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第一篇：電子商務(wù)策劃書

一、概述

背景：對于大學(xué)里的同學(xué)們來說，買課本和學(xué)習(xí)資料是一筆不小的開支，對一些手頭緊的人來說，購買舊書和舊資料要比買新的劃算多了，而且對于將要畢業(yè)的同學(xué)們來說，處理舊書本資料也需要一個更好的途徑，如果舊書本能再次或多次利用，對于國家來說也是一種節(jié)約資源的方法之一，是值得提倡的。然而讓人尷尬的是，現(xiàn)實(shí)中缺乏很明顯的供求信息溝通，當(dāng)?shù)氐呐f書市場商家對需求信息了解很少，于是我想通過網(wǎng)上建立電子商務(wù)中間平臺的方法解決這一供需信息不暢的問題。

項(xiàng)目：通過網(wǎng)上建立電子商務(wù)中間平臺的方法解決這一供需信息不暢的問題，滿足同學(xué)們買賣舊書資料的供需信息分享問題，為同學(xué)們提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。同時可與舊書市場的商家建立長期聯(lián)系，聯(lián)合起來為全長春市各個高校的同學(xué)們提供服務(wù)。

二、公司簡介

公司名稱：網(wǎng)上舊書城。

網(wǎng)站名稱：網(wǎng)上舊書城。

業(yè)務(wù)范圍：主要為長春市范圍內(nèi)的各個大學(xué)的同學(xué)們提供舊書和舊資料買賣信息的溝通服務(wù)。同學(xué)們可以在網(wǎng)上注冊成為用戶，進(jìn)行買賣自己想買的舊書或賣自己想賣的資料。為長春市的舊書市場的商家提供信息服務(wù)。

三、公司經(jīng)營宗旨及目標(biāo)

宗旨：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美的電子商務(wù)平臺信息溝通服務(wù)。

目標(biāo)：將公司發(fā)展成為長春市各高校之間舊書買賣的主導(dǎo)電子商務(wù)平臺，將公司品牌發(fā)展成為市場著名品牌，并在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，將該平臺發(fā)展為涉及整個教育行業(yè)的品牌電子商務(wù)中間商平臺。

目標(biāo)市場：長春市范圍的在校大同學(xué)們，將來可能發(fā)展成為全國性的電子商務(wù)中間商，為全國范圍內(nèi)的大同學(xué)們提供服務(wù)。

四、公司管理

1、管理思想

2、管理隊(duì)伍

投資是一項(xiàng)經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。

3、管理決策

管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷以上的專業(yè)人才，具有相關(guān)的專業(yè)知識，將為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。

4、團(tuán)隊(duì)概述

學(xué)歷背景：大專以上學(xué)歷，具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心，有很強(qiáng)的責(zé)任心。

職業(yè)素質(zhì)：信守承諾；注重規(guī)范；遵循公司宗旨理念。

五、核心技術(shù)

本網(wǎng)站的核心技術(shù)為項(xiàng)目持有人研發(fā)的互動式在線交易系統(tǒng)，該交易系統(tǒng)有以下特點(diǎn)：

1、購銷雙方可直接在網(wǎng)上進(jìn)行洽談，交易。

2、將傳統(tǒng)商貿(mào)中供方單向銷售轉(zhuǎn)為供求雙方互動式交易。

3、采用自動比價系統(tǒng)，為同學(xué)們們購銷決策提供準(zhǔn)確的市場依據(jù)。

4、采用自動議價和互動式議價相結(jié)合的議價系統(tǒng)，使客戶以最優(yōu)價格購買所需產(chǎn)品。

5、可受理任何貨款支付方式。

六、服務(wù)內(nèi)容

1、企業(yè)信息服務(wù)

本模塊主要是介紹本網(wǎng)站的有關(guān)信息，象公司規(guī)模、服務(wù)范圍、服務(wù)準(zhǔn)則、網(wǎng)上交易注意事項(xiàng)、交易流程介紹、網(wǎng)上支付方式選擇、事故處理方法等。

