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第一篇：公共關(guān)系活動策劃書
第一部分：活動概述
一、活動背景
為了紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，深入宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，契合20XX年度3.15維權(quán)活動“消費(fèi)與服務(wù)”的主題，使當(dāng)代的大學(xué)生，在擁有高科技的學(xué)習(xí)裝備，方便和快捷了解到各種新聞與知識的同時(shí)，更加留心發(fā)生在身邊的消費(fèi)方面的問題。特舉辦此次活動，幫助南昌大學(xué)學(xué)生深入了解后勤工作，解答疑難問題。
雖然我們生活在象牙塔中，消費(fèi)多數(shù)在校內(nèi)進(jìn)行，但是日常消費(fèi)行為卻是無可避免的，消費(fèi)維權(quán)意識淡薄，使我們在遭遇侵權(quán)問題時(shí)不知所措。而且總有一天我們會離開風(fēng)和日麗的校園，走入魚龍混雜的社會。當(dāng)我們在權(quán)益上、利益上，甚至人格上受到不公的待遇，我們會忍氣吞聲，讓不公平對待我們的人為所欲為嗎？我們當(dāng)然不會那樣懦弱，我們會時(shí)刻維護(hù)我們自身的權(quán)益、利益乃至人格。我們?nèi)缬龅较M(fèi)層面的不公，怎樣去維護(hù)呢？讓我們帶著疑問、抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，了解一些有關(guān)消費(fèi)方面的法律常識，做個(gè)有豐富維權(quán)知識的當(dāng)代大學(xué)生吧！
二、活動意義和目的
增強(qiáng)大學(xué)生維權(quán)意識，遠(yuǎn)離欺詐，法律盲目等原因的傷害，創(chuàng)建安全和諧校園。“權(quán)”心“權(quán)”意為同學(xué)服務(wù)。
三、活動主題
“權(quán)”心“權(quán)”意
四、主辦單
南昌大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院學(xué)生會
五、承辦單位
南昌大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院學(xué)生會權(quán)益部
六、活動對象
機(jī)電工程學(xué)院全體成員
七、活動時(shí)間
20XX年3月15號7:30-3月15號18:00
八、活動地點(diǎn)
天健園
九、預(yù)期效果
增強(qiáng)同學(xué)們的維權(quán)意識，增加并于維權(quán)方面的知識，懂得理性維權(quán)。
第二部分:詳細(xì)安排
一、人員規(guī)劃
1.活動顧問：
2.活動指導(dǎo)老師：楊佳能
3.活動負(fù)責(zé)： 柯楚煜
4.活動策劃：朱律
5.宣傳組：宣傳部
6.現(xiàn)場組：權(quán)益部
7.財(cái)政組：綜合事務(wù)部
8.后勤組：權(quán)益部
9.外聯(lián)組：外聯(lián)部
10.新聞報(bào)道組：新聞部
11.現(xiàn)場安全維護(hù)組：權(quán)益部
二、物品采購及經(jīng)費(fèi)預(yù)算
三、活動內(nèi)容
第一階段：準(zhǔn)備階段
1.部門安排
（1）宣傳部：展板制作
（2）外聯(lián)部：活動所需經(jīng)費(fèi)
（3）權(quán)益部：前期場地租借，物品采購，及準(zhǔn)備相關(guān)事宜
（4）新聞部：活動報(bào)道
2.宣傳工作
權(quán)益部負(fù)責(zé)制作橫幅，橫幅于活動日懸掛在活動現(xiàn)在，并有權(quán)益部部委在現(xiàn)場發(fā)送權(quán)益?zhèn)鲉巍?/p>
3.會場布置
（1）20XX年3月14號租3.15活動所需場地及桌子等物品
（2）20XX年3月15號權(quán)益日現(xiàn)場的布置以及安排人員值班
4.活動內(nèi)容
