千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《淘寶網(wǎng)店?duì)I銷推廣方案(合集)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《淘寶網(wǎng)店?duì)I銷推廣方案(合集)》。

第一篇：淘寶網(wǎng)店?duì)I銷推廣方案

近年來(lái)，網(wǎng)上購(gòu)物異軍突起，逐漸成為人們非常熱衷的一種的購(gòu)物方式，除了其購(gòu)物方便快捷的同時(shí)，在購(gòu)買(mǎi)到心儀的產(chǎn)品時(shí)，還可以得到不同幅度的優(yōu)惠省下銀子。在網(wǎng)購(gòu)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)的大前提下，越來(lái)越多的人看到了網(wǎng)上開(kāi)店的商機(jī)，社會(huì)的壓力，也有很多人把它當(dāng)作兼職的機(jī)會(huì)來(lái)創(chuàng)業(yè)。同時(shí)開(kāi)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)也是艱難的，成功是需要付出一定代價(jià)的，但是也有不少淘寶賣(mài)家嘗到了“甜頭”，另一方面，也讓很多淘寶賣(mài)家血本無(wú)歸，到最后只剩下一堆滯銷貨品。

對(duì)很多新賣(mài)家來(lái)說(shuō)，掌握一種銷售技巧是很有必要的，因?yàn)樵谔詫毶?，賣(mài)家云集，買(mǎi)家的選擇面很廣。眾多買(mǎi)家第一考慮因素就是價(jià)格，是否實(shí)惠，貨比三家。你要戰(zhàn)勝其他賣(mài)家，吸引買(mǎi)家，獲得成交，就必須要有好的銷售策略，正確運(yùn)用銷售技巧，以下就是要說(shuō)的各種營(yíng)銷方法。

1、善于使用優(yōu)惠券

一個(gè)客戶訂購(gòu)成功之后，一定要贈(zèng)送客戶一張優(yōu)惠券，設(shè)置好使用期限，在使用期限內(nèi)，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，優(yōu)惠券可以充當(dāng)一定的金額，但是過(guò)期作廢，那么客戶就會(huì)想辦法把這張優(yōu)惠券花掉或者贈(zèng)送給他的有需要的朋友。

2、提高產(chǎn)品排名

新手賣(mài)家應(yīng)該都沒(méi)有注意到用戶搜索商品后的排序的3個(gè)方面，分別是“剩余時(shí)間”，“是否推薦商品”和“標(biāo)題關(guān)鍵字”。因此商品的時(shí)間最好選擇7天，時(shí)間越短，排名越靠前，標(biāo)題中最好加上商品的關(guān)鍵詞，同時(shí)在櫥窗里推薦出去，就可能靠前了。

3、利用好評(píng)返現(xiàn)

利用好評(píng)返現(xiàn)吸引現(xiàn)有客戶購(gòu)買(mǎi)，并且客戶的好評(píng)也能影響潛在客戶的心理，這樣好評(píng)越多，產(chǎn)品就越容易賣(mài)出去。

4、間接降價(jià)

那么新賣(mài)家如何贏得買(mǎi)家，獲得交易量呢？間接降價(jià)銷售就是一個(gè)很好的銷售技巧。什么是間接降價(jià)銷售呢？就是采取促銷、折扣、贈(zèng)予等銷售技巧。具體方法是：搞活動(dòng)來(lái)增加銷售量。你可以在公告欄里寫(xiě)上新店開(kāi)張，舉行促銷活動(dòng)，比如買(mǎi)就送?？梢允琴I(mǎi)三送一，滿100送10，買(mǎi)三包郵等等等等，你可以自由發(fā)揮，目的只有一個(gè)，吸引消費(fèi)者的眼球，以優(yōu)惠來(lái)獲得銷售量。值得注意的事，活動(dòng)一定要搞的"有聲有色"，不光在公告欄里寫(xiě)，在每件寶貝標(biāo)題上也要寫(xiě)上活動(dòng)標(biāo)題，如"買(mǎi)就送""滿百送十"等活動(dòng)關(guān)鍵字。

5、利用好淘寶社區(qū)

