǎng)店對附近在校學(xué)生為重點進(jìn)行客戶分析，從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。

(1)在校大學(xué)生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。

(2)接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。

(3)影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等。

(4)購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其

購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但富有青春靚麗色彩的個性服飾。

(5)購買衣服的季節(jié)性很強，都是隨著季節(jié)的變化而買衣服，很少會買反季節(jié)的衣服。

3、目標(biāo)客戶分析

在校大學(xué)生購買一般大多看價格，但從調(diào)查結(jié)果看側(cè)重于中檔價

四、經(jīng)營策略

價格策略

促銷策略

⑴宣傳策略

利用校園商城，報欄，宣傳欄免費宣傳，另外利用淘寶網(wǎng)站優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與其他的服飾網(wǎng)站建立鏈接，形成良好的關(guān)系網(wǎng)。

⑵服務(wù)方面

網(wǎng)上服裝店服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單,就必須按照定單要求按一定的時間，準(zhǔn)確的地點送到，并且在網(wǎng)絡(luò)商談時語氣要溫和，在售后服務(wù)方面，采取以下幾種方式：

①第一次訂購的客戶將收到隨服飾送的小禮品，并享受價格優(yōu)惠。

②交易成功后，打感謝電話或發(fā)站內(nèi)信感謝。

③服裝質(zhì)量出現(xiàn)問題無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。

④不定期的在網(wǎng)上給以前的客戶發(fā)送祝福短信。

⑤建立客戶檔案，客戶重復(fù)訂購時給以優(yōu)惠的價格，和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

渠道建設(shè)

就目前來看，網(wǎng)上服裝店要與一級、二級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市不能與其他的網(wǎng)上服裝店合作，以免造成價格混亂。通常要與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見。

策略實施

1)市場范圍選擇在投入期校園商城和淘寶網(wǎng)作為試點市場，這樣較有代表性，試點時間為兩個月。該模式成功后在推廣到其他的網(wǎng)站。

2)重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流。

3)網(wǎng)站促銷，在網(wǎng)上寫出自己的優(yōu)惠措施，低價格、高質(zhì)量的產(chǎn)品優(yōu)勢。

五、營銷效果預(yù)測與分析

1、營業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析，可能受網(wǎng)點信譽的`影響，開始營業(yè)額會不理想。

2、支付方式

淘寶網(wǎng)上實行第三方支付的支付形式;校園商城可線下交易，也可貨到后，網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬。

3、訂貨方式

淘寶網(wǎng)上訂購，電話訂購。

4、客戶特點

年輕化，100%為青年人，以女性學(xué)生為主，她們素質(zhì)高，信譽好。

5、消費特點

60元以下的服裝最受歡迎。

六、經(jīng)營成本預(yù)估

1、原則：

把每一分錢用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢的價值。

2、初期投資:

這一時期，我們先將必要的亮麗服飾上架，然后與物流公司建立良好的關(guān)系，能及時的為我們發(fā)貨。

3、第二期投資

這一階段我們的服務(wù)將擴大輻射范圍，也將出去跑市場，尋找更好的貨源和合作伙伴。

七、項目小結(jié)

1.主要工作完成情況調(diào)查

了解到廣大大學(xué)生朋友的真實需求，而且公司從實現(xiàn)目標(biāo)，項目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面,，最重要的是，針對目前個性化服裝市場上適合大學(xué)生朋友特殊要

求的情況，我們自行設(shè)計了一系列產(chǎn)品服務(wù)，如購買服裝時附贈禮品，與此同時，我們還設(shè)立了阿里旺旺群，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實需要，也可以滿足社會同年齡層次消費者的需求!

2、不足與困難之處

由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善。

網(wǎng)站設(shè)計，制作方面，由于對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，以及材料不充分致使我們在網(wǎng)站設(shè)計時有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，