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第一篇：公共關(guān)系專題活動(dòng)策劃專題大綱

公共關(guān)系專題活動(dòng)策劃專題大綱

策劃大綱 2007-05-01 15:21:11 閱讀1108 評(píng)論0字號(hào)：大中小 訂閱

一.公關(guān)策劃的含義與種類

(一)公關(guān)策劃的淵源

公關(guān)策劃是人類策劃思想發(fā)展的產(chǎn)物。

策劃的涵義

策劃是“出謀劃策”,是一種程序，是針對(duì)未來的事情所作的事前的準(zhǔn)備。

“策劃”概念由愛德華·L·伯內(nèi)斯于本世紀(jì)50年代全面引入公關(guān)的理論和實(shí)踐，并取得了相關(guān)

行業(yè)人士的普遍認(rèn)可。

通過策劃對(duì)未來的事情預(yù)先決定最佳行動(dòng)方案：

做什么

誰來做

何時(shí)做

如何做

隨著歷史的發(fā)展，公關(guān)策劃逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)管理的必要手段之一。

（二)公關(guān)策劃的含義

是指制訂公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃的過程,它是一切公關(guān)活動(dòng)的先導(dǎo),是對(duì)于各類公關(guān)活動(dòng)的韜劃、籌謀,是最高層次的公關(guān)運(yùn)作、是一種戰(zhàn)略性的、科學(xué)化、程序化的企業(yè)行為。

（三）公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃種類

A.長期戰(zhàn)略規(guī)劃——是指與組織的總體發(fā)展目標(biāo)相一致的長遠(yuǎn)規(guī)劃

B.公關(guān)計(jì)劃——是指對(duì)公關(guān)所要求的目標(biāo)內(nèi)容和措施所作的計(jì)劃

C.項(xiàng)目活動(dòng)計(jì)劃——是指針對(duì)某一個(gè)具體問題而制定的計(jì)劃。這是我們的專題公關(guān)策劃的基本點(diǎn)。

項(xiàng)目活動(dòng)計(jì)劃的編制，具體要求做到如下幾個(gè)方面：

a.時(shí)間地點(diǎn)準(zhǔn)確無誤

b.規(guī)模、范圍清楚確切

c.形式與內(nèi)容互相協(xié)調(diào)

d.費(fèi)用適宜

二.公關(guān)策劃的特征與原則

（一）公關(guān)策劃的基本特征

公關(guān)策劃的基本特征有如下五個(gè)：

A.形象性。公關(guān)策劃與其它策劃相比,主要區(qū)別在于其核心是塑造一個(gè)良好的組織形象。

B.目標(biāo)性。公關(guān)所確立的目標(biāo)分為總目標(biāo)（提高組織的知名度和美譽(yù)度）和具體目標(biāo)(解決

具體問題)

C.程序性。要成功地操作一項(xiàng)公關(guān)策劃,主要靠根據(jù)組織的公關(guān)目標(biāo)以及公關(guān)活動(dòng)的特點(diǎn),有計(jì)劃、分步驟地實(shí)施。

D.機(jī)動(dòng)性。一個(gè)有效的公關(guān)策劃方案，要具有相應(yīng)的機(jī)動(dòng)性。

E.實(shí)效性。不能產(chǎn)生實(shí)效的公關(guān)策劃是毫無意義的（二）公關(guān)策劃的基本原則

基本原則有如下六個(gè)：

A.實(shí)事求是原則。這是公關(guān)策劃的最基本原則。

* 要深入客觀現(xiàn)實(shí)，認(rèn)真調(diào)查研究

** 要排除主觀偏見，保證據(jù)實(shí)策劃

*** 要對(duì)公眾、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)

C.系統(tǒng)規(guī)劃原則。要如實(shí)地把公關(guān)策劃作為一個(gè)有機(jī)整體來考慮，從系統(tǒng)的整體與部分的關(guān)系中實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化。

D.切實(shí)可行原則?？尚行詰?yīng)貫穿于策劃的全過程。

進(jìn)行可行性分析主要從以下四個(gè)方面進(jìn)行：

可行性分析:

利害性分析

經(jīng)濟(jì)性分析

科學(xué)性分析

合法性分析

E.謹(jǐn)慎周全原則。凡事都需用策，用策必求制勝，以策制勝，慎之又慎，應(yīng)在慎重中求周全。

F.獨(dú)特新奇原則。要力求奇正相生，奇由正出，以奇制勝。

三.公關(guān)策劃的基本步驟

公關(guān)策劃通行的步驟是英國著名公關(guān)專家弗蘭克·杰夫金提出的：策劃公關(guān)工作方案“六點(diǎn)”

模式,亦稱“六步工作法”。它們已被人們普遍接受并得以廣泛運(yùn)用。

公關(guān)策劃的具體步驟：

1.確定目標(biāo)。公關(guān)目標(biāo)可分為:

長期目標(biāo)和具體目標(biāo);

一般目標(biāo)和特殊目標(biāo);

進(jìn)攻型目標(biāo)和防守型目標(biāo);