2、商品信息服務(wù)

提供同學(xué)們出售舊書的信息和同學(xué)們需求信息，提供交易過程信息，提供價格信息，以及供應(yīng)者的聯(lián)系方式等信息。為當(dāng)?shù)氐呐f書市場商家提供需求信息。

3、商品交易服務(wù)

為商品的交易提供支付工具服務(wù)，可以監(jiān)督交易的全過程，為交易中存在的糾紛進(jìn)行協(xié)調(diào)解決等。

七、項(xiàng)目特點(diǎn)

本項(xiàng)目的特點(diǎn)如下：

1、為市級區(qū)域性電子商務(wù)中間平臺服務(wù)；

2、以商貿(mào)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，以信息服務(wù)為市場切入點(diǎn)；

3、以信息全面、價格低廉為經(jīng)營特征。

4、為在校大同學(xué)們買賣舊書提供方便的網(wǎng)上交易服務(wù)。

5、與當(dāng)?shù)氐呐f書市場相聯(lián)系，提供其供求信息，將傳統(tǒng)的市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合。

八、市場與競爭

項(xiàng)目實(shí)施地長春是吉林省的省會城市，擁有很多高校和同學(xué)們，特別是我們吉林大學(xué)人數(shù)眾多，但目前尚無一個全面展示舊書本資料供求信息和提供交易服務(wù)的平臺，買賣雙方常因信息不靈而失去許多交易機(jī)會，因此，現(xiàn)在介入長春市電子商務(wù)的時機(jī)和市場均已成熟。

我們的項(xiàng)目將是區(qū)域性的，并有實(shí)際的商貿(mào)做支撐，相信會因其更貼進(jìn)商貿(mào)特點(diǎn)而成功，方便同學(xué)們們進(jìn)行交易信息的提供和獲取以及交易活動開展。

九、我們的優(yōu)勢

1、地域優(yōu)勢

項(xiàng)目實(shí)施地長春是吉林省的省會城市，擁有很多高校和同學(xué)們，因此市場廣闊，供求信息量大，且現(xiàn)在本市還沒有相應(yīng)的電子商務(wù)平臺，因此競爭較小。

2、技術(shù)優(yōu)勢

我們擁有處于全國領(lǐng)先地位和國內(nèi)獨(dú)有的個性化電子商務(wù)系統(tǒng)，能夠適應(yīng)同學(xué)們們對電子商務(wù)發(fā)展的交易信息溝通需求；采用的商用數(shù)據(jù)庫、B/S結(jié)構(gòu)和動態(tài)網(wǎng)頁生成技術(shù)將使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和維護(hù)更為方便簡潔；本項(xiàng)目的運(yùn)作模式設(shè)計(jì)力圖在符合傳統(tǒng)商貿(mào)運(yùn)作的基礎(chǔ)上進(jìn)行流程的合理創(chuàng)新，通過本項(xiàng)目的在線交易系統(tǒng)，徹底解決傳統(tǒng)交易方法中難以解決的信息傳送不及時、交易過程繁瑣復(fù)雜、相互無法建立信任等諸多弊端，可極大地節(jié)省成本和降低經(jīng)營風(fēng)險。

3、人力資源優(yōu)勢

我們的電子商務(wù)成員都是專業(yè)人才，且是與大同學(xué)們經(jīng)常接觸的專業(yè)人士，對市場需求和同學(xué)們要求有很方便的了解，可以更具同學(xué)們要求做出快速反映。

十、運(yùn)作流程、資金需求及使用計(jì)劃

項(xiàng)目總投資100萬元，主要用于設(shè)備購置、員工招聘培訓(xùn)、市場宣傳推廣。

基礎(chǔ)建設(shè)過程如下：

運(yùn)作期半年，所需資金100萬元。

（一）建立公司組織架構(gòu)

