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第一篇：化妝品創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書

一、宗旨及商業(yè)模式

成立我公司的宗旨是為實(shí)體店周邊以及各地方便上網(wǎng)高校女大學(xué)生提供適合的化妝品及皮膚基本護(hù)理，給予每個(gè)人享受美的權(quán)力，同時(shí)幫助女生護(hù)理皮膚和求職時(shí)裝扮得體從而取得成功。

我公司經(jīng)市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)了校園市場這一夾縫市場，尤其在化妝品行業(yè)基本是一個(gè)空白。公司資金主要用于：

（1）為新產(chǎn)品打開市場；

（2）采取有效的營銷策略擴(kuò)大校園市場。

產(chǎn)品和服務(wù)：主要提供中低端化妝品。同時(shí)，我公司還面向需要求職面試的同學(xué)，為有需要的同學(xué)做定期面膜護(hù)理及淡妝有助于面試的成功。隨著互聯(lián)網(wǎng)越來越普及，網(wǎng)上購物也逐漸成為流行行為之一。網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)擁有眾多優(yōu)勢：啟動資金低，投入少，交易快捷方便。所以，我公司的產(chǎn)品也將會在網(wǎng)店中銷售。

我計(jì)劃按著這種經(jīng)營模式繼續(xù)擴(kuò)大勢力：在這一市場中，主要的關(guān)鍵因素是如何滿足在校大學(xué)生的消費(fèi)需求。我們的服務(wù)是獨(dú)一無二的，理由是我們和消費(fèi)者是零距離的，更了解這一市場，我公司代表著新的女性消費(fèi)市場的一個(gè)側(cè)面，該市場可以把在校大學(xué)生作為潛在的目標(biāo)顧客，若干年后，是走向社會的白領(lǐng)。

對這塊的消費(fèi)也是只增無減，都可能發(fā)展為我們的忠實(shí)顧客。對我公司壯大規(guī)模也提供了有利條件。另外，我們有自身優(yōu)勢，原因是我是工商管理系的學(xué)生，而且又是學(xué)會計(jì)的，不論是管理或市場都有豐厚的理論基礎(chǔ)，熟練計(jì)算機(jī)操作及網(wǎng)店操作。

市場定位（目標(biāo)市場）：我把我們的市場定位在美容護(hù)膚。

根據(jù)市場資源，根據(jù)兩年來的調(diào)查顯示，93%的女生需要該項(xiàng)服務(wù)，幾乎所有的女生表示對自己外表很在意并希望可以通過專業(yè)的美容師護(hù)理或改進(jìn)皮膚。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在女生宿舍，能見到最多的也就是化妝品了，而且多是中低檔產(chǎn)品，但價(jià)格卻是頗高，從被調(diào)查者那了解，一般很難買到優(yōu)惠的化妝品，購買渠道很不暢通。

事實(shí)上，即便是所謂的大折優(yōu)惠商品也是存在豐厚的利潤。在護(hù)膚方面就更不方便了，周邊連一家像樣的美容店都很少，而專門為大學(xué)生服務(wù)或?yàn)樗齻兦舐毭嬖嚲透僖娏恕，F(xiàn)在大學(xué)生上網(wǎng)很方便，網(wǎng)上化妝品也極多，但是同一產(chǎn)品價(jià)格相差幾塊到幾十塊甚至幾百塊，在網(wǎng)上看真假難辨，一不小心就買到假貨。

競爭：在這一夾縫市場里，我們沒有競爭對手，但是我們的服務(wù)在市場上是有選擇性的。所以，要體現(xiàn)我們的競爭優(yōu)勢，即做好宣傳和促銷。

管理：我們的管理層我會尋找都是管理系出來的大學(xué)生，比如市場營銷專業(yè)，具有的化妝品銷售經(jīng)驗(yàn)，對市場有一定的敏銳性，會計(jì)專業(yè)，從數(shù)據(jù)可以分析出市場的動向。剛出來創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生事業(yè)心強(qiáng)，做事積極性較高，而且對工資要求不會太高。

