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第一篇:酒店策劃書模板范文
一、招聘目的:
1、為酒店招聘合適員工,保證酒店正常開展運(yùn)營工作。
2、選拔優(yōu)秀人才,為酒店補(bǔ)充人員,提升酒店員工活力。
3、為酒店選拔和儲備具有潛力的優(yōu)秀人才。
二、預(yù)計(jì)招聘人數(shù):人
三、招聘職位:
1、前廳部:5人
2、餐飲部:10人
3、客房部:10人
4、銷售部:10人
5、人力資源部:2人
6、采購部:2人
四、職位描述及職位要求
(一)、前廳部:
前廳部經(jīng)理:崗位職責(zé):
1、掌握前廳內(nèi)的設(shè)施及活動,監(jiān)督及管理前廳內(nèi)的日常工作。
2、對前廳服務(wù)員進(jìn)行定期培訓(xùn),確保酒店的政策及標(biāo)準(zhǔn)得以貫徹執(zhí)行。
3、熟悉前廳各項(xiàng)業(yè)務(wù),善于解決工作中的各種疑難問題。
4、具有較強(qiáng)的溝通能力,能妥善處理各種投訴,卻保客人得到滿意服務(wù)。
5、流利的英語口語表達(dá)能力,熟練操作酒店電腦opera操作系統(tǒng)。
職位要求:
學(xué)歷要求:大專以上;具有1—2年酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn);形象氣質(zhì)佳,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
前廳接待員:
崗位職責(zé):
1、為客人提供接待、預(yù)定、結(jié)帳的服務(wù)。
2、形象氣質(zhì)佳,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),親和力強(qiáng),具有良好的溝通能力。
3、熟練的英語口語表達(dá)能力,懂酒店電腦操作系統(tǒng)。
職位要求:
1、學(xué)歷要求:高中以上;
2、形象氣質(zhì)佳,能夠服從管理,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),善于溝通。
4、熟練的英語口語表達(dá)能力。
(二)、客房部:
客房部經(jīng)理:
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定本部門員工的崗位職責(zé)及工作程序。
2、有客房部經(jīng)理的工作經(jīng)歷,抗壓能力強(qiáng),精通酒店各種清潔保養(yǎng)的設(shè)備的使用和保養(yǎng)的方法。
3、負(fù)責(zé)客房部經(jīng)營管理的有關(guān)方針決策,負(fù)責(zé)客房部的計(jì)劃、組織、指揮及所有工作,承擔(dān)客房部經(jīng)營管理中的責(zé)任。
職位要求:
1、學(xué)歷要求:大專以上;
2、有五年以上五星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);具有一定人事管理能力;
3、良好的英語口語表達(dá)能力。
客房部主管:
崗位職責(zé):
1、精通專業(yè)知識,富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,踏實(shí)肯干,能適應(yīng)不同班次安排。
2、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識及管理能力,有一定的口語基礎(chǔ)。
3、懂得酒店客房運(yùn)作流程,布草及消耗品成本控制流程。
職位要求:
1、學(xué)歷要求:大專以上;酒店管理相關(guān)轉(zhuǎn)業(yè)知識
2、通曉客房部整體運(yùn)作及管理工作,兩年以上星級酒店客房部主管工作經(jīng)驗(yàn)。
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
(三)、銷售部
銷售部助理:
崗位職責(zé):
1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成酒店產(chǎn)品的銷售,
2、熟悉酒店工作相關(guān)流程,相關(guān)專業(yè)畢業(yè),
3、具有良好的溝通及創(chuàng)新能力,擁有一定客戶資源,能夠承受工作壓力。
職位要求:
1、學(xué)歷要求:大專以上學(xué)歷;
2、溝通能力佳,親切大方,人際關(guān)系良好,積極負(fù)責(zé)。
3、與各營銷部人員溝通、協(xié)調(diào),協(xié)助營銷人員開發(fā)新的信息發(fā)布渠道。
4、熟悉酒店工作流程,以便更好的開展工作。
(四)餐飲部
餐飲部主管:
崗位職責(zé):
1、對餐飲部經(jīng)理負(fù)責(zé),發(fā)揮助手作用,按時、按質(zhì)、按量完成上級分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)本區(qū)域的清潔衛(wèi)生及餐具的保養(yǎng)保管工作,定期檢查區(qū)域衛(wèi)生定期做餐具盤點(diǎn)。