1、在九食堂門口進(jìn)行宣傳，介紹本次活動，并在宣傳現(xiàn)場設(shè)置意見箱，征集同學(xué)們的意見。
2.進(jìn)行現(xiàn)場答辯，為學(xué)生解難排憂。
3.制作宣傳欄展示、介紹維權(quán)知識，讓同學(xué)們了解部分校園生(感謝訪問xxx文網(wǎng)：xxx)活中可能遇到的權(quán)益問題及處理方法,達(dá)到宣傳３．１５維權(quán)日的重要意義的目的。
4.與九食堂廣播臺進(jìn)行磋商，在活動期間對活動進(jìn)行宣傳上的幫助。通過與廣播臺合作，以這種生動詳細(xì)的方式對大學(xué)生的消費(fèi)、校園侵權(quán)等相關(guān)權(quán)益問題進(jìn)行深入的解析，體現(xiàn)“權(quán)”心“權(quán)”意為同學(xué)服務(wù)的主題。
4.工作流程
日期：20XX年3月12日――20XX年3月15日
3月10號：權(quán)益部負(fù)責(zé)物品采購和場地租借
3月11號：權(quán)益部負(fù)責(zé)與九食堂昌大之聲廣播臺聯(lián)系制作3.15專題欄目
3月10號―3月14號：宣傳部負(fù)責(zé)活動所需展板海報(bào)的制作 3月13―3月14號：權(quán)益部負(fù)責(zé)意見箱和橫幅制作
3月15號：3.15活動正式開始
5.注意事項(xiàng)
（1）活動前通知各班生活委員有關(guān)與本次活動的相關(guān)事宜
（2）活動前期準(zhǔn)備有任何問題及時(shí)與權(quán)益部部長取得聯(lián)系，及時(shí)解決
第二階段：活動現(xiàn)場安排
1.時(shí)間安排
20XX年3月15號7:30-18:00：在九食堂門前搭設(shè)帳篷，懸掛橫幅，進(jìn)行權(quán)益日知識展出
20XX年3月15號11.30與17.00將在九食堂與廣播臺合作播出
3.15消費(fèi)者權(quán)益日節(jié)目
20XX年3月15號11：00―17:00將由權(quán)益部部委在活動現(xiàn)場派發(fā)權(quán)益知識傳單，并收集同學(xué)們的投拆意見
活動結(jié)束后：權(quán)益部負(fù)責(zé)本次3.15活動的總結(jié)
第二篇：公共關(guān)系活動策劃書
一、前言
借3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，普及消保知識，開展促進(jìn)并完善當(dāng)前社會消費(fèi)權(quán)益保障，江西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院院青年志愿者協(xié)會在20XX年“3.15”日在校內(nèi)集中開展消費(fèi)者維權(quán)知識宣傳，讓學(xué)生懂得用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益，規(guī)范商家市場，為和諧社會會作貢獻(xiàn)。
二、活動主題
“情暖3?15 攜法同行”
提高消費(fèi)者維權(quán)意識，構(gòu)建和諧社會
三、活動目的
1.讓學(xué)生懂得用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益
2.發(fā)揚(yáng)志愿者精神，服務(wù)社會
四、活動時(shí)間
20XX年3月15日
五、活動地點(diǎn)
江西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院校內(nèi)外
六、活動對象
江西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校學(xué)生與老師
七、主辦單位
江西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院院青年志愿者協(xié)會
八、活動流程
活動大概海報(bào)、展板展示消費(fèi)維權(quán)案例 我們將在活動現(xiàn)場擺放展板，通過海報(bào)給大家展示近幾年的消費(fèi)者維權(quán)經(jīng)典案例，增強(qiáng)大家對消費(fèi)者維權(quán)的意識。海報(bào)內(nèi)容將配合圖畫、文字來宣傳消費(fèi)者維權(quán)案例。