資金需求：我會尋求貸款支持，這筆資金用于啟動資金和營銷資金。采用利潤分紅，在2年之內(nèi)償還這筆貸款或投資。

二、公司介紹

目標(biāo)：我們的目標(biāo)是將公司變成高校化妝品連鎖公司及皇冠網(wǎng)店。我們立志于在銷售領(lǐng)域恪守信譽(yù)、提高聲望。為達(dá)到此目標(biāo)，我們采取誠信經(jīng)營、擴(kuò)大宣傳等方式來實(shí)現(xiàn)。

公司簡介：商業(yè)法定名稱是xx化妝品公司，其業(yè)務(wù)范圍包括化妝品的實(shí)體店銷售及網(wǎng)上銷售和針對性的皮膚基本護(hù)理。

公司戰(zhàn)略：盡管化妝品市場形式并不簡單，但這一夾縫市場一些有實(shí)力的公司是處在放棄或未開發(fā)狀態(tài)，故，為我公司的生存發(fā)展提供了空間。我公司的市場戰(zhàn)略是先攻薄弱市場，逐漸占領(lǐng)市場。

公司管理：1.管理隊(duì)伍

（1）門市經(jīng)理；

（2）門市值班分為銷售和美容師；

（3）上門推銷及服務(wù)。

公司將建立以下制度和報(bào)表以便于管理：

1.財(cái)務(wù)，商品管理制度。

2.人員招聘，培訓(xùn)，獎勵(lì)等激勵(lì)手段。

3.印刷銷售單，報(bào)表等，便于核查和管理。

組織：

（一）組織內(nèi)部管理制度

公司將建立以下制度和報(bào)表以便于管理：

1、財(cái)務(wù)，商品管理制度。

2、人員招聘，培訓(xùn)，獎勵(lì)等激勵(lì)手段。

3、印刷銷售單，報(bào)表等，便于核查和管理。

（二）人員招聘

本行業(yè)從業(yè)人員按國家規(guī)定必須有上崗證，尤其美容師。部門銷售人員要求相應(yīng)專業(yè)畢業(yè)本科生或優(yōu)秀?？粕幸欢I銷，銷售知識。招聘人員應(yīng)注意外觀形象，男性在175厘米以上，女性在160厘米以上，五官端正，皮膚好，語言表達(dá)能力強(qiáng)，工作細(xì)心，無不良嗜好，無不良行為記錄。招聘人員均有6個(gè)月的試用期。

風(fēng)險(xiǎn)：此項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)是以下幾個(gè)方面：

1.顧客對一些化妝品過敏反應(yīng)。針對這一點(diǎn)，對每個(gè)顧客跟蹤調(diào)查，使用我公司產(chǎn)品的前兩天建立良好聯(lián)系，同時(shí)，在購進(jìn)商品時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁假冒偽劣商品。

2.防盜防火。建立個(gè)人責(zé)任制度。將責(zé)任具體到個(gè)人，施行輪流值班制。

3.網(wǎng)店銷售運(yùn)輸過程的損毀。尋找良好的快遞公司合作，發(fā)出時(shí)將產(chǎn)品包裝完好，再三檢查。

三、市場分析

市場介紹：在學(xué)校里女生數(shù)量不少的比例，然而周邊沒有一所專門為女大學(xué)生服務(wù)的化妝品經(jīng)營店，同時(shí)，面對求職中激烈的競爭，每個(gè)求職的女性都想脫穎而出，那么求職時(shí)的裝束也顯得尤為重要。需求與供給的矛盾帶來了發(fā)展該行業(yè)的無限商機(jī)。

