千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃書(推薦5篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃書(推薦5篇)》。

第一篇：網(wǎng)店的活動(dòng)策劃

一、活動(dòng)背景

在雙十一活動(dòng)前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊?！半p十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，許多人的集體瘋搶，以及多家知名品牌參與。單日成交額達(dá)上好幾億。

二、活動(dòng)時(shí)間與活動(dòng)商品

活動(dòng)時(shí)間：11月7日到11月13日

活動(dòng)方式：

1.淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動(dòng)

聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)

顧家商品A，原價(jià)XXX，淘金幣價(jià)XXX+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊

2.活動(dòng)時(shí)間：20xx.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。

宣傳語(yǔ)：全場(chǎng)五折還包郵哦!

三、活動(dòng)目的

由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限，我們旗艦店開業(yè)才1個(gè)多月，還無(wú)法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹

四、店鋪活動(dòng)

1. 好評(píng)送消費(fèi)券

2. 收藏拿雙十一紅包或者是淘金幣

3. 關(guān)注有好禮

五、活動(dòng)規(guī)則

(1)消費(fèi)券只限購(gòu)買原價(jià)商品;(2)聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。

六、活動(dòng)推廣

1. 直通車引流

2. 店鋪活動(dòng)通告

3. 寶貝描述通告

4. 幫派社區(qū)宣傳

5. 旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告

6. 淘客聯(lián)盟

七、活動(dòng)跟進(jìn)(團(tuán)隊(duì)配合)

美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)，設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁(yè)，以及活動(dòng)廣告圖片。

客服：售前X名+售后X名+客審X名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語(yǔ)。修改部分商品價(jià)格，

網(wǎng)絡(luò)：檢查促銷軟件設(shè)置?？旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng) 回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)

倉(cāng)庫(kù)：發(fā)貨員備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備!確保庫(kù)存準(zhǔn)確，避免缺貨。 準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。 準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。

推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。

八、庫(kù)存準(zhǔn)備

(1)確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨

(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提前備貨。務(wù)必于 活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。

(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn)，清晰庫(kù)存規(guī)模，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

九、人員準(zhǔn)備

(1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作

(2)對(duì)所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)

(3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排

(4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量

(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算

十、物料準(zhǔn)備

(1)包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫(kù)存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;

(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。

(3)本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。

第二篇：網(wǎng)店策劃方案

一、活動(dòng)概況

1、活動(dòng)主題：20xx新xx國(guó)際商貿(mào)城采購(gòu)節(jié)

2、活動(dòng)時(shí)間：20xx.10.20-20xx.10.26（7天）

3、秒殺場(chǎng)次：中（12：00）下（16：00）晚（21：00）

4、秒殺規(guī)則：每一場(chǎng)8個(gè)產(chǎn)品、每個(gè)產(chǎn)品以一元秒殺。

5、商家要求：需提供3款產(chǎn)品、每款以3的倍數(shù)。提供產(chǎn)品價(jià)值不得低于100元、低于100元需商家包郵。

二、參與活動(dòng)

1、基本要求（10.7前）

必須有鋪面、有營(yíng)業(yè)執(zhí)照或與租賃合同。

2、參與范圍：

男裝、鞋、帽、飾品、手機(jī)、配件等相關(guān)商家

女裝、鞋、帽、飾品、家電、家居等相關(guān)商家

3、參與要求：

男女裝男女鞋商家需提供最低3款價(jià)值不低于100元商品，且每款數(shù)量不得低于3個(gè)。

服裝周邊產(chǎn)品商家需提供最低3款價(jià)值不低于50元商品，且每款數(shù)量不得低于3個(gè)，（需要包郵）

4、贊助商家

收益：

A3宣傳單10萬(wàn)份、專屬?gòu)V告位（覆蓋在整個(gè)昆明，提升品牌知名度，增收營(yíng)業(yè)額開發(fā)經(jīng)銷商）

廣告游車20輛，專屬?gòu)V告位（連續(xù)7天，覆蓋在整個(gè)xx，提升品牌知名度，增收營(yíng)業(yè)額開發(fā)經(jīng)銷商）

戶外舞臺(tái)表演、專屬?gòu)V告位、現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品展示拍賣覆蓋新xx、新亞洲體育場(chǎng)、提升品牌知名度，增高營(yíng)業(yè)額開發(fā)經(jīng)銷商）注：需提供展示產(chǎn)品?，F(xiàn)場(chǎng)以一元拍賣。每場(chǎng)最多三款產(chǎn)品，數(shù)量不限。