傳播信息、聯(lián)絡(luò)感情、改變態(tài)度、引導(dǎo)行為目標(biāo)。

無論何類型目標(biāo)都應(yīng)注意：

A.目標(biāo)要明確,具體

B.目標(biāo)要有可行性,可控性

2.設(shè)計(jì)主題。公關(guān)活動(dòng)的主題是對(duì)公關(guān)活動(dòng)內(nèi)容的高度概括，它統(tǒng)帥、聯(lián)結(jié)整個(gè)公關(guān)活動(dòng)、表達(dá)主題的語句要簡明扼要，有鮮明的個(gè)性，便于公眾記憶和接受。

3.分析目標(biāo)公眾。是指組織決定作為自己公關(guān)活動(dòng)主要對(duì)象的那一部分公眾。

分析目標(biāo)公眾的前提――進(jìn)行公眾細(xì)分（之一）

根據(jù)公眾對(duì)組織的重要程度分為:

A.首要公眾

B.次要公眾

C.邊緣公眾

分析目標(biāo)公眾的前提――進(jìn)行公眾細(xì)分（之二）

根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度分為:

A.順意公眾

B.逆意公眾

分析目標(biāo)公眾的前提――進(jìn)行公眾細(xì)分

（三）根據(jù)公眾演變的過程分為:

A.非公眾公眾

B.潛在公眾

C.知曉公眾

D.行動(dòng)公眾

4.選擇傳播渠道和媒介。主要有兩類:

A.人際傳播渠道

B.大眾傳播渠道

5.編制預(yù)算。主要包括

A.費(fèi)用預(yù)算。公關(guān)費(fèi)用大致可分為：

* 基本預(yù)算

** 實(shí)際費(fèi)用

B.人力預(yù)算。

C.時(shí)間預(yù)算,它包括

* 時(shí)間進(jìn)程表,規(guī)定出各個(gè)時(shí)間的具體公關(guān)工作內(nèi)容

** 最佳效果時(shí)間段的選擇

6.審定方案。一般由領(lǐng)導(dǎo)、專家、實(shí)際工作者對(duì)計(jì)劃的可行性提出問題，由公關(guān)人員答辯

論證。

四.公關(guān)活動(dòng)策劃書的撰寫

公關(guān)活動(dòng)方案的創(chuàng)意、設(shè)想是少數(shù)人的智慧結(jié)晶，要轉(zhuǎn)變成領(lǐng)導(dǎo)的意圖和多數(shù)人參與的活

動(dòng)，就需要一個(gè)說服、說明的工作。因此，其意義十分重大。

(一)策劃書的基本要素：五個(gè)W

A.what(做什么）

B.who（主客體是誰）

C.where（在哪做）

D.why（為何做）

E.when（何時(shí)做）

策劃書的基本要素：兩個(gè)H

1.how（如何進(jìn)行）

2.howmuch（預(yù)算、規(guī)模等有多少、多大）

(二)公關(guān)活動(dòng)策劃書的結(jié)構(gòu)。策劃書的基本結(jié)構(gòu),可分為下列十項(xiàng)

1.封面

2.序文

3.目錄

4.宗旨

5.內(nèi)容

6.預(yù)算

7.策劃進(jìn)度表

8.有關(guān)人員權(quán)責(zé)分配表

8.有關(guān)人員權(quán)責(zé)分配表

9.策劃階段物品及場地

10.策劃的相關(guān)資料

五、公關(guān)專題活動(dòng)策劃書的具體寫作步驟

首頁書寫內(nèi)容為簡明扼要的總提示

策劃書正文撰寫要求

（一）單位背景介紹

（二）活動(dòng)的目的和宗旨

（三）活動(dòng)的準(zhǔn)備（細(xì)化）

1.人員安排

2.準(zhǔn)備物品

3.廣告宣傳

4.活動(dòng)場所布置

（四）活動(dòng)步驟（細(xì)化）

（五）經(jīng)費(fèi)預(yù)算（細(xì)化）

（六）效果預(yù)測

第二篇：公關(guān)關(guān)系策劃書模板

一、活動(dòng)主題：

訪恩師母校、傳夢想希望、樹品牌形象

二、活動(dòng)背景：

煙臺(tái)南山學(xué)院是由國家大型民營企業(yè)南山集團(tuán)投資36.5億元興辦、教育部批準(zhǔn)的本科高等院校。學(xué)校始終堅(jiān)持依法辦學(xué)、誠信辦學(xué)，遵循高等教育規(guī)律和市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，以服務(wù)學(xué)生成長成才、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展為己任，充分發(fā)揮自主辦學(xué)的體制和機(jī)制優(yōu)勢，大力推進(jìn)教育教學(xué)改革和創(chuàng)新。學(xué)校堅(jiān)持實(shí)用、開放、靈活的辦學(xué)原則和差異發(fā)展、特色發(fā)展的辦學(xué)思路，確立了應(yīng)用型本科和高職教育的辦學(xué)定位和應(yīng)用型、技能型、創(chuàng)新型中高級(jí)專門人才的培養(yǎng)目標(biāo)；建立起“以學(xué)生為根本、以市場為依托、以就業(yè)為導(dǎo)向、以創(chuàng)新為動(dòng)力”的教育和管理機(jī)制；打造出以科學(xué)基礎(chǔ)、實(shí)踐能力、人文素養(yǎng)全面發(fā)展為特征的優(yōu)質(zhì)教育品牌和以充分就業(yè)、高薪就業(yè)為標(biāo)志的就業(yè)品牌；培育出“以真理為伍、與時(shí)代同步”的校訓(xùn)為代表的大學(xué)精神和以“自主、自由、自律、自強(qiáng)”的校風(fēng)為標(biāo)志的校園文化。

