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第一篇：醫(yī)保承諾書
醫(yī)保誠(chéng)信服務(wù)承諾書
為了進(jìn)一步做好醫(yī)療保險(xiǎn)工作，加強(qiáng)行業(yè)自律，打造醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，本店鄭重承諾：
一、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保各項(xiàng)政策，切實(shí)履行《寶雞市醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店服務(wù)協(xié)議書》。
二、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)藥品管理法》。建立和完善藥品質(zhì)量管理制度，確保參保人員用藥安全。
三、嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格政策，全力為參保人員提供價(jià)格優(yōu)惠的藥品。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)和醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)，全面提高員工整體素質(zhì)，為參保人員做好醫(yī)保服務(wù)。
五、全力維護(hù)醫(yī)?；鸢踩?，堅(jiān)決杜絕以藥換生活用品、化妝品、食品、代刷卡等有損基金安全的違規(guī)行為，在定點(diǎn)零售藥店中帶頭營(yíng)造風(fēng)清氣正的醫(yī)保服務(wù)環(huán)境。
六、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為守護(hù)參保人員的健康盡心盡力，為寶雞市醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)順利發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
單位：陜西同和堂大藥房醫(yī)藥連鎖有限公司
2015年6月30日
大額處方外配登記管理制度
1、外配處方是指顧客持醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方在醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店購(gòu)藥的行為；金額超過300元以上的外配處方，醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店需要登記顧客姓名、醫(yī)?？ㄌ?hào)、身份證號(hào)及購(gòu)買藥品明細(xì)等（在“醫(yī)保刷卡登記本”上登記）
2、處方審核人員應(yīng)具備執(zhí)業(yè)藥師資格或藥師以上專業(yè)技術(shù)職稱。
3、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)處方審核人員應(yīng)在崗，并佩帶胸卡。
4、銷售處方藥必須憑醫(yī)師開具的處方銷售，經(jīng)處方審核人員審核后方可調(diào)配和銷售，調(diào)配或銷售人員均應(yīng)在處方上簽字或蓋章，處方留存二年備查。
5、對(duì)有配伍禁忌或超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、銷售，必要時(shí)，需經(jīng)原處方醫(yī)師更正或重新簽字后方可調(diào)配和銷售。門店工作人員不得擅自更改處方內(nèi)容。
6、調(diào)配處方應(yīng)嚴(yán)格按照以下規(guī)定的程序進(jìn)行：
①營(yíng)業(yè)員應(yīng)將接受到的處方交由處方審核人員進(jìn)行審核。②處方審核員收到處方后，認(rèn)真審查處方的患者姓名、年齡、性別、藥品劑量及處方醫(yī)師簽章、處方單位，如有藥品名稱書寫不清，藥味重復(fù)，或有配伍禁忌、妊娠禁忌及超劑量等情況，應(yīng)向顧客說明情況，經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽章后方可調(diào)配，否則拒絕調(diào)劑。
③處方經(jīng)審核合格并由處方審核員簽字后，交由調(diào)配人員進(jìn)行處方調(diào)配。
④調(diào)配處方時(shí),應(yīng)按處方逐方、依次操作，調(diào)配完畢，經(jīng)核對(duì)無誤后，調(diào)配人員在處方上簽字或簽章，交由處方審核員審核。
⑤處方審核員依照處方對(duì)調(diào)劑藥品進(jìn)行審核，合格后交由營(yíng)業(yè)員銷售。
⑥營(yíng)業(yè)員發(fā)藥時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)患者姓名、藥劑數(shù)量，同時(shí)向顧客說明用法、用量等注意事項(xiàng)。
7、處方所列藥品不得擅自更改或代用。
陜西同和堂大藥房醫(yī)藥連鎖有限公司
二〇一五年六月三十日
醫(yī)保刷卡服務(wù)流程
1、早晨8點(diǎn)打開市醫(yī)保刷卡電腦，檢查網(wǎng)絡(luò)、設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，收銀員登陸權(quán)限下載兩次數(shù)據(jù)。
2、醫(yī)保刷卡購(gòu)物時(shí)，先出示醫(yī)?？ǎ瑱z查醫(yī)?？ㄐ酒欠裢旰?，將芯片朝上插入醫(yī)保刷卡器中，鼠標(biāo)點(diǎn)擊讀卡，核對(duì)醫(yī)?？ㄋ腥诵彰o顧客報(bào)醫(yī)?？ń痤~。
3、在醫(yī)保刷卡界面錄入藥品名稱，對(duì)非醫(yī)保目錄的商品予以拒刷，選擇別的付款方式交費(fèi)；屬于醫(yī)保目錄的藥品錄入后，核對(duì)藥品、金額無誤后，刷卡并打印醫(yī)保票據(jù)。