市場分析：

優(yōu)勢分析：

1.如前所述的供求關(guān)系的矛盾。校園市場是一個(gè)夾縫，有生存和發(fā)展的機(jī)會。

2.針對性強(qiáng)。我們的商品和服務(wù)完全是針對需要求職工作的大學(xué)生，價(jià)格以中低價(jià)位為主。

3.對市場更了解。由于我公司于我們的消費(fèi)者是零距離接觸的，我們更能及時(shí)了解市場適應(yīng)市場。

4.有網(wǎng)店，為不能前來實(shí)體店的顧客購物提供方便。

5.公司成員多數(shù)都是管理專業(yè)畢業(yè)而且對化妝品行業(yè)有濃厚興趣，故有更強(qiáng)的經(jīng)營優(yōu)勢。

劣勢情況為：

1.資金籌集的困難。

2.公司的大部分管理及經(jīng)營人員缺乏經(jīng)驗(yàn)。

3.短期建立公司的知名度和信譽(yù)上的營銷策略選擇的困難。

目標(biāo)市場、目標(biāo)顧客：女大學(xué)生，求職女大學(xué)生，年輕女白領(lǐng)（潛在）

1.單體顧客--指購買商品或服務(wù)，以滿足個(gè)人對美的追求和體驗(yàn)。其特征是個(gè)性化的小量購買，是我們主要服務(wù)對象

2.團(tuán)體顧客--以班級或宿舍等團(tuán)體購買商品或服務(wù)。其特征是時(shí)間、人數(shù)固定（一般發(fā)展為回頭客）

銷售策略：本項(xiàng)目的關(guān)鍵是銷售工作，所以銷售業(yè)績必須與個(gè)人業(yè)績掛鉤才能保持人員高士氣并取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。為此在薪酬設(shè)計(jì)上采取以下措施：

1.人員執(zhí)行的一般工資，若活動期間工資另定。

2.和業(yè)績掛鉤。員工在基本工資的基礎(chǔ)上，按每個(gè)人的銷售額的10%提成。

四、競爭性分析

為了提升企業(yè)的競爭力，增大銷售額，我公司會采取一些營銷措施，一些基本計(jì)劃如下：

市場營銷計(jì)劃：

（一）定期的為上述的高校女生作定期的關(guān)于皮膚護(hù)理的基礎(chǔ)知識，主要目的是讓更多的人明白護(hù)膚的重要性。

（二）采用會員制。即一次性消費(fèi)到一定金額就可成為會員，以后購買商品時(shí)可享受優(yōu)惠價(jià)。

（三）消費(fèi)返現(xiàn)金。每次消費(fèi)后，我們都將為顧客保留她們的帳單，累積消費(fèi)達(dá)一定數(shù)額將反一定比例的現(xiàn)金，以此鼓勵(lì)大家消費(fèi)，同時(shí)避免顧客的流失。

（四）為答謝并增強(qiáng)顧客對公司的支持，給大家提供節(jié)日免費(fèi)皮膚保養(yǎng)（如三八節(jié)，元旦，圣誕，十一，五一）

服務(wù)與支持：

（1）對顧客的服務(wù)：[有的放矢＂才能有效、高效的占有市場，要做到這一點(diǎn)首先要對市場足夠了解，對此，我們會做定期的調(diào)查，和顧客建立及時(shí)地溝通，了解她們的心聲，做到確保顧客百分之百的滿意率。

（2）反饋：建立積極的顧客反饋機(jī)制，如開店除器材及顧客的建議并采用幸運(yùn)抽獎這種集鼓勵(lì)和娛樂為一體的形式，保證初期公司信息暢通，從而不斷符合市場。

五、市場與銷售

銷售策略：

（一）銷售方式

我公司的銷售方式分為兩個(gè)部分：成長期和成熟期。成熟期隨著市場日益成熟，公司知名度大大提升，公司以坐商方式經(jīng)營為主，上門開發(fā)新顧客為輔。

（二）產(chǎn)品定位：

（1）市場定位：公司經(jīng)營與服務(wù)理念是服務(wù)于女大學(xué)生，產(chǎn)品定位于大多數(shù)學(xué)生能接受的中低端商品。

（2）經(jīng)營理念：做小：限于女大學(xué)生；做精：品質(zhì)控制；做好：為顧客服務(wù)以建立企業(yè)的美譽(yù)度。

定價(jià)策略：眾所周知，化妝品行業(yè)利潤頗高，為了增強(qiáng)我公司的市場競爭力和更好的服務(wù)廣大同學(xué)，我們的價(jià)格應(yīng)低于市場平均價(jià)3%--5%，對顧客才會有更強(qiáng)的吸引力。

財(cái)務(wù)計(jì)劃：

（一）銷售收入為每月化妝品銷售額和皮膚護(hù)理收入。

（二）月支出為化妝品銷售成本，皮膚護(hù)理所需成本費(fèi)，房租，人員工資，人員提成，稅金，其他費(fèi)用。

（三）月利潤以及凈利潤。

建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)：本項(xiàng)目雖小，但屬于服務(wù)行業(yè)，必須有一定的規(guī)范，給顧客一個(gè)好印象。首先要對員工加強(qiáng)思想教育，樹立企業(yè)信譽(yù)，講究商業(yè)道德，以誠取信于顧客。