經(jīng)常會(huì)看到淘寶社區(qū)里各種發(fā)貼，賣(mài)家都是想通過(guò)發(fā)貼告知大家自己賣(mài)的是什么商品以及想通過(guò)宣傳而產(chǎn)生訂單，千萬(wàn)不要忽略淘社區(qū)的威力，盡管社區(qū)買(mǎi)家比較少，但是賣(mài)家也是買(mǎi)家，都是潛在客戶。特別是信譽(yù)度為0的賣(mài)家，非常適合在淘社區(qū)“混”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是通過(guò)淘社區(qū)，用自己的個(gè)人魅力來(lái)贏得潛在消費(fèi)者的認(rèn)可，屬于以情感人。很多新手賣(mài)家由于沒(méi)有推廣經(jīng)費(fèi)，人手也不足，所以選擇的主要推廣方法就是淘社區(qū)推廣。當(dāng)時(shí)他們的做法比較簡(jiǎn)單，每天只做一件事――轉(zhuǎn)載熱門(mén)的娛樂(lè)新聞。由于內(nèi)容選擇的比較好，發(fā)的帖子經(jīng)常被加精甚至是推薦。

其實(shí)淘寶店鋪?zhàn)龊镁W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷說(shuō)難不難，說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，想要做好確實(shí)需要淘寶賣(mài)家多努力實(shí)踐，當(dāng)然前提是找好方法，然后再一步步實(shí)踐，并且能夠堅(jiān)持下去。

第二篇：淘寶服裝店競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析：

（1）淘寶注冊(cè)用戶有1.9億人，買(mǎi)家人數(shù)是龐大的。利用貨源的優(yōu)勢(shì)，比如廠家直銷，或者依靠在款式和質(zhì)量上比其他廠家有優(yōu)勢(shì)。

（2）再者就是網(wǎng)上開(kāi)店比開(kāi)實(shí)體店創(chuàng)業(yè)成本低，可行性較強(qiáng)且創(chuàng)業(yè)步驟較為簡(jiǎn)便并且也有相對(duì)較高的商品收益。

（3）平臺(tái)的商圈效應(yīng)非常明顯，聯(lián)合促銷，品牌促銷等，有第三方策劃，賣(mài)家只要加盟就可以了，相當(dāng)于用專業(yè)化的手段解決獨(dú)立網(wǎng)店難于解決的問(wèn)題

競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)分析：

（1）和我們做同類產(chǎn)品不在少數(shù)，所以相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力比較大。

（2）網(wǎng)店初開(kāi)的時(shí)候知名度較小，來(lái)店里購(gòu)物的人相對(duì)比較少。

（3）直面競(jìng)爭(zhēng)使得惡性競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，越來(lái)越多的商家以次充好，使越來(lái)越多的消費(fèi)者寧愿去價(jià)格相對(duì)高的實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)，來(lái)保證購(gòu)買(mǎi)商品的質(zhì)量。

（4）淘寶上的搜索機(jī)制使得掌柜兩級(jí)分化太厲害，新進(jìn)入的掌柜生存的空間非常狹小，不利于整個(gè)市場(chǎng)的良性發(fā)展。 （5）淘寶網(wǎng)上存在的刷店現(xiàn)象不利于新店的發(fā)展。

機(jī)遇分析：

（1）服裝是每個(gè)人生活的必需品

（2）現(xiàn)下社會(huì)，網(wǎng)民已經(jīng)有9億多人，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)逐漸進(jìn)入了人們的生活。

（3）淘寶普通店鋪開(kāi)店不需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照，這樣很大的方便了新開(kāi)店鋪的店家。

（4）國(guó)家放寬了網(wǎng)上購(gòu)物的政策，給予了大學(xué)生更多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

威脅分析：

（1）充當(dāng)開(kāi)拓新市場(chǎng)的角色，花費(fèi)的成本較大. （2）市場(chǎng)上的服裝種類繁多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。 （3）推廣平臺(tái)比較狹小。

（4）網(wǎng)上交易的安全性較低，有可能造成資金的流失。 （5）沒(méi)有明確的法律支持。即我國(guó)在電子商務(wù)領(lǐng)域的立法工作還沒(méi)有完善。

當(dāng)劣勢(shì)遇到機(jī)遇：我們可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)低價(jià)格，來(lái)吸引更多的顧客。