簽名活動 我們將在活動現(xiàn)場舉行簽名活動，邀請大家在橫幅上簽名并可以寫上自己在消費(fèi)維權(quán)方面的美好愿望或建議，增強(qiáng)大家對我國消費(fèi)現(xiàn)狀及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的信心。20XX年3.15的主題為“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”，因此，我們橫幅內(nèi)容確定為“情系3.15，關(guān)注消費(fèi)與安全”。
1.設(shè)置一個(gè)展示位，其周圍設(shè)有幾塊較醒目的展板，
2.院青年志愿者協(xié)會展出相關(guān)海報(bào)一張
3.確定活動參觀人員、準(zhǔn)備好相關(guān)事宜
4.簽名橫幅一張
5.聯(lián)系其他部門如（報(bào)社，攝影，等）
九、參與人員
青協(xié)主席、會長、部長、所有干事及校報(bào)記者
十、活動后期
刊登學(xué)校校報(bào)，發(fā)表3.15相關(guān)文章包括新聞及圖片
第三篇：公共關(guān)系活動策劃書
活動主題：
XX商場天長地久（9）服務(wù)月系列活動主題要素開業(yè)優(yōu)惠服務(wù)主題闡述
主題突出了XX商場“為顧客天長地久服務(wù)”的服務(wù)心愿（可作為XX商場的服務(wù)理念）。天長地久之“久”諧音于9月之“9”，與開業(yè)的時(shí)期很好地切合起來。
由此，可將每年的9月確定為XX商場服務(wù)月，并與每年年慶結(jié)合起來，開展一系列相關(guān)活動。
備選主題
為顧客服務(wù)，讓心與心更接近，用優(yōu)惠和真誠贏得感動，用優(yōu)惠和真誠服務(wù)到永久，優(yōu)惠天長地久，服務(wù)天長地久
天長地久（9）月，服務(wù)久！久！久！……
主題傳達(dá)表現(xiàn)
貫穿于活動，形成主體表現(xiàn)。有效地互動演繹及內(nèi)容傳達(dá)、所有用品標(biāo)示、所有宣傳表現(xiàn)、社會影響與口碑傳播。
活動概述：活動范圍，xx市（為主）
活動形式
以優(yōu)惠活動為主，配xx周年慶、教師節(jié)和中秋節(jié)相關(guān)互動活動。
具體安排為：
9月6日開業(yè)并配xx周年慶活動。9月10日進(jìn)行“祝福天長地久（9）”教師節(jié)活動。9月11日進(jìn)行“團(tuán)圓天長地久（9）”中秋節(jié)活動。
活動目的：背景闡述
超市化經(jīng)營已成為目前商品零售的流行業(yè)態(tài)。
而在xx市，長期以來，這一業(yè)態(tài)卻沒有得到很好的發(fā)展。甚至在當(dāng)年烏魯木齊大型超市好家鄉(xiāng)開業(yè)時(shí)xx市民也紛涌而至。由此可見，xx市民對大型超市的呼喚心態(tài)。
如今，xx市第一家大型、綜合的超市――XX商場誕生了，是順應(yīng)消費(fèi)趨勢并大有發(fā)展前途的。在此前提下，我們在提升企業(yè)形象的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)、深化服務(wù)，以服務(wù)維系客戶，樹立“xx超市第一品牌“的形象，必然會有所發(fā)展。
目前的階段，對于品牌建立初期的吉瑞祥超市而言，開展深入人心的開業(yè)活動是必然、適時(shí)和必要的?；顒幽康?/p>
提升形象，推進(jìn)服務(wù)
活動預(yù)期目標(biāo)我們的目標(biāo)是：
目標(biāo)一：樹立xx超市業(yè)第一品牌，新疆超市業(yè)強(qiáng)勢品牌。
目標(biāo)二：通過本次活動，使之與國慶節(jié)相關(guān)活動形成持續(xù)呼應(yīng)，運(yùn)用形象的傳播效應(yīng)和活動的連動效應(yīng)，促進(jìn)銷售。
目標(biāo)三：力爭XX商場在xx的市場認(rèn)知率達(dá)到90%以上，購買率達(dá)60%以上。