3、加強(qiáng)營業(yè)中的督導(dǎo),堅(jiān)持在一線指揮,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)過程中的問題,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,妥善處理客人糾紛。
4、協(xié)助餐廳主管擬定本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),工作程序。
職位要求:
1、學(xué)歷要求:大專以上:
2、具有良好的溝通合作能力,又較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識;
3、能夠適應(yīng)快速的工作狀態(tài),抗壓能力強(qiáng)。
4、具有良好的服務(wù)意識,態(tài)度親和,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
5、妥善處理投訴,保證客人得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(五)人力資源部
招聘助理:崗位職責(zé):
1、協(xié)助部門經(jīng)理完成部門招聘、調(diào)配、待崗員工管理工作。
2、負(fù)責(zé)考評具體工作、員工獎懲和違紀(jì)職工處理辦理。
3、參與公司各種組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、撤銷、并合重組工作,以及定編調(diào)控和管理富余人員分流安置
4、配合部門經(jīng)理進(jìn)行人力資源調(diào)查、分析、診斷、評價和評估,人力資源開發(fā)和人才序列的建設(shè)。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2、熟悉勞動用工法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定。
3、能夠堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按政策辦事,有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
4、做事細(xì)致認(rèn)真,具有較強(qiáng)的人員協(xié)調(diào)能力。
薪酬助理:崗位職責(zé):
1、協(xié)助部門經(jīng)理制定企業(yè)薪酬管理制度,貫徹落實(shí),并協(xié)助做好季度、月度工資預(yù)測工作。
2、負(fù)責(zé)員工銀行代發(fā)工資轉(zhuǎn)帳單。
3、負(fù)責(zé)員工每月的工資扣稅表。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2、熟悉《勞動法》、《勞動合同管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)。
3、熟練掌握公司工資系統(tǒng)軟件及OA辦公自動化管理。
(六)采購部
采購助理:崗位職責(zé):
1、協(xié)助采購主管與供應(yīng)商洽談價格,付款方式,費(fèi)用支持,品種選擇,促銷活動等。
2、供應(yīng)商考核。
3、把握預(yù)算實(shí)際,對每月預(yù)算指標(biāo)有責(zé)任達(dá)成預(yù)算實(shí)際。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷。
2、工作認(rèn)真細(xì)致,由較強(qiáng)的責(zé)任心。
3、有良好的人際溝通能力。
4、能夠堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按政策辦事。
五、招聘面向?qū)ο蠹耙?/strong>
主要面向酒店管理及相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生,具有良好的溝通能力,又較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識,流利的英語口語交談能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
六、招聘組人員組成
組長:
組員:
七、選拔方案及時間安排
本次招聘主要通過兩輪選拔:第一輪:筆試,即由招聘小組組織,參與招聘者進(jìn)行筆答。第二輪:面試
第二篇:酒店策劃書模板范文
1.參賽方式
(1)現(xiàn)場報(bào)名:食堂門口(時間:4月16日至4月20日)
(2)網(wǎng)上報(bào)名:請把參賽者的“院系、年級、專業(yè)、姓名、聯(lián)系方式”(缺一不可)發(fā)到郵箱
(3)二者選其一即可。注:經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院的同學(xué)們可在班長處報(bào)名。
2.參賽要求
(1)以個人為單位參加比賽
(2)參賽選手須按照酒店職業(yè)人的要求著職業(yè)裝,儀容儀表符合職業(yè)規(guī)范。
(3)參賽選手須按比賽時間,提前15分鐘檢錄進(jìn)場,按照規(guī)定順序參加比賽。遲到15分鐘者取消比賽資格。
(5)進(jìn)入決賽的選手,自行找專業(yè)老師指導(dǎo),決賽比賽內(nèi)容包括個人禮儀展示、技能展示,要求掌握相關(guān)酒店技能,按時準(zhǔn)確的完成比賽。