秒殺活動(dòng)銷售：秒殺活動(dòng)結(jié)束，商家可提供商品以5折、6折、7折、8折。進(jìn)行銷售…（例：秒殺時(shí)間：12：00-12：05結(jié)束。12：06-13：06可以5折銷售，以此類推。

電視臺(tái)報(bào)紙：有相應(yīng)曝光率，（本次活動(dòng)將在春城晚報(bào)。云南多家地方電視臺(tái)，廣告宣傳。覆蓋全云南場(chǎng)、提升品牌知名度，增高營(yíng)業(yè)額開發(fā)經(jīng)銷商）

2、活動(dòng)推廣預(yù)熱（10.8-10.21）

免費(fèi)推廣：

xx網(wǎng)上商城運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)網(wǎng)上推廣發(fā)布活動(dòng)信息，發(fā)布平臺(tái)包括1000個(gè)云南地區(qū)qq群，100多個(gè)云南地區(qū)百度貼吧，50個(gè)云南地區(qū)活躍論壇，微信、微博有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，微博付費(fèi)推廣等，xx銷售部組織參加線下推廣；發(fā)放宣傳單、組織戶外舞臺(tái)推廣活動(dòng)等。

收費(fèi)推廣：

線上：微信有獎(jiǎng)活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)…微博有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)…

（商家可提供產(chǎn)品，用于活動(dòng)宣傳）

百度競(jìng)價(jià)推廣…騰訊、網(wǎng)易、搜狗、新浪？網(wǎng)站廣告

線下：投放：10萬(wàn)份A3宣傳單

xx晚報(bào)

xx多家地方電視臺(tái)

廣告車游行

11區(qū)廣告舞臺(tái)表演、拍賣（大篇幅噴繪）

新亞洲體育館搭舞臺(tái)表演、拍賣（大篇幅噴繪）

3、活動(dòng)開始（10.20-10.26）

活動(dòng)進(jìn)行期間xx網(wǎng)上商城運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)發(fā)布活動(dòng)信息，后臺(tái)管理產(chǎn)品，審核訂單，通知賣家發(fā)貨等，確?；顒?dòng)有序的進(jìn)行。

Y責(zé)發(fā)布活動(dòng)信息，后臺(tái)管理產(chǎn)品，審核訂單，通知賣家發(fā)貨等，確保活動(dòng)有序的進(jìn)行。

第三篇：網(wǎng)店策劃書

一、進(jìn)駐淘寶商城

(1)入駐流程

1、申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)：

申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)，并完成支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證

支付寶申請(qǐng)請(qǐng)查看：

申請(qǐng)方式及步驟咨詢，請(qǐng)撥打支付寶客服電話0571-88156688

2、登錄在線申請(qǐng)頁(yè)面：

登陸淘寶商城招商頁(yè)面、com點(diǎn)擊"立即加入"

3、提交信息：

在線輸入提交公司及品牌資料信息

4、簽約：

在線簽訂淘寶商城服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議

5、等待審核：

提交您的資質(zhì)及品牌資料等待淘寶小二審核

6、凍結(jié)保證金：

請(qǐng)?jiān)谀暾?qǐng)的商家支付寶賬號(hào)中充入10000元，我們將會(huì)在查收到后凍結(jié)作為商家保證金。

7、開店：

可在商家管理后臺(tái)免費(fèi)下載相關(guān)店鋪操作的培訓(xùn)課件。

二、開業(yè)

(1)人力規(guī)劃：人員分工表(攝影模特文編美工客服)

(2)企劃部門開業(yè)協(xié)助指引

(3)開張促銷

三、運(yùn)營(yíng)

(1)開店準(zhǔn)備：

a、前期人員培訓(xùn)。

b、了解網(wǎng)店的.基本概況。

c、熟悉網(wǎng)店管理制度

(2)店面裝修

符合it’sup服裝個(gè)性的店鋪裝修

(3)服裝拍照

(4)寶貝上架

(5)正常銷售

(6)發(fā)貨:

做好三個(gè)核對(duì)，核對(duì)客戶基本信息(地址，姓名，聯(lián)系電話)

核對(duì)客戶購(gòu)買信息(衣服款式尺碼及顏色)

核對(duì)快遞發(fā)送信息(正確填寫快遞單號(hào)及相關(guān)記錄)

(7)推廣：

1、在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪：

2、積極參加淘寶網(wǎng)活動(dòng)和“組織”：

3、利用及時(shí)通訊軟件和媒體宣傳

4、建議加入淘寶直通車

(8)開店30天倒計(jì)時(shí)

商城商家必讀規(guī)則

1、消費(fèi)者保障服務(wù)之“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)規(guī)則

