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        網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃書活動(dòng)

        發(fā)布時(shí)間:2024-06-19 00:28:55

        千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃書活動(dòng)》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃書活動(dòng)》。

        第一篇:網(wǎng)店策劃書

        拍鞋網(wǎng)是國(guó)內(nèi)最大的正品鞋銷售商城,是拍鞋網(wǎng)(福建)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下B2C平臺(tái),總部坐落于中國(guó)休閑服裝名城――福建石獅。于20xx年正式上線發(fā)布。其開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)品牌鞋網(wǎng)購(gòu)時(shí)代先例,作為新生代的鞋類B2C網(wǎng)站,拍鞋網(wǎng)在國(guó)內(nèi)首先倡導(dǎo)正品理念,專注正品銷售。在經(jīng)過幾年的發(fā)展,拍鞋網(wǎng)的注冊(cè)用戶已經(jīng)超過了120萬(wàn),頁(yè)面瀏覽量每天超過了300萬(wàn)。在Alexa的排名一度穩(wěn)定在全球五千名內(nèi),已成為國(guó)內(nèi)最大的品牌鞋B2C商城之一。

        一、宗旨及商業(yè)模式

        一)宗旨:始終以提高顧客滿意度

        二)商業(yè)模式:B2C(本公司產(chǎn)品涵蓋運(yùn)動(dòng)鞋、休閑鞋、功能鞋、皮鞋、童鞋等多品種鞋類鞋)

        二、營(yíng)銷策略

        拍鞋網(wǎng)依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),通過精準(zhǔn)化營(yíng)銷,與用戶群體建立特色的互動(dòng)溝通關(guān)系,實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、可衡量和高回報(bào)的營(yíng)銷溝通。此外,拍鞋網(wǎng)還通過整合優(yōu)質(zhì)貨源、拓寬銷售渠道等行銷模式,由開放平臺(tái)到渠道品牌形象的樹立,相輔相成,為消費(fèi)者提供更及時(shí)更到位的創(chuàng)新服務(wù)營(yíng)銷理念。

        拍鞋網(wǎng)作為鞋類B2C新銳平臺(tái),其最為強(qiáng)勢(shì)的地方在于其組織的營(yíng)銷活動(dòng)眾多,承諾每日更新海量的鞋類資訊,天天都有特價(jià)活動(dòng)會(huì)。定期聯(lián)合品牌鞋企們推出折扣鞋,特價(jià)鞋,會(huì)員鞋等讓利消費(fèi)者的活動(dòng),“特賣會(huì)”,“每日必?fù)尅?,“團(tuán)購(gòu)”,“拍賣大廳”等齊上陣,聚集了人氣的同時(shí),也達(dá)到了產(chǎn)品行銷的目的。

        三、市場(chǎng)分析

        隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一種便捷,關(guān)鞋類B2C各家行業(yè)排名榜單是滿天飛。今天,你搞一個(gè)什么網(wǎng)站訪問指數(shù)排行榜,明天,他整個(gè)什么市場(chǎng)份額十強(qiáng)榜,等等諸如此類的排行,行內(nèi)一直爭(zhēng)論不斷,各執(zhí)一詞。電商分析師麥可現(xiàn)運(yùn)用波特五力模型來客觀全面地剖析鞋類B2C市場(chǎng),試著理清這紛爭(zhēng)的局面,并提供現(xiàn)在排名第三的拍鞋網(wǎng)的晉級(jí)策略分析。鞋類B2C市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)集中于流量爭(zhēng)奪和價(jià)格戰(zhàn),好樂買和樂淘等眾多電商均不遺余力地投入大量資金打廣告,但整個(gè)行業(yè)的訂單轉(zhuǎn)化率普遍較低。

        從目前的市場(chǎng)細(xì)分來看,拍鞋網(wǎng)的目標(biāo)消費(fèi)群是在校學(xué)生和工薪階運(yùn)的中低收入群體,網(wǎng)站客單價(jià)保持在160元左右,比較符合學(xué)生和中低收入消費(fèi)者購(gòu)買期望。拍鞋網(wǎng)應(yīng)堅(jiān)持改

        策略,拓展大學(xué)生市場(chǎng),重視二三線品牌,將整個(gè)大眾消費(fèi)市場(chǎng)做得更大。

        四、市場(chǎng)定位

        一)產(chǎn)品定位:拍鞋網(wǎng)網(wǎng)店主要包括(布鞋、皮鞋、板鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、休閑鞋、功能鞋等)拍鞋網(wǎng)的最大的優(yōu)勢(shì)是供應(yīng)鏈,拍鞋網(wǎng)依靠晉江這個(gè)4000多個(gè)鞋類品牌的產(chǎn)業(yè)基地才有今天的發(fā)展,我們以前一直認(rèn)為供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)很難讓消費(fèi)者感知,但現(xiàn)在推出的“正品鞋工廠價(jià)”,會(huì)更加貼近消費(fèi)者的實(shí)際需求。隨著電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)需求,提供具有高品質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品和高效率的服務(wù)體系才能贏得用戶的認(rèn)可,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展。