（二）建立電子商務(wù)技術(shù)平臺

（三）建立信息數(shù)據(jù)庫

1、同學(xué)們注冊信息入庫

2、買賣書和資料信息入庫

3、服務(wù)類信息入庫

4、與工商、稅務(wù)、各個高校等有關(guān)部門和學(xué)校建立合作關(guān)系、實(shí)現(xiàn)信息共享。

（四）市場宣傳

（五）信息網(wǎng)站開通

十一、營銷方案

1、廣告宣傳

我們可以通過網(wǎng)上廣告方式做廣告，但是由于是區(qū)域性的電子商務(wù)，所以可以考慮采用在長春各個高校的網(wǎng)站上進(jìn)行廣告宣傳，主要是讓長春市的大同學(xué)們了解本網(wǎng)站。除此之外，我們可以采用常規(guī)的在大學(xué)校園發(fā)傳單的.形式來宣傳，還可以通過在大學(xué)進(jìn)行講座宣傳的形式進(jìn)行宣傳。

2、品牌建設(shè)

以最優(yōu)的服務(wù)和信息以及最優(yōu)惠的價格，樹立網(wǎng)上舊書城的品牌，將網(wǎng)上舊書城打造成長春各個高校同學(xué)們信賴的品牌網(wǎng)站。

3、客戶關(guān)系建立

對網(wǎng)上注冊和使用過我們公司網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)的客戶，我們將留底備案，并將他們的意見和建議對我們的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，將我們的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給同學(xué)們，安排客戶服務(wù)人員專門進(jìn)行客戶維系工作。在各個學(xué)校招聘校園代理，專門負(fù)責(zé)購買信息收集以及舊書信息的收集，并為同學(xué)們的聯(lián)系提供聯(lián)系方式，對同學(xué)們提出的建議進(jìn)行收集，使本公司保持與市場的緊密聯(lián)系。

十二、收益來源

來源主要是：

1、信息服務(wù)

2、商品貿(mào)易代理，本網(wǎng)站可為當(dāng)?shù)氐呐f書市場商家做代理服務(wù)。

3、商品交易平臺服務(wù)

初步的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：我們打算對賣書的客戶進(jìn)行收費(fèi)，暫時規(guī)定為對于同學(xué)們個人，按賣出去的書籍金額的10%收費(fèi)，也就是按滿十元收費(fèi)一元這樣的形式收費(fèi)。對于當(dāng)?shù)氐纳碳铱梢园?%的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。對注冊的當(dāng)?shù)嘏f書市場商家，每月另外收取50元的管理費(fèi)用。此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可視具體的市場情況進(jìn)行后期的更改。

十三、收益預(yù)測與投資回報

平均年收益率10%。

第一年：盈虧平衡。

第二年：10%。

第三年：20%。

十四、融資方式

成立合資公司、投資等各種方式均可。資金的籌措方式可以是個人或者機(jī)構(gòu)的風(fēng)險資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。

十五、投資收回及資本退出途徑

1、分紅

2、股權(quán)回購

3、公司上市

第二篇：電子商務(wù)策劃書

經(jīng)過對網(wǎng)上商店的調(diào)查報告，我做出以下網(wǎng)上開店的計(jì)劃：

1．首先我要在腦海中想好要開一家什么樣的店，尋找好的市場，自己的商品有競爭力，才是成功的基石。因?yàn)楝F(xiàn)在人們的生活條件好了，更多的女性注重裝扮自己，因此我選擇了銷售精美首飾，也因?yàn)樽约罕容^喜歡這一方面吧。

2．選擇開店平臺或者網(wǎng)站。我會選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶。在選擇網(wǎng)站時，人氣旺盛和是否收費(fèi)以及收費(fèi)情況等都是很重要的，現(xiàn)在很多平臺提供免費(fèi)開店服務(wù)，這一點(diǎn)會省很多金子，所以我會選擇免費(fèi)開店的平臺。節(jié)省資金嘛！畢竟我還不是很富有，開個店來賺一些！