2、消費(fèi)者保障服務(wù)之“正品保障”服務(wù)規(guī)則

3、消費(fèi)者保障服務(wù)之“商品如實(shí)描述”服務(wù)規(guī)則

4、淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則(商城)

5、淘寶商城虛擬商家規(guī)則

6、淘寶商城商家子賬戶命名規(guī)則

7、淘寶商城商家銷售行為規(guī)則

8、淘寶商城商家店鋪規(guī)則

9、淘寶商城商品違規(guī)處罰規(guī)則

10、淘寶商城信息管理規(guī)則

11、淘寶商城交流區(qū)規(guī)則

12、商城商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則

13、淘寶商城積分規(guī)則

14、淘寶商城發(fā)票規(guī)則

第四篇：網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃書

運(yùn)營(yíng)就是對(duì)運(yùn)營(yíng)過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。從另一個(gè)角度來講，運(yùn)營(yíng)管理也可以指為對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)的管理工作。

一、 前言

隨著生活的信息化，電腦的普及運(yùn)用，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢取代了傳統(tǒng)的購(gòu)物模式。網(wǎng)上購(gòu)物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費(fèi)者更多的便利與選擇，吸引了越來越多的消費(fèi)者，是現(xiàn)今流行的購(gòu)物模式。因此網(wǎng)上開店成為了一種潮流，并且越來越多的人選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成本低效益高，我們小組通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查與分析，選擇了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。針對(duì)市場(chǎng)的需求我們小組選擇了年輕女性的市場(chǎng)，開一家專賣年輕女性衣服和鞋子的網(wǎng)店。為了我們的網(wǎng)店能成功順利經(jīng)營(yíng)，我們小組現(xiàn)在對(duì)該網(wǎng)店進(jìn)行策劃和管理。

二、市場(chǎng)分析及定位

1、市場(chǎng)分析

（1）市場(chǎng)背景分析

現(xiàn)在我們正處于網(wǎng)絡(luò)時(shí)期，上網(wǎng)購(gòu)置商品正成為人們?nèi)粘ＯM(fèi)的重要方式之一，據(jù)威望數(shù)據(jù)測(cè)算，20xx年至20xx年，淘寶網(wǎng)購(gòu)物占全國(guó)商品零售總額的比例已從0。04％上升至0。85％。調(diào)查顯示，在未來一年有淘寶網(wǎng)購(gòu)物意向的人群中，具有高中及以上文化程度的中高學(xué)歷者盤踞盡對(duì)上風(fēng)，高中（中專、技校）、大專和本科學(xué)歷者分辨占到此類人群的36。6％、33。3％和19。6％。

淘寶是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）、B2C（商家對(duì)個(gè)人）兩大部分。截止20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超9800萬(wàn)人，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群；20xx年交易

額為999。6億元，占中國(guó)市場(chǎng)80%的份額。20xx年，淘寶的交易額實(shí)現(xiàn)了433億元，比20xx年增長(zhǎng)156%。20xx年上半年，淘寶成交額就已達(dá)到413億元。調(diào)查還顯示“80后”的年青人對(duì)于淘寶網(wǎng)購(gòu)物的興趣最高，約占淘寶網(wǎng)購(gòu)物人群的34。6％。我們小組選擇在淘寶上開店。

（2）項(xiàng)目分析

根據(jù)上面的市場(chǎng)背景分析得知，網(wǎng)上購(gòu)物的年輕人人占多數(shù)，我們小組抓住年輕人的市場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目是年輕人的鞋子和衣服，年輕人的鞋子和衣服也是淘寶上的熱門項(xiàng)目。雖然在淘寶上有很多經(jīng)營(yíng)年輕人的鞋子和衣服，競(jìng)爭(zhēng)者很多。我們小組決定以特色的服務(wù)取勝。抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理給以消費(fèi)者需要的滿意的服務(wù)。

我們的校園電子商務(wù)平臺(tái)給以了我們一個(gè)很好的商務(wù)平臺(tái)，我們小組可以利用這個(gè)商務(wù)平臺(tái)抓住校園市場(chǎng)。我們小組經(jīng)營(yíng)的鞋子和衣服是針對(duì)學(xué)生的，價(jià)格定的比較合理，適合學(xué)生的消費(fèi)。

2、目標(biāo)市場(chǎng)確定

2。1淘寶店的目標(biāo)市場(chǎng)