        二)品牌定位:拍鞋網(wǎng)平臺(tái)上匯聚了200多個(gè)品牌,ADIDAS,NIKE,PUMA,CONVERSE,李寧,柒度鳥,安踏,361°,鴻星爾克,匹克,百麗等眾多國(guó)內(nèi)外知名品牌,款式多達(dá)50000種,這也是國(guó)內(nèi)目前鞋類B2C網(wǎng)絡(luò)商城里品牌最多款式最齊全的,產(chǎn)品涵蓋了運(yùn)動(dòng)鞋,商務(wù)休閑鞋,經(jīng)典皮鞋,懷舊布鞋,玩酷板鞋,時(shí)尚女鞋,童鞋等,滿足了消費(fèi)者全方位的需求,一站式購(gòu)物體驗(yàn)給消費(fèi)者帶來更多的樂趣與便捷。

        三)企業(yè)定位:核心價(jià)值觀:客戶第一、創(chuàng)新超越、團(tuán)隊(duì)精神、激情創(chuàng)業(yè)、優(yōu)上庸下、教學(xué)互長(zhǎng)和誠(chéng)信務(wù)實(shí)。

        五種力量:向心力、凝聚力、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)造力和執(zhí)行力。

        共同使命:幫助我們行業(yè)客戶成功。

        共同愿景:成為行業(yè)客戶不可或缺的合作伙伴。

        共同目標(biāo):打造中國(guó)最大的品牌鞋網(wǎng)上銷售廣場(chǎng)。

        五、sail:XX

        5、聯(lián)系方式:XX

        (二)經(jīng)營(yíng)模式:

        C2C或者B2C

        (三)主營(yíng)商品:

        化妝品

        (四)網(wǎng)店定位:

        網(wǎng)店是我們企業(yè)的銷售平臺(tái),主要銷售自己的產(chǎn)品。

        (五)客戶定位:

        1、女性消費(fèi)者學(xué)生上班族沒有生活壓力,對(duì)生活品質(zhì)要求高,這是我們網(wǎng)店的最大客戶群

        2、理論上互聯(lián)網(wǎng)上的每個(gè)人都可能成為我們的客戶,主要是年齡在20至40之間的年輕朋友們,他們平時(shí)上班,面對(duì)電腦時(shí)間長(zhǎng),逛街時(shí)少;

        3、一些在當(dāng)?shù)刭I不到的,很多人會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)買;

        4、或者是其他有意向的淘寶網(wǎng)店的店主

        (六)價(jià)格定位:

        平價(jià)政策(以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià))(低價(jià)格配合高價(jià)格組合)

        尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位。激發(fā)顧客的購(gòu)買興趣

        1、主銷產(chǎn)品價(jià)位:

        2、次銷產(chǎn)品價(jià)位:

        PS:一般在網(wǎng)店建立的初期銷售商品,由于比傳統(tǒng)市場(chǎng)銷售渠道的.費(fèi)用低,因此一般是采取低價(jià)策略;就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤(rùn),還要觀察同行的價(jià)格。

        (七)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:(還需要更深入的調(diào)研)

        一線品牌我們目前無(wú)法去拼,因?yàn)楹芏嗌坛堑膹V告預(yù)算就大于我們的投資預(yù)算。

        二、三線品牌就有幾千多家,大多數(shù)靠低價(jià)格在拚,這些就是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們應(yīng)重視信譽(yù),為網(wǎng)上購(gòu)物者提供真實(shí)信息,要提高服務(wù)質(zhì)量,

        (八)風(fēng)險(xiǎn)分析

        1、優(yōu)勢(shì):我們擁有自己代理的產(chǎn)品,貨源更充足、品種多。這是許多網(wǎng)店無(wú)法抗衡的。

        2、劣勢(shì):一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌,知名度不高,創(chuàng)新能力欠缺,管理團(tuán)隊(duì)初步建立,需要磨合,銷售渠道尚待建立。特別免費(fèi)建立的淘寶網(wǎng)店頁(yè)面裝修非常簡(jiǎn)單,沒有吸引力,很難具有個(gè)性和特色。

        3、威脅:

        (1)淘寶店的客戶屬于我們的,也屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的,這對(duì)客戶的穩(wěn)定積累很不利。