第二篇：化妝品創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書

一、創(chuàng)業(yè)（開香水吧）前的準(zhǔn)備工作

在選定香水吧行業(yè)之前，先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少。因?yàn)?，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進(jìn)一步的規(guī)劃。

選擇開香水吧店的優(yōu)勢是香水吧（散裝香水）行業(yè)已經(jīng)成熟，利潤相對來說要高于其它行業(yè)好幾倍，需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動。

二、店面的選址

地點(diǎn)的選擇對日后店面的營運(yùn)好壞影響很大，所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。

香水吧店面建議選在：

1.百貨商場專柜、大型超市賣場。

2.化妝品專賣店、護(hù)膚美容院。

3.香水專賣店、汽車裝潢店。

4.家居用品店、內(nèi)衣店、相關(guān)女性服裝和飾品店。

5.酒吧、茶室等娛樂休閑場所。

6.其它時(shí)尚用品銷售場所。

7.各種地處鬧市、人流量旺的銷售場地。

建議店面的租金也不高于6000元/月，面積在5-15平米之間，找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。在與房東簽約時(shí)，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。

即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去（這里的房租一直在漲）。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點(diǎn)，誰讓咱沒多少起步金呢。建議選店面選在客流量大的成熟商圈，咨詢客服。

三、店面（香水吧）的裝修

建議直接申請香水吧廠家?guī)湍愠鲅b修效果圖，把你店面的實(shí)際情況講清楚（包括店面的位置、周圍的商圈、客流量、客戶經(jīng)過的方向、店內(nèi)的平面圖等）廠家為你量身定做的裝修效果圖，你可根據(jù)自己的裝修成本做簡單的修改，大體風(fēng)格不變就好，這樣，廠家也可根據(jù)這些信息，幫你搭配適合的商品。

四、選貨及進(jìn)貨的渠道

萬事具備只欠東風(fēng)，下面進(jìn)入正題，我該講講怎么買生財(cái)?shù)墓ぞ撸合闼趺催M(jìn)貨選貨

前面已經(jīng)把店面的情況跟廠家說明白了，香水吧廠家會結(jié)合你的店面情況幫你設(shè)計(jì)適合你的產(chǎn)品搭配，最主要是香品要全，不要單一做香水（有點(diǎn)單調(diào)），找香品全些的香水吧廠家，多元化經(jīng)營，給顧客一個(gè)多呆一分鐘的理由，也給自己一個(gè)多賺一點(diǎn)錢的機(jī)會。

進(jìn)貨盡量安排在每個(gè)星期六到貨，這樣每個(gè)周末店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！讓顧客感覺每周到你店里來，都有新品到貨，不管需不需要，都給顧客一個(gè)下次再來的理由，同樣，給自己一個(gè)再多賺一點(diǎn)錢的機(jī)會。

像“情人節(jié)”“婦女節(jié)”“五一”：七夕““國慶”等幾個(gè)銷售高潮，不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品，提前半個(gè)月就可以先開始準(zhǔn)備了！要給自己有足夠的安排時(shí)間才行！

進(jìn)貨渠道：

xx香水吧廠家是首選廠家，獨(dú)家生產(chǎn)純植物精油微膠囊香水，不含甲醇，不含酒精，不刺激皮膚，任何膚質(zhì)的人都可使用，更重要的是她的香味清淡，留香3-7天，真正有效地幫你鎖定回頭客。

xx集團(tuán)是目前國內(nèi)市場上香品最全的公司，在業(yè)內(nèi)6項(xiàng)新高。

五、人力規(guī)劃

一個(gè)10平米左右的店面，建議雇傭1-2個(gè)導(dǎo)購，有化妝品、服裝、美容院等零售業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，剛開始創(chuàng)業(yè)時(shí)建議先雇一個(gè)導(dǎo)購負(fù)責(zé)接待顧客，店主也要一直在店里接待顧客、收銀（自己創(chuàng)業(yè)累點(diǎn)是應(yīng)該的，何況創(chuàng)業(yè)初期咱的資金不是很多）。導(dǎo)購的工資（包括自己也要算的哦），1000元/月+提成1%（月營業(yè)額的1%），提高工作積極性。