淘寶上的目標(biāo)市場(chǎng)，主要是追求時(shí)尚潮流，喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的年輕網(wǎng)民。淘寶上競(jìng)爭(zhēng)大，主要以特色的商品和價(jià)格以及良好的服務(wù)取勝比如：經(jīng)營(yíng)的商品要緊跟潮流符合年輕消費(fèi)者的要求，價(jià)格針對(duì)不同的消費(fèi)者定不同的價(jià)格給以不同的優(yōu)惠。針對(duì)不同的消費(fèi)者給予不同的服務(wù)。如：對(duì)學(xué)生可以實(shí)行貨到付款，對(duì)別的多疑的提供詳細(xì)的解說以及相關(guān)的質(zhì)量證明保證等。

2。2校園的目標(biāo)市場(chǎng)

制定合理的價(jià)格，提供特殊服務(wù)，以及設(shè)展臺(tái)展示商品，讓消費(fèi)者了解商品。也可以送貨上門，有質(zhì)量服務(wù)的問題可以及時(shí)給以解決。

2。3商家的目標(biāo)市場(chǎng)

有很多實(shí)體店鋪很想開拓校園市場(chǎng)，但因?yàn)檫h(yuǎn)離學(xué)校而阻礙了發(fā)展我們可以與他們合作給以他們一個(gè)平臺(tái)賣他們的商品，也擴(kuò)大我們的市場(chǎng)，增加商品的多樣化吸引消費(fèi)者。亦有一些商家想開網(wǎng)店但沒項(xiàng)目和基金我們可以給以他們代理，代理所需基金很少，是一不錯(cuò)的選擇。這樣也可以增加我們網(wǎng)店的市場(chǎng)。為提高我們網(wǎng)店的知名度，我們可以和一些知名度的網(wǎng)店相互連接。

3、網(wǎng)店定位

淘寶上的網(wǎng)店我們是面向廣大消費(fèi)者，特別針對(duì)時(shí)尚年輕女性消費(fèi)者，也面向在校大學(xué)生，我們是以價(jià)格為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，靠?jī)r(jià)格來打動(dòng)、吸引顧客。

第一：價(jià)格

策略：（1）平價(jià)政策

以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià)

（2）價(jià)格結(jié)構(gòu)

低價(jià)格配合高價(jià)格進(jìn)行組合

第二：特色

尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，激起顧客的購(gòu)買興趣。

策略：將新、奇特和專業(yè)相結(jié)合

第三：附加值

通過提供商品以外的服務(wù)來打動(dòng)顧客的定位。

4、網(wǎng)店目標(biāo)

在本年度當(dāng)中，銷售額達(dá)到20xx元，并積累一定的信譽(yù)度

三、網(wǎng)店策略

1、產(chǎn)品策略

產(chǎn)品定位：

1）包裝定位：

在包裝上，我們都是統(tǒng)一包裝，不會(huì)因?yàn)轭櫩偷牟煌煌?。這樣給顧客的感覺是同等的，沒有因人而異。

2）品牌定位：

我們主要銷售的品牌是匡威、阿迪達(dá)斯，從這兩個(gè)品牌來說，具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，品牌效應(yīng)還是對(duì)很多消費(fèi)者有大的吸引力的。

2、價(jià)格策略

我們將從幾個(gè)方面來進(jìn)來促銷活動(dòng)，這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店，吸引更多的消費(fèi)者來購(gòu)買，價(jià)格策略有以下幾點(diǎn)：

1） 差別定價(jià)策略

差別定價(jià)是針對(duì)不同的顧客而制定的價(jià)格策略，也稱為歧視性定價(jià)，我們的產(chǎn)品對(duì)不同的消費(fèi)者會(huì)采用不同的價(jià)格，與采用統(tǒng)一價(jià)格相比，這種價(jià)格策略更接近一個(gè)特定顧客愿意支付的最高價(jià)格，也可能服務(wù)不能按統(tǒng)一價(jià)格購(gòu)買的顧客，或者誘使他們消費(fèi)得更多，從而獲得較大的利潤(rùn)。

2) 顧客主導(dǎo)定價(jià)策略

主要是以一種拍賣競(jìng)價(jià)方式來吸引顧客，由買方以公開競(jìng)價(jià)的方式來確定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出價(jià)最高的消費(fèi)者就可以贏得商品的購(gòu)買權(quán)，也是一種秒殺的策略。這樣的搶購(gòu)方式更能促進(jìn)商品的銷售。

3) 低價(jià)策略

我們的價(jià)格都會(huì)比實(shí)體店的價(jià)格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顧客，一方面可以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者愿意網(wǎng)購(gòu)的原因大多數(shù)也是因?yàn)榫W(wǎng)上的價(jià)格比較便宜，質(zhì)量還是有一定的保證，而且網(wǎng)上購(gòu)物比較方便。