        (2)交易安全的影響,運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。

        (九)營(yíng)銷策略

        1、產(chǎn)品策略:找到自己的特色,做出自己的風(fēng)格!創(chuàng)造自己的品牌!質(zhì)量走高,價(jià)格走低。

        2、網(wǎng)上折價(jià)促銷:由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)、超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格,既可吸引更多的消費(fèi)者,又可打擊競(jìng)爭(zhēng)者。

        3、設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū):我們可以專門設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū),每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價(jià)促銷,雖然此款產(chǎn)品的利潤(rùn)低,但可以帶旺鋪人氣,增加其它產(chǎn)品的銷量。

        4、限期供應(yīng):這對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩2天!”這樣的促銷口號(hào)。但是要真實(shí),否則最終失去消費(fèi)者信任。

        網(wǎng)店推廣與宣傳:網(wǎng)店由于資金限制,先期不可能做什么媒體廣告,只能采取費(fèi)用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳方面軍式。

        店鋪信用:這是每個(gè)買家購(gòu)物前幾乎必看之處。在評(píng)價(jià)內(nèi)容里要把店里特價(jià)的東西、優(yōu)惠大行動(dòng)通通都寫出來。

        淘寶旺旺:旺旺常在線,方便交易雙方的溝通。

        淘寶論壇:論壇里暗藏著許多準(zhǔn)買家,千萬(wàn)不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設(shè)置得好看些,再配合好的帖子,無(wú)論是首帖,還是回帖,別人都能注意到;定期更換簽名,把店的最新消息及時(shí)通知給別人。

        貼吧:買家通過它會(huì)找到我們的網(wǎng)店。

        充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳;

        與一些相關(guān)的網(wǎng)店建立友情鏈接,實(shí)現(xiàn)互惠互利;

        (十)建立店鋪

        1、店鋪裝修:

        店鋪的Logo

        店鋪的Banner

        商品分類清晰

        2、登錄商品:

        (1)所有商品的在線時(shí)間一定要是1周,不要選14天。淘寶網(wǎng)店默認(rèn)快結(jié)束的商品顯示在最前面,商品在快結(jié)束時(shí)瀏覽量也是最高,所以要保證每天都有商品上架和下架。

        (2)選擇上網(wǎng)人次最多的時(shí)段登錄商品,最合適的時(shí)間:10:30―12:00,12:30―14:00,15:30―18:30,19:30―23:30。

        (3)選擇好時(shí)間段后,每隔10―15分鐘登一件商品。淘寶助理可以自動(dòng)完成,否則隨著商品增多,手工管理肯定會(huì)十分繁瑣。

        (4)旺旺要經(jīng)常保持在線,特別是商品下架前1―2個(gè)小時(shí),越是接近下架時(shí)間,我們的商品在搜索結(jié)果中越是靠前,這個(gè)時(shí)間段是成交量最高的時(shí)候。

        3、關(guān)鍵字的使用:

        (1)店鋪名稱(非常重要):要起一個(gè)誘人的店名,最好能看到店名,就讓人明白是賣什么的,最多可用30個(gè)字,在淘寶網(wǎng)、百度、google等都能被搜到。

        (2)店鋪分類:不能用圖片對(duì)店鋪進(jìn)行分類,要精心策劃關(guān)鍵字用在店鋪分類里面。設(shè)置的關(guān)鍵字都會(huì)出現(xiàn)在瀏覽器窗口最頂部的藍(lán)色標(biāo)題欄里面。搜索工具對(duì)這里的文字是最敏感!

        (3)店標(biāo)、店鋪介紹與店鋪公告:做一個(gè)漂亮的店標(biāo)(Logo),公告板寫上促銷說明,店鋪介紹寫上主營(yíng)項(xiàng)目等。

        (4)寶貝名稱:商品名稱可以用30個(gè)漢字,多數(shù)買家在淘寶買東西,都是按寶貝名稱搜索,可能用到的關(guān)鍵字要寫在寶貝名稱里面!

        (十一)網(wǎng)店支付:

        我們選擇支付寶付款方式,因?yàn)橹Ц秾氃诰W(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用,通過支付寶交易,“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時(shí)兼顧,降低買賣雙方的風(fēng)險(xiǎn)!