3.初賽
(1)初賽時間:xx年4月27日下午6:00
(2)初賽地點(diǎn):1j4樓
(3)初賽內(nèi)容:酒店知識問卷·
(4)比賽實(shí)行淘汰制,選十名選手進(jìn)入決賽。
4.決賽
(1)比賽時間:xx年5月16日晚18:00
(2)比賽地點(diǎn):學(xué)術(shù)報(bào)告廳
(3)比賽內(nèi)容:a.中英文自我介紹(配上幻燈片)
b.酒店隨機(jī)情景知識問答
c.中式鋪床
第三篇:出游策劃書完整版
一、活動背景
暨20xx-20xx年廣東石油化工學(xué)院,我們迎來了一批新鮮的血液。為了能夠使班級間成員能更好的開展工作,加強(qiáng)班級內(nèi)學(xué)生的溝通和交流,提高他們的綜合素質(zhì)能力,特開展此次出游。
二、活動目的及意義
此次出游是一場在野外進(jìn)行的戶外擴(kuò)展活動,旨在培訓(xùn)班級成員間的團(tuán)隊(duì)合作能力、野外求生能力、人際交往能力、組織管理能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力等,幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀,增強(qiáng)服務(wù)意識,提高自身綜合素質(zhì),營造一個良好和諧的氛圍,培養(yǎng)班級同學(xué)的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作的能力,提高班集體凝聚力,增進(jìn)班級間的友誼,豐富大家的課余生活。
三、活動內(nèi)容
活動名稱:自動化14-2戶外野炊
活動對象:自動化14-2班全體成員
主辦單位:自動化14-2團(tuán)支部
活動地點(diǎn):茂名小東江附近
活動時間:XXX
四、活動流程
前期準(zhǔn)備
1、4月10日團(tuán)支部召開內(nèi)部小會議 ,確定活動方向,為各部門分配主要任務(wù)(其他部門可協(xié)助完成)
團(tuán)干部(團(tuán)支書、組織委員、宣傳委員):(1)負(fù)責(zé)策劃書寫作
(2)勘察活動地點(diǎn)
(3)租借活動所需器材(附表一)
學(xué)習(xí)委員、生活委員:
(1)活動開展時通知各小組集合地點(diǎn)、時間、注意事項(xiàng)。
(2)負(fù)責(zé)簽到簽退表及評委計(jì)分表。
(3)收集各組采購名單并統(tǒng)計(jì)所用經(jīng)費(fèi)。
班長、體育委員:
(1)準(zhǔn)備燒烤所需要器具及食材。
(2)協(xié)助運(yùn)送活動所需大型器材。
2、活動前一周(4月18日)召開團(tuán)支部全體會議,宣布活動具體內(nèi)容、規(guī)則、分組名單,各單位任務(wù)。
3、4月20日組織部收集各部門參加名單及金額(預(yù)計(jì)每人費(fèi)用30元左右,暫收35元)
活動中期
一.比賽內(nèi)容:
比賽項(xiàng)目以私房菜為主,分為兩個環(huán)節(jié)。6個小組在比賽規(guī)定的金額內(nèi),自由購買食材(廚具由舉辦方提供),為作品創(chuàng)意取名。 第一環(huán)節(jié):六個小組隨機(jī)抽簽兩兩pk,評出三組決勝組
評比方式:評委在各組作品完成后分別試吃各組的`菜并記錄該菜得分,結(jié)束后統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)評出三組決勝組。
第二環(huán)節(jié):三組同比
比賽方式:在班委試吃結(jié)束后可分別介紹自己的作品。班委根據(jù)觀眾投票及試吃結(jié)果進(jìn)行評分,獲勝組需要接受觀眾懲罰,懲罰方式:
第一名:野菜汁+苦瓜汁
第二名:野菜汁
第三名:苦瓜汁
二.時間安排
5:30為保證食材新鮮,各組可自行去官渡市場采購,務(wù)必在8:30前采購?fù)戤吇氐綄W(xué)校。
8:00 各小組派兩名組員準(zhǔn)時到達(dá)校門口,前往營地搭建帳篷、搬運(yùn)器具,布置場地(若面包車裝不下可考慮自行車、電動車)
8:30 全體成員到達(dá)集合地點(diǎn)校門口,由學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)簽到,由各小組負(fù)責(zé)隊(duì)長帶領(lǐng)組員步行前往營地
9:10 到達(dá)營地,活動負(fù)責(zé)人再次強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng),各組員到預(yù)定參賽區(qū)域準(zhǔn)備
9:20 比賽開始,各小組自行生火,按自己購買的材料烹飪
11:20每個小組分別介紹本組最具特點(diǎn)的作品,評委點(diǎn)評,選出三組進(jìn)入決賽,其余小組獲得優(yōu)秀獎
11:40決賽開始,3個小組分別推出另一作品,并作介紹,向其余小組推銷,由觀眾投票和評委評分(學(xué)習(xí)委員進(jìn)行現(xiàn)場統(tǒng)分),選出廚霸(第一名)、廚神(第二名)、廚王(第三名),評委為各參賽小組分發(fā)精美獎品。 12:00 班委分發(fā)為每個組燒烤好的食物(為保證公平按每人份烤) 12:40 合影留念
1:20小憩之后,收拾場地,全體回校