4) 折扣定價(jià)策略

在折扣定價(jià)當(dāng)中，我們根據(jù)自身的發(fā)展，選擇了以下兩種方式：

① 數(shù)量折扣定價(jià)策略

當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買到一定數(shù)量之后，我們將會(huì)給顧客一定的價(jià)格回扣，給顧客一定的優(yōu)惠。

② 季節(jié)折扣定價(jià)策略

每個(gè)季節(jié)我們都會(huì)不定期的推出新款，或者要搞促銷的款式，不管是淡季和旺季，都是一種鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買商品的.一種策略。

3、支付方式

A、網(wǎng)銀支付：用開通“網(wǎng)上銀行”的銀行卡付款

B、支付寶支付：用自己支付寶賬戶余額的錢付款

C、貨到付款：收到貨物時(shí)，再付錢給快遞人員

D、支付寶卡通：用綁定了“支付寶”的銀行卡付款

E、信用卡：用您的“信用卡”付款

4、物流模式

實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一定價(jià)，加量不加價(jià)

運(yùn)送方式有：平郵8元、快遞公司12元、EMS15元

四、網(wǎng)店設(shè)計(jì)

1、平臺(tái)選擇

我們網(wǎng)店平臺(tái)選擇有天天來店和淘寶網(wǎng)。

（1）選擇在天天來店開店的原因：

① 天天來店網(wǎng)站是本系開設(shè)的一個(gè)針對(duì)廣西高校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的校園電子商務(wù)平臺(tái)。

② 我們本身是電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，在學(xué)校建立的電子商務(wù)網(wǎng)站開網(wǎng)店，更易于我們策劃和實(shí)施網(wǎng)店在校園的推廣方案。

③ 可以很好的運(yùn)用我們?cè)趯W(xué)校的人脈關(guān)系宣傳我們的網(wǎng)店。

④ 在天天來店開網(wǎng)店的賣家不多競(jìng)爭(zhēng)比較低，我們本身沒有什么經(jīng)濟(jì)能力，開網(wǎng)店是投入經(jīng)費(fèi)比較少的方式。

⑤ 我們是以代理的方式銷售我們網(wǎng)店的商品，貨源由另外的賣家承擔(dān)，我們的產(chǎn)品（衣服）的貨源是在南寧，離我們學(xué)校比較近，可以減少運(yùn)費(fèi)。如有本校的同學(xué)購(gòu)買我們的產(chǎn)品，我們可以送貨上門，為我們的客戶提供很好的服務(wù)。

⑥為下學(xué)期我們搬到新校區(qū)作好準(zhǔn)備。

（2）選擇在淘寶網(wǎng)開店的原因：

① 淘寶網(wǎng)做為亞洲最大的在線網(wǎng)店市場(chǎng)，其人氣很高，我們的商品更容易暴光和銷售。

② 在淘寶網(wǎng)上開店幾乎不要投資，我們只要在淘寶網(wǎng)后臺(tái)管理上，登陸商品發(fā)布信息，和進(jìn)行商品管理就可以。

③ 淘寶網(wǎng)上開店是虛擬商店，無(wú)需存貨、倉(cāng)庫(kù)等，及成本低、收益大。

④ 淘寶網(wǎng)擁有全球的潛在用戶，因此我們的淘寶網(wǎng)店是面向全球開放的，每一分鐘都可能有奇跡。

⑤ 節(jié)約人手和時(shí)間，你不需要自己站柜臺(tái)，也不需要雇請(qǐng)營(yíng)業(yè)員，只需抽空上網(wǎng)看看訂單就可以，適合我們?cè)谛W(xué)生開店。

⑥ 淘寶網(wǎng)有完善的支付系統(tǒng)即支付寶，而淘寶助理可以暫時(shí)幫我們管理我們的店鋪，因此我們不用擔(dān)心我們店鋪的管理。

2、網(wǎng)店風(fēng)格設(shè)計(jì)

注：此網(wǎng)店的風(fēng)格設(shè)計(jì)只針對(duì)淘寶網(wǎng)店閃炫鞋族進(jìn)行設(shè)計(jì)。

店名：冰上芭蕾

主營(yíng)：各種化妝品。

設(shè)計(jì)風(fēng)格：版頭的banner主要以紅色為主，而店鋪頁(yè)面左側(cè)主要以綠色為主，右側(cè)以白色為主，紅色和綠色體現(xiàn)動(dòng)感、青春，充滿活力的樣子，而白色與我們店鋪的主營(yíng)商品的圖片顏色相搭配，更加突出我們的商品。

店鋪LOGO

我們主要用紅色字體和黑色字體兩種色調(diào)搭配，我們的店名用閃爍的效果修飾，而紅色的字體體現(xiàn)我們店鋪的鞋子的質(zhì)量好，同時(shí)也突出我們主營(yíng)的商品爽膚水。