三、活動(dòng)目的：

為回訪母校，增強(qiáng)高三學(xué)生對(duì)大學(xué)專業(yè)設(shè)置情況的了解，同時(shí)讓即將踏入大學(xué)校門的學(xué)弟學(xué)妹們更加了解精彩的大學(xué)生活，我們將組建多支充滿活力、獨(dú)具特色的大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，結(jié)合自身大學(xué)生活的經(jīng)歷和感想，用自己獨(dú)特的方式展現(xiàn)當(dāng)今大學(xué)生活的真實(shí)面貌，讓學(xué)弟學(xué)妹們對(duì)自己的未來有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，走出迷茫，并激發(fā)廣大同學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，為實(shí)現(xiàn)自己的夢想而奮斗。

在回訪母校的過程中，我們也可以通過宣傳片、宣傳手冊等方式讓更多的高考生了解我們的學(xué)校，了解我們的強(qiáng)勢專業(yè)學(xué)科，為學(xué)校爭取高質(zhì)量的生源打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；同時(shí)幫助學(xué)院學(xué)校做好宣傳推廣工作，擴(kuò)大知名度和影響力。

此外，這項(xiàng)活動(dòng)也可以為大學(xué)生提供回報(bào)恩師母校以及社會(huì)實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，有助于提高大學(xué)生組織協(xié)調(diào)、解決問題等諸方面的能力，同時(shí)為社會(huì)教育事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。

四、活動(dòng)時(shí)間：

20xx年12月——20xx年3月

五、活動(dòng)創(chuàng)意點(diǎn)：

當(dāng)你重回高中母校，那里的一草一木是否依然熟悉？回想起三年的苦樂酸甜，一定感慨頗多。高中，是個(gè)容易迷茫的階段，

我們也曾站在人生的十字路口，不知該去向何方，

那時(shí)也許就是學(xué)長學(xué)姐的一席話，讓我們倍受鼓舞、茅塞頓開。如今，作為一個(gè)過來人，你一定也有很多話想對(duì)學(xué)弟學(xué)妹說。來吧，加入我們“回訪高中母?！被顒?dòng)！讓我們一起來為母校做出力所能及的貢獻(xiàn)，

同時(shí)也讓更多優(yōu)秀的學(xué)弟學(xué)妹了解南大，了解精彩的大學(xué)生活！作為一個(gè)過來人，回報(bào)母校恩情我們義不容辭；

作為一名江大學(xué)子，推廣和發(fā)揚(yáng)母校文化底蘊(yùn)我們責(zé)無旁貸。

六、活動(dòng)內(nèi)容：

一、與昔日母校恩師對(duì)話交流，匯報(bào)自己在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)生活情況，表達(dá)問候感恩之心。

二、與即將面臨高考的高三學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的溝通和交流，通過講座、展示圖片、發(fā)放資料等形式展示男大校園風(fēng)光和校園文化；介紹南大各專業(yè)設(shè)置情況，讓他們更加了解自己感興趣的專業(yè)。

三、通過分享學(xué)習(xí)心得和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，幫助高三學(xué)生更好地奮戰(zhàn)高考，解答他們關(guān)于學(xué)習(xí)和生活的其他疑問。

七、活動(dòng)具體方案：

（一）人員招募（時(shí)間：20xx年12月15日——20xx年12月22日）

此次活動(dòng)可以作為寒假社會(huì)實(shí)踐的一部分，以南山大學(xué)大

一、大二學(xué)生為主，要求責(zé)任心要強(qiáng)；大三學(xué)生可能工作繁忙，不作為主要考慮對(duì)象，當(dāng)然如果有時(shí)間參加的話，熱烈歡迎。

（二）分頭搜集資料，制作宣傳片（PPT或電子書）、宣傳冊、祝?？ǖ龋〞r(shí)間：20xx年12月23日——20xx年1月xx日）

宣傳片主要包括兩部分：一是介紹南山大學(xué)整體概況，包括校園風(fēng)光、校園文化活動(dòng)、學(xué)校特色等，內(nèi)容豐富多樣，形式靈活；二是介紹南大各專業(yè)設(shè)置情況，包括各專業(yè)的特點(diǎn)、與相近專業(yè)的區(qū)別、學(xué)習(xí)內(nèi)容、發(fā)展前景、院校推薦等等。

宣傳冊主要介紹學(xué)校下設(shè)專業(yè)、主要課程、培養(yǎng)目標(biāo)、適合職位、強(qiáng)勢院校推薦等等，主要在分組交流時(shí)發(fā)放。

祝?？ǚ謨煞N：一是送給昔日恩師，表達(dá)感恩問候之情；二是送給學(xué)弟學(xué)妹們，表示鼓勵(lì)祝福之心。

注：宣傳冊及祝?？〝?shù)量根據(jù)報(bào)名學(xué)生名額制作分發(fā)。

（三）回訪母校（時(shí)間：20xx年1月xx日——20xx年3月5日）

由參與實(shí)踐同學(xué)自行組織開展回訪母?；顒?dòng)，鼓勵(lì)形式自由多樣。

要求：回訪結(jié)束，每小組同學(xué)完成實(shí)踐報(bào)告，包括實(shí)踐具體內(nèi)容、回訪母?？偨Y(jié)、交流會(huì)圖文資料等內(nèi)容。