活動時(shí)間：20xx年xx月xx月
建議：之間可進(jìn)行優(yōu)惠促銷活動，至10月份逐步形成價(jià)格鞏固。
活動地點(diǎn)：
吉瑞祥超市及周邊區(qū)域
活動訴求對象：廣大xx購物市民群特征描述
已形成在xx市區(qū)消費(fèi)的習(xí)慣，對超市消費(fèi)懷有熱衷期盼。訴求元素，優(yōu)惠與服務(wù)，訴求形式及表現(xiàn)，引導(dǎo)并促進(jìn)消費(fèi)。曉之以情，感動為懷。
不斷與之發(fā)生愉快關(guān)系，形成美好印象。
【第二部分：活動環(huán)境布局及氛圍營造】總體原則：
緊密結(jié)合主題，形成主題表現(xiàn)。突出隆重感，形象傳達(dá)及視覺效果。
所有宣傳物出現(xiàn)企業(yè)LOGO，主體宣傳物標(biāo)示“吉瑞祥天長地久（9）服務(wù)月”主題。
片區(qū)分工布局規(guī)劃：周邊街區(qū)
超市鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳（100條）。
主干線公交車布標(biāo)宣傳（50條）。超市鄰近街口指示牌宣傳（20個(gè)）。
商業(yè)集中區(qū)重點(diǎn)街區(qū)宣傳單發(fā)放（50000份）。超市外
門外陳列標(biāo)示企業(yè)LOGO的刀旗（50個(gè)）。門前設(shè)置升空氣球（帶豎標(biāo)，8個(gè)）門外設(shè)置大型拱門1―2個(gè)。
超市前設(shè)立大型主題展版一塊，發(fā)布活動主題及相關(guān)優(yōu)惠活動。樓體懸掛巨型彩色豎標(biāo)（50個(gè)）門口用氣球及花束裝飾。超市內(nèi)
門口設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)LOGO的接待處，向入場者贈送活動宣傳品、禮品及紀(jì)念品。超市內(nèi)設(shè)立迎賓和導(dǎo)購小姐。
超市內(nèi)設(shè)立導(dǎo)示系統(tǒng)，設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)LOGO的指示牌（50個(gè)）超市頂部及貨架處用氣球及花束裝飾。超市頂端懸掛POP掛旗（10000份）。超市內(nèi)主題海報(bào)宣傳（1000份）。
超市內(nèi)相關(guān)區(qū)域設(shè)立休憩處，配備服務(wù)人員并進(jìn)行禮品和宣傳品的發(fā)放。
專設(shè)“天長地久（9）服務(wù)人員”進(jìn)行場內(nèi)服務(wù)，服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、披綬帶“吉瑞祥超市天長地久（9）服務(wù)月”。
超市內(nèi)相關(guān)位置設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳臺，擺設(shè)相關(guān)禮品、宣傳品展示品、紀(jì)念品，并提供咨詢服務(wù)。超市內(nèi)主題展板宣傳（10塊）
向參與活動客戶發(fā)放印有吉瑞祥超市標(biāo)識的遮陽帽、手提袋等用品。現(xiàn)場宣傳單的發(fā)放。
【第三部分：活動實(shí)施方案】9月6日上午：開業(yè)典禮
繽紛開幕隆重、歡樂音樂響起
設(shè)置升空可爆氣球若干，內(nèi)置心形彩色花瓣（或彩紙）和中獎卡，氣球升至一定高度爆炸，彩色花瓣（或彩紙）和中獎卡凌空落下。
或：由高空處撒下彩色花瓣（或彩紙）和中獎卡片。
具體節(jié)目內(nèi)容配xx周年慶（由xx組織籌備）――進(jìn)行新聞宣傳
游戲（建議）；1、愛拼才會贏進(jìn)行拼版游戲，參與者可獲顯明標(biāo)示企業(yè)LOGO的紀(jì)念品。拼版顯明標(biāo)示企業(yè)LOGO及“為顧客服務(wù)到天長地久”字樣。計(jì)時(shí)游戲，時(shí)間最短者獲勝，可獲獎勵。2、心心相印，由兩人組成一組。
各站一邊，被蒙上眼睛（或戴上頭罩），先由主持者打亂他們的次序。然后，開始尋找。所有參與客戶可獲顯明標(biāo)示企業(yè)LOGO的紀(jì)念品。在限定時(shí)間內(nèi)（5分鐘）正確找到的組可獲獎勵。