② banner 的設(shè)計(jì)

主要用我們店鋪化妝品的圖片和我們的LOGO，還有主營(yíng)商品，運(yùn)用flash軟件制作，再添加閃爍的光暈和泡泡來修飾圖片。將以上結(jié)合在一起制作成這個(gè)banner。

③ 商品分類：將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對(duì)我們網(wǎng)店所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購(gòu)物目的明確的顧客搜尋他們需要的。

④ 促銷廣告：主動(dòng)出擊找客戶。參加社區(qū)活動(dòng)、論壇發(fā)貼和回貼、店鋪留言、評(píng)價(jià)留言、友情鏈接、買一贈(zèng)一、等等。同時(shí)我們也策劃底價(jià)促銷產(chǎn)品來吸引客觀，提高人氣。

⑤ 店面的右側(cè)主要展示店鋪主營(yíng)商品的圖片、名稱、價(jià)格等。

五、網(wǎng)店推廣

1、設(shè)計(jì)商品寶貝的標(biāo)題

盡量運(yùn)用標(biāo)題的限用的字?jǐn)?shù)把標(biāo)題設(shè)計(jì)的新穎、吸引人。設(shè)計(jì)時(shí)盡量用一些容易被搜索到的詞。

(1)標(biāo)題設(shè)計(jì)的模式

標(biāo)題上加上寶貝款式，顏色，特色，優(yōu)惠條件以及促銷活動(dòng)或網(wǎng)店的信譽(yù)度等。

(2)標(biāo)題設(shè)計(jì)的樣式

例如：新店開張 透氣+輕松+超款 兩雙包郵等

2、社區(qū)發(fā)帖回帖

（1）社區(qū)的選擇

選擇校園一類的，適合年輕一代的，比較受歡迎的社區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)貼，比如 ：天涯論壇，豆瓣網(wǎng)，華聲論壇。

（2）如何發(fā)帖

能及時(shí)、熱情的回復(fù)每一張?zhí)?，態(tài)度誠(chéng)懇，認(rèn)真、負(fù)責(zé)，對(duì)好的建議和意見進(jìn)行采納和改進(jìn);必要時(shí)也可以組員之間相互對(duì)自己的帖進(jìn)行回復(fù)。

（3）在社區(qū)論壇、貼吧里，多交朋友，合適的時(shí)候向他們推薦我們的網(wǎng)店。

3、策劃促銷活動(dòng)

在節(jié)假日的時(shí)候，買家都希望買到特價(jià)商品，我們的店鋪計(jì)劃在節(jié)假日的時(shí)做促銷活動(dòng)。具體策劃如下：

（1）活動(dòng)的時(shí)間

節(jié)假日的前三天到節(jié)假日的后三天做促銷活動(dòng)，比如：端五節(jié)的前三天和后三天，情人節(jié)的前三天和后三天等。

（2）贈(zèng)送物品促銷

在促銷活動(dòng)期間購(gòu)買我們商品的我們可以贈(zèng)送相應(yīng)的小禮品。活動(dòng)具體如下：

① 促銷活動(dòng)期間購(gòu)買我們衣服兩件以上的我們會(huì)送上手機(jī)掛件或賀卡一張。

② 促銷活動(dòng)期間凡是購(gòu)買我們鞋子都會(huì)獲得襪子一雙，購(gòu)買兩雙以上的，我們會(huì)贈(zèng)送襪子一雙和杯子一個(gè)以及優(yōu)惠券一張，憑優(yōu)惠券以后凡來我們網(wǎng)店購(gòu)物不論什么時(shí)候一律九折優(yōu)惠。

（3）折扣促銷

① 促銷活動(dòng)期間購(gòu)買我們衣服購(gòu)買兩件衣服的免郵，兩件以上的我們會(huì)給以顧客九折的折扣以及免郵。

② 促銷活動(dòng)期間凡是購(gòu)買我們鞋子都會(huì)給以九折的折扣，購(gòu)買兩雙以上的，我們會(huì)給以八折的折扣也會(huì)獲得我們店發(fā)送的優(yōu)惠券一張，憑優(yōu)惠券以后凡來我們網(wǎng)店購(gòu)物不論什么時(shí)候一律九折優(yōu)惠。