注：如有未盡事宜，根據(jù)具體情況，由團(tuán)隊(duì)成員商議決定。

（四）活動(dòng)總結(jié)（時(shí)間：20xx年3月6日——20xx年3月16）

將所有回訪記錄資料整理成冊，評(píng)選優(yōu)秀實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，并舉辦座談會(huì)或晚會(huì)等分享體驗(yàn)，交流活動(dòng)感受。

八、媒體安排：

（一）新聞媒體：齊魯晚報(bào)、揚(yáng)子晚報(bào)、中國青年報(bào)等（具體情況待議），主要對(duì)活動(dòng)開幕、實(shí)踐團(tuán)隊(duì)出征活動(dòng)做前期宣傳。

（二）校園電視、廣播等：利用校園宿舍園區(qū)電子滾動(dòng)屏、校園廣播等詳細(xì)介紹活動(dòng)開展情況。

（三）網(wǎng)絡(luò)宣傳：在活動(dòng)準(zhǔn)備階段，通過南山大學(xué)網(wǎng)站、聽雨BBS等活動(dòng)專用網(wǎng)頁以及相關(guān)網(wǎng)站對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣；活動(dòng)過程中，將有關(guān)活動(dòng)的新聞動(dòng)態(tài)、圖文資料等級(jí)是上傳網(wǎng)絡(luò)，力求及時(shí)通告共享。

（四）宣傳海報(bào)：活動(dòng)期間，在校園中張貼精美海報(bào)、制作發(fā)放宣傳單等。

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

注：活動(dòng)以200人參與計(jì)算。不提供住宿費(fèi)、通話費(fèi)、交通費(fèi)。

第三篇：公關(guān)關(guān)系策劃書模板

一、項(xiàng)目簡介

（一）背景

隨著人力資源管理的核心地位逐步在企業(yè)管理中得到確認(rèn)，我們可以清晰地認(rèn)識(shí)到企業(yè)的員工將是其領(lǐng)先市場的重要保障。只有員工的利益得到了根本的滿足，企業(yè)才能最大化地調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性。滿意的員工是獲取滿意顧客的前提，因此，如何提高員工滿意度已成為各企業(yè)所面臨的一大難題。而解決問題的關(guān)鍵是要對(duì)問題的實(shí)質(zhì)進(jìn)行深入的調(diào)查研究，只有這樣，問題才有可能得到根本的解決。鑒于此，企業(yè)要想真正提高員工滿意度，必須先了解其員工滿意度的真實(shí)狀況。在此背景下，員工滿意度調(diào)研正逐步成為各企業(yè)人力資源管理中的重要工具。

（二）調(diào)研目標(biāo)

隨著某酒店的市場份額逐步擴(kuò)大，在市場中取得領(lǐng)先地位已成為該公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。但隨著所在行業(yè)的市場競爭日趨激烈，該酒店正面臨著發(fā)展的瓶頸。而假日陽光酒店的管理層已經(jīng)意識(shí)到人力資源管理的落后極大地制約了公司朝著更高層次目標(biāo)邁進(jìn)。因此，有必要對(duì)該酒店進(jìn)行員工滿意度調(diào)研以全面了解公司人力資源管理現(xiàn)狀。

此次調(diào)研將從第三方的角度發(fā)現(xiàn)經(jīng)營理念是否體現(xiàn)，并根據(jù)調(diào)研的結(jié)果判斷人力資源的各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)是否完成，以及聽取員工各方面的反饋，為下一年度的經(jīng)營管理提供決策依據(jù)。調(diào)研結(jié)果將為某酒店如何合理配置人力資源提供決策支持，并為公司的長期人力資源戰(zhàn)略實(shí)施做出指導(dǎo)，同時(shí)也為公司的企業(yè)文化建設(shè)和經(jīng)營理念創(chuàng)新提供數(shù)據(jù)參考。

本調(diào)研分析報(bào)告將根據(jù)調(diào)研統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)某酒店的員工滿意度整體狀況做出概述，并從員工滿意度模型出發(fā)分析該酒店的管理現(xiàn)狀，進(jìn)而探索影響員工滿意度的深層次本質(zhì)問題，為公司制訂人力資源戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支持。

二、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果

（一）概述

1.調(diào)查目地：數(shù)據(jù)測試

2.調(diào)查時(shí)間：20xx—12

3.調(diào)查人數(shù)：30

4.調(diào)查范圍：某酒店

5.調(diào)查方式：隨機(jī)抽取30名員工并向其發(fā)放《某酒店內(nèi)部員工滿意度調(diào)查問卷》，以不記名的方式進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。

（二）樣本說明

本次調(diào)查30人，問卷回收率100%。其中，無效問卷0份，有效問卷30份，有

效問卷率100%。

（三）調(diào)查問卷設(shè)計(jì)說明

本次《某光酒店內(nèi)部員工滿意度調(diào)查問卷》共9題，分為兩種題型：

1.調(diào)查問卷共有8個(gè)題目為單項(xiàng)選擇題，分為工作環(huán)境、薪酬待遇、福利待遇、績效考核、培訓(xùn)、人才流動(dòng)率等幾個(gè)方面進(jìn)行闡述，了解員工在企業(yè)的滿意度。

