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根據(jù)市政府、市糾風辦關(guān)于開展20xx年履職盡責督促檢查工作的安排部署，為進一步規(guī)范城鄉(xiāng)規(guī)劃和測繪管理行政行為，不斷提高服務效能、規(guī)范服務行為，牢固樹立“為民、務實，清廉”的行業(yè)形象，市規(guī)劃局作出“六項承諾”，誠懇接受社會各界的監(jiān)督。

l、堅持依法行政。嚴格依法按規(guī)定辦事，嚴格執(zhí)行《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《中華人民共和國測繪法》等法律、法規(guī)和規(guī)范、標準。堅持科學引領(lǐng)、科學編制規(guī)劃、依法實施規(guī)劃、維護規(guī)劃法律法規(guī)的嚴肅性、權(quán)威性。

2、堅持陽光規(guī)劃。嚴格按照政務公開工作要求，實行陽光規(guī)劃，民主科學決策，做到服務、審批事項公開、辦事程序公開、辦事政策公開、辦事結(jié)果公開、服務承諾公開、辦事時限公開，進一步提高工作透明度，進一步推進公眾參與，虛心接受廣大人民群眾的監(jiān)督。

3、堅持優(yōu)質(zhì)高效服務。嚴格執(zhí)行文明辦公及機關(guān)作風建設(shè)的規(guī)定，以轉(zhuǎn)變作風、規(guī)范服務為切入點，進一步完善服務措施，建立方便、快捷、為民的工作機制等一系列改進服務態(tài)度提高工作效率規(guī)定，堅持做到言行文明、態(tài)度誠懇、服務熱情，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦等不良行為。

4、堅持廉潔從政。全面貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定、《廉潔從政若干規(guī)定》、省委六條意見、市委實施意見等一系列廉潔從政規(guī)定，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，做到勤政為民，堅決糾正和查處以權(quán)謀私、吃、拿、卡、要等損害群眾利益的不正之風。

5、堅持質(zhì)效第一。以勤政、高效、一流為標準，認真落實首問負責制、限時辦結(jié)制。把“一書”（建設(shè)項目選址意見書）、“三證”（建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建設(shè)工程竣工驗收規(guī)劃條件核實證明）及方案、放線、驗線等各環(huán)節(jié)工作在規(guī)定的'時限內(nèi)高效優(yōu)質(zhì)辦結(jié)。

6、堅持傾聽、服務、解決一線呼聲。對群眾來信、來訪、電話信函投訴、行風熱線投訴，網(wǎng)絡(luò)投訴等，嚴格按照信訪條例相關(guān)程序執(zhí)行，做到有信必回、有訴必查、有查必果，確保事事有回音、件件有著落。