（4）團(tuán)購(gòu)促銷

有兩個(gè)以上的顧客，一起來光顧我們的網(wǎng)店，一起購(gòu)物的。將給予八折優(yōu)惠和優(yōu)惠券兩張。

第五篇：網(wǎng)店策劃書

我國(guó)正處于電子商務(wù)時(shí)代的高速發(fā)展時(shí)期，未來幾年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將取代現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)模式。消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣是影響市場(chǎng)的主要因素。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為很多消費(fèi)群體所接受和青睞的消費(fèi)模式。網(wǎng)上購(gòu)物用戶急劇增長(zhǎng)，平均消費(fèi)金額大幅增加。淘寶網(wǎng)每日獨(dú)立訪問IP數(shù)已經(jīng)超過1.2億，注冊(cè)會(huì)員3.4億用戶。

1、市場(chǎng)分析 ：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來越喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物可以節(jié)省購(gòu)物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇，非常便捷?，F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物這種方式，這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì)，會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。黃金珠寶是電子產(chǎn)品無(wú)法替代的商品，綜合來看無(wú)論是從市場(chǎng)還是產(chǎn)品來看，黃金珠寶行業(yè)都具有巨大的開發(fā)潛力。

2、戰(zhàn)略分析：經(jīng)過對(duì)多家本地類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未成熟，目前本地企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售意識(shí)不強(qiáng)，未充分認(rèn)識(shí)到未來電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)銷售模式的沖擊力。我們應(yīng)著眼于未來，提前布局為將來的電子商務(wù)時(shí)代提前布局，打好基礎(chǔ)。電子商務(wù)對(duì)我們而言不僅是一種銷售渠道，更是將來品牌戰(zhàn)略至關(guān)重要的一步。同時(shí)也為傳統(tǒng)渠道空白區(qū)域的經(jīng)銷商構(gòu)建起了橋梁的作用。

3、經(jīng)營(yíng)策略：在淘寶網(wǎng)上建立自己的品牌旗艦店，在國(guó)內(nèi)樹立起良好的品牌形象，慢慢向拍拍網(wǎng)、京東商城、阿里巴巴渠道等整個(gè)電商領(lǐng)域全面拓展。

4、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)：適前期運(yùn)作層次決定，淘寶普通商鋪5-10萬(wàn)元以內(nèi)。天貓商城等品牌旗艦店需20-50萬(wàn)元之間。

5、團(tuán)隊(duì)概述：店長(zhǎng)、拍照、美工文案、推廣營(yíng)銷、客服售后等。

1.拍照

對(duì)于拍照，拿到貨物時(shí)，就要考慮拍照了。有好條件的那就不用說了，這一塊就要交給攝影師，看產(chǎn)品是適合室內(nèi)還是室外，室內(nèi)拍的.在室外拍的話就要找模特了，如果身邊的親戚朋友有合適的那當(dāng)然好了，可以省去模特的錢，沒有合適的就要自己花錢去請(qǐng)模特拍嘍。預(yù)算的問題，看實(shí)際情況。

2.美工、文案

當(dāng)攝影師拍好了圖片，就是美工了，美工這一塊如果自己熟悉，對(duì)這很了解，那就省去了請(qǐng)美工的錢了，因?yàn)楹竺婊ㄥX的地方很多，能省就省了。文案，就是寶貝描述這塊拉，根據(jù)這個(gè)寶貝來寫他的大小屬性、盡量做到圖文并茂，給買家看了就有想買的沖動(dòng)，寶貝描述要做到能讓買家看了三分鐘外都沒有想關(guān)的沖動(dòng)，這就要靠文案的語(yǔ)言功底，能讓買家看了你的店有種很專業(yè)的感覺?？梢愿鶕?jù)內(nèi)頁(yè)文案編寫六招制勝法來編寫

(1).內(nèi)頁(yè)文案編寫遵循符合商品營(yíng)銷的5大環(huán)節(jié)

1、引發(fā)興趣環(huán)節(jié)

2、激發(fā)潛在的需求環(huán)節(jié)

3、營(yíng)銷環(huán)節(jié)

4、進(jìn)一步激發(fā)顧客購(gòu)買欲望環(huán)節(jié)

5、替客戶做決定環(huán)節(jié)

(2)內(nèi)頁(yè)寫作的15個(gè)邏輯關(guān)系

1、品牌介紹：在內(nèi)頁(yè)的首屏，一般介紹這個(gè)店鋪是什么品牌

2、焦點(diǎn)圖：當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者點(diǎn)擊你的商品進(jìn)到店鋪后，迅速吸引 和抓住客戶的眼球，明白這個(gè)商品是什么，商品的對(duì)象是誰(shuí)