3．向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪。我會詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類，以便讓我的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確找到我。然或我要為自己的店鋪取個醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊那個鋪更多取決于名字是否吸引人，我的店名就叫“知音”。我的網(wǎng)店會顯示個人資料，我會真實(shí)填寫以增加信任度。

4．進(jìn)貨。我會從我熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨，控制成本和進(jìn)貨是關(guān)鍵，我的資金規(guī)劃是省錢，因此我會進(jìn)一些成本較低的商品。但要有質(zhì)量保證。保證物美價廉，讓顧客也樂于購買。

5．登陸產(chǎn)品。我會把每件產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，而且會搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點(diǎn)。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量會盡量好些，說明也會盡量詳細(xì)，如果需要郵寄我會聲明由誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。還有非常重要的是設(shè)置價格，網(wǎng)上競價不同，我會先設(shè)置一個起始價，買家由此向上出價，起始價越低越能引起買家的興趣，但是起價太低會有最后成交價太低的風(fēng)險，所以我會同時設(shè)置底價，以保證商品不會低于成本被買走。

6．營銷推廣。為了提升我店鋪的人氣，在開店初期，我會適當(dāng)?shù)貭I銷推廣，只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上為那個往下多種渠道一起推廣，我會購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。

7．售中服務(wù)。顧客在決定是否購買時很可能需要很多我沒有提供的信息，他們隨時會在網(wǎng)上提出，我會及時并耐心回復(fù)。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態(tài)度是很重要的！

8．交易。成交后，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式，我會根據(jù)約定方式進(jìn)行交易。絕對不會讓顧客不滿意。

9．評價或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，我會安心對待拍下不買的買家，據(jù)我了解，在網(wǎng)上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家，我會保持一份和平的心態(tài)，這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭。憑心對待差評，有時因?yàn)樽约夯蚱渌?，可能會在自己的信用記錄里出現(xiàn)差評的現(xiàn)象，我會安心面對，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，或者在網(wǎng)上說明真實(shí)情況，同時爭取用更多的優(yōu)評來獲取買家的正面印象。

10．售后服務(wù)。我認(rèn)為完善周到的售后服務(wù)是省以保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，因此我會與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。

第三篇：電子商務(wù)項(xiàng)目策劃書

一、項(xiàng)目介紹

以電子商務(wù)為基礎(chǔ)，主打運(yùn)行團(tuán)購、商城、電子卷為主導(dǎo)，排隊(duì)返錢為重要插件，實(shí)現(xiàn)商家與網(wǎng)站，網(wǎng)站與消費(fèi)者的共贏模式。

本地化――提供最貼近的信息

生活化――提供最有用的服務(wù)

互動性――提供最開放的平臺

后期規(guī)劃：將發(fā)展為新型電子商務(wù)，主要結(jié)合手機(jī)短信和

手機(jī)網(wǎng)站，讓商家和消費(fèi)者互動起來，隨時隨地獲取商家優(yōu)惠信息，商家定向廣告。

二、網(wǎng)站定位：城市生活消費(fèi)類網(wǎng)站；

對網(wǎng)民――我們是理性消費(fèi)指導(dǎo)專家，為您提供最新最實(shí)用最全面的生活資訊；

對商家――我們是您發(fā)布企業(yè)信息的平臺，是助您提升企業(yè)形象的最佳途徑，以提升商家市場競爭力！

面向群體：主要面向的群體是擁有一定消費(fèi)能力和消費(fèi)意識的中高端人群。

定位于享樂人群，特征是：平均年齡18―40歲；擁有一定的消費(fèi)能力，生活積極樂觀，容易接受嘗試新鮮事物；擁有時尚、豐富、健康的生活方式，容易影響他人消費(fèi)傾向。