xx月xx“祝福天長地久（9）”教師節(jié)活動針對于教師的特別優(yōu)惠活動。向教師獻(xiàn)禮活動：
郵寄（或派員）向教師贈送禮品及賀卡。
與相關(guān)學(xué)校學(xué)生會聯(lián)系，向其提供一定禮品，由其組織學(xué)生在課堂上向老師獻(xiàn)禮（吉瑞祥進(jìn)行監(jiān)督）――進(jìn)行新聞宣傳
xx月xx日“團(tuán)圓天長地久（9）”中秋節(jié)活動xx月xx日―xx日，“月餅一條街”活動
在靠近超市區(qū)選擇一條主街道進(jìn)行此活動，組織超市內(nèi)月餅商并邀請其它月餅商參加街道入口處設(shè)立拱門，標(biāo)明“XX商場月餅一條街”街口設(shè)立接待處
街內(nèi)懸掛宣傳布標(biāo)（50條）
相關(guān)銷售點(diǎn)擺放吉瑞祥超市宣傳品及月餅宣傳品專設(shè)休憩處，提供免費(fèi)品嘗月餅及相關(guān)宣傳品月餅優(yōu)惠銷售
xx月xx日，“團(tuán)圓天長地久（9）”中秋節(jié)活動特邀孤寡老人及孤兒逛月餅一條街，向其贈送月餅。與孤寡老人及孤兒共度中秋節(jié)――相關(guān)新聞報(bào)道
其它促銷活動
購物滿200元報(bào)的費(fèi)（吉瑞祥組織）
【第四部分：活動宣傳配合】
宣傳主題：
XX商場天長地久（9）服務(wù)月
宣傳階段劃分：
第一階段活動前宣傳，宣傳時(shí)間：20xx年xx月xx日
宣傳形式：告知宣傳，宣傳內(nèi)容：
傳達(dá)活動即將舉行信息，信息傳達(dá)要素：XX商場企業(yè)形象，XX商場的服務(wù)理念，活動的主題及內(nèi)容，活動舉行的時(shí)間及地點(diǎn)，媒體安排：
以報(bào)紙媒體、DM為主。
具體報(bào)紙媒體為《都市消費(fèi)晨報(bào)xx商情》、《美鶴商情》、《xx日報(bào)》版面安排1/2版運(yùn)作步驟：DM共計(jì)50000份通過3種渠道宣傳：
A、派員分片區(qū)發(fā)送
B、報(bào)紙夾頁
C、郵寄報(bào)紙
1、3、5日《都市消費(fèi)晨報(bào)xx商情》1日《美鶴商情》2、4日《xx日報(bào)》
第二階段活動后宣傳宣傳時(shí)間：
20xx年9月11―20日宣傳形式：軟文宣傳宣傳內(nèi)容：傳達(dá)活動相關(guān)內(nèi)容 信息傳達(dá)要素：活動的主題及內(nèi)容，XX商場企業(yè)形象
XX商場服務(wù)理念、優(yōu)惠活動推介
XX商場對顧客的服務(wù)（具體表現(xiàn)、客戶回饋、相關(guān)實(shí)例等）相關(guān)軟文文題：
《xx第一家大型綜合超市開業(yè)》
《用優(yōu)惠和真誠為顧客服務(wù)――xxXX商場開業(yè)側(cè)記》《為顧客服務(wù)，讓心與心更接近》《XX商場，用優(yōu)惠和真誠贏得感動》
《天長地久（9）月：承諾到永久，服務(wù)到永久》媒體安排：《都市消費(fèi)晨報(bào)》、《xx日報(bào)》運(yùn)作實(shí)施：預(yù)計(jì)兩報(bào)各1―2篇。
宣傳表現(xiàn)：企業(yè)形象、服務(wù)、活動主題
第五部分：活動效果鞏固
第六部分：活動費(fèi)用預(yù)算
活動完畢
第四篇：公關(guān)策劃書模板
一、調(diào)查與策劃
策劃一個(gè)成功的公關(guān)活動要考慮許多因素。
我們公司公共關(guān)系策劃是這樣實(shí)施的：
創(chuàng)新
有新意的活動才有好的效果。在構(gòu)思公司公共關(guān)系策劃方案時(shí)，我們設(shè)計(jì)的大致構(gòu)架是：以公司全體員工上街拜訪公司的所有客戶和廣大消費(fèi)者為開頭，晚上在磁湖上施放煙火，感謝全體市民。為了使施放煙火成為可能，我們先后設(shè)計(jì)了三套方案。
時(shí)機(jī)