六、投資金額分析，每月費(fèi)用分析

1.房租：500-5000元/月。

2.裝修費(fèi)1000-3000。

3.第一次香水貨款10000元。

4.其他費(fèi)用1000元。

5.員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期投資內(nèi)。

6.余下3000做流動資金使用。

七、營銷策略（香水吧經(jīng)營方法）

1.開幕促銷

當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時(shí)在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。

推薦使用xx集團(tuán)獨(dú)家生產(chǎn)的計(jì)數(shù)型手機(jī)加香機(jī)做促銷，只需要一毛錢成本就可為顧客的手機(jī)清洗、消毒、加香一次，新穎的促銷模式，廠家有承諾如因機(jī)器問題損壞手機(jī)，由公司雙倍賠償，讓你沒有后顧之憂放心經(jīng)營，到晚上，只要按一下機(jī)器上的按扭，就可計(jì)算出一天下來處理了多少部手機(jī)，從而也計(jì)算出多少有效客流。

2.香水吧的陳列

開香水吧關(guān)鍵香型品種要多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來銷售！產(chǎn)品陳列上要突出自己香水的特點(diǎn)，把清淡的、微濃的分開陳列，包括哪個(gè)香型適合用與哪種場合要寫清楚。

除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便！所有香型都用聞香杯、聞香棒展示出來方便客人試香，挑出幾款特別漂亮的小香水瓶來吸引顧客的眼球。很多時(shí)候顧客是因?yàn)榭粗∠闼科敛艁磉x香水的！小香水瓶的款式要經(jīng)常更換，這不能偷懶！

3.長期發(fā)展?fàn)I銷策略

（1）原則：每周都要有新款香水瓶上架。

（2）方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制。

（3）服務(wù)：訓(xùn)練營業(yè)員的基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買香水或是買多少錢的香水都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。

4.香水吧經(jīng)營方法

（1）初次來店的驚喜

免費(fèi)贈送小飾物，小掛件，免費(fèi)做手機(jī)加香等，讓其填一份長期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫）。

（2）增加其下次來店的可能性

傳達(dá)每周都有新貨上架的信息。

利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取或告知打折消息，或者過節(jié)免費(fèi)送給會員小禮品（要定量）或送生日禮物等。

（3）滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買

八、總結(jié)

綜上所述我用x萬元開一個(gè)xx香水吧店，與廠家緊密配合，你想不賺錢都難！

第三篇：營銷策劃書方案

中國化妝品市場是一個(gè)充滿活力的市場，本土企業(yè)的崛起，翻新，營銷也各有高招。這促進(jìn)了國內(nèi)化妝品行業(yè)的發(fā)展，又加劇了行業(yè)品牌之爭。國化妝品市場經(jīng)過幾十年的發(fā)展，近年來逐步走向成熟，但市場成長率依然高于整體國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平。分析化妝品市場各個(gè)分支，可以看出推動市場發(fā)展的動力主要來源于護(hù)膚與彩妝兩個(gè)分支。相比于洗發(fā)水、牙膏等相對飽和的市場，彩妝市場近年來近50%的增長率無疑是推動整個(gè)化妝品市場發(fā)展的“火車頭”。

一、宏觀市場分析

（一）整體市場分析

美寶蓮自95年進(jìn)入中國市場以來，銷售拉動廣告鋪天蓋地，朔就了其強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢，相對低廉的產(chǎn)品價(jià)格，眾多的零售網(wǎng)點(diǎn)，月月出彩的終端活動，這些促進(jìn)銷售的法寶在美寶蓮集合為一身。美寶蓮在國內(nèi)彩妝產(chǎn)品市場整體份額占有率達(dá)20%強(qiáng)，在很多二級城市，美寶蓮的市場份額占有率達(dá)到60%以上，而專柜銷量更是占到了美寶蓮整體銷量的60%以上。美寶蓮有強(qiáng)大的廣告支撐品牌拓展，有9年的國內(nèi)銷售經(jīng)驗(yàn)，有大眾化的產(chǎn)品定位，盤踞著各地大中型商場超市的專柜，支撐著化妝品店的形象??美寶蓮很強(qiáng)大，強(qiáng)大的比我們還熟悉國內(nèi)消費(fèi)者的需求，強(qiáng)大到可以成為市場走向的風(fēng)向標(biāo)。