        (十二)店鋪管理

        我們自己要清楚哪些貨還有?哪些貨缺?是不是和網(wǎng)上店鋪相符?質(zhì)量有無(wú)問題?等等都要做到心中有數(shù)。

        1、網(wǎng)上店鋪的商品分類:

        (1)新品和特價(jià)商品的分類盡量放在靠前的位置;

        (2)新品分類的名稱要時(shí)常更新;

        (3)商品分類的名稱要方便顧客挑選。

        2、倉(cāng)庫(kù)商品的管理

        (1)成交無(wú)貨的商品需及時(shí)下架;

        (2)手動(dòng)上貨時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查倉(cāng)庫(kù)里的所有分類;

        (3)全部賣完的商品如還有貨,直接修改數(shù)量就可以上架銷售。

        (4)上傳商品圖片的黃金時(shí)間為:上午:9:00――10:00下午:14:00――18:00,晚上:20:00――23:00。

        (十三)客戶管理:

        1、建立客戶%xyz,有助于我們維系客戶。

        (1)在交易過程中了解買家的職業(yè)或者城市等其他的背景,能幫助我們總結(jié)不同的人群所適合的物品;

        (2)購(gòu)買能力很強(qiáng)的買家更要作為我們總結(jié)的重點(diǎn),發(fā)展這批群體成為忠實(shí)的買家有助于拓展我們的生意;

        (3)把忠實(shí)買家設(shè)定為我們的VIP客戶群體,在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策,讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。

        2、在淘寶旺旺或者QQ里設(shè)立客戶服務(wù)。

        (1)給顧客提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái),以便從他們那里得到良好的意見和建議;

        (2)分組顧客,時(shí)常和他們聯(lián)系一下,鞏固一個(gè)老客戶比發(fā)展一個(gè)新客戶更容易,在節(jié)日的時(shí)候問候一聲,就像朋友之間交往一樣,我們賣出的不僅僅是一件貨品,更是一份友誼。

        (3)主動(dòng)將最新活動(dòng)訊息通過電子郵件傳達(dá)給客戶;

        (4)及時(shí)和客戶聯(lián)系,避免已成交的買家由于沒有及時(shí)聯(lián)系而流失掉。

        3、分析與總結(jié)商品的銷售情況

        仔細(xì)分析各種數(shù)據(jù),包括一個(gè)月內(nèi)登錄商品的數(shù)量,成交商品的數(shù)量,成交率的情況等等;找出小店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),比如銷售旺季、淡季在什么時(shí)間?顧客的消費(fèi)特點(diǎn);資金流量狀況;瀏覽量的變化及其特點(diǎn);根據(jù)總結(jié)得到的結(jié)果,及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨品種,進(jìn)貨數(shù)量。

        4、寫好當(dāng)日備忘錄

        比如:買家提出了特殊的要求,或者我們口頭承諾送顧客禮品,但是一忙時(shí)卻忘了,等再想起來,不是貨物已經(jīng)寄出,就是顧客提醒,很多“差評(píng)”就是這樣來的

        物流方式的選擇(推薦):

        目前與淘寶有合作的推薦物流為:郵政速遞服務(wù)公司、申通E物流、圓通速遞、中通速遞、天天快遞、宅急送、韻達(dá)快遞、風(fēng)火天地(上海同城)聯(lián)邦快遞、匯通快遞、華強(qiáng)物流;我們可以主動(dòng)聯(lián)系快遞公司、郵政或物流公司,商談好價(jià)格,簽個(gè)協(xié)議,最好與快速公司建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,這樣我們拿到的價(jià)格就很便宜。他們會(huì)留給出貨單,然后我們每次要發(fā)貨,可以先填好,然后打電話讓他們來取貨,節(jié)約時(shí)間,發(fā)貨又快(特別推薦使用快遞,安全又快速)。

        打包貨物:我們要用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝,里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報(bào)紙,紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架,最好再用打包機(jī)扎一下,避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露。

        在包裹里,我們包袋產(chǎn)品及資料要齊全,在包袋產(chǎn)品上寫上自己的聯(lián)系方式,放些輕巧而實(shí)惠的小禮物,給客戶提供些他想知道的包袋產(chǎn)品材料信息。

        店鋪投資回報(bào)分析及策劃時(shí)間安排。

        1、店鋪建立成本

        2、店鋪日常運(yùn)營(yíng)成本

        3、店鋪收益分析

        4、店鋪進(jìn)度安排:

        第一個(gè)階段:進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,尋找合適的季節(jié)產(chǎn)品,保質(zhì)、保量;

        第二個(gè)階段:淘寶網(wǎng)站開店、裝修、維護(hù);

        第三個(gè)階段:營(yíng)銷推廣,慢慢深入市場(chǎng),開發(fā)客戶,提升網(wǎng)店的人氣;

        第四個(gè)階段:進(jìn)入正軌,運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店。

        第二篇:網(wǎng)店推廣策劃書

        前言:

        如果一個(gè)好的網(wǎng)站沒有推廣的話,等于是白做的,即使做的再漂亮,能被別人看到的也不多,所以一個(gè)好網(wǎng)站做推廣是必不可少的選擇。我們的網(wǎng)店才剛剛起步不久沒有知名度不被人所知曉,只有進(jìn)行大范圍的推廣提高知名度,加速網(wǎng)店前期的發(fā)展,快速過度到中期才會(huì)有一個(gè)好的發(fā)展前景。為此,我們做了推廣策劃。

        經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析:

        本網(wǎng)店剛創(chuàng)建不久,人氣較少,信用較低,各項(xiàng)銷售方式還不夠成熟。很難以吸引消費(fèi)者的購(gòu)買眼球。由于網(wǎng)上商品魚龍混蝦,競(jìng)爭(zhēng)激烈,商品銷售較難。

        相對(duì)同類產(chǎn)品網(wǎng)店而言,我們擁有齊全的產(chǎn)品來源及進(jìn)貨擁有一定的優(yōu)惠,但起步晚沒有名氣,沒有穩(wěn)定的顧客來源。推廣目標(biāo)

        1、提升網(wǎng)店流量,提高網(wǎng)站人氣;

        2、提高網(wǎng)店知名度和點(diǎn)擊率;

        3、全面提升網(wǎng)店信譽(yù)、形象及銷售額;

        4、提升網(wǎng)站在Alexa和chinarank中的排名。

        推廣方法:

        (1)搜索引擎推廣方法:

        1、搜索引擎優(yōu)化:做網(wǎng)站優(yōu)化應(yīng)該多多關(guān)注專題類的內(nèi)容編寫方法,不論是標(biāo)題類的專題形式編寫,還是內(nèi)容版本的編寫,都應(yīng)該從多個(gè)角度出發(fā),盡量做到圖文并茂,只有這樣,才能引起搜索引擎的重視!

        2、關(guān)鍵詞廣告:放置4個(gè)關(guān)鍵詞為佳,越核心的關(guān)鍵詞越放在前面,每個(gè)頁(yè)面都要不同,不要有特殊的標(biāo)點(diǎn)符號(hào);

        3、導(dǎo)航網(wǎng)站登陸、對(duì)于一個(gè)流量不大,知名度不高的網(wǎng)站來說,導(dǎo)航網(wǎng)站能給你帶來的流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過搜索引擎以及其他方法;

        4、在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)店、知名網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告,網(wǎng)絡(luò)廣告投放雖然要花錢,但是給網(wǎng)站帶來的流量卻是很客觀的。

        (2)網(wǎng)站優(yōu)化方法:

        1、內(nèi)鏈優(yōu)化:點(diǎn)擊深度,越是重要的關(guān)鍵詞和頁(yè)面,越要能夠更容易進(jìn)去看到;鏈接位置,可以根據(jù)說過用戶和蜘蛛瀏覽網(wǎng)頁(yè)的習(xí)慣,在首部、側(cè)邊欄、頁(yè)腳添加一些重要的鏈接;鏈接保證要暢通,不要出現(xiàn)死鏈接,否則會(huì)影響到蜘蛛爬行和用戶體驗(yàn),要知道這是最可能影響排名的站內(nèi)優(yōu)化因素。

        2、外鏈優(yōu)化:每天上論壇發(fā)表,定期采集文章發(fā)博客。

        3、友情連接:友情連接可以給一個(gè)網(wǎng)站帶來穩(wěn)定的客流。談?dòng)亚檫B接最好能連接一些流量比自己高的,有知名度的網(wǎng)站。再次是和自己內(nèi)容互補(bǔ)的`網(wǎng)站。然后再是同類網(wǎng)站,同類網(wǎng)站要保證自己網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量要有特點(diǎn),并且可吸引人;

        (3)線下推廣方法:

        1、加一些旺旺群,店鋪里特色產(chǎn)品,以連接的形式發(fā)到旺旺群上;

        2、加一些QQ群把網(wǎng)店鏈接發(fā)到群里來提高點(diǎn)擊率;

        3、告訴親朋好友自己開的店鋪。

        產(chǎn)品宣傳渠道:

        通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來銷售產(chǎn)品,那我們同樣也可以通過其來宣傳產(chǎn)品。

        1、聊天工具營(yíng)銷,聊天工具已成為現(xiàn)在年輕人,尤其是我們的目標(biāo)客戶的主要溝通工具。例如,QQ聊天、微信等。

        2、微博及博客宣傳,兩者是一種新興的宣傳工具,甚至可以稱為新媒體,在微博或博客中加入關(guān)于產(chǎn)品的圖片和鏈接。

        3、交友網(wǎng)站營(yíng)銷,例如,團(tuán)隊(duì)成員可以在人人網(wǎng)、開心網(wǎng)上發(fā)表關(guān)于產(chǎn)品個(gè)性簽名或日記,在日記中加入產(chǎn)品鏈接。