時(shí)機(jī)往往會影響到活動的效果，時(shí)機(jī)選擇得不好，活動就達(dá)不到預(yù)期的效果，如果抓住了適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，活動就會顯得有聲勢。我們把活動時(shí)間定在05月16日。05月16日是中國傳統(tǒng)的端午佳節(jié)，如果這個(gè)慶典活動辦好了，既可以利用這個(gè)時(shí)機(jī)來提高員的士氣，樹立公司的良好印象，又可以加深公眾對公司及其產(chǎn)品的良好印象，他們會逐漸地把05月16日看成是一個(gè)特別的日子，使我們的客戶和廣大消費(fèi)者與我們共同分享歡樂，這是一個(gè)很好的感情融和手段。
地點(diǎn)
室內(nèi)活動的地點(diǎn)比較容易確定，比較困難的是確定室外活動的地點(diǎn)。在確定室外活動地點(diǎn)的時(shí)候要考慮諸多方面的問題，如交通，安全，觀賞性、場內(nèi)設(shè)施、人數(shù)與場內(nèi)空間的比例、氣象、通訊、電力。照明等等。對活動地點(diǎn)幾經(jīng)選擇，最后確定在團(tuán)城山公園內(nèi)，這個(gè)公園地處風(fēng)景區(qū)的繁華地帶，可以吸引公眾來觀霞。
內(nèi)容
活動是手段，目的是讓公眾接受活動中所包含的意圖。這樣就要精心設(shè)計(jì)活動的內(nèi)容，使活動既能充分包含設(shè)計(jì)意圖，又容易讓大眾接受?；顒觾?nèi)容我們是這樣設(shè)計(jì)的：
1、05月15,16日兩天，公司組成80多對拜訪小組，分別拜訪全市340家客戶，征求他們的意見，感謝他們一年來對公司業(yè)務(wù)的大力支持。
2、05月15日一天，派出四輛廣告送貨車，分別慰問全市的交警，感謝他們長期對公司的支持和為全市交通所作出的貢獻(xiàn);
3、05月16日，在全市20個(gè)點(diǎn)開展現(xiàn)調(diào)贈送活動，并向廣大消費(fèi)者發(fā)放感謝信，以感謝廣大消費(fèi)者對公司的厚愛;
4、05月16日晚，舉辦慶?；顒樱M(jìn)行員工卡拉oK比賽，并評出優(yōu)秀員工家屬，公司領(lǐng)導(dǎo)感謝廣大員工和員工家屬為公司發(fā)展所作出的努力。晚會結(jié)束后，施放煙火，與全市人民同樂。
媒介
舉辦一個(gè)大型的活動一定要考慮到媒介的作用，通過媒介可以擴(kuò)大活動的影響范圍。利用媒介的關(guān)鍵是要為活動找一個(gè)好的新聞開頭，就是說自己在寫新聞稿時(shí)，要站在記者的角度看問題，活動的媒介工作我們是這樣進(jìn)行的：
1、找一個(gè)好的新聞由頭：國家專利產(chǎn)品虎標(biāo)驅(qū)風(fēng)油珠開創(chuàng)國內(nèi)藥療、磁療、方便涂抹于一體之先河，國內(nèi)，。我們就以這個(gè)為新聞由頭，馬上寫了新聞稿，05月15日在當(dāng)?shù)氐母鞔髨?bào)紙上都發(fā)布了這一消息;
2、充分利用廣告;05月15日在當(dāng)?shù)刂饕獔?bào)紙上刊登整版祝賀廣告，把自己想對廣大消費(fèi)者說的話都寫在上面，盡量以文化的形象出現(xiàn);
3、精心組織活動：05月16日那天，全體員工掛上綬帶，上面寫著黃石衛(wèi)生材料藥業(yè)有限公司向全市廣大消費(fèi)者問好"，拜訪客戶和消費(fèi)者;
4、利用各種媒介手段。除了05月16日的報(bào)紙廣告和之前的報(bào)紙新聞以外，我們還邀請當(dāng)?shù)氐碾娕_和電視臺進(jìn)行現(xiàn)場采訪，把我們的活動內(nèi)容和公司的成就宣傳出去。這些采訪分別于05月16日中午和晚上的新聞節(jié)目中播出;
二、方案與實(shí)施
1、感謝客戶
時(shí)間：11月8日一9日下午
參加部門：市外銷售部、行政部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、品控部成2人一組。80對拜訪隊(duì)伍
拜訪對象：市內(nèi)340家客戶
任務(wù)：感謝客戶、收集意見，每組拜訪45家客戶隨身攜帶：綬帶、感謝信、拜訪登記表，A、B類客戶送古典畫
拜訪要求：統(tǒng)一服裝配帶綬帶，主動熱情謙虛禮貌，衷心感謝，以情動人，傾聽意見認(rèn)真記錄，不做承諾，反饋消息。
2.客戶贈飲(帶有公司統(tǒng)一包裝的涼茶)
時(shí)間：11月9日下午13：30-15：30