4、醫(yī)保刷卡結(jié)束后，給顧客報(bào)醫(yī)保卡余額，核對(duì)卡號(hào)，將醫(yī)?？?、醫(yī)保結(jié)算票據(jù)及藥品交與顧客。
5、醫(yī)保刷卡消費(fèi)超過300元時(shí)，出示身份證，收銀員做好登記。非本人消費(fèi)的須出示持卡人身份證和醫(yī)?？ū救松矸葑C。
6、營(yíng)業(yè)結(jié)束后做日結(jié)，打印日結(jié)表，向醫(yī)保中心上傳當(dāng)日數(shù)據(jù)。
陜西同和堂大藥房醫(yī)藥連鎖有限公司
二〇一五年六月二十日
第二篇：醫(yī)保承諾書
醫(yī)保誠(chéng)信服務(wù)承諾書
為了進(jìn)一步做好醫(yī)療保險(xiǎn)工作，加強(qiáng)行業(yè)自律，打造醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，本店鄭重承諾：
一、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保各項(xiàng)政策，切實(shí)履行《常州市醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店服務(wù)協(xié)議書》。
二、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)藥品管理法》。建立和完善藥品質(zhì)量管理制度，確保參保人員用藥安全。
三、嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格政策，全力為參保人員提供價(jià)格優(yōu)惠的藥品。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)和醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)，全面提高員工整體素質(zhì)，為參保人員做好醫(yī)保服務(wù)。
五、全力維護(hù)醫(yī)?；鸢踩瑘?jiān)決杜絕以藥換生活用品或保健品、代刷卡等有損基金安全的違規(guī)行為，在定點(diǎn)零售藥店中帶頭營(yíng)造風(fēng)清氣正的醫(yī)保服務(wù)環(huán)境。
六、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為守護(hù)參保人員的健康盡心盡力，為常州市醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)順利發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
單位：常州亞細(xì)亞大藥房有限公司
2010年1月1日
第三篇：醫(yī)保參保承諾書
醫(yī)保參保承諾書
為了進(jìn)一步做好醫(yī)療保險(xiǎn)工作，加強(qiáng)行業(yè)自律，打造醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，本店鄭重承諾：
一、 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保各項(xiàng)政策，切實(shí)履行《**城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店服務(wù)協(xié)議書》。
二、 嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)藥品管理法》。建立和完善藥品質(zhì)量管理制度，確保參保人員用藥安全。
三、 嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格政策，全力為參保人員提供價(jià)格優(yōu)惠的藥品。
四、 進(jìn)一步加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)和醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)，全面提高員工整體素質(zhì)，為參保人員做好醫(yī)保服務(wù)。
五、 全力維護(hù)醫(yī)?；鸢踩?，堅(jiān)決杜絕以藥換生活用品或保健品、代刷卡等有損基金安全的違規(guī)行為，在定點(diǎn)零售藥店中帶頭營(yíng)造風(fēng)清氣正的醫(yī)保服務(wù)環(huán)境。
六、 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為守護(hù)參保人員的`健康盡心盡力，為杞縣醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)順利發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
單位： 大藥房有限公司 2015年1月1日
醫(yī)保承諾書
1、嚴(yán)格遵守《xx縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施辦法》和《xx縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店管理暫行辦法》有關(guān)規(guī)定；
2、絕不在藥店內(nèi)陳列和銷售日用品和化妝品；
3、絕不向參保人員銷售非《醫(yī)保用藥目錄》內(nèi)的藥品和非藥品；
4、在藥店內(nèi)設(shè)立“醫(yī)保用藥專柜”，為參保人員提供購(gòu)藥方便；
5、積極主動(dòng)做好醫(yī)保政策和醫(yī)保制度的宣傳工作；
6、為參保人員提供優(yōu)質(zhì)藥品和服務(wù)；
7、建立完善的內(nèi)部培訓(xùn)和考核機(jī)制，不斷提高醫(yī)保業(yè)務(wù)水平；
8、成立醫(yī)保管理督查小組，每周檢查醫(yī)保制度執(zhí)行情況。 組長(zhǎng)xx-x、成員xx-x、xx-x。
xx-x大藥房
20xx年x月x日
15'醫(yī)保科工作服務(wù)承諾書