當(dāng)優(yōu)勢(shì)遇到機(jī)遇：我們可以利用成本低以及服裝是生活必需品等優(yōu)勢(shì)賺取最大的利潤(rùn)。

當(dāng)優(yōu)勢(shì)遇到威脅：我們應(yīng)該依靠龐大的人力資源突破推廣平臺(tái)狹小的問(wèn)題。

當(dāng)劣勢(shì)遇到威脅：由于我們本身沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，需要慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，先開(kāi)一個(gè)小店，能學(xué)到很多東西的同時(shí)，還能積累信譽(yù)度，等你有把握自己能做好淘寶，再多投資增加一些項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)，會(huì)事半功倍。

第三篇：服裝店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

前言

網(wǎng)上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服裝服飾類商品從07年開(kāi)始超過(guò)手機(jī)、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購(gòu)交易量第一大商品品類。

眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。

正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，同時(shí)也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個(gè)平臺(tái)開(kāi)設(shè)一家自己的服裝店進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

網(wǎng)店概要

1、投資安排：

（1）資金需求數(shù)額：5萬(wàn)元

（2）相應(yīng)權(quán)益：無(wú)

2、網(wǎng)店基本情況：

（1）網(wǎng)店名稱：

（2）法定代表人：

（3）電話：

（4）E―mail：

（5）地址：

（5）郵編：

（6）網(wǎng)店性質(zhì)：

①國(guó)有

②有限責(zé)任網(wǎng)店

③股份有限網(wǎng)店

④合伙網(wǎng)店

⑤其它

（7）網(wǎng)站營(yíng)銷模式：

實(shí)體店與網(wǎng)店同時(shí)運(yùn)營(yíng)

（8）網(wǎng)店注冊(cè)日期：

20xx年xx月xx日

（9）網(wǎng)店的主營(yíng)產(chǎn)業(yè)：

女裝

3、人員分工表：

（1）營(yíng)銷總監(jiān)：監(jiān)督指導(dǎo)淘寶工作。

（2）經(jīng)理：主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、店鋪裝修、維護(hù)以及推廣。協(xié)調(diào)各部門(mén)人員，做好淘寶網(wǎng)店整體工作。同時(shí)負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店推廣的實(shí)際操作，如論壇發(fā)帖等等根據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求，隨時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案。

（3）網(wǎng)店店長(zhǎng)：主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店貨源、淘寶網(wǎng)店貨物、物流等一系列具體問(wèn)題。要在商品服務(wù)、物流查件等等各個(gè)環(huán)節(jié)為買(mǎi)家做好服務(wù)工作，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)店數(shù)據(jù)。完成經(jīng)理制定的淘寶推廣方案。

（4）企劃部文案：對(duì)淘寶網(wǎng)店本公司產(chǎn)品，隨時(shí)上網(wǎng)查看，對(duì)產(chǎn)品機(jī)理等等一些專業(yè)問(wèn)題予以指導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知網(wǎng)店店長(zhǎng)，加以更正。

（5）客服：主動(dòng)介紹商品，服務(wù)熱情周到，有禮貌；對(duì)商品的介紹要詳細(xì)到位，有明確的退、換貨規(guī)定。

（6）模特：試穿衣服。

（7）網(wǎng)上推廣：在個(gè)大論壇發(fā)貼！做廣告。

市場(chǎng)調(diào)查概況分析：

21世紀(jì)是數(shù)字信息時(shí)代，是因特網(wǎng)的時(shí)代。按照淘寶對(duì)外公布的數(shù)據(jù)，20xx年淘寶成交額超過(guò)20xx億元，定下20xx年成交額將達(dá)到4000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達(dá)接近7億元。而現(xiàn)在淘寶網(wǎng)重新確定自身目標(biāo)要做零售業(yè)領(lǐng)頭羊，這就更加給人們帶來(lái)了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，一個(gè)好的平臺(tái)，必定會(huì)造就優(yōu)秀的企業(yè)。

第四篇：服裝店策劃書(shū)

服裝店策劃書(shū)