（二）高校化妝品消費(fèi)市場分析

大學(xué)生化妝品調(diào)查背景和意義繼電腦、MP3、手機(jī)等IT通信產(chǎn)品等消費(fèi)熱后，化妝品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費(fèi)熱潮。在目前金融危機(jī)加劇，就業(yè)壓力增強(qiáng)的環(huán)境下，使用化妝品的現(xiàn)實(shí)意義已經(jīng)從美容、禮儀的角度，擴(kuò)展到個(gè)人素養(yǎng)，就業(yè)競爭力等方面。大學(xué)生的化妝品消費(fèi)不僅形成了一個(gè)規(guī)?？捎^的細(xì)分市場，甚至對整體市場也發(fā)生著影響。大學(xué)生們青春時(shí)尚，接受過良好的教育，社會關(guān)注程度高，如果通過大學(xué)生的消費(fèi)取向影響年輕人群體的消費(fèi)潮流，無疑將獲得巨大的市場效果。因此，大學(xué)生消費(fèi)者不僅具有現(xiàn)實(shí)的市場價(jià)值，對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立或者品牌形象的塑造，都是值得重視的合作對象。

（三）高校彩妝卷調(diào)查結(jié)果分析：

1、市場容量

市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。市場容量除了包括消費(fèi)群容量還包括潛在消費(fèi)群容量，在不使用彩妝產(chǎn)品的人群中（我們把他們定為潛在消費(fèi)群）這類群體的個(gè)體數(shù)量相當(dāng)可觀，占到全體的48.5%，通過問卷的數(shù)據(jù)反饋，我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為：‘認(rèn)為平淡也是一種美，不必要刻意修飾?！ㄓ?5.6%的潛在消費(fèi)者選擇此項(xiàng)）；‘平時(shí)太忙，沒時(shí)間化妝’和‘不會化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒有認(rèn)為‘在這方面花錢不值得’，選這項(xiàng)的人僅僅占3%左右，這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇，內(nèi)心的潛意識還是向往，畢竟愛美是女人的天性。

2、品牌認(rèn)知

在彩妝品牌認(rèn)知度上，大家的認(rèn)知還是較為廣泛的。但在實(shí)際購買行為中，消費(fèi)者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮，歐萊雅，DHC但從數(shù)據(jù)上我們不難看到我們大學(xué)生的消費(fèi)群體是擁有巨大潛力的消費(fèi)者。在會選擇什么價(jià)位的化妝品上，學(xué)生集中選擇了中低檔價(jià)位。

美寶蓮作為國內(nèi)彩妝市場的第一品牌，已經(jīng)牢牢抓住人心，所以一提到你所認(rèn)知的化妝品牌很多人都首先寫到“美寶蓮”。不難看出其品牌深入人心，但是提到要購買的化妝品牌時(shí)，絕大部分的學(xué)生并沒有選擇美寶蓮這樣的牌子。我覺得大學(xué)校園是化妝品市場消費(fèi)的潛力群體，如果哪個(gè)化妝品牌能開拓這個(gè)消費(fèi)市場的話是個(gè)不錯(cuò)的idea。

二、美寶蓮彩妝產(chǎn)品SWOT分析

優(yōu)勢（strengrth）：

1.美寶蓮的彩妝產(chǎn)品已經(jīng)全面采用全成分標(biāo)識，這在國內(nèi)品牌中還比較少見

產(chǎn)品定位清晰：彩妝品牌――定位為18-30歲使用彩妝的女性。

2.美寶蓮一貫堅(jiān)持純天然、健康的理念，無論從店鋪裝修還是產(chǎn)品的包裝都是采用天然健康的環(huán)保料。3以高品質(zhì)，合理價(jià)位，簡潔設(shè)計(jì)和豐富多彩的顏色為基本概念，充分展現(xiàn)個(gè)性感覺，引領(lǐng)時(shí)尚潮流，符合大學(xué)生的消費(fèi)觀點(diǎn)。

劣勢（weakness）：1銷售經(jīng)驗(yàn)相比其他公司人員有劣勢。2市場份額及情感份額不夠。3消費(fèi)者對于彩妝的質(zhì)量要求更甚于護(hù)膚品，所以對彩妝的選購多集中于知名品牌4美寶蓮主要是選擇專柜渠道，銷售點(diǎn)較少。