2.共有1題為開放式問題，可了解員工對(duì)公司的其他建議或意見。

三、調(diào)查問卷

參加調(diào)查的員工分別按（問卷中基本信息）統(tǒng)計(jì)人員組成情況如下：

1. 您在公司擔(dān)任的職位。

A.普通員工B.中層管理人員C.高層管理人員

2. 您認(rèn)為公司目前的工作環(huán)境（硬件設(shè)施、安全防護(hù)、管理環(huán)境、人際環(huán)境）

A.很好B.較好C一般D.較差 E很差

3.您對(duì)目前的薪酬待遇是否滿意？

A.很好 B.較好

C一般 D.較差

E很差

4. 您對(duì)公司目前實(shí)行的保險(xiǎn)、公積金、節(jié)日慰問、體檢、帶薪年假、工作參保等福利情況滿意么？

A. 滿意B .較滿意

C.不滿意 D.較不滿意

5. 您最希望通過什么方式獎(jiǎng)勵(lì)您出色的工作表現(xiàn)

A.通報(bào)表揚(yáng) B.當(dāng)即現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)

C.給與帶薪假期 D.提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)

E.在年終獎(jiǎng)金體現(xiàn) F.職位得到提升

6. 所在部門提供的培訓(xùn)能夠滿足您的工作需要么？

A.總是B.經(jīng)常

C.有時(shí)D.很少

E.從不

7、您認(rèn)為自己的工作目前存在的最大問題？

A.沒有機(jī)會(huì)提升自己的能力B工作職責(zé)不清楚

C.人際關(guān)系不和諧 D.自己工作能力欠缺

E.主管領(lǐng)導(dǎo)方面存在問題

8、您認(rèn)為公司人才流動(dòng)率高么？

A.很高B.較高

C.不高D.較低

四、總體滿意度分析

（一）員工滿意度分析

人力資源管理強(qiáng)調(diào)人的社會(huì)性，而不是將人完全看作工具。人是有思想、有感情、有價(jià)值、有需要、有尊嚴(yán)的，所以管理者的功能不僅要讓自己的員工定量地完成工作任務(wù)，更要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。其更深層次的任務(wù)在于讓員工在精神、社交、自我價(jià)值等方面都得到一定意義上的滿足。

員工滿意度研究作為人力資源管理的基礎(chǔ)，其不但可以作為診斷管理水平

的工具，而且可以作為企業(yè)業(yè)績的掃描儀。員工滿意度的高低將直接影響到員工士氣、人員流動(dòng)率、管理成本、生產(chǎn)力等，對(duì)公司長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施成效具有決定性的影響。

（二）員工滿意度數(shù)據(jù)分析

從統(tǒng)計(jì)結(jié)果中我們可以得出這樣的結(jié)論：所調(diào)查的人員占普通職員的比例是76.67%，中層管理人員的比例是23.33%。某酒店員工對(duì)目前實(shí)行的福利情況感到一般滿意，對(duì)部門提供的培訓(xùn)和工作環(huán)境的滿意度處在一個(gè)較為低下的水平。相比較而言，員工的薪酬待遇達(dá)到了一個(gè)非常滿意的水平，同時(shí)絕大多數(shù)員工最希望通過年終獎(jiǎng)金體現(xiàn)、通報(bào)表揚(yáng)、當(dāng)即現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等方式獎(jiǎng)勵(lì)員工出色的表現(xiàn)。員工目前的工作存在的最大問題是：自己工作能力欠缺、工作職責(zé)不清楚、人際關(guān)系不和諧等。作為一家快速成長的企業(yè)，某酒店的快速發(fā)展受制于人力資源管理的落后某酒店人力資源管理機(jī)制的不完善直接導(dǎo)致了員工滿意度現(xiàn)狀與企業(yè)的管理目標(biāo)存在較大的差距。

五、總結(jié)

經(jīng)過對(duì)某酒店內(nèi)部員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)深入分析之后，公司在培訓(xùn)、薪酬方面具有突出優(yōu)勢，公司本身內(nèi)部員工亦積極進(jìn)取，很多方面都表示對(duì)公司滿意。公司通過制造良好的工作環(huán)境，體現(xiàn)公司致力于員工成長，而非單純盈利，使公司與員工的利益相協(xié)調(diào)，及起到激勵(lì)促進(jìn)作用。只有留住人才、用好人才，才能真正發(fā)展壯大整個(gè)集團(tuán)，才會(huì)讓全體員工與公司一同進(jìn)步，以更好的步伐朝著目標(biāo)進(jìn)發(fā)！

第四篇：公關(guān)關(guān)系策劃書模板

一、調(diào)查與策劃

策劃一個(gè)成功的公關(guān)活動(dòng)要考慮許多因素。

我們公司五周年慶典活動(dòng)是這樣策劃實(shí)施的：

創(chuàng) 新

有新意的活動(dòng)才有好的效果。在構(gòu)思公司五周年慶典活動(dòng)方案時(shí)，我們設(shè)計(jì)的大致構(gòu)架是：以公司全體員工上街拜訪公司的所有客戶和廣大消費(fèi)者為開頭，晚上在西湖上施放煙火，感謝全體市民。為了使施放煙火成為可能，我們先后設(shè)計(jì)了三套方案。