一． 項(xiàng)目介紹

由于現(xiàn)在的年輕人在自己的穿著和裝飾上都有自己的個(gè)性，大家也越來(lái)越重視自己與時(shí)尚的接軌步伐，經(jīng)過(guò)自己對(duì)靈武中心區(qū)商城的周邊的觀察，好多店的衣服都是樣式很普通，或者就是專門(mén)的品牌衣服價(jià)格很高，還沒(méi)有一家中檔價(jià)位并且把裝飾和服裝結(jié)合的店面，因此自己促生了在周邊開(kāi)一家服裝和裝飾物融合的一家店，因?yàn)榇钆洮F(xiàn)在對(duì)每個(gè)年輕人也越來(lái)越重要，大家可以用一件衣服穿出多種的風(fēng)格。我打算開(kāi)店的資金是7萬(wàn)元。

二．店面選址

對(duì)于選址是一件很重要的事，因?yàn)榈囟沃苯佑绊懙揭院蟮目土髁康亩嗌俸蜕獾暮脡?。自己初步看中的是一個(gè)離超市不遠(yuǎn)的一個(gè)店面，因?yàn)閾?jù)自己多日的觀察超市是一個(gè)客流量很大的地方，許多的人逛完超市都會(huì)在周邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，并且在中心區(qū)附近廠子上班的很多都是一些年輕人，我的小店的風(fēng)格正好迎合她們的意愿。經(jīng)過(guò)和主人的協(xié)商我所租得店面是2000/月， 大約70平米左右,。

三 .店面裝修及設(shè)計(jì)

我要求的店面裝修一定要有特色，要和自己的衣服相互的搭配，這樣就算中檔的衣服在很好的裝修下也能有高檔的感覺(jué)。在位置的分布上在高的地方會(huì)擺放不同的衣服，在弄 1

好相應(yīng)的搭配，會(huì)做那種大格子的儲(chǔ)物柜，擺放許多有特色的小物件，以便吸引更多顧客的眼光 （1） 門(mén)口要有醒目的廣告，讓路過(guò)的人一目了然得到了解到店內(nèi)所賣(mài)的東西

（2）燈光等硬件的設(shè)備也非常的重要。燈光一定要穿插冷暖的色調(diào)，這樣才能讓衣服更加的動(dòng)人，吸引客戶的眼球。經(jīng)過(guò)自己的初步計(jì)算，店面的裝修費(fèi)及擺放貨物的架子大約在5000元左右。

四.選貨及進(jìn)貨

我的原則是：少進(jìn)試銷，然后在適量進(jìn)貨。因?yàn)槭切碌觊_(kāi)張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。自己初步選擇在上海的服裝批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，那邊的貨樣式新，在本地出現(xiàn)撞衫的可能性小，像現(xiàn)在在冬天，主要會(huì)進(jìn)外套，褲子（打底褲），帽子圍巾，手套，衣服的裝飾品等等。反正進(jìn)的種類很多，可以讓顧客根據(jù)自己的需要隨意的搭配。自己初步的進(jìn)貨資金是40000元。

五 .人力的規(guī)劃

因?yàn)閯?chuàng)業(yè)初期所以在近期先顧兩個(gè)年輕的靈活點(diǎn)的小姑娘。有一個(gè)專門(mén)在店內(nèi)負(fù)責(zé)搭配的教授，幫助顧客學(xué)習(xí)一些新的搭配服裝知識(shí)。自己平時(shí)會(huì)一直在店里看店，在進(jìn)貨的時(shí)候兩個(gè)員工可以互相照看店面，員工的基本工資定在1500/月，在月末會(huì)根據(jù)店里的月?tīng)I(yíng)業(yè)額增加1%的提成。

六．價(jià)格定位

春季產(chǎn)品的價(jià)格定在50-300之間

夏季衣服的價(jià)格定在50-200之間

秋季衣服的價(jià)格定在100-300之間

冬季價(jià)格的衣服定在100-500之間

所有的飾品都會(huì)在50元上下浮動(dòng)，會(huì)根據(jù)季節(jié)的市場(chǎng)做相應(yīng)的調(diào)整。

所有的衣服會(huì)根據(jù)季節(jié)的變換，銷量的狀況，價(jià)格會(huì)在上下的浮動(dòng)，進(jìn)行靈活的銷售。

六 .投資金額的分析

（1）房租：每月2000/月，預(yù)交半年12000元

（2）裝修：總共花費(fèi)5000元

（3）第一次進(jìn)貨：預(yù)計(jì)40000元左右

（4）其他費(fèi)用：2000元

（5）員工的第一個(gè)月的工資在月末結(jié)算不計(jì)算在7萬(wàn)元內(nèi)