        4、通過上傳視頻到各網(wǎng)站宣傳。例如,知名網(wǎng)站優(yōu)酷。

        5、在微博上面展示自己的店鋪,有助于吸引大家。

        未來規(guī)劃:

        該產(chǎn)品具有普遍性,所以,要一步步打造屬于自主、潮流和新穎的品牌,增加產(chǎn)品特色,這不但是我們所追求的目標(biāo)更是客戶所渴望的消費(fèi)產(chǎn)品。

        我的地盤我做主。

        第三篇:網(wǎng)店?duì)I銷策劃書

        一、活動(dòng)背景:

        隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者,在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下,很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī),也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個(gè)行列中來。

        由此帶來的影響是,即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大,但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒有促銷活動(dòng)的帶動(dòng),即便是品牌大店,也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來的雙十一,無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),細(xì)致的做好排兵布陣了。

        二、活動(dòng)目的和意義:

        在雙十一電商大促之時(shí),利用各類營(yíng)銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

        三、活動(dòng)內(nèi)容:

        1、店面的裝修與整體感覺:對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時(shí)刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。裝修階段基本分為三個(gè):

        (1)節(jié)前:渲染雙十一的氣氛,提前吸引消費(fèi)者對(duì)雙十一大促的期待心理,甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷,使顧客對(duì)本店持有關(guān)注;

        (2)雙十一:店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象,針對(duì)商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個(gè)顧客做好服務(wù);

        (3)節(jié)后:體現(xiàn)“雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的'買家、或者關(guān)注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當(dāng)日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

        2、促銷方式:

        (1)直接打折:原價(jià)300元,現(xiàn)價(jià)5折150元銷售,這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的,消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí),就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。

        (2)買一送一:全場(chǎng)任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了,如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng),就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

        (3)兩件包郵:購(gòu)買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),必然會(huì)有再次購(gòu)買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。

        (4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

        (5)搭配套餐:這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購(gòu)買全場(chǎng)任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝,更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。

        3、客服:

        雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多,在這個(gè)時(shí)候,就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度,在語(yǔ)言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對(duì)買家的購(gòu)買欲望也是一種促進(jìn)。

        4、售后:

        當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問題要退貨,要及時(shí)、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對(duì)物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。

        第四篇:網(wǎng)店策劃書

        ―、網(wǎng)店定位

        (―)策劃背景:

        21世紀(jì)要么電子商務(wù),要么無(wú)商可務(wù)。電子商務(wù)作為世界發(fā)展的新趨勢(shì),不僅有著廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域,十分誘人的發(fā)展前景,而且將逐步成為連接生產(chǎn)、流通和消費(fèi)的極其重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式。我國(guó)正處于電子商務(wù)時(shí)代的開拓之年,未來幾年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的購(gòu)物將會(huì)慢慢的取代現(xiàn)有的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式。隨著人們的生活水平慢慢的提高對(duì)知識(shí)消費(fèi)也有很大的提高,綜合來看,無(wú)論從市場(chǎng)還是產(chǎn)品來看都具有很大的潛力。以前總是作為買方在淘寶上瀏覽網(wǎng)店和進(jìn)行交易,覺得自己離網(wǎng)上開店的距離好遙遠(yuǎn),想不到這次能有機(jī)會(huì)親身實(shí)踐,真的很感謝老師給我們提供的這次機(jī)會(huì),而且作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上開店,一方面,可以學(xué)以致用,另一方面,也可以將理論與實(shí)踐充分結(jié)合,為將來打下良好的基礎(chǔ)。

        (二)網(wǎng)店基本情況

        1、網(wǎng)店名稱:初夏的青春

        2、客服QQ:1585768498

        3、E-mail:wangyaping16.163@com

        (三)經(jīng)營(yíng)模式:

        我們作為淘寶零售商,主要以C2C的交易模式與客戶交易,注重信用,顧客有充分的理由可無(wú)條件退貨。貨源經(jīng)過統(tǒng)一渠道進(jìn)貨,批量進(jìn)貨成本低,具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),貨源充足,網(wǎng)店產(chǎn)品均有現(xiàn)貨,發(fā)貨能夠及時(shí),產(chǎn)品方面也方便管理。

        (四)主營(yíng)產(chǎn)品:

        以青春時(shí)尚女性服裝為主。

        (五)顏色特點(diǎn):

        主要以淺色調(diào)為主,例如:淺藍(lán)、米黃、可以彰顯青春活力。

        (六)客戶定位:

        目標(biāo)群體是年齡在20至40歲之間的年輕女性,這部分人她們的經(jīng)濟(jì)日漸獨(dú)立,消費(fèi)能力強(qiáng),她們年輕、朝氣、生活壓力相對(duì)較小,對(duì)生活品質(zhì)要求較高,而且她們平時(shí)上班,面對(duì)電腦的時(shí)間長(zhǎng),逛街時(shí)間相對(duì)較少,所以是我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶群。

        (七)價(jià)格定位:對(duì)于我們剛剛起步的網(wǎng)店,我們采取的定價(jià)方式是:根據(jù)成本價(jià)在同類商品中取一個(gè)中等偏低的價(jià)格,用較好的銷售服務(wù)來提升網(wǎng)店人氣,相信我們網(wǎng)店會(huì)慢慢的紅火起來的。我們的原則是不追求暴利,以銷量取勝。

        二、網(wǎng)店市場(chǎng)分析

        有一句話說的好,女人永遠(yuǎn)都少一件合適的衣服。女性對(duì)衣服的偏愛是天生的,沒有哪一個(gè)女人不喜歡衣服,女人對(duì)衣服的需求是無(wú)止境的,衣服是展現(xiàn)女性青春、美麗的.最直接的工具,有多少女人為沒有合適的衣服而發(fā)愁,所以說女性服裝的市場(chǎng)潛力巨大。

        (一)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:我們的網(wǎng)店剛剛運(yùn)營(yíng),很多方面都還有欠缺,所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆。”一線品牌我們目前無(wú)法去拼,我們的投資預(yù)算還比不過人家的廣告預(yù)算,二三線

        焦作大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系10級(jí)電子商務(wù)

        品牌就有幾千家,大多數(shù)都在拼價(jià)格。所以我們應(yīng)該重視信譽(yù),為網(wǎng)上購(gòu)物者提供真實(shí)信息,要提高服務(wù)質(zhì)量。

        (二)風(fēng)險(xiǎn)分析:

        1、優(yōu)勢(shì):我們的貨源是由廠家直接提供,貨源充足,信用度高,而且我們目標(biāo)群體明確,價(jià)格定位也偏低下,有很好的優(yōu)勢(shì)。

        2、劣勢(shì):我們網(wǎng)店剛剛開立,尚未被認(rèn)知,知名度不高,我們團(tuán)隊(duì)也是剛剛建立的沒有什么銷售經(jīng)驗(yàn),銷售渠道也有待建立,特別是網(wǎng)店是免費(fèi)建立的淘寶網(wǎng)店頁(yè)面,裝修非常簡(jiǎn)單,沒有吸引力,很難有個(gè)性和特色。

        3、威脅:淘寶這個(gè)平臺(tái)是屬于我們的,也是屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的,這對(duì)客戶的穩(wěn)定積累很不利,而且如果有惡意的買家和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的故意搗亂,幾個(gè)差評(píng)就會(huì)使我們的網(wǎng)店信譽(yù)嚴(yán)重受損,另外網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)傳輸是數(shù)據(jù)竊取和破壞;運(yùn)輸途中的損壞或包裝不完整等一系列的問題。

        三、營(yíng)銷策略

        (一)產(chǎn)品策略:立足自己的目標(biāo)定位,找到自己產(chǎn)品的特色,注重產(chǎn)品質(zhì)量,提高服務(wù)質(zhì)量。

        (二)價(jià)格定位:網(wǎng)店銷售的商品一般要比傳統(tǒng)市場(chǎng)銷售渠道費(fèi)用要低,所以一般要采取低價(jià)策略,只有這樣才能快速的打開網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。

        (三)網(wǎng)上促銷策略:

        1、設(shè)立特價(jià)區(qū):我們可以設(shè)立一個(gè)特價(jià)區(qū),定期拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價(jià)銷售,這樣可以增加店鋪人氣。

        2、網(wǎng)上折價(jià)促銷:我們可以選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格,這樣既可以吸引消費(fèi)者,也可以打擊競(jìng)爭(zhēng)者。

        3、限期供應(yīng):例如“特價(jià)最后一天”這些對(duì)消費(fèi)者很有誘惑力,不過限期供應(yīng)要真實(shí),不然會(huì)失去消費(fèi)者的信任。

        四、建立店鋪

        (1)店鋪裝修:前期可以簡(jiǎn)單,但產(chǎn)品分類一定要明確,條例要清楚。后期有收益后可以花費(fèi)一定金額進(jìn)行裝修,使店面盡量的精美,能夠吸引大量的消費(fèi)者。(2)登陸商品:所有商品的在線時(shí)間要是一周,淘寶默認(rèn)快結(jié)束的商品顯示在最前面,商品在快結(jié)束時(shí)間的瀏覽量也是最高的,所以要保證每天都有上架和下架。另外要選擇在上網(wǎng)人次最多的時(shí)間段登錄商品,選好時(shí)間段后,最好每隔10之15分鐘登一件商品,而且旺旺也要經(jīng)常在線。