時(shí) 機(jī)

時(shí)機(jī)往往會(huì)影響到活動(dòng)的效果，時(shí)機(jī)選擇得不好，活動(dòng)就達(dá)不到預(yù)期的效果，如果抓住了適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，活動(dòng)就會(huì)顯得有聲勢。我們把活動(dòng)時(shí)間定在11月8日。一方面11月8日是公司的成立紀(jì)念日，如果這個(gè)慶典活動(dòng)辦好了，既可以利用這個(gè)時(shí)機(jī)來提高員的士氣，樹立公司的良好印象，又可以加深公眾對(duì)公司及其產(chǎn)品的良好印象，他們會(huì)逐漸地把11月8日看成是一個(gè)特別的日子，使我們的客戶和廣大消費(fèi)者與我們共同分享歡樂，這是一個(gè)很好的感情融和手段。

地 點(diǎn)

室內(nèi)活動(dòng)的地點(diǎn)比較容易確定，比較困難的是確定室外活動(dòng)的地點(diǎn)。在確定室外活動(dòng)地點(diǎn)的時(shí)候要考慮諸多方面的問題，如交通，安全，觀賞性、場內(nèi)設(shè)施、人數(shù)與場內(nèi)空間的比例、氣象、通訊、電力。照明等等。對(duì)活動(dòng)地點(diǎn)幾經(jīng)選擇，最后確定在靠近西湖的一個(gè)公園內(nèi)，這個(gè)公園地處風(fēng)景區(qū)的繁華地帶，可以吸引公眾來觀霞。

內(nèi) 容

活動(dòng)是手段，目的是讓公眾接受活動(dòng)中所包含的意圖。這樣就要精心設(shè)計(jì)活動(dòng)的內(nèi)容，使活動(dòng)既能充分包含設(shè)計(jì)意圖，又容易讓大眾接受?；顒?dòng)內(nèi)容我們是這樣設(shè)計(jì)的：

1、 11月8,9日兩天，公司組成80多對(duì)拜訪小組，分別拜訪全市3400家客戶，征求他們的意見，感謝他們一年來對(duì)公司業(yè)務(wù)的大力支持。

2、 11月8日一天，派出四輛廣告送貨車，分別慰問全市的交警，感謝他們長期對(duì)公司的支持和為全市交通所作出的貢獻(xiàn)；

3、 11月9日，在全市20個(gè)點(diǎn)開展現(xiàn)調(diào)贈(zèng)送活動(dòng)，并向廣大消費(fèi)者發(fā)放感謝信，以感謝廣大消費(fèi)者對(duì)公司的厚愛；

4、 11月9日晚，舉辦慶?；顒?dòng)，進(jìn)行員工卡拉ok比賽，并評(píng)出優(yōu)秀員工家屬，公司領(lǐng)導(dǎo)感謝廣大員工和員工家屬為公司發(fā)展所作出的努力。晚會(huì)結(jié)束后，施放煙火，與全市人民同樂。

媒 介

舉辦一個(gè)大型的活動(dòng)一定要考慮到媒介的作用，通過媒介可以擴(kuò)大活動(dòng)的影響范圍。利用媒介的關(guān)鍵是要為活動(dòng)找一個(gè)好的新聞開頭，就是說自己在寫新聞稿時(shí)，要站在記者的角度看問題，五周年慶典活動(dòng)的媒介工作我們是這樣進(jìn)行的：

1、 找一個(gè)好的新聞?dòng)深^：活動(dòng)前剛好接到一個(gè)喜訊，公司的產(chǎn)品在1992年全國質(zhì)量可靠飲料消費(fèi)者評(píng)比中，獲金杯獎(jiǎng)第二名、碳酸飲料第一名，我們就以這個(gè)為新聞?dòng)深^，馬上寫了新聞稿，11月6日在當(dāng)?shù)氐母鞔髨?bào)紙上都發(fā)布了這一消息；

2、 充分利用廣告；11月8日在當(dāng)?shù)刂饕獔?bào)紙上刊登整版祝賀廣告，把自己想對(duì)廣大消費(fèi)者說的話都寫在上面，盡量以文化的形象出現(xiàn)；

3、 精心組織活動(dòng)：11月8日那天，全體員工掛上綬帶，上面寫著"xxxx食品有限公司向全市廣大消費(fèi)者問好"，拜訪客戶和消費(fèi)者；

4、 利用各種媒介手段。除了11月8日的報(bào)紙廣告和之前的報(bào)紙新聞以外，我們還邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐碾娕_(tái)和電視臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場采訪，把我們的活動(dòng)內(nèi)容和公司的成就宣傳出去。這些采訪分別于11月8日中午和晚上的新聞節(jié)目中播出；

二、方案與實(shí)施

1、 感謝客戶

時(shí)間：11月8日一9日下午

參加部門：市外銷售部、行政部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、品控部成2人一組。80對(duì)拜訪隊(duì)伍拜訪對(duì)象：市內(nèi)3400家客戶