（6）備用的流動(dòng)資金10000元

七.營(yíng)銷策略

（1）在開(kāi)業(yè)當(dāng)天會(huì)舉辦促銷活動(dòng)，會(huì)有小禮品贈(zèng)送和在店買(mǎi)東西會(huì)有小型的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，并且讓顧客填一份長(zhǎng)期顧客表，做客戶數(shù)據(jù)

（2）為了增加顧客下次來(lái)店的可能性，傳達(dá)每月有新貨上架的通知；可以利用客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)，以某種借口施以小恩惠，使其來(lái)店領(lǐng)取告知打折消息，順便可以讓顧客看到新款的衣

服，擴(kuò)大自己的銷量。

（3）可以定期的做打折促銷的活動(dòng)，在本店購(gòu)物滿500元者即可獲得贈(zèng)送的物品

八．目標(biāo)顧客分析

女性占我國(guó)人口的48.7%，其中在消費(fèi)活動(dòng)中，有較大影響力的是中青年女性，即20到50歲這一年齡段的女性，約占人口總數(shù)的21%。據(jù)調(diào)查分析，18到30歲的青年女性是開(kāi)放型消費(fèi)群，對(duì)自己的身材很自信，追求時(shí)尚，表現(xiàn)個(gè)人的魅力。而此年齡的女性經(jīng)濟(jì)收入不是很高，但是他們懂得生活，所以我的店正好迎合了這種群體的特點(diǎn)，不是特別的貴，但是可以搭配出自己的風(fēng)格，穿出自己的特色。

九．SWOT分析

（1）優(yōu)勢(shì)：店面設(shè)計(jì)出彩，價(jià)格合適，樣式新穎，在店內(nèi)會(huì)有專門(mén)的人現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)怎樣搭配衣服，可以吸引顧客的目光，周邊的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力小。

（2）劣勢(shì)：只是針對(duì)年輕群體，范圍沒(méi)有太廣

（3）機(jī)會(huì)：女士愛(ài)美人盡皆知，做女裝的成功幾率比較大，況且自己的店迎合的是年輕人的口味。

（4）威脅：現(xiàn)在年輕人的眼光獨(dú)特，即想要追求個(gè)性，又要有檔次，怕自己店里衣服的風(fēng)格難以得到大多數(shù)人的喜歡。

八．總結(jié)

由于現(xiàn)在對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷狀況不是很了解，需要自己在經(jīng)

營(yíng)的過(guò)程中不斷的完善自己的營(yíng)銷策略，改進(jìn)不足的地方，在穩(wěn)住老客戶的同時(shí)，不斷的吸新的客戶。因?yàn)樽约菏浅醮蝿?chuàng)業(yè)，所以在其過(guò)程中還會(huì)遇到許多自己想不到的困難，但是只要堅(jiān)持，努力克服困難，相信自己會(huì)做的很好，會(huì)很成功！

第五篇：大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)調(diào)研策劃書(shū)

大學(xué)生在淘寶店鋪購(gòu)買(mǎi)服飾的市場(chǎng)調(diào)研策劃書(shū)

一、調(diào)查的目的、意義

隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上商店迅速崛起，而人們?yōu)榱斯?jié)約時(shí)間，越來(lái)越多人選擇網(wǎng)上購(gòu)物這種新型的交易方式。學(xué)生作為 對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶。越來(lái)越多的人都在網(wǎng)上開(kāi)了自己的網(wǎng)上店鋪，為了進(jìn)一步了解在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物現(xiàn)狀以及大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步研究在校大學(xué)生的消費(fèi)心理，我們將調(diào)查分析總結(jié)并以此來(lái)作為一家淘寶店鋪的行為準(zhǔn)則，使店鋪盈利做大。而我們的調(diào)查是基于一家服裝淘寶店鋪這個(gè)點(diǎn)展開(kāi)的。此調(diào)查為商家進(jìn)一步 開(kāi)拓大學(xué)生群體市場(chǎng)做參考，更好的為大學(xué)生顧客提供網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)。