機(jī)會(opportunity)：1該產(chǎn)品采用全新的消費(fèi)理念和更注意大學(xué)生的心理訴求，容易被消費(fèi)者接受2中國化妝品市場平均年增長幅度保持在13%-15%之間，而彩妝市廠有50%的增長率3大學(xué)生的消費(fèi)意識比前輩更加前衛(wèi)而且大膽，這是彩妝市廠蓬勃發(fā)展的消費(fèi)能力基礎(chǔ)；

挑戰(zhàn)(threaten)：彩妝在大學(xué)生心中沒有形成清晰的概念，新產(chǎn)品推出來占有空間相對較少且市場培育培育期較長2美容類產(chǎn)品屬廣告性產(chǎn)品，行銷資源投入較大。彩妝市廠“洋土”品牌競爭激烈。

三、營銷策劃目的

本次策劃的目的是讓更多的大學(xué)生了解、使用“美寶蓮”這一化妝品。力爭在校園營銷活動中在校園內(nèi)打響產(chǎn)品。

四、營銷策劃戰(zhàn)略

目標(biāo)市場：國內(nèi)各高校

銷售渠道與策略：

（1）美寶蓮進(jìn)入大學(xué)校園選擇的最佳銷售渠道是校園超市和連鎖便利店，以及結(jié)合商超、小終端、美容專業(yè)線幾種渠道之優(yōu)勢所在。

（2）采用廣告開道，促銷活動策略，自我銷售策略，網(wǎng)絡(luò)銷售策略

品牌定位：中低檔，定位于大眾品牌，通過各種超市渠道加大其在校園的滲透力度，讓每一個(gè)大學(xué)生在任何一個(gè)地方都能買到它的產(chǎn)品

廣告策略：采用最新廣告策劃方案，增加美寶蓮的知名度，廣告采用亞洲明星代言，強(qiáng)調(diào)美寶蓮的適用對象，在大學(xué)校園多做促銷活動，進(jìn)行彩妝知識宣傳，突出美寶蓮彩妝的優(yōu)點(diǎn)和特色，讓美寶蓮大眾化而非大路化

專柜陳列策略：以試用裝陳列為主體，專柜要簡潔而不簡單，品牌形象突出，并采用專柜銷售和廣告影響相互促進(jìn)的銷售策略。

媒體策略：在大眾平面雜志媒體上投放品牌推廣性廣告為主體，專柜及活動現(xiàn)場播放化妝科普宣傳片為輔助。并結(jié)合實(shí)用的化妝演示推廣。

促銷活動策略：以根據(jù)季節(jié)變換推廣妝容為主要活動引導(dǎo)，以妝容產(chǎn)品禮包作為主要促銷形式，派發(fā)傳單，以抽獎活動氣氛強(qiáng)烈。

網(wǎng)上銷售策略：充分利用各類化妝品網(wǎng)站，加深與網(wǎng)上消費(fèi)者的互動；借助大學(xué)生校園網(wǎng)以及人人網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺網(wǎng)絡(luò)作為有力宣傳的途徑。利用網(wǎng)上營銷的客戶管理回報(bào)消費(fèi)者，鼓勵(lì)忠誠度。

價(jià)格定位：美寶蓮定位于大眾消費(fèi)產(chǎn)品，美寶蓮面向?qū)W生的市場價(jià)格根據(jù)成本原理以及大學(xué)生的消費(fèi)能力，將其彩妝價(jià)格基本定位于30――60元。這樣大大刺激了價(jià)格敏感但又追求時(shí)尚的大學(xué)生消費(fèi)者。

五、售后客服服務(wù)

（一）建立一支高素質(zhì)的售后服務(wù)隊(duì)伍

（二）設(shè)置專人負(fù)責(zé)處理顧客投訴事件

（三）創(chuàng)造與顧客多種溝通、接觸的渠道建立專業(yè)的服務(wù)中心，成立類似“俱樂部”或“沙龍”等形式的機(jī)構(gòu)2建立多條800免費(fèi)電話咨詢熱線，及時(shí)地回答顧客提出的各種疑問

（四）主動聯(lián)系顧客，和顧客建成伙伴關(guān)系,通過以下方式與顧客建立一種長期關(guān)系建立顧客資料庫電話回訪郵寄DM郵寄化妝品試用裝