任務(wù)：感謝客戶、收集意見，每組拜訪45家客戶 隨身攜帶：綬帶、感謝信、拜訪登記表，a、b類客戶送古典畫

拜訪要求：統(tǒng)一服裝配帶綬帶，主動(dòng)熱情謙虛禮貌，衷心感謝，以情動(dòng)人，傾聽意見認(rèn)真記錄，不做承諾，反饋消息。

2．客戶贈(zèng)飲

時(shí)間：11月9日下午13：30-15：30

贈(zèng)飲地點(diǎn)：市內(nèi)繁華地帶20個(gè)現(xiàn)調(diào)機(jī)點(diǎn)，每點(diǎn)4人，限贈(zèng)800杯，贈(zèng)完為止，贈(zèng)飲總量9盎司1600杯(40桶)

3．交警贈(zèng)飲

時(shí)間：11月8日9：00-15：30

地點(diǎn)：市內(nèi)全部xx個(gè)崗?fù)?zhí)班交警

總量：每人500mi二瓶，合計(jì)70箱

4．xx之夜晚會(huì)

時(shí)間：11月8日晚18：00-22：00

地點(diǎn)：xxxxx

內(nèi)容：祝詞、表揚(yáng)模范家屬、自助餐、卡拉0k比賽、煙火

程 序： 16：00-18：00 準(zhǔn)備

18：00 晚會(huì)開始 主持人：xxx

18：00-18：10 xxx總講話

18：10-18：20 xxx董事長講話

18：20-18：40 宣布模范家屬并授獎(jiǎng)

18：40 自助餐開始

19：00-20：30 卡拉0k比賽

20：30-21：00 施放煙火

21：00-21：30 宣布卡拉0k獲獎(jiǎng)?wù)卟⑹讵?jiǎng)

21：30-22：00 員工離場

三、費(fèi)用預(yù)算

1． 感謝客戶

a類客戶40家 畫 80×40＝3200元

b類客戶180家 畫 40×180=7200元

綬帶和印刷品 4000元

小計(jì) 14400x元

2． 客戶贈(zèng)飲 688元

3． 交警贈(zèng)飲3360元

4． 定點(diǎn)贈(zèng)飲和調(diào)查13160元

5． 中萃之夜晚會(huì) 45300元

6． 報(bào)紙廣告 34000元

7． 其它費(fèi)用 3000元

合計(jì)現(xiàn)金： 107960元

實(shí)物：13740元

總計(jì)： 121700元

（本次金額計(jì)算純屬虛構(gòu)，如有雷同純屬巧合）

四、活動(dòng)評(píng)估

1、對(duì)于政府這次活動(dòng)，我們以慰問全市交警的方式來感謝我們對(duì)社會(huì)各界和當(dāng)?shù)卣陙淼拇罅χС帧Ｎ覀兾繂柸薪痪彩菍?duì)市政府工作的支持，我們所到之處交警們都說："你們自己過節(jié)的時(shí)候還來慰問我們，真是感謝。"他認(rèn)為很有社會(huì)意義，并且拍了照，登在了第二天的報(bào)上。 另外，晚上的聯(lián)歡晚會(huì)，我們邀請(qǐng)了一些市政府領(lǐng)導(dǎo)和港臺(tái)商界的朋友。他們一致認(rèn)為這次活動(dòng)是他們所參加過的活動(dòng)中最好的一次。

2、對(duì)于消費(fèi)者消費(fèi)者是我們的"上帝"，感謝廣大消費(fèi)者三年來的厚愛是我們這次活動(dòng)的重要目的之一。全市20個(gè)點(diǎn)同時(shí)開展現(xiàn)調(diào)機(jī)贈(zèng)飲活動(dòng)，同時(shí)還發(fā)放了《致全市消費(fèi)者的感謝信》。消費(fèi)者一邊喝著飲料，一邊看著感謝信，心里一定是一種愉快的感覺。晚上的煙火晚會(huì)更是精彩，為了讓更多的人與我們一起分享這種歡慶的快樂，我們在感謝信上標(biāo)明了放煙火的時(shí)間和地點(diǎn)，又在電視臺(tái)上作了預(yù)告。由于多年沒放過煙火了，我們這一放確實(shí)熱鬧，第二天《xx日?qǐng)?bào)》在第一版上刊登我們放煙火的場面，這樣議論的人就更多了。

3、對(duì)于員工及其家屬人是企業(yè)的最大資源，企業(yè)的共同價(jià)值觀需要獲得員工的認(rèn)同，企業(yè)的經(jīng)營決策需要員工去執(zhí)行。所以，重視人的因素是我們這次活動(dòng)貫徹的主導(dǎo)思想。 在員工聯(lián)歡晚會(huì)上，公司發(fā)出《致員工家屬的一封信》，把所有的員工家屬邀請(qǐng)來一起參加聯(lián)歡。公司對(duì)家屬們的感謝，使家屬們也感到自己是公司的一分子。家屬們對(duì)這次晚也會(huì)都很滿意，既增進(jìn)了對(duì)公司的了解，又感受到了大家庭的溫暖。

c：學(xué)校資料：華中師范大學(xué)武漢傳媒學(xué)院是經(jīng)國家教育部批準(zhǔn)設(shè)立的全日制本科層次普通高等學(xué)校，由華中師范大學(xué)與深圳天有投資有限公司合辦的一所具有鮮明傳媒文化與科技教育特色的多科性教學(xué)型大學(xué)。華中師范大學(xué)武漢傳媒學(xué)院發(fā)揚(yáng)母體學(xué)校優(yōu)良的教育傳統(tǒng)，依托其優(yōu)質(zhì)教育資源，更凝練踐行自身人本、博雅、創(chuàng)新的教育理念，按照新的機(jī)制和模式辦學(xué)。