二、 調(diào)查的內(nèi)容

（一）調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)知程度，網(wǎng)上購(gòu)物的原因，對(duì)商品服務(wù)的敏感程度。 了解大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物次數(shù)、購(gòu)買(mǎi)的主要產(chǎn)品以及購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的價(jià)位。 （二）調(diào)查了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物支付流程、支付方式、郵寄方式的選擇及了解程度。 （四）調(diào)查大學(xué)生對(duì)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物所經(jīng)歷的各種支付環(huán)節(jié)、產(chǎn)品種類和質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、到貨時(shí)間以及商家服務(wù)的滿意程度。 （五）調(diào)查大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物各種環(huán)節(jié)的信任度。

調(diào)查范圍：江西科技師范大學(xué)的在校大學(xué)生。

調(diào)查調(diào)查對(duì)象：江西科技師范大學(xué)大一至大四在校大學(xué)生，采用分層抽樣的 方法江西科技師范大學(xué)大一到大四的學(xué)生中選出一部分學(xué)生進(jìn)行抽樣

調(diào)查。

調(diào)查時(shí)間：在大約相同的時(shí)間調(diào)查不同的學(xué)生。

調(diào)查地點(diǎn)：晚上去宿舍發(fā)調(diào)查問(wèn)卷

分層抽樣方法如下：以年級(jí)為分層單位，根據(jù)各個(gè)年級(jí)學(xué)生人數(shù)的比例抽取樣本數(shù)，最后確定所抽取的樣本名單。

四、調(diào)查資料的收集方法

1、自填問(wèn)卷訪問(wèn)法。將封閉式問(wèn)題和開(kāi)放式問(wèn)題相結(jié)合設(shè)計(jì)出調(diào)查問(wèn)卷，遵循先易后難、先一般后敏感、先封閉后開(kāi)放的原則。采取自填訪問(wèn)法，將調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放到個(gè)人手中，待其填好后收回。 2、當(dāng)面訪問(wèn)法：面對(duì)面的向被調(diào)查者提問(wèn)，以詳細(xì)的了解他們的具 體情況，根據(jù)，得到比較全面的資料。

問(wèn)卷內(nèi)容：

親愛(ài)的同學(xué)：

您好，為了了解大學(xué)生在淘寶的購(gòu)物狀況，探索淘寶店鋪的發(fā)展前景，引導(dǎo)淘寶賣(mài)家更好的了解消費(fèi)者的行為與心理，使更多的淘寶店鋪適合大學(xué)生消費(fèi)，特制訂本問(wèn)卷。請(qǐng)認(rèn)真填寫(xiě)，對(duì)于您的配合，我們十分感激。請(qǐng)?jiān)谀倪x項(xiàng)前畫(huà)“√”（本問(wèn)卷為匿名調(diào)查，請(qǐng)您放心您的隱私安全。）

1、 您的性別是：

□ 男 □ 女

2、您現(xiàn)在在讀：

□ 大一 □ 大二 □大三 □大四

3、你的網(wǎng)購(gòu)年齡是：

□ 兩年以下 □ 兩年以上

4、你每天的上網(wǎng)時(shí)間：

□ 1個(gè)小時(shí)以下 □ 1~2小時(shí) □ 2~3小時(shí) □3小時(shí)以上

5、你平時(shí)上網(wǎng)的地點(diǎn)：

□ 網(wǎng)吧 □ 學(xué)校機(jī)房 □ 家或宿舍

6、你登陸淘寶的頻率：

□ 從不 □ 偶爾 □ 只要上網(wǎng)就會(huì)看看

7、你登陸淘寶網(wǎng)一般是使用：

□ 手機(jī) □ 電腦

8、你對(duì)待新事物的看法是：

□ 好奇 □ 設(shè)法接觸 □ 設(shè)法擁有

9、你有在淘寶買(mǎi)衣服的經(jīng)歷嗎？

□ 有 □ 無(wú)

10、你在網(wǎng)上是否上當(dāng)受騙過(guò)？

□ 是 □ 否

11、你是對(duì)待網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)衣服的看法是：

□ 非常支持 □ 支持 □ 一般 □ 不支持

12、你的淘寶買(mǎi)家等級(jí)是：

□心級(jí)別 □鉆石級(jí)別 □皇冠級(jí)別 □紫冠級(jí)別

13、你的月平均在淘寶買(mǎi)衣服的費(fèi)用大概是：

□ 50元以下

□ 51~150元

□ 151~300元

□ 300~500元

□ 500元以上

14、你購(gòu)買(mǎi)衣服的時(shí)間段：

□ 新品上市 □ 促銷打折 □ 換季打折清倉(cāng) □ 其他時(shí)間

15、你認(rèn)為淘寶購(gòu)買(mǎi)衣服，會(huì)比在實(shí)體店更實(shí)惠嗎？ □ 是

□ 否

16、您進(jìn)入一家店鋪準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，注重看：（多選） □ 商家信譽(yù)