三、常見問答：

1、返錢網(wǎng)和法律有沖突嗎。

答：沒有，該模式是一種促銷模式，跟消費(fèi)返利同出一轍。消費(fèi)者是買到實(shí)實(shí)在在的物品，就算沒有我們給予返錢消費(fèi)者同樣要花出這些錢。賣卡的錢是商家自愿并簽署合作協(xié)議而付的。這個屬于商家私人行為，只是網(wǎng)站運(yùn)營者把所有商家聯(lián)合在一起而已，消費(fèi)者即使沒有返到錢也不會有損失，返現(xiàn)卡是商家免費(fèi)送的，而且送的時候和卡的背面都明確寫有游戲規(guī)則，消費(fèi)者也是同意規(guī)則自愿來參加，所以完全不會是違法。

2、我想單獨(dú)要自己的模板可以嗎？

答：可以的，本系統(tǒng)目前只做了一套模板，如果更換模板，你可以自己做，如果不會可以聯(lián)系我們定做模板，另收費(fèi)。

3、程序版本是需要會員與卡號結(jié)合注冊登入的，能不能只要返錢卡號與密碼就可以直接登入的？

答：很多人問這個問題專門開發(fā)成會員登陸的，

比如一個人有20張卡，如果想查看自己的排隊(duì)情況，是不是需要把卡找出來登陸20次，現(xiàn)在有會員系統(tǒng)只需要記住用戶名和密碼隨時隨地都可以看，而且會員還積分功能，是不是要方便得多，第二是為了以后擴(kuò)展全功能商業(yè)網(wǎng)站做基礎(chǔ)！

4、有沒有自動打款的功能

很多人都問這個問題怎么可能自動打款嘛

1、銀行在線支付是不能跨行的，會員的卡各個銀行都有，并且銀行支持在線付款但是不會自動付款，自動都吧錢給你轉(zhuǎn)走了你愿意啊，銀行的密匙動態(tài)密碼卡證書，U盾又有干什么用呢

5、會不會其他返錢網(wǎng)告我們，這個怎么回事

這個是嚇唬不懂的人，大家可以去版權(quán)局的查詢網(wǎng)站查詢，其他返錢網(wǎng)是注冊的軟件版權(quán)，意思是不能有人盜用，或者使用他的程序源碼，她的源碼是受保護(hù)的，并不是返現(xiàn)這個模式是她的版權(quán)。除非是專利，返錢網(wǎng)模式不可能申請專利，因?yàn)樗且环N模式而不是一個產(chǎn)品，如果一個模式可以注冊專利，那我注冊零售業(yè)的專利，是不是全國都不能開超市，不能零售。

另外計(jì)算機(jī)軟件是不能申請專利的，其次。PHPWO返現(xiàn)網(wǎng)程序代碼完全是原創(chuàng)代碼，所以和她版權(quán)毫無沖突。

例舉：金山殺毒有自己版權(quán)請問360殺毒等其他殺毒軟件是侵權(quán)不

百度是搜索引擎有版權(quán)搜搜搜狗谷歌等其他搜索引擎是侵權(quán)不

6、我什么都不懂，也沒用運(yùn)營過網(wǎng)站，我可以做嗎？

答：肯定可以的，我們的系統(tǒng)是全后臺操作，您只需要認(rèn)識漢字和基礎(chǔ)的電腦知識就可以了，

有的客戶連使用QQ和打字都不熟悉，這個就沒辦法了，您找個稍微懂點(diǎn)的人給你管理程序就可以了。

另外，本項(xiàng)目注重的是線下的市場運(yùn)營，不是網(wǎng)站的運(yùn)營！

7、運(yùn)營返錢網(wǎng)需要多少錢？

8、空間和數(shù)據(jù)庫是什么？

空間就是存放網(wǎng)站程序和圖片的一個虛擬服務(wù)器，放在機(jī)房里，供訪問者24小時就可以打開，數(shù)據(jù)庫是存放卡號和會員數(shù)據(jù)的。

9、域名是什么？

答：域名就是網(wǎng)址。是訪問你網(wǎng)站的唯一的一個網(wǎng)址。