贈飲地點(diǎn)：市內(nèi)繁華地帶20個(gè)現(xiàn)調(diào)機(jī)點(diǎn)，每點(diǎn)4人，限贈800杯，贈完為止，贈飲總量9盎司1600杯(40桶)
3.交警贈飲
時(shí)間：11月8日9：00-15：30
地點(diǎn)：市內(nèi)全部__個(gè)崗?fù)?zhí)班交警
總量：每人250ml菊花精一瓶，合計(jì)80箱
4.__之夜晚會
時(shí)間：11月8日晚18：00-22：00
地點(diǎn)：磁湖劇院
內(nèi)容：祝詞、表揚(yáng)模范家屬、自助餐、卡拉0K比賽、煙火
程序：16：00-18：00準(zhǔn)備
18：00晚會開始主持人：___
18：00-18：10___總講話
18：10-18：20___董事長講話
18：20-18：40宣布模范家屬并授獎
18：40自助餐開始
19：00-20：30卡拉0K比賽
20：30-21：00施放煙火
21：00-21：30宣布卡拉0K獲獎?wù)卟⑹讵?/p>
21：30-22：00員工離場
三、費(fèi)用預(yù)算
1.感謝客戶
A類客戶40家畫80×40=3200元
B類客戶180家畫40×180=7200元
綬帶和印刷品4000元
小計(jì)14400_元
2.客戶贈飲688元
3.交警贈飲3360元
4.定點(diǎn)贈飲和調(diào)查13160元
5.中萃之夜晚會45300元
6.報(bào)紙廣告34000元
7.其它費(fèi)用3000元
合計(jì)現(xiàn)金：107960元
實(shí)物：13740元
總計(jì)：121700元
四、活動評估
1、對于政府這次活動，我們以慰問全市交警的方式來感謝我們對社會各界和當(dāng)?shù)卣陙淼拇罅χС?。我們慰問全市交警也是對市政府工作的支持，我們所到之處交警們都說："你們自己過節(jié)的時(shí)候還來慰問我們，真是感謝。"他認(rèn)為很有社會意義，并且拍了照，登在了第二天的報(bào)上。另外，晚上的聯(lián)歡晚會，我們邀請了一些市政府領(lǐng)導(dǎo)和港臺商界的朋友。他們一致認(rèn)為這次活動是他們所參加過的活動中的一次。
2、對于消費(fèi)者消費(fèi)者是我們的"上帝"，感謝廣大消費(fèi)者三年來的厚愛是我們這次活動的重要目的之一。全市20個(gè)點(diǎn)同時(shí)開展現(xiàn)調(diào)機(jī)贈飲活動，同時(shí)還發(fā)放了《致全市消費(fèi)者的感謝信》。消費(fèi)者一邊喝著飲料，一邊看著感謝信，心里一定是一種愉快的感覺。晚上的煙火晚會更是精彩，為了讓更多的人與我們一起分享這種歡慶的快樂，我們在感謝信上標(biāo)明了放煙火的時(shí)間和地點(diǎn)，又在電視臺上作了預(yù)告。由于多年沒放過煙火了，我們這一放確實(shí)熱鬧，第二天《東楚晚報(bào)》在第一版上刊登我們放煙火的場面，這樣議論的人就更多了。
3、對于員工及其家屬人是企業(yè)的資源，企業(yè)的共同價(jià)值觀需要獲得員工的認(rèn)同，企業(yè)的經(jīng)營決策需要員工去執(zhí)行。所以，重視人的因素是我們這次活動貫徹的主導(dǎo)思想。
在員工聯(lián)歡晚會上，公司發(fā)出《致員工家屬的一封信》，把所有的員工家屬邀請來一起參加聯(lián)歡。公司對家屬們的感謝，使家屬們也感到自己是公司的一分子。家屬們對這次晚也會都很滿意，既增進(jìn)了對公司的了解，又感受到了大家庭的溫暖。
案例評點(diǎn)：
西方有句公關(guān)格言："公眾是健忘的。"緣乎此，一個(gè)企業(yè)或其它社會組織必須經(jīng)常地有意識地選擇一些契機(jī)舉辦專題活動，借以維系與其公眾的良好關(guān)系，提醒公眾注意自己的存在，鞏固公眾對本組織的良好印象并不斷強(qiáng)化這種印象，從而為事業(yè)的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)和諧的內(nèi)外環(huán)境。俗云："打江山難，坐江山更難。"隨著我國經(jīng)濟(jì)市場化進(jìn)程的加快，維系型公共關(guān)系對企業(yè)的重要性愈益突出。企業(yè)周年慶典活動，提供了一個(gè)維系型公共關(guān)系的范例。該案例可以顯示出以下特點(diǎn)：