□ 買(mǎi)家評(píng)價(jià)

□ 店鋪等級(jí)

□ 是否包郵

□ 是否七天包退換貨

□ 是否有贈(zèng)品

□ 其他

17、你選擇在淘寶購(gòu)買(mǎi)衣服的原因是：（多選）

□ 價(jià)格合理

□ 交易方便快捷

□ 商品款式多、品種全

□ 正品

□ 售后服務(wù)好

□ 服裝圖片展示的全面度

□ 服裝的細(xì)致描述

18、你在淘寶購(gòu)買(mǎi)衣服主要追求的趨勢(shì)是什么？（多選） □ 時(shí)尚性、潮流化、強(qiáng)調(diào)美觀大方

□ 在消費(fèi)時(shí)注重個(gè)性，追求與眾不同

□ 注重實(shí)用性，價(jià)值性

□ 品牌

□ 其他

19、您買(mǎi)衣服喜歡：

□整套購(gòu)買(mǎi)

□自己搭配

20、你在淘寶購(gòu)買(mǎi)衣服中，哪一季節(jié)服裝的消費(fèi)比較多： □ 春裝

□ 夏裝

□ 秋裝

□ 冬裝

21、你一般喜歡什么樣的服裝類型：

□ 休閑類型

□ 職業(yè)類型

□ 時(shí)尚前衛(wèi)類型

□ 運(yùn)動(dòng)類型

22、你買(mǎi)衣服一般是通過(guò)淘寶的：（多選）

□ 聚劃算

□ 商品搜索

□ 天天特價(jià)

□ 店鋪搜索

□ 一淘

□ 直通車(chē)

□ 其他_______

23、你通常的支付手段是：

□ 網(wǎng)銀

□ 第三方支付

□ 信用卡

□ 貨到付款

□ 其他______

24、交易過(guò)程中您主要選擇哪種快遞公司？

□ 圓通 □申通 □ EMS □ 順豐 □ 天天快遞 □ 韻達(dá) □ 其他_______

25、您能接受的郵費(fèi)在哪個(gè)水平？

□ 5 元以下 □ 5-10 元 □10-15 元 □15 元以上

26、您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物最長(zhǎng)可以接受的配送時(shí)限為 ？

□12個(gè)小時(shí)以內(nèi) □24小時(shí)以內(nèi) □1-2天 □3-5天 □ 6-7天 □7天以上

27、您可以接受的網(wǎng)上購(gòu)物退換產(chǎn)品的處理時(shí)間為？

□3－7天 □8－15天 □15天以上

28、假如您購(gòu)買(mǎi)商品會(huì)有贈(zèng)品，您希望是？

□ 優(yōu)惠價(jià)

□ 皮帶或圍巾等飾品

□ 會(huì)員折扣卡

□ 實(shí)用的小東西

□ 其他______

29、如果你買(mǎi)的衣服不合適，你一般會(huì)：

□ 退換貨、積極協(xié)商

□ 給差評(píng)

□ 送同學(xué)、朋友、親人，給好評(píng)

□ 自認(rèn)倒霉，再不相信淘寶了

30、你認(rèn)為目前淘寶購(gòu)買(mǎi)衣服存在哪些問(wèn)題？（多選）□ 商家信譽(yù)差

□ 價(jià)格不夠誘人

□ 網(wǎng)絡(luò)花時(shí)間太長(zhǎng)

□ 商品質(zhì)量沒(méi)有保障

□ 售后服務(wù)差

□ 沒(méi)有辦法試穿

□ 快遞較貴

□ 缺少傳統(tǒng)消費(fèi)的感覺(jué)

□ 賣(mài)家發(fā)貨太慢

□ 物流不給力

31、您有什么好的建議給淘寶服裝店主呢？

謝謝您騰出您的寶貴時(shí)間填寫(xiě)這份問(wèn)卷，祝您生活愉快！