學(xué)院坐落于武漢市江夏區(qū)藏龍島科技園區(qū)，東臨鳳凰臺(tái)，西傍湯遜湖，首期規(guī)劃占地320畝，建筑面積20萬平方米,校園內(nèi)教學(xué)樓、行政樓、圖書館、教學(xué)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心樓、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)動(dòng)場及學(xué)生公寓、食堂等教學(xué)、生活設(shè)施齊備。其中多媒體教室座位數(shù)8830座，擁有教學(xué)計(jì)算機(jī)1600臺(tái)，已建成包括多功能演播廳（室）及影視技術(shù)、動(dòng)漫制作、信息工程、電信、物理等40多個(gè)教學(xué)實(shí)驗(yàn)室。學(xué)院以優(yōu)良的教學(xué)條件、優(yōu)美的校園環(huán)境和濃郁的文化氛圍，為莘莘學(xué)子鋪就成長、成才、成功之路。

學(xué)院堅(jiān)持“以人為本、科學(xué)發(fā)展、質(zhì)量立校、特色興?！钡霓k學(xué)思想, 業(yè)已形成以若干基礎(chǔ)學(xué)科專業(yè)為底蘊(yùn)，以傳媒學(xué)科專業(yè)為主體，并適時(shí)開設(shè)與傳媒學(xué)科緊密相關(guān)的藝術(shù)、信息、電子、管理類專業(yè)的辦學(xué)格局，培養(yǎng)國家、地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)發(fā)展急需的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

學(xué)院擁有廣播影視、新聞傳播、藝術(shù)設(shè)計(jì)、動(dòng)漫制作、數(shù)字媒體、音樂表演、信息工程及管理學(xué)科領(lǐng)域的知名教授、專家和學(xué)者，還擁有來自廣播影視報(bào)刊等主流媒體的“雙師型”骨干

教師，目前專、兼職教師350余人，其中具有副高級(jí)以上職稱者占30%，為保障和提高教育教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)造了良好的條件

學(xué)院目前設(shè)有新聞傳播學(xué)院、動(dòng)畫學(xué)院、藝術(shù)設(shè)計(jì)系、表演系、傳媒工程系、管理系、英語系等7個(gè)院系和思政課部、體育課部2個(gè)公共課教學(xué)部，開辦了廣播電視新聞學(xué)、廣播電視編導(dǎo)、廣播電視工程、影視藝術(shù)技術(shù)、播音與主持藝術(shù)、藝術(shù)設(shè)計(jì)、動(dòng)畫、數(shù)字媒體藝術(shù)、表演、音樂表演、漢語言文學(xué)、英語、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、電子信息工程、信息管理與信息系統(tǒng)、公共事業(yè)管理、電子商務(wù)等17個(gè)本科專業(yè)和19個(gè)?？茖I(yè)，還針對(duì)就業(yè)市場的需要，增設(shè)了20多個(gè)本?？茖I(yè)培養(yǎng)方向；并且開辦了繼續(xù)教育學(xué)院，設(shè)立了大學(xué)生就業(yè)崗前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。學(xué)院強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面素質(zhì)教育，不僅要求學(xué)生切實(shí)掌握好專業(yè)的基本理論、基本知識(shí)和基本技能，獲得專業(yè)深化、拓展的知識(shí)技能，而且特別注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐、創(chuàng)造、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力。學(xué)院對(duì)修完教學(xué)計(jì)劃所規(guī)定的全部課程且成績合格的畢業(yè)生，頒發(fā)華中師范大學(xué)武漢傳媒學(xué)院畢業(yè)證書，符合學(xué)士學(xué)位授予條件者，授予華中師范大學(xué)武漢傳媒學(xué)院學(xué)士學(xué)位。

第五篇：公司年會(huì)活動(dòng)策劃大綱

公司年會(huì)活動(dòng)策劃大綱

一、播放視頻（回顧過去一年的點(diǎn)滴）

二、主持人出場1、2、開場白

介紹在場嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)

三、領(lǐng)導(dǎo)講話

四、表演環(huán)節(jié)

舞蹈、歌曲、舞臺(tái)劇、小品、相聲等節(jié)目（節(jié)目中穿插游戲、抽獎(jiǎng)等環(huán)節(jié)，活躍氣氛）

五、頒獎(jiǎng)儀式

獎(jiǎng)項(xiàng)類型有：

1、團(tuán)體類：高績效團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)等。

2、管理層類：管理創(chuàng)新獎(jiǎng)、優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)、管理明星等。

3、普通員工類：模范老員工獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、最佳新人獎(jiǎng)、最佳理財(cái)高手獎(jiǎng)、銷售精英、新人銷售進(jìn)步獎(jiǎng)、卓越表現(xiàn)獎(jiǎng)、技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)等。

六、各部門負(fù)責(zé)人上臺(tái)做年終述職報(bào)告及年后工作展望。

七、結(jié)束（感謝策劃組人員，把策劃組人員名單做成字幕視頻）

參考視頻：http://v.youku.com/v_show/id_XMjQ4ODg4ODQ4.html

http://v.youku.com/v_show/id_XMjM5Nzk4OTUy.html