3、商品的目標(biāo)客戶：迅速告訴消費(fèi)者這個(gè)商品的目標(biāo)客戶是誰(shuí)， 以及買這個(gè)商品的人是誰(shuí)。

4、場(chǎng)景圖：介紹這款商品用在什么場(chǎng)合，用在什么場(chǎng)景。

5、從場(chǎng)景圖逐漸過渡到商品的細(xì)節(jié)圖。增加信任。

6、做賣點(diǎn)設(shè)計(jì)、好處設(shè)計(jì)，即為什么要買這個(gè)商品

7、痛苦設(shè)計(jì)

8、為什么買你店鋪的商品?同類型商品對(duì)比，價(jià)格、價(jià)值、功 能、第三方評(píng)價(jià)。

9、第三方評(píng)價(jià)、購(gòu)買記錄

10、非使用價(jià)值設(shè)計(jì)

11、購(gòu)買后感覺塑造，給客戶一個(gè)百分百的購(gòu)買理由

12、一定要給掏錢買單的人若干個(gè)購(gòu)買理由

13、一定要發(fā)出購(gòu)買號(hào)召，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在應(yīng)立刻來店里購(gòu)買

14、購(gòu)物相關(guān)內(nèi)容，比如郵費(fèi)，怎么發(fā)貨，怎么退換貨，有哪 些售后服務(wù)。

15、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷推薦

(3)以客戶為中心的內(nèi)頁(yè)文案撰寫

(4)文案中要注意產(chǎn)品使用價(jià)值和非使用價(jià)值并重

1、品牌的附加價(jià)值

2、文案形象和身份

3、跟職業(yè)相匹配

4、感覺，很多客戶買東西就是一個(gè)感覺

(5)文案寫作既要寫出商品給消費(fèi)者帶來的好處，更要挖出苦處

(6)成交一切是因?yàn)閻鄣臓I(yíng)銷理念

3.推廣 營(yíng)銷

不花錢方面

(1)先把自己的店鋪進(jìn)行裝修，可以根據(jù)自己的喜好，風(fēng)格，服裝的類型來裝修

(2)在聊天工具上進(jìn)行宣傳，阿里旺旺，QQ、都可以進(jìn)行免費(fèi)的推廣與宣傳，只要報(bào)店鋪的地址鏈接就可以了

(3)商品的借力宣傳，可以借助品牌、名人的一些產(chǎn)品來宣傳自己的物品 (借商品品牌的力 借商店品牌的力 借品牌授權(quán)的力 借淘寶商城的力)

(4)把自己的店鋪向朋友、親戚推薦，在叫他們幫忙宣傳 花錢方面

(1)利用淘寶上的直通車

淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)，按照點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品 精準(zhǔn)推廣的服務(wù)

為淘寶賣家量身定做的推廣工具當(dāng)買家搜索你設(shè)定的關(guān)鍵詞，你的商品將第一時(shí)間出現(xiàn)在他眼前按獲 得的點(diǎn)擊流量付費(fèi)，小投入得到大流量，從而提高成交率

(2)前期 店里可以搞一些促銷，比如說買一件送物品，買兩件包郵什么的，來吸引買家的眼球

中期 店里利用直通車來推廣 ，鉆石展位 ，超級(jí)賣霸

后期 進(jìn)行一些活動(dòng)，比如說，秒殺、全場(chǎng)包郵買二返回多少錢，打折 滿就送、一元拍

(3)在一些節(jié)假日時(shí)，高一些活動(dòng)，11.11 五一 、父親節(jié)、母親節(jié)、 通過各種促銷手段來提升店內(nèi)的流量

4.客服、售后

(1)在線接待

在線接待的基本流程

1.問好

當(dāng)買家向你詢問時(shí)要注意自己的用詞，要親切，和善，如果語(yǔ)言

太過僵硬，顧客也會(huì)不怎么滿意，當(dāng)顧客詢問寶貝的詳情的時(shí)候要有問必答，要有一定的流程，就算顧客最后決定不買也要有禮貌

2.提問

善于提問能夠引導(dǎo)客戶

3.分析

通過溝通分析客戶的真正需求

遇到問題時(shí)應(yīng)該安撫客戶在解決問題前先分析問題

4.推薦

當(dāng)顧客拿不定主意的時(shí)候，可以適當(dāng)給一些推薦，推薦要適當(dāng)?shù)目搭櫩偷南埠?，所以在之前要了解顧客的喜?/p>

5.談判

成功的談判將直接促成交易 談判中以退為進(jìn)更易接受 同時(shí)可以適時(shí)推進(jìn)客單價(jià)

6.幫助

7.核實(shí)

8.告別

告別時(shí)要有禮貌，要給客戶留下好的映像

(2) 售后

1.當(dāng)顧客在買過你店里的衣服時(shí)出現(xiàn)了問題要退貨，你要及時(shí)的處理，要有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。