一、立意深遠(yuǎn)，力求創(chuàng)新
舉辦周年紀(jì)念活動，可說是維系型公共關(guān)系的常規(guī)節(jié)目，司空見慣，人們往往不以為奇。實(shí)際上，如沒有較高的立意和較強(qiáng)的創(chuàng)新意識，這類活動往往容易流于一般化。而企業(yè)則在強(qiáng)烈的公關(guān)意識的驅(qū)使下，一開始就要對活動作了較高的定位：通過舉辦慶典，展示公司業(yè)績;對外，進(jìn)一步強(qiáng)化與社區(qū)公眾--首先是消費(fèi)者公眾，其次是客戶公眾、政府公眾、媒介公眾等等的溝通和聯(lián)系;對內(nèi)，增進(jìn)員工對公司的榮譽(yù)感和向心力。為此，要求把慶典辦得既隆重?zé)崃?，又力求?chuàng)新，富于情趣。"感謝消費(fèi)者"為這次慶典活動的主題。這一指導(dǎo)思想的確定。既為一系列活動內(nèi)容的策劃奠定了基礎(chǔ)，也使整個(gè)慶典活動顯得意義不凡精心策劃，細(xì)密預(yù)算。
二、意在筆先
從上述指導(dǎo)思想出發(fā)，企業(yè)公關(guān)部根據(jù)公司的人力、物力、財(cái)力，策劃了一系列的活動內(nèi)容：拜訪客戶;慰問交警;街頭贈飲;員工家屬聯(lián)歡;煙火晚會。時(shí)機(jī)選擇上把公司慶典與端午節(jié)有機(jī)地銜接起來;媒介策劃上，注意尋找新聞由頭進(jìn)行新聞預(yù)熱，然后在活動期間推出大型祝賀廣告，并通過記者現(xiàn)場采訪對公司成就廣作宣傳。該案例清晰地表明了從活動構(gòu)想到方案形成的逐步深化、細(xì)化的全過程。其中，特別值得注意的是它的預(yù)算方案的細(xì)密程度。有人說，"離開了預(yù)算的策劃，等于沒有策利。"換句話說，離開組織的承受能力而進(jìn)行的策劃，或者說胸中無"數(shù)"的策劃，只能是盲目的策劃。反之，精細(xì)的預(yù)算方案，既為決策層的決策提供了財(cái)務(wù)依據(jù)，也使整個(gè)活動的開支納入可控制的范圍。在開展公關(guān)活動時(shí)，制訂一個(gè)切實(shí)可行、周全細(xì)密的活動方案，對于活動的成敗有著至關(guān)重要的作用。通過企業(yè)周年慶典這一做法，可以反映我國企業(yè)公關(guān)運(yùn)作從粗放型轉(zhuǎn)向精細(xì)型的必然趨勢，因而特別值得推崇。
三、全力實(shí)施，全員公關(guān)
案例所示，這一慶典活動對一個(gè)企業(yè)而言，稱得上是"興師動眾"的了?；顒觾?nèi)容一環(huán)緊扣一環(huán)，需要上到董事長、總經(jīng)理，下到每個(gè)部門、每個(gè)員工方方面面的配合協(xié)調(diào)，需要全員公關(guān)，合成作戰(zhàn)，方能成功。其問，公司公關(guān)部傾注全力組織了活動的實(shí)施工作。從某種意義上說，這次慶典活動的舉辦，既是對公司公關(guān)主管部門工作能力的一次檢驗(yàn)，也是對公司內(nèi)部管理及公關(guān)狀況的一次檢驗(yàn)：職責(zé)是否清楚，指令是否有效，配合是否默契......事實(shí)證明，由于企業(yè)有良好的基礎(chǔ)、員工有良好的素質(zhì)，由于策劃周密、有"案"可據(jù)，活動方案付諸實(shí)施，各路人馬各就各位，終于使得一切都有條不紊地順利進(jìn)行，活動達(dá)到了預(yù)期的"一石二鳥"的目的：既聯(lián)絡(luò)了與廣大消費(fèi)者的感情，密切了與政府公眾、媒介公眾、客戶公眾及其他公眾的聯(lián)系，又增強(qiáng)了企業(yè)員工及其家屬對公司的認(rèn)同感，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大了企業(yè)在所在社區(qū)以及行業(yè)中的地位和影響。
當(dāng)然，就案例的完整性而言，該案例還存在有待完善之處：一是活動前期調(diào)查未見顯示，策劃依據(jù)尚欠充分;二是最后的評估略嫌單薄。