        (3)關(guān)鍵字使用:店鋪名字要誘人和特別;要有一個(gè)漂亮的店標(biāo),公告板上寫上促銷說明,店鋪介紹寫上主營(yíng)產(chǎn)品等;寶貝可能用的的關(guān)鍵字都要寫到寶貝名稱里面。

        五、網(wǎng)店推廣和宣傳

        由于我們的網(wǎng)店剛剛建立,資金有限,前期只能采用費(fèi)用較低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式。(1)店鋪信用:每個(gè)買家?guī)缀醵紩?huì)看這個(gè),要將店鋪中特價(jià)東西和優(yōu)惠活動(dòng)都寫出來。

        (2)淘寶旺旺要經(jīng)常在線,方便和買家溝通。

        (3)充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件進(jìn)行宣傳。(4)和一些網(wǎng)店建立友情鏈接實(shí)現(xiàn)互惠互利。

        焦作大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系10級(jí)電子商務(wù)

        (5)淘寶論壇:將一些店內(nèi)最新消息及時(shí)的通知大家。

        六、網(wǎng)店支付

        我們選擇支付寶付款方式,因?yàn)橹Ц秾氃诰W(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用,通過支付寶交易,“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時(shí)兼顧,可以降低買賣雙方的風(fēng)險(xiǎn)。

        七、店鋪銷售服務(wù)

        (1)買家的評(píng)價(jià)引導(dǎo):評(píng)價(jià)是買賣雙方對(duì)于一筆交易的最終看法,也是準(zhǔn)買家參考的一個(gè)重要因素,好的信譽(yù)會(huì)讓買家放心,所以在完成交易后我們要友善的提醒買家做出如實(shí)良好的評(píng)價(jià)。

        (2)平和的心態(tài)處理投訴:任何賣家都不可能讓買家100%的滿意,在發(fā)生顧客投訴時(shí)要誠(chéng)懇的傾聽她們的不滿,不斷糾正自己的失誤,要方法得當(dāng)?shù)木S護(hù)我們的信譽(yù)。

        (3)物流方式的選擇:我們要主動(dòng)聯(lián)系快遞公司,商談價(jià)格,簽訂協(xié)議,最好和快遞公司建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,另外選擇的快遞公司的服務(wù)質(zhì)量要高。(4)打包貨物:要包裝仔細(xì),避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露。

        八、客戶管理

        (1)建立客戶資料庫(kù),在交易過程中了解買家的職業(yè)或者城市等資料,能幫助我們總結(jié)不同人群所適合的產(chǎn)品,另外可以把忠實(shí)的買家設(shè)定為我們的VIP客戶,在店鋪中給予相應(yīng)的優(yōu)惠。

        (2)在淘寶旺旺或者QQ里設(shè)立客戶服務(wù),分組顧客,時(shí)常交流,穩(wěn)定顧客。(3)主動(dòng)將最新活動(dòng)訊息通過電子郵件傳達(dá)給客戶。

        (4)及時(shí)和客戶聯(lián)系,避免已成交的買家由于聯(lián)系不及時(shí)而流失。

        九、店鋪投資回報(bào)分析及策劃時(shí)間安排

        (1)店鋪建立成本

        (2)店鋪日常的運(yùn)營(yíng)成本(3)店鋪收益分析(4)店鋪進(jìn)度安排:

        1、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,尋找合適的貨源。

        2、淘寶網(wǎng)上開店,裝修,維護(hù)。

        3、營(yíng)銷推廣,慢慢深入市場(chǎng),開發(fā)客戶,提升網(wǎng)店的人氣。

        4、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)進(jìn)入正規(guī)。

        十、協(xié)商事宜

        (1)網(wǎng)店建立費(fèi)用,包括照相機(jī)、電費(fèi)、郵費(fèi)、交通費(fèi)、通訊費(fèi)、包裝費(fèi)等。(2)聯(lián)系物流、發(fā)貨事宜。(3)買家支付貨款的方式。(4)通知發(fā)貨的方式。

        (5)拍照、上傳商品圖片、度量商品尺寸、商品描述等有關(guān)事項(xiàng)。

        (6)是否在網(wǎng)上下單,通知物流上門取貨,以及取貨地址、郵箱、聯(lián)系人、電話、和物流公司工作人員約定上門取貨的日期和時(shí)間。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/yyws/chs/2243483.html

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