一、堅(jiān)決貫徹黨的基本路線、方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保處的各項(xiàng)規(guī)定，帶領(lǐng)全院人員不斷加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立大局意識(shí)、法律意識(shí)和安全意識(shí)。
二、 嚴(yán)格遵守醫(yī)保處紀(jì)律， 積極為參保病人服務(wù)。
三、堅(jiān)持文明禮貌服務(wù)，規(guī)范工作行為，文明用語，熱情服務(wù)每一位參保病人。
四、樹立“窗口”形象，立足本職，勤奮敬業(yè)，恪盡職守，求真務(wù)實(shí)。
五、加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)的宣傳工作，嚴(yán)格執(zhí)行省、市有關(guān)藥品、醫(yī)療收費(fèi)政策和價(jià)格規(guī)定，不得擅自變更收費(fèi)項(xiàng)目或分解收費(fèi)，超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。
六、每周組織專家審核轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院和慢性病的審批。
七、嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)住院控制標(biāo)準(zhǔn)，杜絕冒名頂替、掛床住院、分解住院等現(xiàn)象，從入院登記、住院治療、出院補(bǔ)償三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。
八、堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)準(zhǔn)則，熱心為參保病人服務(wù)，實(shí)行首診負(fù)責(zé)制和因病施治原則，合理檢查，合理用藥，合理治療。
承諾人
二0一二年一月 1
第四篇：藥店醫(yī)保服務(wù)承諾書
1、嚴(yán)格遵守《XX縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施辦法》和《XX縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店管理暫行辦法》有關(guān)規(guī)定。
2、絕不在藥店內(nèi)陳列和銷售日用品和化妝品。
3、絕不向參保人員銷售非《醫(yī)保用藥目錄》內(nèi)的藥品和非藥品。
4、在藥店內(nèi)設(shè)立“醫(yī)保用藥專柜”，為參保人員提供購(gòu)藥方便。
5、積極主動(dòng)做好醫(yī)保政策和醫(yī)保制度的宣傳工作。
6、為參保人員提供優(yōu)質(zhì)藥品和服務(wù)。
7、建立完善的.內(nèi)部培訓(xùn)和考核機(jī)制，不斷提高醫(yī)保業(yè)務(wù)水平。
8、成立醫(yī)保管理督查小組，每周檢查醫(yī)保制度執(zhí)行情況。
第五篇：藥店醫(yī)保服務(wù)承諾書
一、嚴(yán)格準(zhǔn)守國(guó)家有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和安徽省城鎮(zhèn)、職工醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理暫行管理辦法,合法執(zhí)業(yè),規(guī)范操作,自覺維護(hù)參合農(nóng)民看病就醫(yī)權(quán)益。
二、成立院內(nèi)城鎮(zhèn)居民、職工領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu),提供同定的合作醫(yī)療辦公場(chǎng)所及服務(wù)窗口,配備專職人員及計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)施。
三、嚴(yán)格執(zhí)行省、市醫(yī)保中心各項(xiàng)管理辦法和規(guī)章制度,全面履行行醫(yī)療服務(wù)、補(bǔ)償服務(wù)承諾,自覺接受各級(jí)醫(yī)保中心的檢查,提供快捷、方便、滿意的補(bǔ)償服務(wù)。
四、遵循優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則,嚴(yán)格按照醫(yī)保中心要求合理收費(fèi),決不亂收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、變相加價(jià)收費(fèi)。
五、按時(shí)參加市局及醫(yī)保中心召開的各種會(huì)議和組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
六、開展⒑嚇┟褡≡壕鴕絞敵兄苯硬鉤スぷ鰲
七、g位或醫(yī)務(wù)人員有下列行為之一的,愿接受相關(guān)的通報(bào)批評(píng)、警告、停業(yè)、退款及罰款等處罰。
1、將城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保不予支付的費(fèi)用列入基金支付范@的。
2、違規(guī)“亂檢查”，“亂用費(fèi)”，“亂收費(fèi)”，加重參保人員醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)的。
3、對(duì)住院患者用藥采取城鎮(zhèn)居民、職工目錄內(nèi)處方支取目錄外藥品、以及以藥換藥的。
4、協(xié)同患者掛名住院、頂替住院、做假病歷、分段記帳等方式套取合作醫(yī)療基金的。
5、不能在出院當(dāng)天及時(shí)給患者予以補(bǔ)償或故意延長(zhǎng)患者補(bǔ)償款領(lǐng)取時(shí)間的。
6、不按規(guī)定向縣醫(yī)保中心報(bào)送參保人員補(bǔ)償資料。
7、其它違反城鎮(zhèn)居民、職工醫(yī)保管理規(guī)定的。
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